2013年精神病医院总结

第一篇：2013年精神病医院总结

在各级党委、政府的正确领导和上级主管部门亲切关怀下，全院干部职工坚持党的卫生工作方针，以邓小平理论和“xxxx”为指导，以深化改革为动力，以防治结合为重点，以提高人民群众健康水平目标，不断强化服务意识，深化医院内部管理，提高医疗、服务质量，狠抓管理制度的改进和创新，强化医院管理与科室管理相结合，提高职工的积极性；强化职工的思想和素质教育，增强了职工的责任心，狠抓农村疾病的防治工作，着重落实了新型农村合作医疗制度，有力推进了农村卫生工作进程。全年较好的完成了主管部门下达的各项工作任务，取得了社会效益和经济效益双丰收，XX年门诊治疗人次46913人次，住院人次为5314人次，与XX年同期比分别增长65%和70%，业务收入714余万元，其中医医疗收入482万、药品收入133万元。

一、强化思想教育，转变观念，开创工作新局面

随着群众就医需求的不断提高和卫生体制改革的不断深入，为进一步加强和完善以病人为中心的医院精神文明建设和“以人为本”的职工素质教育，我们紧紧围绕“以人为本，全面发展”的办院宗旨，树立“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，突出抓好质量控制、服务模式转换、合理用药三个重点，深入开展了思想素质教育、医德医风教育就行业风建设等工作，采取多种形式，加大教育学习力度，开展创建“百姓满意医院”、“拒收回扣、红包，廉洁行医树新风”活动，严格收费制度，深入执行了科室综合目标管理制度，员工的服务观念、服务质量、服务态度有了较大转变，医德医风呈现良好局面。为开展业务工作打下坚实的思想基础。同时我们还深入开展了对《执业医师法》、《护士管理办法》、《医疗事故处理规定》等法律法规的学习，主导了业务知识的学习，广大职工真正懂法知法，医疗技术提高，从根本上提高法律意识、安全意识，避免了一些医疗差错、事故的发生。病人对医院的满意度明显提升。

加强医疗质量管理，确保医疗质量安全

医疗质量和医疗安全是医院赖以生存个发展的生命线，我院历来重视，把它作为医院工作的重点，以创建“百姓满意医院”为目标，以医疗质量管理为基础，制定了我院《医疗质量控制实施方案》及《院领导行政查房制度》，院领导分工明确，定科挂钩参加每日交接班，利用每个机会形成人人讲质量，各科抓安全的良好氛围。

（一）改善硬件条件，营造安全舒适的就医环境

为给病人提供一个良好的医疗环境，在上级部门的关心支持下，我院争取国家卫生专项建设，投资了全自动生化分析仪1台、心电图机1台、毁型机1台、b超机1台、彩超机1台、心电监护仪2台、万能手术床1张。我院还为缓解医院各科室病床紧张，住院无病床或加床的现象，医院拨出资金近10万元添设了不锈钢床43张，从而改善了医院就医环境；为给广大患者提供全方位、多层次的医疗服务打下基础，进一步营造了高效便捷、安全舒适的就医环境。

（二）加强医疗文书质量控制，增强医务人员责任心

医疗文书是医疗活动中的第一手文字资料，规范化书写能增加医护人员的责任心、法制观念和质量意识，能规范医疗行为，保证医疗质量。在强化病历书写的基础上，我们又制订了《病历书写管理规定》、《处方书写管理规定》，细化了相关的奖惩办法，并由业务副院长牵头，各业务科室负责人参与，成立了专门的质控领导组，进行质控评审，查缺补漏、奖优罚劣，既调动了职工的积极性，又促进了工作的进步。

（三）狠抓内涵建设，医疗质量上了一个台阶

医疗质量和医疗安全是医院赖以生存和发展的生命线。为切实提高医疗质量，保证医疗安全，一是 我们建立了医院管理体系，落实了各级各类岗位责任制度，实行了首诊医师负责制、三级医师查房制、会议制度、病案讨论制度，完善了质量控制组织，加强了医疗质量控制，定期对科室进行考核，并对考核结果较差的给予经济处罚。二是在充分调研论证的基础上，按照医院整体工作部署，我院进一步完善了《综合目标管理下的科室量化方案》，从而既调动了职工的积极性，又能及时了解医院运行的各项动态，便于掌握各项情况，及时改进。三是强化学习教育，认真组织医务人员学习《执业医师法》、《护士管理法》、《药品管理法》等法律法规。年内针对医院的工作还选派一批技术骨干到上级医院进修学习；并积极鼓励职工通过自学和就读于不脱产的电大班等来提高业务理论知识。医院为了进一步提高全院医护人员的业务理论素质和操作技能，医务科和护理部组织了全院所有医护人员进行了相关知识的培训和考试，全院所有医护人员业务理论素质和操作技能有了不同程度的提高。四是把医疗安全放在突出位置，认真检查重点科室和重点环节，及时处理事故隐患。针对易发生问题的环节，采取了有效措施，对医疗、护理、药剂、门诊、医技各层面工作实施全面跟踪管理。通过各项措施的落实，促进了医疗质量的提高增强了医疗工作的安全性。

三、积极做好新型农村合作医疗工作，为民谋利

新型农村合作医疗是一项利民工程，是解决农民因病致贫、因病返贫的一件大事。是党中央解决三农问题的一重大举措。自XX年1月至XX年11月20日止，我辖区村级门诊接诊病人为人41696次，减免金额为459628元；乡级门诊接诊病人为41416 人次，减免金额为455910.3元；乡级住院收治病人为 39965人，减免金额2026658元；区及区级以上的病人次为 49人，减免金额为 114881.0 元。共计减免金额为214XX.0元。XX年参合率为 92 %。我们重点做了以下工作：

