大刘中心卫生院院务公开制度

第一篇：大刘中心卫生院院务公开制度

大刘中心卫生院院务公开制度

为贯彻落实《中共中央办公厅、国务院办公厅关于进一步推行政务公开的意见》、国务院关于公用事业单位推行办事公开制度的要求和《卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见》，进一步推进和规范医院院务公开工作，促进医院民主科学管理，依法执业，诚信行医，建立和谐医患关系，不断满足群众的就医需求，制定本制度。

一、医院院务公开的指导思想和工作目标

推行医院院务公开要以党的十七大精神和科学发展观为指导，深入贯彻党和国家有关医疗卫生工作的方针、政策，维护人民群众的健康权益。通过推进医院院务公开工作，加强社会公众和医院职工对医院的民主监督，促进医院牢固树立“以病人为中心”的理念，提高医疗服务质量和服务水平，推动医院持续健康发展

二、医院院务公开的主要内容

除涉及国家秘密、公共安全、依法受到保护的商业秘密和个人隐私以外，按照规定的制度和程序，医院院务工作原则上应予全部公开。

（一）向社会公开的医院院务信息主要内容

1、医院基本信息

（1）医院依法执业登记的主要事项，包括医疗机构执业许可证及有效期限、医院名称、等级、执业地点、法定代表人姓名、所有制形式、诊疗科目、床位、联系电话、网址。

（2）职能科室设置、业务项目、内容、负责人、技术人员资质及组成。

（3）门诊、急诊就医流程图，挂号、就诊、取药、交费等事项的流程与服务地点。

（4）节假日、法定假日普通门诊、急诊、专家门诊的开诊时间、出诊专家及各项检查治疗项目。

（5）主要卫生技术人员依法执业注册基本情况，或提供查询服务。工作人员在岗时佩戴的注有本人姓名、职务或职称的标牌。

（6）医院布局图、指示标牌、路标等，应急避难流程图。

（7）服务监督部门（人）的投诉电话和信箱。

2、医疗服务信息

（1）综合指标：包括工作量信息、医疗质量信息和费用信息、医疗安全等。

工作量信息：门诊人次、急诊人次、出院人数、手术台次、医保出院人数、新农合出院人数等。医疗质量信息：病床使用率、病床周转次数、出院者平均住院日、入出院诊断符合率、手术前后诊断符合率、门急诊危重病人抢救人数、门急诊死亡人数、病房危重病人抢救人数、病房死亡人数、大型设备检查阳性率等。

费用信息：门诊患者人均医疗费用、住院患者人均医疗费用、药品收入占总收入比例等。医疗安全：医疗事故发生数、等级、赔偿金额。

人员情况：平均人员数、平均医生数、平均护士数。

（2）常规医疗服务价格、常用药品和高值医用耗材的价格，或提供服务项目价格的查询服务。

（3）其他医疗服务信息：医院管理单项评审和综合评审、临床重点专科建设、重大医疗事件等医疗服务综合或单项信息。

3、行业作风建设情况

（1）加强医德医风建设的主要规定。

（2）医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话。

（二）向患者公开的医院院务信息主要内容

1、收费信息

（1）住院病人实行费用“一日清”制度，医院每天通过适当方式向患者提供包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等使用情况，或提供费用查询服务，出院时提供总费用清单。

（2）为门诊患者提供费用清单。

2、服务信息

（1）公开对患者及家属关于病情告知的情况、告知内容及告知实施人。

（2）向患者告知主要检查项目的预约及报告等有关服务内容，告知辅助检查前的注意事项。

（3）各种医疗服务项目名称，计价单位，价格等，常用医用耗材名称、生产厂家、型号、规格、价格。

（4）按照《福建省医疗机构提供复印或者复制病历资料的管理办法》向患者提供病历资料复印或者复制服务。

（5）公开医院处理医疗事故争议的程序和相关职能部门的电话。

（6）公开新农合病人就医程序，获取医疗费用补助的方法、费用及获得补助情况。

（三）向内部职工公开的院务信息主要内容

1、“三重一大”制度的信息

（1）重大事项决策。有关医院改革与发展的重大决策，至少应包括医院建设、设备购置等方面的发展规划、年度计划及完成情况。

（2）重要人事任免。中层干部的任免情况。

（3）重要项目安排。按规定的项目，如重大建设、修缮项目以及大型医用设备购置等的决策和执行情况。

（4）大额度资金使用情况。按规定属于大额度资金的使用情况。

2、业务管理

（1）医疗质量管理方案：实施医疗质量管理的制度和具体措施。

（2）质量与安全信息：医疗质量主要指标，如甲级病案率、入出院诊断符合率、手术前后诊断符合率、医院感染率、无菌手术切口甲级愈合率等；重大医疗事故争议、医疗事故的处理结果。

