关于南疆基层公务员的实地调研报告

第一篇：关于南疆基层公务员的实地调研报告

关于南疆基层公务员的实地调研报告

南疆地处祖国西北边陲，泛指喀什、和田、柯尔克孜三个地区和巴音郭楞蒙古自治州南部和阿克苏一部分。境内高原山川沙漠戈壁综合交错，约占南疆总面积的87%。其中维吾尔、柯尔克孜、哈萨克、回、蒙古等少数民族占该地区总人口的89%。主要集中在绿洲、低山平原等水源充足的区域，交通不便。加之历史、宗教、文化、语言、稳定形势等原因，该地区基层干部，尤其是乡镇汉族干部流失情况严重。本人采取非官方性质询问、跟随基层干部工作，提取银行数据、记录工作情况等实地调查研究，造成这种情况的原因主要有以下几点：

一、工作量大，任务繁重。

该地区是少数民族聚居区域，普通群众不会说汉语，民族干部汉语水平较差，上级要求的文件大部分为汉语，只能依靠有限的汉族干部写作整理。以喀什地区为例，2万人左右的乡镇，汉族一般干部在3-4名左右。工作量较大的统计类、民政类项目只能依靠有限的人手。上级部门分工明确，但各部门都依靠乡镇工作人员提供汉语数据和资料，从贫困户登记到防灾减灾，只能由汉族干部整理，必然造成工作繁重，通过实地非官方调查，喀什地区乡镇机关干部平均2个月休息1-1.5天，单日工作时间超过10小时。“汉族同志不想干、民族同志干不了”，致使该地区基层干部思想情绪化严重，工作效率低下。2009年至2012年喀什地区英吉沙县乡镇干部自杀三人，由于人为高压，该信息无法公布。

二、稳定形势不容乐观，精神高度紧张。

南疆地区是民族分裂势力、极端宗教势力活动最猖獗的地区。主要分为两类，一类是普通民众思想意识落后。为了得到极端宗教组织提供的几百元，将自己正在上学的孩子送往地下宗教场所。致使学龄青少年思想出现偏差。同时为了省下钱，迫使孩子放弃学业，造成人才缺失；另一类是受过良好教育，思想比较激进的人员，他们致力于建立“*****厥斯坦共和国”，为暴力恐怖组织提供资金支持。

乡镇稳定形势因此分为两大部分，一是突击检查非法宗教活动和学龄青少年到校率，二是设立路障检查外来人口。由于稳定形势相当严峻，人员编制严重匮乏，男干部一般24小时值班，加之乡镇派出所警力有限，乡镇干部经常被临时抽调。一般晚上2点钟下村突击检查，6点钟才能回来。特殊情况时有发生，干部非正常死亡率在0.3％左右。造成乡镇干部神经高度紧张。由于人员的不足，基层干部很少能够照顾家庭，父母、夫妻、子女基本上一个月才能见上一面，干部情绪低落，辞职情况十分普遍。

三、政府管理模式陈旧、干群矛盾尖锐。

目前，南疆地区的管理模式基本上是采用70年代管理模式进行，以行政强制命令代替服务式管理。农户地里种什么、种多少、除草、打药、收割都由严格的规定，实行整片推进，不考虑农作物生长环境和周期，严重挫伤农户积极性。加之上级部门不按地方实际，今年杏子看好，就安排农户种杏树，过两年红枣收益好，就强制命令把刚挂果的杏树砍掉该种红枣。扶贫资金利用上也是拍脑子，今年搞个温室大棚，明年就缺乏资金维修，占用农户耕地，严重浪费资源。到夏秋两季全部驻村监督农户，有的熟透了掉地上也不准收割，有的青玉米强制收割。乡镇基层干部改变不了上级决策，但是直接面对群众，造成农户对党和政府的政策不信任，干群矛盾尖锐，工作难以开展。以新农村合作医疗保险为例，内地省份基本上都是农户踊跃参保，南疆地区乡镇干部就必须挨家挨户催缴保险以达到任务。南疆乡镇干部处于夹缝状态，不愿违背良心让农户蒙受损失，也不想违背上级命令，精神压力可想而知。这也是造成乡镇干部离职情况严重的主要原因。

四、待遇低下，涨工资困难重重。

以南疆四类地区为例，乡镇普通科员工资为1260元，艰苦偏远地区津贴为1070元，共计2330元。没有福利、过节费等任何其他收入来源，没有报销制度。干部下村摩托耗费汽油每天约15元，电话费每月约200元，加之南疆物价高昂，日用

