曲江区城管执法分局积极开展市容环境整治工作

第一篇：曲江区城管执法分局积极开展市容环境整治工作

曲江区城管执法分局积极开展市容环境整治工作

按照市、区创文工作安排和要求，曲江区城管执法分局在2011年中不断加强城市管理，积极开展市容环境整治工作，营造整洁优美的市容环境。

一、进一步强化城区市容的日常监管。将市容管理队的管理区域进行科学划分，实行岗位责任制，定人定岗，加强日常巡查，同时加大执法监督检查力度，发现问题及时督促管理队进行整改，使管理工作常抓不懈。

二、采取有效措施，对难管路段进行重点治理。对城区一些难管路段加强巡查和监管，进行有效治理，其中在5月份按照区政府关于取缔马坝城区三小桥头路段违章摆卖的通告要求，联合工商、经贸、公安、马坝镇、供电、供水等有关职能部门对三小桥头路段长期占道为市、乱摆乱卖的违章现象持续展开行动进行整治。通过反复对摆卖商贩及商铺业主进行教育，并采取查封商铺等有效措施，促使商铺业主终止与摆卖商贩的租赁合同，从而彻底解决该处长期占道为市、乱摆乱卖的违章现象，取得良好效果。

三、积极开展南华寺周边环境整治工作。按照区政府整治南华寺周边环境工作安排和要求，分局制定整治工作方案，抽调人员组成整治小组，从5月14日开始展开两个月的整治行动，除正常上班时间进行监管外，还安排人员分为早、中、晚班，对南华寺大门外香火街、大门旁农贸产品临时摆卖市场及公路两旁的乱摆卖、乱

搭建、乱拉挂进行监管和整治，要求做到入店经营，有序摆卖，拆除乱搭乱建、乱拉乱挂的遮阳（雨）篷，同时还加强了周边的规划管理和广告管理，维护南华寺周边良好市容市貌和秩序。另外为规范南华寺周边蔬菜、猪肉等农副产品摊档摆卖，有效解决乱摆乱卖问题，区城管执法分局按照整治工作要求，在南华寺旁边一闲臵地规划设臵农副产品临时摆卖市场，对市场内蔬菜、禽肉等农副产品摊档进行划行分类摆卖，要求业主做到规范经营，解决了该处长期以来无场所摆卖导致乱摆乱卖的问题。通过持续开展整治工作和强化管理，改善南华寺周边市容环境状况和秩序，维护了南华禅寺的靓丽景观。

四、全力以赴做好迎接省专家组对我市申报全国文明城市提名资格测评和考核工作。按照市、区创文迎检工作安排和要求，在5月份迎检期间，全力做好市容管理、规划建筑管理、广告管理和创文资料建档、创文宣传及执法监督等城市管理执法工作。积极组织各类整治行动，有效治理“六乱”行为和现象。加强对农贸市场周边乱摆乱卖违章行为和现象的管理，维护市场周边秩序。督促摩托车、自行车在指定区域有序停放，与交警、公路等部门联合执法，对韶南大道、环城路等路段车辆乱停乱放的违规行为和现象进行整顿，维护良好交通秩序。加强马坝大道的管理工作，对马坝大道两旁修车档、洗车档及停车场等场所进行全面登记，督促做好入室经营作业和地面硬底化工作。在迎检工作中共发出市容整治通知670份，登记修车、洗车及停车场所54处，发出整改通知书61份。另外按区政府创文工作要求，在迎检期间对城区69处乱堆乱放的建

筑垃圾及废弃品进行了清理，清运车辆共96车次。

五、做好迎接旅游文化节的筹备工作。按照区委、区政府的旅游文化节筹备工作部署和要求，区城管执法分局高度重视，积极行动，全力以赴完成各项工作任务。

（一）、努力完成亮化工作任务

按照区政府的总体部署，想方设法克服困难，采取有效措施，全力做好亮化工作分解任务。

一是按“创文”工作要求，从9月中旬开始，对户外广告实施整改。对未经审批或不符合要求的户外广告实施拆除，同时对残旧、破损的户外广告，要求相关业主、单位进行维护，重新上画，进行亮化。在整个整治工作中，发出教育整改通知书103份，拆除广告牌59块，整改残旧广告牌78块。

