邵逸夫医院参观学习汇报

第一篇：邵逸夫医院参观学习汇报

赴浙江邵逸夫医院及浙江大学附属督二附属医院

参观学习体会

2012年9月7日，我们一行9人，在邵书记带领下，到浙江邵逸夫医院及浙江大学附属督二附属医院进行一天的参观学习。浙江邵逸夫医院是我国第一家通过国际医院JCI认证的综合医院，并在2011年以接近满分的成绩通过了复验。首先，由医院领导就该院进行JCI认证对促进医院发展、规范医务人员行为、保障医疗安全的重要性进行了阐述，并就实施的过程、评审的要点及注意点进行详细介绍，使我们对JCI认证有了更深入的了解。随后，由该院JCI认证办公室人员分别带领我们参观了病房楼及门诊大厅，所到之处，干净、温馨、整洁、舒适，各种提示标识醒目规范，各项工作有条不紊，井然有序，工作人员忙而不乱，病人多而有序。

浙江大学附属第二医院，是杭州市第二大综合医院，卫生部医改的重点试点医院，也是卫生部优质护理服务示范工程重点联系及护理岗位管理改革的试点医院。我们首先参观了病房管理，医院每一个护理单元均安装有门警系统，工作人员可通过刷卡系统自由进出病区，病人及家属科病区门口的对讲系统，有护士站护士控制人员的进出，病房陪护人员很少，所以，病房安静、整洁。一旦遇有火警，门警系统自动失去作用，手动即可打开，对消防安全不会产生任何影响。医院所有病区全部实行无纸化办公，每个病区配备3-4台移动式护士工作站，所有的口服药、静脉用药均由医院集中配置、运送。每个病区配备3-4名护工，物流人员及护工全部外包，医院负责培训，病区护

士长负责其工作质量的监督考核。护士的主要工作就是围绕她所包的病人转，真正做到了把时间还给护士，把护士还给病人，病人满意度高了，医疗纠纷少了，实现了社会效益及经济效益双丰收。怎样才能让这项工作长久保持下去，那就是要提升护士待遇，提高护士的满意度，有位医院院长说过这样一句话“吸引病人在医生，留住病人在护士”，医院为了稳定护理队伍，充分调动广大护士的积极性，率先实行了护理垂直管理，大胆进行了护理绩效及护理人事改革，打破了岗绩不对应，多劳不多的绩效分配方案，实行了护士定编定岗，岗绩对应，自由选岗的灵活人事管理制度，充分发挥了护理职能部门的作用，使护士的满意度及幸福指数较改革前有了大幅度提高。

第二篇：邵逸夫医院药剂科参观报告

2009 《药物分析》自主学习总结

——邵逸夫医院药剂科参观报告

2006 级药学专业 汪琼玥

组员：金苗苗、朱灵芝、沈莉慧

2008 年 3 月 10 日，我们借着药物分析课自主学习环节，在 98 级药理硕士毕业生赵老师的指导下参观了邵逸夫医院的药剂科，收获颇丰。本文将对此行所见所感与所思进行一个整理与回顾。

一、邵逸夫医院药剂科简介

邵逸夫医院药剂科始建于 1993 年医院成立之际，在医院和中美专家的共同努力下，以形成一种新的医院药学服务体系，实现了医院药学工作由传统的药品供应保障型向临床药学和现代科学研究相结合的技术服务型的转变。

目前药剂科员工总数 87 人，其中主任药师 2 人，副主任药师 8 人，主管药师 18 人，药

师 28 人，药士 30 人。除门诊药房、病区药房、配置中心、制剂室等常规工作外，药剂科还开展了多项药学监护服务，包括治疗药物监测，临床药师查房，合理用药咨询、不良反应监测等。

二、参观过程

我们一行坐车至红菱新村，步行来到邵逸夫医院。透过门前的“小桥流水”与来往人群，我们看到了“邵逸夫医院”5 个金色楷体大字，刚劲有力，与红色大理石地面交相辉映。它的两边写着两家合作单位的名字，分别为浙江大学和美国罗马琳达大学。沿着里面的走道，我们对医院环境进行了简单的了解，面积不大，但是布局紧凑、利用度高；医务工作者们各司其职，整体情况井然有序。

