承保业务印章管理流程描述

第一篇：承保业务印章管理流程描述

1目的规范和加强公司业务印章管理，确保公司业务印章合法使用，有利业务发展，严格控制风险。

2范围

适用于公司承保业务专用章的管理。

3术语

承保业务印章：是指公司各级分支机构在开展保险业务工作中使用的承保业务专用类印章（含涉外业务用章），其它带有公司机构名称字样的承保业务类印章禁止刻制和使用

4职责

4.1总公司销售管理部负责公司承保业务印章管理办法制定、修改，并组织用印检查。

4.2省级分公司办公室负责所辖地区承保业务印章的制发、收缴、销毁和档案管理等职责，并可授权地市分公司办公室负责所辖地区承保业务印章的以上相关职责。

4.3出单中心是所辖地区承保业务印章的日常管理部门，承担印章的审批、领用、保管、使用和备案等职责，并可授权出单分中心保管使用。

5内容

5.1 承保业务印章制发

5.1.1印章须在当地公安机关备案的印章刻制单位刻制。

5.1.2省级、市级分公司办公室须严格按照机构实际数量或承保业务实际需求刻制印章。

5.1.3印章由用印单位向出单中心提出印章申请，经出单中心审批后递交省级或市级分公司办公室。省级或市级分公司办公室须将本单位刻制的全部印章在专门设立的《承保业务印章管理台账》上预留印模，并由省级分公司办公室备案。印章实物由出单中心负责人在《承保业务印章管理台账》上签收启用。

5.2承保业务印章使用

5.2.1各级出单中心要严格执行总公司关于印章使用范围的规定，规范印章的使用审批流程，建立用印登记审批授权制度。

5.2.2印章的使用应遵循“分期分批，领用登记”的原则，即登记使用，定期使用，定期归还。

5.2.3使用印章须经出单中心负责人核准授权，由印章保管使用人填写《承保业务印章使用管理登记表》（附件3）后保管使用。印章须在公司承保业务核保通过后方可在保单上使用。

5.2.4严禁在对外出具的各类担保证明上加盖印章；严禁在空白纸张或非保险凭证上加盖印章；严禁将印章用作信用状况的任何证明；严禁用印章为单位或个人提供任何担保（经总公司核准的定额单证、涉外单证等特殊单证除外）。

5.2.5非特殊情况不准携带印章外出。确因业务需要须外出用印的，必须由用印业务部门地市级分管领导批准同意后，填写《承保业务印章借用登记表》（附件

4），由临时授权保管使用人携带印章，外出期间负责印章的保管、使用和用印监督工作。用印完毕后须做好用印归还登记。

5.2.6印章保管使用人有权拒绝在未经印章管理责任人核准的有关文件、证明、保单等业务材料上加盖印章。

5.2.7对违规使用印章者，公司将根据情节严重程度，给予警告、记过直至解除劳动合同等处罚，同时追究印章管理责任人相关责任。

5.3承保业务印章销毁

5.3.1印章如因机构撤销、合并、名称变更或因损坏而停止使用的，应于7个工作日内送交地市分公司办公室。

5.3.2地市分公司办公室应在发放新章的同时收回旧章，收回停止使用的印章应在30个工作日内予以销毁，并在《印章管理台账》上注明销毁日期、销毁经办人及批准人等内容。

6流程图

6.1中国人民财产保险股份有限公司承保业务印章制发流程

6.2中国人民财产保险股份有限公司承保业务印章使用流程

6.3中国人民财产保险股份有限公司承保业务印章销毁流程

第二篇：印章管理流程

*******印章管理流程

1．目的和职能

1．1印章是公司经营管理活动中行使职权的重要凭证和工具，印章的管理关系到公司正常的经营管理活动的开展，关系到公司法律和经营风险的承担，为理顺公司的印章管理工作，维护公司的利益，制定本流程。