（3）医院管理制度：医院行政、医疗护理管理制度。

（4）诊疗护理常规：各临床、医技科室的诊疗护理常规。

（5）重点部门工作流程：重点部门工作流程，如急诊、ICU、手术室、产房、消毒供应中心等。

（6）应急管理：应急管理方案（应包括突发医疗、公共事件与自然灾害等的应急方案）。

（7）药事管理：医院药事管理委员会组成及工作开展情况、药事管理规定等；对违法违规药品供应商停止采购其药品情况。

（8）财务管理：年度财务预、决算情况；投资及其收益情况；招待费、出差费支出情况。

（9）院感管理：医疗器械的消毒情况、医院环境的消毒情况；发热门诊的设置情况、预检分诊情况；医疗废物的处理途径及方式。

3、廉政建设

（1）行风建设：纠正行业不正之风投诉信箱、电话。

（2）廉政建设：领导班子建设和党风廉政建设情况。

4、职工关注事项

（1）职工权益：职工的工资、福利、劳动保护等涉及职工切身利益等情况；养老金、医疗保险和其他社会保障基金的缴纳情况；专业技术资格评审标准、条件、程序和结果；卫生技术人员培训、进修计划等。

（2）人事管理：人事管理和改革方案；工作岗位设置、岗位职责、岗位条件；新聘用工作人员的计划、招聘标准、程序和招聘情况；工作人员辞职、辞退、聘用、解聘的政策；内部绩效工资分配方案。

三、医院院务公开的形式

（一）医疗机构院务公开的形式

1、向社会和患者公开的形式

（1）在门诊、病房以及对公众服务窗口等明显位置设立公开专栏、宣传橱窗。

（2）打印住院收费每日清单、门诊收费清单，编印、发放各类资料。

（3）通过单位非商业性网站发布各类新农合报销信息查询。

（4）设立咨询电话。

（5）设立院务公开投诉信箱等。

2、向内部职工公开的形式

（1）充分发挥职工代表大会的协调、监督作用，可以采用院务公开栏、党政工联席会、职工座谈会等形式公开。

（2）编印、发放各类资料。

（3）通过医院网站发布相关信息。

（二）医院院务公开的时间，每年8月份向社会公式上月医疗机构综合指标和各类需要公开的信息，并在网站岁上传相关材料。

漯河市源汇区大刘中心卫生院

二00八年十月

第二篇：香山中心卫生院院务公开制度

香山中心卫生院院务公开制度

一、院务公开的主要内容

凡是与医院行政管理、卫生改革密切相关和涉及职工切身利益的重要事项，除党和国家规定的保密事项外，原则上都要在一定范围内采取适当的方式和程序予以公开。

(一)向社会公开的事项

1、规范准则公开。公开医德规范、医务人员行为准则；服务用语、服务规范、服务标准、服务承诺等。

2、医疗收费公开。公开医疗服务价格和药品价格。公开收费项目、标准、范围和批准文号；药品品名、规格、价格和批准文号等；提供规范、明细的门诊病人、住院病人一日收费清单；各项收费按国家规定依法管理。

3、管理制度公开。公开病人就医事项，公开诊疗程序和规章制度，公开进行的检查和手术应该履行的手续；公开医护人员诊治权；公开病员入出院、转院管理；医疗事故处理程序；公开手术安排时间，病房空床情况，科室设备，公开病人选择医生事项，公开专家姓名、职称、专业、门诊及会诊时间；公开医疗纠纷应当依法解决的程序。

