汉阳中心卫生院创建

第一篇：汉阳中心卫生院创建

汉阳中心卫生院

创建“人民群众满意基层卫生院”活动

实施方案

为认真贯彻落实县卫生局提出的“关于开展创建人民满意基层医疗卫生单位活动通知”的精神，贯彻落实“科技兴院、人才强院、诚信立院、文化建院、依法治院”的办院方针，为进一步搞好行业窗口的服务工作，坚持“以病人为中心”，牢固树立全心全意为人民服务的思想，营造人人向上、奋发进取的氛围，把医院建设成为作风优良、技术精湛、服务一流的文明单位，在保持共产党员先进性教育活动中，特制定关于开展创建“人民满意医院”主题实践活动工作方案。

一、指导思想

坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持以人为本，提高职工队伍综合素质为核心，以进一步加强行业作风建设，改善服务态度，提高医疗质量，爱岗敬业，诚实守信，无私奉献为主要内容，以“比学习，比服务，比贡献，比技术，比作风”活动为载体，以全心全意为病人服务为宗旨，以人民满意为出发和落脚点，全面开展创建“人民满意的医院”活动，推进我院卫生事业发展

二、创建“人民群众满意基层卫生院“的目标与要求

应该使医院每一个工作人员明白开展创建“人民满意医院”是贯彻和落实“三个代表”重要思想，全心全意为人民服务在医疗行业的体现，是新形势下加强行业作风建设的需要，是推进医院技术进步，提高服务质量，提高我院社会美誉度的需要，是提高我院综合竞争力的需要，是医院发展的客观需要。总的要求是，通过争创“人民满意医院”的活动，实现医疗队伍素质极大提高，社会形象极大转变，服务态度极大改善，服务质量充分保证，人民群众普遍满意的总体目标。在创建活动中要着力解决职工队伍中思想作风，工作作风、行业作风以及人民群众反映强烈问题，努力使医院的综合满意率达到90%以上，职工对医院的满意率达到95%以上；医院青年文明号对社会承诺践行率100%；杜绝一、二级医疗事故和重大医疗纠纷，出院病人的投诉率控制在0.3%以内；努力做到门诊和住院病人治愈好转率超过部颁标准，“红包”回扣得到基本根治。

1.加强教育，内强素质。开展公民道德、职业道德、行风知识和法制教育，提高全体职工思想政治素质，思想道德素质，自觉抵制

行业不正之风，树立全心全意为病人服务的理念，以病人为中心，把科室的各项工作贯穿于为患者的康复之中，把各项服务活动落实在群众满意的目标上来。

2.技术精良，服务周全。创新医疗技术，开拓医疗新领域，不断推进医疗技术进步，医疗质量普遍得到提高，服务水平得到更大提升，满足人民群众的求医需求。服务环节不断简化，药品费用比例进一步降低。

3.社会形象好，美誉度大为提高。及时解决病人的痛苦，维护病人的利益，服务行为规范，患者的知情权得到充分保障，“红包”回扣不正之风得到有效治理。积极开展扶贫济困，送爱心送温暖活动，树立起医院的良好社会形象。

4.树立“争分夺秒，救命第一”的急救意识，不分节假日，实行24小时急诊服务，积极做好院内、外的急救工作。

5.在诊疗工作中，做到服务态度好，检查细致有序，处理准确及时，杜绝与病人及其家属发生争吵，严禁脱岗现象发生。

6.严格实行首诊负责制，凡需住院或留观治疗的病人，任何情况下不得拒收和推诿。

三、创建“人民满意医院”实施细则

创建“人民满意医院”，这是我院创建工作的核心，各项工作必须围绕这个总目标，服务、服从于这个总目标，在创建活动中我们必须以弘扬白求恩精神，以全心全意为人民服务为主线，建立和完善质量控制体系；建立和完善亲情化服务体系；建立和完善行风监督管理体系。使创建“人民满意医院”活动形式和内涵相统一，取得实质效果。积极响应局党委的号召，积极倡导职业道德与职业文明，全心全意地为病人服务，争创“人民满意医院”，特制定如下实施细则：

1.热爱本职工作，树立病人是亲人，人民是父母的思想，急病人之所急，想病人之所想，时刻把病人的疾苦放在心上。

2.遵章守纪，坚守岗位，不迟到、不早退、不脱岗、检查病人细致有序，处理病情准确及时，认真负责。平时加强岗位练兵，经常做好各种技术训练。

3.文明行医，礼貌待人，学好用好文明用语，杜绝服务忌语。不论患者有理无理，均不能与之争吵，把温暖送到病人的心坎上。

4.努力学习业务知识，钻研技术，熟练掌握各种现场急救技术，在掌握全科知识的基础上，略有专业侧重。不断提高医疗质量，杜绝医疗差错事故的发生，塑造优质服务，技术精湛的“白衣战士、白衣天使”的形象。

