第一篇:医院文化建设五年规划(2110919)
泸州医学院附属医院文化建设五年规划(草案)
(2011 年—2015 年)
为深入贯彻党中央精神,认真落实以人为本的科学发展观,着力构建和培育符合“十二五” 社会主义文化大发展大繁荣发展规划,体现社会主义核心价值体系的医院文化,用强势文化打造和谐文明医院,塑造医院崭新形象。现制定与医院可持续发展目标相配套的 2011-2015 年医院文化建设规划。
一、近五年来医院文化建设回顾
(一)医院文化建设的成效
自 2006 年制订、实施医院文化建设规划,按照一年一小步,三年一大步,五年上台阶的总体要求,以实施医院文化建设“五个一工程”为推手,通过五年的不懈奋斗,不断加强以病人为中心的医院文化建设,在医院物质文化、制度文化、精神文化等方面建立起了富有独特内涵和深厚底蕴的医院文化环境,不断推进了医院事业健康和谐发展,初步建成医院文化的基本体系,为建设现代化医院搭建文化平台,取得了系列丰硕成果,医院荣获全国省级综合医院文化建设先进单位。
1、加大硬件投入,建设高雅物质文化
物质文化是医院实力的具体体现,是医院塑造良好形象的物质保证。五年来,专门制定了一次规划、分步实施的五年建设总体规划,对院区进行合理布局,同时,将院区标识标牌按医院VI进行了合理规化,形成了统一的视觉系统;新建了医院院史陈列室、文化长廊、职工活动中心;完成了川南医院、医院精神石刻等医院风景石的建设;统一了职工作装等。
2、强化医院管理,健全完善制度文化
制度文化是医院价值观念、道德标准、行为准则和技术发展的具体要求,也是以法治院、规范行医的重要保证。我院以科学发展观为指导,强化医院管理,严格医德规范,制定了《关于进一步严格职业纪律的若干规定》、午间连续工作制等10多项创新制度;修订了各级各类人员岗位职责、行为规范、工作流程、奖惩条例、考核细则等近百条规范,在医院内形成了廉洁行医、文明行医的良好氛围。
3、坚持以人为本,塑造高尚精神文化
精神文化是医院文化的核心和灵魂,是医院全体职工在长期实践中建立起的群体意识,是医院发展的原动力。2000年,医院在省内率先引入医院CIS系统,并确立了医院独有的视觉形象识别系统,使它成为医院视觉形象传播的重要媒体。2006年,医院党委为进一步推进医院文化建设,制定了“泸医附院文化建设五年规划”,奋力推进医院文化建设。总结凝练了医院精神、奋斗目标、愿景和服务理念。从2007年起,医院每年结合医院文化建设规划及当年的主要工作,提出了推进文化建设的“五个一”工程,推动了医院精神、服务理念等在临床工作中的贯彻落实,展示了医院的软实力。2009年,医院在总结多年文化建设实践的基础上,先后出版了《医院员工文化手册》和《医院文化新论》理论专著,全院职工自觉用医院精神统一思想,规范行为,遵循共同的的价值观,用高尚的医德赢得了病人和社会的信赖和好评。医院的舞蹈队参加卫生厅“天使乐章”文艺汇演多次荣获最佳节目等殊荣;在参加卫生厅举办的二次省直卫生系统运动会上,均获得第三名好成绩;先后3次获得“全国省级医院文化建设先进单位”荣誉称号。
(二)医院文化建设的经验。
1、坚持对医院文化的领导,是建立科学的医院文化体系的重要前提。
2、把党建思想政治工作、文明建设、学习型组织建设与医院文化有机结合,是推进医院文化建设的重要环节。
3、确立医院文化建设的总体目标,是打造医院文化品牌的根本。
4、制定医院文化建设的方法步骤和内容,是扎实推进建设工作的重要举措。
5、坚持与时俱进,创新发展,是推进医院文化建设为医院事业发展服务的重要途径。
二、医院文化建设的形势分析
国家“十二五”发展规划,明确提出了“推动文化大发展大繁荣,提升国家文化软实力”的战略发展目标和任务。随着国家医疗体制的深化改革,四川区域卫生中心的建设,医院总规的推进和新院区建设,不断推动医院科学发展再上新水平的新一轮发展战略的实施,都为医院文化建设带来了新机遇、增加了新课题、提出了新要求。而目前我院文化建设,仍需要新境界、新思路、新措施、实现新跨越。制订医院文化建设五年规划就是要进一步深入贯彻落实党的十七大精神,适应国家“十二五” 发展需要,促进文化大发展大繁荣,更好地为医院又好又快发展提供强大精神动力和文化支撑。
三、医院文化建设的指导思想
以中国特色社会主义理论体系为指导,深入贯彻落实科学发展观,坚持以强化职业修养,提高员工队伍整体素质,促进医院又好又快发展为核心,以大力培育医院精神,营造特色鲜明,内涵丰富的医院文化氛围为重点,以为人民群众提供优质的医疗服务作为出发点和落脚点,不断推进医院文化创新,增强医院发展活力,更好地为人民健康服务,为构建社会主义和谐社会服务。
四、医院文化建设的基本原则
1.坚持“以人为本”的原则。以科学发展观统领医院文化建设的全局,树立“善德精医”的思想,强化员工职业素养,同时确保医院的一切行为,都要以满足患者的需求为出发点。