二是按区政府要求全部完成马坝大道、环城路、狮岩路及城区的亮化工作任务。一方面从城北城雕至狮子岩、潮州菜馆至高速公路南出口，明珠桥头至狮子岩，沿路设臵了突显旅游文化为主题的灯柱广告牌302块；通过企业支持和市场运作，以禅宗文化为主题，从原水泥厂至南华寺，沿路共设臵了灯柱宣传牌270块；另一方面由从原水泥厂至南华寺，又增设了刀旗1500面，三角彩旗6000米、236条；同时为进一步营造户外宣传氛围，我局通过协调和争取企业支持，在城区主要出入口设臵了大型广告牌3块；在城区临街的电话亭、宣传栏、宣传牌更新设臵以旅游文化为主题的宣传画面65块。

三是按照区委宣传部要求，经过与相关企业协调，在沙溪、转溪等城区重要出入口的大型广告牌设臵14块以突显旅游文化为题的宣传画。

通过对户外广告实施整顿、改造和对重要路段实施亮化，营造了浓厚的旅游文化宣传氛围。

（二）、积极落实“六乱”整治措施，为迎接旅游节营造一个整洁的市容环境

按照部署和要求，分局从10月20日开始，开展为期20天的市容清理整治行动，对城区一些街道占道为市、乱摆卖的业主进行规劝、教育，对不服从管理的实行清理整治，重点是对高速公路南出口、狮岩路、马坝大道影响市容的乱堆放、乱搭建及城区江畔、亿华等几个农贸市场周边乱摆乱卖现象和南华寺周边市容环境进行了大力清理整治。并请用民工车辆对城区乱堆乱倒的建筑垃圾和卫生死角进行全面清理。在整个整治行动工作中共发出限期整改书380份，整治违章点73处，清理清运生活和建筑垃圾46车次，确保城区市容市貌工作进入规范管理。同时全面落实了马坝大道及城区17个主要停车场、洗车场的实施硬底化工作。通过加强市容整治，确保旅游文化节期间为广大市民和游客提供一个良好的市容环境。

（三）、加强值班巡查监管，确保圆满完成工作任务

分局在旅游文化节期间实行三班轮值巡查制，从11月1日至10日，每天早上7：00到晚上22：00按照“创文”迎检标准加强

值班巡查监管。确保旅游文化节期间城市管理工作万无一失。

第二篇：曲江区城管执法分局积极开展违法建筑查处工作

曲江区城管执法分局积极开展违法建筑查处工作

曲江区城管执法分局在2011年按照区委、区政府的工作部署和要求，加强违法建筑查处工作，特别对城中村违法建筑加强查处力度，有效遏制违法建筑行为和现象。

一、加强日常巡查、监控，全面把握城区违建的信息动态。对城区违法建筑进行划片管理，加大巡查力度，每日进行巡查和监控，做到发现一起登记一起，将巡查情况及时登记造册。尤其加大对城中村违法建筑的巡查和监管，一经发现，马上制止，同时进行登记、上报，并按照有关法律程序进行处理。据统计，目前城区（包括城中村）及周边的违法建筑占地面积约51358平方米，实际违建面积约358240平方米，其中占用农田实际违法建筑面积约91920平方米，占用国有土地实际违法建筑（主要集中在十六冶、特钢家属区）面积约11920平方米，占用集体用地实际违法建筑面积约254400平方米，除了占用农田的违法建筑是新建的以外，其他绝多数是拆旧建新，也有加层搭建的。

二、加大违法建筑查处力度，有效遏制违建行为。

按区委、区政府的要求，我局积极采取措施，充分发挥主力军作用，全力以赴做好查违工作。一是加强执法人员力量。为确保查违工作有效推进，去年9月份以来，我局加强了执法力量，将监查股扩充到11人，专门负责违法建筑查处工作，使违建查处工作有序进行。二是在日常工作中及时拆除发现的违法建筑，将违法建筑

