诚信医院的培训

第一篇：诚信医院的培训

诚信医院培训

诚信医院医护人员的录入必须通过全院整体的考核，之后成绩合格者再经过医院相关领导的面试，最后全部合格者才有机会进入诚信医院工作，之后经过为期一年的试用期，试用期满，成绩合格者才能正式被诚信医院录用，在此期间，要经过医院的不同领导者组织的多次培训，培训结束后要经过医院的考试，考试成绩作为最后是否会录用的标准之一，试用期结束后依旧要参加医院组织的各项考试，考试不合格者予以补考。

第二篇：医院诚信承诺书

篇一：医院科研诚信承诺书

医学科研诚信承诺书

1.本人承诺在科研项目（课题）实施（包括项目（课题）申请、评估评审、检查、项目（课题）执行、资源汇交、验收等过程）中，遵守科学道德和诚信要求，严格执行项目（课题）管理规定和《项目（课题）任务合同书》中的约定，不发生下列科研不端行为：（1）在职称、简历以及研究基础等方面提供虚假信息；（2）抄袭、剽窃他人科研成果；（3）捏造或篡改科研数据；

（4）在涉及人体研究中，违反知情同意、保护隐私等规定；（5）违反医学伦理和实验动物管理规范；（6）其他科研不端行为。

2.如本人被举报在科研项目（课题）实施中存在科研不端行为，将积极配合相关调查机构组织开展的调查。

项目（课题）负责人签字： 项目（课题）参与人签字：

年月日

— 1 —篇二：常德市民营医院诚信服务承诺书 常德市民营医院诚信服务承诺书

为维护正常医疗秩序，促进民营医院有序竞争和健康发展，推进依法执业，搞好诚信服务，更好地维护患者权益，我们郑重承诺：

1、严格按照卫生部门批准的诊疗项目开展诊疗活动，坚决不使用非卫生技术人员执业。

2、坚持诚实守信服务，不发布虚假医疗广告，规范宣传方式，不夸大诊疗技术和治疗效果。

3、恪守医德，坚持病人利益至上，合理检查，合理用药，努力避免过度医疗。

4、搞好诊疗服务价格公示，规范收费管理，合理使用农村合作医疗资金和医保资金。

5、加强医疗质量控制，遵守医疗操作规程，落实医疗安全各项防范措施。

6、尊重患者就医选择权，对患者就医不卡、不拖、不推，按患者意愿作好就诊、转诊工作。以上各项我们将自觉接受卫生部门、社会各界和新闻媒体的监督。

全市民营医院院长签名 二○○七年八月八日 全市民营医院名单

夏克毅 刘新宇 周书望 陈 磊 李 玲 梁 华 鲁 勇 王福生 俞珍森 彭伟思 黄 玲 童剑涛 2861388 2743772 3238209 7273555 7133999 7508579 7788998 2557558 7763230 7301710 2586162 7715120篇三：诚信经营承诺书

药品、医疗器械、医用材料 诚信经营承诺书

为了加强诚信建设，维护正常的医疗秩序和药品、医疗器械、医用材料的经营秩序，防止商业贿赂行为发生，我公司在xx市范围内与医疗机构业务往来活动中，郑重承诺做到如下几点：

一、与医院在业务往来活动中，严格遵守《药品管理法》、药品、医用耗材集中招标采购有关政策及规程，主动向县纠纷风办、县纠正医药购销和医疗服务不正之风办公室提供企业资质证明材料，接受、配合、支持相关部门的监督检查。在本单位积极开展反商业贿赂宣传教育工作，规范销售行为，做到康洁自律。

二、与医院在业务往来活动中，不给予医院回扣，不向医院相关人员馈赠礼品、业务回扣费、有价证券、现金、购物卡等；在工作时间到指定科室与医院相关人员洽谈业务，不进入临床科室、门诊科室向医务人员或私下向临床医务人员进行任何形式的促销活动；不借故到医院领导、部门负责人及相关工作人员家中访谈或向介绍人提供各种好处。

