“评优”方案20140617c

第一篇：“评优”方案20140617c

泗洪县妇产医院优秀员工评选方案

一、指导思想：

为了培养和塑造广大员工的集体荣誉感和使命感，不断增强医院的向心力和凝聚力，激发员工的工作积极性主动性、创造性。按照公开、公平、合理的软硬指标相结合的评比方法，在全院范围内评选优秀工作人员。通过评选活动，明确医院价值导向并充分发挥优秀员工的表率作用，帮助职工树立正确的职业操守，不断改进医院管理工作，推动医院文化建设与品牌推广，促进医院整体发展。

二、评选原则：

优秀员工必须是思想品德高尚、综合素质佳，真心、真情、真诚，待客如至亲。评选优秀员工要遵循以下四个方面能力：

1、主动接待能力；

2、意见处理能力；

3、优质服务能力；

4、主动营销能力。

三、组织领导： 医院优秀员工评选领导小组，由院委会统筹。

四、评选范围：

1、每季度评选一次（首次评选与医院的7月、8月、9月优秀服务季同步）；

2、参评人员为院龄满1季度以上的所有在岗人员（包括聘用人员等）；管理人员（部门经理、科室主任、护士长等）担任所在岗位管理职务1季度以上，目前仍从事管理工作的；

3、有下列情况之一者，不得参评优秀员工。

1）有发生重大医疗差错、医疗纠纷及医疗事故的；

2）发生服务质量重大事件的；

3）有违法违纪行为的；

4）有严重违反院规行为的；

5）违反计划生育政策的；

6）评优期内病假期超过两周、事假累计超过一周的。

7）专业技术人员院内考试不达标的；

8）医疗文件书写不规范者；

9）不能合理记账者；

10）贪污、偷盗、受贿、拿回扣的；

11）主动营销不积极的。

五、奖项设臵

1．优秀医生1名；

2．优秀护士4名；

3．优秀管理者1名；

4、先进工作者（医技、工勤人员、行政、市场、网络、企划）4名。

六、评选程序、时间安排1、9月30号前作为前一阶段的评优，以科室为单位，召开会

议推选出科室参评候选人名单（按照科室人员数的10%比例推选）并上报行政人事部。

2、医院评优领导小组根据评选条件，在科室推荐的基础上，综合选出全院优秀员工候选人名单（按照全院职工人数的5%）。

3、评选结果的确定：根据候选人综合评比情况确定优秀人员

名单，报评选领导小组初步审批，经全院公示三天无异议，予以下文确认。在公示中，发现有违法、违纪、违规问题的，将取消其资格，并从备选人中依次替补。

七、评选条件

1、主动接待能力：(20分)

（1）为人热情，微笑甜美，心态阳光；（3分）

（2）甘当绿叶，善于给人捧场，善于给人补台；（3分）

（3）善于欣赏、赞美别人（包括病客）；（3分）

（4）文明用语使用得当（您好、请、谢谢、再见、对不起、我错了、请原谅等）；（3分）

（5）礼仪、礼节运用得当，病客觉得受到尊重；（4分）

（6）经常和病客交流谈心，善于安慰病客，消除病客对疾病的心理恐惧和烦躁，保护病客隐私。（4分）

2、意见处理能力：(30分)