2.坚持“突出特色”的原则。医院文化建设与医院总体发展规划相衔接,做到价值观念、行为规范、环境形象的有机统一。按照总体要求,从医院实际出发,制定切实可行的措施,使建设工作充分体现医院个性特征和区域文化特征。紧紧围绕医院改革发展的中心工作,以医院文化建设促进学科建设、技术服务、学术研究、人才培养以及科学管理等各项工作水平的不断提高。
3、坚持“重在建设”的原则,注重文化落地,打造医院核心竞争力。
五、医院文化建设的主要目标
1.基本建立起适应社会主义和谐社会及医疗卫生发展要求、遵循文化发展规律、符合医院发展战略、反映医院优势特色的文化体系。
2.在价值观念、行为规范、环境形象等方面充分体现自身医院文化特色,使人民群众从就医环境、诊疗方式、服务态度上能够切实感受到独特的医疗服务。
3.通过医院文化的创新和建设,内强素质,外塑形象,增强凝聚力,提高竞争力,实现医院文化与医院发展战略的和谐统一,医院发展与职工发展的和谐统一,医院文化优势与竞争优势的和谐统一,为医院的改革、发展、稳定提供强有力的文化支撑。
六、医院文化建设的主要任务
1、加强理念与价值观层面文化建设
(1)加强医院使命和医院愿景宣传教育。教育引导职工牢记医院“ 提高川南人民的健康水平”使命,积极承担社会责任,为促进医疗卫生事业又好又快发展做出应有贡献;以“让病人放心就医,满意康复,延年益寿;让员工成就事业,享受工作,幸福生活”的医院愿景凝聚职工思想、鼓舞士气、振奋精神,把职工自我发展和医院共同愿景实现结合起来,激励广大职工为建设四川省区域卫生中心而努力工作、不懈奋斗。
(2)实践医院宗旨,树立和巩固医院价值观。引导职工深刻理解和掌握“一切以病人为中心,全心全意为人民服务”医院宗旨内涵和实质,在工作中自觉坚持和实践医院宗旨。不断提高广大员工素质与觉悟,把自我价值追求与医院价值观统一起来,爱岗敬业,全心全意为广大人民健康服务。
(3)弘扬医院精神,升华医院文化理念。在医院内和社会上叫响“善德精医、追求卓越”医院精神,使医院精神成为职工思想、行为主旋律,细化、深化医院精神宣传和教育,使医院精神深入人心,在实现医院战略目标中发挥激励和导向作用。深入探讨,不断提炼医院管理理念、经营理念、人才理念、竞争理念和发展理念,并使其在医院发展中得到全面体现和深入贯彻落实。
2、加强制度与行为层面文化建设
(1)建立和实施现代化医疗业务管理制度。着眼于医院服务水平和竞争力的提高,以保证病人健康为核心,按照现代医院管理要求,优化服务流程,保障医疗质量,建立健全医院规范科学的医疗业务管理制度,推动医院科学决策,增强管理效能。不断完善科学管理指标控制体系,加强医院目标管理,提高管理水平,推动医院事业不断迈上更高台阶。
(2)健全和完善干部职工评价激励机制、量化考核机制和教育培养机制,提高人才资源管理水平,搭建人才资源开发与管理平台。加强后备干部、后备人才培养,优化人才资源结构,不断提高人才资源对医院发展支撑。通过有力政策措施增强医院对人才吸引力,不拘一格地吸收和重用医院发展所需要各类人才。把医院文化认同纳入人力资源管理,在签订劳动合同同时签订医院文化认同协议,对思想上违反医院文化要求的职工要给予批评教育,对行为上违反医院文化认同协议职工给予处罚直至解除劳动合同。
(3)加强员工素质培养,充公发挥员工民主管理作用。大力实施职工素质工程,创造职工勤于学习和善于钻研良好氛围,充分调动职工积极性和创造性。建设一支学习创新型高素质职工队伍。坚持依靠职工办医院,进一步增强干部职工自我管理意识和管理能力。推行党务、院务公开,完善书记、院长民主接待日、职工民主评议领导干部等制度,拓宽民主管理、民主监督和民主决策渠道,使医院民主氛围更加和谐。
(4)积极开展“三好一满意”活动,提高优质服务水平。大力导入和宣贯
医院《职工职业行为规范》,提高思想道德建设和行为建设水平,要求职工必须全面认知和掌握思想道德规范、职业道德规范和行为规范各项要求,并在工作中自觉遵守,使职工队伍整体素质得到进一步提高,人际关系更加文明、和谐,窗口部门制定并实施有关工作人员服务规范提高文明礼仪素养和规范服务水平。
3、加强外显文化建设
(1)做好视觉识别系统推广应用。对医院视觉识别系统包含基础要素、办公事务、公关事务、环境识别、车辆识别、广告宣传等各个子系统,在推广应用中严格按照医院《视觉识别系统管理手册》规范要求制作。通过推广应用本医院特有视觉识别系统,树立个性鲜明、文化独特的医院形象,用有效手段表现医院良好风貌,得到公众瞩目及社会认同从而展示自己竞争实力赢得医院更广阔发展空间。
(2)加强医院环境建设,不断进行工作现场综合治理,美化工作环境、生产环境和生活环境,为职工提供良好工作氛围,激发职工工作积极性,提高工作效率。增加文化设施,丰富文化活动,营造文化氛围,增强职工对医院认同感和自豪感。
