医院职工创建市文明单位行风建设承诺书[范文大全]

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第一篇:医院职工创建市文明单位行风建设承诺书

文章标题:医院职工创建市文明单位行风建设承诺书

作为一所公立医院,一所政府办的医院,让政府放心,让患者满意,是我们应尽的义务。医院是我的“家”,院荣我荣。为了医院的发展,为了自身的发展,爱岗敬业是我的职责使命。为此,我承诺:

1、认真学习院纪院规和各项规范操作的有关规定,严格遵守各项岗位职责。

2、严格遵守各项服务规范要求,不讲脏话、忌语,不用生、冷、硬、顶、推的态度怠慢、推诿病人,注意维护医院的形象和自身形象。

3、严格执行首诊责任制和首问责任制,把“尊重人、关爱人、方便人、服务人”始终贯穿于一切工作中。

4、严格遵守行风廉政建设的有关规定,决不收受“红包”、“回扣”,自觉接受监督。

5、严格执行一次性医疗用品的有关规章制度,不重复使用。

6、严格要求自己挂牌上岗,严格按标准收费,不多收费、乱收费,尊重患者的知情权和监督权。

7、严格遵守执行医院创建市文明单位、行风建设要求,规范服务。不断学习,增强素质,提高水平,更好为病人服务。

8、主动参与志愿者活动,以自身实际行动,投身创建市文明单位活动,为医院争光添色。

9.从自身一言一行、一点一滴做起,以“八荣八耻”作为标准,时刻影响、规范自己。

以上内容我已认真阅读,并慎重签字承诺。在今后的工作中自觉遵守科室和院部的监督,如触犯有关创建市文明单位、行风建设规定,认真整改,并接受批评教育与处罚。

附:本创建市文明单位、行风建设承诺书一式二份,一份留存院部,一份自己保存。

科室:承诺人:

2006年月日

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第二篇:文明单位创建承诺书(职工)

文明单位建设承诺书

(职工)

为积极响应集团公司精神文明建设工作,提高自身文明素质,推进文明单位创建,本人郑重作出如下承诺:

一、遵纪守法,恪守公德。坚持原则,遵守纪律,不违反国家法律法规;讲道德,重品行,恪守社会公德、职业道德和家庭美德。

二、转变作风,勤俭办公。强化“六强六树”意识,转变工作作风;节约使用水、电、办公设备、办公用品等能源和资源,下班要及时关闭照明、空调、计算机等电源。

三、崇德尚善,文明有礼。培育良好的家风、家训,自觉抵制各种不文明行为,说文明话、干文明事、做文明人。

四、诚实为人,诚信做事。牢固树立诚信为本、操守为重,守信光荣、失信可耻的信用意识和道德观念。

五、团结协作,落实责任。团结同事,和谐共处,维护集体利益;认真做好职责范围内的文明创建工作任务。

六、积极参与,以创促保。积极参加各项创建活动,遵守公共文明礼仪,履行文明创建工作职责,认真完成各项创建任务,推进企业文化建设。

若因个人承诺不履行或履行不到位造成单位文明单位创建不达标,本人甘愿扣发文明奖,并承担相关责任。

责任部门

主要负责人: 承诺人: 2018年 月 日 2018年 月 日

第三篇:医院加强行风建设承诺书

为了进一步提高医疗质量和服务水平,加强行风建设,构建和谐医患关系,市太和医院现向社会和广大人民群众作出如下承诺:

一、坚持以人为本,深化优质服务。以正在开展的创先争优活动和民主评议行风活动为契机,进一步完善已开展的科主任双休日门诊、特需门诊、专病门诊等便民利民措施,认真开展“彩虹服务”和“绿色生命链”活动,精心打造“天使健康乐园”服务品牌,开展护理示范病区评选,把“以病人为中心”的理念落到实处。

二、加强质量管理,确保医疗安全。强化全院干部员工的质量意识,抓好“三基三严”训练和三级医师查房,严格落实医疗护理核心制度。巩固特色技术优势,不断提高疑难重症的诊疗水平。

