医院2013年工作总结暨2014年工作安排

第一篇：医院2013年工作总结暨2014年工作安排

医院2013年工作总结暨2014年工作安排

2013年工作总结：

光阴似箭，时光飞逝，转眼间，2013年就在这紧张而有秩序的忙碌中结束了。一年来，全体医务工作者在王泉钧院长的领导下，在上级部门领导的大力支持和帮助下，较好地完成了预定任务。下面就本年度的工作情况总结如下：

一、医院基本医疗业务情况：住院人数280人次，出院人数达260人次，床位使用率达95%，门诊量达6万人次，同比增长1万多人次。

二、质量对于医院的成功至关重要，我们通过精心而高超的服务来追求卓越，不断改进医疗质量，强化医疗安全意识，促进医疗质量全面提高。

1.规范医疗行为，保障医疗安全，每周定期召开医务人员培训会议，通报医疗质量问题，布臵下周工作要点，整顿医疗隐患，传达上级指示和文件精神。

2.调整医疗布局，满足患者需求。成立了儿科、心血管内科，缓解了儿童和老人看病难的问题，尤其是心血管科的建立，造福了一方百姓，获得百姓一致认可。

3.逐步完善医保管理工作。对住院病人和门诊病人的各项费用，实行严格把关，积极协助就诊医师，及时纠正错误。对不合理用药和不合理诊疗等行为，及时与科室及医师沟通，有效地进行了预防及改进。为提高新农和保障和服务水平，我们与市医保

系统管理中心，签订了新住院医疗服务协议，门诊大厅设立咨询台，解决百姓关心的各种医保政策问题。同时进行大力宣传工作，利用医院刊物、通知和条福等各种形式，较好的向四方百姓做了系统的宣传，付出了辛苦，也取得了大家的认可。

4.加强病历管理，规范文书书写。今年五月，针对发现的文书不规范的问题，我院多次聘请市医院主任及相关业务人员，来院做详细指导，并在以后工作当中进行仔细检查督导，使我院病历书写有了大福度提高，越来越规范了。

5.设立导医台，对就诊患者进行有效分流，合理安排所需治疗科室，使病人清晰了各治疗科室特色和医生特色。

6.针对我院存在的安全生产隐患问题，王院长非常重视，成立了以院长为首的督导检查小组，本着安全重于泰山，防患于未然的指导思想，查漏补缺。医院先后购臵了20余台灭火器，安装了应急灯，安全疏散指示灯，安全疏散示意图等。王院长还带领全体医务人员进行逃生演习训练，以及如何使用灭火器，并亲自演示，让大家轮流学会使用灭火器。

三、加大力度进行多种宣传工作。

针对不同时期工作重点，进行广泛宣传，如春夏之交的三种定点医保知识的宣传，夏天开始的建立无烟医院的禁烟宣传，九月份进行的儿科知识宣传，十月份进行的高血压宣传，以及十一月份开始的为周围小区居民建立档案的免费健康体检宣传，都达到了很好的效果。

四、积极配合新农合政策的惠民政策，进行多次的免费服务。夏季三伏天，医院前后购进了二万元的三伏贴，为广大群众进行免费贴敷，并义务为大家免费体检（体检免费额度达三万元），收到了很好效果，获得良好的口碑宣传。秋季开始，前后购进近二万元的儿童预防感冒贴和颈腰痛贴，为大家免费贴敷，一直到现在仍在进行中。免费服务当中，不断向大家宣传健康保健知识，耐心解答大家提出的疑难问题。每年的免费活动，我院都将一如既往地坚持下去。

五、为保持医院清洁良好的环境而努力工作。

1.为给患者提供一个良好舒适的医疗环境，医院特定专人对医院卫生死角进行每日清理。

2.配合上级创建“无烟医院”，开会做出布臵并制定了《控烟计划和实施方案》，在各科室和过道外，都设有“禁止吸烟”的标识，还有禁烟常识手册供大家参考，设有两名巡视员不定期巡视，劝导和引导大家戒烟或到规定区域吸烟，取得良好实效。

六、存在问题：

1.病历书写还需要加大力度整治完善。

2.专科门诊特色需要进一步彰显出来。

3.要对专业技术人员加大培训培养的力度。

4.服务水平要全方位提高和考核。

2014年工作安排：

2014年，我院将继续执行上级卫生部门的各项方针政策和

新医改政策，以提高医疗服务质量为核心，力争在医院管理、人才引进和医德医风等方面，取得更大突破。

1.建立建全医疗质量控制体系，狠抓环节管理，重点强化各项规章制度，包括医疗操作规范、安全管理和医务人员应急技能及全科医学培训。同时要严格合理用药，及时监督，发现问题及时解决，倡导因病施治。构建合理的人才队伍建设，为各科室正常业务开展提供保障机制，并制定内部培训和外出培养计划，提升整体技术水平。

