卫生城市督导报告

第一篇：卫生城市督导报告

迁安市爱卫办

关于第三季度国家卫生城市巩固工作

检查督导情况报告

为巩固发展国家卫生城市创建成果,不断改善和提高市区环境卫生面貌和健康保障水平，今年第三季度，爱卫办加大了对有关部门国家卫生城市巩固工作督导检查力度。现将检查督导结果报告如下：

一、市容环境得到基本保持。街道清扫保洁标准较为稳定；主街道沿街单位门前卫生保持较好、车辆摆放较为整齐；摊贩随处叫卖现象得到有效治理；小区与城中村卫生清扫保洁基本落实；公厕卫生管理较到位，异味小；果皮箱内废物垃圾清理及表面卫生较好，在市容环境卫生管理上,环卫公司、城管局、城区办、迁安镇等部门发挥积极作用,加强了清扫保洁力度。

二、宣传教育工作不断深入。宣传部门及城市管理各责任单位强化了对城市卫生管理法律、法规及有关卫生知识的宣传，群众卫生意识和参与巩固工作意识不断提高。广播电视台、时讯社开设专题栏目加强巩固工作宣传报道，迁安时讯社专题连载了“门前三包”公告，广播电视台以评论形式对垃圾乱倒行为进行专题点评。团市委、市妇联开展了丰富多彩的宣传活动，积极发动广大青年团员、妇女积极投入巩固国家卫生城市成果和健康城市建设活动。城管局、卫生局、公安局印发宣传材料，广泛宣传教育市民自觉维护公共卫生，积极参与巩固工作,使市民参与意识显著提高。

三、健康教育工作全方位深入开展。各部门结合健康城市建设和健康细胞创建活动，以健康知识讲座、发放健康知识手册、健康教育宣传橱窗等形式积极开展了健康知识宣传教育，全面落实了工间操制度，组织开展歌咏比赛、登山等文体活动，提倡号召职工步行上下班，有力促进了干部职工身体健康。交通局、工商局积极开展创建健康机关、无烟机关活动，系统内干部职工健康意识和健康知识水平显著提高。城区办、迁安镇以创建健康社区、健康村庄、健康家庭为载体，对辖区广大居民进行了广泛深入了健康知识宣传教育和健康促进行动，促进了辖区群众健康保健意识和保健知识水平不断提高。

四、食品和公共场所卫生进一步有效治理。食药监局通过组织开展健康酒店和健康药店健康细胞创建活动，积极加强酒店卫生监管，保证了餐饮业卫生标准。农牧局、质监局、工商局狠抓食品生产、加工、流通环节卫生质量的监测监管，使食品卫生安全得到了保证。卫生局采取分组包片责任制形式，强化宾馆旅店、美容美发店、浴池管理，并组织公共场所人业单位开展创建健康宾馆、健康洗浴创建活动，使宾馆、美容美发店、浴池卫生标准不断提高，有效控制了接触性传染病发生。文广新局加强了网吧、游戏厅等文化娱乐场所卫生监管，这些公共场所卫生标准得到保持。

五、机关和企业卫生标准不断提高。机关党委、工信局充分发挥监督检查职能，明确专人负责国家卫生城市巩固工作，依据《国家卫生城市标准》，每季度对机关单位和企业

卫生管理和健康单位创建活动开展情况进行一次督导检查，使机关和企业卫生水平得到了巩固和提高，干部职工卫生与健康素质明显提升。

在巩固国家卫生城市工作中城管局、住建局、工商局、城区办、迁安镇、机关党委、工信局、卫生局、食药局等巩固国家卫生城市重要职责部门都能够高度重视巩固工作，做到主要负责人亲自抓，主抓领导具体抓，不断充实加强各项巩固工作人员队伍力量，加大巩固工作力度，使承担的职责项目得到全面落实。但通过第三季度对各部门卫生城市管理工作督导检查，发现国家卫生城市巩固工作仍存在一些不容忽视的问题。一是城乡结合部垃圾乱扔乱堆、清扫保洁不到位、车辆乱停乱放、乱摆摊点问题还存在。二是市区街道车辆乱停乱放问题严重，车辆拥挤堵塞、三轮车乱闯不遵守交通规则现象还时有发生。三是个别垃圾站点垃圾清理不及时，垃圾箱周围有散落垃圾。四是市场卫生有所反弹。五是“五小”行业卫生标准还不稳定。