5.廉洁行医，拒绝接受患者及亲属的“红包”，拒收礼物和拒吃各种宴请，对于出自病人内心感激而无法退回的钱物，应想方设法退回或上交组织。

6.艰苦创业，增收节支，不浪费医疗资源，不乱收费用，不开人情方，搭车药品，不以不正当的医疗手段收取回扣，小费等。实行高效优质服务，力争患者、群众的满意度达95%以

7.对待病人一视同仁，不分病人的贫富、社会地位、种族等。只要他们有疾病，有危难，均一视同仁地进行救治，对各种危重病人，应“有钱要治，没钱也要救治”。

8.在现场抢救、救治、转送病人途中，要确保病人的安全，及时做好请示报告制度。

四、实施的方法步骤

创建工作中，要结合行风评议工作的要求，主动查找科室、个人在工作中存在的问题制定好边整边改的方案。主动对群众反映的问题要认真分析研究，及时整改，并将情况及时报院创建领导小组。科室接到医院的整改通知书后立即研究，在规定时间内做好整改工作。科室要在整改阶段经常组织医护人员下乡义诊，到各卫生服务站开展业务指导工作，义务培训工作，为基层为群众办实事，做好事，帮助基

层解决实际问题，让卫生服务站在我院开展创建活动中得到帮助，让人民群众得到实惠，为**人民的健康工作作出贡献。把创“人民满意医院”的工作作为经常性的工作来抓，进一步完善工作制度和工作机制，使工作不断深化、持久，不断取得新成效，让人民群众更加满意。科室要切实加强创建“人民满意医院”工作的组织领导工作，要把创建工作放在医疗业务建设同等重要的位置上。医院领导是创建工作的第一责任人，要亲自抓，把握工作重点，明确工作任务，做到认识到位，工作到位，制度落实到位，整改到位。科室领导要做到带头学、带头整改，确保创建工作的实际效果。

要责任到人，狠抓落实，科室和职工要高度重视创建工作，把创建人民满意医院作为科室和每个人重要工作职责，要从对人民负责对病员负责，对医院负责的态度，抓好创建工作。

科室要加强管理，以确保创建工作不流于形式，不走过场，防止形式主义，使创建工作富有成效。科室在创建活动中要注重医疗安全工作，严格管理，严格要求，严格纪律，严格执行医疗操作规程，要抓好各种医疗制度的落实，加强检查，加强日常事务的管理，加强医疗事故的防范工作，对医疗安全保持高度警惕，防范于未然。要不断改进医疗服务工作，提高服务质量，确保医疗安全，确保创建工作的顺利进行。

附：创建“人民群众满意基层卫生院”活动领导小组成员名单

汉阳卫生院

创建“人民群众满意基层卫生院”活动领导小组成员名单

组长：党

副组长：张本明（副院长）

成员：方成礼

鑫（院长）(防保站副站长)李家亿（住院部主任）田先华（药械科主任）张继敏（护士长）

第二篇：汉阳中心卫生院三好一满意实施方案

汉阳中心卫生院

关于开展“三好一满意”活动实施方案

根据县卫生局要求，结合深化医改和创先争优活动，今年我院将广泛深入开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动，不断提升服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，争创人民满意医院，我院决定从2011年9月至2012年9月，在全院深入实施以“三好一满意”为主题的素质工程，制定具体方案如下。

一、总体要求

以科学发展观统领全局，以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为目标，以科室人员高素质、服务高质量、管理高效率为主线，强化教育培训，实施各类主题实践活动，促进全院的文明素质、服务能力和作风建设水平再提高、再跨越，实现我院全年工作任务与目标提供有力保障。

二、工作目标

“三好一满意”既是对卫生行业自身的工作要求，也是对每一位医疗卫生工作者的基本要求，又是本次活动开展需要达到的目标。

（一）服务好：改进服务态度，改善群众看病就医的感受，优化服务流程，方便群众看病就医；实行公开透明服务，保障群众看病就医的知情权；加强医患沟通构建和谐医患关系。

（二）质量好：认真抓好医疗质量安全各项制度落实，增强医疗质量安全责任意识；严格规范诊疗服务行为，推进合理治疗、合理用药、合理检查；大力推进临床路径，促进医疗质量科学管理；加强医疗技术和设备临床应用管理保证医疗质量安全和患者权益。