品、吃饭等需要800元，每月剩余900元。不包括日常交际。而结婚、买房、葬礼等情况出现就意味着几年白工作。裸婚、隐婚、淡终等社会流行现象比比皆是。自治区规定津贴要达到每年2万元，实际上除了自治区、地区级单位外，基层补助多被挪用，到手每月只有1070元，造成基层干部生活困难。同时，新录入公务员工资发放手续繁琐，以喀什地区疏附县为例，2010年新录入公务员13名，全部拖欠工资达14个月，其中2名公务员因生活所迫辞职，1名公务员参加民间高息信贷，10名公务员向父母亲戚借钱度日。加之南疆地区工作环境危险、工作条件差、休息时间少，南疆基础公务员流失严重，目前在岗人员多以农村出生的为主。

南疆基层公务员工资问题上级部门已经探讨多次，目前主要有两大问题。一是公务员涨工资必然引起社会关注，由于部分公务员作风问题、经济问题和网络媒体等不顾及南疆具体情况，不实地调查研究，一味喷口水，给南疆基层公务员带来更大压力。二是公务员是一个群体，南疆基层公务员上涨工资必然会引起上级和其他部门的强烈反弹，会不顾实际要求自己提高待遇。而基层发言权利少之又少，待遇问题难以解决。

由于语言、稳定形势、历史政策惯性、经济发展不平衡等因素影响，南疆基层干部状况在短时间内很难改变。尤其是南疆基层公务员待遇问题，牵扯面广，普通民众对南疆认识不

足和对部分公务员惯性认识，以及内部分配问题，越苦的地方补助越少，越高层越清闲的补助越高的怪相，值得深思。PS:本人也考上南疆公务员，不过是兵团的！已经过体检！正在政审中，贴这个出来也是无意中在度娘中找到的,觉得给南疆工作的同胞们看看有个心理准备，我报的南疆乡镇也是第一进面，不过有兵团的就不准备去了！

第二篇：实地调研报告格式

澄江县第四中学实地调查报告

调查人员：周啟林

调查时间：2012年年10月12日到2013年10月22日

学校联系人：丁光庆

调查对象：澄江县第四中学

一、调查对象构成情况简介

1、调查对象所在地基本情况

澄江县位于云南省中部，昆明市东南面。地理坐标为北纬24°29′～24°55′、东经102°47′～103°04′。东隔南盘江与宜良、石林县相望，西与晋宁、呈贡县接壤，南跨抚仙湖与江川、华宁两县为邻，北衔阳宗海与宜良毗连。南北长47.6千米，东西宽26千米，总面积773平方千米。总人口16万人（2004年）。县人民政府驻凤麓镇，海拔1750.5米，距省会昆明市东站52千米，距玉溪市区87千米。

2、学校情况介绍：

学校创建于1975年9月，创办初期是所具有中师培训、职业高中与初级中学功能的综合型学校。1988年，初级中学与职业中学分家，搬迁到右所镇旧城村委会跨马村343号，并正式挂牌成立澄江县第四中学。

澄江四中的特点，它是县办寄宿制初级中学。校园占地112亩，新建了教学综合楼1幢、学生宿舍楼3幢、教师宿舍楼3幢、礼堂兼学生食堂1个，总建筑面积达21500平方米。现学校共有24个教学班，在校学生1100余人，住校生1000余人；学校师资力量雄厚，有教职工105人，其中专任教师96人，本科学历21人，专科72人；高级教师8人，一级教师44人，中、高职教师占全校教师总数的54%，教师学历合格率达96.8%。教师群体趋向于年轻化，平均年龄36岁，平均教龄11年。学生多数来自偏远山区，有少部分是学校周围的。生源都是经过全国小升初统一招生。