1．2 公司总经理授权由行政部全面负责公司的印章监督管理工作，包括印章的设置、发放、使用、回收，以及负责维护本流程。

2． 工作程序

2．1 印章的种类、形制、刻制、登记、交接、废止

2．1．1 印章的种类、形制、刻制

公司设置两种类型的印章：

1）行政公章。该印章设置一枚。

2）财务印鉴专用章。公司设财务专用章、发票专用章等。

3）法人代表印章。

非经总经理批准，任何部门或个人不得增设印章种类。

公司行政部设定各印章规格形制，报总经理批准后刻制。

2．1．2 印章的登记、交接、废止

1）各印章管理人员向行政部领取印章，行政部做好《印章领用保管台账》。

台账中应明确印章全称、领用日期、领用印模，2）保管公司印章的人员因人事变动或离职，应将所保管的印章交回行政

部，并进行登记，方才完成交接手续。

3）各部门、各分公司、各门店印章损坏、遗失的，填报《补发印章申请

单》，补发相关的印章。

4）因机构设置调整、名称变更、人员更换等，印章自相关更换撤并文件

下发时废止。

5）印章废止时，印章管理人员应将保管的印章及时交还行政部。

6）行政部门应及时办理报废审批，注明废止印章名称、时间等具体内容，印章

作废，经公司总经理批准，必要时要发布公章作废公告。公司行政部应将已废止印章妥善保管三年后方可销毁。

2．2 印章的使用范围

2．2．1 公司行政公章的使用范围

公司、分公司行政公章只能在下列文件上使用：

1）以公司名义向政府、主管部门、往来单位、银行提交、呈报的公文、报告

等文件；

2）对公司内部发布的有普遍约束力的决定、通报等文件；

3）以公司签订的各种授权文书、合同、协议、备忘录等契约性文件；

4）经总经理批准同意使用公司行政公章的文件。

2．2．2 财务印鉴专用章的使用范围

公司财务专用章只能在下列文件上使用：

1）公司财务部履行专项工作职责所形成的各种文件、报告、凭证、资料、票

据、单据等；

2）总经理批准可以使用专用章的文件资料。

2.2.3法定代表人印章的使用范围

适用于由公司法定代表人签章的文件、法人代表证书、法人代表授权委托书、统计报表等。

2．3 印章的使用程序

2．3．1 印章的保管

公司各类印章专管人员应保证印章的保管安全，使用规范，建立印章使用台帐，若不慎遗失、损毁、被盗，应迅速向公司总经办报告，并登报声明，同时追究当事人责任。

从各类印章启用之时起，各领用部门和印章专管人员将无条件承担该印章使用的一切责

任，对因印章使用、保管不慎给公司(子公司)权益造成损害的，应追究相关责任人的责任。

1）公司行政公章由保管；

2）财务印鉴专用章、法人代表印章由财务部负责人或指定的专人保管；

2．3．2 印章的使用程序

1）公司各级人员需使用行政公章须按要求填写《印章使用申请单》，将其

与所需盖印的文件一并逐级上报，由总经理批准后交公章保管人盖章。

2）公章保管人应对文件内容和《公章使用申请单》载明的签署情况予以核

对，经核对无误的方可盖章。

3）用印后《印章使用申请单》作为用印凭据由公章保管人留存，定期归档。

4）公司财务部人员依日常的权限及常规工作内容以及本流程的规定使用财务专用章等无须经上述使用程序，但财务负责人应进行审核和承担责任。

5）公司所有印章原则上不许带出公司办公地点，确因工作需要将印章带出使用的，应事先填写《印章使用申请单》，载明事项，经公司总经理或总经理授权的人员批准后由两人以上共同携带使用。

6）公司总经理可以依照工作权限决定对行政公章的使用，可以无须经过上述使用程序。

2．4 违规处理

2．4．1 印章保管人遗失公司行政公章、财务专用章、发票专用章等，视为“严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的”的行为，人力资源部可以依据相关流程采取相应的处罚措施。造成公司损失的,应该予以赔偿。

2．4．2公司工作人员无视本流程的规定或违反本流程作业或有负有监管责任的人员营私舞弊或疏于履行监管职责的，人力资源部可以依据相关流程采取相应的处罚措施。造成公司损失的,应该予以赔偿。

2．4．3公司工作人员私自翻刻、模仿、涂改本流程所列明的印章或臆造公司印章的，人力资源部可以依据相关流程采取相应的处罚措施。造成公司损失的，应该予以赔偿，同时公司将保留刑事诉讼的权利。

附：

表一：《印章领取登记表》

表二：《印章使用申请单》

第三篇：承保管理

承保管理是保险公司经营风险的总关口，承保质量如何，关系到保险公司经营的稳定性和经营效益的好坏，同时也是反映保险公司经营管理水平高低的一个重要标志。目前，随着我国保险市场主体日益增多，保险竞争日趋激烈，同业公司间为争夺业务资源竞相压价，使得市场费率持续走低，既增添了保险公司业务拓展的难度，又加大了经营管理风险。在这种状况下，如果承保管理工作跟不上，对风险听之任之，后果不堪想象。保险公司必须通过加强风险分析，科学厘定费率，合理承担风险责任，把好每一笔业务的入口关，确保每一笔业务的质量，才能持续获得稳定的承保利润，进而实现又快又好的发展。