（三）医德好：加大医德医风教育力度；加强制度建设，健全完善医德制度规范；坚决查处医药购销和医疗服务中的不正之风严肃行业纪律。改进作风，依法行医，真情服务，廉洁自律，务实高效，认真兑现社会服务承诺，为社会、为患者提供优质、高效、便捷的服务。

（四）群众满意。落实便民利民措施；认真做好患者满意度调查；全面开展民主评议医德医风让社会满意。实现各部门、各科室形象有新改善，患者感受有新变化，社会、患者满意度有较大幅度提高。

三、活动内容：

（一）改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”

“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服务要坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平，努力为患者提供全程优质温馨服务。

1、改进服务态度，改善群众看病就医感受。要继续坚持“以病人为中心”的服务理念，把用心温馨优质服务贯穿于医疗服务的全过程。要创建“人民满意窗口”，改善窗口服务，努力做到服务态度良好，积极倡导服务文明用语，坚决杜绝服务禁语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。医务工作者要切实增强人文关怀意识，大力倡导人性化服务，处处体现人文关怀，努力提供温情的服务，提高服务技巧和效用。

2、优化服务流程，方便群众看病就医。要重点抓好挂号、收费、药房、门诊等窗口，从制订方便群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手，设立住院处归口住院病人管理，优化服务流程，改善服务设施，美化服务环境，方便病人就医，缩短病人等候时间。

3、实行公开透明服务，保障群众看病就医知情权。加强医院信息化建设，通过多种途径和渠道为群众提供科室布局、科室特色、专家信息和出诊时间、诊疗流程等医疗服务信息，方便群众就医选择。定期向社会公开医药费用信息，努力提高收费公开透明度，使群众看病就医明白消费。

4、加强医患沟通，构建和谐医患关系：充分尊重和维护患者的知情权、选择权，对患者和家属关心的诊断、治疗、手术、用药等问题要耐心地解释说明，多与病人进行一些感情沟通，多给病人一些人文关爱，体恤患者的痛苦，同情患者的困难，尊重患者的想法，打消患者的顾虑，努力让患者获得身心的健康，真正做到尊重病人、关爱病人，为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。畅通投诉渠道，认真落实医疗投诉处理办法，实行首诉负责制，建立和完善医患沟通制度，及时受理和处理病人投诉，定期收集病人对医院服务中的意见，及时改进。

（二）加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”

1、认真抓好医疗质量安全各项制度落实，增强医疗质量安全责任意识。以医疗质量为核心，切实加强医院内部管理和基础医疗质量管理，继续强化临床专科能力建设和医务人员“三基三严”培训，注重质量检查和考核，狠抓医疗服务过程中重点环节、重点区域、重点人员管理，持续改进医疗质量。要严格执行各项诊疗、护理技术规范和常规，切实在实际的诊疗和护理行为中加以落实，发挥其应有的作用。

2、严格规范诊疗服务行为，推进合理治疗、合理用药、合理检查。严格执行《处方管理办法》、按药品通用名开具处方制度和处方点评，坚持抗菌药物分级管理制度，加强对药品使用的管理和监督，严格规范医生处方行为，促进合理治疗、合理用药。

3、加强医疗技术和设备临床应用管理，保证医疗质量安全和患者权益。医务人员要牢固树立正确的人生观和价值观，树立质量第一的意识，把主要精力放在学习业务、钻研技术上，对技术精益求精，要“人人讲学习、个个比技术、积极搞科研”，争当提高医疗技术的排头兵，争当精心治疗疾病、刻苦钻研医术、忠实为人民群众服务的好医生。

（三）加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”

1、继续加大医德医风教育力度。要坚持以正面教育为主，继续培养和树立一批先进典型，加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传表彰力度，充分发挥老专家、学科带头人等模范带头作用。通过多种形式，深入开展宗旨意识、职业道德和纪律法制教育，警示教育，利用身边事、身边人以案说法、以案说纪。

2、加强制度建设，健全完善医德制度规范。要加大执业纪律制度建设力度，修订完善医务人员医德规范，建立医疗卫生机构从业人员行为准则，明确医、药、护、技各类从业人员行为规范。要继续认真抓好医德考评制度的落实，进一步细化工作指标和考核标准，及时研究解决在落实医德考评制度中遇到的共性问题，通过现场推进、监督检查等形式，促进医德考评标准更加科学、程序更加规范、方式更加有效、结果更加真实、运用更加广泛，真正建立起对医务人员有效的激励和约束机制。

