方圆超市工作总结

第一篇：方圆超市工作总结

工作总结

经过在卖场内近三个月的工作和学习，本人基本熟悉了家电科的产品性能和工作流程。对卖场内的产品介绍和库存管理有了进一步的了解。为此做一下方面的总结。

一、家电科的工作流程的认识。

家电科主要是以小家电为主要销售产品的销售部门。因此它的工作是以销售为重点的。依托这个重点就产生了产品的摆放，产品的库存管理，产品促销档期管理及产品进出卖场管理等工作。通过一段时间的工作和学习，了解到卖场的产品摆放的地点，样式及时间对顾客的购买心理都有重要的影响。对于卖场的库存管理了解到库存量要与商品的销售周期，订货周期和到货周期相协调。只有处理好这几个方面的关系你的库存才可能是良性的。正是由于库存管理的需要，所以产生了针对产品库存的收货、调拨、和退后等具体的标准化工作。在处理这些标准化工作的时候，一定要细心的认真核对单据和实货是否一致。保证工作的正确性、及时性及调理性。只有熟悉各种具体工作中的各种单据，才能在处理这些工作时实现事半功倍的效果。

当然库存管理中还有一个重要的环节即存货的盘点。卖场规定每月都要对各科的产品库存进行盘点，以确保其与账面库存的一致性，避免库存损失。为了做好盘点工作，事前就要对库存产品进行盘点前的准备工作。包括对牌面产品进行抄写，对库存产品及周转仓产品分类的清点，填写库存单。认真做好这些准备我们的盘点工作才能顺利进行。针对于个人如何在盘点的过程中最大的发挥自身的作用。我认为首先是要熟悉对商品排面的位置，其次是要对产品的周转仓和仓库尽可能的了解。只有在做到这一点之后我们个人在处理盘点工作时才能不只有手忙脚乱。要做到这一点其实是要我们每个理货员在平时的工作中处处留心，有意识的锻炼自己对本科内产品了解。其实盘点的本身对于新员工来说是一个和好的熟悉产品的机会。应该认知盘点细心学习。这样对以后的工作会有很大的帮助。

对于产品的档期问题。我认识到档期就是根据不同产品特性，例如产品的季节性，产品的库存量，及厂家给的促销条件等。综合考虑后选出的在一定时间内对产品进行低价位的销售，以吸引顾客提高相关产品的销售量。针对档期这个问题就产生了卖场内工作的另一项工作即换档。换档工作主要是把上一期的特价商

品恢复原价，把本档期的产品摆放在突出位置，变更对应的POP价格。给特价产品贴价签。检查特价商品价格在电脑收款系统中有无变更。

二、对卖场销售的理解

卖场销售是直接面对终端客户的销售工作。是最能体现销售技巧的销售形势。如何提升销售的成功率是一个关键。经过在卖场内的工作和学习我认为解决这一问题首先是对自身产品的熟悉和学习。包括产品知识，产品使用常识等。但是家电科的产品单品有1400多种如何尽快熟悉我们的产品的。第一是要认真听老的营业员和促销在接待客户时的介绍学习他们能打动你的话语和销售方式方法。第二，就是利用业余时间，上网查找相关的产品介绍和能够提升产品介绍效果的常识性知识。努力丰富面对顾客时的语言。第三就是主动出击，在有了以上的基础后要主动与顾客接触，在实践中学习。在与顾客沟通的过程总会了解到顾客对商品关心的问题是什么。解决了这些问题我们的销售成功率自然会得到提升。

我还认识到在卖场销售产品有一个和其他销售不同之处，就是卖场的销售工作，是关系到卖场形象。好的销售和服务水平会提升卖场的整体形象带动卖场内其他商品的销售。卖场销售其实是一种体验式的销售。我们销售的其实不是我们的有形产品，而是一种无形的服务。这种服务其实就是一种购买体验。顾客在你的销售中感到了尊重，感到卖场的与众不同服务品质才是你的最终目的。只有顾客体认识到了这一点，他才会真正成为真个卖场的忠实客户。

以上就是我对卖场工作的一点不成熟的认识，希望能在以后的工作中能做出更深刻的总结。

家电科员工方圆09年6月8日

第二篇：方圆和规矩

没有规矩不成方圆”，然而过分强调规矩有时又不利于创新，请谈谈“规矩””和“创新”二者之间的关系。

“没有规矩不成方圆”，的本意是说做事要讲究规矩，否则就不可能做好，这是多年来人们总结出的一种工作经验，有着积极的现实意义，它强调了做事和为人必须要遵循基本的原则和要求，现实中的许多工作都证明了这一俗语的正确性，如参加本次面试，如果不按要求回答，不遵循制定的面试规则，就不可能被录用。

