医师大会上的讲话

第一篇：医师大会上的讲话

2009年医师大会上的主持词

各位科主任、医生： 大家下午好！

勤牛报春，万象气新，一年一度的医师大会如期举行。大会主题为医疗质量与医疗安全。医疗安全是实现优质医疗服务的基础，是患者选择医院的重要指标，更是医务人员的责任感、科学态度，操作技术，业务水平的综合体现；医疗质量则是检验和衡量医疗服务工作的根本标准，是医院生存发展的永恒主题，更也是医院可持续发展的核心动力。会议将围绕医疗质量与医疗安全安排如下内容：2008年度医疗质量检查情况、医疗纠纷处理情况，表彰2008年度医疗安全先进科室，通报重点学科建设及继教项目申报、一卡通启动有关事宜。

下面由副院长郑学海通报2008年医疗质量检查情况

……

第二项：由副院长韩勇通报2008年全院医疗纠纷处理情况及表彰2008年度医疗安全先进科室

……

第三项：由副院长吕建军通报关于重点学科建设及继续教育项目的申请

……

第四项：由副院长胡家金强调一卡通使用意义及使用后相关情况。

……

我们走过了硕果累累的2008年，在过去的一年里，全院职工齐心协力，狠抓医疗质量，强化安全意识，大力推进改革与创新，实现经济指标与技术指标的同步提升，日均住院人数在千人以上，并呈增长趋势，业务收入突破2.7亿元。这些可喜成绩的取得，是全院医务人员辛劳与汗水的结晶，更是全院医务人员智慧与力量最好的诠释。

今年，是医改的一年，医院面临着更多的挑战和机遇，机遇蕴涵精彩，创新成就佳业。新的一年，我们要继续深化改革、勇于创新、谋求发展。这就要求我们医务人员在工作中要始终坚持以病人为中心，以规章制度为准绳，以医疗质量为核心，以医疗安全为主题，狠抓医疗服务质量，增强科研创新能力，再创佳绩，实现医院新的跨越。

常言道：一年之计在于春，作为院长，在2009年的工作中，对我们的医务人员提出以下几点要求与建议：

一、要严格落实医疗核心制度，全面提升医疗质量。落实医院规章制度，特别是要严格落实医疗核心制度，如首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度等；要把提高病历书写质量作为狠抓医疗质量的重头戏，发现问题，及时纠正，保证病历书写规范、完整、及时。以制度作为管理的手段，实现医疗质量的全面提升。

二、要强化三基三严训练，努力提高基础医疗质量。“三基”是医务人员的基本功，是医疗质量的基本要素。说道“三基三严”，可能有些人不屑一顾，在医学的道路上没有捷径可以走，必须脚踏实地的去做，“最重要的东西，往往是最基础的东西”。从“三基三严”训练入手，熟练掌握医疗基础知识，提升基础医疗质量，将为保证医疗质量与安全奠定坚实的基础，三、要树立安全意识，工作中抓重点方面和关键环节。作为医务人员在工作中一定要树立安全意识，增强法制意识，加强工作责任心，规范诊疗行为。要学会抓住重点。一是抓重点之事，即危急重症和疑难病人的诊断和治疗。对危急重症或涉及到多科的病例，要严格实行首科首诊负责制，疑难疾病要及时组织会诊，明确诊断。二是抓关键之时，在节假日、夜间、交接班之际要配足力量，严格交接班制度，以应对突发事件，避免出现脱空断档。

三、要加强与患者之间的沟通，履行告知义务。要充分尊重患者的知情权、选择权及同意权，树立以病人为中心的现代服务理念，强化服务意识、沟通意识和告知意识。要切实改善服务态度，加强对患者的人文关怀；要努力提高医患沟通技巧，化解患者的疑惑、不满和怨气；要自觉履行告知义务，保障患者的合法权益，做到术前讨论的制度化，内容的规范化。

具统计，有80%的医患纠纷与医患沟通不到位有关，只有不到20%的案例与医疗技术有关。因此强化医务人员在工作中要加强与患者的意识，做到事前防范，通过沟通将医患矛盾解决在萌芽状态，减少医患纠纷。大家要以此次受到表彰的科室为榜样，虚心学习，争取科室在2009年取得佳绩。

四、加强学科建设，增强科研能力。医院要发展，科技是关键。我院现有省特色专科1个，市重点学科10个。各科室要以申报安徽医科大学附属医院为契机，制定本学科建设规划，确定学科建设目标；科主任要建立以自己为首的学科建设队伍。加强国家自然科学基金项目、卫生厅科研课以及省科技进步奖的申报，积极申报省、市级继续教育班，逐步提升我院的学科特色和科研水平

第二篇：在医师节表彰大会上领导的讲话

在医师节表彰大会上领导的讲话(一)

同志们：

大家下午好

今天我们隆重集会，召开医疗十佳医师表彰大会。在此，我首先代表医院党政班子向在本次活动中取得优异成绩的各位优秀医师表示衷心的祝贺！在“8.19”中国第x届医师节来临之际，也向全院昼夜辛勤工作在临床一线，为人民群众健康作出重要贡献的广大医疗工作者致以节日的祝贺和亲切的慰问。

