2009东桥构建平安和谐医院典型材料[共5篇]

第一篇：2009东桥构建平安和谐医院典型材料

深化改革 强化管理，构建平安和谐医院

东桥镇卫生院

今年以来，在全市上下深入开展“构建平安和谐医院”的活动中，我院领导班子在提高认识，统一思想的基础上，决定以此为契机，进一步加强内部管理，规范医疗行为，提高医疗质量，纠正行业不正之风，提升医院形象，努力构建平安和谐医院。为此，我们做到：

一、坚持诚信立院，塑造白衣天使新形象

我们把诚信服务、廉洁行医作为医院发展的根本，医院结合实际开展思想政治教育和职业道德教育。一是在党员干部和医护人员中开展了救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制拜金主义。今年又有一名青年光荣加入了中国共产党；二是结合我院特点，广泛开展医德医风教育，重点强化以人为本的职业责任、职业道德。我们在全体医护人员中建立了医德医风档案，制定了考核办法，并严格与工资挂钩，实行挂牌上岗，还聘请了社会监督员，定期召开会议，听取建议和意见。我们还公布了领导班子成员电话，制定了去向牌，坚持每月25日院领导班子接待日制度，接待上访群众，处理上访意见，深受社会好评；三是开展“一切为了病人、一切方便病人、一切服务病人”的理念教育，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心；四是全面推行院务公开，医务公开，实行人性化服务。同时我们严格执行医疗费用查询制和清单制，让广大病友明明白白看病，增强透明度，让病人满意在医院；五是开展纪律和法制教育。我们利用支部会、职工会、交班会等组织全体职工学习《党员

干部十不准》、《执业医师法》、《医疗事故处理条例》、《传染病防治法》、《湖北省医疗服务行业纪律和八项承诺》、三条禁令、卫生系统十不准等，自觉做到学法、知法、懂法、守法，增强法制观念和纪律观念；六是加强院领导班子建设，努力创建“五好”领导班子。我们严格按照方案的要求，认真落实各项目标任务和院长管理常规。争取把我院班子建设成思想作风好、工作机制好、团结协作好、发展业绩好、群众反映好的战斗堡垒。通过以上教育活动的开展，广大干部职工思想、政治素质有了明显提高，医德医风有了根本好转。“想病人之所想、急病人之所急、帮病人之所需”的良好风气逐步形成，合作精神、团队精神和大局意识不断显现，和谐医院建设已初见成效。

二、坚持业务建设不放松，全面提高医疗质量

医疗质量、医疗安全是医院各项工作的核心内容，是医院的生命线，也是管理成效的关键所在，高质量、高水平的医疗服务也是衡量一个医疗单位实力的重要标准。为此，我院始终坚持把“以病人为中心，以质量为核心”作为业务建设的重要原则，咬紧医疗安全不放松。一是围绕《钟祥市医疗服务质量控制方案》的要求，不断加强医疗安全核心制度建设，我们把13种核心制度打印成册，下发到每名医务人员手中，并制定落实办法，严格与工资挂钩，违者严惩；二是建立了医院质量管理办公室和科室质量管理小组，不定期对医疗护理质量进行抽查，发现问题，及时处理，杜绝纠纷的发生；三是认真执行《钟祥市医疗过错责任追究暂行办法》，落实问责制。我们组织职工反复学习，反复讨论，并制订了详细的医疗安全协议，协议明确了院长、科主任、医技人员的职责，规定了出现纠纷后的赔偿办法，此协议让全

院干部职工人人参与医疗安全管理，个个肩上有医疗安全责任，形成了齐抓共管的新格局。同时，我们认真开展百日安全活动，认真查找医疗隐患，做到警钟长鸣，防范于未然。四是全面开展“科教兴院人才强医”岗位大练兵活动。我们坚持做到每月一次业务学习不间断，并组织考试，把考试成绩纳入效益工资管理，极大调动了广大职工学习积极性。同时我们还在各科室深入开展岗位大练兵活动及各种技能比赛，极大丰富了学习内容；五是严格实行住院病人风险评估制度，三位院长座阵医疗业务，及时发现问题及时处理，确保医疗安全。通过加强业务管理，广大医务人员责任意识，规范意识，服务意识、技能意识、安全意识明显增强，形成了服务、质量、效益、管理一起抓的良好局面。通过加强业务管理，广大医务人员责任意识，规范意识，服务意识、技能意识、安全意识明显增强，形成了服务、质量、效益、管理一起抓的良好局面。今年以来未发生医疗纠纷及事故，两个效益也稳步上升，吸引了很多外镇、外县病人来院就诊。

三、坚持深化内部改革，强化管理增效益

一是人事制度的改革，我们在全院推行全员聘用、依事设岗、以岗定员定酬、竟聘上岗。全院无一散闲人员，做到人人肩上有重担；二是工资分配制度的改革。今年我们严格按照《钟祥市卫生事业单位内部分配制度改革指导意见》的具体要求，制定了我院内部效益工资分配方案，坚持“四个原则”，即：按劳分配为主，同岗同绩同酬原则、效率优先、兼顾公开原则，综合目标考核突出社会效益的原则收支略有节余，严控成本费用的原则。我们把医务人员的出勤、服务数量、服务质量、三基考核、医德医风等作为工资分配的主要内容，避免了只注重经济效益，而忽视社会效益的分配现

象，极大地调动了职工的工作积极性；三是进一步完善各项管理制度，落实目标责任制。由于改革措施到位，方案深入人心，全院形成了齐心协力、团结一心、齐抓共管，共谋发展的良好氛围。