任何事物强调一方面就会走向极端，导致片面，这句俗语也是这样，如果过分强调规矩，就可能成为束缚人们思想和行为的紧箍咒，导致人们做任何事循规蹈矩，按部就班，毫无创新和发展，这将影响到我国提出的建设创新国家的目标。

所以处理好规矩与创新之间的关系就显得非常重要，我认为，做任何工作，处理任何问题必须遵循必要的规矩，但是面对具体问题和工作中的复杂性，又要敢于打破常规，用于创新，只要能促进工作进步，有利于工作开展，想法和做法都值得肯定和赞扬。关键是辩证的运用，掌握合适的度。任何割裂两者关系的做法都是错误的。

“规矩”与创新有时看似矛盾，有时却是相联，两者之间相互联系，相辅相成。因此，我们必须要辩证的看待这两者之间的关系。

首先，规矩与创新是相互联系的。创新不是漫无目的寻求新事物，新方法，而是在一定的条件下，具有一定的目的和方向，寻求解决问题的新方法，造福社会的新事物，新理论。创新是发展，是在“规矩”这一基础上寻求新思路，绝非漫无目的肆意而为。所谓万层高塔不能凭空而立正是这个道理。我们可以想象一下，在一条大马路的十字路口，如果没有红绿灯这个“规矩”，那场景定是事故穷生，混乱不堪，由此可见，离开规矩，创新无从谈起。

第二，创新就是要在原有的基础上寻求新思路，寻求解决问题的新方法，因此，创新势必要突破原有的条条框框，解放思想，放开束缚，越过原先的障碍，打破原来的格局，才能取得新成绩，新突破。有如我国的发展，既要坚持社会主义的道路，又敢于人先，引进市场经济，形成具有中国特色的社会主义道路，实现了我国经济社会的快速发展。

由此可见，我们在平时的生活和工作中，不仅要牢记“规矩”，更要敢于“创新”。

两者之间既有矛盾又有紧密联系，是辩证统一的。针对这个问题，我的看法有以下几点：

首先，需要强调的是无规矩不成方圆。在整个社会的方方面面，无论做任何事情都要有依有据，从社会道德到法律法规，无不体现了规矩的存在。只有事事都有依据，社会才不会乱套。

其次，过分强盗规矩，确实将阻碍创新。创新贵在创造新的事物，如果凡事都按既有规定按部就班的进行，就不会有创新出现。只有在遵守规矩的同时，合理的科学的打破常规才能有创新，有发展。

再次，随着我国改革开放的不断深入，改革进入深水区，出现许多新的、从未遇到过的问题。按照原有的规矩，已经不能很好的解决这些问题，要想解决好这些问题，就必须在遵守规矩的前提下创新性的提出解决问题的方法方案。

最后，这样让我想到在以后的工作当中，要做到无规矩不成方圆，按照既有措施方案解决好每一个问题；同时，也要注意在工作中科学、合理的创新，提供工作效果、效率！

第三篇：浅谈方圆企业文化

浅谈方圆企业文化

方圆认证---当我第一次接触到这四个字的时候，便被深深地吸引住了，感叹集团取名绝妙、用心良苦的同时，也体会到了企业文化的核心理念以及方圆人对企业未来的美好愿景。

方，即扎实稳固，恒久不变。

圆，即灵活变通，与时俱进。

方，体现我们公正运作，客观评价，科学管理，规范服务的质量方针和以质量求发展，靠诚信行天下的经营理念，同时也给我们的工作和学习提供了正确的指导思想，从而极大地丰富了我们的实战经验。

圆，警示我们在市场经济快速发展和国际交流日益密切的背景下，认证行业面临前所未有的机遇和挑战，我们应顺应历史潮流，紧跟时代步伐，适时调整战略布局和工作计划，以适应多变的国内市场和国际风云。

方外有圆，圆内有方；方圆结合，万事和谐。好似中国的古钱币，给人的不仅是和谐统一、简约大气的感官享受，更让人体会其深层次的博大精深的中华文化。无论从哪个角度出发考虑----宇宙、社会、哲学、人生、工作、学习，世间万物，简单的方圆二字便能涵盖一切，实在是妙不可言！

重要的是，随着工作的进一步开展和学习的进一步深入，我把方圆标志认证集团的企业文化同自己的本职工作和日常学习有机地结合起来：以企业文化指导自己的工作和学习；用工作实践和学习心得进一步深刻领会企业文化。

在中心领导的带领和企业文化的指引下，我会虚心学习，加倍努力，和所有同仁一起认真践行方圆人的工作职责，为方圆标志认证集团的美好明天贡献自己的力量！

作者：方圆认证河北有限公司王敬

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第四篇：感悟方圆

感悟“方圆”之理

----------读丁远峙《方与圆》有感

方为做人之本，圆为处世之道。

一个偶然的机会，看到丁老师写的《方与圆》这本书，可以说是爱不释手，一气呵成的看完，边看边对照自己的历程，感悟很深。对于做人做事的道理心里感觉通透了很多，受益非浅。在此，将自己的一点感悟写出来，大家一起探讨！