三、在销售活动中，自觉遵守国家和地方的有关法律、法规，严格执行合同条款，不以次充好、降低产品质量，不销售假劣药品，不过票、不挂靠经营及超范围经营药品，做到诚信经营；挂网药品货源充足，保证及时供应。

四、如遇医院相关工作人员（含配偶、子女）向我方暗示或索要钱、物、礼品等，我方应予拒绝，并如实向xx市纠正医药购销和医疗服务中不正之风领导小组办公室或市纠风办反映情况。

五、在与医院签订购销合同时，明确业务员1-2名，明确的业务员必须是公司聘用的正式员工；明确采购配送的品种、规格、价格、回款时间、违约责任；与医院签订产品购销合同后，及时将《xx市药品、医疗器械、医用材料购销情况回执》交市纠风办。

六、此承诺书与购销合同一并执行。

七、我公司如违反以上任一条款，自愿立即终止在xx市范围内的所有业务往来购销合同，接受xx市纠正医药购销和医疗服务中不正之风领导小组办公室、市纠风办将我公司记不良记录，取消在xx市范围内销售资格2年的处理。

八、本承诺书一式四份，承诺人、xx市纠正医药购销和医疗服务中不正之风领导小组办公室、市纠风办、相关医院纪检监察部门各执一份，作为监督依据。此承诺书自签订之日起生效，有效期

至 年月日。

承诺人（单位盖章）

公司法定代表人：

年 月日

第三篇：医院诚信活动开展情况

XXX职工医院诚信活动

开展情况汇报

一、XXX职工医院建于1959年，医院建筑面积为1750平方米的三层综合办公楼。职工49人，（在编37人，聘用12人）党员14人，医疗技术力量雄厚，有副主任医师3人，主治医师10人，医师3人，主管护师9人，护师6人。全部具有大专以上学历。医院设有设有10余个临床医技科室。

编制床位50张，4个高间病房，病房温暖明亮，并设有呼叫系统，医院实行微机化管理，医保患者出院即可报销，为保证患者财产安全医院安装了6部摄像头，保安24小时工作。

2011年XX党委坚持以人为本，以病人为中心，改善就医环境，为医院扩建1000平方米的二层住院楼。

二、坚持“以病人为中心，以质量为核心”的医疗服务宗旨、恪守“诚信第一，服务至上”的价格服务理念。

三、我们医院诚信的活动宗旨是；加强企业诚信建设，促进企业发展，倡导诚信经营理念，增强诚实守信意识。

我们成立了物价管理领导小组，人员由院长、财务人员组成，设兼职物价监督员一名，工作的准则是，贯彻执行《中华人民共和国价格法》《禁止价格欺诈行为的规定》等法律法规。严格遵循公平、合法、诚信的原则和“信用第一、诚实为本、文明经营”的职业道德，全部药品采购必须按照政府主管部门的政策、法规，实行药品集中招标采购,降低药品进价，按照物价部门规定的加成率确定销售价格，并将药品的名称、规格、剂量、价格进行公示。

在经营过程中，XXX职工医院向社会作出六项价格诚信承诺：一是本企业一定遵循国家的法律、法规，坚决抵制不正当的价格行为；二是按照政府主管部门的政策、法规进行采购，按照规定的加成率加价，提供合理的药品价格；三是认真做到真实、准确、合理、规范的明码标价；四是自觉规范，价格行为，坚决杜绝价格欺诈；五是为患者提供价格合理，规格、剂量准确，质量合格的商品。六是严格遵循公平、合法和诚实信用的原则。恪守“信用第一，诚实为本，文明经营”的职业道德。

按照本企业的六项承诺

医院所有医疗服务价格必须执行省物价局和省卫生厅下发的<<黑龙江省医疗机构医疗服务价格>>,在大厅设置公开栏,方便病人了解价格信息和便于病人随时查阅。

临床科室应每天主动向病人提供住院费用一日清单，住院处在病人结算时向病人提供汇总清单。

临床科室和各医技科室在醒目的位置公示主要医疗服务价格。

全院各科室均应做到合理收费、严禁分解收费项目、擅自提高收费标准、巧立明目收取各种费用。

全部药品采购必须按照政府主管部门的政策、法规，实行药品集中招标采购,降低药品进价，按照物价部门规定的加成率确定销售价格，并将药品的名称、规格、剂量、价格进行公示。