总之，通过第三季度督导检查，国家卫生城市巩固工作责任部门一是查找出了存在问题，并积极制定了整改措施。二是做好巩固工作的责任意识和积极性进一步提高，有力促进了国家卫生城市巩固工作全面深入开展。

2011年10月11日

第二篇：督导报告

金裕皖肥西市场调查报告

一、调查的对象及范围

合肥肥西县市场金裕皖酒的销售、铺货、陈列及价格牌规范等情况，范围主要包括包公路、人民路、青年路、青龙潭路、新华街、云古路、巢湖路、金寨南路等部分主要街区。

二、调查的方法

普查，重点地区抽查及直接与店主沟通

三、调查的目的了解金裕皖产品在肥西市场的铺货及经销商的规范化

四、调查的结果及存在问题

1、铺货率较低仅占抽调结果数的39.7%

2、经销商执行力度低，拜访率低

3、不能及时兑奖给终端商不好印象

4、竞品主要为种子酒

5、部分地区市场铺货是比较理想的，而且满意度较高

6、销售金裕皖的商超及酒店基本都做到了规范化

五、调查综述

此次对肥西市场的调查，共用了近五天的时间，达到一些基本情况和现状的了解：肥西市场金裕皖还是属于追随品铺货率、产品的认同率还比较低、经销商由于刚接手市场人力及其他方面的各种因素限制了市场的扩大，但也可以看到肥西是一个具有很大发展空间的市场相信在集团公司与当地经销商的共同努力下一定可以把肥西市场开发成为成熟市场，使金裕皖这个品牌深入人心，在肥西的白酒市场占有更加广阔的市场。此外，这次调查由于工作能力的限制和时间的紧促还有很多不足的地方，在这肯请公司领导能够指出不足之处，并帮助指正。

市场专员：李新文 刘辉

2012-3-9

第三篇：督导报告

关于对新密二高（新校区）综合督导的报告

根据《郑州市教育督导条例》和新密市人民政府教育督导室2011年工作要点，新密市人民政府教育督导室于2011年3月23日对新密二高新校区进行了综合督导评估。督导评估组由新密市人民政府督学张泰鸿、樊进仓以及教育局相关人员组成。

督导评估期间，督导评估组听取了校长闫福威同志代表学校所作的自评报告；查看了校容校貌和教育教学设施设备，查阅了有关文件、档案和资料，观摩了5位教师的随堂课，随机抽查了教师教案、听课记录、教研记录25份，学生作业130本，走访了部分教师和学生，与部分学校领导和部门负责人进行了交流探讨。督导评估组通过对所采集的各类信息进行汇总、分析，形成了对新密二高综合督导评估的意见，现报告如下：

一、主要成绩和经验

新密二高新校区由原新密中学与新密二高整合而成，新学校见成立伊始就提出了 “育一流人才，创中原名校”的办学目标，全力塑造名校的新形象，努力提升学校的办学水平，学校各项工作均取得优异成绩。近一年来，学校先后获得了“新密市普通高中教育教学先进单位”、“新密市卫生工作先进单位”、“新密市安全稳定工作先进单位”等荣誉称号。

（一）加强领导班子建设，充分发挥在学校改革和发展中的引领作用。

学校领导班子结构合理、年富力强，有较高的文化素养、业务能力和管理水平。在新密市首届中小学校长优质课大赛中，新密二高大获全胜：校长助理王景获得高中理科第一名、副校长龙朝生获得高中文科第一名、副校长陈灿玲获得初中组语文第一名，3人全部获得了新密市“校长优质课比赛一等奖”。

领导班子作风民主。设立党务公开栏和校务公开栏，自觉接受党支部和广大教师的监督。落实“承包责任制”，以“服务”为根本，逐步树立学校班子形象。坚持行政领导下级组，一人负责一个年级，负责整个年级的教育教学和日常管理。

学校领导办学思想端正、管理理念先进，有较强的人本意识、责任意识、质量意识和竞争意识。面对普通高中新课程的实施，领导班子成员能认真学习、冷静思考，树立科学的发展观，积极探索实施素质教育新途径，努力做到既重视教育的个体本位，但又不忽视教育的社会本位；既重视教育的今天，又着眼于教育的明天，使素质教育的实施和高素质学生的培养真正落到实处。聚精会神、求真务实、努力打造名校品牌，提升办学品位。