首先，我们强化基金的管理使用，严格把关，认真审核。在具体工作中，各把关口、环环相扣、相互制约、严格审批程序。在票据审查上，切实做到实事求是、坚持原则、一视同仁确保合作医疗基金不流失、不套取。其次是严格定点医疗机构的规范管理。各定点卫生所统一制作了门诊医药费报销公示栏，药品价格公示栏以及新型农村合作医疗宣传栏，并做到一月一公示，确保农民的知情权，接受群众监督。同时，抽取处方单据入户查验，是否存在弄虚作假，借证报销等违规行为。第三，加强药品价格管理，严把药品质量关。参加新型农村合作医疗，农民最关心的是药品的价格、质量、报销的比例。为此，我们严格遵照昭阳区卫生局药品统一竞价采购要求采购药品，并按照昭阳区新农合药品使用目录，重点加强了药品的监督管理，统一价格公示。严防假劣药品流入，确保参合农民用上质优价廉的药品。

四、认真做好各项社会卫生工作，把防保工作落到实处

在传染病和疫情管理方面，我们全面加强计划免疫工作的科学化管理，XX年龙泉办事处出生数：320人，建卡数：320人。努力提高适龄儿童的即时接种率和接种质量，保证了我办事处适龄儿童四苗接种率合格达90％。做到一运转，一考核，一兑现，既调动了防疫人员的积极性，又提高了工作质量，杜绝了差错事故的发生。全年传染病传染病上报数100人，漏报率为零。

同时，我们全面落实了传染病防治措施，坚持疫情网络直报“零”报告和24小时值班制度，并且坚持各类传染病知识的培训和宣传，尤其针对危害较大的传染病进行了重点宣传和积极应对，确保辖区内未出现大的疫情事件。

在妇幼工作中，我们积极协助办事处计生办做好育龄妇女的婚育健康教育，孕产妇系统管理率96 %，高危孕产妇系统管理率100％，5岁以下儿童系统管理率99％，新法接生率100％。认真做好儿童的健康筛查和预防接种工作，对b超室和妇产科进行了重点管理，防止非医学需要鉴定胎儿性别和无证引流产手术的发生。

五、进一步抓好艾滋病综合防治

控制艾滋病的传播和蔓延，保障人体健康和公共卫生，是我们医务人员的职责，根据《中华人民共和国传染病防治法》、国务院《艾滋病防治条例》等相关法律法规，按照上级的要求，结合我院实际，以美沙酮维持治疗门诊为平台，我院成立了以院长为组长的艾滋病防治领导组，开展抗病毒治疗，清洁针剂交换，设立了关爱病房，组织全院职工进行艾滋病综合防治培训，并通过了培训前、培训后的考试评估，到目前美沙酮入组人数562人，维持治疗261人，日服药人数207人。美沙酮入组hiv检测562人。XX年抗病毒治疗在治人数47人；发放清洁针具交换213145支，回收清洁针具交换198922支，回收清洁针具交换率94%；孕产妇住院hiv检测1600人，检测率为100％，初筛阳性2人，为我区的经济发展、社会稳定做了大量的工作。

第二篇：精神病医院总结

**精神病医院二〇〇八年工作总结

在各级党委、政府的正确领导和上级主管部门亲切关怀下，全院干部职工坚持党的卫生工作方针，以邓小平理论和“三个代表”为指导，以深化改革为动力，以防治结合为重点，以提高人民群众健康水平目标，不断强化服务意识，深化医院内部管理，提高医疗、服务质量，狠抓管理制度的改进和创新，强化医院管理与科室

管理相结合，提高职工的积极性；强化职工的思想和素质教育，增强了职工的责任心，狠抓农村疾病的防治工作，着重落实了新型农村合作医疗制度，有力推进了农村卫生工作进程。全年较好的完成了主管部门下达的各项工作任务，取得了社会效益和经济效益双丰收，2008年门诊治疗人次46913人次，住院人次为5314人次，与2007年同期比分别增长65%和70%，业务收入714余万元，其中医医疗收入482万、药品收入133万元。

一、强化思想教育，转变观念，开创工作新局面

随着群众就医需求的不断提高和卫生体制改革的不断深入，为进一步加强和完善以病人为中心的医院精神文明建设和“以人为本”的职工素质教育，我们紧紧围绕“以人为本，全面发展”的办院宗旨，树立“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，突出抓好质量控制、服务模式转换、合理用药三个重点，深入开展了思想素质教育、医德医风教育就行业风建设等工作，采取多种形式，加大教育学习力度，开展创建“百姓满意医院”、“拒收回扣、红包，廉洁行医树新风”活动，严格收费制度，深入执行了科室综合目标管理制度，员工的服务观念、服务质量、服务态度有了较大转变，医德医风呈现良好局面。为开展业务工作打下坚实的思想基础。同时我们还深入开展了对《执业医师法》、《护士管理办法》、《医疗事故处理规定》等法律法规的学习，主导了业务知识的学习，广大职工真正懂法知法，医疗技术提高，从根本上提高法律意识、安全意识，避免了一些医疗差错、事故的发生。病人对医院的满意度明显提升。

加强医疗质量管理，确保医疗质量安全

医疗质量和医疗安全是医院赖以生存个发展的生命线，我院历来重视，把它作为医院工作的重点，以创建“百姓满意医院”为目标，以医疗质量管理为基础，制定了我院《医疗质量控制实施方案》及《院领导行政查房制度》，院领导分工明确，定科挂钩参加每日交接班，利用每个机会形成人人讲质量，各科抓安全的良好氛围。

（一）改善硬件条件，营造安全舒适的就医环境

为给病人提供一个良好的医疗环境，在上级部门的关心支持下，我院争取国家卫生专项建设，投资了全自动生化分析仪1台、心电图机1台、毁型机1台、b超机1台、彩超机1台、心电监护仪2台、万能手术床1张。我院还为缓解医院各科室病床紧张，住院无病床或加床的现象，医院拨出资金近10万元添设了不锈钢床43张，从而改善了医院就医环境；为给广大患者提供全方位、多层次的医疗服务打下基础，进一步营造了高效便捷、安全舒适的就医环境。

（二）加强医疗文书质量控制，增强医务人员责任心

医疗文书是医疗活动中的第一手文字资料，规范化书写能增加医护人员的责任心、法制观念和质量意识，能规范医疗行为，保证医疗质量。在强化病历书写的基础上，我们又制订了《病历书写管理规定》、《处方书写管理规定》，细化了相关的奖惩办法，并由业务副院长牵头，各业务科室负责人参与，成立了专门的质控领导组，进行质控评审，查缺补漏、奖优罚劣，既调动了职工的积极性，又促进了工作的进步。