二、调查设计与组织实施

（一）调查目的通过对澄江县四中实验室和实验保管室的实地调查分析，了解全日制县办寄宿制初级中学物理实验设备利用情况，分析出现这些情况的原因，反应出全日制

县办寄宿制初级中学的物理实验教学的基本情况。

调查内容

1、澄江县四中的物理实验教室和实验设备保管室规模，学校实验室和设备保管室的规模大小，可直接反应学校物理实验的开展情况，进而反应出整个学校物理实验设备的利用情况。

2、各类设备利用情况，能够反应教师对物理实验的重视水平。

3、实验设备的保管与维护，是否有专门的教师保管，反应学校对物理实验的管理程度。

4、自制实验设备，能够反应教师对物理实验的创新，也能够反应学生的动手能力。

5、物理实验课时安排情况，如果课时安排的多，则教师安排学生做实验的次数就多，反之则少，直接反应教师与学生利用实验设备的情况。

6、对实验设备的采购清单，直接反应学校物理实验设备的多少，设备的多少，也影响了教师和学生利用实验设备。

7、各类设备数量情况，数量少的，则多数教师会选择做演示实验，而不安排学生操作，数量多的，教师会选择性的安排学生做实验。

8、设备的配置情况，实验设备配置齐全与否，直接影响实验设备的利用情况。

（三）调查方法

实地调查法

通过实地调查澄江县四中实验室和实验设备保管室，就相关调查内容进行记录，并对调查结果进行分析，分析出现这些问题的原因。

（四）调查组织实施

2012年10月12日至20日，设计调查方案； 2012年10月21日，就相关问题进行实地调查，记录调查报告。2012年10月22日，整理分析调查报告。篇二：调研报告(格式)《 》调研报告

中国石油大学（北京）

200x年xx月

目 录 1 调研概述..................................................(转载于:实地调研报告格式)............................................................................1 1.1 调研目的......................................................................................................................1 1.2 调研内容......................................................................................................................1 1.3 调研范围......................................................................................................................1 2 相关技术内容概述..............................................................................................................1 3 国内外研究现状..................................................................................................................1 3.1 相关技术研究现状......................................................................................................1 3.2 实际应用情况..............................................................................................................1 3.3 存在问题......................................................................................................................1 3.4 主要认识......................................................................................................................2 4 研究方向及发展趋势..........................................................................................................2 4.1 主要研究方向..............................................................................................................2 4.2 目前发展趋势..............................................................................................................2 5 参考文献..............................................................................................................................2 i 1 调研概述 1.1 调研目的 1.2 调研内容 1.3 调研范围

相关技术内容概述 3 国内外研究现状 3.1 相关技术研究现状 3.2 实际应用情况 3.3 存在问题

1篇三：实地调查报告(通用类)格式(一式一份)广东省国家税务局税收管理员实地调查表（通用类)说明:本表适用于各类涉税事项（不含非正常户认定）的实地调查 本表带*号项为必填项.篇四：调研报告的基本格式及写法

调研报告的基本格式及写法 1.调研报告的标题

调研报告要用能揭示内容中心的标题,具体写法有以下几种:(1)调研报告标题——公文式标题。这类调研报告标题多数由事由和文种构成,平实沉稳,如《关于知识分子经济生活状况的调研报告》;也有一些由调研对象和“调查”二字组成,如《知识分子情况的调查》。(2)调研报告标题——一般文章式标题。这类调研报告标题直接揭示调研报告的中心,十分简洁,如《本市老年人各有所好》。(3)调研报告标题——提问式标题,如《“人情债”何时了》。这是典型调研报告常用的标题写法,特点是具有吸引力。(4)调研报告标题——正副题结合式标题,这是用得比较普遍的一种调研报告标题。特别是典型经验的调研报告和新事物的调研报告的写法。正题揭示调研报告的思想意义,副题表明调研报告的事项和范围,如《深化厂务公开机制 创新思想政治工作方法———关于武汉分局江岸车辆段深化厂务公开制度的调查》。2.调研报告的正文。

调研报告的正文包括前言、主体和结尾三部分。(1)调研报告——前言

调研报告的前言简要地叙述为什么对这个问题(工作、事件、人物)进行调查;调查的时间、地点、对象、范围、经过及采用的方法;调查对象的基本情况、历史背景以及调查后的结论等。这些方面的侧重点由写作者根据调研目的来确定,不必面面俱到。调研报告开头的方法很多,有的引起读者注意,有的采用设问手法,有的开门见山,有的承上启下,有的画龙点睛,没有固定形式。但一般要求紧扣主旨,为主体部分做展开准备。文字要简练,概括性要强。(2)调研报告——主体

这是调研报告的主干和核心,是引语的引申,是结论的依据。这部分主要写明事实的真相、收获、经验和教训,即介绍调查的主要内容是什么,为什么会是这样的。主体部分要包括大量的材料———人物、事件、问题、具体做法、困难障碍 等,内容较多。所以要精心安排调研报告的层次,安排好结构,有步骤、有次序地表现主题。调研报告中关于事实的叙述和议论主要都写在这部分里,是充分表现主题的重要部分。一般来说,调研报告主体的结构大约有三种形式: 横式结构。即把调查的内容,加以综合分析,紧紧围绕主旨,按照不同的类别分别归纳成几个问题来写,每个问题可加上小标题。而且每个问题里往往还有着若干个小问题。典型经验性质调研报告的格式,一般多采用这样的结构。这种调研报告形式观点鲜明,中心突出,使人一目了然；

