第一篇：医院停车难 微信实时查询治不了“本”
医院停车难 微信实时查询治不了“本”
医院看病除了人多，还有车多，停车难也是一个令人头痛的问题。近日，广东省佛山市一医院推出微信服务，除了挂号、缴费，还可实时查询停车位情况。这对一向“停车难”的医院来说，不得不说是项惠民措施。但是，微信实时查询解决不了没有车位的问题，根本的问题解决还是需要分流患者。
为了解决医院停车难的问题，近几年来，医院方面也做了许多努力，如采取改建出入口、扩宽路面、疏导交通、严控车流方向、筹建立体停车场等多种措施，可谓劳心劳力，然而车位供应量的增加速度却跟不上日益增长的看病人数。
近日，广东省佛山市一医院推出微信服务，除了挂号、缴费，还可实时查询停车位情况。但是，可以实时了解车位情况，并不意味停车方便了，因为车位并没有增加，所以停车难依旧是个问题。而且，许多大医院设在寸土寸金的商业区，车位数量也不可能无限增加。
解决医院停车难的问题，还需找到问题的根源。我国还没有建立起分级医疗制度，大中小医院的患者全部涌入大医院，这让大医院的资源变得供不应求。这其实是导致大医院停车难的根本问题。因此，优化资源的更深一步是应该是“分流”。
实现分级诊疗，建立有序的就医模式，让小病留在小医院，大病才去大医院，二者匹配起来，才会使大医院的资源不至于紧缺，小医院的资源不被闲置浪费。这样之下，市民看病的愉悦度才能提升，不至于看个病都如打仗一般，而这也是所谓的幸福感之一。
（环球医学编辑：吴星）
第二篇：新华医院推出微信查询服务[模版]
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新华医院推出微信查询服务
作者：
来源：《中国信息界·e医疗》2013年第07期
6月26日起，浙江省新华医院推出微信查询门诊检验报告功能，门诊患者无论在何地，都能第一时间知道检验结果。到新华医院就诊的患者，只要拿出手机，扫描一下设置在门诊大厅的“浙江省新华医院”二维码，直接添加，也可以在微信中通过“添加朋友”找到“查找微信公众号”一栏，查找“xh-hos”添加。添加后，就可以了解医院各类服务信息，如健康讲座、节假日门诊安排、健康咨询以及新近推出的门诊检验结果查询等。
“我们的微信服务推送，主要是针对年轻患者这一群体，他们的工作生活节奏很快，看病需求和老年人完全不一样。微信的查询功能开发，既可以方便年轻患者就医，又可以方便年轻人为家里的老人查询结果，为患者提供了快捷的医疗信息服务”，医院信息中心冯惠主任说。
第三篇：民营医院微信运营
以民营医院为例谈微信运营 时间:2013-07-01 07:31来源:微信站 作者:营销案例 点击: 1727 次
最近在为医院做微信营销策划和咨询，调查了一下，多数民营企业在运营微信时，都只是简单地注册了一个公众账号，更谈不上运营了，即便是那些通过认证的微信公众账号，也都停留在路边发放杂志的思维状态，没有真正弄懂到底如何运营好微信。我们发现，医院的目
最近在为医院做微信营销策划和咨询，调查了一下，多数民营企业在运营微信时，都只是简单地注册了一个公众账号，更谈不上运营了，即便是那些通过认证的微信公众账号，也都停留在路边发放杂志的思维状态，没有真正弄懂到底如何运营好微信。
我们发现，医院的目标客户都是具有潜在需求的，因为生病不是时时有，不能跟卖产品一样，每月一次或每年数次，更不要谈是那些专科医院了，所以医院关键还在品牌的传播。我们来分析一下品牌传播的重要原理。做品牌营销，就是要广而告知，说简单一点就是让天下人都知道。拿微信来说，医院都是在做一个地区的服务，所以说潜在顾客都在这个地区里，医院所要做的就是把这一群人都请到自已医院公众账号当中来，慢慢的培养感情。向他们传播健康知识，充当邻居老大姐那样的角色，教他们怎样照顾刚出生的孩子，做新妈妈之前需要什么样的准备，如何合理吃早餐，好老婆怎样和自已的老公相处，等等。为潜在顾客提供一本健康的杂志，用这一本精美的杂志来吸引更多的读者关注。这样带给自已的好处是什么?