以上是我们在创建“平安和谐医院”所做的一些工作，虽取得了一些成绩，但我们仍感到还存在很多不足。今后我们将进一步团结全院广大职工，抢抓机遇、奋发图强、锐意进取，争取百尺竿头，更进一步。

钟祥市东桥镇卫生院

二○○九年十二月

第二篇：构建和谐医院

构建和谐医院

党的十六大报告在阐述全面建设小康社会的宏伟目标时强调，建设更高水平的小康社会，就是要使经济更加发展，民主更加健全，科技更加进步，文化更加繁荣，社会更加和谐，人民生活更加殷实，还强调要努力形成全体人民各尽所能，各得其所而又和谐相处的局面，巩固和发展民主团结，生动活泼，安定和谐的局面。第一次明确地把社会更加和谐作为我们党要为之奋斗的一个重要目标。党的十六届四中全会，进一步提出了构建社会主义和谐社会的任务，强调形成全体人民各尽其能，各得其所而又和谐相处的社会是巩固党执政的社会基础，实现党执政的历史任务的必然要求，要适应我国社会的深刻变化，把和谐社会建设摆在了重要位置。

实现社会和谐，建设美好社会，始终是人类孜孜以求的社会理想，我们必须深刻领会和准确把握社会主义和谐社会的时代内涵，与此同时，要充分认识不同地区、不同单位有各自工作特点，要构建和谐社会，必须与各自工作紧密结合起来，不懈追求并为之奋斗。要建立和谐社会必须从社会细胞抓起，作为医院是社会的一个细胞，医院承担了许多社会责任和义务，是构建和谐社会的一个重要角色，因此，我们应该考虑如何构建和谐医院，促进医院长足发展。

怎样构建和谐医院呢？

第一，以发展求和谐，以和谐促发展。胡锦涛总书记指出： 1 “保持经济持续快速协调健康发展，创造更丰富的社会物质财富，使国家的整体实力不断增强，使人民群众的生活水平不断提高，是构建社会主义和谐社会的物质基础”。同样如此，要解决我们医院在发展中人才的培养与挽留，硬件设施的投入与设备更新，职工的工资福利提高与生活改善，院容院貌的改善与服务水平提高等诸多问题和矛盾，关键还是靠发展。只有实现又快又好的发展，才能奠定和谐医院的基础。只有构建和谐医院，才能更好地促进医院的协调发展、长足发展，不断满足职工和患者多方面的需求。因此，要有发展才是硬道理的战略思想，紧紧抓住发展这个执政兴院的第一要务，坚持以科学发展观统领医院发展全局，推动医院各项事业的快速持续健康发展，促进医院的良性发展，把医院办强办好，为建立和谐医院奠定坚实的物质基础。

第二，发扬社会主义民主，营造和谐医院氛围。当前，进行民主法治建设，关键是要营造一个平安宽松、生动活泼的社会氛围，惟此，才能畅通院情民意，及早发现可能发生的各种矛盾，把不稳定因素消除在萌芽状态，才能使班子成员和职工一心一意谋发展，齐心协力搞好本职工作，因此，院长、书记必须在发扬民主上下功夫，构建内部和谐，在医院内部管理上要想方设法调动班子成员和职工工作积极性，实现各方协调发展，医院同事之间，医院领导成员之间也要多沟通多交流，形成团结协作的氛围，要达到这种局面，务必做到三点：一是搞好团结，营造和谐。班子成员必须要正确处理上下左右各种关系。对上：向组织负责，2 不向哪个人负责；对下要有以人为本的思想，权为民所用，情为民所系，利为民所谋，亲民为民爱民，对职工要和蔼可亲，不要高高在上，要以理服人，不要以权压人，不要用霸王条款捆人。在政治上要关心，生活上要关怀，要用先进思想武装人，用先进事迹鞭策人，用教育培养引导人，用有益活动凝聚人，为中青年成长铺平道路；对左，对班子成员要多勾通多交流，事前多征求意见，出了问题多承担责任，少责怪，要充分信任，交给他管的办的事，要相信他能够办好，只管结果，不要管过程，让别人充分发挥职明才智，把事情办好。要敢于明确责任，下放权利，有职有权才能把事情办好。否则，主要领导既累，副职心中也苦，尤其是院长要特别处理好书记的关系，院长是中心，书记是核心，“两心”要合“一心”，重要决定要在决策之前商量达成一致意见，才提高办公会的讨论。两个一把手应该各有侧重，院长主要应该谋划医院的发展，制定发展理念，理清发展思路，把握大方向，管好大事，不要事必躬亲，如果有空，检查督促办公会决定事项的落实。作为书记主要应该围绕发展目标和医院决定，发动党员发挥先锋模范作用，起好战斗堡垒作用，做好群众的思想政治工作，化消极因素为积极因素，调动一切积极因素，为医院的发展献计献策，出力出汗；对右，就是要协调和处理好左邻右舍和有关部门的关系，创造一个良好的社会环境。二是搭建平台，服务和谐。充分发挥职代会作用，搭建平台，疏通民意渠道。大力支持他们依法管理，民主管理，围绕医院发展开展有效的监督，3 广泛发扬民主，拓宽反映院情民统一的渠道，扩大职工参与医院管理，增加职工主人翁责任感，促进社会成员和睦相处，促进社会关系和谐顺畅。三是搞好监督，促进和谐。搞好院务公开，增强行政事务的透明度，特别是完善医疗设备，医药品以及基建招标议标制度，实行公开公正，接收职工代表参与，接受群众监督，减少不必要的猜疑，给职工一个明白，还领导一个清白。