近年来我院广大医疗工作者践行全心全心意为人民服务的宗旨以自己的实际行动，在平凡的医疗工作岗位上充分发挥勤奋学习、钻研业务、积极进取的创新精神，服务群众、吃苦耐劳、扎实工作的实干精神，勤勉敬业、不计名利、忘我工作的奉献精神，忠实的旅行救死扶伤的人道主义职责，为维护人民群众的健康，促进我院医疗工作又快有好的发展做出积极贡献，表现出了新时代医疗工作者良好的职业道德和思想品质。今天共有**名先进个人受到表彰，这些受表彰的医疗人员是我们医疗队伍中的优秀代表，在他们身上，集中体现了***的优秀品质和良好精神风貌。在这里我希望获奖的同志要珍惜荣誉，再接再厉、再创佳绩，希望全院医疗工作者学习先进、比拼赶超为我院医疗工作再上新台阶、创造新业绩做出新的更大贡献。

我在预祝你们取得好成绩的同时，也向你们及全院的医护人员提几点希望：

一是希望你们能常怀怜悯之心。我们的服务对象是罹患各种疾病的人，对待他们首先要有一颗同情心，同情他们的苦处和难处。其次，要有一颗感恩之心，感恩他们为我们提供了成长的舞台和生存的基础。第三要有一颗责任心，确保病人安全。

二是希望你们长修为医之德。德才并举，乃患者之福、社会之幸;有才无德，便会成为医院之病、社会之痛。广大医务工作者在对待患者时要时刻不忘“医者仁心”，时刻将病人利益放在第一位，全心全意为病人服务。

三是希望你们长练救人之术。医护人员是人民群众生命健康的守护神，关键时刻要来之能战，战之能胜，这就要求我们在日常工作中努力提高专业技术水平，为保障广大人民群众的身心健康做出应有的贡献。

同志们，今天我们大张旗鼓地表彰获奖优秀医师，就是为了树立旗帜，营造“比学赶超”的浓厚氛围，先进典型无尚光荣，先进精神弥足珍贵。医院将以此次会议为契机，大张旗鼓地宣传先进典型、弘扬先进精神，把学习的旗帜树起来，把先进的导向发挥好，掀起学技能、练硬功、比贡献、创一流的热潮，引导全院职工立足本职、爱岗敬业，把先进精神凝聚成干事创业的强大动力，转化为争创一流的实际行动。

攀登高峰永无止境。让我们肩负起传承老一辈光荣传统的重任，塑造新时期***的新形象，突围破冰，创新超越，为推动医院各项事业的不断发展，为保障人民群众身体健康做出更大的贡献!

在医师节表彰大会上领导的讲话(二)

各位医师、各位同道：

大家下午好!

今天，我们在这里隆重召开庆祝中国第x届“中国医师节”暨县人民医院“十佳医生”表彰大会。首先我代表医院党政领导班子向辛勤工作在临床第一线、为维护百姓健康无私奉献的医师们致以节日的祝贺!也借此机会，向全体医务人员以及默默支持我们工作的家属们致以崇高的敬意和衷心的感谢!

8月19日，这是我们每一个医生都应该记住的日子，从今年开始，我们也正式拥有了被官方认可的，医生自己的节日--“医师节”。这是我们每一位医生的骄傲和自豪。我们医院始建于1948年，是桓仁地区唯一的一家公办医院，全院一共有5人组成，只有1名医师。70年来，一代代桓医人栉风沐雨，砥砺奋进，如今已发展成为一所拥有员工800余人，执业医师192人，实力雄厚的二级甲等综合医院，这些都离不开广大医师和全体员工的艰苦奋斗，无私奉献，有人形容我们的工作是5+2，白+黑，这正是每一位医生大爱无疆、无私奉献的真实写照。几年来，在全院员工的共同努力下，我们先后开展了颈椎、腰椎骨折固定术，髋关节置换术，腹腔镜微创手术，我们引进了DSA，开展冠状动脉造影及支架技术，自2017年12月27日开诊以来，在7个多月的时间里，开展导管手术 例引进128排螺旋CT，开展冠状动脉的CTA检查。我们的远程会诊系统涵盖了沈阳、北京、上海的各大知名医院。

这次“十佳医生”的当选，是在充分发扬民主的前提下评选出来的，也是全体员工对“十佳医生”兢兢业业，任劳任怨辛勤工作的认可，希望你们能够发扬成绩，再接再厉。同时，也号召全体员工，向先进学习，以德为先，发扬“大医精诚”精神，恪守白衣天使救死扶伤的神圣职责，坚持“以病人为中心”的服务理念。同时事号召大家努力学习专业知识，刻苦专研，快速提高医疗技术水平。年轻人要确定长远的奋斗目标，树立远大的理想，规划好自己的未来，快速成长，担负起桓仁发展的重担。

同志们，值此首届中国医师节到来之际，我们隆重地举行庆祝首届“中国医师节”暨县人民医院“十佳医师”表彰活动，就是要大家“尊医重卫，共享健康”，大力弘扬“敬佑生命，救死扶伤，甘于奉献、大爱无疆”的崇高精神。全体员工要学习先进、爱岗敬业，乐于奉献。我们还要继续加大人才培养的速度和设备投资力度，成立胸痛中心，脑卒中中心，打造三个市级重点专科。同志们，幸福都是奋斗出来的。只要我们大家团结一致，同心同德，刻苦努力，我们就一定能够实现晋级三级医院的宏伟目标。

最后，真诚的祝大家：身体健康、家庭幸福、工作顺利!