拿北京市来说，人口就达到了3000万，北京一个区的人口将达到500-600万左右，我们不谈多，就一个医院用微信锁定200万人，会产生多大的影响力，可以说就相当一个地区的电视台。我们要明白，只要潜在顾客不取消关注其实就是在无形当中帮助医院做了品牌宣传，正确的做法是，做大医院的客户数据库，创作一本精美高质量的杂志，这才是民营医院正确的做法。围绕这思路，我们展开民营医院运营的话题。
1.关键词自动回复策略
首先明确关键词自动回复的价值。通过关键词自动回复功能，可以打造一个网站具备的所有功能，潜在顾客或读者通过回复相应的关键词，可以找到自己需要的相应内容。还是那句话，简单就是力量，没必要非要所有功能都放进去，作为一个公众账号需要的是满足潜在顾客和读者的核心需求。
医院需要解决顾客的哪些需求：
a、解决顾客所遇到的问题
生活当中，大家都会遇到很多小问题，都希望有人能帮我们去解决这些问题。比如，当有人生病了，不知道自已得了什么病，不知道去哪家医院好。这时他们会通过医院的公众账号咨询一些问题，微信公众账号的价值就发挥出来了。再比如，男女之间生活当中的一些问题，打电话不便开口的就可以用微信询问了解。
b、教育顾客
可能一些潜在顾客，生了一些病他们自己都不怎么重视，通过教育顾客，放大顾客的潜在需求，凸显医院的价值。其实通过公众账号，推送有价值的内容就能帮助到顾客，达到长期教育顾客的结果。
c、建立信任
顾客越了解一家医院的情况，就越容易信任这家医院，比如这家医院都有哪些专家？医院的环境怎样？医院的地址在哪？医院的联系方式是什么？等等。
根据上面的分析，我们来制定关键词回复功能。
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2.内容策略
对经营微信公众账号，内容设计非常重要，因为它起到了提供价值和教育顾客的作用。最近观察了大量的医院公众账号，都很自恋每天都推送大量的公众账号，使用多图每天推送5至6篇文章，请问谁有那么多时间，内容不要多，而是要精，在这个快速发展的社会，每个人的时间都有限，具体下面我们详细来沟通这些话题。
医院的内容始先推送一些科普的健康知识，因为每个人都希望自已的身体越来越健康，能够通过一些饮食调节来改善自己的身体状况，希望自已的家人身体越来越健康，所以首发内容从这些健康知识入手。
1)做好规划
作为一家医院经营公众账号，不能跟一些自媒体人一样，推送内容没有规划，自媒体人很个性化，内容都是原创。而医院公众账号的内容，多数都不是原创，所以完全可以提前规划好，一个月内需要推送什么样的内容。同时这些内容，要有利于为医院在当月或当前一段时间将要推出的产品做前期预热。
在一个月之前，就要把下一个月的内容准备好，这样每一天都不要思考今天自已推送什么样的内容给顾客好。
2)做好互动
公众账号有一个好处就是，可以打造一个和读者快速沟通互动的媒体，传统媒体作者不能很好的跟读者进行沟通和互动，在微信上则可以实现快速沟通、交流。记住，所有的价值都来自于沟通，就是你推送再多的内容，不沟通和互动，也很难获得读者的认可。
所以每一次推送内容时，都尽量创造一个和读者沟通和互动的话题，问一问读者，关于健康的一些问题等，这样能快速拉近和读者的距离。
3.推送时间策略
注意推送的时间，培养顾客的内容通常在下班之前，推送给读者，因为晚上大家都有很多空隙时间，可以看看书、阅读杂志，或者看看电视，所以在下班之前推送给读者，是最好的时段。如果是做产品的促销，通常选择白天的时间，因为顾客可以马上咨询医院提供的服务和治病。
4.做好顾客分组策略
分组的好处是就是能系统的管理好顾客，新顾客推送什么的信息、内容，老顾客推广什么样的内容，老顾客通常要减少推送的次数，因为老顾客已经信任医院了，只要他有需求，自然会跟医院取得联系，我们要做的就是做到让老顾客帮助我们做宣传、转介绍，其实很简单只要鼓励老顾客分享文章到他们自已的朋友圈，就可以达到转介绍顾客。
千万不要老顾客推次的数和新顾客的推送的次数一样，这样通常会打扰顾客的生活，新顾客通常在二到三天送一次内容，老顾客通常5至6天推送一次内容最好。
5.认证策略
作为一家医院一定要尽快通过认证，这样提高医院的信任度，同时可以帮助医院带来更多的潜在顾客，因为会有很多微信尝鲜的顾客，会通过微信搜索医院这个关键词，关注医院，无形当中为顾客带来大量的潜在顾客。
医院要通过认证并不难，邀请老顾客加关注微信，再加上医院的工作人员，如果人数不够，就让医院的工作人员邀请亲朋、好友一起来关注医院公众平台，快速通过认证。
6.媒体策略