第三，提高服务质量，构建外部和谐。外部和谐，重中之中是构建和谐的医患关系，医患关系不很和谐原因是多方面的，其中一个重要因素是部分医务人员服务质量不高，责任心不强，为此，医院应该牢固树立以人为本，质量第一的意识。质量既是医院发展的关键，也是构建和谐医院的关键之一。医院和医生应该是构建和谐医患关系的主体，医院和医生必须有要三种意识：医院管理人员要有责任意识，对重要科室，易发生问题的科室要重点管理。医务人员要有维护患者权利意识（医疗事故处理条例中赋予患者知情权，隐私权，被尊重权等12种权利），医务人员要有自我保护的意识。应该讲的一定要讲，应该做的一定要做好，各个环节都不要有疏漏。从而提高医疗技术水平和服务质量，树立一切以病人为中心的思想，把病人当亲人当朋友，端正服务态度，缓解比较紧张的医患关系，遏制医疗纠纷上升的苗头，创造医院发展的大环境。因此，作为院长、书记就应该在人性化的管理，完善服务体系，优化医院环境上下功夫。与此同时，也要宣传医生长期处在高风险，高强度的工作环境里，非常需要社会的 4 尊重和理解，希望医患双方多一点理解，少一点抱怨，创造宽松就医环境，营造和谐的医院氛围。

第四，加强医院文化建设，培育和谐要素。医院文化是以医患关系为主要特征的文化，医患关系如何，大体上能够衡量一个医院的管理文化水平。强化文化建设，强化社会主义荣辱观的教育，用正确的价值观、道德观占领阵地。一个医院是否和谐，是诸多因素构成的，能不能充满生机和活力，很大程度上取决于全院职工的思想政治道德素质。没有共同的理想信念，没有良好的道德规范，是无法实现医院和谐的。因此，一要充分发挥党支部的核心作用和党员服务群众凝结人心的作用，特别是要加强对医务人员思想、作风、道德的教育，促进医患关系缓和，发挥工会，共青团、妇联的桥梁、纽带，组织协调，化解矛盾，排忧解难作用，促进各方和谐。二要切实加强社会主义先进文化建设，不断培育“内动力”，打造“软实力”。医院要把组织学习、贯彻落实社会主义荣辱观作为医院文化建设的重要内容，让“八荣八耻”家喻户晓，深入人心，提高全体职工的综合素质，打牢“软基础”。与此同时要着力培养团队精神，不断增强人们的精神力量，不断丰富人们的精神生活，弘扬集体主义精神，广泛开展社会公德，职业道德，家庭道德教育，倡导爱院守法，明礼诚信，团结友爱，勤俭自强，敬业奉献的基本道德规范，培养良好的道德品质和文明风尚。大力倡导以文明礼貌，助人为乐，爱护公物，保护环境，遵纪守法为主要内容的社会公德，大力倡导以尊老爱幼，男女平5 等，夫妻和睦，勤俭持家，邻里团结为主要内容的家庭美德，提倡尊重人，理解人，关心人，热爱集体，热心公益，扶贫帮困，在全院形成团结互助、平等友爱，比学赶帮，共同前进的氛围和人际关系，提升医院的核心竞争力。

第五，落实公平正义，构建和谐保障。

能否实现公平正义，这是能否保持医院稳定的大事，也是建立和谐医院的保证。因此，能否实现公平正义，涉及全院职工的根本利益，只有切实实现公平和正义，人们的心情才能舒畅，各方面的关系才能协调，人们的积极性、主动性、创造性才能充分发挥出来。因此，笔者认为要做好四项工作：一是要建立科学的规章制度，以制度管人，妥善处理各种内部矛盾，构建和谐医院必须最广泛，最充分调动一切积极因素，发挥各自创造力，才能推进医院的发展，因而，建立制度一要结合医院实际，针对性要强，便于操作。二要以人为本，规章制度要人性化，多作思想工作，依靠教育化解矛盾，从根本上解决问题，少处罚低处罚，不要把矛盾弄得过多，要体现化消极因素为积极因素，治病救人，要会及时修补“短木板”，使“短板变长”，最大限度发挥“短木板”的作用。同时，制定的院规要合情合理合法，要体现一视同仁，形成制度面前人人平等，人人自觉遵守的氛围。三是建立公平合理的分配制度，正确处理个人利益，医院利益，科室利益，当前利益和长远利益的关系。要高度重视收入分配问题，不断完善收入分配方案，把按劳分配与生产要素分配结合起来，既要考 6 虑医院的长足发展需要，又要考虑激发职工的积极性，既要考虑对第一线倾斜，特别是向贡献多的倾斜，又要考虑管理部门、后勤部门等支撑科室的协调发展，打破工作过程中各自为战，各行其是的习惯状态，树立全局观念，主动配合，密切合作，形成团结协作的氛围。四是建立社会保障体系。参加社会养老保险，解决职工后顾之忧；参加医疗保险，维护职工切身利益。

总之，要建立有效的激励与约束机制，充分发挥每个员工的主观能动性，使他们不仅是被管理者，而且是管理者，逐步实现权利公平，机会公平，规则公平，分配公平，使广大职工共享改革发展的成果，达到各尽其能、各得其所，和谐相处。

第三篇：构建和谐医院

构建和谐医院

党的十六届四中全会把构建社会主义和谐社会作为党的执政能力的重要内容提出来，医院是构成和谐社会的一个重要窗口，与人民群众切身利益密切相关，必须在构建融洽内外关系上走在前列，确保医院在和谐中创新发展。但从目前医疗市场发展趋势和广大群众医疗需求情况来看，还面临许多矛盾和困难，需要做大量的工作，其中关键的是要辩证地处理好“三个关系”