3、坚决查处医药购销和医疗服务中的不正之风案件，严肃行业纪律。要进一步深化治理医药购销领域商业贿赂工作。要在继续广泛开展宣传教育，研究制定切实管用的制度办法和监管措施，深化长效机制建设。要加强医院信息系统药品、高值耗材统计功能管理，严禁为商业目的统方。

（四）深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”

“群众满意”是医疗卫生工作的出发点和落脚点，是衡量我们工作的最终标准，也是我们开展“三好一满意”活动的初衷和目的。广大干部职工要始终牢固树立群众观点和全心全意为人民服务的宗旨意识，把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一标准，依靠群众深入推进行风建设。

1、落实便民利民惠民措施。针对群众在看病就医中反映的一些突出问题，落实便民利民惠民措施，让群众能感受到医院发展带来的实效，为群众提供安全、有效、价廉、便捷的医疗服务。要充分利用院务公开的载体，公开医院改善服务、实施便民利民惠民的措施，让人民群众切实感受到医疗机构改善服务的效果，赢得群众理解和信任。

2、认真做好患者满意度调查，赢得患者满意。在“三好一满意”活动中，要广泛组织开展患者满意度调查，要研究建立科学的评价指标体系，能够真实全面反映患者意见和建议；调查对象要全面，不仅要包括住院患者和门诊患者，而且还要包括出院患者；形式要多样化，通过对住院和门诊病人现场调查、定期召开病人及家属座谈会等形式，关注患者感受，听取患者意见；尽可能地使调查客观、真实；调查结果运用上，要注重患者意见，重视调查结果，积极落实整改，切实促进医疗质量和服务水平的提高，赢得患者满意。

3、全面开展民主评议卫生行风，让社会满意。民主评议行风，是依靠人民群众的有序监督、解决群众反映的突出问题、以实际成果取信于民的一项重要举措。要把行风评议的过程，变成宣传卫生工作方针政策及措施成效的过程，变成查找问题、积极整改、不断提高的过程，变成加强与社会沟通、接受监督、展示行业形象的过程，通过扎实的工作，赢得群众的满意和认可，赢得社会的理解和支持。

要通过“三好一满意”活动，凝聚人心、振奋精神，提升服务水平，提高医疗质量，保障医疗安全，改进医德医风，促使各方面的工作在原有基础上有新的提高，把医院的各项工作推向新阶段。

四、实施步骤

第一阶段（2011年9月-2011年10月下旬）：宣传动员阶段。开展宣传启动工作，让全院广大干部职工了解三好一满意”活动的重要意义和目的，充分调动广大干部职工的积极性、参与性和创造性，努力营造各级重视、全员参与的浓厚宣传氛围。

第二阶段（2011年11月-2012年6月）：组织实施阶段。以实施教育为先导，以开展活动为载体，根据不同科室和专业特点，扎实推进“三好一满意”活动。

第三阶段（2012年7月-2012年9月）：总结表彰阶段。总结全年工作中的好经验、好做法，对在活动中涌现出的先进典型进行表彰奖励，对工作开展不力的部门、科室予以通报批评。

五、组织领导

为了加强对此项工作的领导，成立“三好一满意”活动领导小组、领导小组下设办公室。（办公室设在院办公室）

领导小组成员：

组 长：党鑫（院长）

副组长：张本明（副院长）

组 员：方承礼 田先华 李平李家亿 张继敏 潘晓儒

六、几点要求

（一）高度重视，加强领导。各科室要高度重视、统一思想，切实加强对活动的组织领导，健全领导责任制，要广泛动员，积极参与，形成合力。有关部门要主动介入，发挥优势，调动各类宣传资源，全面加大“三好一满意”宣传力度。要把“三好一满意”纳入工作计划中，纳入各科室部门目标绩效考核中，进一步明确责任，细化分工，狠抓落实。

（二）统筹安排，强化监督。各科室要加强对活动的督导检查，保证活动扎实有效不走过场，工作中要搞好结合，要与行风建设结合起来，与医院的中心工作结合起来，合理规划，统筹安排。要强化监督检查机制，建立监督检查制度。活动办公室将制定考核标准，每阶段对各科室进行一次考核。

（三）奖优罚劣，激励先进。每季度进行一次评选，选出一个先进科室，2-3名先进个人，给予表扬和奖励。与此同时对不作为，不积极的科室通报批评和处罚。年终进行考评，并将考评结果与考核排名和选优评选挂钩。