（二）．抓教学管理，多措并举，切实提高办学质量。一是狠抓教师业务理论学习，转变教育观念，树立符合时代要求的教育观、人才观、质量关。制定集体学习与个人自学相结合的业务学习计划。二是以课堂教学达标创优活动为核心，扎扎实实促进教师课堂教学水平的提高，严格按照学校教育教学管理细则的规定，对课任教师的教学全过程进行监督，动态管理，定期考核。严把备课关、授课关、作业辅导批阅关。教务处每周抽查一次教案，认真研究分析教师钻研教材、备课情况，及时反馈意见，纠正教学误区。教务处、教研组每周安排两名教师上示范观摩汇报研讨课，融说课、听课、评课、授课、集体备课于一体，以点带面，多个环节联动提高，使教师多层次能力得到发展。三是抓好青年教师培养工作，指定带教教师，规定业务理论必读书籍，经常性深入课堂指导教学，交任务、压担子、促进了青年教师的成长。四是运用现代教育技术，丰富教学手段，提高课堂教学效率。新密二高新校区充分利用全市首家装备的班班通工程，鼓励教师积极参与教学课件和教育资源库的开发，主动引导学生利用网络资源开展自主性学习。

辛勤的耕耘结出丰硕成果：高三一测，文科前100名，新密二高占44人（新密最多）；前10名占6人。晁阳阳夺得新密市文科状元。理科前100名，占48人（新密最多）。一本、三本、专科三项指标均超额完成任务。在刚刚结束的高三二测中，新密二高又获得大面积丰收，各层次上线人数全面超过一。在上学期期末考试中，各年级均取得了优异成绩。其中，高一年级在期末考试中，新密市前10名二高占4人。综合评比全市第一。高二年级12个学科中文理科语文、英语、理科数学、化学、物理、政治等8个学科完成率排名第一；历史、生物两个学科排名第二。马迪夺得新密市文科状元。

（三）积极拓展德育新途经，德育工作的特色初步显现

新密二高新校区在全面推进素质教育的过程中，始终把德育工作放在育人的首位，不断完善德育工作机制、强化德育工作常规。建立了班主任例会、文明班级、主题班会评比、优秀班主任考核评比等制度。形成了校长亲自抓，全校上下齐抓共管的德育工作网络。重视加强德育队伍的建设，尤其是班主任队伍建设，着力提高班主任的责任意识、管理水平和业务能力。

新密二高德育工作注意抓重点，队伍组织健全，重视学校、家庭、社会三结合教育。各年级分别制定德育目标、素质要求及实施手段，分层次开展有针对性的德育活动，让学生在活动中受到教育，明辨是非，并努力使教育目标在活动中逐步内化为学生的文明习惯。学校积极进行德育研究，提倡在研究状态下开展班主任工作，鼓励班主任写工作反思，及时总结育人得失，鼓励学生写班级周记，取得较好教育效果。学校将后进学生作为教育重点，落实转化措施，建立重点学生成长档案，做好跟踪分析，从学校行政、党员到班主任，全员参与帮助，通过群策群力，提高转化效率。

（四）加强教师队伍建设，努力适应新时期人才培养的要求 一年来，新密二高新校区集中精力抓了教师的培养提高工作。

（1）提倡团队意识，打造团队精神。抓整体，立足于整体优化，实行联教联管机制，就是从德育教育、教学质量、任务完成、成员素质、群体合作等方面综合评价学校的基层组织，如果一个环节上出了问题，将会影响整个群体。他们有目的的重点打造年级管理团队、班主任团队和学科备课组团队。

（2）重视个性发展，为教师提供展示风采的机会，调动教师参与学校工作的积极性。学校立足于人的品行、能力、特点鼓励个性发展，鼓励个体冒尖，让某个教师或基层组织的负责人单独主持一项工作，提供展示风采的机会，这样既使教师发挥了自己的一技之长，又锻炼提高了自己，找到了用武之地。这样教师就乐于为学校尽力、自觉维护学校的声誉。（3）榜样引路，提升教师素质。新密二高通过公开课、传帮带、业务培训、外出听课、专家做报告等形式从不同方面提高教师素质。26名教师受到新密市和郑州市不同形式的表彰。2人被评为郑州市优秀班主任、2人被评为郑州市师德先进个人或郑州市优秀教师，7人晋升为高级教师，14名同志被新密市教体局、人劳局表彰为优秀教师和先进教育工作者。