一、辩证地处理好人才引进与培养的关系，在医院内部营造和谐向上的人文环境

人才是促进医院发展、构建和谐医院的第一要素，有了高素质的医学和管理人才，医院就有了快速发展的保证。近年来，许多医院为了提高人才技术层次，在人才培养和引进，尤其在人才引进方面投入了大量人力、物力。客观上讲，这一做法在改善医院人才结构、增强医院服务能力、推动医院发展方面起了很大作用。但是，有的单位没能辩证地从医院人员构成与分布、专科特点与需求、医院现状与发展目标等方面进行科学地综合分析，结果造成引进或培养的人才没能很好地融入单位整体工作氛围中，在医院内部出现人际关系紧张、相互不信任、互相排斥等内耗现象，阻碍了医院发展。因此，在处理人才引进与内部培养的关系上，必须从单位的实际出发，建立适应本院院情的独特的人才引进和培养机制，努力建设医院和谐发展与个人能力充分发挥的“人文环境”。一要确立科学务实的引人思路。树立“不求所有，但求所用”的新观念，实行“为我所有”与“为我所用”并举的新思路。既要引进一些在全军、全国叫得响的专家教授、知名学者，重点解决好拔尖人才不多、知名度不高的问题；又要引进医院急需的基础性人才，充实到临床一线，解决好结构不合理的现状；更要着眼医院的长远发展，既要重视有所成就的人才，也要关注具有潜能的人才，要放眼全局，只要对医院的发展有利，都可以引进。二要走活“内育”培养路子。要用好内部资源，抓好自身造血工程，充分发扬科主任、老专家带徒弟的“老传统”，组织年轻技术骨干与专家签订帮带协议，狠抓技术骨干短期培训。同时要浓厚求学“攀比”氛围，创造条件，充分信任，放手使用业务骨干，给他们交任务、压担子，使他们在实践中得到摔打提高。三要创新人才激励机制。着力改善管理，建立相应的激励、约束制度，完善薪酬福利配套政策，确保引进并保留人才，既为专业人才营造良好的工作环境，让他们能够毫无阻碍地施展拳脚、拓展事业，为医院创名牌、争荣誉，实现经济效益和社会效益的双丰收，又要在全院推广全局观念，化解各种不利因素，消除内耗带来的负面影响。特别在人才的选拔任用上,要将“竞争上岗”和“末位淘汰制”延伸到调级调职中,真正建立起“能者上、平者让、庸者下”的选人用人机制，激发人才内在潜能。前几年，我们医院在科主任和护士长的选拔任用上,按照“公开推荐、民主测评、资格审查、理论考核、演讲答辩、素质评估、党委研究、用前公示”等方法步骤,率先实行了“竞争上岗”,收到很好效果，在促进医院全面建设中发挥了重要作用。

二、辩证地处理好医务人员与患者的关系，在医患之间构建平等尊重的亲情氛围

构建和谐的医患关系是构建和谐医院的一个重要内容和条件。当前，医患关系中的确存在着一些不和谐的音符，已成为社会一个广为关注的热点、难点问题。究其深层次原因虽有社会转型、制度磨合、社会保障制度不完善等多方面因素，但究其根源，主要是在医患之间出现了信任危机，相互缺乏沟通和理解。作为主导一方，要把这一矛盾处理好，关键要从医院自身抓起。一要转变服务理念。要在医院大力倡导“病人至上”的服务理念，变垂直的医

患关系为平行的医患关系，每一个医务人员都要改变“病人是求医生看病”的陈旧观念，放下“救世主”的架子，要时刻把自己当作病人的朋友，从人本的角度出发，体恤患者的痛苦，同情患者的困难，尊重患者的想法，耐心打消患者的顾虑，努力让患者获得身体和心灵的健康。二要拓宽沟通渠道。重点要解决医疗信息不对称的问题。因为医疗信息不对称是造成医患关系不和谐的一个重要原因。解决这个问题，就要想方设法地拓宽医患之间的沟通渠道，让患者了解更多的医疗信息，以增强患者对医务人员的理解。近两年，我们先后在门诊大厅和住院大楼安装了电子显示屏，每天滚动播放保健知识、用药注意事项、疾病转归知识等内容。专门组织人员编印了各种通俗易懂的健康教育处方，在患者就诊后有针对性发给患者。医院还开设了糖尿病、偏瘫、心理疾病等专病门诊，帮助医患之间形成一对一就医的固定关系，将病人所有信息输入电脑，病人再就诊时医生只要调出患者名字就能得到病程治疗过程，而不需要复诉病情。这些细小的服务细节不仅给患者提供了便捷的功能性指南，同时也给患者提供了心理服务，促进了医患之间的相互了解，取得非常好的效果。三要健全法规制度。当前，医患关系不和谐最大的问题是服务质量不高，原因虽有许多，但很大一部分是由医务人员言行举止等细小方面引发的。然而，现在对医务人员言行举止不端行为的规范和处罚还没有一个明确的法规制度，行政司法处理缺少足够的法律依据，有时只是从道德层面进行批评教育。因此，我们必须对医务人员的言行举止进行法制化管理，建立科学的服务质量评估机制，明确规定医务人员在接诊医疗过程中话怎么说、衣怎样穿，甚至肢体语言应怎样表达，并明确违规处罚细则。同时，要扩大宣传教育，加强监督检查，不仅让每一个医务人员知道自己应该怎么做，也要让每一个患者知道怎样维护自己的权利，监督医务人员的言行举止，以引导医患关系最终走向和谐。例如，为彻底根治个别医务人员医德医风问题，去年我们在全院广泛开展了“全程抓服务、实现零投诉”活动，专门成立了投诉办公室，制定下发了《医务人员行为规范》、《关于服务投诉管理办法》等一系列服务管理法规制度，确保对有损医院形象行为的科室和个人，惩处有依据，管理有章法。在病房楼、急诊室等处设立“医德医风投诉箱”，定期收集情况进行讲评。在门诊大厅安装《服务质量评价系统》，诊区环境、医务人员服务质量等20多项内容，只要按提示程序点击，评价结果就会自动录入系统中。每月对科室和个人服务质量进行一次测评，对受到患者投诉单位和个人按规定给予严惩。这些规定，有力地加强了医患之间的沟通理解，促进了医院医德医风建设。