由于离约定时间还有些早，我们便在门诊大厅里稍作休息。这个环状大厅设计得很有特色，白色的墙

壁、红色的柱子，各式的绿色植物沐浴在从头顶射入的阳光中，温暖而又宁静。开阔的环境，温馨的格调，宁静的氛围都给我们以深刻的印象。

后在赵老师的带领下，我们沿着门诊病房——病区病房——配置中心——药剂室的顺 序对药剂科进行了整体参观，并对各个科室的职能进行了解。

门诊药房位于门诊大厅右侧，负责为门诊病人配药发药。开阔的柜台式设计和上面的电子公告牌都方便了药师和病人及时有效地交换信息。药房里面柜架林立，药品总类五花八门，这些药品按照功能不同被放置到不同区域，并且和药品库存实行计算机网络化管理。药师的基本要求就是熟悉药房里药物的摆放顺序，能够快速准确地取用。药师在前面负责发药，并且为病人提供用药方面的咨询，这也是药剂科的基础工作。

走出门诊大厅我们直走到达住院大楼，病区药房就在入口处。这个病房主要负责为住院病人配置和提供每日的药品，所以它的设计和前面一处有着明显区别——前台变小了，主要工作是在前台里面的药品配置室进行。这里的药师需要根据计算机系统提供的信息（病人基本信息、相关

检验室数据、各类申请单）对医生开具医嘱的合理性进行审核，准确无误后才进入发药环节，这和单剂量用药联合作用，共同优化了给药流程，保障了患者的用药安全。同时病区药房也是药师参与临床药学服务的一个关键平台。

借着我们参观了医院的配置中心，它的位置相对独立隐蔽，负责配置所有静脉输液。这里开展了化疗药物、TPN①、普通静脉药物配置（包括急诊留观、ICU②）工作，实现了从药物标签生成到药物使用的全程条码化管理。从电脑中接受医生组方后由药师进行审查，确定安全有效后安排配置计划，然后打印标签再由专门人员分组排药并且互相检查对错。在确认病人付费后配置中心检查排药后开始配置输液并且包装后打上标签。然后输液再送到病房护士手中，由其检验并且确定无误后才给病人使用。从医生开方、药师检查、排药检查、配置检查、护士检查这多重的审核方案来说，医院对于药房的合理性以及用药安全型给与了足够的重视，保证了正确率和效率。但是实际上错误也不能百分百的避免，由于每日的工作量很大，还是会有一些疏漏，但是每次发现后都会及时纠正，并未造成很大的事故。

由于药剂室当天没有开门以及临床血药监测等环节已归并到检验科下面，很遗憾我们并未参观，之后我们到临床药学室和赵老师进行了简单的交流。临床药学室目前配备了专职临床药师 4 名，由药学博士，硕士和资深药师担任，作为专科临床药师在 ICU，心内科，肿瘤内科，消化内科工作。据相关资料表明，每年提交有价值的临床用药咨询 1000 余条，合 理用药建议 500 余条，临床医生对药师合理用药的建议采纳率达 95％以上；药物不良反应报告例数每年 300 例左右。制定了多项合理用药监控措施，保证了医院合理用药处于较好水平，药品比例始终控制在 38%左右，抗生素比例 19%左右。

三、药学学科在医院中的发展方向

到医院走一趟，对药学学科的理解有所拓展。平时接触到的是实验室的药物设计和基础药理研究，是药品产业链的初段，一个药物要从实验室被创造再到被临床应用接受，这个过程确实需要极大的人力、物力和财力。目前医院药学的发展方向也绝非简单地提供药物，而要更多地朝药物使用的科学性、安全性以及有效性方向发展，更加注重个体化用药。医院逐步开始建立临床实验室，开展科研工作，用药学科研工作指导医院药学的实践。邵逸夫医院目前开展了临床药师工作模式、PIVAS③临床药学服务模式的探索等应用型研究、药物动力学和生物等效性研究、药物生物利用度比较、药物相互作用等研究。邵逸夫目前还申请了肿瘤药物的三期临床试验资格。