（三）狠抓内涵建设，医疗质量上了一个台阶

医疗质量和医疗安全是医院赖以生存和发展的生命线。为切实提高医疗质量，保证医疗安全，一是 我们建立了医院管理体系，落实了各级各类岗位责任制度，实行了首诊医师负责制、三级医师查房制、会议制度、病案讨论制度，完善了质量控制组织，加强了医疗质量控制，定期对科室进行考核，并对考核结果较差的给予经济处罚。二是在充分调研论证的基础上，按照医院整体工作部署，我院进一步完善了《综合目标管理下的科室量化方案》，从而既调动了职工的积极性，又能及时了解医院运行的各项动态，便于掌握各项情况，及时改进。三是强化学习教育，认真组织医务人员学习《执业医师法》、《护士管理法》、《药品管理法》等法律法规。年内针对医院的工作还选派一批技术骨干到上级医院进修学习；并积极鼓励职工通过自学和就读于不脱产的电大班等来提高业务理论知识。医院为了进一步提高全院医护人员的业务理论素质和操作技能，医务科和护理部组织了全院所有医护人员进行了相关知识的培训和考试，全院所有医护人员业务理论素质和操作技能有了不同程度的提高。四是把医疗安全放在突出位置，认真检查重点科室和重点环节，及时处理事故隐患。针对易发生问题的环节，采取了有效措施，对医疗、护理、药剂、门诊、医技各层面工作实施全面跟踪管理。通过各项措施的落实，促进了医疗质量的提高增强了医疗工作的安全性。

三、积极做好新型农村合作医疗工作，为民谋利

新型农村合作医疗是一项利民工程，是解决农民因病致贫、因病返贫的一件大事。是党中央解决三农问题的一重大举措。自2008年1月至2008年11月20日止，我辖区村级

门诊接诊病人为人41696次，减免金额为459628元；乡级门诊接诊病人为41416 人次，减免金额为455910.3元；乡级住院收治病人为 39965人，减免金额2026658元；区及区级以上的病人次为 49人，减免金额为 114881.0 元。共计减免金额为2142005.0元。2009年参合率为 92 %。我们重点做了以下工作：

首先，我们强化基金的管理使用，严格把关，认真审核。在具体工作中，各把关口、环环相扣、相互制约、严格审批程序。在票据审查上，切实做到实事求是、坚持原则、一视同仁确保合作医疗基金不流失、不套取。其次是严格定点医疗机构的规范管理。各定点卫生所统一制作了门诊医药费报销公示栏，药品价格公示栏以及新型农村合作医疗宣传栏，并做到一月一公示，确保农民的知情权，接受群众监督。同时，抽取处方单据入户查验，是否存在弄虚作假，借证报销等违规行为。第三，加强药品价格管理，严把药品质量关。参加新型农村合作医疗，农民最关心的是药品的价格、质量、报销的比例。为此，我们严格遵照昭阳区卫生局药品统一竞价采购要求采购药品，并按照昭阳区新农合药品使用目录，重点加强了药品的监督管理，统一价格公示。严防假劣药品流入，确保参合农民用上质优价廉的药品。

四、认真做好各项社会卫生工作，把防保工作落到实处

在传染病和疫情管理方面，我们全面加强计划免疫工作的科学化管理，2008年龙泉办事处出生数：320人，建卡数：320人。努力提高适龄儿童的即时接种率和接种质量，保证了我办事处适龄儿童四苗接种率合格达90％。做到一运转，一考核，一兑现，既调动了防疫人员的积极性，又提高了工作质量，杜绝了差错事故的发生。全年传染病传染病上报数100人，漏报率为零。

同时，我们全面落实了传染病防治措施，坚持疫情网络直报“零”报告和24小时值班制度，并且坚持各类传染病知识的培训和宣传，尤其针对危害较大的传染病进行了重点宣传和积极应对，确保辖区内未出现大的疫情事件。

在妇幼工作中，我们积极协助办事处计生办做好育龄妇女的婚育健康教育，孕产妇系统管理率96 %，高危孕产妇系统管理率100％，5岁以下儿童系统管理率99％，新法接生率100％。认真做好儿童的健康筛查和预防接种工作，对b超室和妇产科进行了重点管理，防止非医学需要鉴定胎儿性别和无证引流产手术的发生。

五、进一步抓好艾滋病综合防治

控制艾滋病的传播和蔓延，保障人体健康和公共卫生，是我们医务人员的职责，根据《中华人民共和国传染病防治法》、国务院《艾滋病防治条例》等相关法律法规，按照上级的要求，结合我院实际，以美沙酮维持治疗门诊为平台，我院成立了以院长为组长的艾滋病防治领导组，开展抗病毒治疗，清洁针剂交换，设立了关爱病房，组织全院职工进行艾滋病综合防治培训，并通过了培训前、培训后的考试评估，到目前美沙酮入组人数562人，维持治疗261人，日服药人数207人。美沙酮入组hiv检测562人。2008年抗病毒治疗在治人数47人；发放清洁针具交换213145支，回收清洁针具交换198922支，回收清洁针具交换率94%；孕产妇住院hiv检测1600人，检测率为100％，初筛阳性2人，为我区的经济发展、社会稳定做了大量的工作。

六、存在的问题

在看到成绩的同时，我们应当深知工作中存在的困难和不足。

1、随着我院综合楼的启动，业务明显增加，但医护人员短缺，加之医疗技术设备简陋，给我院带来了极大的挑战，希望上级领导帮助解决。

2、医院建设门诊综合楼共计340多万元，国家项目资金配套120万元，国债资金配套60万元，恢复重建资金30万元，目前医院还欠款修建方130万元。

综上所述，我院各项工作取得了一些成绩，但仍存在一些差距和不足，在下步工作中，我们将加强医院管理，深入扎实的推进各项工作，全面完成年内工作目标，为全面建设小康社会，保障人民身体健康，做出新贡献。