“方圆”之说源于我国古代的钱币，一枚铜钱，外圆内方，朴实无华，但古代先贤却在这小小钱币中悟出许多的道理。

“方”是做人做事的原则性，是做人之根本；

“圆”是做人做事的灵活性，是处世之大道。

我们无论在工作还是生活中，都会时时要遇到“方”与“圆”，如何将“方”与圆”辩证的统一起来，这是一门学问也是一种艺术。

1、外圆内方。

“外圆”，就是讲究方法，注意策略，实现上下协调，内外通达，和谐平衡。“内方”是指光明正直，坚持原则，固守忠诚；外圆内方是坚定性与灵活性的结合，是原则与策略的统一。外圆内方蕴含着深刻的哲理，对每个人都具有十 分重要的指导意义，对们从事证券服务工作，懂得运用“方圆”处事之道，更是一种品质，一种素养。在工作和生活中，如果我们过于“方”就会导致同事、客户的不满，但过于圆又会有圆滑之嫌，失去信任，失去原则。我们在不违背大原则的情况下，适当“圆”一点，从“圆”入手，而达到“方”的目的，掌握好“方”与“圆”的度。在日常的工作和生活中我们有时会遇到这样的现象：出发点是好的，正确的，但由于在做的过程中过于“方”，过于讲究原则，而导致别人不满的情绪，最终好事变成坏事，好开端，坏收场，或是不如意的收场,特别对客户服务也需要因地制宜,因事利导,既讲原则又要灵活变通，就会皆大欢喜，在轻松、愉快中达到预期的目的。就这一点而言，对我的客户服务工作很有启发，特别是大客服的管理，既不能太原则化造成与客户冲突或不满，更不能有失原则而造成管理上混乱。

2、小圆大方

我们在工作和生活中，遇事当然首先想到的是：按原则办事，不可没有了准则。但在具体过程中却要求大同存小异。在整体和方向上不折不扣的按原则办事，但在细节和局部上应通情达理，宽宏大量。也就是在小事上要“圆”，在大事上要方，这样才能妥善处理好工作和人与人的关系。人际关系是门大学问，蕴含的知识也不是书本中能够学到了，必须经过多年的成长历程。我们在营销客户与客户服务中无处不使用这门学问，多站在客户立场考虑，换位思考，自然可以赢得客户的信任，并通过客户转介绍客户成为发展方向。

3、严于律已，宽以待人。

“我们很难改变别人，我们只能通过改变自己来影响别人；我们更不要抱怨别人，我们只能通过让自己变得优秀来征服别人”。也就是古人所说的 “严于律己，宽以待人”。有时，我们也往往会有看不起他人、抱怨他人的现象，殊不知，这样只能让身边的人远离我们，不尊重我们。每个人的能力自有大小，优势各异，宽容的对待他人的弱势，少指责、少抱怨，自己以身作责，用自己的言行去感染周围的人，别人自然而然也会尊重我们。殊不知，别人有缺点，才有我们

存在的意义呢！如果同事们都太完美了，那就不需要我了。所以宽容一点，其实是给自己留下来一片海阔天空！

4、做人低调，“谦”字当头。

处世唯“谦”字了得，谦逊是一种美德，因为我们总是会涉及不断推出的新业务、新知识，要虚心向他人学习。没有谁能够一个人完成所有的工作，必须发动大家，同舟共济，齐心协力去共同完成。所以，做人要低调，处世要“谦”字当头。

5、予人玫瑰，手有余香。

佛学里有：舍得，舍得！有舍才能得。如果我们处处只想到得，工作也好生活也好，以己为中心，处处为己利，要求人人为我，而没有我为人人的思想，你能得到吗？树立我为人人，人人为我的观点。遇事要拿得起放得下，还应该尽自己所能去帮助那些需要帮助的人。想想，在经历了地震的灾害之后，身处灾区的我们都已变得更加坚强，更加热爱生活了，是一次次温暖的问候，一个个关怀的眼神，让我们感受关注与被爱，天涯何处无温情哪！怀揣感恩的心，我们愿用自己的付出去回报那些给我们坚定信念的身影，因为给予比获得更能使我们心中充满幸福和快乐感。“予人玫瑰，手有余香”！其实归根结底，讲的是一种心态。佛家说：“心魔则魔，心佛则佛”。思路决定出路，改变了思想就改变了命运，我们要想把事情做得更好，要先让自己变得更好。以积极的心态去接受好的知识和信息，形成自己的思想，就能顺应时代，适应社会，适应环境，就能走向成功。