三、规范收费行为,减轻患者负担。认真贯彻执行国家现行物价收费标准,实行药品价格公示、医疗服务价格公示和查询制,落实住院患者费用一日清单制度。杜绝自立项目、分解项目、套用项目收费或重复、擅自提高标准收费等违纪违规现象。加快床位周转,缩短术前住院日和平均住院日,做到“四合理”,即合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费,努力减轻患者负担。对患者及家属关于收费的投诉认真调查处理。

四、反对商业贿赂,抵制不正之风。不接受药品、医疗设备、医疗器械、试剂、一次性卫生消耗材料等生产、销售企业或代理人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益,坚决杜绝开药、仪器检查、化验检查及其它医学检查等开单提成。

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五、优化诊疗环境,满足病人需求。加快全院旧病区改建步伐,认真做好内部装修、各种配置、附属设施建设等工作,尽快扭转医院基础建设相对滞后的局面。以济康大楼投入使用为契机,调整全院科室分布,使医院的整体布局更加合理。搞好现有病房的环境卫生和各种设施的维护。

六、履行社会义务,惠及人民大众。在继续开展“十百千万”惠民活动的同时,努力完成好“挂县带乡”活动的各项任务,组织医疗服务队深入农村、厂矿和社区,开展大型义诊咨询活动,加强与广大群众的联系和沟通,对0~6岁小儿先天性心脏病实施免费筛查。启动十堰慈善总会.太和医院医疗救助基金,积极资助在太和医院住院治疗的家庭贫困的先天性心脏病、小儿白血病、青光眼以及子宫脱垂的患者。

七、搞好医患沟通,接受群众监督。从2011年8月开始,在全院开展“大排查、大化解、大调研”活动。院领导班子成员带队深入科室,解答问题,能现场解决的问题,现场及时解决。一时解决不了的,明确答复时限。印制《征求意见表》,广泛征求群众意见建议。

以上承诺,接受社会和人民群众的监督,太和医院设立专门举报电话,如有违反,欢迎患者或群众举报。

第四篇:医院加强行风建设承诺书

医院加强行风建设承诺书

为了进一步提高医疗质量和服务水平,加强行风建设,构建和谐医患关系,市太和医院现向社会和广大人民群众作出如下承诺:

一、坚持以人为本,深化优质服务。以正在开展的创先争优活动和民主评议行风活动为契机,进一步完善已开展的科主任双休日门诊、特需门诊、专病门诊等便民利民措施,认真开展“彩虹服务”和“绿色生命链”活动,精心打造“天使健康乐园”服务品牌,开展护理示范病区评选,把“以病人为中心”的理念落到实处。

二、加强质量管理,确保医疗安全。强化全院干部员工的质量意识,抓好“三基三严”训练和三级医师查房,严格落实医疗护理核心制度。巩固特色技术优势,不断提高疑难重症的诊疗水平。

三、规范收费行为,减轻患者负担。认真贯彻执行国家现行物价收费标准,实行药品价格公示、医疗服务价格公示和查询制,落实住院患者费用一日清单制度。杜绝自立项目、分解项目、套用项目收费或重复、擅自提高标准收费等违纪违规现象。加快床位周转,缩短术前住院日和平均住院日,做到“四合理”,即合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费,努力减轻患者负担。对患者及家属关于收费的投诉认真调查处理。

四、反对商业贿赂,抵制不正之风。不接受药品、医疗设备、医疗器械、试剂、一次性卫生消耗材料等生产、销售企业或代理人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益,坚决杜绝开药、仪器检查、化验检查及其它医学检查等开单提成。

五、优化诊疗环境,满足病人需求。加快全院旧病区改建步伐,认真做好内部装修、各种配置、附属设施建设等工作,尽快扭转医院基础建设相对滞后的局面。以济康大楼投入使用为契机,调整全院科室分布,使医院的整体布局更加合理。搞好现有病房的环境卫生和各种设施的维护。