一、保险承保管理的概念及意义

保险公司对投保人的投保并非来者不拒，而是先要进行审核，只有符合条件的风险，保险公司才同意承保。承保管理就是保险公司审核风险并作出承保决策的过程。承保管理是保险经营中必不可少的环节。通过加强承保管理，保险公司可以筛选不可保风险，提高承保质量，增强在市场上的竞争力。加强承保管理的意义，主要有以下三个方面：

一是有利于控制经营风险。保险公司作为经营风险的企业，首先要确保自身经营稳定，无论哪一个保险公司都不能承保所有的风险。因此必须根据自己的承保能力和偿付能力，对投保人的风险状况做出判断，以确定是否承保或承保多少风险。如果承保的风险超出承保能力，保险公司将面临潜在的巨大损失，一旦发生，将濒临破产境地。

二是有利于提高盈利能力。保险公司为商业经营，必须坚持效益第一原则，必须要通过拓展业务实现效益水平的不断提高。因此，保险公司应根据积累的数据和经验，重点选择那些出险概率小、损可能小的业务，以提高业务质量，降低赔付率，提高每一笔业务对效益的贡献度。

三是有利于保证保险费率公正。保险费率是根据不同风险的性质和损失的程度来制定的。承保管理的核心工作就是厘定公正合理的保险费率，以求得承保风险与保险费率之间保持更为合理的关系。也就是，保险公司通过加强承保管理，应确保那些有较大风险的投保人以高于平均的保险费率购买保险，而那些有较小风险的投保人能够享受低于平均的保险费率。

四是有利于促进被保险人防灾防损。保险的目的并不限于处理赔案，提供经济补偿，还要立足于加强平安社会建设，发挥辅助社会管理职能，推进积极的灾害预防，提高全社会的防灾防损能力，进而保证人民生活长期稳定和社会生产的持续进行。承保管理的目的就是要识别风险、分析风险，促使被保险人采取更有效的风险管理措施，做好各项预防工作，降低风险发生的概率，减小损失程度。

二、当前保险公司承保管理中存在的问题

（一）承保管理意识不强，承保职能相对弱化

恢复国内保险业务后，保险公司长期执行统一的条款费率，经营比较粗放，在风险选择和区别定价方面自主性不强。2003年保险费率全面市场化后，虽然各家保险公司均区分被保险人和保险标的的状况，设计了差异化费率，但长期的思维定势，仍致使承保管理环节相对薄弱。面对业务发展和市场竞争的压力，“拾到篮子里就是菜”的思想普遍存在于各家保险公司特别是基层一线。相当多公司的基层领导对业务员只要求拉到业务就行，业务质量和业务员没有关系，敞开大门承保，由此虽然实现了保费收入的增长，但业务质量低下，直接造成保险公司效益状况不尽人意，部分单位经营甚至处于亏损状态。

（二）风险识别能力较低，管控措施执行不力

目前，保险公司承保政策制定不够科学精细，承保政策的执行不够严格规范，核保工作基本上局限于要素核保，即按照投保单上的信息简单予以核对，通过风险评估进行验险承保还未有效开展。对于高风险的业务也只是以调高费率而绝少拒绝承保。大部分公司在经营中往往只追求业务量及达成总部下划的指标，在核保过程中渗入较多的主观性，人为漠视了风险的存在。

（三）人员素质不能较好地适应承保管理工作的需要

随着业务规模的逐步扩大，大部分保险公司均采用了集中承保管理模式，即设立统一的承保中心或业务处理中心，对全险种进行核保把关。承保管理人员直接面对业务一线，需要对全险种的保险责任、除外责任、费率厘定、赔款处理等各个方面熟悉和掌握，以对被保险人的风险状况做出准确的分析和判断，需要具备

较高的专业素质和实践经验。但由于保险公司长期以来对承保管理重视不够，基层公司实际从事承保管理的人员素质有一定差距，仅负责投保数据录入、核对投保信息、打印投保单等简单工作，与加强承保管理的要求不符。

（四）承保管理与其他业务环节的关系不够顺畅

承保管理作为风险审核和决策的过程，与保险经营的其他环节关系密切，互为促进，但在保险公司实际经营中，这种合作关系没有很好的理顺，主要表现为两个方面：一是展业一线与承保管理的矛盾，承保部门认为展业部门不注意业务质量，不注意风险控制；展业部门认为承保部门没有从市场实际出发，过于强调风险管控。二是承保管理与理赔管理的矛盾，理赔部门认为承保部门没有很好地发挥风险把关作用，造成业务质量低下，赔付率较高；承保部门认为理赔部门没有及时提供相关理赔信息，对被保险人的预期风险状况判断不准，造成不能合理决策。