（五）努力构建科学高效的管理体制，全面提升学校管理水平

学校确立了以校长为核心的领导集体，实行校长负责制。学校管理实行层级目标管理责任制，校长室为决策层，中层设立校办公室、教务处、德育处、总务处、教科室，基层设立年级组、教研组等机构，形成了一个以校长为核心的校级决策机构、以年级组为基本单位的管理网络，各部门岗位职责明确，分工合理，进一步发挥了各部门的职能作用。

（六）紧绷安全教育之弦，积极创建和谐平安校园。

新密二高安全教育，一丝不苟。该校每学期开学都要利用一周的时间对新生开展《安全教育十条》和《学校一日常规》的教育，使新生快速知晓学校的安全要求和常规纪律。利用班会、团队活动、活动课、通过讲解、演示和训练、观看安全教育系列片，对学生开展安全预防教育，使学生接受比较系统的安全知识和技能；针对一些突出的安全问题和隐患，或组织会议或致信家长，形成共识，齐抓共管，收到了很好的效果。新密二高安全管理，责任到人。根据“谁主管，谁负责”的原则，校长与各处室、班主任层层签订责任书，学校与学生家长签订了安全责任书，明确各自的职责。成立了学校安监室。在关键部位安装防盗门窗，设置红外线报警装置、监控装置，做到了校园监控全覆盖，有效地保证了学校师生人身安全和财产安全。在领导的高度重视和多部门的共同努力下，近年来，该校未发生一起学生重大意外伤害和安全责任事故，师生的违法犯罪率为零。

二、问题和建议

近一年来，新密二高已顺利度过了学校整合之后的磨合期，各项工作均取得显著的成绩，但在综合督导评估的过程中，督导评估组也看到了学校工作中还存在一些薄弱环节。督导评估组提出下列两点建议：

（一）进一步明确学校定位，走内涵发展的道路，形成鲜明的办学思想和办学特色 新密二高有着近六十年的办学历史，有着优秀的办学传统、深厚的文化积淀，是一所老牌名校。但也应清醒地认识到：“老牌名校”是过去，新时期的名校，名在历史传承、名在文化底蕴、名在吸纳古今、名在不断创新、名在名师荟萃、名在学术前卫、名在特色明显、名在英才辈出、名在科学与人文并重、名在规范与个性共存。面对新的发展机遇和挑战，学校领导班子要本着巩固成果、深化改革、丰富内涵、持续发展的原则，认真总结办学经验，对照省级示范性高中的标准找差距，选准学校在新时期、新起点的定位。要进一步理清“名校”内涵，走精品办学的道路，形成更为鲜明的办学特色，确立自己的教育品牌。

（二）进一步加大实施素质教育的力度，提高课堂教学效率，推进新课程改革 新密二高的教学工作，经过多年的积淀，底蕴丰厚，形成了严谨治学的好传统，但与当前迅速发展的教育改革新形势相对照，还有一定的差距。学校确立的先进教育理念，仍需在进一步转化成鲜活的教育现实方面加快步伐。就教学而言，督导评估组所听的课中，仍有一定数量的课还没有完全摆脱传统的教学模式，主要是学生的自主参与性还不够，尤其是创新思维的启发和培养体现得不够突出，教学设计不能充分展现学科教学的价值观、体现教学的最新理论。要加快教学资料的校本化建设，改变目前存在的“拿来主义”的现象，充分发挥重点高中的资源优势，提高教学资料的校本化和有效性。进一步深入开展多媒体辅助课堂教学的研究，使其真正起到辅助教学的作用，提高多媒体的有效利用率。

第四篇：xxx市创建国家卫生城市督导检查方案

xx市创建国家卫生城市

环境保护督导检查方案

根据市委、市政府创建国家卫生城市的工作部署，为有计划、按步骤地组织实施和落实创建国家卫生城市的各项工作，确保各项指标达到国家卫生城市的要求，结合我市实际，制定本实施方案。

一． 指导思想

按照《国家卫生城市检查评分标准》和xx市创建国家园林、工作方案要求卫生城市，依据《国家卫生城市标准》，针对我市环境保护工作的薄弱环节，通过积极落实硬件建设、培训指导、督导检查，着力解决烟尘控制、生活污水处理、区域环境噪声等方面的突出问题，实现我市环境保护工作网络化、规范化、科学化，完成创建国家园林、卫生城市的工作目标和任务。达到创建国家卫生城市考核指标体系中环境保护类6项考核指标全部达到考核要求。