愿我们都有好的心态，无论在我们身处何种岗位，以勇于适应积极应对的心态，正确处理好“方与圆”的关系，过上我们心灵所需要的那种快乐生活！

江油营业部：杨艳玲

地址：江油市东大街北段152号

第五篇：何为方圆（范文模版）

何为方圆

方，是规矩，是框架，是做人之本；圆，是圆融，是老练，是处世之道。无方，世界没有了规矩，便无约束；无圆，世界负荷太重，将不能自理。

为人处世，当方则方，该圆就圆。方外有圆，圆中有方，方圆相济，社会才会和谐。

人生自在方圆中，是本书的统领全篇的主题，说明人生的巧妙就在于方圆合一的道理。方，是为人之本，做人不能失去了基本的准则，书中用做人要方的事例，讲述了做人不能丢失应有的方正和根本的道理。然后，用大量的篇幅，从处世、人际、爱情、家庭、职场、商场以及人的心灵等生活的方方面面，强调了方圆结合用人生处世的大智慧。

方是为人之本，是做人的脊梁，圆是成功之道，是处事的精囊。为人没有方则会软弱可欺，做事不懂圆，则会处处树敌，为人做事太方正或太圆滑则寸步难行-------------题记

方是为人之本，是堂堂正正做人的脊梁。没有方之灵魂的人，有悖于社会伦理，只会遭到大众的唾弃，永远无法取得辉煌的成功。圆是处世之道，是妥妥当当处世的精囊。人仅仅依靠方是不够的，还需要圆的包裹。无论是在商界，官场，还是交友，职场等等，都需要掌握方圆的技巧，才能无往而不利。

香港著名歌星，邝美云，曾参加香港小姐竞选，获得第三名。在竞选期间，记者提出了一个刁钻的问题:“你读书的时候成绩不好，你是否很笨?”这个问题的确棘手，可她的回答却发人深思，她是这样回答的:“你们注意到没有，读书时成绩一流的人毕业后干什么?可能当工程师，律师，医生等，而成绩二流的干什么呢?他们中有很多人却成了那些工程师，律师，医生的老板。”

为什么呢?就是因为成绩一流的同学过分专心知识，只注意到了为人的方，而忽略了处世的圆;而成绩二流的甚至三流的同学却在为人处世中掌握了方圆的原则，正如卡耐基所说的:”一个人的成功只有15%是依靠专业技术，而85%却要依靠人际交往，有效说话等软科学本领。“

一个人如果过分方方正正，有棱有角，必将碰的头破血流，但是一个人如果八面玲珑，圆滑透顶，总是想 别人吃亏，自己占便宜，必将众叛亲离。因此，做人必须方外有圆，圆中有方，外圆内方。只有把“方圆之道”的智慧充分地结合起来，我们才能更好的认识自我，把握自我，开发自我潜能，实现自我价值，塑造成功观念和锻造成功素质。无论是超进，还是退止，都能泰然自若，不为世人的眼光和评论所左右。

方正做人可以让你面对诱惑时，保持清醒，可以让你在面对失意时，保持平静，可以让你在面对欲望时，保持刚强。人际关系好坏直接关系到一个人的生活和事业的成败，打造一个良好的人际关系，需要你做事圆融，营造一个和谐的交往环境，也需要你做事圆融。其实人与人之间的相处只要你学会用变通的眼光去看待你周围的人和事，综合运用方圆的智慧，灵活的处理与人的关系和与事的境遇，那么在人际交往中一定如鱼得水。

“世事洞明皆学问，人情练达即文章”。在一个人情大国里，对人情世故的通晓可以让自己处处坦途。一个人要想立身处世，必须懂的人情世故，得意须淡然，失意需坦然，糊涂做人，明白做事。。。如此，才能在人生舞台上站稳脚根，找对角色。画人画虎，知人知画，人生万难，识人最难。具有知人的本领，与不同的人打交道时用不同的策略，这也是一种方圆之道，你可以在交往中掌握主动权，观其行而知其本质，做出最佳的应对之举。真正能领悟方圆的人，处世之道必然是刚柔相济，恩威兼施。刚柔平衡，外柔而内刚，遇事能进退，能屈能伸的人。人际关系中沟通是必不可少的环节，方法圆融的沟通可以让你在，友情，亲情，爱情和人际交往中如鱼得水。俗话说的好，出门在外靠朋友，朋友在我们的生活中，工作中扮演了极为重要的角色，交朋友要会交友，真诚相对，把握交朋友的尺度，这样才能交到好友。和异性朋友交往更要把握好尺度。以免影响到和恋人的感情，甚至招来指指点点的“桃色事件”。

生活，做人，人际交往，处世之道，活到老学到老，有时说起容易做到却很难，对朋友，恋人，合作伙伴等等。要做到问心无愧。我们要学习的还太多太多。。