（四）贴近实际，务求实效。开展“三好一满意”活动要坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则，重实际、鼓实劲、求实效，把这项活动开展的既轰轰烈烈，又扎扎实实，让医疗服务水平和服务质量有新的提高，医疗秩序和风气有新的变化，医院文明程度和广大干部职工文明素质有新的提升，让广大人民群众满意。

汉阳中心卫生院 2011年9月22日

第三篇：汉阳卫生院三好一满意工作总结

汉阳中心卫生院“三好一满意”

第一阶段工作总结

自争先创优和“三好一满意”活动开展以来，汉阳镇卫生院干部职工按照县卫生局的统一要求和部署，加强领导、精心组织、全员参与，积极开展教育培训，强化舆论宣传，广泛征求意见，深刻排查问题，认真落实整改，活动取得了初步成效，行业作风建设明显加强，服务能力明显提升，服务质量明显改善，社会满意度明显上升，推到了我镇卫生事业又好又快发展。现将第一阶段工作汇报如下：

一、组织开展情况

全面贯彻落实党的十七大和十七届三中全会精神，以及省市县卫生工作会议精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以深入学习实践科学发展观活动为动力，以“抓巩固、求提高、创品牌、出成效”为工作目标，在巩固前几活动成果的基础上，进一步创新工作思路、加大工作力度、提高工作水平，着力开展服务品牌建设，激发创新活力，拓展活动空间。在深化提高上做文章，在制度建设上下功夫，在品牌建设上突破。通过学习发动，引导干部职工充分认识开展活动的重要意义，增强参与活动的积极性和主动性。结合工作实际，采取集中学习和主题活动相结合的方式，抓好学习教育，将内部宣传教育与对外社会宣传结合起来，设立政务公开栏，自觉接受社会监督。

二、采取的措施及取得的成效

（一）改变服务理念，转变服务形式。活动中充分发挥我院是一个乡镇医院的工作特点，我们面对的多数是来自农村和山区的病人，他们多数经济底子差，医疗费用对他们是一个不小的开支，有很多人因病更加贫困，因贫困而治不起病。通过开展争先创优和“三好一满意”活动，我院转变观念，从过去的等病人上门，到走出去主动上门为病人服务。最近几年，我院多次安排各科业务骨干下乡免费为村民查体，免费做B超、心电图、化验等项目，免费为村民建健康档案。

1、提升服务理念，对来我院就诊住院的病人，我们以优质、高效、便捷、利民为突破口，提升服务质量，把为群众服务为己任，落实各项惠民措施，让广大群众得到真正的实惠。同时开展多种形式的服务，使广大群众享受到了更加快捷、方便的服务，真正把党和国家的惠民政策落实到位，把服务做到了实处。

2、高标准、严要求，多帮扶、低收费。在医疗工作中，简化工作程序，提高工作效率，变被动服务为主动服务，走近服务对象，发现他们遇到什么难题，医院会尽最大努力为他们排忧解难。为更好地服务于人民群众，我院工作人员经常下乡宣传健康知识、指导卫生知识培训，提高了工作效率。

（二）提高服务能力，提升服务质量。服务质量是服务之根本。我院从加强软件建设和硬件建设入手，提高服务能力，提升服务质量。

1、强化队伍建设，提高全体人员素质。一是结合本单位实际，建立完善了学习、考勤制度，定期组织业务人员到上级医院进修学习。二是定期请院外专家教授来我院给业务人员讲课，这些措施的实行大大提高了我院医护人员的业务水平。进一步强化了工作人员素质；

2、切实加强预防接种门诊的硬件建设。预防接种门诊的硬件是规范化建设的基础，是保障预防接种工作质量和取信于民的先决条件。在示范预防接种门诊建设过程中，从门诊用房的设计规划入手，力争做到既符合配置标准，又能在使用过程做到方便、实用。

新的一年，汉阳卫生院将继续以“三好一满意”活动为契机，继续践行“三好一满意”活动为实质，合理调整计划，进一步加强制度建设和队伍建设，建立健全长效监管机制，做到狠抓效率与质量相结合不放松，抓服务与医疗水平相结合不放松，让百姓真正沐浴“三好一满意”的阳光，为构建和谐社会做出我们更大贡献。

汉阳镇中心卫生院 2011年12月

第四篇：关庙中心卫生院创建市级文明单位实施方案

关庙中心卫生院创建市级文明单位规划

为进一步贯彻落实《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》，按照市精神文明单位创建工作的具体要求，为加大我院精神文明建设创建力度，结合当前的创建人民满意医院，深入开展“文明优质”服务活动，特制定本规划。