六、履行社会义务,惠及人民大众。在继续开展“十百千万”惠民活动的同时,努力完成好“挂县带乡”活动的各项任务,组织医疗服务队深入农村、厂矿和社区,开展大型义诊咨询活动,加强与广大群众的联系和沟通,对0~6岁小儿先天性心脏病实施免费筛查。启动十堰慈善总会.太和医院医疗救助基金,积极资助在太和医院住院治疗的家庭贫困的先天性心脏病、小儿白血病、青光眼以及子宫脱垂的患者。

七、搞好医患沟通,接受群众监督。从2010年8月开始,在全院开展“大排查、大化解、大调研”活动。院领导班子成员带队深入科室,解答问题,能现场解决的问题,现场及时解决。一时解决不了的,明确答复时限。印制《征求意见表》,广泛征求群众意见建议。

以上承诺,接受社会和人民群众的监督,太和医院设立专门举报电话,如有违反,欢迎患者或群众举报。

第五篇:医院创建市文明单位工作总结

元氏县妇幼保健院 创建市文明单位工作总结

今年以来,我院精神文明创建工作在县委、县政府的正确领导下,在县文明办的关心和指导下,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展,以讲文明、促和谐为主题,结合医院工作实际,认真开展精神文明创建活动,较好地完成了工作任务,现将创建文明单位工作总结如下:。

医院作为社会文明的窗口,需要更规范、优质的服务。为了进一步努力创出两个文明建设的新成绩、新面貌,采取的主要措施。

一、纠建并举,提供规范,诚信服务

1、持续加强行风建设,严格监督、标本兼治、综合管理,建立监督、惩治并重的纠风工作长效机制,成立由党支部书记高进吉为组长的领导小组,设立了纠风办公室,下辖医疗护理质量管理组、服务态度管理组、合理收费管理组、违纪督察管理组等4个工作小组。请药商、器械商签定“行风建设承诺书”,通过职代会的法定程序,表决通过了“医院关于加强行风建设的若干规定”,并请干部党员签名学习。落实科主任纠风工作责任制,正确传达行风精神,严肃查处违纪违规事件,坚决纠正各类不正之风。配合区局要求,每季度发放出院患者征询表,行风不正之风的举报为零。

2、在行风建设中,医院班子带头执行纠建政策,坚持班子专题研究,传达党风廉政建设和行风建设的要求,认真贯彻药品集中招标采购和医疗器械集中采购的有关规定。同时在卫生行风建设中,我们坚持做实事、抓整改、树形象的原则,加强对职工的“三医”改革政策教育,严格执行政府的医保政策和执行市、县卫生局局关于药品、价格、医疗器械、一次性医疗用品等各项规定,坚持医疗护理常规的督查与考核,推行职业准入制度,激励职工参加每周业务学分制的学习活动。通过开展“比质量、比服务、比便民措施、比环境整洁、比保护病人隐私权、比落实医保政策”的“六比”活动。受到县市卫生局的好评。

4、在医药纠风工作中,召开纠风宣传会议进行党风廉政教育,举行了党员行风承诺宣誓仪式,确保党员中无违法违纪问题。纠建并举,在门急诊和住院处张榜告示,明确“谢绝药品推销人员进入临床”,及时堵住各种可能的漏洞。进一步规范了用药的程序和相应的规章制度,发现此类药商有违规行为的,即刻通过医院药事委员会论证,停止其在本院的经济活动,通过一系列举措,医院的行风建设得到了有效巩固。在日常工作中,从班子人员、职能科室,到临床部门的干部均能做到从医院利益出发,坚持公正、公开、效益、质量的原则,自觉抵制不良风气侵入。

二、加强管理,严格考核,树立典型

1、按照石家庄市卫生局《医德医风考评体系》,完善医院精神文明建设实施方案,强化职能科室条块结合的月考制度,1-12月回收病人征询表200张,群众满意率98.32%。

2、重视信访制度的落实,在去年设立医德医风接待室的基础上,今年又特设了“病人不满意服务投诉箱”,巩固了医患沟通的主桥梁,目的是主动与病人沟通,主动解决病人的困难,主动收集病人的不满,主动化解病人的误解,把方便病人、服务病人落到实处。在收集的批评与建议中,我们即时纠正服务质量问题5起,整改服务态度的3起,令病人满意而归。

