第一篇:承诺书格式:行风评议暨“三好一满意”承诺书
承诺书格式:行风评议暨“三好一满意”承诺书:
医院的工作面向百姓,直接关系到人民群众的生老病死,加强行风建设,培养一支服务好、质量好、医德好、群众满意的高素质医疗卫生队伍,关系到广大人民群众的福祉。为此,我院特向社会作出如下承诺:
一、我院全体医务人员严格遵守《中华人民共和国医务人员医德规范及实施办法
》,遵循“以人为本,科技兴院”的医院精神和“一切为了病人”的宗旨,救死扶伤,提供优质医疗卫生服务。
二、医务人员恪守医德,廉洁自律,遵纪守法,不吃请、不收礼、不收受“红包”,真正做到医德高尚、廉洁行医。
三、认真执行卫生法律法规,做到依法执业,严格执行医疗质量的核心制度、诊疗规范、操作规程及各项工作制度,确保医疗安全。
四、严格执行诊疗规范和用药指南,不开大处方、不做大检查,不开单提成,坚持合理检查、合理治疗、合理用药。
五、举止端庄,言语文明,态度和蔼,关爱病人。加强与患者的沟通,维护患者的合法权益,尊重患者的知情权、选择权和隐私权,构建和谐医患关系。
六、医疗服务信息公开,严格执行医疗服务和药品价格政策,不多收、乱收和私自收取费用。
第二篇:三好一满意承诺书
三好一满意活动承诺书
为了深入开展三好一满意活动,进一步推进行业作风建设,促进工作方法、转变工作作风、提高工作效率,优化服务质量,切实取得让群众看得见摸得着的实际成效,以扎扎实的工作取信于民。特向社会承诺:
一、优化服务流程,文明诚信服务。树立以病人为中心的服务理念,开展优质服务,服务热情,把优质服务渗透到每一位患者及家属,杜绝医疗服务过程中出现生、冷、硬现象,为患者提供优质高效服务。
二、推行便民措施,认真落实各项惠民政策。切实把上级文件精神参悟透彻,做好各项公共卫生服务,保证基本药物政策落实到位。价格合理公道,符合农村人民的消费水平。
三、坚持依法执业。认真执行卫生法律法规,做到依法执业,高标准、严要求履行职责,严格执行医疗质量的核心制度,诊疗规范、操作规程及各项工作制度,确保医疗安全,临床用药安全。
四、以创先争优活动为契机,提高医疗服务能力。
五、强化医德医风建设。医务人员恪守医德,做到廉洁自律,遵纪守法、不吃请、不收礼、不收受“红包”,不以医谋私,真正做到医德高尚、廉洁行医、勤政为民。
我真诚地接受领导和同志们及广大群众的监督!
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第三篇:行风评议承诺书
行风评议承诺书
建设部门是服务经济和社会发展的窗口行业,担负全县城市规划、工程建设、村镇建设、建筑业、房地产业、勘察设计咨询业、市政公用事业管理的重要职能。为推进建设系统依法行政,改进行业作风,我局承诺:针对涉及职能范围内提出的问题,能办事项随时办,一般事项承诺办,重大事项特别办,力争做到件件有答复、事事有回音。
具体承诺内容、时限
规划管理:实行“三公开”,即办事程序公开、收费依据标准公开、办事结果公开。公建审批七日内办结规划手续;个人建房审批三日内办结规划手续。
建工管理:工程招投标阳光操作,公建项目审批七日内办结开工手续。
城市建设:对重大建设项目实行跟踪服务;主次干道渍水及窨井盖破损,4小时内进行处理。
市容环卫:主次干道“两扫全天保”,垃圾及时清运;公厕维护、改造3-4座,5年内完成所有城区公厕改造。
城市供水:大面积停水提前24小时通告,小漏及时抢修,大漏12小时解决;停电后20分钟恢复正常供水。
城建监察:主次干道经营摊点无堵塞;对投诉、举报的违章行为,10分钟内赶到现场处理。
园林绿化:公共绿地养护及时,绿地、花坛无杂草。
质量监督:检测报告及时、准确、公正;工程质量受监率、工程验收合格率、工程竣工验收备案率均达到
100%。
勘察设计:严格执行新规范、新标准及强制性条文,搞好现场服务。
以上承诺,敬请社会各界监督。
投诉监督电话
第四篇:行风评议承诺书
行风评议承诺书
为贯彻强化建设系统政风行风建设,进一步提高服务效能、规范服务行为、提升服务质量,树立“廉洁、高效、务实、勤奋”的行业形象,现作出如下承诺,请领导及同志们监督。
一、加强服务意识。强化工作中的服务意识,规范言行,热情接待,端正服务态度。积极帮助服务对象提前思考,主动为服务对象解决困难。
二、提高办事效率。加强事业心和责任意识,努力提高办事效率、提高服务质量。办事不拖拉不推诿,不搞衙门作风。尽量做到一次性告知,让服务对象少走弯路。
三、妥善处理咨询投诉。对于办事咨询,积极热情接待,耐心解答,并及时处理。对不属于自己职责范围的事项,应告知承办科室及人员情况,必要时帮助联系。对群众来访,严格按照信访条例相关程序执行,做到有信必回、有诉必查,确保事事有回音,件件有落实。
四、依法行政。严格依法办事,注意管理和服务相结合,正确履行行政职责。不索贿受贿、不办人情件、不做人情事,不为配偶、亲友办事提供便利。做到程序完备、举止文明、执法规范、清正廉洁。
二〇一一年九月二十日
第五篇:三好一满意承诺书(医院信息中心通用)
“三好一满意”承诺书
根据我院近期开展的“三好一满意”活动,结合自身实际工作,特向社会承诺:
一、努力做到“服务好”
计算机中心工作人员虽然不直接面对群众,但在实际工作中,碰到群众的咨询、提问也要做到有问必答,还必须热情礼貌、耐心细致,让老百姓有宾至如归的感觉;对患者就医期间提出的费用明细查询、药品清单查询等要求,计算机中心将极力配合其他部门做好此项工作,让老百姓消费的明明白白。
除了面向老百姓要服务好,对内部其他部门同事我们也必须做到礼貌、客气,对其他部门的要求必须积极响应,尽快解决问题。
二、努力做到“质量好”
质量方面主要要做到服务器安全、稳定,网络通畅,病人就医数据信息保密不外泄。做到以上要求,可以从以下几点做起。安全:做好数据库加密工作,内外网分离,任何单位、任何部门要求查询病人信息必须有医院领导部门开出的数据库查询申请单方可,做好查询记录登记,做到有据可查。
服务器稳定:每日做好服务器检查工作,确保服务器运行稳定,出现任何异常现象立刻上报领导部门,采取有效的措施。网络通畅:全面了解全院网络布线,加强数据通信监管,做好全院电脑上网行为限制,做好电脑防病毒工作。
三、努力做到“医德好”
计算机工作人员虽然没有直接面对患者,但必须杜绝任何形式的医药代表提出的任何合作要求,杜绝商业贿赂,给患者公平合理的就医环境。
四、努力做到“群众满意”
计算机工作人员首先为临床和医技人员做好服务,确保他们能顺利开展工作,方可让群众就医方便快捷,提高满意度。同时我们要不断学习,加强自身技能建设,方可在碰到突发事件的时候能及时应对,减少群众对我们医院的抱怨。