三、辩证地处理好医院自身发展与群众卫生需求的关系，在社会上树立良好的为民形象解决好群众“看病难、看病贵”问题是构建和谐医院的最终目的。但从现在群众的医疗负担来看，包袱比较重，许多人根本看不起病，直接导致广大群众对现在的医疗保障和服务不满意。可是，由于国家卫生投入不足、医疗卫生资源分布不公，许多医院只能靠自主创收才能发展。然而，医疗服务作为公共服务，不是单纯的买卖关系，只有辩证地处理好自身发展需要与群众基本卫生需求的关系，既要靠有偿对外服务收入推动医院发展，又要尽可能解决好群众看病难的问题，才能走向双赢。一要加大内部管控力度。一方面，要建立投入产出机制，加强成本核算，全面实行绩效管理，把人员、设备、床位、占用房屋面积、消耗水、电等都核算清楚列入科室成本，作为科室创收和人员奖金发放的比率，以增强医务人员节约意识，确保人人都自觉参与开源节流活动当中，减少跑冒滴漏，降低医疗成本。另一方面，严格控制医疗费用，重点要把药占比例和耗材比例控制在一定范围之内，对PET/CT等高价项目的使用进行严格审批，规范医疗用药和器械的供应渠道，防止价格被抬高。同时，要强化医务人员的职业素质，严禁私自收费或向病人索要红包等不良现象的发生，降低患者的医

疗费用。二是加大技术创新力度。一项好的技术创新不仅能提高一个医疗单位技术层次，增强医疗市场竞争能力，成为单位一个重要的经济增长点，而且能降低患者医疗费用，提高疾病治愈率，最终达到经济效益和社会效益双丰收。今年，我院肝病中心成功研究了干细胞治疗肝病患者新技术，并推广应用到临床治疗中，为一位42岁的肝硬化晚期患者进行了世界首例干细胞肝脏移植，不但挽救了患者的生命，与常规治疗肝移植相比还为患者节约了50%的医疗费用。同时，这项新技术成功率高，副作用小，并在国内首次被我院运用到骨科中心的股骨头移植、神经外科的脑移植、心肺中心的心脏移植，在社会上引起很大反响。三是加大医疗扶贫力度。要让基层单位特别是边远贫困地区的群众能看上病、吃上药这是每一个医疗单位的重要义务，也是构建和谐医院重要目标。各级医疗单位在抓好自身发展的同时，要充分发挥自身的技术优势和条件，给基层医疗单位提供必要的扶持，为那些需要医疗帮助的地区和群众提供最起码的医疗保障，以实现全社会共同和谐。多年来，我们医院一直把搞好基层卫生单位技术建设的挂钩帮带，作为部队服务的一项重要内容来抓，充分发挥军区总医院人才、技术和设备的优势，通过下基层授课、示范手术、示范操作，选派优秀技术骨干到基层代职，接收基层医护人员来院学习进修，运用远程会诊系统提供技术支持等方式方法，有效地提高了基层医疗机构的技术水平。仅2000年以来，我们就派出医疗队41批91人次，进行手术演示200余例，授课700多学时，帮助诊治500余人，接受进修人员近400人，这些做法都受到广大群众热烈欢迎和高度称赞。

第四篇：构建平安和谐校园

构建平安和谐校园，让生命之花恒久绽放

学校安全管理与教育

学校安全教育管理按照“理念引领、科学规划、制度保障、特色带动、重点突破，全面实施”的思路，达到“教育一个孩子，带动一个家庭，影响整个社会，确保一方平安”的目标。

一、理念引领：以人为本，以防为主，生命第一，安全至上

中央政法委书记***有这样一句话让我印象非常深：“社会安全最重要的是人身安全，最让人牵挂和揪心的是孩子的安全”。教育部长袁贵仁在前期召开的全国中小学安全教育工作会议上也明确表示“生命不保，何谈教育！”生命是人生最可宝贵的东西，安全高于一切。学校教育首先应该以保证学生的生命安全为前提，生命与安全教育，自救自护技能，对生命尊严的认识、对生命价值的理解、对人生意义的思考，都应该作为教学改革的重要内容，纳入中小学校的必修课，认真落实。

二、科学规划：人群规划---构建“学生、家庭、社会”三位一体的立体安全防护网。对孩子的生命教育，社会的每个系统、每个环节、每个人都应该有责任意识。孩子背后的家庭、社会往往是决定学校教育成败的重要因素。一个心理和行为有问题的孩子背后往往折射出家庭教育的缺失和社会环境的问题。校园暴力事件表面看是学校安全问题，从深层次看是社会问题，需要社会、家庭、学校一起来保障。为此，我们尝试以“小手牵大手”的方式，通过学校方面的教育来影响和带动家庭和社会，为学生们的平安成长构筑一个多维、立体、全面、系统的安全教育网络。