**市精神病医院

二oo八年十一月十三日

第三篇：2008年精神病医院总结

在各级党委、政府的正确领导和上级主管部门亲切关怀下，全院干部职工坚持党的卫生工作方针，以邓小平理论和“三个代表”为指导，以深化改革为动力，以防治结合为重点，以提高人民群众健康水平目标，不断强化服务意识，深化医院内部管理，提高医疗、服务质量，狠抓管理制度的改进和创新，强化医院管理与科室管理

相结合，提高职工的积极性；强化职工的思想和素质教育，增强了职工的责任心，狠抓农村疾病的防治工作，着重落实了新型农村合作医疗制度，有力推进了农村卫生工作进程。全年较好的完成了主管部门下达的各项工作任务，取得了社会效益和经济效益双丰收，2008年门诊治疗人次46913人次，住院人次为5314人次，与2007年同期比分别增长65%和70%，业务收入714余万元，其中医医疗收入482万、药品收入133万元。

一、强化思想教育，转变观念，开创工作新局面

随着群众就医需求的不断提高和卫生体制改革的不断深入，为进一步加强和完善以病人为中心的医院精神文明建设和“以人为本”的职工素质教育，我们紧紧围绕“以人为本，全面发展”的办院宗旨，树立“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，突出抓好质量控制、服务模式转换、合理用药三个重点，深入开展了思想素质教育、医德医风教育就行业风建设等工作，采取多种形式，加大教育学习力度，开展创建“百姓满意医院”、“拒收回扣、红包，廉洁行医树新风”活动，严格收费制度，深入执行了科室综合目标管理制度，员工的服务观念、服务质量、服务态度有了较大转变，医德医风呈现良好局面。为开展业务工作打下坚实的思想基础。同时我们还深入开展了对《执业医师法》、《护士管理办法》、《医疗事故处理规定》等法律法规的学习，主导了业务知识的学习，广大职工真正懂法知法，医疗技术提高，从根本上提高法律意识、安全意识，避免了一些医疗差错、事故的发生。病人对医院的满意度明显提升。

加强医疗质量管理，确保医疗质量安全

医疗质量和医疗安全是医院赖以生存个发展的生命线，我院历来重视，把它作为医院工作的重点，以创建“百姓满意医院”为目标，以医疗质量管理为基础，制定了我院《医疗质量控制实施方案》及《院领导行政查房制度》，院领导分工明确，定科挂钩参加每日交接班，利用每个机会形成人人讲质量，各科抓安全的良好氛围。

（一）改善硬件条件，营造安全舒适的就医环境

为给病人提供一个良好的医疗环境，在上级部门的关心支持下，我院争取国家卫生专项建设，投资了全自动生化分析仪1台、心电图机1台、毁型机1台、B超机1台、彩超机1台、心电监护仪2台、万能手术床1张。我院还为缓解医院各科室病床紧张，住院无病床或加床的现象，医院拨出资金近10万元添设了不锈钢床43张，从而改善了医院就医环境；为给广大患者提供全方位、多层次的医疗服务打下基础，进一步营造了高效便捷、安全舒适的就医环境。

（二）加强医疗文书质量控制，增强医务人员责任心

医疗文书是医疗活动中的第一手文字资料，规范化书写能增加医护人员的责任心、法制观念和质量意识，能规范医疗行为，保证医疗质量。在强化病历书写的基础上，我们又制订了《病历书写管理规定》、《处方书写管理规定》，细化了相关的奖惩办法，并由业务副院长牵头，各业务科室负责人参与，成立了专门的质控领导组，进行质控评审，查缺补漏、奖优罚劣，既调动了职工的积极性，又促进了工作的进步。

（三）狠抓内涵建设，医疗质量上了一个台阶

医疗质量和医疗安全是医院赖以生存和发展的生命线。为切实提高医疗质量，保证医疗安全，一是 我们建立了医院管理体系，落实了各级各类岗位责任制度，实行了首诊医师负责制、三级医师查房制、会议制度、病案讨论制度，完善了质量控制组织，加强了医疗质量控制，定期对科室进行考核，并对考核结果较差的给予经济处罚。二是在充分调研论证的基础上，按照医院整体工作部署，我院进一步完善了《综合目标管理下的科室量化方案》，从而既调动了职工的积极性，又能及时了解医院运行的各项动态，便于掌握各项情况，及时改进。三是强化学习教育，认真组织医务人员学习《执业医师法》、《护士管理法》、《药品管理法》等法律法规。年内针对医院的工作还选派一批技术骨干到上级医院进修学习；并积极鼓励职工通过自学和就读于不脱产的电大班等来提高业务理论知识。医院为了进一步提高全院医护人员的业务理论素质和操作技能，医务科和护理部组织了全院所有医护人

第四篇：精神病医院表扬信

精神病医院表扬信

精神病医院表扬信1

尊敬的人民医院神经外科全体医护人员：

大家好!

我是36床荷塘的郑嘉俊，感谢大家陪我渡过了l8岁的生日，谢谢!我于年6月27日凌晨入院，至8月1日出院，短短35天已康复出院。我属重型颅脑外伤及传导性耳聋等，当时情况非常严重和危急，吴敬伦医师当机立断实行保守治疗方案。第二天是杨本生、赵鹏洲主任医师们，发扬团队精神，联合会诊，一致通过保守治疗方案。您们高超的技术、高尚的品格胜华佗。在我最痛苦的时候，护士姐姐们天使般的美丽笑容呵护着我，痛楚也减轻了很多。感谢李雪贞、周萍、何月明等全体医护人员的悉心关怀和照顾。还要感谢耳鼻喉科主任卢坚医师的真诚配合和细心的诊查。

还有针灸科的钟医生的细心扎针、耐心的解释和安慰。我对江门市人民医院神经外科全体医护人员的工作态度、生活作风非常满意。江门市人民医院的医德值得全市医院的医护人员学习!

祝江门市人民医院全体医护人员好人一生平安!

此致

敬礼！

___

____年__月__日

精神病医院表扬信2

尊敬的苏州第五人民医院九病区全体护理人员：

你们好!