（1）与他人团结友爱，团队精神一流；（2分）

（2）主动自我学习（如每天给自己一个小时不受干扰的时间）；（2分）

（3）积极开展批评与自我批评；（2分）

（4）积极参加快乐学习俱乐部，由衷的快乐学习，快乐工作；（2分）

（5）善于向他人请教，向他人学习；（2分）

（6）常提合理化建议及建设性意见；（2分）

（7）有灵商有悟性，遇事能举一反

三、学以致用，触类旁通；（2分）

（8）善于防患于未然，知错就改，不二过；（2分）

（9）遵守《员工手册》；（2分）

（10）不违反《保密协议》；（2分）

（11）随喜心好、禅喜心好；（2分）

（12）积极主动处理病客意见，对病客的抱怨的事情能及时解决让病客满意，把不利事件处理于萌芽状态；（2分）

（13）顾大局识大体，善于委曲求全，无明哲保身，无事不关己高高挂起之嫌；（2分）

（14）会进行高品质沟通，有高品质的说话技巧；（2分）

（15）不议人是非，不挑拨离间；不怨天尤人，不传播负面情绪。（2分）

3、优质服务能力：（30分）

（1）岗位工作流程通畅、效率高、执行力强；（3分）

（2）规范化、标准化做得好；（3分）

（3）个人任务完成之后主动寻找他人需帮忙的事；（2分）

（4）交接班清楚，无遗漏（善于书面交接）；（2分）

（5）完美宣传贯彻ISO精神，每天工作有计划有总结；（2分）

（6）工作上带头模范，甘当表率；（2分）

（7）凡事日清日毕，能分轻重缓急；（2分）

（8）凡事注重细节、一丝不苟，认真对待每一位病客；（2分）

（9）时时刻刻维护贵族会所式医院的形象，给病人提供有形的、有声的优质服务，给病客真真切切的尊贵感觉；（3分）

（10）工作上，部门间的衔接及交代有技巧，质量高，确保服务无缝隙；（3分）

（11）常获得病客的感谢信、锦旗；（3分）

（12）有责任心、有爱心、有耐心、会倾听、从内心里视病客为亲人。（3分）

4、主动营销能力：（20分）

（1）及时全面转发微信，点赞同事微信；（3分）

（2）关注医院网站、QQ，并给予推广；（3分）

（3）充分利用个人QQ及微博空间，推广宣传医院的文化与品牌；（2分）

（4）将医院微信、网址、QQ全面及时向亲朋好友推荐，向所有来 院就诊人员及其家属当场写推荐条；（3分）

（5）充分发挥个人人脉，为医院为同事搭线办事，为医院介绍病客；（3分）

（6）积极利用名片推广医院文化与品牌；（3分）

（7）对医院有特殊贡献。（3分）

5、加分项目：根据市场部相关制度加分，上不封顶。

在各科室根据以上项目推选名单，评优领导小组在科室推荐的基础上，再累加“第5项”加分项目分，综合全平衡后进行打分，根据得分情况评出相应的先进工作者（先进医务工作者、先进护理工作者、先进工作者）

八、奖励办法

（一）召开全院职工大会对其进行表彰并颁发荣誉证书、奖金。

（二）医院下文表彰并将先进事迹在公开栏公布。

（三）其获奖情况由行政人事建档备案,作为干部聘任、职称晋升、年度考核和外派学习的重要依据。

泗洪县妇产医院

2014年6月14日

第二篇：评优方案

评优方案

一、目的为加强企业文化建设，培养和塑造广大员工的集体荣誉感和使命感，不断增强企业向心力和凝聚力，激发全体员工的工作积极性和创新能力，提升和挖掘员工的能力为公司创造更好的效益，特制定2010优秀员工评选办法。

二、适用范围

适用于公司内部已转正的正式员工，包括后勤各部门、营业部各大区、营业人员。

三、评选原则

（一）评选原则

1、优秀员工应符合本评选办法中的申报条件；

2、优秀员工选应能够获得评选小组60%及以上员工认同；

3、评选过程中应注重对客观优秀事迹的收集和验证，并以数量化的业绩为准；

4、不同级别的优秀员工应符合评选要求，不得因人数不达标而降低评选标准。

（二）评定小组组成为保证评选工作的公正、公开、公平的开展，特成立评定小组，人数应占职工人数的20%。

（A）评定小组成员：

组长：总经理

副组长：总经理助理

小组成员：

①各部门经理；

②人力资源部；

③职工代表（工龄在3年以上由职工民主选举产生）。

（B）职责：

1、审核各提名人的工作汇报情况；

2、对评定各提名人选的情况进行投票。

四、奖项分类及名额分配

五、评选条件

1、个人奖项推荐评选的必备条件

（1）优秀员工必须具备以下条件（权重80%）： ①总经理以下岗位员工在公司连续工作1年以上； ②遵守考勤纪律，年总出勤率在96%（含）以上； ③员工绩效考核指标在90分以上的；