2.整顿医德医风，强化责任意识和服务意识，改善服务态度，提高个人素质，构建和谐的医患关系，进一步强化使用文明用语，态度热情周到，杜绝生冷硬推顶现象，提升医院良好形象。

3.计划继续扩大医院规模，拓宽医院发展的空间，以满足不断增加科室的需要，给患者创造更多更好的就医环境。

4.响应上级号召，继续服务好所管辖小区的居民健康档案登记和体检工作。

2014年，我院全体同仁将在王院长的领导下，在各级领导的关怀和指导下，更上一个新台阶，全方位提升我院的形象和地位，提高全体医务人员的综合素质。通过践行医院各项制度，塑造医院文化，通过管理和引进优秀人才，提升医院的知名度和良好形象，向着医院的目标努力奋斗，精益求精，铸就品牌，相信通济医院的未来会更好更大更强！

第二篇：医院上半年工作总结暨工作安排

进入10年以来，在县委、县政府的正确领导下，我们坚持“以人为本、以病人为中心”的服务宗旨，牢固树立科学发展观，以创建省级文明单位为契机，深入开展了医院管理年和创建诚信医院活动。具体工作汇报如下：

一、高标准、严要求，努力创建文明单位。

今年初，我院将面临省级文明单位复审和验收，为保持这一殊荣，我们按照省级文明单位的标准和要求高起点，高标准、高质量开展了创建工作。并与医院管理年活动有机结合在精神文明建设、医德医风、医护质量、优质服务以及医院科学化管理等诸多方面进行了有益的探索和偿试，取得了明显的效果，1—4月份，门诊和住院人次同比保持了18%的增长率。医护质量亦有明显改善，医疗纠纷大幅减少，病人满意度在问卷调查中亦呈上升趋势。各项指标均达到或超过即定目标，并被市卫生局评为诚信医院和市卫生先进单位。

二、强化科学化管理，坚持从严治院。

为把10年工作做好，我们在年初即制订和出台了《2010年工作要点》，要点内容包括指导思想、总体目标、工作重点以及保障措施。并把各项指标量化、细化。医务科和护理部出台了如何提高和改善医疗质量和护理质量的工作规划，出台并实施了院长行政查房制度。每周一次的院长行政查房从科室管理、医护质量、后勤保障、劳动纪律、环境卫生、医德医风、收费标准、病历书写等方面全面检查，听取意见，现场答疑，即时解决。实施以来，效果显著，弥补了许多管理漏洞，促进了医护质量和科室行政管理的提高。为使医药纠风工作落到实处，我们进行了双十双排序的先期筹备和试点工作，在合理用药和降低医药费用上起到了积极促进的效果。

三、浓厚学术氛围，提高全员整体素质。

2010年是我院的学习学术年，为提高全院医务人员的业务技术水平，我们重新修订了岗前培训和再职教育方案和计划，医务科、护理部、院办室根据各类业务技术人员的不同状况，有的放矢、针对性的制定了教学大钢和培训教材，做到了周有计划、月有考核，而且考核、考评结果与工资奖金挂钩。我们进一步完善和规范了首诊负责制、院前急救流程、急危症会诊制度以及病历讨论、病案分析、病历规范性书写等规章制度，并加大了检查监督力度，做到了有章可循，有制可守，奖惩到位，职责分明。四、五月份工作安排

根据工作要点，今年五月份，我们将在以下方面开展工作：

1、继续深入开展医院管理年活动，按照《河北省医院管理年评价细则》逐条逐项规范和落实。

2、努力做好省文明办对我院省级文明单位的评审和验收工作，力争一次达标，保持荣誉。

3、加大双十双排序工作的全面推广和落实，切实减轻患者负担。

4、加大内部管理，增收节支，重点治理“跑、冒、滴、漏”现象，严格收费标准和程序，降低医疗成本。

5、继续加强行风建设和医德医风建设，抓好各项制度的落实，严格规范医疗行为。

6、进一步落实医疗和财产安全责任制和追究制，杜绝医疗差错事故的发生。

做好“5.12”护士节知识竞赛和文艺汇演的策划和开展活动，丰富职工业余生活，大力倡导先进医院文化。

第三篇：医院上半年工作总结暨工作安排

进入10年以来，在县委、县政府的正确领导下，我们坚持“以人为本、以病人为中心”的服务宗旨，牢固树立科学发展观，以创建省级文明单位为契机，深入开展了医院管理年和创建诚信医院活动。具体工作汇报如下：