在医师节表彰大会上领导的讲话(三)

各位医师、同志们：

下午好!

今天，xx院全体医师在这里庆祝医师节，并表彰优秀、最满意医师。目的就是要弘扬甘于奉献、大爱无疆、敬佑生命、救死扶伤的医道精神，激发和增强我们医师职业荣誉感和自豪感，同时，也是为了鼓励广大医师学习典型，争先创优，进一步改进医疗服务行为，不断开创医院发展的新局面。在此，xx谨代表医院领导班子，并以一名医师的身份向常年奋战在临床一线的全体医师同仁们致以崇高的敬意!向这次获表彰的优秀医师表示热烈的祝贺!

年复一年，日复一日，我们的医生们放弃了一次又一次陪伴家人的时间，一次又一次地把患者从死亡的边缘拉回来!有时还要承受常人难以忍受的误解和委屈，心系患者，无怨无悔。脱贫攻坚的路上，有医生毅然的身影;医院的发展和建设，有医生辛勤的汗水;事故救灾的现场，有医生温暖的呵护;被他人不理解时，你们又隐忍克制、负重前行。这一切的精神源泉，都来自于我们当初庄严的宣誓。今天我们在这里分享喜悦和成绩，这些成绩是你们的，你们是医院的骄傲，正是因为有了这样一支医德高尚、医术精湛的医师团队，医院才得以赢得社会各界广大人民群众的尊敬与厚爱，医院才有了蓬勃发展的今天。在这里，我要对全院的医生们道一声：你们辛苦了!

当然，医院在发展的过程中还存在诸多问题，比如少数医务人员服务观念淡漠，医院的优势专业和学科还没有形成品牌和影响。因此，全院各级医师，要切实增强责任感和使命感，以崭新的姿态、饱满的热情，为推进医院发展尽心竭力，尽职尽责。借此机会，向大家提几点希望和要求：

1、要不断加强学习。医生从事的是一项需要终身学习的职业。学习，是各级医师增长才干、提高素质、提升技术水平的重要途径。尤其是中青年医师，要敢想、敢拼、敢打硬仗，在实践中学习，丰富自己，努力使自己尽快成长、成熟起来，在各自的领域有所建树，成为我院的中流砥柱。这次医师节庆祝大会上，我们评选并表彰最美医师，目的就是鼓励中青年医师成长，激励中青年一代成才，为医院今后的发展储备人才，积蓄力量。

2、发展是硬道理。近年来，我院各项工作取得了全面发展。今年，我们按照医院确定的目标任务，各项工作扎实有效推进，成立了胸痛中心、卒中中心、创伤中心，专科建设得到发展，经济效益、社会效益稳步攀升。这些成绩的取得，凝结着大家的心血和汗水。但是，我们也要清醒地看到，时不我待，形势逼人，不进则退。今后，我院医疗质量的提高、技术水平的突破，需要广大医师和全院职工付出更多的努力。为此，大家必须视发展为己任，找准定位，在推动发展上多想办法，秩序渐进，以满足群众多层次、多样化、个性化的健康需求为切入点，打造区域特色品牌，凝聚自己的核心竞争力，积累医院厚势。

3、弘扬高尚医德，构建和谐医患关系。健康所系，性命相托。医者仁心，医院是救死扶伤、关爱生命的最后一道守护线，廉洁自律是各级医师应有的思想境界，也是最基本的道德修养。全院医师务必要继续加强医德医风建设，自省、自律。要时时刻刻设身处地为患者着想，努力为患者提供全方位的人文关怀，使患者在接受医疗服务过程中感受到人性的温暖和人格的尊严，构建和谐医患关系。

同志们，医院的工作和发展离不开我们全体医师的共同努力。有志者事竟成，让我们携起手来，与时俱进，共谋发展。我坚信，只要我们团结一心，同舟共济，一定会把我们的医院建设得更加美好。

最后，衷心地祝愿大家：身体健康、家庭幸福、工作顺利!