方法规划---八个维度：制度保障、专家引领、学校推广、班级强化、骨干牵头、带动全体、辐射家庭、影响社会。

内容规划---八项内容：防震减灾、消防安全、饮食卫生、心理健康、交通安全、法律法规、疫情预防和自救急救。

以上八个维度的递进为经线，八大方面的内容为纬线，纵向到点，横向到面，形成教育网络，全方位、多角度推动生命教育。之所以确定这八个教育内容，是根据教育部在2006年全国中小学安全事故总体形势发布的分析报告，在多种事故导致我国儿童各种各样的非正常死亡中，溺水占31.25%，交通事故占19.64%，斗殴占10.71%，校园伤害占14.29%，踩踏事故占1.79%，自杀占5.36%，自然灾害占9.82%，其他意外事故占3.57%。这八个方面的教育工作真正做好了，学生的生命安全就可以得到保证。

三、制度保障：每学期根据实际需要和当前形势修订和完善各项安全管理制度，形成完备的安全应急机制。而不是制度挂在墙上一成不变成为摆设，要与时俱进，有针对性、时效性和科学性。

四、特色带动：以防震减灾、突发事件、心理健康、急救自救为特色的生命教育体系，带动学校整个安全教育和管理。

五、重点突破：技能培训为重点，突出心理自助互助、自救急救、疏散逃生等方面的技 1

能培训。现在很多学校都在搞演练，但能不能长期坚持下去，演练环节和效果如何，直接关系到学生的生命安全。就地震来说吧，很多伤害不是地震直接造成的，而是逃生中的拥挤踩踏造成的。

六、全面实施：大处着眼，小处着手，全面开展安全教育和安全管理，覆盖校园的各个层面，各个角落。

第一方面：增加投入，牢固设施，构筑校园“防火墙”

完善的设施设备是校园安全不可或缺的物质基础。自2002年以来，学校积极创造条件，加大投入，配齐了各种专业安保设施，不断提升学校安全管理水平，加强了校园内和周边环境的治安及交通管理，保障了学生在校期间的安全。

1、安装了视频监控系统。将校门口、操场、教学楼、办公楼、教室、食堂全部纳入监控范围，并与上级教育局、辖区派出所联网，实现24小时监控。学校安保人员和管理人员可以通过监视器或任何一台电脑对校园的各个角落进行即时监控，派出所可以对校门周边治安及交通情况进行监控，保证了校园无死角，监管无漏洞。

2、设置了安全管理专用室。与辖区派出所联动在校门口设立了警务室，安装了警报器、报警电话，起到了联防和威慑的作用。学校内配备了应急物资室，常备防火、防汛、抢险、避震等设施设备，以及警棍、警棒、木棍、绳子等防暴设施，并派专人管理和维护，确保在应急情况下，拿得出、用得上。学校的心理咨询室、卫生室分别对学生进行心理健康、急救自救的培训，也成为开展防震减灾科普教育的主要基地。

我们学校对学生的防震减灾教育、心理健康教育和急救自救培训开展的都比较早，效果也是非常明显的。这些专用室起了非常大的作用。学校被评为地震科普示范学校。

3、配备了应急避险的硬件、软件。

疏散示意图：在所有的教室、办公室、专用室及走廊、大厅悬挂疏散示意图，尤其是班级要详细标明每排、每个学生逃生的路线以及顺序。强化了不同楼层的时间段，否则全校师生一起逃生必然造成混乱，既耽误时间也不安全，这一点非常重要。日常出操集会、疏散演练时，严格按照示意图疏散，确保师生对疏散路线熟悉。

第二方面：全面实施，重点培养，增强防护能力

中国地震学会秘书长郝记川表示，“就像刮风下雨一样，在我国地震和自然灾害是我们生活中无法逃避的一个自然现象，我们无法避免地震的发生，我们只能学会与地震相处。” 西方也有这么一个理论：人一生最少要遭受三次犯罪侵害，四次自然灾害，这叫七灾八难。那么面对我们每个人一生中都极可能遇到的、不可抗拒的灾难和侵害，我们还能认为生命安全教育可有可无的吗？

作为教育管理者，我们应该通过不懈的坚持把安全教育形成为常规，固化为制度，强化为习惯。所以说要保证“生命安全高于一切”，不能靠空喊，也不能靠某个人的力度，更不能指望那些突击应付、偶尔为之的作秀，而必须从制度建设入手，坚持普及教育，加强督导检查，使中小学安全教育走向常规，走向规范。

（一）完善安全预案

1、突发事件预案。我校自2002年开始建立突发事件预案，并于2006年、2008年和2010年先后做过三次修改。预案以自然灾害、暴力犯罪、重大疫情等为设想条件，以体育课学生受伤、实验事故、打架斗殴、食物中毒等为假想条件，制定出多种条件下的应急预案。要求分工详细，职责明确，各司其职，各负其责。每次疏散演练都要严格按照预案进行，确保一旦发生突发事件，师生熟知该如何避险、如何自救互救，同时各项应急工作能及时展开，把危险和损失控制到最低。

2、重大活动预案。凡家长会、艺术节、家长开放日、承办上级现场会、运动会等重大活动或外出活动，还有学生考试交换考场，必须提前制定应急预案和活动方案。（这是学校容易忽视的环节。因为考试期间信号统一，时间一致，学生往往一起交换考场，很容易发生拥挤和踩踏，所以一定要科学安排，合理调度，才能保证考试顺利进行。）包括活动步骤，安全措施，遇恶劣天气、意外情况下的应对措施，人员的责任、分工，都要提前落实责任人，告知参与活动的教师、学生及有关人员，确保每一次活动不出安全意外，保证师生平安。