同时掌握药物和药学信息是发展医院药学的重要手段，是为临床医务人员提供良好药学服务的必要条件。医院充分利用现代管理科学、信息科学和计算机应用技术来建立临床药学网、及时与临床交流个方面的药物信息，开展远程药物咨询等就是很好的应用。

四、药学人才在医院发展

1：药剂科的工作有着很明确的分工，对各种工作的要求一般也不同。从药士、药师到药师主管，再到主任药师，从配药到拥有处方审查权，这其中需要工作经验和资历的逐步积累。

2：临床药师主要负责为病人服务，为医生和病人提供药物使用咨询和病人用药情况的了解、检测，对出现的问题或有可能出现的问题予以解决，对专业知识的要求很高。

3：毕业生初到医院药剂科，所从事的基础工作与专业相干性并不大。需要在实践中学习、积累经验，一步步成长。

4：药剂科的工作量大，工作的准确性要求极高，需要耐心、细致、负责的工作态度以及较好的应对变化的能力和心理素质。

五、总结

这次邵逸夫医院的药剂科参观之行，让我们对医院的药剂科设置有了一个较为清晰的认识，也更加明确了药学在医院临床中的应用以及医院药学工作者的职责，对今后的学习和工作有着很好的指导意义。①全胃肠外营养（Total Parenteral Nutrition，简称 TPN）TPN 系指通过静脉途径给予适量的蛋白质（氨基酸）、脂肪、碳水化合物、电解质、维生素和微量元素，以达到营养治疗的一种方法。临床应用越来越广泛，已成为外科治疗中不可缺少的一部分。②ICU 是英文 Intensive Care Unit 的缩写，意为重症加强护理病房

③静脉药物配置中心（英语为 pharmacy intravenous admixture services，PIVAS 为其缩写），是根据国际标准建立的集临床药学与科研为一体的医疗机构。它是在符合 GMP 标准、依据药物特性设计的操作环境下，由受过培训的药学技术人员，严格按照操作程序，进行包括全静脉营养液、细胞毒性药物和抗生素等静脉用药的配置，为临床药物治疗与合理用药服务。

第三篇：邵逸夫医院药剂科简介

邵逸夫医院药剂科简介

浙江大学医学院附属邵逸夫医院建院于1994年，是香港知名实业家邵逸夫爵士捐资，浙江省人民政府配套，美国罗马琳达大学医学中心协助管理的一所具有国内示范水准的现代化、综合性、研究型的三类甲级医院。医院位于杭州市中心地带，占地100亩，医院床位数800张。医院共有33个临床科室及一所浙江大学邵逸夫临床研究所。

医院拥有全套美国的医疗设备，包括MRI、螺旋CT，DSA数字造影血管造影机、直线加速器、大型B超系列、ECT、计算机X线成像(CR)、自动麻醉机、全自动生化分析仪、显微动态喉镜、超声胃镜、碎石机等。这些设施不断更新和添置为诊断治疗的高效、准确提供了有力的保证。美国专家的长期工作和医院人才的不间断赴美进修交流，便医院能获得国际上最新的医疗信息和方法。与世界接轨的学术报告厅和设施先进的电子阅览室为职工的工作和学习提供了良好的环境。

医院现有职工1169名。各临床科室均招收硕士研究生，其中影像医学、消化内科、肿瘤外科、眼科招收博士生。医院承担着浙江大学医学院医学三系的全部教学工作，接收来自全国各她的进修生的培养与继续教育工作。全科医学成为全国的临床基地之一。具有与国际接轨的规模较大的医院申心实验室，除承担本院的各项课题研究和国家自然科学基金的研究外，还接受浙江大学校内其他专业的博士后研究工作。医院人才荟萃，年轻有为，朝气蓬勃，正以饱满热情投身到医疗、教学和科研工作中。

新型的医院管理模式融合了中西方文化，“以人为本”的理念已深入全体员工人心。医院实施的委员会制、秘书制、Attending负责制、床位协调部、发送调配部、清洁卫生部等均体现出了极大的优越性，其一整套管理模式已成为国内医院篙理的样板。医院现正在努力进行JCI的认证工作，先进的管理产生了良好的效益。仅2002年的资料显示，全院平均住院日