第三篇：全院医师大会上的讲话

尊敬的各位领导、老师：

大家下午好！

今天我有幸代表青年医师在这里发言，感到十分的荣幸，但也倍感紧张。因为青年医师是医院的希望与未来，青年医师的素质决定着医院发展的方向。

我院一直非常重视对青年医师的培养，积极搭建青年医师发挥作用、施展抱负的舞台，使大家学习有机会、干事有平台、发展有空间，促进了我们青年医师的快速成才。此生有幸成为省医院的一员，我们常怀感恩之心。在此感谢医院各位领导及上级医师对我们的指导及帮助。

我们青年医师是个有特点、有个性的群体，既有优势，也有不足。有知识，外语水平高，与当代社会潮流有较强的共融性；年青有为，有朝气，容易接纳新生事物；自我意识强，能积极做好份内的事情。但是，我们青年医师参加工作时间较短，独立处理临床问题的能力较弱，社会经验缺乏，工作能力、协调能力相对欠缺，这些问题的存在直接影响着我们青年医师的成长。

“什么样的医生是一个好医生，怎样才能成为一个好医生”，这是很多医生在自己的职业生涯中经常会面对的问题，也是我们青年医生一直思考的问题。爱岗敬业。医学是一门实践的科学，需要经验的积累，临床工作更是如此。既然我们选择了临床医学这条路，就必须热爱这项工作。著名医学专家华益慰曾说过“我这一辈子做医生，就想当个好医生，做一个能给病人解除痛苦，受病人信任的医生，这就是最幸福的事”。作为一名青年医生，我们懂得要想成就事业，必须百分之百热爱自己的工作。

夯实基础。作为一名青年医生，业务能力是生存的根本。加强学习至关重要。对于刚踏入医学门槛的青年人来说，成为一名优秀的医生道路艰辛而漫长。因为医生面对的是人最宝贵的生命，肩负着“救死扶伤，治病救人”的使命，一名医生的成长是一个理论知识和临床经验不断积累和深化的过程，我们青年医生要从基础做起，从常见病的诊治着手，打好扎实的基础，逐渐积累临床经验。

严谨认真。医生应该以“如临深渊、如履薄冰”的工作态度，小心翼翼地诊断，避免误诊和差错。我们正处在积累临床经验的时期，做人做事必须严谨认真，认真书写病历，仔细观察病人。

虚心好学。选择了医生的职业就是选择了终生艰苦的学习过程。大学毕业参 1

加工作后的这段时间正是学习的黄金时期，我们有时间，有精力，记忆强。我们要虚心学习：向身边的老同志、同行学习。医学既是知识学科，也是经验学科，老同志的临床经验、思维能力、处理问题的能力都值得我们学习。向书本学习。学习不是一劳永逸的事情。学校教育只是基础教育、理论教育、方法教育，走上工作岗位后，医疗上要治病救人，教学上要授业解惑，科研上要探求真理。在如今这个知识快速更新的时代，不学习又怎能担当医疗、教学、科研的重任呢？要扩大知识面。除了医学书籍外，我们还应该看一些人文社会类的书籍，提升自己的综合素质，把自己培养成符合时代要求的人才。

恪守医德。“健康所系，性命相托”。我们从走出校门穿上白大衣那一刻，就要认清自己的职责：“我唯一的目的是为病家谋幸福”。而选择了医生这一职业，便注定要坚守这一永恒的信念。医生这个职业意味着要无偿付出很多，没有发自内心的热爱和超强的毅力是难以为继的。何况，病人找我们看病，对我们的信任是最大的尊重。我们要慎用自己的处方权，慎用自己在诊治、用药等方面的“自由裁量权”，做到合理检查、合理用药、合理治疗，真正让老百姓看得起病、看得好病。

医院就是我们的家，是我们学习、工作和生活的地方。院兴我荣，院衰我耻。我们青年医师会继续努力工作，尽快成长，尽早地成为一名优秀的医务工作者。

最后我想引用著名医学专家裘法祖院士的两句话与大家共勉。第一句是勤于学习，善于实践，勇于探索，敢于创新；第二句是做人要知足，做事要知不足，做学问要不知足。让我们常修为医之德，常思贪欲之害，常怀律己之心；坚守道德防线，不触法律底线；做一个好医生：做一个德艺双馨的好医生。

谢谢大家！

第四篇：在医师大会上的讲话稿

在医师大会上的讲话稿 各位医生：

大家好！很高兴有20分钟的机会，跟大家一起来探讨行风建设问题。我的题目是：做德艺双馨的好医生。下面，我着重就加强行风建设的“为什么”、“是什么”、“怎么样”三个问题，做一些探讨，对还是不对，请大家争鸣。

一、埋头做事与抬头看天

近些年来，随着经济的发展、社会的进步、医院的做大，医务人员的负荷成倍增长，而执业的风险、执业的压力都在与日俱增。纵观中国历史，横看世界各国，当前我们国家的医务人员处境之艰难，可以说是空前绝后的、绝无仅有的。医务人员普遍感觉身心疲惫。作为医院管理者，其实与广大医务人员一样感同身受。美伊战争相持阶段，网上整了一句顺口溜说：“苦不苦，想想萨达姆；困不困，想想克林顿。”我想：如果把这句顺口溜改成“苦不苦，想想四医院的大夫；困不困，想想四医院的医生”，可以说，一点都不过分。在这个地方，我要向在座的各位表示崇高的敬意和衷心的感谢！向你们说一声：大家辛苦啦！但是，由于病人很多，压力很大，我们成天埋头做事，有没有想过抬起头来看看天气？当前，是卫生系统的春天还是卫生系统的冬天？医务人员头上是乌云密布还是彩霞满天？