遏制在萌芽状态。在日常巡查工作中，对较小规模的、刚开始动工或擅自恢复已被拆除的违法建筑，一经发现，马上组织拆除，发现一宗，拆除一宗，坚决遏制违法建筑蔓延的势头。三是对以博取拆迁补偿为目的的违法抢建、加建及严重影响城市整体规划的重点违建实行强拆。对利用晚上时间或节假日进行违法抢建的违法建筑，或业主对查处工作进行阻挠甚至暴力抗法的这些重点违法建筑，经报请区政府同意后，由区查处违法建设联合执法大队实施强制拆除。从去年下半年至今，在日常巡查工作及拆除违法建筑专项工作中，我局组织和参加了拆除城区桃园西路、上伙张村祠堂前篮球场旁、特钢家属区内、环山西路太阳山上、马跻塘村、石堡田心村、上门村及马坝大道旁的万牛场等各类违法建筑行动100次，拆除违法建筑约13560平方米，有力地维护了城区规划、建设的秩序。

三、积极参与查处违法建设联合执法工作。四是积极参与查处违法建设联合执法工作。曲江区委、区政府近年来不断加强组织领导，建立健全查处违法建设工作的有效机制，成立了以分管副区长为主要领导，各有关部门主要负责人为成员的查处违法建设指挥部，统一领导、指挥全区的查违工作。另外针对在查违工作中不断出现的新问题、新情况，区政府在今年2月下旬成立了由主管副区长为队长、从区政法委、住建局、国土局、法制局、司法局、法院、公安分局、监察局、工商局、城管执法分局、供电局、供水管理处、流动人口管理中心、广播电视台和马坝镇政府等部门抽调人员组成区查处违法建设联合执法大队，由区财政根据工作需要保障日常及

拆违专项经费，确保拆违工作顺利开展。同时区政府还在今年制定出台了《韶关市曲江区查处违法建设实施办法》、《韶关市曲江区农村宅基地建房管理暂行办法》、《韶关市曲江区城镇个人建房管理规定》等政府规章。按照区查处违法建设工作安排和要求和有关管理规定，分局抽调人员积极参加和开展区查处违法建设联合执法队工作，从参加联合执法队至今，组织和参加城区桃园西路、上伙张村祠堂前篮球场旁、特钢家属区内、环山西路太阳山及石堡马荠塘、田心及万牛场等处多次违法建筑折除行动。

四、积极参与马坝城区旧城改造工程。按照区政府旧城改造工程工作的安排和要求，积极参与矮石路的征地拆迁建设工作，另外为使上门村土地征收工作顺利开展，区城管执法分局从今年8月份开始联合马坝镇政府大力开展上门村违法建筑建查处工作，对上门村违法建筑查处工作进行布置和安排，制定查处措施和方案，确定查处范围和拆除面积，建立联动机制，指定联络员，互相及时通报违法建筑查处情况，联合制止出现的违法建筑情况和现象，拆除上门村违法搭建和抢建的违法建筑。区城管执法分局专门抽调21人组成上门村违法建筑专项整治工作组，从8月19日起，每天从早上7：00时至晚上12：00对上门村违法建筑进行查处和监控。整治工作组从8月19日开始，在马坝镇政府派人协助下，利用三天时间，对上门村抢建和搭建的约500平方米违法建筑进行核实登记，并对所有违法建筑发出通告，要求立即停止建法建筑并进行拆除。对不按通告要求执行的，从8月22日开始，组织人员依法进

行拆除。从开展违建查处工作至8月底，区城管执法分局拆除上门村违法搭建和抢建的违法建筑面积约636平方米，有效制止了上门村的违法建筑行为，确保上门村土地征收工作顺利开展。

第三篇：区城管执法分局全力做好市容环境管理工作

区城管执法分局全力做好城市管理工作，迎接

广东省国际旅游文化节召开

为确保广东省国际旅游文化节顺利召开，按照区委、区政府有关旅游文化节工作部署和要求，区城管执法分局全力以赴，积极开展户外广告美化亮化及市容环境等各项城市管理工作，大力营造整洁优美的市容环境，让广大市民和游客欢度旅游文化节。