以我们上个周召开的家长会为例。我们设置了4道安全线来确保安全：（1）致家长一封信告知家长会的时间、地点和要求。（2）发送短信再次确认家长是否参加。（3）进入校门必须持学校邀请函并通过保安检查。（4）家长入校后学校领导和保安要巡视校园和班级，再次确认没有可疑人员和可疑行为。

（二）建立人防队伍

1、安保分队：由2名兼职保安组成，实行24小时值班。保安一律穿保安服，配备警棍等专业器械，具备防暴、擒敌等专业技能。

2、应急分队：应急小分队是学校常设的校园安全急救机构，由学校安保领导担任队长，由青壮年男教师组成，随时处于待命状态。学校每年都要邀请特警进行培训和模拟演练，如紧急情况下的心理调控与反应、中远距离警棍制敌、防割手套和辣椒水的使用、近身格斗等技巧。防范对象包括暴风雪等灾害性天气、突发地震、暴力威胁、意外伤害、防汛抗洪等突发事件的紧急处置。

（三）强化责任意识

1、分级负责制：我们经常说“态度决定一切，细节决定成败”，安全教育更是如此。作为学校安全的第一责任人，校长首先要有强烈的责任意识。我们常说学校工作中德育为首，教学为中心，其实安全工作首先才是第一位的，只有对安全工作入耳、入脑、入心，对学校安全付起全面责任，学校安全工作才会有保障。学校实行分级负责制，分管副校长和各部门主任对分管工作和本部门工作安全负责,各班级班主任对本班学生安全负责，任课教师对课堂负责，层层签订责任书，实现安全的无缝管理。

2、首遇负责制：对于在室内上课的老师和在外面上体育课的老师我们都有明确的要求。一旦遇到突发事件，在场人员不论领导还是教师，无论课内还是课外，都是直接

责任人，首先应该保证学生的生命安全，有责任立即组织学生紧急避险、自救互救，同时组织人员逐级上报和报警，协助救援，决不能临阵脱逃当起了“范跑跑”，置学生的安全于不顾。

3、责任追究制：对于因失责失职造成的不安全事故，必须逐级追究相关人员的责任。同时要及时做好善后处理工作，积极恢复学校正常教学和生活秩序，维护校园和社会稳定。对在预防、处置学校突发事件中和善后处理工作中表现突出的个人或有特殊贡献的个人，给予表彰和奖励。

（四）加强督导检查

1、严格年检、月检、周检、日检。为了杜绝安全隐患，学校按照“及时排查、各负其责、预防为主”的方针，建立了月检、周检、日检相结合，全员参与的安全检查制度。每学期2次安全月大检查，全面排查校园安全隐患，从校园秩序、校舍安全、消防设施，到水、电、气、警示牌等逐一检查。每周的例检将安全检查常规化，采取定期普查与不定期抽查相结合、重点排查与全面检查相结合的方式，加强对校舍的安全评估、抗震抗灾检查、隐患排查和食品卫生监督。所有检查结果一律登记备案，由责任人签字负责，总结后逐级上报，做到居安思危，防患于未然。

2、严格晨检、午检和堂检。“晨检、午检”即每天早晨、中午到校后，班主任要到班检查学生到校情况，发现缺勤学生要第一时间与家长沟通联系，落实情况，同时要将到校学生数、缺勤原因或其他方面特殊情况上报德育处。学校严格午休制度：除非有家长在家并能保证午睡质量，否则一律要求学生在学校午睡，由班主任统一管理，杜绝个别学生中午出去发生意外。“堂检”即任课教师上课时首先要巡视教室，及时发现学生有无缺勤、旷课或生病等特殊情况，一旦发现情况必须及时处理和上报。要求班主任做到“五到位”（早、中、晚、两操），及时了解学生到位情况、身体状况。要求教师在处理学生问题时，要刚柔结合，既要维护学校纪律，又要考虑学生的身心特点，春风化雨般去关爱学生，严禁讽刺、挖苦、体罚或变相体罚和心罚。师生出现矛盾要及时采取措施进行化解，防止矛盾激化，产生意外。学生在校期间实行封闭管理，任何学生不得随便出校。特殊情况必须持班主任开具的请假条，并告知家长后，门卫才可放行。

3、开展定期排查行动。学校对学生乘车、步行上下学的情况分别统计和登记，包括家庭住址、路线、车次等情况。经常性地开展交通安全和乘车文明礼仪方面的教育，学生会每天分路线检查学生上下学交通情况。对问题学生建立档案，对违规违纪的学生坚持正面教育和感化，实行教师与问题学生“一对一”帮扶制度，防止学生进一步陷入深渊，给学校、社会、家庭带来不安全的因素。对身体、精神方面的特殊学生，有特殊经历的学生，单亲、贫困、残疾家庭的学生，父母有反社会倾向的学生等，在保证学生隐私和自尊的前提下，灵活通过各种方式，进行排查建档，要求教师对他们要给予更多的关注和特殊关爱，防范意外发生。

（五）强化疏散演练

只有通过长期的实战演练才能让学生熟悉逃生路线、逃生技巧，提高应急、自救、互救技能，提高面临突发事件时的心理素质。

我校自2002年开始一直坚持每学期至少2次疏散演练。2008年后，学校进一步完善了疏散演练方案，在疏散演练中强化三个细节，进行了两项创新。

三个细节：部署阶段—人人知晓方案，明确每名师生的位置、责任和具体分工；落实阶段---安排督导小组成员检查各小组人员到位及履行职责情况；总结阶段---对演练的每个环节、每个部位、每名师生的表现进行总结、点评，纠偏促优，使下次演练更加完善。第三方面：巧搭平台，丰富文化，创设和谐氛围