从国际国内的“大气候”上来看：一个国家的人均gdp在1000美元左右的时候，社会就处于一个发展的机遇期和矛盾的突显期。目前我们国家就处在这样一个时期。城乡矛盾突出，贫富悬殊加剧，社会相对动荡。老百姓有改善生活的超前欲望，而政府财力却十分有限。民生问题日益突出，医患矛盾激化的趋势在所难免。腐败问题也是这个时期的顽症之一。国际反腐的力度在加大，东南亚反腐形势风起云涌，韩国的卢武铉跳楼自杀、台湾的xx估计要牢底坐穿，这些都是典型案例。中央惩治腐败的力度也越来越大。2010年，15名省部级高官密集“落马”，涉及人数之众、层级之高、数额之巨，刷新了改革开放31年来高官落马的纪录。其中黄松有、陈绍基、郑少东等10人已移送司法机关依法处理；正在立案调查的还有许宗衡、黄瑶、张春江等5人。

从卫生系统的“中气候”上来看：当前卫生系统处在峰口浪尖。卫生行风一直是老百姓反映的热点、媒体关注的焦点、党和政府治理的重点。在xx年前后更是登峰造极，剑拔弩张。在媒体的渲染下，在社会的推波助澜下，在老百姓的眼里，“人民医院”变成为了“天价医院”；“白衣战士”变成了“白眼狼”，卫生部门因为行风问题被千夫所指、万人痛骂，医患关系出现了人民内部矛盾向敌我矛盾转化的危险态势。时至今天，应该说局势只是略有好转，但我们千万不可掉以轻心。当前，查处卫生系统商业贿赂的机关增多，不仅各级纪委、各级检察机关、各级工商行政部门、各级卫生部门，甚至公安机关的经侦支队也可以介入；因为身为国家机器，握有公共权力，这些部门配置的人员越来越多，配备的武器越来越精良，查处的手段越来越高明；惩处的手段也越来越多：行政的、经济的、法律的，不一而足。近5年查处的卫生系统的商业贿赂案件比比皆是，不计其数，2010年也不例外。

从医院的“小气候”上来看：新医改方案的逐步实施，给地市级医院带来的挑战明显大于机遇。我们这个级别的医院，可以说是“上不沾天，下不着地”。最大的机遇是加大了卫生投入。尽管投入的三分之二在需方，但需方购买能力的增强，必然拉动卫生经济的发展。但是，基层卫生机构的健全和完善、医保第三方控制力度的加大、药品的零差价政策的实施、卫生行业监管的日益加强，非公有制医院大量涌现，无不给我们带来严峻挑战。医院要建设、要发展，受到的制约越来越多。上等达标、质量管理年、优良医院创建等等等等，行风都是重要指标，有的甚至是倒扣指标、单项否决指标。国家一面强调公立医院必须回归公益性质；一面又把公立医院推向残酷的市场。市场竞争也要求我们技术精湛，服务优质，价格合理。可见，不论是政府还是市场，都无不要求我们加强行业作风建设。

综上所述，卫生系统所处的时令是冬天，但接近春天。因为很简单的道理：冬天来了，春天还会远吗？医务人员的天空有不少乌云，但也还有一缕阳光。同样因为很简单的道理：乌云终究遮不住太阳。相信在不远的将来，我们的头上一定会乌云散尽，艳阳高照！面对当前形势，我们悲观失望、怨天尤人，都是无济于事的。俗话说得好：“识时务者为俊杰”，个人认为：作为一名医生，特别是执业环境空前严峻条件下的一名医生，应当学会逆风飞扬，把成为“业务上的尖子、医德上的高标”作为自我实现的最高境界，在面对现实中成长和成熟，在开拓创新中成才和成功！

二、重点问题与突出表现

当前，卫生系统行风方面的问题，既有老问题，也有新问题。概括起来说，比较突出的就是红包、回扣、开单提成、乱收费以及服务态度上的冷硬顶推。

一是红包问题。红包问题或明或暗，屡禁不绝。在我们医院，大多数医务人员都能拒收或上交，但仍有少数医务人员照收不误。医务人员收病人的红包，暗示索要的少了，主要表现为被动收受。这个问题常常成为老百姓街谈巷议的话题。我们看看“盐都论坛”上涉及医院的帖子，时不时的也会看到有医生收病人红包的反映。论坛上的反映不一定真实，但大家还是要引起高度重视。

第五篇：在医师大会上的讲话稿

各位医生：

大家好！很高兴有20分钟的机会，跟大家一起来探讨行风建设问题。我的题目是：做德艺双馨的好医生。下面，我着重就加强行风建设的“为什么”、“是什么”、“怎么样”三个问题，做一些探讨，对还是不对，请大家争鸣。

