第一篇:医务科管理要点
医务科管理要点1、2、3、4、5、6、7、8、9、发挥医疗质量与安全管理等委员会的作用 建立与执行医疗质量管理制度、操作规范、诊疗指南 三基培训与考核 确立医疗风险防范确保患者安全的体制 医疗技术管理 临床路径与单病种质量管理与持续改进 坚持推进预约诊疗服务 优化门诊流程增加便民措施 改善住院、转诊、转科服务流程,提高服务水平
10、加强精细化管理提高服务绩效
11、落实患者安全指标推进医疗质量持续改进
12、对住院病历质量实施监控与评价
13、加强投诉管理
14、对重点部门的监管评价
第二篇:医务科2013工作要点
XX医院2013医务科工作要点
1、选派2013年下乡支农队员,完成双向转诊协议的签约工作,制定2013年卫生支农计划,并监督实施。
2、根据卫生部新颁布临床路径病种,完成医院遴选工作。
3、组织2013年执业医师资格考试报名和实践技能考试工作。
4、完成2013执业医师授予处方权考核及注册、变更工作。
5、核定并完成2013全院卫生技术人员医疗责任保险参保工作。
6、作为脑卒中筛查与干预项目基地医院,完成筛查工作任务,并积极开展高危人群的化验检查工作,适时进行干预治疗。
7、完成医院“临床诊疗指南和临床技术操作规范”修订工作。
8、建立对手术、麻醉、介入、腔镜诊疗等高风险技术操作实行卫生技术人员授权管理。
9、整理、制定、修订岗位职责、规章制度——医务科部分。
10、每季度完成一次医疗质量、医疗安全执行情况工作。
医务科
2012年12月3日
第三篇:医务科管理工作总结
医务科管理工作总结
在院领导的正确指导下,依靠医务科“一班人”的密切配合,依靠全院各临床科室主任、护士长的鼎力支持和医护人员的无私帮助,在医务管理工作中努力实践“三个代表”重要思想,加强修养,勤奋工作,积极改进管理模式,努力提高医疗质量,个人素质、工作能力和业务水平等各方面都有了较大的提高。
从四个方面汇报如下:
一、严抓医疗护理质量,保障医疗安全
医疗护理质量是医院生存和发展的根本问题,狠抓医疗护理质量管理、全面提高医疗护理服务质量是医务科的首要任务。近一年中,医务科建立健全医院、科室、个人三级质量控制网络,调加大了对医护质量的指导、监督,重新制定或修订医疗工作制度,形成医疗工作制度汇编,并建立由医务科、护理部、外1至外4科等相关科室主要负责人组成的行政查房领导小组,对全院医疗护理质量、优质服务质量、医德医风情况进行全面细致的月绩效考核,并将考评结果与奖金考核挂钩。近月邀请市医疗行政检查小组领导进行全体医生病历书写规范授课,并重新制订下发了病历和病程记录、各项医疗表格、处方的书写规范,确保病案的书写质量;制订了危急值制度、传染病管理制度等各项医疗制度,规范了临床病历操作工作行为。在此前提之下,医院的医疗工作得以顺利进行。
二、努力创建六型科室
1.学习型科室。自觉带领全科学习政治理论知识和业务技术知识,时刻用先进的理论武装自己的头脑,不断增强人生观世界观改造,增强辨别是非的能力,增强政治敏锐性和预见力,增强干事创业的能力,努力做到政治上清醒,理论上成熟,信念上坚定,实践上自觉。
2.实干型科室。医务科工作任务重、头绪多、压力大、责任强,沟通上下,联系左右,突发事件随时出现。工作中,我们也曾经彷徨过失落过气馁过,但是领导的信任,科室的支持,员工的理解,使我们充满了信心,义无反顾地饱满的热情、昂扬的斗志投入工作,务实开拓。
3.创新型科室。抓住机遇,与时俱进,建章立制,依法管理,临床路径、卓越绩效管理新方法,努力实现由经验管理向科学管理转变,由人情管理向制度管理转变。
4.服务性科室。转变工作作风,强化服务意识,彻底改变坐等推靠坏习惯,抛弃生冷硬顶旧作风。变变动为主动,变催着干为抢着干。千方百计为临床一线科室保驾护航,为领导分忧解难,宁肯自己受委屈,不要科室担风险,宁肯自己有压力,不要领导不满意。
三、希望改进医疗服务模式,提高医疗工作效率,营造精神家园。
1.希望通过进行病人满意度调查,及时反馈,知道科室转变服务理念,改善服务态度,优化服务流程,努力争创零投诉无纠纷科室。
2.围绕患者需要开展工作,努力缩短术前等待日,缩短住院时间,加快床位周转,减少住院费用,方便患者就医。
3.加强医患沟通,提高医患沟通技巧,密切医患关系。
4.倡导“爱岗敬业、患者至上”的医院精神,打造仁心妙术、博大精深的人文环境,创建蓬勃向上、昂扬奋进的长城医院文化。大力宣传强化院徽、院训、医院精神,悉心创造无形资产和医院品牌。
5.廉洁型科室。不断强化内部约束和外部监督机制,内强素质,外树形象,清正廉洁,绝不以权谋私、以医谋私。坚决与不良作风斗争。
四、希望加强规章制度建设。