二、目标任务

1、全年API指数<100的天数占全年天数比例≧70%

城市错有考核监测点位全部采用空气自动监测系统

2、集中式饮用水源地水质达标率≧96%

由环境监测站对饮用水源进行定期监测，全年隔月监测6次，对重点14项指标每月监测一次。

3、建成区烟尘控制区覆盖率≧90%。

4、城市生活污水集中处理率≧50%。

5、区域环境噪声平均值≦60dB(A).6、确保三年内不发生特大环境污染与破坏事故。（由省级环保行政主管部门提供证明）

7、取缔建成区内有烟烧烤。

8、彻底清除建成区及城乡结合部“三堆”。（煤、灰、料）

三、职责划分

市环保局：负责建立健全采用空气自动检测系统，全年API指数<100天数占全年天数比例≧70%，提供近三年API监测资源地防护，整治网箱养鱼，集中式饮用水源地水质达标率达到100%；负责区域环境噪声整治工作，区域环境噪声平均值≦60分贝；负责取缔全市有烟烧烤，烟尘控制区覆盖率≧90%。负责工业废水、废气、废渣治理工作，防止特大环境污染与破坏事故发生，近三年内未发生特大环境污染和破坏事故（有证明材料）；按标准规定对环境进行监测，各种监测资料完整；负责取缔城市周边“三堆”和失去有烟烧烤。

各区政府：按照属地管理的原则，负责辖区内有烟烧烤和？“三堆”的取缔情理工作；负责工业废水、废气、废渣治理工作，防止特大环境污染与破坏事故发生。

市建委：负责清理侵占人行道经营的有烟烧烤；负责清理占压人性道的料堆。

市工商局：负责店内及门店有烟烧烤的取缔工作；负责城市周边无“证照”“三堆”经营户的取缔工作。

市市场中心：负责市场内有烟烧烤的取缔工作。

市公路局：负责公路沿线“三堆”的清理工作。

市公安局：负责城市车辆高音喇叭禁鸣工作，加强区域环境噪声治理。

市卫生局：负责对无健康证，卫生许可违规有烟烧烤的清理工作。

四、考评办法及奖励措施

1、考评对象：各职能部门及所属二级机、城市三个区及辖办事处。

2、检查办法：按照周检查、半月通报、月奖惩的办法，依据检查项目实行百分倒扣。统一汇总后换算计入各区和相关市直单位总成绩，作为新闻发布会奖惩依据。

3、奖惩措施：依据《xx市创建国家园林城市、国家卫生城市工作绩效考评办法》进行奖惩。

五、具体要求

（一）确保城市环境空气质量优良率达到70%医生

1、加强对各工业污染源的监督管理，向污染物排放超标的企业下达“期限治理同志”，到期不能达到治理目标者，依法查处，加快污染治理速度。

2、强化建筑施工现场的扬尘污染监督管理，实行混凝土集中搅拌，建筑工地围挡封闭作业，采用道路用花，洗车，洒水防尘等措施；进一步加强对易脱落扬撒物资运输车辆的管理，特别是夜间巡查，煤炭、渣土、沙石采用密封式运输；强化对煤、灰堆、货场等无组织排放源的综合整治。

（二）坚持搞好城市烟尘控制区的建筑管理。

市环保局会同有关部门，在新增建成区新建烟尘控制区或扩大原有烟尘控制区面积，以确保该项指标达标。

（三）进一步提高城市水环境质量，确保集中式饮用水源地水质达标率达到96%。

确保现有市区水域功能区水质达标率继续保持100%。内完成备用饮用水源保护区的划定工作，确保市民饮用水安全。

（四）继续保持城市良好的声环境质量。

对于交通噪声，社会生活噪声、市环保局将进一步配合有关执法部门，加大执法力度，减少扰民现象。

（五）严防污染事故发生，确保环境安全。

一是坚持开展严查不发排污企业，二是制定《突发环境污染事故应急预案》，组织突发环境污染事故应急演习，确保在发生污染事故的时候能够把事故影响降到最低；三是采取各种技术手段加强污染监控，随时了解企业的排污状况。实时监控重点区域的环境状况，确保我市的环境安全，不发生一起特大环境污染事故。