一、埋头做事与抬头看天

近些年来，随着经济的发展、社会的进步、医院的做大，医务人员的负荷成倍增长，而执业的风险、执业的压力都在与日俱增。纵观中国历史，横看世界各国，当前我们国家的医务人员处境之艰难，可以说是空前绝后的、绝无仅有的。医务人员普遍感觉身心疲惫。作为医院管理者，其实与广大医务人员一样感同身受。美伊战争相持阶段，网上整了一句顺口溜说：“苦不苦，想想萨达姆；困不困，想想克林顿。”我想：如果把这句顺口溜改成“苦不苦，想想四医院的大夫；困不困，想想四医院的医生”，可以说，一点都不过分。在这个地方，我要向在座的各位表示崇高的敬意和衷心的感谢！向你们说一声：大家辛苦啦！

但是，由于病人很多，压力很大，我们成天埋头做事，有没有想过抬起头来看看天气？当前，是卫生系统的春天还是卫生系统的冬天？医务人员头上是乌云密布还是彩霞满天？

从国际国内的“大气候”上来看：一个国家的人均gdp在1000美元左右的时候，社会就处于一个发展的机遇期和矛盾的突显期。目前我们国家就处在这样一个时期。城乡矛盾突出，贫富悬殊加剧，社会相对动荡。老百姓有改善生活的超前欲望，而政府财力却十分有限。民生问题日益突出，医患矛盾激化的趋势在所难免。腐败问题也是这个时期的顽症之一。国际反腐的力度在加大，东南亚反腐形势风起云涌，韩国的卢武铉跳楼自杀、台湾的xx估计要牢底坐穿，这些都是典型案例。中央惩治腐败的力度也越来越大。2010年，15名省部级高官密集“落马”，涉及人数之众、层级之高、数额之巨，刷新了改革开放31年来高官落马的纪录。其中黄松有、陈绍基、郑少东等10人已移送司法机关依法处理；正在立案调查的还有许宗衡、黄瑶、张春江等5人。

从卫生系统的“中气候”上来看：当前卫生系统处在峰口浪尖。卫生行风一直是老百姓反映的热点、媒体关注的焦点、党和政府治理的重点。在XX年前后更是登峰造极，剑拔弩张。在媒体的渲染下，在社会的推波助澜下，在老百姓的眼里，“人民医院”变成为了“天价医院”；“白衣战士”变成了“白眼狼”，卫生部门因为行风问题被千夫所指、万人痛骂，医患关系出现了人民内部矛盾向敌我矛盾转化的危险态势。时至今天，应该说局势只是略有好转，但我们千万不可掉以轻心。当前，查处卫生系统商业贿赂的机关增多，不仅各级纪委、各级检察机关、各级工商行政部门、各级卫生部门，甚至公安机关的经侦支队也可以介入；因为身为国家机器，握有公共权力，这些部门配置的人员越来越多，配备的武器越来越精良，查处的手段越来越高明；惩处的手段也越来越多：行政的、经济的、法律的，不一而足。近5年查处的卫生系统的商业贿赂案件比比皆是，不计其数，2010年也不例外。

从医院的“小气候”上来看：新医改方案的逐步实施，给地市级医院带来的挑战明显大于机遇。我们这个级别的医院，可以说是“上不沾天，下不着地”。最大的机遇是加大了卫生投入。尽管投入的三分之二在需方，但需方购买能力的增强，必然拉动卫生经济的发展。但是，基层卫生机构的健全和完善、医保第三方控制力度的加大、药品的零差价政策的实施、卫生行业监管的日益加强，非公有制医院大量涌现，无不给我们带来严峻挑战。医院要建设、要发展，受到的制约越来越多。上等达标、质量管理年、优良医院创建等等等等，行风都是重要指标，有的甚至是倒扣指标、单项否决指标。国家一面强调公立医院必须回归公益性质；一面又把公立医院推向残酷的市场。市场竞争也要求我们技术精湛，服务优质，价格合理。可见，不论是政府还是市场，都无不要求我们加强行业作风建设。

综上所述，卫生系统所处的时令是冬天，但接近春天。因为很简单的道理：冬天来了，春天还会远吗？医务人员的天空有不少乌云，但也还有一缕阳光。同样因为很简单的道理：乌云终究遮不住太阳。相信在不远的将来，我们的头上一定会乌云散尽，艳阳高照！面对当前形势，我们悲观失望、怨天尤人，都是无济于事的。俗话说得好：“识时务者为俊杰”，个人认为：作为一名医生，特别是执业环境空前严峻条件下的一名医生，应当学会逆风飞扬，把成为“业务上的尖子、医德上的高标”作为自我实现的最高境界，在面对现实中成长和成熟，在开拓创新中成才和成功！