加强规章制度建设,有利于医院提高管理水平规章制度具有行政法规性和约束力,以统一的规定和程序规范工作人员行为,统一思想,保证医院能沿着正确的轨道进行可持续发展,实现管理目标。规章制度将医院各项工作程序化、规范化,使资源优化组合,合理分配,保证管理工作能有效、有序运行。再者,医院的规章制度是在多年实践的基础上,在教训中不断学习积累而修改健全的,为领导者从经验管理走向科学管理提供了依据。能有效地防止经验主义,保证工作的连续性和稳定性,不会因为个别部门领导的更换而影响工作的正常进行。另外,规章制度对各职能科室、各业务部门的职责和工作规范都有详细和明确的说明,医院领导可适当下放权力,从繁琐的行政事务当中解脱出来,把更多的精力放在抓全局,抓重点,制定全院性战略计划,保证在竞争激烈的医疗市场上稳步发展。
虽然我院已经完成各项规章制度的制订,可是制度的制订只是第一步,规章制度出台后要付诸实施,在实施的过程中要不断检查与监督,保证各项工作都能按规定和条款去执行和完成,并对落实情况分析反馈,以便在今后的工作实践中,结合医疗卫生事业的不断发展进 行修订和完善。随着我国卫生事业深化改革和发展,对医疗行业提出更高的要求,在实践中要不断修正完善规章制度,还要适时创新,科学创新的制度必定对全院管理工作的有序进行发挥重要的作用。
医务科
2012年10月30日
第四篇:医务科工作管理
医务科工作管理(目录)
一、2011年医院科工作总结、2012年工作计划
二、2009-2011年医务科工作计划
三、2008-2010年医务科工作总结
四、医务科工作制度
五、医务科科长岗位职责
六、医务科干事岗位职责
七、医疗质量管理人员岗位职责
八、病案管理人员岗位职责
九、外出进修管理制度
十、诊断证明书管理规定
十一、知情同意管理制度
十二、加强病历管理若干规定(乐中医发[2007]号)
十三、医疗文书管理条例(草稿)
十四、人才梯队建设及继续医学教育制度
十五、进修、培训、学习的有关规定(在职人员外出进修合同书)
十六、手术质量管理制度
第五篇:医务科管理心得
2011年医务科管理心得
经历了一年多的医务科工作,心里感慨万千!从临床工作中脱颖而出,从事管理岗位,这是自己的一大进步!但是在这个特殊的岗位上,经历了太多的艰辛和历练,多少次想有回归临床的冲动,多少次想离开这个科室!但是理智的思想让我坚持到现在。原因有以下几点:
一、一定要沉住气。韩信曾有胯下之辱,而率领百万之师,成就垓下之围!相比之下,面临同事的讥笑这些许小事,碍不了自己发展大计,一定要心理素质过关,做到不发火,不泄愤,不红脸,不自卑,不自弃,只要青山在,哪怕没柴烧。
二、一定加强学习。强化自己在分管领域的专业权威,要树立起自己坚实的工作基础,始终把医院赋予的权力用好,要底气足,胆子实,在分管的工作上有话语权,决定权。
三、一定要和分管领导和主要领导处理好关系。摆正自己的位置,当好绿叶,使他们在用你时感到放心,用起来舒心,不用你担心,借助他们的威信,同时树立自己工作中的威信,这不是狐假虎威,这是借力用力。
四、一定心胸开阔。不能在工作中伺机报复,二级班子,是中心的中层干部,都是有一定肚量的人,要讲宰相肚里能撑船,睚眦必报,只能扭曲自己的心灵,影响自己的公正,降低自己的威信。要讲风格、讲大局,讲正直,在工作考核方面公平公正,以人品正官品。
五、一定谨言慎行。吃不准的事情,打死不说。做到年轻的时候,憋得住话也憋得住尿,到年老的时候,憋不住尿也要憋得住话。相信话没有说出口的时候,自己是话的主人,话一旦说出口,自己就成为话的奴隶!
六、一定不要学那些刁蛮的职工。圣经上有句话:上帝要叫你灭亡,先叫你疯狂!多硬气的刁蛮职工,小瞧再软弱的分管领导或主要领导,都是极其危险的。在官场,也行将不远。最著名的是原上海市委书记陈良玉,对中央的政策不当一回事,对中央领导阳奉阴违,甚至公然敌对,最后被判18年,打入18层地狱。我们系统原有一位区级单位的一把手,飞扬跋扈,自恃财大气粗,对上级领导也漠然置之,去年因受贿罪被依法查处,判了9年。所以,做官首先要做人,为官永远有比自己职位更高的,不要得罪上级,哪怕微不足道的上级,树立对立面,对一个基层的医护工作的人来说,更是自取其辱。
七、把自己当上级。在工作上,讲原则,讲落实,敢抓敢管,雷厉风行,对事不对人,即是得罪人,也是为了事,为了人民的事业,在再刁蛮的职工面前,始终挺起胸脯,把自己当上级,别人可以看不起自己,但自己一定要看起人民赋予的权力!
在我们重庆两江新区工作,有很多优势别的地方是比不上的,气候好,风气正,干部整体素质高!我到我们医务科工作后,也遇到过好多次被普通的职工背地里说小话,解决纠纷时被患者辱骂或殴打,在繁忙的工作中耽误不能吃上饭,甚至连一件为家分忧的事情都
干不了!这样的情况,我都一笑了之。在我们单位,我的上级对我非常关心,非常支持,工作中出现的问题,要在工作中融通感情,逐步解决,刚到科室后,科室的同事对我特别的照顾,基于这些,我以能成为江北卫生人而深感自豪!我热爱江北,也将继续为我们的江北卫生而永不放弃!