④必须要求有数量化可考证的书面个人业绩汇报，业绩的80%为该部门关键业绩指标，20%为个人工作业绩指标，总体指标80%完成为达标，考评小组以此进行考评。

⑤本未受过任何形式的行政处分。（2）优秀员工其它评选条件（权重20%）：

①认同公司企业文化，有较强的集体荣誉感和使命感；

②遵守公司规章制度，诚实守信、勤勤恳恳、具有很强的工作责任心，为企业员工树立良好形象并起带头作用者。

③具有较强的组织策划能力，计划系统，能自觉力求改善创新。

④工作态度积极主动，工作效率高，沟通能力强，较强的团队精神及团队协作能力。

⑤对公司的发展有重要贡献，成本意识、奉献意识较强，不计较个人得失。⑥积极支持、热情参与公司的各项工作，在维护企业和员工共同利益，维护企业稳定、加快企业发展等方面有突出贡献。

2、个人奖项评选的特定要求：（1）优秀大区经理 ①评选对象：各大区区域经理。

②能够完成公司下达的关键业绩指标，部门关键业绩指标完成率平均达90%以上；

③积极参与各项培训课程，部门内有较强的学习氛围，对新知识、技能有较强的接受能力，能创造性的完成工作；

④自觉遵守公司的各项规章制度，严于律己，率先垂范，大区员工遵章守纪； ⑤带领的团队凝聚力强，团队协作力强，团队建设指标达标；

⑥通过完善工作流程，或采用激励手段。提供区域工作效率，能及时保质保量完成任务。

（2）优秀经理人 ①评选对象：各个部门总监。

②能够完成公司下达的关键业绩指标，部门关键业绩指标完成率平均达90%以上；

③积极参与各项培训课程，部门内有较强的学习氛围，对新知识、技能有较强的接受能力，能创造性的完成工作；

④自觉遵守公司的各项规章制度，严于律己，率先垂范，大区员工遵章守纪； ⑤带领的团队凝聚力强，团队协作力强，团队建设指标达标；

⑥通过完善工作流程，或采用激励手段。提供部门工作效率，能及时保质保量完成任务。

⑦在完成工作目标、创新成果方面做出重大贡献或提出合理化建议并落实实施的且创造经济价值累计在10万元以上；

3、集体奖项评选的条件

优秀部门必须同时符合以下必备条件（权重80%）：

（1）本部门全年平均出勤率在96%以上（计算部门全年平均出勤是不包括部门成员在内法定休产假及婚嫁天数）；（2）部门关键业绩指标总完成率不低于90%；

（3）本部门员工内未受过公司任何形式的行政处分； 其它参评条件（权重20%）：

（1）部门员工认同企业文化，与企业有共同愿景，遵守公司各项规章制度；（2）部门工作效率高、协作意识强，有较强的团队凝聚力；

（3）部门有较强的吃苦耐劳、拼搏进取、乐观向上的精神；（4）团队有较强的创新意识及创新能力。

4、评选优秀奖项的否决条件：

评选优秀奖项实行“一票否决制”，凡出现以下情况的，应当取消其评选资格。优秀个人奖项评选否决条件；

①参选人个人平均绩效考核分在90分（不含）以下的； ②参选人本出勤出现旷工的。（2）优秀集体奖项评选否决条件；

①部门本出现轻伤以上管理事故、其它方面出现一般过失以上或因工作失误给公司造成损失在5000元（含）以上的； ②部门员工本出勤出现旷工的。

六、推荐要求

1、各部门在推荐人选时需依据评比原则、评选条件、推荐比例慎重推荐；

2、被推荐人员让员工认同，应具有先进性及说服力；

3、事迹材料的内容要求实事求是，能力数量化的数据反应；

4、若出现部门违反推荐原则推荐参选人的，将减少部门内部评比名额。

七、评选程序

1、各部门召开部门会议，依据评选条件和比例通过民主评议、综合考评的形式推荐奖项候选人；

2、各部门将推荐人名单及书面业绩材料报人力资源部审核，将不符合评选条件的候选人退回部门，保证候选名额均符合评选条件。

3、被推荐人将业绩汇报材料及部门评选考评结果报公司考评小组进行评选； ①评选会议先介绍优秀员工候选人名单；

②部门负责人介绍部门候选人业绩材料及部门评选考评结果； ③评选小组依据评选条件及个人先进事迹材料向个人及主管提问； ④通过“无几名投票过半数”的形式评选出各奖项人员。