4、公开城镇职工基本医疗保险制度改革有关事项。公开医保制度有关纳入医保统筹基金支付范围的诊疗项目审批程序以及医保病人转诊的有关规定。

(二)向职工公开的事项

1、医院管理公开。公开医院的发展目标、长远规划、改革方案、重要管理制度、计划、重大投资决策和实施情况。

2、财务管理公开。公开财务预决算，财政拨款，正常收费；公开药品收支两条线管理执行和返还使用情况：公开社会捐赠，房屋租赁和劳务费收入，投资收益；公开财务支出，成本核算以及专项资金补助，医疗、教学、科研经费的使用管理等情况。

3、工程项目公开。工程建设项目(含大型修缮)都必须按《中华人民共和国招投标法》实行招投标。经批准的邀请投标也要按严格程序办理，不一对一进行。公开工程项目的审批过程、资金来源、勘察、设计、施工、监理单位的选择，工程总造价，工程竣工后的验收和决算以及审计等。

4、物资采购公开。药品、医疗仪器、设备、公务机动车辆、救护车、计算机、空调机、复印机(纸)、传真机、打印机、电梯、电子监控设备等物资实行政府采购。大宗办公用品、印刷业务、房屋出租也应实行公开招投标。公开一次性耗材的购进及使用情况。

5、职工奖惩公开。公开各级各类先进评选奖励的对象、条件、名额、程序，确定上报人选和评选结果；职工考核办法和结果；公开违法违纪案件的查处情况，公开医疗责任事故的处理结果。

6、人事工作公开。公开人事制度改革方案；各科室定编定岗情况，岗位标准；公开卫生各类人员的考核录(聘)用，晋级晋职、任免、奖惩、职称评聘、工作变动；公开各类派出国内外进修学习，大中专毕业生接收的办法、任职条件和推荐人选；实行干部考察公告和任职前、各类先进评选前的公开等。

7、涉及职工切身利益的事项公开。公开干部和职工的聘任、工资调整、奖金和福利分配方案，住房调整，购(建)房方案；住房公积金、养老金、医疗保险和其他社会保障基金的缴纳及使用情况、职工家属、子女招聘录用情况；计划生育情况等。

8、领导干部重要事项公开。述职报告、公务接待费、法人经济责任审计和党风廉政建设责任制度执行等情况。

二、院务公开的主要形式

(一)职工代表大会制度是全面实行院务公开的基本形式。在职代会期间，充分发挥职代会代表团长和各专门委员会(小组)的作用，保证日常民主管理工作的正常进行。

(二)建立党政联席会、院务会、职工、病员座谈会和民主议事会制度，定期或不定期、交流情况。(三)对院外公开事项的公开方式，主要通过媒体、宣传栏、收费价格公开栏等形式及时向社会公开。设立意见箱、投诉电话，建立社会监督员制、患者出院或门诊收费清单、电脑屏幕、触摸屏查询收费和实行院领导接待日等。

(四)对院内公开事项的公开方式

1、医院发展目标、长远规划、工作总结、医院重大改革方案，由院有关职能部门拟定，院办公会议研究、职代会审议通过后，以文件等适当的方式向全院职工公开。

2、医院财务收支情况，由财务科提出决算报告，经上级主管部门审定后予以公开。院财务工作报告由财务科拟定，经院长批准后提交职代会审议。

3、上级有关职工工资、奖金、福利等方面的规定，如实向职工公开。院内实施方案经职代会审议，由院党政联席会议研究决定后，向职工公开。

4、住房管理的有关规定及调整方案，由院住房管理委员会拟定，经院办公会议研究和职代会审议后，向全体职工公开。

5、专业技术职称评定的评审条件、职数等有关文件如实向职工公布。职改办负责对申报人员的硬件进行审核，经院办公会议讨论后，按规定程序向上级职改部门推荐。

6、医院重大投资项目、大宗设备、办公用品采购、基建项目承包等由有关职能部门提出方案，专家小组或专门工作小组论证，院党政联席会议研究决定后按规定程序公开，并组织实施。

7、领导班子成员向职代会述职并接受评议。领导班子成员每年要在职代会上公开述职，并接受不少于三分之二的职代会代表的民主评议和测评。由职代会向职工公布评议结果并报卫生、组织人事主管部门备案。中层干部分别在一定的范围内述职，接受民主评议和测评，评议结果作为奖惩和任免的重要依据。(五)建立院情发布会制度，邀请人大代表、政协委员、机关、团体、企事业、新闻单位、社区群众代表，或以通知书、致病人信函和随访联系卡等形式向社会、群众、病员服务对象公开院务。