一、指导思想

坚持以中国特色社会主义理论体系为指导，认真贯彻党的十七大和十七届五中全会精神，全面落实科学发展观，坚持以人为本，以病人为中心，以优质服务为重点，以社会效益为根本，以创建文明单位为动力，着力提高干部职工的整体素质，为推动医院可持续发展提供坚强的政治保障。

二、创建目标

我院以创“市级文明单位”为总目标，认真落实精神文明建设若干重要问题的决议，深入开展“五比五看”(比学习看素质，比服务看作风，比贡献看实绩，比创新看亮点，比形象看廉洁)，争创“五个一流”(一流的医院建设，一流的领导班子，一流的职工队伍，一流的服务质量，一流的管理水平)。

三、主要计划和措施

（一）、进一步加强领导班子自身建设，着力提高管理水平和工作效能。班子成员要严格按照“团结、民主、求实、创新

”的八字要求，讲团结、顾大局、讲政治、讲纪律、讲奉献，严格遵守院党支部工作制度和廉政自律管理制度，认真贯彻执行党和国家的各项方针政策，求实创新，同心同德，不断开创医院工作新局面。

（二）、充分发挥党组织在精神文明建设活动中政治核心作用和战斗堡垒作用，全体党员和各级干部要加强党性修养，要讲党性、重品行，吃苦在前，享受在后，严以律已，以身作则，顾全大局，关心群众，在精神文明建设中，发挥表率作用。坚持“三会一课”制度，加强党纪党风教育、廉政建设和医德医风教育，全面加强党的组织建设、思想建设、作风建设，继续做好党员的发展工作，不断创新党建工作思路，努力建成全区“党建示范点”。

（三）、继续加强政治学习和业务学习，坚持理论联系实际，提高全院职工整体素质。各科室要充分认识精神文明建设的重要性、必要性和长期性，通过多种形式组织干部职工认真学习党的基本理论和各项方针政策、各项法律法规以及业务知识。坚持每周五政治理论学习不放松，每月一次中心学习小组学习不松劲，每月一次业务讲座不放弃，每月一次督查通报不手软。

（四）、转作风、比服务、创一流，以简化流程、方便病人为着眼点，以作风建设“回头看”为契机，大力弘扬白求恩精神，在全院开展评选

“服务标兵”、“优秀管理者”、“先进工会工作者

”、“业务技术操作能手”及“优秀论文”、“优秀病历”评比活动，开展文明优质服务，打造和谐医院品牌。

（五）、深化职业道德教育，组织干部职工学习《医德行为规范和实施细则》，建立健全医德医风考评机制，实行晋升专业技术职务医德医风一票否决制。

（六）、加大医院文化建设力度，结合医院的改革发展实际，深入开展文明科室、文明家庭、文明个人、文明岗位等细胞工程。由工会牵头，利用节假日（三八妇女节、五一国际劳动节、五一二护士节、七一党的生日、十一国庆节等）开展形式多样、内容丰富的文体活动，寓教于乐。把医院长期发展过程中取得的经验和闪光点加以提炼升华，凝练出既富时代气息，又能充分体现医院特色的医院院训，不断向社会推介。

（七）、切实抓好宣传动员工作，积极利用电视、网络、报刊、橱窗等形式加大宣传力度，使全院干部职工进一步树立文明意识和创建意识，自觉形成“说文明话、办文明事、做文明人”的良好创建氛围，使创建活动蔚然成风，（八）、整体推进工、青、妇、计划生育、信访、综治等工作。充分发挥工、青、妇组织的作用，抓好《工会法》的贯彻实施工作，组织开展好“青年文明号”、“巾帼建功示范岗”等创建活动，遵守计划生育的相关制度，认真做好群众来信来访和政民互动的接待处理工作，认真履行综合治理目标责任书，着力创建

“平安医院”。

（九）、进一步加强医院内外环境建设，抓好住院综合楼建设，注重医院环境卫生，保持医院环境净化、绿化、美化、亮化，努力创造出创建文明单位的优美环境、优质服务和优良秩序氛围，以人性化流程、温馨化环境、亲情化沟通构建和谐的医疗环境。

（十）、完善各项管理制度，建立健全长效机制，实现精神文明创建工作的科学化、制度化、规范化。进一步明确岗位职责，形成权力层层分解、工作环环相扣的互相制约的目标管理链条。