（一）拓宽两条途径—主题班会和大班会。每学期开学第一课和放假前最后一节课，是全校范围的大班会，安全问题是重点内容。每周一下午的班会课上，各班主任按照学校统一进度，有计划地对学生进行系统的生命安全教育。

（二）丰富二个阵地—童心广播站、国旗下讲话。每周一的国旗下讲话，也是学校开展生命教育的主阵地。学校少先队在每学期初就把安全教育的内容列入教育计划，安排到各班级，通过学生的演讲，现身说法，达到普及提高的目的。

(三)固定四个栏目—宣传栏、班级广角、手抄报、读书角。学校宣传栏定期展出生命安全知识挂图和常识；各班级的黑板报也固定设置安全角，班级广角除了张贴本班级的疏散示意图，还定期张贴学生安全征文，使学生在耳濡目染中受到教育；校团委定期举办生命安全手抄报展，对于科学、实用、美观的优秀作品张贴展览，调动了学生接受教育的积极性。在班级建设中，学校统一为各班级设立图书角，让学生把防震减灾、自救、心理疏导等方面的书籍带到学校，与同学交换阅读。

（四）开展五项活动 活化安全教育形式

本着“每月有活动，每学期有行动，每年更生动”的原则，学校定期开展学生喜闻乐见的主题教育，将安全教育工作落到实处。即每年举行一次生命安全知识竞赛活动，普查全校师生安全知识掌握情况；组织一次大型社会实践活动，面向社会宣传生命安全知识；每学期举行两次大型讲座活动，对学生进行防震、交通、消防、饮食、溺水等方面的安全教育；每学期组织两次紧急疏散演练活动，积累实践经验；每月召开一次安全教育主题班会，提高学生自护意识。丰富多彩的教育活动，增加了学生的安全知识，丰富了学生的生命体验，提高了学生的自护能力。

第四方面：八方联动，携手共建，同筑无缝网络

（一）做好宣传，争取理解

沟通产生理解，交流孕育信任。学校教育不可能孤立于家庭、社会之外，只有加强宣传和沟通，赢得社会理解和信任，安全教育才能形成合力，打造平安和谐校园才有根基。几年来，我们紧紧围绕“内涵发展、均衡发展、特色发展”教育主题，坚持贴近实际、贴近生活、贴近学生，以“对外展示沟通，对内引导提升”为宗旨，积极主动做好宣传工作，以赢得更多家长和社会的理解和支持，为打造平安和谐校园提供良好的外部

条件。

（二）家校合作，携手育爱

1、成立家长委员会。学校在自愿报名的基础上，选聘部分活动能力和责任心强的家长组成家长委员会，每学期召开两次工作会议，参与并监督学校管理和重大决策，协调学校和家庭、教师与家长的关系，为学校教育提供有力的支持，共同促进学生平安健康成长。

3、设立家长开放日。每学期举行一次家长开放日，全面开放学校教育、教学、课堂、校园文化、体育大课间、阳光体育等。家长可以选择学科听课，还可以参观各专用教室、活动场所。开放日当天学校还就教育均衡发展、教育教学质量、学生课业负担、学校安全、收费等热点难点问题进行问卷调查和现场答疑解惑，引导家长关注和参与教育教学。

4、开通信息平台。学校提供了家校联系网络平台，教师通过网络将学生情况发送到家长手机。据我们的统计，我们的老师每月平均发送信息2000多条，班主任更多达4000多条。密切的信息交流，便于家长和老师及时把握学生各方面情况，相互沟通，形成教育合力。

第五篇：平安和谐家庭典型

平安和谐家庭典型

-——十里镇山底下村吴月芳一家的先进事迹材料

十里镇山底下村的吴月芳，贤惠孝老、精心育小、能过会过的事迹叫响全村。丈夫黄少永，吃苦耐劳，能干会干的为人“有口皆碑”，村领导称这一家人，5口之家事迹无可挑剔，评选为《平安和谐家庭》称号“当之无愧”。

吴月芳，不善言词，外钢内秀。主管全家内务，财政大权。对内分工明细，持家有方，理财有道，对外有求必应，遇难必帮。

1、科学经营有方，勤劳致富有招。她家现经营耕地4亩，但经营的很有效，长势收成很喜人。

头些年，只知吃苦受累，收益不多，她看见、听到科技能让人少吃苦，多收成，就对丈夫说：“能干是正道、会干是巧道，今后咱家种地的事要多学多用新技术。”丈夫和她心想到一块了，一心相信科学技术，心灵手巧，头脑有道，经营有方。打井抗旱，保稳产高产。

2、助人相帮，有求必应，无私奉献，不求回报。全村人从吴月芳俩口子科学种田中，受到启发。不懂的来问，她们认真作答，不论什么时间，怎么忙累，谁求到跟前他都放下自家的帮别人的忙。

3、言传身教育儿女，平安和谐好家风。

头几年她把在外打工的儿子留住了，劝他：别出去了，家里地里也有你学的、干的，一样发家致富。儿子从父亲手中接过班，把科学种田，修理农机具，打制铁门等技术，全部学到手。现在他成了家中的主角，有些事和活干的比他父亲还好。上行下效。

吴月芳、黄少永对家庭的领悟是：“家庭不和外人欺，平安是福也生财”。这就是她们对“平安和谐”四个字的诠释。