三、院务公开的组织领导 院务公开工作由党委统一领导，党政工齐抓共管，职能部门具体承办，纪检、监察部门和工会组织实施监督。医院成立院务公开工作领导小组，下设办公室，具体组织和协调院务公开制度。

香山中心卫生院

2111.01.15

第三篇：八里罕中心卫生院院务公开制度

八里罕中心卫生院 院务公开制度

推行院务公开是加强民主管理、促进医院健康发展、增强职工责任感、调动群众积极性、推动卫生院改革与发展的一项重要举措，是依靠职工办院的有效途径，是党风廉正建设的要求。按照《赤峰市苏木乡镇卫生院改革方案》的有关规定，结合工作实际，制定本制度。

一、向社会公开的内容

卫生院的资质信息，医疗卫生服务、药品价格等收费信息，新农合报销信息，便民服务措施，行业作风建设和文明创建等情况。

二、向职工公开的内容 ——重大决策事项

1.卫生院发展规划，工作计划和工作总结，完成任务和信息目标管理考核情况。

2.重要干部任免，重大项目安排及大额度资金使用情况。——运行管理情况

3.卫生院工作状况

包括：规章制度和人员岗位责任制，医疗质量和医疗安全核心制度；住院、门诊人次，手术例数，分娩人次；新农合住院病人信息和医疗费用情况；抗生素使用监管情况。

4.财务管理事项，业务收支情况。

5.医药购销及基建工程管理情况

药品及医用耗材采购制度及执行情况，大型医疗设备采购情况，基建工程招标及管理情况。——人事管理情况

6.干部任免条件，任免程序，岗位设置，岗位职责。7.专业技术人员考核评聘情况及考核结果。——领导班子建设及党风廉正建设情况

8.民主评议领导班子，履职尽责和廉洁自律情况；涉及职工切身利益的事项，如社会保障、福利待遇、奖金等。

9.其他应公开的内容。

三、院务公开的形式

1.召开会议：主要通过院务会、职工大会、职工座谈会等形式研究并通报院内重大事项。

2.设立院务公开栏，张贴有关资料。3.设立举报箱、监督电话4800109

四、院务公开的监督

设立院务公开监督小组

由工会、职工代表和有关人员组成。职责是：依据有关政策和法规，监督院务公开的内容是否真实、全面、及时，程序是否合法，职工所反应的问题是否得到认真解决和答复；定期对院务公开情况和有关部门执行情况进行监督、检查和考核，并通报考核情况；卫生院院务公开有关负责人对院务公开监督小组的意见和建议要在三十个工作日给予答复或说明，对需要整改的事项要及时采取措施并接受职工监督。

医院职工对公开的有关重大决策和重大事项依法负有保密的责任。

第四篇：中心卫生院院务公开实施方案

徐庄镇中心卫生院院务公开实施方案

为了扎实推进院务公开工作，促进医院民主科学管理，依法执业，诚信行医，构建和谐医患关系，提供更加优良的医疗保健服务，结合本院工作实际，制定院务公开工作实施方案如下：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，深入贯彻党的医疗卫生方针、政策，通过院务公开工作，构建和谐的医患关系和内部关系，与治理医药购销领域商业贿赂工作、开展医院管理年活动、控制医药费用增长工作和民主评议政风行风活动相结合，维护人民群众的健康权益。加强社会公众监督和医院职工民主监督，促进医院民主管理、科学管理，牢固树立“以病人为中心”的理念，提高医疗服务质量和服务水平，推动医院持续健康发展。

二、建立健全公开领导体制和工作体制

㈠组织机构及职责 组 长：王万军（院长）副组长：赵海洋（副院长）蔡 敏（副院长）成 员：王洪艳（院长助理）

马运席（工会主席）

房增付（医疗组长）

朱艳秋（公卫办副主任）李鸿雁（护士长）吴明静（会计）

栗兴明（办公室主任）

领导小组下设办公室，由王洪艳同志任办公室主任。领导小组及办公室成员职责：

王万军：全面负责院务公开工作，并负责重大决策等公开项目。

赵海洋：负责医院业务、医疗设备、药品、医疗质量、进修培训计划、医患沟通、突发公共卫生事件应急措施等方面院务公开项目。

王洪艳：负责党务、院务公开工作的具体实施及违纪处理等公开项目、行风等公开项目。

蔡 敏：负责财务管理事项公开项目、卫生检查、基建项目、办公用品招标采购等公开项目、一次性医用材料耗材、医疗设备招标采购等项目、药品价格、药品招标采购、药事管理、专科用药前几位情况等项目公开。