第五篇：创建卫生城市群众满意度报告

市民对创建国家卫生城市满意度调查报告

创建国家卫生城市是改善城市环境，提升城市品位、优化人居环境，提高市民素质和城市文明程度，促进我市经济社会全面发展的重要举措。为了解广大市民对我市创建国家卫生城市满意度，日前机关团工委针对创建国家卫生城市活动开展了问卷调查。本次调查随机抽取112名市民，从创卫宣传、城区道路保洁、城区垃圾清运、农贸市场管理等十方面进行了现场调查。

一、市民对创卫满意度

（一）市民对创卫工作总体状况评价。

1、市民对创卫知晓率高。在本次调查的112名市民中只有1位市民没有听说过创建国家卫生城市这项工作，80%以上市民对这项工作比较清楚。

2、市民对创卫总体满意度高。我市创卫工作得到了市民较高的评价，52%的市民对我市城市卫生状况很满意，46%的市民表对城市卫生状况基本满意。

（二）市民对创卫及卫生状况各方面的评价。

1、对新安江城区道路保洁状况较满意。有41.1%的市民认为很满意，有57.1%的市民较满意。

2、对城区垃圾清运状况比较满意。有37.5%的市民认为很满意，有38.4%的市民较满意。

3、对城区农贸市场管理状况比较满意。有39.3%的市民认为很满意，有59.8%的市民较满意。

4、对城区绿化工作状况比较满意。有34.8%的市民认为很满意，有42.9%的市民较满意。

5、对城区“门前三包”状况比较满意。有38.4%的市民认为很满意，有38.4%的市民较满意。

6、对居民小区保洁状况比较满意。有33.9%的市民认为很满意，有37.5%的市民较满意。

7、对本市宾馆、饭店餐饮状况总体比较满意。有25.0%的市民认为很满意，有33.0%的市民较满意。

8、对城区建筑工地管理状况总体比较满意。有20.5%的市民认为很满意，有35.7%的市民较满意。

二、创卫过程中存在的问题。

1、有22.3%的市民对城区绿化工作不太满意。

2、有23.2%的市民对“门前三包”不太满意。

3、有28.6%的市民对居民小区保洁不太满意。

4、有32.1%的市民对宾馆、饭店餐饮行业卫生不太满意，有8.9%市民认为不好，有0.9%的市民认为太差。

5、有37.5%的市民对建筑工地管理不太满意，4.5%认为较差。

三、为使我市尽快符合国家卫生城市的标准，我们认为：

1、从我做起、提高自身素质。创建国家卫生城市是提升我市城市形象，改善城市卫生面貌，促进经济发展的重要举措，其最终目的是为全市人民创造一个更干净、整洁、优美、清新、舒适的工作和生活环境，每一个人都是受益者。因此，每个市民都应该积极参与创卫工作，在单位做个好职工，在社区做个好居民，搞好单位和家庭的卫生保洁工作，养成良好的卫生习惯，从小事做起，从自己做起，管好自己的口，不随地吐痰，不说不文明的话，管好自己的手，不乱写乱画，乱扔乱倒，不做不文明的事，管好自己的腿，不违反交通规则，不践踏花木草地，检举、揭发损害公共卫生设施，破坏公共环境卫生的行为和个人，形成全民动员、人人参与的良好局面，要有创卫的主人翁意识，为早日实现创建国家卫生城市的奋斗目标作贡献。

2、有重点、分步骤对群众集中反映的问题进行攻坚。从调查情况看，一些工作群众还不甚满意。要针对群众反映的突出问题，大力整治城市环境卫生。①扩大城区绿化面积；②要对“门前三包”和居民小区保洁进行强化管理；③对宾馆、饭店卫生状况进行集中整治，对建筑工地加强管理，给市民创造良好的生活环境。建德市统计局

二○○七年九月二十五日

桃江县创建省级卫生县城市民满意度调查分析报告

来源：县统计局作者：莫国蛟发布日期：2013-10-11

受县创建办委托，2013年8月底，桃江县社会经济调查队开展了创建省级卫生县城市民满意度问卷调查。本次调查采用随机抽样的方法，以不记姓名、面对面问卷的方式进行，调查的内容主要包括“创卫”的知晓率、满意度、意见和建议等方面，调查的对象为县城范围内的居民、单位工作人员和街头过往行人，共发放调查问卷100份，收回有效调查问卷100份。现将调查情况分析如下：