在此,我谨代表我个人及家人对你们全体护理人员表示深深的感谢。你们对工作极端负责任，对病人热情和蔼，富有同情心，服务态度温暖人心!我是一名重症乙肝患者，20xx年7月24日入院。对于一名乙肝患者，心里烦躁和对治疗的不信任严重影响着患者的情绪。在护士长许老师的带领下，是你们用美丽的笑容、温暖的关怀，让我更加充满了信心，情绪变得更加乐观!

在此我特地感谢封联民阿姨，她每天用她一丝不苟的服务和乐观开朗的态度，感染者我们每一位患者，让我们在一种开心乐观的氛围中接受治疗，挂水的两个小时却成了每天最开心的时刻。

还要感谢吴琼和赵悦，有一次我回家回来晚了，吴琼严格执行医院规定和医护人员的职责，给我及时打电话询问并叮嘱我按时回来注意休息。而在一次采血化验中，赵悦一大早过来总会很礼貌的问候以免影响了我的休息，采完血不怕有被感染的风险，帮我按住针孔，提醒我一些平时的主意事项，看到我们总报以善意的微笑。

同时作为刚入职的黄鑫月等新护理人员，在服务中同样一丝不苟、不厌其烦的和我们聊天，缓解我们紧张的情绪。非常感谢在两个月中，你们对我实施的治疗和照顾，让我更加坚信自己完全能够恢复健康!同时也感受到了一种家人般的温暖。

白衣天使暖人心，嘘寒问暖如家人;人美心美笑容美，春蚕织茧默无闻!

再次衷心的感谢九病区全体护理人员!祝身体健康、吉祥如意!

此致

敬礼！

___

____年__月__日

精神病医院表扬信3

院领导：

你们好，谨以此信表达我们由衷的感谢。

去年年底，我父亲因交通事故入住贵院，当时因伤及头部，情况十分危急。在我们家属还未赶到的情况下，孙力民副主任急病人所急，当机立断，马上安排进行手术，为挽救病人的生命争取到了最宝贵的时间。第一次开颅手术经过一上午时间顺利结束，经检查，下午孙力民副主任又马不停蹄地做了另一侧开颅手术，并取得了圆满的成功。

在住院期间，孙力民副主任更是倍加关怀，经常与我们沟通，并根据病情，请相关科室专家进行会诊，再制定治疗方案。在他的'带领下，栾召强、于晓光医师严谨细致，态度和蔼地为我们排忧解难。护士王瑛、王彩艳、张红蕾、付瑜、赵乙梦等温柔体贴的白衣天使们细心护理，按时换药，还有护士长，针对特殊病情制定了特殊护理方案，都给我父亲的康复提供了必要的保障。

在短暂而漫长的一个半月里，我们看到了贵院医护人员日常工作的点滴，他们的耐心、诚恳和关心更让我们感动，他们以人为本，以病情为导向，不分昼夜地根据科学规程，按时查房、诊治、用药，以严谨认真的态度令我们放心。在此，我们感谢贵院有一个强有力的领导集体和完善的管理措施，是你们坚守一片医德净土，创造了一方良好的就医环境。我们做为一名普通患者受惠于此，深表感谢。

寥寥数语不足表达我们内心的感激，千言万语，再次向贵院领导、孙力民副主任等神经外科的医护人员们说一句：谢谢你们!

新的一年已经开始了，借此机会，祝贵院全体医护人员在新的一年里：身体健康，阖家幸福，一生平安!希望贵院的优良医德和精湛医术惠及更多的患者。

患者家属：薛川

日期：

精神病医院表扬信4

尊敬的兰大二院神经外科张新定教授、王小强医师及全体医护人员：

您们好!

我是来自武威市凉州区61床患者马银花的家属。首先，我代表全家向贵院表示衷心的感谢，向神经外科张新定教授、王小强医师及全体医护人员表示衷心的感谢!

年3月13日，我爱人因脑膜肿瘤，前来兰大二院检查治疗，张新定教授接待了我们，详细询问并了解病情，建议我们入住贵院神经外科进行系统检查治疗。住院期间医护人员尽心周到服务，短短十几天让我切身体会到贵院的医护人员态度和蔼、贴心服务、爱岗敬业，以及神经外科一贯的奉献精神和优良做风，特别是张新定教授、王小强医师医术精湛高超，对待工作一丝不苟、耐心细致，让我们得到久违的宽慰。护士长以及医护人员精湛娴熟的业务素质、热情周到的工作作风、平易近人的服务态度，也给我们留下了十分深刻的印象。

千言万语道不尽我们心中的感激和感恩的心情。在此，我们再次向贵院领导、向神经外科张新定教授、王小强医师及全体医护人员表示衷心的感谢。你们崇高的医德和大爱，显示了南丁格尔精神，更显示了恩泽医德的真谛!

借此机会，真诚祝愿贵院各位领导及神经外科全体医护人员工作顺利、身体健康、阖家幸福!希望贵院及神经外科的优良医德

精神病医院表扬信5

尊敬的兰大二院神经外科张新定教授、王小强医师及全体医护人员：

您们好！

我是来自武威市凉州区6床患者马银花的家属。首先，我代表全家向贵院表示衷心的感谢，向神经外科张新定教授、王小强医师及全体医护人员表示衷心的感谢！

年3月3日，我爱人因脑膜肿瘤，前来兰大二院检查治疗，张新定教授接待了我们，详细询问并了解病情，建议我们入住贵院神经外科进行系统检查治疗。住院期间医护人员尽心周到服务，短短十几天让我切身体会到贵院的医护人员态度和蔼、贴心服务、爱岗敬业，以及神经外科一贯的奉献精神和优良做风，特别是张新定教授、王小强医师医术精湛高超，对待工作一丝不苟、耐心细致，让我们得到久违的宽慰。护士长以及医护人员精湛娴熟的业务素质、热情周到的工作作风、平易近人的服务态度，也给我们留下了十分深刻的印象。

千言万语道不尽我们心中的感激和感恩的心情。在此，我们再次向贵院领导、向神经外科张新定教授、王小强医师及全体医护人员表示衷心的感谢。你们崇高的医德和大爱，显示了南丁格尔精神，更显示了恩泽医德的真谛！