医院能不能利用微信快速获利，取决于医院传播的速度。因为媒体拥有成千上万的读者，在这些读者里会有很多是我们的潜在顾客，医院要做的就是要寻找造合自已的媒体。最好的办法就是测试，先小量的测试，测试出结果以后，大量投放，获取到更多的传播。
7.见证策略
病人最担心的是效果，所以就要使用见证效果，让很多经医院治疗好的病人给医院做一个见证，医院用视频的形式储存起来，放在文章后面，让顾客自已索取。还可以收取更多顾客的感谢信，通过微信传播给潜在的读者。
8.执行策略
再完美的营销策划，没有超强的执行力，是达不到预想要达到的结果，做为一家医院，要想微信营销达到结果，公司领导一定要监督微信工作人员，每一天完成微信运营的工作，并做时时检查。
作为一家民医院，可能你用微信运营在较短时间里，见不到大量的明显结果，但一定要认识到，顾客累积给医院所带来的价值。假设一天利用一个媒体能带来500人的关注，那么一年在3个媒体上做推广的客户量是多少呢？500X360X3=54万的粉丝，这个数字将超过你在本地电视台的影响力，这就是微信的价值。因此现在大家都在电视上看到微信二维
码，比如最近的多宝凉茶，还有很多品牌都把自已企业的二维码放到电视上了，就是为了获取海量的目标客户。
第四篇：医院业务微信群管理制度
微信群管理规定
为进一步加强管理，促进医患沟通，改善工作服务质量，加大医院宣传力度，医院建立了科室业务工作微信群。为使微信群工作正常有序运行，特制定本规定。
1、医疗微信群主要用于医院讲课授课通知、文化宣传、医患交流沟通，其他信息不得地医疗群进行发布。
2、科室业务工作群由群主管理，坚决杜绝各种广告推销信息，利用医院平台，误导群众，特别是各种宣传治疗作用的保健品，一经发现，一次警告，两次踢出。
3、群内成员可以积极添加入院病人、家属、社会群众等微信，各位工作人员应利用业余时间积极回答患者问题，群主应搞好协调和对接。
4、各位成员可发布有关医疗管理或医学人文、哲学等方面传递正能量的文章、名言、警句等，使本科室微信群活跃起来。
第五篇：民营医院微信营销怎么做
民营医院微信营销怎么做
微信，这个神奇的软件，骤然间以排山倒海之势进入了大众的生活；更为神奇的是虽然大家都还没弄懂，他却悄然跃上了每个人的手机屏幕，成为一个撒向移动端用户的大网。民营医院资源优势
那么作为民营医院该如何在这个大网中获得资源呢？其实微信的优势很简单，就是：资源庞大，准确传递。
资源庞大：微信用户已突破三亿，他们填充了我们生活的各个角落，只要有生活区的地方就有资源；微信营销可以通过定位的方式，就可以挖掘到潜在用户，然后根据各活动送优惠拉动粉丝量，以获得良好的口碑，达到用户的多次挖掘。
信息准确：微信用户可以通过定位方式寻找到附近用户，而且每个用户不用通过验证，就能收到打招呼信息，及时准确的把自己所要传达的信息推送给用户，做到低成本，高覆盖的口碑传播。
三问三答
通过以上两点，就会有以下三个问题：
1.这么多的用户，这么多的打招呼信息，该怎么发布和回复呢？
2.如何去维护用户的稳定和潜在用户的多次挖掘呢？
3.这么多资源，该如何转化成真正的医院利益呢？
我们也看到了微信这个网中的资源有多大！但是也凸显出了，这么大的网撒出去，就要花很大的成本去收网，如何在这两者之间达到平衡呢？这就要讲到微信营销了。微信营销其实很简单，从以上两个需要入手：
1、发布范围更广，属性准确定位
2、大批粉丝维护，1对1精确回复，活动定期策划
3、把粉丝引导成医院的用户，给医院带来真正的利益
如何结合以上三个点看似很简单，但是扩展开之后，肯定不会让大家失望；
一、影响范围：
①先定位，借助附近的人这项功能，在有医患需求的附近，寻找用户；
②向每个用户打招呼，传递医院优势信息；
③当100个用户中有1个用户对医院有兴趣，便会来咨询，就算搜到100万附近的人，那么就会有1万用户成为这家民营医院的公众号粉丝；
④这1万粉丝在自己的圈内相互传播，这样的传播效果不可想象。
二、维护优势：
①用技术手段，根据粉丝习惯，给营销软件导入自动回复内容；
②系统自动回复不了的，可以使用人工服务或转交给医院专业人士回答；
③在特定周期发起医院相关活动，如：抽取优惠卡，获取义诊资格等；用以维护和扩展粉丝。
三、利益回收：
①通过技术手段挖掘粉丝，带来民营医院大批用户，增加就医量；
②通过活动策划，拉动粉丝就医安全感，增加用户稳定性；
③通过积极交流，增加粉丝好感度，获得良好的口碑，挖掘更深层次的潜在用户。如何实现
综上所述，微信海可以实现民营医院与微信营销在所有功能上的有效结合，使民营医院撒大网捞大鱼了真正实现。
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