一、努力完成亮化工作任务

按照区政府的总体部署，想方设法克服困难，采取有效措施，全力做好户外广告亮化工作。

一是按“创文”工作要求，从9月中旬开始，对户外广告实施整改。对未经审批或不符合要求的户外广告实施拆除，同时对残旧、破损的户外广告，要求相关业主、单位进行维护，重新上画，进行亮化。在整个整治工作中，发出教育整改通知书103份，拆除广告牌59块，整改残旧广告牌78块。

二是按区领导指示精神，全部完成马坝大道、环城路、狮岩路及城区的亮化工作任务。一方面从城北城雕至狮子岩、潮州菜馆至高速公路南出口，明珠桥头至狮子岩，沿路设置了突显旅游文化为主题的灯柱广告牌256块；通过企业支持和市场运作，以禅宗文化为主题，从原水泥厂至南华寺，沿路共设置了灯柱宣传牌270块；另一方面从原水泥厂至南华寺，设置了刀旗1510面，三角彩旗6000米；同时为进一步营造户外宣传氛围，我局通过协调和争取企业支持，在城区主要出入口设置了大型广告牌3块；在城区临街的电话

亭、宣传栏、宣传牌更新设置以旅游文化为主题的宣传画面65块。

三是按照区委宣传部要求，经过协调相关企业，提供了在沙溪、转溪等城区重要出入口的大型广告牌14块，用以设置以突显旅游文化为主题的宣传画。

二、积极落实“六乱”整治措施，为迎接旅游节营造一个整洁的市容环境

按照部署和要求，我局从10月20日开始，开展为期20天的市容清理整治行动，对城区一些街道占道为市、乱摆卖的业主进行规劝、教育，对不服从管理的实行清理整治，重点是对高速公路南出口、狮岩路、马坝大道影响市容的乱堆放、乱搭建及城区江畔、亿华等几个农贸市场周边乱摆乱卖现象和南华寺周边市容环境进行了大力清理整治。并请用民工和车辆对城区乱堆乱倒的建筑垃圾和卫生死角进行全面清理。在整个整治行动工作中共发出限期整改书380份，整治违章点73处，清理清运生活和建筑垃圾46车次，使整个城区市容市貌工作已进入规范管理。同时全面落实了马坝大道及城区17个主要停车场、洗车场的实施硬底化工作。

另外，区城管执法分局还加强了城区违法建筑查处工作，在10月份以来在违法建筑查处工作中共发出限期整改通知书21份，限期拆除通知书5份，组织违法建筑拆除行动7宗，对城区京珠高速公路南出口、矮石二队及三队、源河新城、源河新苑和石下角村违法建筑进行了拆除，拆除面积共1100平方米，出动执法人员50人次，出动执法车辆13车次。

三、加强值班巡查监管，确保圆满完成工作任务

我局在文化旅游节期间实行三班轮值巡查制，从11月1日至10日，每天早上7：00到晚上22：00按照“创文”迎检标准加强值班巡查监管，确保旅游文化节期间城市管理工作万无一失。

第四篇：曲江区城管执法分局加强队伍建设塑造高素质队伍

曲江区城管执法分局加强队伍建设塑造高素质执法队伍

曲江区城管执法分局在开展城市管理执法工作中注重加强队伍建设，通过做好教育培训工作提高管理执法水平，转变执法理念，改进工作作风，增强执法队员依法行政、文明执法和服务意识，树立“管理就是服务”的理念，倡导和谐执法，将过去监督型管理转变为服务型管理，在广大市民和管理对象中逐步树立起城管执法队伍良好的形象。

一、加强党风廉政建设，抓好思想道德教育，增强廉洁奉公观念。积极开展党风廉政建设工作，始终把队伍的思想政治教育放在首位，培养队员廉洁奉公、爱岗敬业、严守纪律、乐于奉献的思想品质和政治觉悟。在二月下旬，组织了一期半个月的纪律教育暨业务学习知识培训，邀请区纪委领导上了一堂“以认清反腐倡廉形势，争做依法行政文明执法的城管人”为主题的纪律教育课。在六月份，根据上级的工作部署，结合区城管执法工作实际，认真开展廉政风险排查防控机制建设专项工作。通过宣传、学习，使大家对廉政风险防控机制建设有了新的认识，增强了抓好廉政风险防控机制建设工作的责任感和自觉性。从局领导带头，股级以上干部、财会人员及各股室根据所在的工作岗位认真客观进行分析，查找日常工作中潜在的工作责任风险，了解违规、违纪、违法行为将要承担行政责任和法律责任。通过收集整理，共查找出的“风险点”77个，及时排查廉政风险，制定防范管理措施77条，有效推进了反腐倡廉