一、高标准、严要求，努力创建文明单位。

今年初，我院将面临省级文明单位复审和验收，为保持这一殊荣，我们按照省级文明单位的标准和要求高起点，高标准、高质量开展了创建工作。并与医院管理年活动有机结合在精神文明建设、医德医风、医护质量、优质服务以及医院科学化管理等诸多方面进行了有益的探索和偿试，取得了明显的效果，1—4月份，门诊和住院人次同比保持了18%的增长率。医护质量亦有明显改善，医疗纠纷大幅减少，病人满意度在问卷调查中亦呈上升趋势。各项指标均达到或超过即定目标，并被市卫生局评为诚信医院和市卫生先进单位。

二、强化科学化管理，坚持从严治院。

三、浓厚学术氛围，提高全员整体素质。

2012年是我院的学习学术年，为提高全院医务人员的业务技术水平，我们重新修订了岗前培训和再职教育方案和计划，医务科、护理部、院办室根据各类业务技术人员的不同状况，有的放矢、针对性的制定了教学大钢和培训教材，做到了周有计划、月有考核，而且考核、考评结果与工资奖金挂钩。我们进一步完善和规范了首诊负责制、院前急救流程、急危症会诊制度以及病历讨论、病案分析、病历规范性书写等规章制度，并加大了检查监督力度，做到了有章可循，有制可守，奖惩到位，职责分明。

四、五月份工作安排

根据工作要点，今年五月份，我们将在以下方面开展工作：

1、继续深入开展医院管理年活动，按照《河北省医院管理年评价细则》逐条逐项规范和落实。

2、努力做好省文明办对我院省级文明单位的评审和验收工作，力争一次达标，保持荣誉。

3、加大双十双排序工作的全面推广和落实，切实减轻患者负担。

4、加大内部管理，增收节支，重点治理“跑、冒、滴、漏”现象，严格收费标准和程序，降低医疗成本。

5、继续加强行风建设和医德医风建设，抓好各项制度的落实，严格规范医疗行为。

6、进一步落实医疗和财产安全责任制和追究制，杜绝医疗差错事故的发生。

做好“5.12”护士节知识竞赛和文艺汇演的策划和开展活动，丰富职工业余生活，大力倡导先进医院文化。

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第四篇：医院上半年工作总结暨工作安排

医院上半年工作总结暨工作安排

进入10年以来，在县委、县政府的正确领导下，我们坚持“以人为本、以病人为中心”的服务宗旨，牢固树立科学发展观，以创建省级文明单位为契机，深入开展了医院管理年和创建诚信医院活动。具体工作汇报如下：

一、高标准、严要求，努力创建文明单位。

今年初，我院将面临省级文明单位复审和验收，为保持这一殊荣，我们按照省级文明单位的标准和要求高起点，高标准、高质量开展了创建工作。并与医院管理年活动有机结合在精神文明建设、医德医风、医护质量、优质服务以及医院科学化管理等诸多方面进行了有益的

探索和偿试，取得了明显的效果，1—4月份，门诊和住院人次同比保持了18%的增长率。医护质量亦有明显改善，医疗纠纷大幅减少，病人满意度在问卷调查中亦呈上升趋势。各项指标均达到或超过即定目标，并被市卫生局评为诚信医院和市卫生先进单位。

二、强化科学化管理，坚持从严治院。

为把10年工作做好，我们在年初即制订和出台了《2010年工作要点》，要点内容包括指导思想、总体目标、工作重点以及保障措施。并把各项指标量化、细化。医务科和护理部出台了如何提高和改善医疗质量和护理质量的工作规划，出台并实施了院长行政查房制度。每周一次的院长行政查房从科室管理、医护质量、后勤保障、劳动纪律、环境卫生、医德医风、收费标准、病历书写等方面全面检查，听取意见，现场答疑，即时解决。实施以来，效果显著，弥补了许多管理漏洞，促进了医护质量和科室行政管理的提高。为使医药纠风工作落到