二、重点问题与突出表现

当前，卫生系统行风方面的问题，既有老问题，也有新问题。概括起来说，比较突出的就是红包、回扣、开单提成、乱收费以及服务态度上的冷硬顶推。

一是红包问题。红包问题或明或暗，屡禁不绝。在我们医院，大多数医务人员都能拒收或上交，但仍有少数医务人员照收不误。医务人员收病人的红包，暗示索要的少了，主要表现为被动收受。这个问题常常成为老百姓街谈巷议的话题。我们看看“盐都论坛”上涉及医院的帖子，时不时的也会看到有医生收病人红包的反映。论坛上的反映不一定真实，但大家还是要引起高度重视。

二是回扣问题。回扣问题若隐若现，时有发生。在我们医院，虽然近两年没有发现，但我们没有任何把握说：我们的医院绝对不存在商业贿赂问题。大处方、贵重药是突出表现。个别医生“明修栈道，暗渡陈仓”，说起来是为了病人早日康复，骨子里是为了个人回扣。医药代表的行踪一般都比较隐蔽，医院不容易发现和查处。但是，回扣的实质就是商业贿赂，国家在新《刑法》中已经明确把商业贿赂作为受贿论处；在2010年最高人民法院、最高人民检察院《关于办理商业贿赂刑事案件适用法律若干问题的意见》中，进一步明确：“医疗机构中的医务人员，利用开处方的职务便利，以各种名义非法收受药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品销售方财物，为医药产品销售方谋取利益，数额较大的，依照刑法第一百六十三条的规定，以非国家工作人员受贿罪定罪处罚。数额较大的，处5年以下有期徒刑或者拘役；数额巨大的，处5年以上有期徒刑，可以并处没收财产。”政府对商业贿赂的“发条”是上紧了的，有权机关要侦办卫生系统的商业贿赂案件是“小菜一碟”。这个问题，可以说是“辉哥”院长最关心、也是最担心的问题之一，请大家千万不要掉以轻心。

三是开单提成问题。开单提成问题，我们医院早已明令禁止。但不排除一些拥有高端设备的专科医院变着花样给医务人员开单提成费、转送病人费。我们医院的医务人员有没有这种情况？希望有则改之，无则加勉。千万不要做违背法纪的事情。

四是乱收费问题。乱收费问题，在卫生系统时有发生。其表现有：分解收费、重复收费、巧立名目乱收费。在我们医院，收费总体是很严谨的，但可能也有个别打费不严谨的现象。希望各护理部门打费的时候，要更加严谨，做了的项目才打费，没做的项目不要打费；该收的一分钱也不少，不该收的一分钟钱也不收。这里面还有个费用控制的问题。我们的住院人次费用高达6000多元，已经达到全国三甲医院的平均水平，作为西部地区的一个二线老工业城市，尽管各类医保覆盖城乡，但水平是相当低的。我们的收费水平已经超过了政府和老百姓的承受能力。我们的医生中有一些同志来自农村，我们可以想想：一个菜农要挑好多挑菜来卖，才看得起门诊？一个养殖户要养好多头猪，才住得起医院？所以说，实行管理式医疗已经成为医院的当务之急，势在必行。请大家千万慎用自己的处方权，慎用自己在诊治、用药等方面的“自由裁量权”，做到合理检查、合理用药、合理治疗，真正让老百姓看得起病、看得好病。“曲高和寡”，“价升量跌”是必然规律。把医疗价格控制在合理的范围，不仅是行风建设的要求，也是医疗市场竞争的需要。

五是服务态度上的冷硬顶推问题。服务态度上的冷硬顶推问题，九十年代前后曾经是我们医院的老大难问题，“四医院技术还可以，服务态度差”，是当时群众对我们医院的总体评价。经过十几年的努力，应该说，我们医院的服务态度有了明显改善。“顶推”的现象已经销声匿迹，基本不存在了，但是，“冷硬”的现象却依然存在。突出的表现为“冷漠”。经常听到外界对我们医务人员的评价。他们说：“技术还不错，但医生多骄傲”；“技术还可以，但态度比较冷”。在问卷调查和病人回访中，有几个科室经常被患者投诉。也许是因为病人很多，工作很忙，沟通时间偏少了；也许是因为医患关系紧张，担心言多必失，不愿意多说话。但是，大家都晓得：医疗纠纷十有八九都跟医患沟通不良有关，有的是医患纠纷的直接原因，有的是医患纠纷的“导火索”。医院有专门的《医患沟通制度》，门急诊、入院、治疗、康复整个过程都有沟通要求，大家应当按照制度办事，切实做好医患沟通。我们在进行医德查房的时候，看到“医患沟通书”填写得不够好，有的还相当马虎，个别的甚至任何内容都没有填写。这些情况，让我们担忧这些医务人员的医患沟通做没做？做到位没有？做到佳没有？我们在沟通过程中，大家说话的表情、腔调一定要亲切的、诚恳、耐心、细致；不要冷漠、厌烦、鄙视、爱理不理。服务态度问题是今年我院要重点关注的问题之一，希望医院上下共同努力，切实改善好我们的服务态度。