制度建设。另外按照区纪委要求，组织全体干部职工观看《机关作风暗访片》等影视教材，并结合其他地区城管执法中的发生的事件开展讨论，从中吸取经验教训，改进工作作风和方式，增强廉洁奉公、依法行政观念。另外根据区纪委关于开展纪律教育学习月的要求，结合城管执法工作实际，认真开展纪律教育学习月活动，进行了理想信念教育、党纪政纪法纪教育及依法行政文明执法教育。学习期间组织重点教育对象参加了区住建局组织的廉政教育专题讲座和到市检察院预防职务犯罪示范基地进行参观学习活动。在学习后还组织召开了中层干部思想汇报会，每位领导干部对自身在思想和工作中存在的问题进行深刻剖析，并对如何整改及整改成效进行汇报，学习取得了明显效果。在学习中还注意联系城管执法工作实际，进一步增强服务意识，树立“管理即是服务”的理念，在市容监管股设立流动商户之家，拓展与流动商户的交流沟通形式，大力开展宣传疏导教育，畅通流动商户诉求渠道，完善投诉反馈机制，切实帮助流动商户解决诉求和困难，促使流动商户由流动向固定、无序向有序转变，提升城市管理水平。通过开展学习教育活动，增强了全体干部职工廉洁从政意识，进一步树立依法行政、文明执法观念，转变工作作风，提高执行力，促进依法依规开展城管执法工作。

二、开展经常性的各项业务学习，提高工作执行力及执法水平，促进执法工作。分局在加强思想教育的同时，还把业务学习作为常态来抓，形成每季一学的学习制度，每季度开展一次业务培训学习

活动，致力提高队员执法业务水平，促进执法工作。还在全局上下开展创先争优学习活动，组织队员系统学习城市管理有关法律、法规和城管执法业务知识。通过开展创先争优学习活动，形成“业务比发展，工作比成绩”的工作氛围，促使人人争当业务发展排头兵，争创城市管理好成绩，不断规范执法行为，强化服务意识，进一步提高了执行力。

第五篇：市容执法工作演讲集：城管,城管

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市容执法工作演讲集：城管，城管

尊敬的各位领导、同事们：

今天我演讲的题目是立足本职岗位塑文明形象。

自2003年进入城管局，在与城管工作的亲密接触中，让我感触颇多，也开始体会到了作为一名城管人的酸甜苦辣，和作为一个执法者身上所担负的责任。

一、在执法中，首先要关注我们执法队员自身的形象，文明执法、人性化执法，对管理相对人不仅要做到有理，还要有节，执法形象是政府形象的代表，城市文明离不开行政执法，而行政执法就必须要坚持执法文明。在现代社会，文明已深入人心，人民对文明的向往和追求，已渗透到社会没一个角落，体现与日常生活的每一个细节，文明社会的城市管理，必然要求其执法活动与文明相适应。

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有理，就是要拿得出依据，讲得出道理，这就要求我们熟悉业务知识，精通法律法规、条文条例。执法不是简单随意，而是讲求技巧、艺术。执法实践表明，绝大多数违法、违规者是通情达理的，只要执法者晓之以理、动之以情、行之以法，加强与当事人的沟通与宣传，遇事耐心而细致地做好解释工作，违法、违规行为是会得到纠正的。这里的关键是执法不上其理，不失其真，不矫枉过正。只教育不处罚、以教代管，该纠正的不纠正，该罚不罚，对违法者听之任之，这都是执法不严、玩忽职守的表现；态度生硬、行为粗暴、以罚代管，甚至搞以邪制邪，就违背了文明执法的基本要求，不但不能纠正违法行为，而且会激化矛盾，不利于解决问题。