4、评选小组评选出的个奖项人员将在全公司范围内公式3天，接受全体员工的评议；

5、公示无异议的报公司总经理办公会审查，若有异议的经查证属实报评优委员

年优秀员工名单及事迹简介》归档。

4、确定优秀员工代表一名，形成《优秀员工代表发言稿》，届时在年终员工大会上发言。

十、推荐、评选、表彰时间

1、优秀员工推荐时间：2011年1月10日前（要求准备书面材料）；

2、评选小组评选时间：2011年1月15日前；

3、表彰时间：2010年全公司年终总结大会。

第三篇：2013评优方案

2013年评优与表彰方案评优活动，评选出我们身边的杰出团队和杰出个人。方案如下：

一、目的2013即将过去，在这一年里，我们步伐坚实，成果喜人。为了总结过去，展望未来，学习先进，激发全员在新年的战斗士气，公司决定举行2013年

为加强企业文化建设，培养和塑造广大员工的集体荣誉感和使命感，不断增强企业向心力和凝聚力，激发全体员工的工作积极性和创新能力，提升和挖掘员工的能力，特奖励在本年内对公司战略实现发挥重要作用的人员及团队。树立符合公司战略导向的行为榜样，使公司的表彰导向成为员工行为发展的方向。

二、适用范围

适用于公司内部已转正的正式员工，包括生产制造体系，业务体系及业务支撑体系人员。

三、评选原则

（一）评选原则

1、优秀员工应符合本评选办法中的申报条件；

2、优秀员工应能够获得评选小组60%及以上员工认同；

3、评选过程中应注重对客观优秀事迹的收集和验证，并以数量化的业绩为准；

4、不同级别的优秀员工应符合评选要求，不得因人数不达标而降低评选标准。

（二）评定小组组成为保证评选工作的公正、公开、公平的开展，特成立评定小组，人数应占职工人数的20%。

（A）评定小组成员：

组长：总经理

副组长：总经理助理

小组成员：

①各部门经理；

②人力资源部；

③职工代表（工龄在2年以上由职工民主选举产生）。

（B）职责：

1、审核各提名人的工作汇报情况；

2、对评定各提名人选的情况进行投票。

四、奖项分类及名额分配

五、评选条件

1、个人奖项推荐评选的必备条件

（1）优秀干部：C级以上员工，加入公司2年以上，工作成绩突出，领导能力强，具有良好的标杆作用，对公司具有突出性贡献者优先考虑。

（2）优秀员工：在公司连续工作1年以上，工作认真负责，能够圆满地完成工作任务，有突出贡献者优先考虑。

（3）新秀奖：能够较快融入企业文化，融入工作，能够圆满的完成本职工作，学习欲望强烈，有清晰的职业规划和发展方向。

2、集体奖项评选的条件

优秀部门必须同时符合以下必备条件

（1）部门关键业绩指标总完成率不低于90%；

（2）本部门员工内未受过公司任何形式的行政处分；

（3）部门员工认同企业文化，与企业有共同愿景，遵守公司各项规章制度；（4）部门工作效率高、协作意识强，有较强的团队凝聚力；（5）部门有较强的吃苦耐劳、拼搏进取、乐观向上的精神；（6）团队有较强的创新意识及创新能力。