房增付：负责急诊科、门诊部医技功能科及各种医疗保险、医疗服务信息等方面院务公开项目。

栗兴明：负责院务公开项目公布、汇总、收集群众意见。

李鸿雁：负责护理质量、医院感染等公开项目。㈡院务公开领导体制和工作制度

建立以院长为第一责任人的院务公开领导小组，负责制定院务公开实施意见，审定院务公开事项，切实把院务公开摆上重要的议事日程，经常研究解决存在的问题，有组织、有计划、有步骤地推动院务公开工作深入健康发展。

1、院务公开工作责任制度

①把院务公开作为廉政建设责任制和领导干部考核的一项重要内容，并将考核结果作为干部任免和奖惩的重要依据。②进一步强化责任追究，对在推行院务公开工作过程中工作不力或不履行职责，给予批评教育，必要时予以效能告诫。

③对不认真实行院务公开，引发严重腐败问题的，医院将调整其工作岗位或免去其职务。

④对拒不执行院务公开制度或在院务公开中弄虚作假、侵犯职工民主权利等违纪行为的直接责任人，要予追究责任。

2、院务公开审议制度 审议小组组长：王乐群

组员：单逢军 储金甲 朱剑锋 余根生 工作职责：

①每季度定期召开一次审议小组会议，对上季度公开内容进行审议。

②审议公开内容产生过程是否公正合理。③审议公开事项决策过程是否民主、科学。④审议公开结果是否真实、可信。

⑤审议职工关注的热点问题是否有进行公开。

3、院务公开评议制度 监督小组组长：单逢军

组员：陈发雷 郑光凯 孟桂光 储岳松 汪发南 下设办公室，由陈发雷同志兼任办公室主任。工作职责：

每季度定期召开一次监督小组会议，对上季度院务公开内容的真实性、全面性、有效性进行评议，发现问题及时整改。

4、院务公开反馈制度

设立意箱，开设投诉电话，征求群众和社会各界人士提出的意见和建议，及时解答群众和社会各界人士提出的问题，纠正公开中出现的偏差，并向群众和社会各界人士反馈落实整改情况。

5、院务公开备案制度

对院务公开的具体内容要统一归档，做好登记，资料按按期进行分类整理，保存备案。

6、院务公开责任追究制度。

凡对院务公开工作中领导不力或拒不推行院务公开制度，在院务公开中弄虚作假、损害病人和群众利益的，视情节轻重责令改正、批评教育；引发严重腐败问题或造成严重后果的，依法给予党政纪处理。

三、院务公开的主要内容

医院院务，除涉及国家秘密、公共安全、依法受到保护的商业秘密和个人隐私以外，原则上都予公开。并遵循依法、真实、及时、有效的原则，做到政策依据公开、程序规则公开、工作过程公开、实施结果公开，并按照规定的制度和程序，采用方便、快捷的方式及时公开。

（一）向社会公开的主要内容 1.医院资质信息

（1）医院依法执业登记、科室设置、岗位职责、服务内容、服务窗口人员情况；

（2）医务人员依法执业注册情况及相关资质信息；（3）开展的诊疗项目、专科服务内容及特色、医师姓名及专长、门诊急诊时间等；

（4）重大医疗技术准入及大型医用设备的配置许可。2.管理制度

⑴门诊、急诊和病房管理制度，病员入出院、转院管理制度；

⑵病人的病情告知、诊断、治疗以及使用贵重药品、进行特殊检查和手术应履行的程序； ⑶技术规范（指国家及各级有权机关颁布）的主要规定；

⑷直接涉及病人的权利和义务，与医院秩序直接相关的有关内容；

⑸医疗纠纷处理程序等。3.医疗卫生服务信息

（1）重大疾病的控制和预防情况；（2）医疗服务质量检查和医院评价结果；（3）医院各科室实际开放床位数和每日空床数；（4）经过物价部门批准的各种收费项目、收费标准和收费依据（包括项目编码、名称、项目内涵、计价单位、实际执行价格及说明等）；