有礼、有节就是要以平等的身份对待管理相对人，尊重被管理者，文明执法是执法人员内在文明素质的自然流露，它体现执法人员对道德的尊重，对文明的敬仰，对法律精神的深刻体会。表现在具体执法实践中，执法队员的举止形象、执法语言、执法程序都要符合文明规范的要求。执法队员由于是政府机构的代表，市民自然要求其素质具备现代文明的特质，相对于普通市民而言，具有榜样的作用，是效法的对象。市民对管理相对人的要求是遵守法律，而对于我们的要求还远不止于此。我们的一切表现，除符合法律外，还必须符合文明规范，这就是为什么我们和执法对象之间发生争执时，经常处于不对等地位的原因。这从某种意义上讲也是对我们工作的一种尊重，认识到这一

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点，我们就不会为有时后我们受到误解而过于委屈。坚持文明执法，尊重被管理者，也就是尊重自己。

二、只有严格执法、规范执法，才能树立威信、树立形象。文明执法是严格、规范执法的前提和手段，离开了文明执法，就是无视市民权利，容易演变成野蛮执法；而没有了严格、规范的执法，就无法执行好法律，执法也会失去它本来的面目，失去法律的尊严。

严格、规范执法首先要求我们必须依法行使职权，按照国家宪法、法律、法规的指导思想、方针、原则、标准和程序，正确地运用法律，保障国家法律的正确实施。做到有法必依、执法必严、违法必究，尊重法律精神，理解法律愿意，维护法律的尊严和权威，承受着政府和守法者的期待，决不是可大可小、可有可无的事情。我们应该不畏艰难，任劳任怨，克服困难。只有这样才能不负重托，否则就不能获得应有的尊重。

严格、规范执法更要体现在执法程序和执法手段上，贯穿于执法活动的始终。严格按照规定程序执法，履行告知、教育、整改、处罚等程序，真正做到以事实为依据，以法律为准绳；严格坚持五级审批制

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度，按照违法情节罚款，保护当事人的合法权益。不搞态度处罚、关系处罚、人情处罚，做到见违必究、纠违必罚、处罚有据。

三、执法还要有创新，要转变观念。在执法中要拓宽思路，把目光放长、放远，要敢闯、敢冒，不断推开执法的新层面。这就要求我们工作中要踏实、苦干，把执法放到管理中来，在管理中求执法。反之，也只有这样，执法才能取得效果，达到执法的根本目的。要针对自己的职责，积极参与各类大小违章，树立事无巨细，教育重于处罚的原则，并且努力要在执法中探求难度大、无抓手的案件，努力提高自己的执法水平和业务能力。

城管执法队伍充当着文明使者的角色。唯有城管执法人员确立了对执法的绝对权威忽然完全信仰，具备了内在、自觉的法治理念，并通过自身的模范带头作用，以良好的形象去营造一个高标准的城市管理执法环境，才能有效提高城管执法效率，确保文明执法的顺利进行。

我的演讲完了，谢谢大家！

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靓街上的城管巡逻兵——陈新

张家港市城管行政执法大队城南中队的陈新，在城管系统还只能算是一名新兵，但就是这位进城管系统才三年的新队员，凭着一股子干劲和一手过硬的技术，日夜维护着张家港步行街所有设施的安全运转和步行街优美的环境秩序。用小陈自己的话说：一个人在平凡的岗位上，不能做出什么轰轰烈烈的大事，但不能忽视每一件小事，我始终相信自己的辛勤劳动，是能够使张家港市的窗口形象更加亮丽，始终相信只要自己辛苦点，居民生活休闲环境会更加舒适，始终认为我们的努力，会使每一位来我们张家港的游客对张家港留下更深刻的印象，那么我的工作就是有意义的，付出也就是值得的。

2005年1月，陈新来到了步行街管理组，担负着港城这一最繁华的商业中心地段的城市管理综合行政执法工作。他带领着12名队员，精

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用细心、诚心、耐心、公心、热心的执法、管理、服务，赢来了市民的充分信任；得到了人民的广泛赞誉。他立足本职、敬业爱岗、乐于奉献，以争创一流执法业绩，打造一流城管队伍为口号，以严格执法、执法为民为理念，以爱岗敬业、服务人民为宗旨，日日维护着商业街的繁荣与秩序。张家港日报、张家港电视台及电台等新闻媒体曾多次采访、报道过他带领下的步行街管理组的事迹，对管理组所取得的成绩予以充分的肯定。城管步行街管理组——这道城市靓丽的风景线，充分展示着港城城管执法队伍的高素质和新形象。