3、评选优秀奖项的否决条件：

评选优秀奖项实行“一票否决制”，凡出现以下情况的，应当取消其评选资格。（1）优秀个人奖项评选否决条件；

①参选人本出勤出现旷工的。（2）优秀集体奖项评选否决条件；

①部门本出现轻伤以上管理事故、其它方面出现一般过失以上或因工作失误给公司造成损失在5000元（含）以上的； ②部门员工本出勤出现旷工的。

六、推荐要求

1、各部门在推荐人选时需依据评比原则、评选条件、推荐比例慎重推荐；

2、被推荐人员让员工认同，应具有先进性及说服力；

3、事迹材料的内容要求实事求是，能力数量化的数据反应；

4、若出现部门违反推荐原则推荐参选人的，将减少部门内部评比名额。

七、评选程序

1、各部门召开部门会议，依据评选条件和比例通过民主评议、综合考评的形式推荐奖项候选人；

2、各部门将推荐人名单及书面业绩材料报人力资源部审核，将不符合评选条件的候选人退回部门，保证候选名额均符合评选条件。

3、被推荐人将业绩汇报材料及部门评选考评结果报公司考评小组进行评选； ①评选会议先介绍优秀员工候选人名单；

②部门负责人介绍部门候选人业绩材料及部门评选考评结果； ③评选小组依据评选条件及个人先进事迹材料向个人及主管提问； ④通过“无名投票过半数”的形式评选出各奖项人员。

4、评选小组评选出的奖项人员将在全公司范围内公示3天，接受全体员工的评议；

5、公示无异议的报公司总经理办公会审查，若有异议的经查证属实报评优委员会批准取消其评选资格；

6、审查通过后由总经理签发2013年优秀员工及优秀集体奖项并公布。

十、推荐、评选、表彰时间

1、优秀员工推荐时间：2014年1月5日前（要求准备书面材料）；

2、评选小组评选时间：2014年1月10日前；

3、表彰时间：2013年全公司年终总结大会（2014年1月17日至18日）。

第四篇：2013评优方案

2013评优实施方案

一、目的表彰激动2013在管理、服务工作中作出贡献的先进部门和个人。

二、原则

（一）、评选原则：坚持“客观、公正、公平”原则。

（二）、评选要求：杜绝平均主义和人情照顾的思想，评选的先进集体和先进个人必

须具有代表性，对达不到条件的不予评选。例：有优秀个人事迹；多次受领导或业主表扬；积极参与公司、行业活动并获奖。

三、奖项设置

2013年评优奖项:优秀员工奖、优秀管理者奖、优秀团队奖、特殊贡献（鑫桐物业）奖共四个奖项。

四、参评条件（特殊贡献奖不参评）

（一）、秀优部门参评条件1、100%完成项目经营指标。

2、有重大过失或发生安全事故的部门不能评为先进。

3、内部不团结，团队没活力，管理混乱，运行不规范，执行力差的部门不能评为先进。

（二）优秀员工、优秀管理者参评条件

1、时间界定：

（1）2013年12月31日之前转正的所有在职员工（领班及以上人员除外）均有参与优秀员工评选的资格。

（2）领班及以上管理人员不分入职时间统一参加优秀管理者评选。

（5）在2013年12月31日之前未转正员工不参与评优。

2、经营目标完成情况：

根据个人及部门的经营业绩完成情况评定，没有完成部门经营计划或本职岗位经营任务者不能评为优秀员工和优秀管理人员。

3、工作任务完成情况：

按个人、部门工作任务完成情况评定，完成个人本职岗位工作任务或部门工作任务不突出者不能评为优秀员工和优秀管理人员。

4、劳动态度情况：

根据遵守制度、职业道德、敬业精神、团队精神、出勤情况考核工作态度，表现不突出者不能评为优秀。

5、工作能力和水平：

根据管理能力，业务水平，协调能力，工作效率等综合评定，表现不突出者不能评为优秀。有重大过失或发生安全事故的也不能评为先进。

6、限评条件：

（1）年终绩效考评得分低于90分者不得参予评优。

（2）因严重违反公司规章制度或违反社会治安管理条例者、被公司通报批评和受过公司行政处分者、全年累计病事假超过5天（含）以上者、全年累计迟到5次（含）以上者、全年有旷工记录者、不得评为先进个人。

7、指标定义备注：

（1）重大过失是指在管理、服务过程中，管理措施不得力，或者工作失误，造成2013发生重大安全事故的；内受过政府执法部门经济处罚或因工作失误导致公司重大经济损失（一次性直接经济损失5000元以上），发