借此机会，真诚祝愿贵院各位领导及神经外科全体医护人员工作顺利、身体健康、阖家幸福！

署名：

日期：

精神病医院表扬信6

尊敬的人民医院神经外科全体医护人员；

大家好！

我是36床荷塘的xxx。谢谢你陪我度过18岁生日。谢谢！20xx年6月27日凌晨入院，20xx年8月1日出院。我康复了，仅仅35天就出院了。我患有严重的颅脑损伤和传导性耳聋。当时情况很严重，很危急。吴医生主动实施了保守治疗方案。次日，杨本生、赵鹏周主任医师发扬团队精神，共同会诊，一致通过保守治疗方案。你高超的技术和高尚的品格，胜过华佗。在我最痛苦的时候，护士姐妹们天使般美丽的笑容照顾着我，痛苦减轻了很多。感谢李xx、何月明等医护人员的关心和照顾。还要感谢耳鼻喉科主任陆健医生的真诚合作和细心检查。

还有针灸科钟医生细心的针刺，耐心的讲解和安慰。我对江门市人民医院神经外科全体医务人员的工作态度和生活方式非常满意。江门市人民医院的医德医风值得全市医院的医务人员学习！

祝江门市人民医院全体医务人员生命安全！

此致

敬礼！

康复中的病人:xxx

二○xx年十月二十日

精神病医院表扬信7

尊敬的兰大二院神经外科张新定教授、王小强医师及全体医护人员：您们好！

我是来自武威市凉州区6床患者马银花的家属。首先，我代表全家向贵院表示衷心的感谢，向神经外科张新定教授、王小强医师及全体医护人员表示衷心的感谢！

年3月3日，我爱人因脑膜肿瘤，前来兰大二院检查治疗，张新定教授接待了我们，详细询问并了解病情，建议我们入住贵院神经外科进行系统检查治疗。住院期间医护人员尽心周到服务，短短十几天让我切身体会到贵院的医护人员态度和蔼、贴心服务、爱岗敬业，以及神经外科一贯的奉献精神和优良做风，特别是张新定教授、王小强医师医术精湛高超，对待工作一丝不苟、耐心细致，让我们得到久违的宽慰。护士长以及医护人员精湛娴熟的业务素质、热情周到的工作作风、平易近人的服务态度，也给我们留下了十分深刻的印象。

千言万语道不尽我们心中的感激和感恩的心情。在此，我们再次向贵院领导、向神经外科张新定教授、王小强医师及全体医护人员表示衷心的感谢。你们崇高的医德和大爱，显示了南丁格尔精神，更显示了恩泽医德的真谛！

借此机会，真诚祝愿贵院各位领导及神经外科全体医护人员工作顺利、身体健康、阖家幸福！希望贵院及神经外科的优良医德

第五篇：精神病医院奖惩条例

精神病医院奖惩条例

第一章 总则

第一条 为使医院管理逐步实现科学化、制度化，增强全体员工的主人翁意识和工作责任感，规范言行，弘扬正气，鼓励先进，努力营造积极向上的医院文化氛围，不断增强医院凝聚力，在有关规章制度、规定的基础上修订本条例。

第二条 本条例分总则、行政后勤、医疗管理、科研教育管理、附则五个章节。第三条 本条例适用于本院在岗工作人员，条例规定的奖励和处罚措施由全院职工集体讨论决定，有关行政处罚的具体实施由医院奖惩委员会讨论决定，院长有最终的决定权。

第二章 行政管理 第一节 奖励

第四条 设立先进集体奖和先进工作者奖。医院根据各科室及职工的工作情况，评选先进集体和先进工作者，医院给予表彰奖励。

第五条 对有以下情况之一的，给予一定的经济奖励。

1.积极抢救、保护公共财产，使国家和人民利益免受重大损失的，奖励300～3000元。忠于职守、严守制度、敢于同严重违法失职行为作斗争、检举揭发犯罪分子有功者，奖励300～3000元。

2.在提高医院管理水平和医疗质量方面有改进措施，付诸实施后，取得显著成效的，奖励300～3000元。对提出合理化建议，使医院增收或节支效果明显的，经科室(部门)提出，有关人员鉴定，院部批准，奖励200-500元。

3.医院工作人员受到病人来信表扬和送锦旗(镜框)每次奖励50元;病人直接通过新闻媒体表扬每次奖励300～500元。第六条 工作人员为医院争光，代表医院参加县级以上业务竞赛的获奖者，医院给予配套奖励1000元。在各类学会质控中心组织的活动中获市级以上奖励，医院配套奖励1500元。

第七条 非业务类竞赛荣获县级以上奖项者，医院按1：0.5配套奖励。第八条 在工作岗位上无端受到病人指责谩骂能忍辱负重，继续履行职责的，奖励500～1000元，全院点名表扬。

第二节 处罚

第九条 处罚分为行政处罚和经济处罚两大类。行政处罚分为通报批评、警告、记过、降职、留用察看(察看期为一年或半年)、解聘、开除等。经济处罚分为扣奖、罚款等。

第十条 医院工作人员凡被投诉有过错者，经奖惩委员会确认，处罚标准如下： 1.被病人或家属投诉到院部、县卫生局、信访局、县长热线者，一次扣当事人150元。

2.与患方发生斗殴者或同事之间发生斗殴，视情节一次扣奖500～1000元，由此带来的医疗费用等，由当事人承担，并在院内通报批评，考核合格以下，情节严重的给予警告直至开除处分;发生在工作场所扣科室负责人200～500元。

3.职工在工作时间争吵，造成不良影响，发现一次，当事人扣200元。第十一条 医院个人或科室因医疗和服务不当被新闻媒体点名曝光，影响医院声誉的，当事人及科室取消评先资格。经查实存在过错的，处罚标准如下：

1.个人被新闻媒体曝光，扣当事人500～1000元;由党政联席会议讨论与考核挂钩，并给予相应的行政处罚。2.科室、诊疗组或科里单元集体被新闻媒体曝光，经院长办公会讨论决定，扣发科室当月总奖金的10～20%。

第十二条 医院工作人员收受“红包”、回扣者，一经查实，给予严肃的批评教育，责令作出书面检查，追缴“红包”、回扣，取消当年晋升专业技术职称和评先评优资格并根据情节轻重给予处理：