8.9天，药品占全院业务收入比重36.5%，抗生素占药品的比重为20%。这些数据均处于国内领先她位。目前，一大批素质全面的优秀中青年辛部工作在各级管理岗位上，一文德才兼备的管理干部队伍正茁壮成长。

药剂科始建于1993年医院成立之际，在院领导的支持和美方专家的协助下，在科室全体员工的努力下，经过十年艰苦拼搏，已形成一种新的医院药学服务体系，实现了医院药学工作由传统的药品供应保障型向临床药学和现代科学研究相结合的技术服务型的转变。

除门诊药房、病区药房、制剂室等常规工作外，我科还开展了多项药学监护服务，包括化疗药物、肠外营养液等的配制，临床药师查房，合理用药咨询、不良反应监测等。

1、门诊药房、病区药房和药库药品管理实行了计算机网络化管理，大大提高了服务和管理质量，减轻了劳动强度，将药剂师从高级文书的岗位上解脱出来，更好地从事药学服务工作，如临床用药咨询、临床用药情况分析、药物经济学研究、药物不良反应监测等。

2、药剂科提供静脉输注混合药物的配置服务（Pharmacy Intravenous Admixture Services , PIVAS），包括化疗药物、全胃肠外营养（TPN）、静脉输注药物的配置等。这些工作的开展大大增加了临床用药的安全性、可靠性，提高了工作效率，减少了人力、设备、药物等资源的浪费，降低了环境污染和职业暴露的危险性。

3、开展临床药学和药学监护（Pharmaceutical care , PC）工作。建立临床药师小组，深入临床参与查房，在药物的选择和治疗方案的制定中提出建议和意见，并及时收集和反馈药品不良反应，保证临床合理用药。对一些治疗指数较低，毒性教大的药物进行治疗药物监测（TDM），充分利用监测数据及病人用药后的实际情况制定个体化给药方案，减少毒副作用，确保临床用药的安全性。制定了多项合理用药监控措施，保证了医院合理用药处于较好水平，药品比例始终控制在37%左右。

4、建立药剂、药理实验室，开展科研工作。吸收并应用现代科学理论和先进的技术手段，加强药学科研工作，指导医院药学的实践，是药剂科学科建设的根本。我科从实际出发，根

据现有条件，开展临床药物动力学和生物等效性研究、药物生物利用度比较、药物相互作用等研究；挖掘有临床基础的协定处方用药，进行药物新制剂、新剂型的开发研究工作。

5、掌握药物和药学信息是发展医院药学的重要手段，是为临床医务人员提供良好药学服务的必要条件。我们在收集药学信息时，充分利用现代管理科学、信息科学和计算机应用技术，建立局域网的药物情报资料库，并定期编写《医院药学通讯》和处方手册，及时与临床交流各方面的药物信息，筹建远程药物咨询网站。

浙江大学医学院附属邵逸夫医院的建院宗旨是给您真诚、信心和爱。医院工作的一切，就是如何为患者提供更高质量的、便捷的服务。一切以病人为中心不仅仅是口号，已经无时无刻地落实在医院的各个角落。新世纪里，我们科室全体员工将不断进取，在自己的实际工作中勇于探索新知识、新技术、新科学，为推动医院药学工作出新的贡献。

第四篇：参观学习汇报材料范文

参观学习汇报材料

医院感染管理科

根据医院的安排，我院于2014、5、15----22日张院长带队由院办公室、后勤科、财务科、医务科、护理部和医院感染管理科等10余人先后对灵宝市第二人民医院、灵宝市第一人民医院和三门峡市第三人民医院进行了实地参观学习、交流、座谈等形式，受益匪浅。对于他们科学、务实高效的做法感受深刻，触动很大。