(3)积极推进医院总体规划和新院区建设,加大设备装备,不断夯实硬件条件,提高技术、设备现代化与文明程度。不断加强科技投入,加强信息化和智能化医院建设,以信息化推动管理现代化,提高医院安全生产和技术水平,提高医院效益和医院核心竞争力。
七、方法步骤(推进计划)
医院文化建设五年发展规划分三个阶段实施:即启动部署、深入推进阶段、创新提升阶段。
第一阶段:启动部署(2011 年—2012 年)
这个阶段的主要任务是在巩固前面医院建设成果的基础上,制定并宣传贯彻新的文化建设五年规划。医院文化建设以开展“三好一满意”、“创先争优”、“三化建设”等活动为载体,积极推进新的文化建设规划。此阶段工作重点工作是进一步宣贯医院文化理念,并加强全员的学习和灌输。
第二阶段:深入推进阶段(2013 年—2014 年)
这个阶段的主要任务是按照医院文化建设总体要求,奋力推进精神文化、行为文化、制度文化建设,以文化力提升竞争力,形成文化管理医院的运行机
制。此阶段要达到员工风貌大改观,优质服务大提升,制度建设见成效。
第三阶段:创新提升阶段(2015 年)
这个阶段基本完成医院文化五年规划的目标任务,形成具有泸医附院特色的医院文化模式,固化成果,创新提升,全力打造医院竞争新优势,实现医院发展新跨越。此阶段工作重点包括:总结新经验,形成医院文化建设评估报告,制定未来新的文化建设规划;完成医院文化手册的改版升级;对五年来在医院文化建设推进工作中做出突出贡献、取得优异成效的单位与个人进行表彰奖励。
八、医院文化建设保障措施
1.加强组织领导,落实责任分工。建立和完善规划实施保障机制,切实加强对规划实施工作的领导,确保规划的严肃性,发挥规划的指导作用。全院各科室要在医院党委的统一领导下,按照规划要求,对目标和任务进行分解,明确责任分工。党办承担规划实施的组织协调工作,其他各科室按照职责分工,积极配合,密切协作;注重发挥群团组织的作用,形成医院文化建设的合力。通过构建协调有力的领导体制和运行机制,不断提高机关文化建设水准。
2.制定配套制度,认真组织实施。各科室要围绕规划确定的发展目标、主要任务,提出实施方案和具体措施,分阶段、分步骤认真组织实施。按照规划的任务要求,认真制订年度工作计划,作为规划的细化和延伸,分解落实到具体工作中。在实施过程中必须与时俱进,建立规范的中期评估和修订机制,及时总结分析规划进展情况,随着环境变化,及时对医院文化建设的具体内容和项目进行适度修订、充实完善,确保规划的科学性和指导性,促进医院文化建设成果的巩固与发展。
3.鼓励探索创新,完善评价机制。坚持把领导干部的主导作用与干部职工的主体作用紧密结合,充分尊重群众的首创精神,在统一领导下,有步骤地发动干部职工广泛参与,激发积极性、创造性和团队精神,集思广益,群策群力,全员共建,努力使干部职工在主动参与中了解医院文化建设的内容,认同医院核心理念,形成上下同心、共谋发展的良好氛围。建立完善评价机制,对好的做法和有效经验,及时总结,积极推广;对规划实施工作业绩良好的科室和个人,进行通报表彰和奖励。
第二篇:“安全”文化建设五年规划
安全生产标准化管理程序手册
文件编号:CS-AQ-13-2016
5.3 “安全”文化建设五年规划 2015—2019年安全文化建设规划
安全文化建设是安全生产工作的基础和灵魂,是企业全体员工对安全工作集体形成的一种共识,是实现安全长治久安的强有力的支撑。因此,企业必须实施安全文化工程,坚持“以安全塑文化、用文化保安全”的原则,突出加强观念文化、行为文化、制度文化和物态文化建设,真正用文化铸造安全盾牌,从而保证和推动企业安全生产稳定的发展,营造平安和谐发展的环境。
为切实加强企业安全文化建设工作,全面贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针, 夯实安全文化建设的基层基础,推动公司安全生产工作再上新台阶,特制定公司2015—2019年安全文化建设规划。指导思想
以科学发展观和“安全发展”理念为指导,以责任促进安全,以安全促进荣誉,荣誉体现责任;以绩效为手段,以经济为杠杆,安全体现效益,引导全体员工树立崇高的理想和正确的世界观、人生观、价值观。活动主线:“一观念五机制”
一观念——加强精神文明建设,树立新时期安全文化观念
五机制——安全战略指导机制、安全目标考核机制、安全理念渗透机制、安全制度落实机制、安全教育培训机制。
1、从领导做起,逐步推进,树立新时期安全文化观念,坚持两个文明一起抓、两手都要硬。
安全文化的培养,要从思想观念转变着手,更需要从陈旧的思想禁锢中解脱出来,用现代企业管理的理念和思维方法来思考这个问题。领导在公司的安全生产中负有重要的责任,一个公司的安全状况如何,很大程度上取决于领导的责任意识、工作作风、管理水平等。各级领导既是安全文化建设的组织者,同时也是被教育者。领导应自觉地学习《安全生产法》等法律法规,牢固树立“安全责任重于泰山”的意识,不折不扣地履行自己的安全职责,在切实抓好各项安全技术措施和安全管理的基础上,积极 安全生产标准化管理程序手册