纵式结构。有两种形式,一是按调查事件的起因,发展和先后次序进行叙述和议论。一般情况调研报告和揭露问题的调研报告的写法多使用这种结构方式,有助于读者对事物发展有深入的全面的了解。一是按成绩、原因、结论层层递进的方式安排结构。一般综合性质的调研报告多采用这种形式；

综合式结构。这种调研报告形式兼有纵式和横式两种特点,互相穿插配合,组织安排材料。采用这种调研报告写法,一般是在叙述和议论发展过程时用纵式结构,而写收获、认识和经验教训时采用横式结构。调研报告的主体部分不论采取什么结构方式,都应该做到先后有序,主次分明,详略得当,联系紧密,层层深入,为更好地表达主题服务。(3)调研报告——结尾

结尾是调研报告分析问题、得出结论、解决问题的必然结果。不同的调研报告,结尾写法各不相同,一般来说,调研报告的结尾有以下五种:对调研报告归纳说明,总结主要观点,深化主题,以提高人们的认识;对事物发展做出展望,提出努力的方向,启发人们进一步去探索;提出建议,供领导参考;写出尚存在的问题或不足, 说明有待今后研究解决;补充交代正文没有涉及而又值得重视的情况或问题。总之,调研报告结尾要简洁有力,有话则长,无话则短,没有必要也可以不写。写调研报告时,要注意克服四种问题:一是观点与材料脱节;二是材料不充分,不能说明观点;三是堆砌材料,没有从材料中概括出观点,缺乏分析与研究;四是表述不当。写作调研报告,应尽量避免枯燥无味的语言,力争写得通俗、朴实、生动。

调研报告的四大特点 1.调研报告——目的明确

调研报告不同于调查报告,是因为发生了某件事(如案件、事故、灾情)才去作调查,然后写出报告。调研报告的写作者必须自觉以研究为目的,根据社会或工作的需要,制定出切实可行的调研计划,即将被动的适应变为有计划的、积极主动的写作实践,从明确的追求出发,经常深入到社会第一线,不断了解新情况、新问题,有意识地探索和研究,写出有价值的调研报告。2.调研报告——注重事实

调研报告讲求事实。它通过调查得来的事实材料说明问题,用事实材料阐明观点,揭示出规律性的东西,引出符合客观实际的结论。调研报告的基础是客观事实,一切分析研究都必须建立在事实基础之上,确凿的事实是调研报告的价值所在。因此,尊重客观事实,用事实说话,是调研报告的最大特点。写入调研报告的材料都必须真实无误,调研报告中涉及的时间、地点、事件经过、背景介绍、资料引用等等都要求准确真实。一切材料均出之有据,不能听信道听途说。只有用事实说话,才能提供解决问题的经验和方法,研究的结论才能有说服力。如果调研报告失去了真实性,也就失去了它赖以存在的科学价值和应用价值。3.调研报告——论理性

调研报告的主要内容是事实,主要的表现方法是叙述。但调研报告的目的是从这些事实中概括出观点,而观点是调研报告的灵魂。因此,占有大量材料,不一定就能写好调研报告,还需要把调研的东西加以分析综合,进而提炼出观点。对材料的研究,要在正确思想指导下,用科学方法经过“去粗取精,去伪存真,由此及彼,由表及里”的过程,从事物发展的不同阶段中,找出起支配作用的、本质的东西,把握事物内在的规律,运用最能说明问题的材料并合理安排,做到既要弄清事实,又要说明观点。这就需要在对事实叙述的基础上进行恰当的议论,表达出论文的主题思想。议论是“画龙点睛”之笔。调研报告紧紧围绕事实进行议论,要求叙大于议, 有叙有议,叙议结合。如果议大于叙,就成议论文了。所以要防止只叙不议,观点不鲜明;也要防止空发议论,叙议脱节。夹叙夹议,是调研报告写作的主要特色。4.调研报告——语言简洁

调研报告的语言简洁明快,这种文体是充足的材料加少量议论的,不要求细腻的描述,只要有简明朴素的语言报告客观情况。但由于调研报告也涉及可读性问题,所以,语言有时可以生动活泼,适当采用群众性的生动而形象的语言。同时注意使用一些浅显生动的比喻,增强说理的形象性和生动性。但前提必须是为说明问题服务。