三、加强承保管理的建议

针对上述存在的问题，保险公司应切实增强承保管理意识，树立向承保要质量、向承保要效益的思想，紧紧围绕市场资源，逐步构筑起一个承保管理制度化、风险控制实时化、管理人员专业化的承保管理体系。

（一）进一步加强制度建设，强化对关键业务环节的管控

市场在不断变化，保险公司内外部环境和情况也不断变化，承保管理制度建设应与时俱进。从目前情况看，应当把制度建设的重点放在抓制度落实方面，提高执行力。大部分公司制度政策制订出来，印发下去，并没有得到很好地贯彻落实。不执行制度等于没有制度，再好的政策和策略也只有在成功执行后才能显现其价值。保险公司应切实提高统一法人意识，增强制度的执行力。重点加强业务流程和操作规范的监控，强化集中核保制度，增强一线人员的风险控制和选择意识，适时调整承保政策，通过合理厘定费率、明确承保条件、提供优惠政策等，使承保管理在业务结构的调整中发挥积极作用。

（二）加强风险评估，提高承保管理技能

通过风险评估，可以使保险公司谨慎识别和控制风险，同时体现保险服务差异，增强公司的市场竞争力。保险公司应加强对现行市场的深入研究和风险管理经验、数据、知识的学习积累，找出规律，建立数学模型，进行精算，从而科学厘订保险费率。在业务拓展中，能够依据这些经验数据，做出正确决策，做到保险产品价、质统一。同时，杜绝不能体现价值规律和无法操作的服务承诺可能引发的信用风险；杜绝违规违法的“补充协议”可能引发的道德风险。

（三）加强数据质量管理，提高科学决策能力

保险公司承保政策的制订、调整，都需要以充足有效的数据资料为依据，这也是实现管理科学化、精细化的基础，因此必须进一步加强数据质量管理。保险公司应建立岗位规范，强化数据质量责任，从数据录入即强调数据的准确性，同时定期对数据库进行清理，及时修正错误数据，删除垃圾数据，并对擅自调整数据、玩忽职守等行为，制定严厉的处罚措施，以确保基础数据的准确性、全面性和及时性。在加强数据质量管理的基础上，提高数据分析和运用能力，为承保管理的风险管控和科学决策，提供充分有效的数据支撑。

（四）加强承保与其他环节沟通协作，共促业务质量提高

发展第一要务要求必须始终将发展作为根本任务，效益第一原则要求必须将提高效益作为指导发展的首要准则。发展和管控，必须两手抓、两手都要硬。离开承保管理，业务发展就会失去稳健的根基。离开业务发展，承保管理无从谈起。因此，保险公司应辨证处理业务发展与承保管理之间的矛盾，展业人员与承保管理人员都应从全局出发，牢固树立效益第一意识，增强责任感，加强沟通与协作，共同推进发展目标的实现。承保管理人员应避免以“风险管理者”身份自居，简单做出拒保的决定，把业务管死，束缚业务发展。在激烈的市场竞争中，对一些质量不太好的业务，应首先考虑能否运用风险控制办法加以限制后承保。对于确实应该拒保的业务，应坚决拒保，并向营销展业人员解释这一决定的理由，取得营销展业人员的理解和支持。承保管理人员应进一步增强为展业一线服务的意识，发挥专业优势，调动一切风险管理手段，积极为业务发展献计献策。同时，针对承保管理与理赔管理之间的矛盾，加强两环节的沟通与交流，定期召开联席会议，互相通报相关情况，以增强风险管控的针对性。

（五）加强承保管理队伍建设，提高承保人员专业素质

承保管理的风险识别和风险管控需要大量较高素质的专业人才，承保管理队伍建设非常重要。一方面应建立系统的教育培训体系。加大对承保管理人员的继续教育、技能性教育的投入，既要有全员轮训制度，又要重点抓好管理人员和业务骨干的培训，既要开展专业应知应会基础培训，又要着眼于全面提高素质和公司长远发展需要，强化技能培训和职业道德教育，促使承保人员熟悉和掌握业务流程和操作规范，恪尽职业操守。另一方面，建立健全承保管理绩效考核体系，强化责任追究制度，对于关键业绩指标考核不合格的，尝试引入末位淘汰制度，以此增强承保管理人员的责任感，促进承保管理水平的提高。