（5）常用药品（包括药品通用名、商品名、剂型、规格、计价单位、价格、生产厂家，主要中药饮片产地等情况，并明示是否列入国家基本医疗保险药品目录的药品）和贵重医用耗材（包括产品名称、规格型号、价格和生产厂家等）的采购价格和零售价格；

（6）医院人均门诊费用、人均住院费用、单病种人均费用；

（7）集中招标入围药品、医用耗材选择的原则、确标的办法和结果；

（8）基建修缮工程、医疗设备、药品、卫生耗材、办公用品、后勤社会化服务项目、户外广告、公房租赁、单位开户银行的选择等卫生公共资源公开招标、预决算及审计情况，包括招标要求、投标资格、评标标准、定标方法、投标人、投标价格、中标人、中标价格、采购数量、合同条款、审计、监督办法等。

4.便民措施（1）按规定应病人或其家属要求应当提供的医疗服务信息（如病历的查询、复印）获取程序及咨询电话，向病人提供相关病历资料复印或者复制服务；

（2）医院物价管理职能科室、费用查询部门及查询电话；

（3）医疗服务规定与流程，包括：门诊、急诊、住院的就诊程序、医师姓名、职称、专业、专长、门诊医生、护士安排；

（4）医院门急诊部、住院部各病房的设置、位置格局以及指示标牌、紧急情况的疏散通道；

（5）便民服务项目、方式以及包括军烈属、老人、残障人员、急危重症病人等在内的特殊人群优先措施；

（6）工作人员上岗应佩戴有本人姓名、职务或职称的胸卡。

5.行风建设情况：

（1）加强医德医风建设的有关规定；

（2）医务人员执业行为规范。包括医德规范、医务人员行为准则；文明服务用语、服务规范、服务标准、服务承诺等；

（3）本单位医疗服务投诉信箱和投诉、咨询电话以及上一级领导机构的投诉信箱和电话。

6.其他事项

依照法律法规和政策规定必须公开或社会普遍关心，医疗卫生单位认为有必要向社会公开的事项。

（二）向病人公开的主要内容

为住院病人提供详细规范的“费用一日清单”（包括药品、检验检查、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等）和门诊病人费用清单（包括药品、检验检查和医疗服务的名称、数量、单价和金额等），建立收费查询制度。

（三）向内部职工公开的主要内容 1.医院重大决策事项

（1）医院的中、长期事业改革发展规划、工作计划与工作总结，完成计划情况；

（2）重大决策、科室负责人任免、重大项目安排及大额度资金使用；

（3）购置大型仪器设备、基建修缮项目、重点学科建设、学术带头人等重大问题的决策依据、民主参与和决策结果等；

（4）改革方案、奖金分配方案；

（5）重大投资、基建工程、重大庆典活动的规模、方案。

2.医院运营管理情况

（1）医院医疗工作状况，包括：年住院、门急诊病人总数，病床周转率、使用率，平均住院天数；

（2）财务管理事项：包括财务预、决算，财政拨款，收费情况，药品收支，社会捐赠，投资收益，房屋租赁和劳务费收入，财务收支情况，成本核算；奖金分配方案的执行情况；接待费开支情况；养老金、医疗保险和其他社会保障基金的缴纳情况；专项资金补助，医疗、教学、科研经费使用和管理等情况；

（3）重大医疗纠纷、医疗事故的处理结果；（4）医院药事委员会组成人员及工作开展情况、药事管理规定和执行情况；

（5）医院药品用量动态监测和超常预警情况、抗菌药物分级管理制度检查情况、医生不当处方和不当检查院内公示点评及当事医生说明情况、对专科用药量前几位的药品和前几名医生的处方进行分析通报情况、重点监控药品使用情况、对违法违规的药品供应商停止采购其药品情况等；