1.金额不满500元(含本数，下同)的，扣发1～3个月绩效工资，给予院内通报批评。

2.金额在500元以上不满1000元的，扣发4～6个月绩效工资，给予行政警告处分。

3.金额在1000元以上不满5000元的，或者年内收受“红包”、回扣两次以上者，扣发7～12个月绩效工资，当年考核定为“不合格”，低聘现任专业技术职称一级，低聘期一年并给予行政记过处分。

4.金额在5000元以上不满10000元的，停止执业活动并给予待岗和行政记大过处分。

5.金额在10000元以上者，给予解除聘用合同或者开除处分。

以上行为依据《中华人民共和国执业医师法》第37条提请卫生行政部门予以相应处理。严重的(如构成贪污、受贿、索贿者)移交司法部门处理。

第十三条 开假诊断证明、出具假报告等医疗文书者，造成影响者，扣当事人500元，并全院通报批评，取消当年评优资格。

第十四条 工作人员上班(以在规定时间内到达岗位为准)无故迟到、早退者和出专家专科门诊无故迟到、早退或停诊事先无安排者，发现一次扣奖100元。未征得科主任、护士长同意，擅自调班、修改班次、脱岗者，发现一次扣100元。第十五条 上班时间在工作场所的电脑上玩游戏，查实一次扣200元;安装电脑游戏被查实，每台扣科室1000元;擅自在科室电脑安装使用光驱、软驱、U盘、外接个人电脑者，发现一次扣2000元;造成医院网络安全事故的，由奖惩委员会会议讨论，追究个人及科室负责人责任，从严处理。

第十六条 医院工作人员在门急诊、病区医疗区域(包括各类医生办公室)吸烟，查到一次扣奖100元;凡在易燃、品爆场，如仓库、氧气间等吸烟者，查到一次扣500元。

第十七条 医务人员上班期间未按规定着装，未佩戴工牌上岗、非食堂工作人员穿工作衣进食堂者，发现一次扣50元。

第十八条 医院规定参加的各类学习、会议，工作人员无故缺席者，一次扣50元。医院及科主任组织的各类检查，相关人员无故不参加，一次扣50元。

第十九条 中层干部不及时传达、不认真执行医院下达的工作任务，发生一次扣相关主任、护士长200元;中层干部外出三天以上(含三天)未按规定办理相关手续的，每次扣100元。

第二十条 科室考勤由科室负责人负责，考勤不全或不按规定考勤的，发现一次扣100元，弄虚作假的扣500元。

第二十一条 严禁利用病、事假外出搞第二职业，违者解除聘用合同或给予辞退建议处分。

第二十二条 医院的仪器设备及手术材料，未经院部同意，擅自外借，每查到一次罚2000元。

第二十三条 以谋取个人好处为目的，将病人介绍到其他医疗单位检查、治疗的，每查到一次罚款5000元。情节严重的，由奖惩委员会会议讨论给予相关行政处罚。

第二十四条 凡向病人出售物品、药品等，按出售金额10倍进行罚款，情节严重的，由院党政联席会议讨论，对当事人给予行政处罚。第二十五条 未经院长批准者，未办缴费手续，擅自给予拍片、透视、检验、特殊检查等其他辅助检查、以及无处方发药者，追回漏收款，再处检验检查科室或药房5倍罚款。

第二十六条 凡住院病人逃欠费的，由院“医疗欠费审核小组”进行审核，对不合理医疗欠费金额从相关科室(或个人)当月奖金中扣除。

第二十七条 各科主任、护士长按照医院规定的要求，设立各种登记本、记录本，凡不按照规定建立登记本、记录本或记录不符合要求的，每本/次扣科主任或护士长50元。

第二十八条 院领导和职能管理科室对临床科室和职工以书面提交的要求解决的问题，一般问题在三个工作日给予答复，特殊情况不超过15天给予相关人员答复，如不按规定时间给予答复，扣相关领导和职能科室200元，影响较大的，由奖惩委员会讨论决定，加重扣奖金处理。

第二十九条 有下列情况，未向院领导和相关职能部门请示报告，查到一次，扣责任人100元，对引起严重后果者，由奖惩委员会讨论决定加重处罚。

1.发生严重工伤、重大交通事故、超过3人及以上的中毒及必须动员全院力量抢救病员时;2.凡有重要脏器切除、截肢、首次开展的新手术、新技术时;3.紧急手术而病人家属或单位领导不在时;4.发生医疗纠纷或重大争议，损坏或丢失贵重器材和贵重药品，发现成批药品过期、变质时;5.擅自参加院外进修学习或接受外院进修人员等;6.突发公共卫生事件不报告者;7.擅自接受媒体采访未报告、产生负面影响的。

第三十条 食堂发生食物中毒，按《食品卫生法》的有关规定处理。

第三十一条 后勤工作人员当班期间接到紧急抢修请求，15分钟内未赶到现场者，扣当事人奖金100元，如果因此造成医院较大损失，由院务会讨论，加重扣奖处罚。后勤人员在服务中，因工作质量和服务态度受职工投诉者，经查实一次扣当事人奖金150元。

第三十二条 驾驶员未经批准私自出车，发现一次扣奖300元。

第三十三条 科室物资管理不善账物不符，查到一次扣科室100元，财务保险箱超过现定存款数，或存放私人钱物，扣当事人500元。

第三十四条 对违反综合治理、计划生育、爱国卫生等方面内容的，按有关规定处理。

第三十五条 职工汽车违规停放，查到一次扣奖100元。

第三十六条 安全管理缺陷，下班后科室门窗、电灯、电器、水龙头等未关，造成科室安全隐患的，发现一次扣奖50元。

第三十七条 公家电炉私用或违规使用电饭煲等电器，发现一次扣科室100元。第三十八条 损坏医院公共财物的，由院务会讨论按一定比例进行赔偿，故意损坏公共财物全额赔偿或加倍赔偿。

第三十九条 发生火灾、治安或刑事案件的，按医院《治安保卫工作条例》处理。第四十条 仪器设备管理使用、维修登记不全，每少一次扣50元;不遵守操作规程或工作不慎造成仪器设备损坏，发现一次扣200～1000元;维修费用超过10000元，提请医院奖惩委员会讨论处罚。