一、做深做细，全力打造精品。

陈新管理的这条步行街，是全市最繁华的商业中心地段，同时也是市政府全力打造的精品亮点示范街。它集商贸、餐饮、娱乐为一体，总长度约800米，沿街大小商家共200余户，日客流量多达上万人次，是我区的经济之窗、形象之窗。维护好步行街一带的商业氛围及城市环境，对于我区的繁荣与稳定，具有十分重要的意义。因此，步行街管理组从创建之初，就坚持从政治的高度看待和开展城管执法工作。

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作为管理组组长的陈新每天都要把巡查和管理的情况记录下来，对未能及时处理的问题跟踪到底，将精品工程做深做细。同时，为了有效开展执法工作，他采取了以以徒步为主的巡查方式，这就意味着他每天至少要步行街行走十几个来回。有时为了挨家挨户宣传、纠正违法行为，他经常一走就是2-3小时。在整条步行街商业区巡查数遍，以便及时了解和掌握辖区整体情况，做到发现问题及时处理。据统计，自2006年1月至12月，陈新带领的步行街管理组共办理一般程序案件60余起，违章停车案件300余起，简易程序案件100余起，罚款金额十万余元。

二、用心尽心，赢得人民支持。

为能更好地服务群众、服务经济、服务社会，陈新把一个敬礼、一声您好、一句谢谢、一个微笑作为队员们的纠违准则，并在此基础上，提出了纠正违章要有理、宣传教育要讲理、执法尺度要合理、调查核实要细心、说服教育要诚心、对方急躁要耐心、纠正违章要公心、服务群众要热心的三理五心执法原则。在耐心劝导、认真纠违的同时，精

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不断延伸服务内容，利用争创苏州市青年文明号之契机，优化服务质量，切实把群众需求作为第一选择，把群众满意作为第一追求。

其次，他充分认识到执法就是服务、执法就是奉献的深刻含义。时刻以为民着想、服务于民为宗旨，在认真履行城管执法7个方面职责的同时，十分注意帮助需要帮助的人。通过在岗亭内放置便民医药箱、应急雨伞、针线盒等物，为群众提供优质的服务。从而进一步树立了城管执法在群众心中的良好形象，增强了执法人员与市民的亲近度，架起了市民与城管执法者间情感沟通的桥梁，为更好的开展工作打好了群众基础。

三、循循善诱，体现亲民执法。

在执法过程中，陈新时时用亲民为民的执法理念，处处用真心诚意感染和打动违法当事人，引导他们自觉遵守法律、法规，最大限度调动他们维护城市环境的积极性和创造性，从而真正形成人人参与城市

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管理、共同建设美好家园的良好氛围。

2006年5月，陈新在巡查时发现有人在步行街一弄堂内设摊摆卖水果，买水果的是一对年迈的夫妇。他便走上前去，敬礼并亮明执法证。当他得知此行为并未经有关部门批准，且无经营许可证时，便告知其行为的违法及相应的处罚规定。当他与队员们要对其违法经营的物品进行依法暂扣时，俩位老人情绪立刻变得异常激动，并极力阻止队员暂扣。面对这一突发情况，陈新并没有强行暂扣，而是将两位老人扶到岗亭内，请他们坐下来喝杯茶水，同时耐心的对他们进行说理教育，以缓解他们的情绪。当他了解到两位老人的儿子、媳妇均已下岗，家里生活十分困难，这么做只想帮补家用，没想到会违反了法律法规。于是，他便向老人们宣传了相关的法律、法规，并给了他们一次改正的机会，决定不暂扣其物品。两位老人感动得直抹眼泪，并连声保证今后一定遵守法律、法规，不再乱摆卖经营。

2006年6月，一位中年妇女推着一个残疾青年来到步行街上摆摊卖唱，引来众多路人围观，造成人行道严重堵塞。正在路上执勤陈新接到举报电话后，5分钟内赶到现场处理，对残疾青年及其母亲进行劝说教育。然而周围群众对残疾青年的同情心态，使大家对小陈的行为产生了误解，人群报怨声、嘲笑声不断。当陈新发现这位残疾青年的精