（6）老医院出租管理及租金使用情况；

（7）其他法律、法规、规章及卫生行政部门的有关文件等规定应公开的内容。

3.人事管理

（1）人才发展规划；

（2）人员编制情况及人员出入编的情况；

（3）单位领导职数、职能科室和业务科室领导职数、岗位数的设置情况；

（4）行政管理类（含行政事务）、专业技术类各职级职数的设置、岗位聘用情况；

（5）专业技术资格评审标准、条件、程序和结果；（6）专业技术职务聘任量化标准及专业技术职务的聘任情况；

（7）人员进修、培训情况；

（8）聘用工作人员的名额、招聘标准、程序和招聘情况；

（9）工作人员辞职、辞退、聘用、解聘的标准及程序；（10）职工分配制度改革方案、职位工资和各类补贴的调整；

（11）中层干部的选聘、任用、轮岗和交流的规定，任前公示情况。

4.党务信息

（1）党组织工作总结和计划；（2）党组织作出的重要决定和决议；（3）党组织部署的重要工作及实施情况；（4）党员特别是党员领导干部违纪违法案件情况通报；

（5）党员领导干部民主生活会情况；（6）发展党员过程的公示；（7）党费收缴、开支情况。5.职工关注的相关信息

（1）各级各类先进评选奖励的对象、条件、名额、程序，确定上报人选和评选结果；

（2）卫生技术人员培训、进修计划等；（3）职工考核办法和结果；

（4）对违法违纪职工及医疗事故责任人的处理等；（5）计划生育管理情况；（6）工会福利收支情况；

（7）根据职工要求公开的事项，建立点题公开制度，在不涉及国家机密、公共安全、依法受到保护的商业秘密和个人隐私的情况下，对医院职工提出的事项，应及时予以公开。

6.领导干部重要事项

领导班子成员向职代会（职工代表）述职述廉并公开接受评议的情况、法人经济责任审计、领导班子建设和党风廉政建设责任制执行等情况。

四、院务公开的方式和时限

根据院务公开内容的具体情况采取定时公开和随时公开、事前公开和事后公开相结合等多种形式，建立健全医院与病人、领导干部与职工沟通机制，积极维护病人的合法权益和保障职工的民主权利，促进医院科学发展。

（一）对社会群众和病人公开的主要形式 1.在门诊、病房以及对公众服务窗口等明显位置设立院务公开专栏、宣传栏等； 2.编印、发放就医手册、宣传资料；

3.建立院领导接待日制度、设立院务公开投诉信箱、公布咨询、投诉、举报电话；

4.为住院病人提供总费用清单。5.在徐庄镇中心卫生院网站上公开

（二）向单位职工公开的主要形式 1.院务公开栏；

2.党政联席会（科主任例会）、职工座谈会； 3.职工大会； 4.文件。

（三）院务公开的时限

制订院务公开目录，公开时间与公开内容相适应，做到经常性的工作定期公开，阶段性的工作逐段公开，临时性的工作随时公开，及时更新对外公开动态性的内容，做到准确及时、集中张贴、定时更换和方便醒目易懂，便于职工、病人和群众查阅和了解。对于涉及群众利益的重要事项，每次公开后都要认真听取群众意见，及时做出回应。

五、院务公开的程序

建立健全完善院务公开工作程序，严格按规定的程序运作，既公开办事依据、办事结果，又公开决策和办事过程。除法律法规另有规定外，院务公开分为提出、审议、公开和反馈四个程序（对病人公开的除外）。

1.提出。各科室根据本单位院务公开实施细则规定，对本科室负责公开事项提出公开的内容和时间，交院务公开办统一汇总。

2.审议。院务公开办审定公开内容的真实性和时效性后，交分管院领导对拟公开的内容进行审查。院务公开监督小组定期或不定期进行评议审议、检查监督、年终考评，公开审议、检查和考评结果。3.公开。院务公开办根据公开内容确定公开形式予以公开。

4.反馈。对公开的内容出现疑问并提出意见或建议的，由院务公开办负责做出解释或解答；对出现争议的，由院务公开办负责调解，提出解决办法，并向当事人做出反馈。

第五篇：卫生院院务公开制度

XX乡卫生院院务公开制度

推行院务公开是加强医院民主管理、促进医院健康发展、增强职工的责任感、调动群众的积极性、推动医院改革和发展的一项重要措施，是贯彻全心全意依靠广大职工办好医院的有效途径，是党风廉政建设的要求。为强化医院民主管理、民主监督，推动医院的民主政治建设，促进两个文明建设协调健康发展，进一步深化医院改革，贯彻实践“三个代表”，结合实际，制定我院务公开制度。