第三章 医疗管理 第一节 奖励

第四十一条 医务人员发现纠正重大事故隐患，避免了重大事故发生，由科室上报，经医务科查实，并经医院安全领导小组讨论通过的，每次奖励500～2000元，全院通报表扬，年终考核优先评优。

第四十二条 住院病历经二级以上病历质控检查，若检查得分：≥98分每份奖励200元，≥96分每份奖励100元，入院录书写者：经治医师：主管医生：科主任奖励比例为2.5：2.5：2.5：2.5。

第四十三条 门急诊病历、急诊留观病历书写应符合规范，若检查得分：≥48分，每份奖励50元。

第二节 处罚

第四十四条 住院病历经二级以上病历质控检查，若检查得分：>85分且<90分，每份扣200元;>80分且≤85分，每份扣400元;>75分且≤80，每份扣,600元;≤75分每份扣1000元，全院通报;入院录书写者：经治医师：主管医生：科主任处罚比例为2.5：2.5：2.5：2.5。经二级质控复查，若评分分值与科室病历书写质量考核自查分值误差≥3分或扣分理由三处以上不一致，每份扣病历质控者100元;经上级病历质控检查的病历，若评分分值与院级质控分值误差≥3分或扣分理由三处以上不一致，每份扣院级质控医师100元。

第四十五条 所有运行病历的检查，亦可按《洞口县精神病医院运行病历检查评分表》作为评分标准，专项检查参照此标准进行评分，要求所有运行病历均应为满分;未满分者扣款金额为所扣分值乘以10。

第四十六条 门急诊病历、急诊留观病历书写应符合规范，若检查得分：>42.5分且<45.0分，每份扣50元;>40.0分且≤42.5分，每份扣100元;>37.5分且≤40.0分，每份扣150元;≤37.5分，每份扣200元，全院点名批评。

第四十七条上述规定的经济处罚，如经整改连续三个月未出现同样违规行为，则返还当事人或科室之前三个月所扣金额。第四十八条 住院病历每丢失1页扣200元，丢失整份病历扣2000元。出院病历在7个工作日内未上交，每份每超1天，扣所在科室5元。

第四十九条 下级医师伪造上级医师签名，每发现1例扣所在科室200元。伪造医疗文书以掩饰错误，查实1次扣所在科室1000元。造成严重后果的，按情节轻重给予行政处分。住院病历中无门急诊病历或门急诊病历无记录的，查实每份扣100元，扣款落实至个人。住院医师每年延期提交12份以上出院归档病历，延期聘任中级职称。

第五十一条 传染病报告卡院内自查漏报1例扣50元，院外检查漏报1例扣100元;慢病报告卡院内自查漏报1例扣50元，院外检查漏报1例扣100元;死亡病例漏报1例扣100元。

第五十二条 院感考核：院内感染病例漏报1例扣100元;发生医院感染暴发事件未及时报告的，扣所在科室负责人500 元，产生严重后果者，按《医院感染管理办法》有关规定处理;检查发现明显违反院感管理规定行为的，每次扣50-200元。

医疗纠纷处罚细则

1.医疗纠纷是指医务人员在医疗活动中，违反各种规章制度和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的医疗事故，或存在上述违规现象，但未明显造成患者人身损害的医疗事件，由此而引起的医患矛盾或其它不确定原因引起的医患矛盾。

2.医疗纠纷中的责任认定：

2.1 经湖南省医学会进行医疗事故技术鉴定或医疗技术损害鉴定，鉴定所得结论。2.2 协商解决(第三方调解、法院调解、医院协商)的医疗事件，由医院医疗安全管理委员会根据卫生部《医疗事故分级标准》的有关条款进行医疗鉴定讨论，讨论所得结论。

3.医疗纠纷责任处理：

3.1 医疗纠纷责任科室、责任人的行政处理：按相关法律、法规及卫生行政规定和医院规章制度执行。

3.2 医疗纠纷责任科室、责任人的经济处罚：

3.2.1 医疗纠纷责任科室、责任人经济处罚额为承担医疗赔偿费用(含减免医疗费)。承担医疗赔偿(含减免医疗费)的对象为直接责任人、科室负责人和科室三方面，由科室负责人进行分摊，其中直接责任人不得少于20%，科室负责人不得少于10%;发生在门诊的医疗纠纷，经讨论仅涉及个人，直接责任人不得少于30%，相应科室负责人不得少于10%;经鉴定为二级以上主要责任医疗事故的，扣相关职能部门及院领导绩效工资。

3.2.2 因医疗纠纷而承担医院赔偿(含减免医疗费)额度，采用累积计算法： 金额小于2000元者，直接计入;金额2001元~10000元者，先扣2000元，2000元以上部分扣20%;金额10001元以上~50000元者，先扣2000元，2001元~10000元部分扣20%，10000元以上部分扣10%;金额大于50000元者，先扣2000元，2001元~10000元部分扣20%，10001元~50000元部分扣部分扣10%，50000元以上部分扣5%。

以上经济处罚个人承担部分最高不超过5000元。4.如医疗纠纷发生后，当事科室或当事人不配合院部处理，或隐瞒事实真相，所造成的经济损失，由当事科室或当事人全额承担，其中20%由科主任承担。

5.凡医疗服务质量投诉，由职能科室协助处理并认定为有效的，每起扣当事科室或当事人150元。如当事科室或当事人不配合处理的，每起扣当事科室或当事人500元，其中20%由科主任承担。

6.医疗纠纷、事故责任科室及责任人处理免责条款：对以下情况的医疗纠纷或事故的责任科室及责任人经过医院安全管理委员会讨论后可减轻或免除处罚：

6.1 因科室业务需要，开展高风险治疗措施或其它诊疗项目，须事先报告医务科，院科二级进行了充分准备仍出现不良后果导致的纠纷事故由医院负责。

6.2 特殊病人，责任科室及责任人提前进行了预警，由科主任报告医务科进行了会诊讨论、干预，仍因病情复杂导致的纠纷。

6.3 体质特殊出现医疗意外的。

6.4 因医院大局需要在医疗纠纷中作出的补偿。