三、道德之光与法制之剑

美国人治国成功的两大法宝，就是所谓的“道德之光”与“法治之剑”。我们洋为中用的说法，叫“以德治国，依法治国”。其实说的都是一个道理：“道德是高标，法律是底线”。医院的行业作风建设总体而言也是这两个方面。从医院的角度讲，我们要立足教育、完善制度、加强监督和严格惩处；从医务人员的角度讲，我们要提高认识、坚持制度、接受监督、避免惩处。

一是强化学习教育，做到警钟长鸣。学习的内容，包括党风廉政建设、行业作风建设的法律法规、规章制度和行为规范。2010年底，医院纪委编发了一本叫《警钟长鸣》的小册子，涵盖了我们需要学习的大部分内容。我们发到了人手一册的，希望大家可以随时温习，做到警钟长鸣。不管有好忙，我们都要抽点时间，学习学习。通过学习，扫除思想障碍，保持头脑清醒。要搞清楚遵纪守法的重要性，弄明白违纪违法的危害性，特别要分清罪与非罪的政策界限，不要不知不觉就违了纪、一不留神就犯了法。比如：有些同志不晓得“不准收回扣”是条高压线，摸到会起“果子泡”，混混东东的给自己惹出大麻烦，到头来肯定是没有后悔药可买的。

二是坚持照章办事，做到有法必依。国家的法律法规、单位的规章制度都是十分健全的，可惜没有得到严格执行和严格遵守。有法不依，有章不循的问题依然在一定程度上存在。医院今年将加大行风制度的贯彻落实力度。因此，希望各位知纪、知法的同时，一定要严格遵纪、守法。大家都要拿起法律武器，捍卫我们的自由之身。

三是加强监督检查，做到渠道畅通。过去行之有效的行风反映渠道，比如行风热线、投诉信箱、投诉电话、问卷调查、出院随访、行风监督员会议等，我们要进一步的清理完善，不能形同虚设，搞成“花架子”，必须充分发挥反映问题的渠道作用。同时，我们在行风巡视中，要加大抽查病历的数量和问卷调查的数量，随时听取病人对医务人员的意见建议，了解科室和医务人员的行风情况，及时发现科室和医务人员在行风方面的闪光点和存在的瑕疵，与科室绩效考核直接挂钩。

四是严明法律纪律，做到赏罚分明。执纪必严，违法必究。我们要加大行风问题查处的力度。对于各种渠道反映出来的行风问题，我们会分门别类，进行认真调查，区别问题的性质，做出恰如其分的处理。我们的基本想法是：惩前毖后，治病救人。相信我们会满腔热情的关心医务人员，在顺境之中多给大家敲警钟，在危难时刻毫不犹豫的拉人一把。相信我们会把握好政策尺度，帮助医务人员拿起法律武器捍卫自己的正当权益，为大家建功立业创造尽量宽松一些的环境，也让我们的医务人员可以在“苦楝树下唱点小曲”。

四、诚挚希望与良好祝愿

在起草讲稿的时候，“昆哥”副院长给我推荐了香港中文大学医学院刘允怡教授的一篇文章，题目叫《从外科医师到外科学家》。觉得很有意思。他说：“一个刚考证合格的外科医师，他的面前有两条路可供选择：一条是坏的道路，一条是好的道路。如果往坏的道路走，他可以达到两个终点。一是不良外科医师，这些医师以医学知识来欺骗病人钱财，或夸大病情，从中获利；一是低劣外科医师，他们使用不达标或已淘汰的知识和技术治病救人。另一条道路是向好的道路，走这条道路要不断进行终身学习和评核。最终能否成为一名合格的优秀的外科医师，主要靠自己的天赋和个人所付出的努力。一名优秀的外科医师如果只是会做手术，他的一生只能造福有限的病人。如果一名外科医师通过医学研究，找出一套新学说、新技术，就可以让更多的病人收益。能够称为外科宗师，不仅要求把新学说发扬光大，成家成派，更要有高尚的人格和品德，才能令人敬佩。” 刘允怡教授这篇文章，可以说是自己从医几十年心得体会，相信对我们每一个医生都有启迪作用。在这个时候，我联想到一位局领导给我讲过的话。他说：“四医院的医生，给人的不应当是打大牌、喝好酒、吃不完、要不完的印象，而应该是有建树的学者印象，是有成果的大师印象。”在这个地方，我也想给在座各位一点诚挚的希望和良好的祝愿，大家共勉：

做到三个“常”：常修为医之德，常思贪欲之害，常怀律己之心；

注意两条“线”：坚守道德防线，不触法律底线；

做一个好医生：做一个德艺双馨的好医生。

在2010年医院建国60周年文艺汇演中，三支部的韩登俊等同志表演了一个小品，叫《寻找郝医生》，博得观众阵阵掌声，给大家留下了深刻印象。在这个地方，我也借用小品中的台词来结束我的讲话：

在座的各位：你们都是德艺双馨的好医生！你们都是博学多才的学者，你们都是现在和未来的医学大师！谢谢大家！