文件编号:CS-AQ-13-2016
倡导并努力建设公司安全文化,带头在安全文化的约束下规范自己的行为,通过言传身教和建立安全教育培训体系来影响每一名职工,在公司上下努力形成“人人讲安全,人人懂安全,人人保安全”的良好氛围,才能有效地加快公司安全文化建设,从而形成良好的安全生产的新局面。
公司党政领导必须坚持以职工为核心,把“人本”管理以及精神文明建设作为安全工作的灵魂主线,推行人性化安全管理,从抓思想、提认识、转观念入手,突出“安全”主题,不断丰富和提升安全文化。构建起以“抓安全就是抓效益”、“安全只有起点,没有终点”等为内容的安全文化体系,不断提高干部职工的安全意识。
公司要充分利用广播、板报、网络等宣传工具,广泛深入地进行宣传动员,形成强大的舆论声势,为安全文化奠定思想基础。同时,要精心组织以《安全生产法》、《公司安全规程》等安全法律法规的宣传活动,特别是要发挥好党团员的带头作用,唱响 “关注安全”的主旋律。
2、完善安全战略指导机制,提高安全文化方向性,培养有理想、有道德、有文化、有纪律的员工。
在安全文化的建设和发展过程中,要树立“安全是相对的,危险是永存的,事故是可以预防的”正确观念。对于所有行业来讲,安全的本质、目的都是不变的。在“安全第一、预防为主、综合治理”这个大的安全战略指导方针基本不变的前提下,根据公司现状,必须要有符合本企业的安全文化方向性,制定出适合自身特点的安全宗旨,并且不断完善安全生产标准和安全保证机制,明确安全工作的主攻方向和战略方针。譬如:良好的安全环境是实现安全生产的必要条件和保障,先进的技术装备是营造良好的安全作业环境和避免事故发生的前提条件。公司必须始终坚持“安全首要”的原则,不断加大安全投入,积极推广应用新技术、新工艺,不管经济形势如何变化,只要安全生产需要,都应积极筹措资金保证投入。
3、完善完全目标考核机制,提高安全文化持久性,正确处理物质与文明的关系。
安全工作是一项长期、复杂、艰巨的工作,必须持之以恒,常抓不懈。要建立可行的目标考核机制,让公司职工始终保持一种丝毫不放松、不麻痹的思想状态和责任 安全生产标准化管理程序手册
文件编号:CS-AQ-13-2016
感。公司要制定安全考核目标,同样,对每个部门也要根据自身特点下达相应的安全考核目标。同时要把能否实现安全目标,与单位和个人工资、奖金挂钩考核,作为单位和个人评选先进的否决条件,真正实现严格考核,避免形式化。
目标及考核措施确立的科学合理与否,对于公司领导干部的安全生产意识影响是比较明显的,安全文化建设的关键是公司各级领导者的安全文化素质,领导者要用自己对安全生产的责任,确保安全意识和安全价值观,通过言传身教和建立安全教育培训体系来影响每一位职工,进而通过严格的奖惩实践不断进行培育,才能有效地加快企业安全文化建设,从而形成良好的安全生产新局面,这也是左右公司安全文化建设能否持久的一个重要因素。
4、完善安全理念渗透机制,提高安全文化的层次,注重精神文明内涵。
公司安全文化能否最大限度地得到员工认可认同,很大程度上取决于公司各种安全理念渗透的效果。各种符合本企业特点的安全理念在挖掘、提炼、推广、渗透之前,只是被少数人全面掌握,而要变成全体员工的共识,必须建立健全完善的理念渗透机制和措施。在这方面,我们可以建立完善的渗透保证体系,确立“安全、环境、责任”的安全文化核心价值观,清楚加强观念文化建设是提升职工安全思想境界的前提。公司计划从公司大门开始至公司每一个地方,设置安全指令、安全寄语、安全警句等牌板,形成安全教育的“走廊”;党、工、团等组织在公司区域内不间断开展安全活动,建成安全教育的“阵地”;由工会、党群工作部门系统分工负责园区宣传栏、黑板报,健全安全教育“园地”。
在将各种安全理念、警句汇编成册的基础上,在日常工作中灌输 “金钱再好,没有生命美好;时间再紧,没有安全要紧”、“对自己负责,对他人负责,对社会负责”、“安全是企业的信誉资本,是员工工作能力的肯定”的信念,完成“要我做”到“我要做”,再到最后到“我会做”的转变过程,自觉指导并运用到安全生产中,并定期开展理念渗透专题研讨、讲座、交流活动,提高员工对各种安全理念的认识程度,同时强化监督检查和考核兑现。通过制度约束和柔性引导,增强全面性,克服片面性,防止顾此失彼,防止从一种偏向走到另一种偏向。安全生产标准化管理程序手册
文件编号:CS-AQ-13-2016
通过安全文化建设转变员工安全观念,形成安全习惯,不断增强干部职工的超前安全防范意识,使广大员工对安全的认识有不断的飞跃和进一步提高。逐步形成“安全无小事,小事当大事,确保不出事”和“安全是企业的第一政治、公司的第一效益、职工的第一福利、干部的第一责任”的安全理念,使“我要安全”成为干部职工抓好安全工作的行动指南。
5、完善安全制度落实机制,提高安全文化执行力,使精神文明渗透到生产过程中。