加强承保管理、提高业务质量，是提高公司盈利水平、解决业务发展上一系列矛盾和问题的根本。保险公司效益第一的观念，必须要从承保抓起，这是全面加强经营管理、保持经营稳定的首要环节。随着保险市场的不断完善，承保管理的重要性将日益显现出来，保险公司的承保管理必将得到根本转变。

第四篇：印章、证件管理流程

印章管理、使用流程

一、印章的保管：

１、公司采取部门专用章保管的办法，各类印章由办公室专人保管，不得转借他人。

２、保管人离职时，须办理归还印章手续，作为移交工作的一部分。

二、印章的使用：

使用范围：公司公章和合同专用章只限于对外业务签订合同、协议、向上级主管部门传送文件时使用；办公室公章只限于行政部向公司内部各部门发文使用，不能代替公司公章使用；

１、签署合同、协议、委托书或以公司名义行文需加盖公司公章、法人章、合同专用章的，需由总经理审核签字后通知办公室，办公室接到总经理通知后盖章，盖章文件或复印件由办公室统一保管。

２、公司内部需使用印章（公司公章、法人章、合同章），由部门经理提出申请，总经理审核签字，尔后由办公室核对用印并填写《印章使用登记》备案。

３、公司内部发文、出具介绍信函、通知、相关证明材料经办公室主任审核同意后使用行政办公章。

4、公司总经理对公司所有印章的使用拥有绝对的决定权。

5、印章审批使用单所载内容必须与所盖章的文件内容相符，否则不予盖章。

6、印章原则上不许带出公司，对确需将印章带出使用的，应填写《证照、印章使用申请表》并有借具字样，载明事项，按上述程序审核，经同意后方可携带使用。

7、公章必须和落款名称相符，盖章应端正清晰，齐年印月（日），签名盖章一起的，必须遵循先签名后盖章的原则。

三、责任：

1、印章保管人必须妥善保管印章，不得遗失，如遗失，必须及时向公司总经理报告。

2、必须严格依照本办法规定程序使用印章，未经本办法规定的程序，不得擅自使用。

3、违反本办法的规定，给公司造成损失的，由公司对违纪者予以行政处分，造成严重损失或情节严重的，移送有关机关处理。

4、管理印章人员因病、事假需交他人代为管理使用时，应做好印章的使用交接，包括交接日期、使用登记等。

办

公

室

二0一0年三月一日

第五篇：印章、证件管理流程

印章管理、使用流程

一、印章的保管：

１、公司采取部门专用章保管的办法，各类印章由办公室专人保管，不得转借他人。２、保管人离职时，须办理归还印章手续，作为移交工作的一部分。

二、印章的使用：

使用范围：公司公章和合同专用章只限于对外业务签订合同、协议、向上级主管部门传送文件时使用；办公室公章只限于行政部向公司内部各部门发文使用，不能代替公司公章使用；

１、签署合同、协议、委托书或以公司名义行文需加盖公司公章、法人章、合同专用章的，需由总经理书面授权人签字，盖章文件或复印件由办公室统一保管。

２、公司内部需使用印章（公司公章、法人章、合同章），由部门经理提出申请，并填写《证照、印章使用申请表》，与所需用印的文件一并交总经理审核签字，尔后由办公室核对用印并填写《印章使用登记》备案。

３、公司内部发文、出具介绍信函、通知、相关证明材料经办公室主任审核同意后使用行政办公章。

4、财务印章和法人章由财务会计保管按规定使用，涉及重要文件或不在职权范围内需用印须报总经理批准后方可用印。

5、公司总经理对公司所有印章的使用拥有绝对的决定权。

6、印章审批使用单所载内容必须与所盖章的文件内容相符，否则不予盖章。

7、印章原则上不许带出公司，对确需将印章带出使用的，应填写《证照、印章使用申请表》并有借具字样，载明事项，按上述程序审核，经同意后方可携带使用。

8、公章必须和落款名称相符，盖章应端正清晰，齐年印月（日），签名盖章一起的，必须遵循先签名后盖章的原则。

三、责任：

1、印章保管人必须妥善保管印章，不得遗失，如遗失，必须及时向公司总经理报告。

2、必须严格依照本办法规定程序使用印章，未经本办法规定的程序，不得擅自使用。

3、违反本办法的规定，给公司造成损失的，由公司对违纪者予以行政处分，造成严重损失或情节严重的，移送有关机关处理。

4、管理印章人员因病、事假需交他人代为管理使用时，应做好印章的使用交接，包括交接日期、使用登记等。

流程图：