医院使用的一次性医用特殊耗材，应按照政府主管部门的政策、法规进行采购，按照规定的加成率加价，所有在用的一次性特殊耗材必须在公示栏公示，商品名、规格、型号、价格。

凡医疗服务价格和药品价格发生变动时，应按照规定的时间进行调价并及时更新数据库，向病人公示调整后的价

格。

医院的所有医疗项目收费，必须由财务部门开具有财政部门监制的正式发票。严禁任何科室和个人出具非正式收据向病人及家属收取各种费用。

门诊和病房医护人员、收费处工作人员都有义务向病人告知费用和价格查询方式和地点。凡病人提出来的问题，应按首问负责制的原则及时给预答复和协调解决，不得相互推诿。

对于医院开展的“单病种限价”活动，各临床科室将严格按照单病种医患协议的条款执行，履行医院的承诺。

财务科以及相关科室应及时处理病人费用投诉、做好解释工作，凡不能立即解决的，应主动向价格主管部门请示协调解决。

打造医疗价格诚信品牌，树立医院诚信观念和诚信形象，已成为当今医疗服务机构提升核心竞争力的内在需要和现实追求。近年来，双鸭山农场职工医院在农场的正确领导下，在物价所的大力指导支持下，我院以开展价格服务进医院活动为契机，以加强价格服务体系建设为新起点，不断强化各种措施，全面规范医院各方面管理，切实推进价格诚信自律建设，在推进价格服务进医院活动中迈出了坚实的一步。具体做法：

1、进一步健全医院的“质量、安全、服务、费用”等管理制度，不断提高医院的医疗服务水平。

2、增强服务意识，更新服务理念，优化服务流程，打造医院品牌。

3、推进医院管理的科学化、规范化、标准化建设，不断提高医院管理水平，以人为本，以病人为中心，实施诚信

服务。

4、完善公示体系建设，强化对医疗价费社会监督，同时围绕“诚信医院”各项要求，提出了“诚信医院”活动的重点要求：

提出一个活动理念：患者至上，文明行医，质量第一，服务第一。

贯彻一个管理主题： 加强基础质量管理，构建和谐医患关系

5、注重与物价等部门的沟通，切实加强对医疗价费监管。

“价格诚信”工作是一项需要长期坚持并不断完善和改进的系统工程，只有起点，没有终点。在今后工作中，我院将一如继往地做好价格诚信管理工作，继续秉承“诚信第一，服务至上”的服务理念，不断创新思维，完善服务措施，努力为广大患者提供更为优质、价廉、高效、便捷的医疗服务，真正做到让患者满意，社会满意和政府满意。

XXX职工医院 2011年4月6日

第四篇：创诚信医院倡议书（本站推荐）

全院医务青年朋友们

和谐是社会稳定的基础，诚信是和谐社会的基石，和谐美好的社会，需要脚踏实地的艰苦奋斗，需要全体人民的投入。为了进一步贯彻和谐社会的建设，诚信体系建设将推进松江卫生事业的新一轮发展。我们乐都医院为了更快更好的发展充实自己，以更好地为病人服务的风采，我们团支部向全院青年发出倡议书：

一、转变观念，树立诚信，从观念上倡导“诚信”

诚信友爱，是人与人之间平等友爱，融洽相处，互帮互助，诚实守信，树立一个个诚实守信的单位人，一个个诚实守信的单位集体。

二、以人为本，铸造诚信，从管理上体现“诚信”

今年是管理年，重在管理，要在诚信上体现二级管理，环环相扣，紧密衔接，从制度上体现诚信。

三、建制立理，强化诚信，从质量上保证“诚信”