将加强人的管理贯穿企业文化建设的全过程,必须抓好管理机制,使安全管理成为一种自觉行为。不断创新安全管理机制,建立完善了严格的安全生产责任体系。
一是安全工作考核制,实行中层干部和职工安全考核,把安全管理和个人利益挂钩,增强了各级安全管理的责任心。
二是安全检查拉网制,加大安全检查的力度,建立安全检查盲区排查制度,实行纵到底、横到边和盯住式的检查办法,不留死角,使安全生产的各项制度得以真正落实。
三是安全隐患排查制,狠抓安全隐患的治理,把着眼点和立足点放在事故的超前防范上,健全完善安全隐患排查、治理制度,对排查出的安全隐患实行跟踪制,落实人员、落实时间进行整改。
四是安全生产联责制,严格执行职级管理、干部工人双向监督、注重安全生产责任制的落实,做到管理到现场、措施落实到现场、解决问题到现场。
五是安全生产检查制,按照制定的“安全生产检查制度”,充分发挥安监员、专业技术人员、党政工团齐抓共管保安全的作用,对公司内各点进行不定期的巡回检查,做到各类检查时时有、不断线。
六是对干部与职能部门盯班制,使干部切实把精力和的时间放在抓现场安全生产上。
七是工程安全质量管理制度,真正做到“凡事有章可循,凡事有人管理,凡事有监督考核,凡事有奖有罚”。安全生产标准化管理程序手册
文件编号:CS-AQ-13-2016
企业安全文化建设,从根本上讲,就是对企业各种安全制度措施落实能力的建设。严格地讲,员工的行为是制度来约束的,再好的安全制度,如员工不执行,干部不监督、不落实,就体现不出制度的严肃性,长此以往,员工的不规范行为将养成习惯,这就给事故的发生造成最大的可能性。因此,在加强安全制度完善的基础上,强化安全制度落实机制建设是一项重要工作。通过健全并严格执行系统的目标责任、监督考核和落实兑现保障体系。
6、完善安全教育培训机制,提高职工综合素质,营造安全文化氛围。
人的素质是决定公司的安全生产的重要因素之一,提高人的素质对安全生产尤为重要,必须不断强化对职工的教育培训。
员工安全意识、安全素质和安全操作技能的提高仅仅依靠制度管理和约束是远远不够的,必须建立完善的教育培训机制、采取灵活多样的教育形式,才能达到预期效果。公司在安全生产管理中要牢固树立“安全培训是职工最大的福利”的思想,建立完善安全培训机制,加强对公司职工的安全技能和安全知识的系统培训。针对当前安全生产任务繁重、职工人员紧张的实际,公司采取以老带新、集中培训等简单实用、灵活方便的学习形式进行安全教育。在技术培训上,本着干什么学什么、缺什么补什么的原则,落实具体的培训计划。一般工种侧重于岗位技能的应知应会培训;安全管理人员及要害岗位工种的培训,侧重于安全法律法规、操作技能和安全专业知识的培训,提高他们对事故的处理能力和对突发事故的应变能力;对特殊岗位职工、新职工、转岗工严格按照“先培训、后上岗,先培训、后就业”的原则进行安全培训,切实增强培训学习的针对性、主动性和实效性。对薄弱人员及时开展安全预防性教育,有重点有步骤地进行培训和帮教,从而使职工能够干标准活、干放心活。进一步促使职工提高素质,打牢安全生产的思想根基。
必要时,专门聘请有实践经验的行家进行讲课,并采取理论知识和现场操作相结合的方式,明确规定培训学习达不到要求的人员坚决不准上岗,这样可极大地提高员工队伍的整体业务素质;在安全宣传教育方面,注重方式、方法的创新,并充分利用各种会议及广播、网络、板报、宣传栏、安全知识竞赛、有奖问答、技术比武、劳动 安全生产标准化管理程序手册
文件编号:CS-AQ-13-2016
竞赛、安全座谈,以及征集安全漫画、安全警句格言等活动,营造浓厚的安全氛围,促使员工积极学业务、练本领、掌握安全技能,使“我要安全”变成员工的共识和自觉行为,有效地提升公司的整体安全文化水平。
综上所述,安全文化作为全新的安全理念,在企业开展安全文化建设和精神文明创建,营造平安和谐环境,促进安全生产中起到了不可替代的作用,是实践证明了和不可否认的事实。因此,公司相信,通过上述途径和方法来大力推进公司的安全文化建设,将会为公司的又快又好的发展营造平安、健康、和谐的环境,为公司实现长治久安提供强有力的保障。
第三篇:医院文化建设规划
东坝中心卫生院
2012年医院文化建设规划
医院文化是贯穿于医院持续发展的生命线。医院文化涵盖了技术、服务、人才、管理、品牌等所有与医院发展相关的文化因素,在医院文化体系的建立过程中,结合医院自身情况和需要,将医院服务社会的功能做到最优化。为适应新形势下卫生改革的需要,提高医院核心竞争力,特制定本医院文化建设规划:
一、指导方针
医院文化建设的指导方针是:从医疗卫生改革现状出发,针对我院实际,着眼未来,有计划、有步骤、有重点地推进。
二、总体目标
经过宣传、教育,将医院精神融汇于各项工作中、渗透于职工言行中、植根于头脑中,逐步形成严谨务实的管理氛围,以德取才的人才氛围,钻研奋发的学习氛围,和谐愉悦的人际氛围,视野开阔的创新氛围。在致力于实现职工对医院文化精神认同的基础上,通过他们的服务得到患者、全镇居民、行业同仁的认可。