（十一）、建立健全科学严格的考评机制，实行全面考核和重点考核相结合的原则，实行定性分析和定量分析相结合，在考核标准中能量化的要尽可能量化，难以量化的则应具体细化。要加大督查，严格考核，根据考核细则，将工作职责、医护质量、服务态度、业务指标等量化考核到科室、到人头，使精神文明建设由软变硬，由虚变实，保证精神文明建设的各项任务落到实处。

四、组织领导

提高认识，统一思想，强化领导，加大投入，为精神文明建设提供强有力的组织保障和后勤保障。组建精神文明建设建设领导小组，加大经费投入比重，确保创建工作有声有色。

组

长：胡自勇（院党支部书记、院长）

副组长：何长东（副院长）

成员：杨

飞

张永萍

李善云

胡

静

马自平

领导小组下设办公室，办公室主任张永萍同志担任。领导小组要及时总结、研究和解决创建活动中出现的新情况、新问题。

二0一一年四月一日

抄送：区文明办；

区卫生局、镇党委政府。

档（二）

第五篇：宁远中心卫生院关于党建示范点创建方案[推荐]

宁远中心卫生院关于党建示范点创建方案

为认真做好基层党建示范点创建工作，进一步推动我院党的建设，增进生产建设的大发展，现根据安卫党工委的有关会议精神及要求，结合我院实际，制定以下工作方案：

一、指导思想

以马列主义主义、邓小平理论、“三个代表”重要思想和“科学发展观”为指导，牢牢围绕我院改革发展的中心任务，以深进展开“创先争优”活动为主线，以领导班子建设为重点，以转变行业作风为切进点，着眼于保持党的先进性，增强党组织的凝聚力、战争力、与时俱进，开辟创新，全面推动我院党的思想、组织、作风和制度建设，为我院的改革发展提供坚强的组织、思想保证。

二、创建标准

1．党支部领导班子能范围地贯彻和实践科学发展观，生气蓬勃，奋发有为，廉洁自律，富有凝聚力和战争力。

2．党员队伍能始终保持党的先进性，充分发挥先锋模范作用；干部队伍素质良好，作风过硬，在我院改革发展中能充分发挥骨干作用。

3．制度完备、工作规范，有一套科学的管理办法和好的管理工作机制。

4．物质文明、政治文明、精神文明建设调和发展，医院综合管理的各项任务完成好。改革创新力度大，管理体制改革有新的突破，改革、发展、稳定关系处理好，大局稳定，人心安定。

5．党组织政治上风、组织上风和密切联系群众的上风得到充分发挥，党群、干群关系密切，群众反映好。

三、创建措施

1．以科学发展观为指导，以深进展开“创先争优”活动为主线，强化党员教育管理，全面进步广大党员的思想政治素质。

（1）创新学习方式。坚持自学与集中学习相结合，理论学习与外出考察交换相结合的学习方式，积极展开“捉住根本学、贴紧党建学、带着题目学”的“三学”活动，不断把学习引向深进。

（2）保证学习时间。结合各自工作实际，每周组织学习一次。

（3）丰富学习内容。除必要的政治理论学习与专业技能学习之外，要积极提倡和有针对性地引导党员干部学习经济、法律、科技、管理等各方面的知识，不断进步党员领导干部文化修养和综合能力。

2．以领导班子建设为重点，切实加强基层组织建设。

（1）结合我院工作实际，根据《党建工作目标管理责任书》要求，年初要签订责任状，年底要做好总结，构成层层有目标、层层负责任的党建工作机制。

（2）以制度规范党的工作。进一步完善思想、组织、作风建设等各项制度，使我院党建工作规范化、制度化。

（3）进一步完善党的组织建设。院党支部要根据院机构改革和职员调剂情况，及时充实支部班子成员，进一步健全我院党组织。

（4）做好发展党员工作。认真贯彻“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的方针，严格依照《中国共产党员发展工作程序》的要求，以保证质量为核心，重点做好在工作一线特别是医疗卫生和管理骨干中发展党员工作。

（5）进一步探索我院党建工作新的载体、途径和方法，总结和推广灵活多样的组织生活创新、思想政治工作创新的经验。

3．牢牢贴近医疗卫生、管理和改革实际，动员全院党员创先进。

（1）重点抓好基层组织示范点的建设。院党支部将以“班子建设好、工作业绩好、群众评价好”为目标，建立党建与创先争优工作示范点，示范点要求做到领导班子团结协作、勤政廉政，富有开辟创新精神，在职工群众中有较高的号召力和影响力；积极展开“三基三严”岗位技能大练兵活动，按时、按质完成医院安排的各项工作任务；勇于开辟，勇于创新，党员队伍充分发挥在医院建设中的先锋模范作用，工作业绩突出。