生盗窃案件（一次性直接经济损失在1000元以上）；客户投诉情况严重的（影响较坏或者经济损失500元以上）。

（2）安全事故是指在生产经营过程中发生安全事故（直接经济损失在2000元

以上的），含盗抢等安全事故。

五、参选方式

1、自下而上：优秀部门和优秀个人原则上由基层采取自荐和推荐相结合的方式产生，推荐工作由各部门/项目自行组织，必须广泛听取员工意见，保证所有员工参与候选人的推荐活动。

2、民主集中：各部门/项目负责人需对上报的先进集体和先进个人名单及材料应进行调查核实，签字确认后报公司综合管理部汇总，由公司综合管理部统一报考评小组进行综合考评。

3、部门/项目评选方式:可采用但不限于不记名投票及主管领导推荐相结合的方式。

七、申报要求

1、统一按附件相关表格填写并申报。（1）《2013优秀人员申报表》

（2）《2013优秀部门申报表》

2、各部门/项目部在提交优秀部门和优秀个人评选表时，必须核对其书面材料的真实性，否则不予评选。

3、提交时间：2014年1月9日前，各参评部门将申报的事迹材料表格报综合管理部肖雅青处。

八、申报过程各职能部门的工作分工

1、综合管理部：

（1）负责评选办法、申报表格的拟定，申报材料的收集汇总，相关信息的收集。组织评审小组召开评审会议并汇总评审结果。

（2）负责对参评员工的入司时间、工作态度、劳动纪律、出勤情况等方面的数据资料进行统计核对。

（3）负责对评优结果制作评优奖状及证书等。

2、财务部：负责对遵守或执行财务制度等方面的工作进行考评，并对安全事故等造成的经济损失提供相关数据。

3、公司各部门/项目部分别负责本部门/项目优秀部门、优秀管理人员、优秀员工及优秀新人先进事迹材料的审核，同时将结果及相关表格等资料按规定推荐到公司综合管理部参与评优工作。

九、考评机构 组长： 组员：

十、评定程序及时间安排

1、材料核实：2014年1月9日（由综合管理部、财务部分别完成材料的核实工作）。

2、会议评定：2014年1月10日下午，考评小组人员组织评审。

3、材料汇总：2014年1月13日，由综合管理部根据考评小组评审结果汇总后报送总经理最终审批后执行。

4、制作荣誉证书及奖状：2014年1月17日前由综合管理部具体落实。

5、表彰大会：时间地点待定。

综合管理部二0一三年十二月十日

第五篇：2012评优方案

2012评优方案（草案）

为表彰在2012尽职尽责、有突出贡献的员工和团队，充分调动和激励员工工作和学习的积极性，增强团队竞争力，特制定本方案。

一、目的1、规范操作程序，保障评优的公平、公正性；

2、确定优秀员工和团队标准，塑造创先争优的文化氛围；

3、表彰优秀，实施人才激励，促进员工和公司共同发展。

二、适用范围

本方案适用于**集团各单位。

三、评选原则

1、标准统一，分类量化，层级权衡；

2、业绩导向，全员监督，公正严明；

四、职责划分

1、绩效管理委员会

（1）负责评优方案的审批与督导执行；

（2）负责评优候选人和团队的审议。

（3）负责评优申诉；

2、集团行政人力资源中心

（1）负责评优方案的拟定和修正；

（2）负责集团评优工作的组织和实施；

（3）负责集团下属各单位评选资料的汇总与报批；

（4）负责协助绩效管理委员会其它工作。

3、各单位人事行政部门

（1）负责评优方案在本单位的宣贯；

（2）负责本单位评优工作的组织与跟进；

（3）负责本单位评优报名登记；

（3）负责本单位参评对象的资格审查；

（4）负责沟通与协调考核人对参评对象进行评分；

（5）负责本单位参评对象的加分考核与成绩汇总；

（6）负责本单位评优其它工作。

五、奖项设置

1、奖项名称

2012共设置优秀个人和团队两类，具体如下：

（1）优秀个人奖

2012优秀个人奖共12个奖项。奖项名称分别是：优秀职业经理人、金牌科主任、金牌护士长、金牌医生、最具潜力医生、金牌护士、金牌销售、金牌服务、金算盘、最佳公司形象、金牌策划和总裁特别奖。