医务青年要有高尚的医德，更要有精湛的医技，大家要努力钻研业务，通过各种途径、多种形式的学习，不断更新知识，提高技能，用诚信的医技获得病人更多的信任。

四、流程便捷，规范诚信，从服务上反映“诚信”

青年朋友们要恪守职业道德，增强服务理念，加强行风建设，杜绝收受红包，收受药品回扣，提成等有损医务人员形象的现象，远离生硬，推诿。

五、价格公平，收费合理，从价格上显示“诚信”

开展收费标准上墙公示，住院病人收费日日清，让病人对自己看病消费一目了然，明明白白。

六、完善设施，确保诚信，从环境上落实“诚信”

为了进一步体现“温馨、便捷、优质”的服务理念，在医院环境设施上更要体现人性化，一切以人为本，以病人为中心。

“平常时候看得出，关键时刻站得出，危难时刻豁得出”--这是广大群众对*******员和共青团员的赞许和期盼，我们青年朋友们更应该以坚定的立场，鲜明的旗帜，主动的工作，来体现自己的先进性，在实践工作中诚实守信，自觉遵循社会规则，规章制度和职业道德，承担自己的职业角色，尽职尽责，人人有行动，人人有贡献。“诚信的理念、诚信的管理、诚信的环境、诚信的质量，诚信的服务、诚信的价格”，将塑造一个诚信的“乐都之风”，塑造一个崭新的“乐都之家”。青年朋友们，让我们用诚信之笔来谱写我们乐都医院新的和谐之篇章！

第五篇：“创建诚信医院”工作总结（范文模版）

“ 创建诚信医院”工作工作总结

根据县卫生局关于开展全县卫生行业“诚信单位”文件精神，我院开展的创“诚信服务医院”活动的基础上，进一步推出了“以诚信诊疗，诚信用药，诚信收费，诚信服务，廉洁行医”为主要内容的诚信活动。制定了相应的工作责任制，开展创建和落实，定期开展医疗质量、病历书写、护理质量等的检查与考核，现将开展活动情况简要汇报如下：

一、精心组织，周密安排，细化措施，狠抓落实。领导重视，广泛发动

我院专门成立了创诚信服务医院活动领导小组，由党委书记、院长负总责，其他领导和有关职能科室负责人具体抓，使创诚信服务的各项具体工作落到实处，活动初始，我们首先统一院级领导班子思想，摆正创诚信服务活动“务虚”与抓业务建设“务实”的辩证关系，在此基础上，通过院周会及举办“弘扬高尚医德”的党课，统一中层干部和党员的认识，召开职工大会，宣传贯彻活动内容。市卫生系统在我院召开公民道德建设现场会，给我院职工很大的鼓舞，使全院职工形成共识，积极投入。

二、创“诚信医院”活动自查整改主要内容

1、诚信诊疗：尊重病人知情和隐私权，实事求是，能用普通检查明确诊断的，不用特殊检查，杜绝不必要的重复检查；坚持合理检查，因病施治、提高医疗质量。

2、诚信用药：因病诊药，不开大方，能用国产药品的不用进口药；坚决杜绝假劣药品和过期失效药品。

3、诚信收费：常用药品、治疗项目收费价格实行公示，设置电子触摸屏供患者查询；向门诊和住院病人提供详细费用清单；严格执行国家核定的价格标准，不得擅自提高收费标准；严禁擅自设立收费项目，杜绝乱收费。

4、诚信服务：关爱、尊重病人，热情服务，倡导以人为本的人情化服务，对病人一视同仁；推行首诊负责，不推诿病人。

5、廉洁行医：严格执行《医疗机构工作人员收受“红包”、“回扣”责任追究暂行规定》，医务人员不得以任何借口索要、收受患者或家属的“红包”、“礼品”；严格执行医疗设备、卫生材料、药品招标采购规定，禁止私拿、贪占“回扣”；杜绝任何形式的开单费、促销费、宣传费等，不得接受医药代表的请吃、接待、旅游等。