实处，我们进行了双十双排序的先期筹备和试点工作，在合理用药和降低医药费用上起到了积极促进的效果。

三、浓厚学术氛围，提高全员整体素质。

2010年是我院的学习学术年，为提高全院医务人员的业务技术水平，我们重新修订了岗前培训和再职教育方案和计划，医务科、护理部、院办室根据各类业务技术人员的不同状况，有的放矢、针对性的制定了教学大钢和培训教材，做到了周有计划、月有考核，而且考核、考评结果与工资奖金挂钩。我们进一步完善和规范了首诊负责制、院前急救流程、急危症会诊制度以及病历讨论、病案分析、病历规范性书写等规章制度，并加大了检查监督力度，做到了有章可循，有制可守，奖惩到位，职责分明。

四、五月份工作安排

根据工作要点，今年五月份，我们将在以下方面开展工作：

1、继续深入开展医院管理年活动，按照《河北省医院管理年评价细则》逐条

逐项规范和落实。

2、努力做好省文明办对我院省级文明单位的评审和验收工作，力争一次达标，保持荣誉。

3、加大双十双排序工作的全面推广和落实，切实减轻患者负担。

4、加大内部管理，增收节支，重点治理“跑、冒、滴、漏”现象，严格收费标准和程序，降低医疗成本。

5、继续加强行风建设和医德医风建设，抓好各项制度的落实，严格规范医疗行为。

6、进一步落实医疗和财产安全责任制和追究制，杜绝医疗差错事故的发生。

做好“”护士节知识竞赛和文艺汇演的策划和开展活动，丰富职工业余生活，大力倡导先进医院文化。

第五篇：医院上半年工作总结暨工作安排

进入10年以来，在县委、县政府的正确领导下，我们坚持“以人为本、以病人为中心”的服务宗旨，牢固树立科学发展观，以创建省级文明单位为契机，深入开展了医院管理年和创建诚信医院活动。具体工作汇报如下：

一、高标准、严要求，努力创建文明单位。

今年初，我院将面临省级文明单位复审和验收，为保持这一殊荣，我们按照省级文明单位的标准和要求高起点，高标准、高质量开展了创建工作。并与医院管理年活动有机结合在精神文明建设、医德医风、医护质量、优质服务以及医院科学化管理等诸多方面进行了有益的探索和偿试，取得了明显的效果，1—4月份，门诊和住院人次同比保持了18%的增长率。医护质量亦有明显改善，医疗纠纷大幅减少，病人满意度在问卷调查中亦呈上升趋势。各项指标均达到或超过即定目标，并被市卫生局评为诚信医院和市卫生先进单位。

二、强化科学化管理，坚持从严治院。

为把10年工作做好，我们在年初即制订和出台了《2010年工作要点》，要点内容包括指导思想、总体目标、工作重点以及保障措施。并把各项指标量化、细化。医务科和护理部出台了如何提高和改善医疗质量和护理质量的工作规划，出台并实施了院长行政查房制度。每周一次的院长行政查房从科室管理、医护质量、后勤保障、劳动纪律、环境卫生、医德医风、收费标准、病历书写等方面全面检查，听取意见，现场答疑，即时解决。实施以来，效果显著，弥补了许多管理漏洞，促进了医护质量和科室行政管理的提高。为使医药纠风工作落到实处，我们进行了双十双排序的先期筹备和试点工作，在合理用药和降低医药费用上起到了积极促进的效果。

三、浓厚学术氛围，提高全员整体素质。

2010年是我院的学习学术年，为提高全院医务人员的业务技术水平，我们重新修订了岗前培训和再职教育方案和计划，医务科、护理部、院办室根据各类业务技术人员的不同状况，有的放矢、针对性的制定了教学大钢和培训教材，做到了周有计划、月有考核，而且考核、考评结果与工资奖金挂钩。我们进一步完善和规范了首诊负责制、院前急救流程、急危症会诊制度以及病历讨论、病案分析、病历规范性书写等规章制度，并加大了检查监督力度，做到了有章可循，有制可守，奖惩到位，职责分明。

四、五月份工作安排

根据工作要点，今年五月份，我们将在以下方面开展工作：

1、继续深入开展医院管理年活动，按照《河北省医院管理年评价细则》逐条逐项规范和落实。

2、努力做好省文明办对我院省级文明单位的评审和验收工作，力争一次达标，保持荣誉。

3、加大双十双排序工作的全面推广和落实，切实减轻患者负担。

4、加大内部管理，增收节支，重点治理“跑、冒、滴、漏”现象，严格收费标准和程序，降低医疗成本。

5、继续加强行风建设和医德医风建设，抓好各项制度的落实，严格规范医疗行为。

6、进一步落实医疗和财产安全责任制和追究制，杜绝医疗差错事故的发生。

做好“5.12”护士节知识竞赛和文艺汇演的策划和开展活动，丰富职工业余生活，大力倡导先进医院文化。

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