借鉴上级医院在院感管理方面的做法，现根据我院具体情况大致有以下几个方面需要改进：

一、建立细菌室，开展空气、物体表面、医务人员手等环境监

测。

二、做好多重耐药菌包括MSSA和MRSA的监测，及时掌握

爆发趋势。

三、进一步加强目标性监测、前瞻性监测及现患率调查，做好

数据分析，为创建二级医院提供资料。

四、对职工的宣传教育：大力推行手卫生，倡导使用手消毒剂；

高度重视针刺伤等职业暴露的发生及意外发生后的处理；新上岗人员职业安全等院感知识的培训。

医院感染管理科

游雪婷

2014年5月26日

第五篇：参观学习汇报材料

国高网公路标段项目经理部

赴参观、学习

汇报材料

集团工程有限公国高网标段项目经理年7月5日

司部

2010 尊敬的公司领导：

根据您于6月28日到高速检查的工作指示，我部于2010年7月1日至7月2日，由项目经理、副经理、安质部部长组成3人参观学习小组赴进行为期1天的参观学习活动，我们先后到了山隧道横洞及进口、大桥、砼拌和站。通过对以上几处施工现场的实地参观、学习、交流、座谈会等形式，开阔的视界，受益匪浅，现将参观学习的具体情况汇报如下：

一、参观学习的过程

2010年7月1日13：00在项目部召开《施工进度计划工作会》后，于下午15：10分出发从，晚上凌晨2点15分到达目的地，7月2日早上8点和 项目部人员一起到现场参观：08：45到 隧道横洞、09：10到 大桥、09：35到 隧道进口、10：10到砼拌和站参观学习，特别是 进口安装了电子监控设备，各种标准化的安全文明施工标示、标牌及标语，现场规划的井井有条，各种醒目的安全文明施工标语，充分代表 集团公司在西南片区的形象宣传，企业文化精神都体现的淋漓尽致，每到一处，都能够被西南片区的那种科学管理方针，无私奉献，兢兢业业的工作态度和工作热情所感染。11：00在 隧道进口一工区会议室举行经验交流座谈会。

（一）、项目总工 ：

1、项目简介：V标段线路总长34.344km，合同总投资18.05亿，合同工期4年，主要工程量以隧道和桥梁为主，路基经240.31米。

2、业主对现场管理很严，推行标准化管理，是局的观摩点之一。

3、监控导位系统，施工人员的安全帽上有芯片装置，对人员进出隧道了如指掌，确保安全文明施工。

4、去年信誉排名第二，今年上半年排名第一（全线29家单位中以283分居首）。

5、隧桥施工基本不受天气影响，隧道洞内无水，施工进度顺利。

6、子公司高度重视队伍管理，本标段队伍很复杂，局领导很重视。经过多方努力，队伍基本能按照集团公司管理模式规范施工。

（二）、一工区经理 ：

1、到目前为止完成了5个亿的工程量（总工程量10.05亿），对队伍的管理，从开始就按照审计标准来处理资金账务。年底大通进出口；明年6月份主体完成；明年底完成无渣轨道；桥梁跨高速问题明年6月份也问题不大。

2、铁道部有安全文明施工强硬性规定。隧道岩层主要以砂岩为主。值班问题，每天都有人值班。偷工减料问题，局指从一开始就在严管。关键问题在于工序及分部分项工程上必须严卡质量关。

3、工程部、安质部人员分下去，每天早上点名，有问题及时上报，分工很明确。

（三）、副指挥：

1、本标段分三个工区，一、二公司施工（主要以一公司为主）；三工区是十五局的协作单位。面前各工区比较平衡，一工区较突出。

2、隧桥施工比较单一，管理内容较少，天气影响较小。

3、施工环境总体上较好，但是遇见各种问题也不少，跨高速公 路问题还未解决。

4、管理上，从一开始就形成了良好的氛围。制度的执行比较好，及时处理、及时整改，重点在抓光面爆破、临时支护、仰拱、防排水、衬砌。

5、安全、质量、进度等各方面都处于可控状态。

（四）财务部 ：

1、财务实行一级管理，二级预算。以拨改代，工资由局指监督下发。

2、没有正规发票，就不能拿钱。（砂石料，由局指组织招投标，与工区签合同；税务部门可代开发票，招标价已含税票）。

（五）、书记：

1、总体来说，工作成绩各级都是肯定的。主要是局指领导的大力支持和项目部所有人员的共同努力。

2、“保二争一”目标实行了。

3、共7家单位，老大哥单位很多。

二、取得的成绩及原因分析

（一）领导重视

局指及一工区在介绍经验的整个过程中，都强调了以 副经理为领导的集团公司的高度重视。通过3次大检查，取得了优异的成绩，去年两次检查均得第二名，今年上半年检查第一名。这些成绩都是与西南片区领导的科学管理是分不开的。