一、院务公开的基本内容和范围

1、医院重大决策和改革方案，单位发展规范、改革方案、财务预决算、工作计划（包括发展规划、计划、经济目标等）。

2、医院经营情况，包括业务收入、成本变动、经济效益和资产负债等情况。

3、涉及职工切身利益重大事项，包括分配制度改革方案、职工的工资、福利、保险、劳动保护等涉及职工切身利益的重要事项，福利待遇等。

4、职工关心的其它有关问题，包括领导干部廉洁自律（包括工资收入、奖金等）及民主评议干部情况，职工对领导干部民主评议情况，干部选拔任用及考核情况，药械采购计划、招投标、制度及计划执行情况，劳动用工情况，业务招待费使用情况。

5、其他需要公开的事项。

6、科室开展业务范围公开：公开医师岗位内容。包括各岗位人员的姓名、职务、职称、职责等，实行挂牌服务，让来院就诊患者，根据自己的病情，有权利选择科室和医生，公开服务指南。包括诊疗项目、科室设置、专科特色，公开就医流程。包括挂号、诊室、取药、住院等环节的先后顺序和手续等；病人的病情告知、诊断、治治及进行特殊检查和手术履行的程序。

7、、药品及大宗物资、大、中型设备招标采购情况，药械及一次性用品采购公开，公开价格。包括医疗服务、药品、检查等收费项目、收费标准、收费依据，以及门诊、住院平均医疗费用情况，规范医院药械采购制度，成立药品采购领导组，确保病人用药安全、有效、价廉。

8、定期召开群众意见收集，反馈群众信息，对提出职业道德，医德医风方面的意见和建议，认真分析，研究对策，及时整改。

9、收费标准公开：医院开展的各项检查项目收费标准挂在收费处墙上，并实行“-日清单”，以便病人查对核实。

10、建立巡查制度：由办公室组成巡查小组，从周一至周六全天巡查全院各科室，了解工作运转情况，解决临时性应急问题，维持医院正常的医疗秩序。

11、纠风工作公开：制定了行风评议实施方案，以人民群众满意以否为标准，解决群众热点问题。改变服务模式，满足病人需求，提高服务质量和医疗水平，纠正行业不正之风。

12、财务管理制度，严格审批制度定时公开卫生院收支情况。按程序操作，任何人不得违反。

13、人事改革方案、人才发展规划、专业技术人员的引进录用、技术职称评聘、职务晋升、进修、评优、奖惩情况对违纪职工以通报形式在全院职工会公开。

14、健全职代会制度：凡医院大型建筑、装修、所有工作方案、工作总结、经济收支、质控考核奖金分配要通过职代会院务领导组公开讨论决定。

15、与医院的领导班子建设和党风廉政建设密切相关的问题。包括民主评议领导干部情况；中层干部、重要岗位人员的选聘和任用情况；医院领导廉洁自律规定执行情况

二、院务公开的基本形式

1、职工大会。

2、召开院务领导组会议，主要通过院务领导组会议、职工会等形式研究和通报院内重大事项。

3、设立院务公开栏，张贴有关公示资料。

4、设立投诉箱，举报电话。

三、院务公开的监督

建立由职工代表和有关人员组成的院务公领导小组。领导小组的职责是依据有关政策和法律，监督院务公开的内容是否真实、全面、及时，程序是否合法，职工所反映的问题是否得到认真解决和答复。院务公开领导小组要定期对院务公开情况和有关部门的执行情况进行监督、检查和考核，并通报检查考核情况。医院院务公开各有关责任人对院务公开领导小组的意见和建议应在15日内给予答复或说明，对其中需要整改的事项应当采取措施及时整改，并接受职工监督。医院职工和职工代表对公开的有关重大决策和重大事项依法负有保守秘密的义务。

四、院务领导小组 组 长：杨恩国

组 员：宿正文 杨恩相

五、时间安排

（1）每月21日召开职工大会，1通报一月工作情况 2卫生院业务收支情况 3学习上级文件

4对下月工作安排部署 5研究制定卫生院工作计划

6收集和答复职工工作意见，解决医患矛盾焦点（2）每月6日召开院务领导组会议 1.院内大事随时召集小组成员讨论决定 2.集中解决当月和上月工作问题和职工意见 3.监督公示资料是否公示

XX乡卫生院

2011年1月11日