三、建立和完善创“诚信医院”制度、措施，强化、落实

开展创“诚信医院”活动以来，我院主要建立和完善了以下制度、措施：

1、设立院长接待日制度。每周一上午为院长接待日，由院级领导在门诊部接待群众，听取社会群众对医院的反映，帮助患者解决实际困难。

2、增设挂号收费窗口。随着就诊人数的增多，我院在门诊、急诊等处增加了多处收费点，努力减少患者就诊排队现象。

3、调整充实门诊、急诊、专病专科门诊力量，完善导医台服务，健全急救绿色通道。

4、在门诊开通大型电子滚动屏，24小时不间断公布医疗收费标准；门诊实行收费公示制；病区实行“费用一日一清单”、“出院病人总费用清单制”，努力做到明白收费，诚信收费。

5、针对医院是一所综合楼给住院病人带来不便的实际，医院设立了陪护接送队，开展护送病人、接送检查样本、报告单及代购物品等服务，方便患者就诊治疗。

6、改善基础设施，为病人提供良好的就医环境。近年来，医院针对空间少，绿化面积不足，没有停车场地的现状，相方设法征用、拆除了医院周围的部分民房和院内的旧房，改建为绿化用地和停车场，美化了医院环境，方便了群众就医。同时对部分科室和病房安装了空调，改善了就医环境。

7、建立和完善行风监督约束机制。一是制定《医院工作人员违反医德责任追究暂行规定》，做到有章可循，违章必究；二是完善院内外监督机制，各住院病区设意见箱、意见薄，监察室负责患者投诉接待工作，定期收集、整理反馈意见，及时答复；每季对住院病人和门诊病人进行问卷调查并作出评估；向社会各界聘请医德医风监督员，每半年召开一次监督员座谈会，听取意见；三是狠抓医疗质量和医疗安全教育，通过查评病历和处方、集中技术操作培训、学习医疗法规等形式，提高医务人员的质量意识和安全意识，减少医疗纠纷的发生；四是实行医疗服务主要信息公示制，对门、急诊人次、床位使用率、出院者平均住院日、每门诊人次收费水平，出院者平均医疗费，医院投诉数、表扬数等内容进行公示，让群众监督，让群众明明白白看病，使医院清清白白行医。

8、完善督查考核制度，强化落实。为了进一步推出了“诚信医院”承诺自律制度，向全社会作出公开承诺。临床医技一线科室结合服务特点主动向患者推出便民措施。同时还出台了“诚信医院”工作责任制，把诚信服务、诚信执业、诚信收费、医疗质量、诚信用药、后勤服务、社会信用等各项具体“诚信服务”内容落实到每个部门和科室，设立督查小组，保证各项内容的落实。建立考核制度和诚信服务工作台帐制度，各业务部门按月或季度开展医疗质量、病历书写、病历质量、护理质量和科主任、护士长管理等考核评分。把考核评分结果与个人绩效工资挂钩，较好地促进了“诚信医院”建设。

四、落实惠民政策，深化惠民措施，着力解决百姓看病贵

首先以政治的高度，深入贯彻落实“新型农村合作医疗”制度。新农合受到社会各界认可，医院果断地抓住这一难得的历史机遇，把长期以来的“惠民”情结与政府的新政策融合在一起，围绕“新农合”政策在医院的落实采取了五项举措。一是健全组织，建立农村合作医疗工作部；二是对广大农民朋友从接诊、挂号、检查、住院、治疗、出院等每个环节都制定了顺畅的就医通道，同等条件下，农民患者在我院就医享有优先权和特惠权；三是严控诊疗费用。在原来实施单病种费用总量控制的基础上，又重新理顺了农牧民中常见的、多发的病种实施限价治疗，进一步拉低医疗价格，降幅高达25%。四是免费为来院诊治的农民患者建立健康档案，以电话随访、定期下乡义诊、上门服务的等多种形式做到跟踪治疗。

我院虽然在自查整改阶段取得了一定成绩，但与人民群众的要求相比还有一定距离，我们将继续以医院管理年的各项指标为依据，认真对照自查自纠，持续质量改进，创新性的开展工作，不断提高医疗质量，提高管理水平，更好地为人民群众服务。