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脸上、身上不断的流淌着汗水，衣背也已全部被汗水侵湿时，他却不顾自身的酷热难耐，特意为残疾青年及他的母亲买来矿泉水解渴。陈新同时利用他们喝水的时间，继续跟他们交谈，并且告诉他们如果确实遇到困难，可以通过其他合法途径寻求有效的帮助。看到陈新真心实意为他们服务、为他们讲解这一幕幕场景，周围原本不解及误会的人群中响起了持续而又热烈的掌声。还有人高喊：这个执法队员真是好！你们还是快点走吧，毕竟这是非法经营。残疾青年及其母亲也被小陈的行为感动，连声感谢小陈，并自觉离开了，那位青年表示今后一定要做自强不息、遵纪守法的人。

四、多措并举，解决热点难点。

鉴于步行街人流大、商家多的区域特点，身为组长的陈新没有畏惧，没有埋怨，而是用高度的责任心对待各项工作，全身心的投入到城管执法事业之中。他始终坚持以文明的言行举止开展执法工作、以严谨的队容风纪约束自身行为，获得了商家和市民的一致好评。

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为了能从多个角度、多个方面获取信息、分析问题、达到从根本上解决问题的目的。他带领队员们经常放弃休息，足迹遍布大街小巷，走近违法行为群体，与之近距离、长时间接触，从而了解真实情况，推动下步工作。此外，他还多次组织召开热点、难点分析、恳谈会。邀请热点问题当事人、违法案件多发地段负责人以及离退休干部、街道领导、社区干部、居民代表等社会各界人士共同参与。他还利用各种机会认真分析路面情况，并以真实的案件为例，解释相关法律规定，鼓励参会人员涌跃发表意见，从而帮助解决热点、难点问题。

每逢节假日，步行街上人流量特别大，造成步行街各里弄机动车有序停放比较困难，难以达到车辆有序停放要求。为此，他带领队员们采取在违法停车多发点定岗、定人、定时、定责的管理方式，并安排城管协管员协助管理。经过长期的定点管理，步行街各个弄堂的违法停车现象已得到有效改善。

为加大对步行街的管控力度，落实长效管控，他带领的步行街管理组自2005年1月起，就与辖区各主要商家成立了城管执法业主委员会，委员由各商家负责人担任。通过召开委主委员会的形式，使商家自我检查、自我监督、自我改正，与城管执法工作者形成合力，有效

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解决了多起热点、难点问题。截至2006年12月，共召开业主委员会12次，有效解决了城市牛皮癣、门前三包及乱停车等难点问题。

五、创新思路，拓宽宣传渠道。

为了更好地宣传城管执法方面的法律、法规，鼓励广大市民参与城市管理，形成人民城市人民管的良好社会氛围，陈新带领步行街管理组多次发动社会各界的人士参与城市管理，积极举办各种形式的宣传活动。管理组先后与市实验小学共同建立了>红领巾城管执法志愿服务队，用孩子们的小手牵起家长们的大手，一起为港城的优美环境尽份心、出份力。与沙工大学生志愿者，开展了多次门前三包责任制管理及劝导活动，引导业主养成良好公共卫生习惯，进一步增强业主们>门前三包责任制意识。与市庆丰社区建立了夕阳红老年城管执法志愿者服务队，充分发挥老年人的积极性，推动城市管理，推进城管执法。

在他的带领下，步行街先后获得了苏州市管理示范路以及江苏省管

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理示范路的荣誉称号,步行街管理组也获得了市团委授予的青年先锋突击队及青年文明号的光荣称号，他本人也多次被评为城管局先进个人。

尽管我们城管队员没有警察、教师、医生那样的赞誉，尽管我们头上没有光环，但我们城管队员也有自己的信念、自己的理想、自己的追求。在我们城管队伍中也一样涌现出英雄模范人物，也一样产生出许多可歌可泣的先进事迹。他们的壮举一样惊天地、泣鬼神！他们就是我们的榜样，我们学习的楷模！

我的演讲完了，谢谢大家！

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