三、文化建设职能
(一)科学管理,夯实文化建设之基
文化管理应建立在规范有序的制度管理之上,医院文化与医院管理相辅相成、相互交融。医院管理为医院文化提供了良好的环境,良
好的医院文化又为医院管理提供了方向和动力,服务并促进管理的科学化和现代化,使医院不断在稳定中前进。医院文化建设需要建立在医院管理体系完备、制度健全、职责明确、管理规范、运行良好的基础之上,确保各项工作规范有序、良好运行。
(二)高效宣教,唱响文化精髓之韵
只有通过不断宣教、广泛倡导、大力弘扬,医院文化内涵才能为职工理解和接受,最终达到“外化于形,内化于心,固化于行”的文化建设高度。因而宣教环节非常重要,是建设医院文化到发挥文化作用的过渡阶段,必须发动并保持立体式的宣传攻势,才能使医院文化精神深入人心。
(三)搞好转化,催熟文化建设之实
宣教使医院文化变为全院职工的共同的价值观念、行为理念和理想信念,激发了工作热情,增强了凝聚力。医院要因势利导,将愿景细化为分阶段的规划、计划,将个人的目标纳入医院的整体目标,将科室、班组及员工的热情疏导到医院的宏观整体行动中,将建设医院文化的初衷落到实处。
四、文化建设的任务与措施
(一)弘扬医院精神
通过一系列具体建设活动使之成为医院无形资产,争创具有基本公共卫生和基本医疗服务以及中医药特色的乡镇卫生院。
(二)塑造良好形象,建立医患互动关系
医院文化建设建立于医院,受益于病人。通过医院特有的辐射方
式,加强文化建设内涵,增添服务措施和设施,提高医疗护理质量,参与社会公益活动并予以宣传,在中医治未病理念和医院精神,树立良好形象,使之可闻、可感、可见。
(三)开辟文化阵地建设
加大对文化建设设施和医院建设的投入,从实际出发,建立文化室努力建造有行业特色、职工喜爱的文化团队和载体,增强凝聚力、自豪感。丰富医院宣传栏内容,通过多种形式对外宣传提升医院形象。
五、推进计划
(一)征集医院文化理念,策划文化理念的文字表述。
(二)我院经过充分涌让讨论计划栽植国槐16株,补栽松树6株,小榆树500株,养花卉50盆。
(三)更新医院文化宣传栏:计划跟槐匾牌块,特别突出中医治未病特色匾牌。
总之,医院文化建设既要有科学合理的文化体系,更要把握文化建设的关键的环节把医院文化落到实处,把医院文化助推医院发展的力量发挥到极致。
东坝中心卫生院
2012-3-6
第四篇:医院文化建设规划
医院文化建设规划
文章作者:helen1230文章加入时间:2005年6月24日10:49
第x人民医院文化建设三年规划
(二○○五年——二○○七年)
xxxx院是一所跨越三个世纪、在蓉城久负盛名的三级甲等综合医院,积淀丰厚,人才辈出。为了适应新形式下卫生改革发展的需要,满足百姓日益增长的健康需求,勃发老院生机,加大可持续发展的后劲,提高医院的核心竞争力,结合“力争医院整体学术水平、医疗质量、新技术开展、科研教学、人才培养、经济效益等方面更上一层楼”的战略目标,特制定医院文化建设三年规划如下:
一、指导方针
2005-2007年是新一届领导班子带领职工、促进医院迅速发展再上台阶的关键时刻;是市级医院改革、重组、整合进入竞争加剧的重要时期;也是实现“用三年时间把百年老院建成更具三级甲等医院综合实力,凸显学科特点、整体学术水平、差异性服务、百姓满意”的新阶段。医院文化建设指导方针是:以党的十六届四中全会精神和“三个代表”重要思想为指导,在院党政班子的领导下,从市医疗卫生改革现状出发,针对我院实际,三个文明一起抓,力求医院文化立足于现状,着眼于未来,有计划、有步骤、有重点、分阶段层层推进。
二、总体目标
在核心理念的引领下,经过宣传、贯彻、教育,将医院精神融汇于各项工作中、渗透于职工言行中、植根于头脑中,逐步形成严谨务实的管理氛围,以德取才的人才氛围,钻研奋发的学习氛围,和谐愉悦的人际氛围,视野开阔的创新氛围。在致力于实现职工对医院文化精神认同的基础上,通过他们的“再创造”服务达到病员、市民、行业同仁的认可。
2005年,以争创诚信示范医院为契机,倡导、宣传医院精神,围绕“质量管理年”等中心工作,重点进行制度文化建设,规范医疗行为,营造严谨求实的管理氛围和钻研奋进的学习氛围,扩大医院形象的知晓度,增进职工的沟通与交流,增强职工的职业意识,激发职工对医院的热爱之情。
2006年,培育医院精神和职工对医院文化建设的参与意识,重点进行行为文化的建设,通过理念识别系统、行为识别系统、文化视觉识别系统,规范一系列的服务行为,使医院精神向病员、市民、媒体拓展,基本形成以德取才的用人氛围、和谐愉悦的人际氛围,并在制度管理、流程管理、量化管理、委员会管理成效中,增强职工的归属感、主动性、凝聚力,提升医院的核心竞争力。
2007年,重点进行形象文化建设,培育职工对医院的忠诚,医院精神得到职工的普遍认同,开始内化为自觉行动,并使医院精神获得一定的社会认可度,全院基本形成视野开阔的创新氛围。