（2）积极展开各种党员活动。各党支部结合各自实际，积极展开有创意的党员活动。要通过各种活动的展开，不断增强支部的凝聚力、战争力，进步党员干部的党性修养，同时不断增进本院的业务工作，让职工群众看到、感遭到党员是榜样，是标杆，是旗帜。

4．建章建制、规范工作，抓好党的制度建设

（1）建立健全党建工作的各项制度，进一步整理、完善医院综合管理的各项规章制度并汇编成册。

（2）逐渐建立健全党内幕况通报、情况反映和党内重大事项征求意见制度，严格执行发展党员公示、审查和责任追究制度。

（3）建立健全党风廉政建设责任制，深进推动各项工作。医院主要负责人是党风廉政工作的第一责任人，年初签订责任状，年底要做好总结。加强反腐倡廉教育，建立健全院各项规章制度，加强监视。5．切实加强对思想政治工作、精神文明创建工作的领导，扩大党组织的影响力，夯实群众基础。

（1）分析职工思想状态，把握思想脉搏。深进群众，及时了解、把握职工的工作、生活和思想状态做职工的贴心人。

（2）关心职工工作和生活，牢牢围绕热门、难点题目展开有效的活动。党员干部模范带头，广泛展开扶贫帮困、敬老爱幼等活动，关心困难职工，解决职工工作和生活中的困难，并使之制度化，逐渐成为党员和党员干部的自觉行为。

（3）努力加强工会和院务公然工作，让职工当家作主。

（4）深进展开创先争优工作。结合我院改革发展的实际需要，加大工作力度，进步工作成效。

（5）积极推动医院文化建设，努力构建有我院特点有医院文化。牢牢围绕质量和人材做文章，对内确立医院共同理念，对外建立“中心医院”品牌，努力打造“仁爱、敬业、精进、务实”的文化精神，在全院构成健康向上，崇尚文明的良好风气和文化氛围。

四、工作步骤

（一）宣传发动、健全制度阶段（2012年2月至2月底）

1．拟定实施方案。4月底之前拟定实施方案，交院党支部讨论通过。

2．全面动员部署。3月下旬召开动员大会，党支部班子成员参加会议，进行发动和部署。

3．完善工作机制。成立院党建示范点创建工作领导机构，建立健全创建工作责任制。

4．制定修改制度。对现有各项规章制度着手进行整理，查漏补缺，汇编成册，下发至各科室职工，并抓紧贯彻落实。5．成立党员活动室。

（二）全面提升、争创达标阶段（2012年6月至2012年12月）

在卫生院积极展开“党员责任区”、“党员先锋岗”、“党员示范岗”等创建活动，充分发挥党员的模范带头作用，构成人人学先进、赶先进、争先进的浓厚氛围。对照院创建示范点实施方案的标准进行自查、自评和总结，并对有关工作提出整改意见。2012年12月底院党支部对创建工作进行认真总结，提交镇党委审议，并向县卫生局党组汇报。

（三）巩固进步，模范示范阶段（2012年12月～党的十八大召开前）

通过举行党建工作及创先争优活动图片展等多种情势，全面回顾展开创先争优活动情况，集中展现活动成果。要对展开创先争优活动进行系统总结，认真总结经验、查找不足，进一步研究制定改进措施。对党建工作及展开创先争优活动中行之有效的做法用制度的情势固定下来，构成党建工作及创先争优的长效机制。

五、组织领导

1．加强领导，落实责任。院成立创建工作领导小组：

组长： 宗彦军 宁远中心卫生院院长、党支部书记

成员： 全体职工

领导小组下设办公室，由贾玉荷担负办公室主任，加强对创先争优活动的指导检查，负责资料搜集、整理，并按时上报。

2．建档督查，增进工作。院创建办对所展开的工作和各项活动资料存进创建示范点专档。定期或不定期自检自查，增进工作顺利展开。随时将情况向区卫生局党工委汇报，及时得到党工委指导，使创建工作符合要求，到达标准。

3．弄好宣传，及时向区卫生局党组汇报创建工作，认真总结有关工作亮点，构成信息简讯及时上报。

4．总结表彰，推开工作。结合院“创先争优”及“党员三亮三比三争创”主题实践活动，对先进集体和个人进行表彰。

党建示范点创建方案

宁远中心卫生院 2012年2月