一、市民对“创卫”工作的整体评价

（一）“知晓率”上升，“创卫”已成共识。

调查显示，95%的调查对象通过新闻媒体、社区宣传、亲眼看见等渠道知晓我县正在创建省级卫生县城。与我县自开展省级卫生县城创建工作以来，以“绿色创建”为出发点和落脚点，围绕“创建省级卫生县城”的总体要求，上下拧成一股绳，积极引导广大群众了解创卫、理解创卫、支持创卫和参与创卫相互印证。

（二）“创卫”工作整体水平大幅提升。

1、工作开展卓有成效。自“创卫”工作纳入政府工作的重要议事日程三年以来，县委、政府高度重视，先后开展了与民生直接相关的“五小”行业、占道经营的专项整治和农贸市场、背街小巷、公厕和垃圾中转站的工程改造，全面实施清洁、提质、绿化、亮化工程，县城卫生状况显著改善，县城建设水平明显提高，县城品位大幅提升。调查显示，市民对我县创建省级卫生县城工作满意率为88%。

2、县城整体卫生状况逐步改善。调查数据表明，市民对我县县城卫生状况各个方面评价如下： 83%的市民对县城绿化、亮化方面表示“满意”和“基本满意”； 83%的市民对县城环境保护方面表示“满意”和“基本满意”；80%的市民对市容环境卫生状况表示“满意”和“基本满意”； 79%的市民对公共场所卫生及公共餐饮卫生状况表示“满意”和“基本满意”。

3、县城建设和县城管理逐步规范。调查显示，84%的市民对我县的城市建设和城市管理表示“满意”和“基本满意”。

二、“创卫”工作中存在的主要问题

本次问卷调查，广大市民踊跃参与，积极为“创卫”工作出谋划策，绝大多数调查对象认为我县“创卫”工作在取得成绩的同时，也还存在一些不容忽视的问题。

（一）精细化管理程度不高。

调查对象认为小餐饮店、漫酒摊、食品安全、饮用水质及公共场所卫生等存在问题，城建硬件设施建设和维护滞后或不到位，绿化带护理监管不力，集贸市场、小街小巷、路边摊占道经营，公共场所吸烟、卫生存在死角等等，县城管理精细化程度不高，缺乏具体的、行之有效的制度和措施。

（二）市民文明意识比较淡薄。

绝大部分调查对象认为，市民整体素质较低是影响当前我县“创卫”工作的主要原因。一部分市民的社会公德意识淡薄，依然存在口出脏话、乱丢垃圾、随地吐痰、摘花踏草、乱穿马路、乱贴乱画、乱停乱放、不爱惜公物、不谦恭礼让等行为和公交车不按站点上下乘客，渣土车横冲直撞、渣土四溅，行人、车辆不遵守交通规则等现象。较多调查对象认为，对破坏城市环境和城市管理秩序的当事人没有给予处罚也影响了“创卫”工作的进程。

（三）长效机制有待完善。

如何强化长效机制，“谨防一阵风”，是受访者提得较多的字眼。不少受访市民期待县城“创卫”要力避搞形式主义，只应付上级检查的短期行为，认为建立健全长效化机制是省级卫生县城创建的重要保障。从卫生状况和县城管理实际现状看，长效机制的缺乏是导致管控松懈，卫生状况时常出现反反复复的原因，市民对于“创卫”能否长期坚持，并真正提升县城品位心存疑虑。

三、意见和建议

从调查对象的意见中，归纳整理出六点主要的意见和建议：

一是要通过新闻媒体、社区等渠道加大宣传教育力度，提高全民卫生文明意识，使全民共同参与创卫。

二是要加大资金投入，多办实事，更新市容市貌，加强大众化的生活、休闲、健身等硬件设施与场馆建设。

三是要加强卫生监督、城管、环卫专业队伍配备，加大执法力度，在日常监管上做到常态化，并大胆创新，加强管理。

四是要设立“创卫”工作巡查员。巡查员培训后上岗，并拥有处罚款的权力，全天候上街值班、巡查，包干负责各地段的创卫工作。

五是要奖罚分明。把绩效考核和责任追究制贯穿到整个“创卫”工作的始终，确保发现的每一个问题都有人负责，并有相应的处罚标准和措施。

六是要建立创卫工作长效机制，巩固和拓展“创卫”工作成果。