（二）制度健全，管理规范 项目部根据每位领导的工作岗位和专业专长，进行科学分工，根据全线控制线、重难点工程划分为一、二、三工区，每个工区又下发施工任务，项目部设有经理部、书记处、办公室、工程部、安质部、计划部、财务部、测量队、物资部等部门进行管理及协调工作。把责任分解落实到人，每个分管都承担一个或者几个部门的几项具体工作，每个领导都做出所分担工作的实施计划和具体措施，增强每个领导和职工的责任心和使命感。

（三）精诚团结，凝聚力量

项目部施工队伍复杂，通过多方努力，形成了一个和谐运转的广阔空间。项目部明确施工总体目标，技术力量雄厚，施工队有方向，形成了以项目经理部为中心，并分三个工区的合理布局的网络式管理机制，使各项工作层层有人抓，事事有人管。（例如：进入隧道施工，进口有全方位监控系统和专人值班管理，隧道作业区有现场技术人员和安全管理人员在现场实际解决问题，遇见不能解决的问题及时层层上报直至解决问题，项目部全力支持）。二是建立了科学的管理制度并实施。如例会制度、工作检查制度、重点工作终结性汇报制度、实施性施工方案进展汇报制度等，这些制度促使了项目部各种部门与部门之间的配合工作，现场管理人员与项目经理部之间的相互沟通，增强了凝聚力。确保了生产进度、质量、安全的顺利开展。三是实施人性化管理，注重情感沟通。在渝利铁路项目部，形成了上下同心同德，融洽、友好、团结的气氛。

三、参观学习感受及下一步工作安排 经过此次参观学习，精细化的内部管理和标准化的现场文明施工管理，值得我部借鉴学习，我部将接过集团公司交予我们的旗帜，继续发挥老一辈铁道兵的光荣传统，不畏艰苦，挥之即来，来之即战，战之必胜的革命精神。结合自身项目的实际情况，进行项目管理及安全文明施工管理。

（一）、目标管理

按照西南片区领导 局长的科学管理理念执行，一切以高起点、高要求、高标准的方针管理项目部，继承铁道兵的优良传统，我们相信在项目经理 带领下的团队一定能将 的旗帜树立在西南片区的四川市场，在 高速发扬光大，给集团公司提交一份圆满的答卷。

（二）、项目管理

1、工作作风：项目部一直以实施微软模式的人性化管理，经过长时间的磨合，证明这种管理不太适合现场施工管理；将调整管理方针，以办公室牵头，从项目部内部管理抓起，以制度管理人员，首先从作息时间和生活习惯下手，建立奖惩制度，加强工作热情及工作责任心；激发年轻人的工作激情。

2、责任心：由领导班子找管理人员进行谈心，进行感情沟通，拉近心与心的距离，增强凝聚力，建立责任制并落实。乐雅高速是一个年轻的团队，建立一支具有年轻特色的团队；有朝气、有精力、有激情、有活力的团队。

（三）、现场安全文明施工管理

1、我们将以砼拌和站和 大桥为安全文明施工重点对象，拟在此段 按照标准化部署，树集团公司形象。

2、根据现场生产分解为桥梁施工队、路基施工队、涵洞施工队、拌和站作业区，各个协作队伍由总工办和生产经理部领导分4个小组分别负责管理；但是分工不分家，各队分管领导及项目部各部室应统筹协作，加强沟通。

3、加强施工现场安全文明管理及建设投入，一切参照集团公司的要求并结合我部实际情况规划现场施工管理。

4、协调处理好各种外界矛盾，创建和谐施工环境。

5、加大施工过程控制，将以施工进度、质量、安全三步走，确保施工总体目标顺利实施。

6、加大施工主控材料及地材的采购计划和管理，预控成本风险。

7、根据当地实际情况制定专项雨季施工技术方案。

集团第五工程有限公司

国高网 标项目部

2010年7月5日

整改照片

一、施工便道整改前

一、施工便道整改后

二、机械设备停放整改前

二、机械设备停放整改后

三、路基试验段整改前

三、路基试验段整改后

四、路基施工整改前

四、路基施工整改前

五、拌和站整改后

六、安全文明施工照片