3、开展文明规范用语推广活动,按照市局下发的医生、护士文明规范用语各50条,通过书面考试、实践推广的形式,在全体医护人员中实行。医护人员文明规范用语参与率100%;

4、坚持以病人为中心的服务理念,切实树立现代服务理念、增强为民服务意识,开展护士服务礼仪规范、窗口语言规范的评比活动,召开表彰大会,树立一批示范病区、示范窗口以及党员示范岗,医院文明班组、文明窗口达85%。

三、扎实学习,医德教育,弘扬白求恩精神

1、思想政治建设是班子建设的灵魂,我们着重坚持围绕“立党为公、执政为民”的中心思想,加强政治学习,使班子在思想、能力、作风、业绩各方面让人民放心、让党放心。在两年里,我们集中学习了胡锦涛同志的“七一”讲话、《三个代表重要思想学习纲要》、《中国共产党党内监督条例(试行)》和《中国共产党纪律处分条例》以及卫生改革等关文件,把学习贯彻“三个代表”重要思想通过多种途径的学习落到实处。通过党课学习进一步明确了党员干部以人为本,全心全意为人民服务的理念,进一步提高了开拓创新、勤政务实、解决难题、驾驭大局的能力,进一步改进了想职工所想、急职工所急,解职工之所难的工作作风。通过每周二的班组学习,把全院职工的思想统一起来,积极完成党和政府交给医院的各项工作,确保工作目标的完成。

2、加强“诚实待人,讲究诚信”的职业道德教育,抓好职工班组学习,坚持每周二学习制度。做到学习内容有安排、有记录、有考勤、有考核,并与科室管理评比、奖惩挂钩,作为精神文明考核的主要内容之一。我们分期分批开展了以病人服务为核心,集体主义为原则,敬业、创新为内容的职业道德教育和普法教育。在岗人员参与率100%。

四、强化内、外监督机制,扩大社区宣传效应

1、设立病人投诉信箱,公开监督电话及院长接待日,接受病人监督、评价,随时补漏建制,不断提高医疗服务质量。

2.充实调整社会义务监督员队伍,定期开展活动,扩大对新建社区的医疗特色宣传,做大医疗特色品牌的推广。

五、重视学科建设,促进可持续发展

多年来我院与北京大学生育健康研究所合作,开展了多项科研项目。从“中美预防神经管畸形合作项目”开始,到今天的“孕期营养项目”共进行了8项科学研究项目,我们作为科研协作单位,其先进的管理理念、专业技术、服务设备为我县所用,在妇幼保健系统无论业务管理、人才培养、服务质量等诸多方面走在了同行业先列。,六、改善软硬件,便民利民,塑造形象

完善硬件设施,做好医院环境的美化。今年完成了院区的全面装修改造,安装了电视,走廊添置就医椅等使服务环境更加温馨、舒适。投入巨资购置了全自动生化分析仪、血球仪、钼靶X光机、500mAX透视机、CR系统等为提高服务质量,减少医疗缺陷奠定了基础。

七、深入基层,医疗惠民,体现党和政府的关怀。

1、根据县委创先争优领导小组的安排,我院组织党员干部,组成医疗保健下乡分队,深入农村开展5次义诊活动,有85人次参加活动,共发放妇幼保健宣传材料20000份,接收义诊800人,接收咨询2500余人。受到群众的好评。

2、对计划生育军人家属实施检查费、住院费减免10-30%的优惠政策,体检党和政府对军人家属的关怀。

3、对来院集体体检的单位职工以及幼儿园幼儿,实行10-20%的优惠政策。今年共接收了体检8000余人次,减免费用10余万元。

今年我们在精神文明建设中,做了大量的工作,但是对照其他先进单位,我们仍有一定距离,今后我们在文明建设征途上仍要继续努力,为人类的文明作出应有贡献。

二〇一〇年十二月二十一日

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