（2）优秀团队奖

2012优秀团队奖设1个奖项。奖项名称是：金牌团队。

2、参评对象

参评对象与奖项对应关系详见《各奖项参评对象一览表》（附件1）。

3、奖项名额

奖项名额在年终评优实施相关通知中公布。

六、评优标准

2012评优标准，由基本条件、评分项、加分项组成。评分项与加分项分值之和为参评对象的评定分数，原则上评优工作以评定分数为准。

（一）优秀个人评优标准

（1）2012年6月1日前转正的在职员工；

（2）迟到不超过10次，累计迟到时长不超过60分；

（3）病假不超过5天，事假不超过3天；

（4）遵守员工行为守则，无行政处分记录。

（5）无安全责任事故。

2、评分项

个人奖项评分项目包括：业绩、管理能力、工作技能、满意度或投诉等。

（1）业绩主要是市场或经营管理类参评对象在财务上的业绩表现。例如业绩目标的达成率、增长率或预算控制等。

（2）管理能力主要是团队负责人在内部员工激励等方面的表现。例如科室员工的留任率、团队合谐情况等。

（3）工作技能主要是专职技术人员在任务完成效率的表现。例如工作任务的差错率、技能考试的合格率等。

（4）满意度包括内、外两类，依据参评对象的服务对象及质量进行考查。例如投诉情况、内部协作满意度评分等。

3、加分项

（1）公司行政表彰记录；

（2）外部感谢信/函/电；

（3）合理化建议；

（4）职称晋级或行业表彰奖励；

（5）发表学术或文艺性论文或著作；

（6）内外技能比奖励或表彰。

（二）优秀团队评优标准

（1）2012年1月1日之前成立的科室或部门；

（2）团队编制人数在5人（含）以上；

（3）团队内无安全责任事故。

2、评分项

团队奖项评分项目包括团队职能贡献、内部协作满意度等。

3、加分项

加分项包括团队内部员工个人加分记录和团队集体活动奖励等。

优秀个人和团队具体评分项标准及计分方法详见《各奖项评优标准一览表》（附件2）。

七、评选程序

1、报名参评

各单位采用部门推荐或员工自荐等方式，由拟参评对象填写《评优报名登记表》“自述”栏（个人版和团队版，附件3），直接上级在《评优报名登记表》“直接上级意见”栏签写相关意见后，交单位人事行政部门汇总。

2、资格审查

单位人事行政部门依据评优基本条件审查参评对象的参评资格，并将实际情况填入《评优审批表》（个人版和团队版，附件4）“资格审查”栏。对未达到基本条件的参评对象，取消其参评资格。

3、考核评分

（1）评分项评分

单位人事行政部门依据评优标准，组织展开内部满意度调查，指导考核人对《评优审批表》中“考核内容”进行评分。

（2）加分项评分

单位人事行政部门负责收集参评对象的加分信息及原始证明，依据加分标准对各加分记录赋分，并在《员工评优审批表》中“加分记录”栏注明。

（3）核算总分

单位人事行政部门负责参评对象总分值的核算，由人事行政负责人签名确认后，交单位负责人审核。

4、审核程序

（1）单位负责人审核

单位负责人组织召开本单位评选会议，收集和校对参评对象信息，并将审核意见填入《评优审批表》“单位负责人意见”栏。

（2）集团行政人力资源中心负责人审核

集团行政人力资源中心负责汇总各单位参评资料，经负责人审核后报集团绩效委员会讨论。

（3）集团绩效委员会审核

集团绩效委员会召开集团评选会议，确定优秀候选名单。

（4）评选公示

经集团绩效委员会审批的候选名单，集团行政人力资源中心在EKP网站公示候选名单。

（5）董事长批准

公示无异议后，由集团董事长对优秀员工作最终批准。

八、表彰标准

2012优秀员工和团队表彰标准在年终评优实施相关通知中公布。

九、附则

1、本方案由集团绩效管理委员会负责解释。

2、本方案适用于集团各单位2012评优。