三、医院文化建设的组织机构及职能
医院文化建设由党政一把手负责,各分管院长为所辖范围的责任人,党政联系会议是协调机构,重大事项由党政联系会议决策,医院在文化建设的经费、组织上予以保证,每年召开一次医院文化建设专项会议,研究部署医院文化建设工作。院办、党办、工会是日常办事部门。党政工团负责医院文化建设的日常管理和协调,党办牵头精神文明建设、职工培训、医德医风和行业作风教育,通过党支部贯彻落实文化建设的各项决策;工会通过开展多种寓教于乐的活动,提高职工对医院精神的认同感以及文化、技能素质;共青团通过与青年交朋友,引导青年职工把个人发展融汇到医院发展之中,为实现医院和个人的共同目标而努力;人事科通过制度创新、机制创新,激活人力资源,积极为职工发展牵线搭桥,提供机会。各职能科室完善相关管理制度和工作流程、量化考核标准,不断规范职工行为,提高服务质量,形成党政工团齐抓共管的工作格局,使之树立的医院形象得到病人及社会认可。(见附表-医院文化建设网络图)
四、医院文化建设的任务与措施
(一)、弘扬医院精神,继承传统,超越历史,创新品牌
既要继承百年历史进程中积淀的品牌文化,又要走出历史,超越历史,在发展中创新品牌,为此,确立以下理念,并通过一系列具体建设活动使之成为无形资产,进而转化为医院资本。
医院愿景:创建x名院,争取某些重点特色专科在省、市领先,文化建
设在全市领先
医院口号:个人目标与医院目标的统一(价值观)
医院精神:精诚和谐奋发创新
品牌理念:福音康乐仁济载舟
核心理念:以病人为中心视质量为生命
经营理念:与服务对象分享康复的愉悦
服务理念:关爱无巨细服务无定点(换位思考求至善,诚信关爱无止境)
(二)、塑造医院和职工良好形象,建立友好的医患互动关系
医院文化建设建立于医院,受益于病人。病人既是医院文化建设的受益者,其需求又是医院文化建设的驱动源。三年之中,针对医院文化建设的特殊性,树立良好的双重形象,内增凝聚力,外强竞争力。
1、通过医院特有的辐射方式,加强文化建设的内涵
1)塑造医院品牌,增添服务措施和设施,使之可闻、可感、可见
2)提高医疗护理质量
3)参与社会公益活动并予以宣传
4)在服务中外化理念和医院精神
5)加快学科建设,提升学术水平
6)显效人才培养和培养的人才
2、塑造医院形象,完成行为、理念、视觉识别系统
将医院文化建设的目标、任务,融汇在制度、流程、量化、委员会管理中,通过具体方式外化为理念和视觉形象识别系统,通过眼球效应,不断引领职工,达到社会醒目,服务对象认可。
3、塑造员工形象,拓展个性发展空间,在职工中开展爱党、爱国、爱社会、爱医院和社会公德、职业道德、家庭美德为主要内容四爱、三德教育,在引导职工把个人发展融于医院发展中的同时,尊重职工需求意愿,从制度上为职工个性发展创造条件。
4、激发职工参与意识,培育对医院的忠诚
通过多种形式的评先选优活动树立典型;鼓励职工为医院发展献计献策,完善职代会、院务公开、公开竞聘、领导测评等制度;开展各类业余爱好活动。
(三)、进行文化阵地建设
三年中,加大对文化设施和医院建设的投入,从实际出发,努力建造有行业特色、喜闻乐见、职工喜爱的文化团队和载体,增强凝聚力、自豪感。
办好一刊(《院讯》)一报(导医报)一网(医院信息网),丰富行政业务宣传栏、精神文明宣传栏内容,并通过多种对外宣传形式提升医院形象。
五、推进计划
(一)、2005年(医院精神及文化建设理念确立阶段)
1、宣传口号:以病人为中心,视病人为朋友
让病人满意从跨入医院开始
2、征集医院文化理念,策划文化理念的文字表述。
3、根据医院理念精神,征集院徽、院歌、成立“福音合唱团”。
4、推出先进典型:
1)每季度评出“精诚服务好职工”
2)年底评出“十佳医务工作者”
3)“七.一”进行“共产党员先进性”DV片展播
4)通过媒体宣传心血管内科、皮肤科、烧伤科科主任
5)在报刊、院讯、导医报、网站、院内宣传栏上加大医院特色科室和专家
宣传
6)《导医报》刊出
7)更换新的服务牌
8)统一更换急诊科医生、护士服;更换部分护士服
9)进行医疗护理督查和医德医风行风巡查
10)举办第一期管理干部培训班
11)开展共产党员先进性教育
12)举办系列“医疗质量管理论坛”
13)改造和绿化就医环境
(二)、2006年(医院精神及文化建设理念深入阶段)
1、宣传口号:以病人为中心视质量为生命
换位思考求至善诚信关爱无止境
2、征集并策划医院行为区别系统(文字表述及图画表述)
道德准则:医院道德、社会公德、家庭道德、个人品德
形象标准:医院形象领导干部形象医生形象护士形象
管理人员形象工勤人员形象
誓词:员工誓词医生誓词护士誓词
行为准则:诚信准则服务准则团队准则管理准则
效益准则创新准则纪律准则品行准则
3、征集并策划、建立医院文化视觉识别系统
基本色调标志院徽广告旗文件类手提袋纸杯
导向牌室外导向牌室外广告牌
4、进一步建立并完善医疗、护理、行政工作制度及工作流程。
5、编辑市二医院文化手册,并通过一系列活动宣传、贯彻。
6、“福音合唱团”唱响院歌。
7、职工按不同岗位统一着装(医生、护士、行政、工勤人员等)。
8、举办第二期管理干部培训班(采用专家讲授和科室经验大家谈方式)。
9、分类举办医生、护士、行政、工勤人员培训班。
10、开展医院是我家,我是医院人的主题活动。
形式:1)评选先进职工
2)“怎样做医院人”论坛
3)演讲
4)文艺活动
5)评选十佳五好家庭等
11、开展医患互动联谊活动,培养忠诚顾客。
12、一刊、一报、一网上重点宣传2005年院长工程进展情况,继续提高重
点学科、重点建设学科知名度。
13、开展“五.一二护士节”医生、护士宣誓活动。
14、继续开展形式多样的社会公益活动,扩大医院精神及文化建设理念的社
会知名度(各类健教讲座、卫生宣教活动、社会公益活动)。
(三)、2007年(医院精神及文化建设理念初步成为职工自觉行动阶段)
1、宣传口号:以病人为中心送关爱为己任
给病人寻求康复的愉悦
院兴我荣院衰我耻
2、进行第一阶段医院文化测评
1)成立测评机构
2)安排测评周期
3)确定测评评价难度
医院文化的地位与作用
医院环境
医院精神文化
医院形象文化
医院行为文化
医院文化传播回访
医院文化氛围
医院文化建设的目标达成
4)测评信息的收集整理
5)测评信息的分析应用
6)形成综合测评报告
3、继续完善理念识别系统、行为识别系统、视觉识别系统。
4、在落成的医院大楼前塑著名专家雕像、建文化墙或文化长廊。
5、开展我为医院献计献策多项活动。
1)设立“爱院献策园地”
2)开展“医院发展大家谈论坛”
3)评选并奖励良策者
4)编辑“医院建设智囊册”
5)采纳、推行可行性建议
6、培训教育。
1)征求职工意见
2)采用领导、中层干部、职工互动形式和专业培训师辅导结合
7、整理、形成培训教材。
8、医院文化建设向科室文化建设延伸。
1)科室文化建设计划
2)科室文化建设内容形式
3)科室文化建设的步骤
9、评选先进职工:有突出贡献职工(新技术、新业务、医德高尚者、热爱医院等)。
10、在一刊、一报、一网重点宣传“忠诚职工”事迹,继续提高医院精神和
文化理念的社会知名度。
第五篇:医院文化建设规划
医院文化建设规划
一、宗旨:仁心仁术,和泽苍生。
二、框架:术乃医院之本,仁乃医院之道 ,德乃医院之 ,和乃医院之形
三、细则:
(一)术:包括医生、护士、检验、职能等科室,方式为自学+培训+进修,1、自学的配套措施为:学术论文制度。即投稿刊物分院级、地方级(县、州、省)、国家级共三级六等,奖金也三级六等,依次为:100元、200元、400元、600元、1000元,本人享有著作权和稿酬。
2、培训的配套措施为:科室培训和医院培训。方式为自我培训(科主任对员工的培训,每周培训一次,培训项目上报院办)和外脑培训(借助院外先进技术的培训)。科室根据需要向院办递交培训项目或者医院根据需要确定培训项目,院长批准后根据实际情况确定培训方式,然后进行培训。(自我培训的费用科室负担,外脑培训的费用个人5,科室25,医院70,个人不愿意承担费用者可签一年合同相抵)
3、进修配套措施为:程序和培训相同,费用按现行办法处理。但是需签三年服务合同。服务期限不到离院者按合同处理。
(二)仁:首诊负责制。医院员工无论谁,遇见形态犹豫的病人应主动微笑上前询问,以及遇见病人询问时都必须热情接待,如不属于自己管辖的病人应负责交接,并告知病人,如不满意服务可向院办
投诉或者通过院长信箱投诉(病人入院或就诊时以及病人离院时收费室应附带出示制作好的告知公文),如自己不能解决,需亲自报告总值班,总值班可发给适当的电话补贴,如三次拨打而电话不通则扣除当月电话补贴,并罚款100元。如有人无故阻碍总值班调度,试情节轻重给予处分。
(三)德:这是长期作用的结果,方式为下乡宣传,医院文化氛围建设、医院让利等。
(四)和:是前三者的结果。
四、近期措施。
1、医院各科室应悬挂医院文化框架图,各科室早上上班或交班时应集体宣读。
2、每周一由医务科、护理部、院办等主任检查科室的卫生和仪容仪表。
3、各位员工应向科主任上缴《月底工作小结》、《季度工作总结》、《年终工作报告》。
4、改革会议制度,医院会议分为董事会、全院职工会、院务会、科主任会、科室会议、科室早会和临时会议等,具体方案建《仁和医院会议制度》
5、6月底前人力资源部举办两个讲座:《儒家思想和医院文化建设》分上讲《儒家思想》和下讲《医院文化建设》。
五、长期措施。
1、7月底前修改《员工手册》,其中举行职工代表听证会5次。
2、创立院训(8月底前完成)、设计院徽(9月底前完成),创办院歌(十月底前完成)。
3、下乡工作专人负责,周密规划。立足坝区,放眼山区。
4、力争2012年2月28日前建成初具体系的医院文化。