社会调查报告写作前提—调查研究

具有科学性、指导性的社会调查报告，必须进行深人细致的社会调查。而正确的指导思想、实事求是的态度以及科学的市场调查方法是必不可少的。首先要认真学习，不断提高政策理论水平。其次要努力深入到基层，扎扎实实地把社会调查工作做好。再次就是要讲究科学的方法，提高调查研究的水平。

科学的调查研究包括两个方面的内容: 一是调查研究的具体操作方法要科学。仅靠过去传统手工方式进行调查已显然不够了，系统论、信息论、控制论等一系列的自然科学研究方法逐渐渗透到社会科学研究领域中来，形成了社会调查研究方法现代化的三大特征:数学方法在社会研究中的应用；自然科学研究方法对于社会科学研究的渗透；定量研究和定性研究的综合运用。这就为调查研究的方法提供了科学的依据。我们除了要了解并掌握有关普遍调查、典型调查、个案调查、抽样调查以及文献调查法、问卷调查法、访问调查法、观察调查法等各种具体的调查方法以外，还必须注重对调查对象加强正确引导，确保其讲真话、讲实话。在实地考察时，要防止被假象所蒙蔽，要透过现象看本质，确保调查的科学性。

二是调查研究的思想方法要科学。

社会调查报告的材料整理三大步骤

对社会调查报告材料的整理，一般分成三个步骤: l.检查鉴别。首先检查社会调查报告材料是否切合研究的需要，其次要鉴别事实材料的真实性，数据的准确性，保证材料的真实可靠，确实反映客观实际。2.制作图表、数表。以其直观形象信息量大，帮助读者理解社会调查报告内容。3.分类分组。社会调查报告材料分类的标准，依研究目的而言，可按材料性质分为记录资料、文献资料、问卷资料、统计调查资料等。可根据研究的目的按年龄、性别分类，或按职业分类等。也可分为背景材料，统计材料，典型(人或事例)材料等。

社会调查报告的格式

正文是社会调查报告分析问题、解决问题的部分。包括两部分内容:一是对调查对象进行叙述。真实准确地列举调查所得的确凿事实、典型事例和具体数据。二是进行分析论证。对资料进行客观的定性与定量分析，把它上升到理论，提出自己的新观点，或证实一种观点，或推翻一种观点。这部分的写作既要防止单纯罗列材料，也要防止过多的议论和说理。社会调查报告结构一般有四个部分:题目、前言、正文、结语，有的还有附录。

（一）社会调查报告——题目

社会调查报告题目可分为两类: 1.单行标题。只有一个正题，直接写明调查的事项、对象、范围。如《关于成都市国有企业科技人员作用发挥情况的调查与思考》。2.双行标题。正题下加一个副题，正题概括文章的主要内容，主题思想，副题补充说明调查对象和调查内容。如《感情越拉越近——对江苏省“三下乡”活动的调查》。

（二）社会调查报告——前言

社会调查报告的前言一般包括三点内容:调查研究的缘由和目的——调查什篇五：调研报告格式范文

调研报告格式范文 调研报告的核心是实事求是地反映和分析客观事实。调研报告主要包括两个部分：一是调查，二是研究。调查，应该深入实际，准确地反映客观事实，不凭主观想象，按事物的本来面目了解事物，详细地占有材料。研究，即在掌握客观事实的基础上，认真分析，透彻地揭示事物的本质。至于对策，调研报告中可以提出一些看法，但不是主要的。因为，对策的制定是一个深入的、复杂的、综合的研究过程，调研报告提出的对策是否被采纳，能否上升到政策，应该经过政策预评估。

1、文章题名

文章题名应简明、贴切，能概括文章的内容，一般不超过20个字。

2、作者署名

作者署名应使用真名，如为团体作者的执笔人可标注于篇首页地脚处。

3、摘要

摘要应客观地概括论文的主要内容和观点，篇幅不超过200个字。

4、关键词

关键词为反映论文主题概念的词或词组，具有检索价值。一般为3~6个。

5、作者简介

作者简介为主要作者的姓名、出生年月、性别、所在院（系、所）和专业，置于篇首页地脚处。

6、正文

正文为调研报告的主体部分，不少于4000字（不含调研基本情况部分）。根据所在村的调研基本情况提出问题、分析问题、解决问题。调研报告内容分为调研基本情况介绍、调研分析、思考建议和农户家庭案例（不少于一个）四部分。

7、注释

篇名和作者注释置于首页地脚处。文内对特定内容的注释置于当页下（脚注），按在论文中出现的先后顺序用1，2，3„„每页单独排序。

8、参考文献 置于正文末，主要参考文献著录格式如下：

著作：标注顺序:责任者/文献题名/出版者/出版时间/页码

如何撰写市场调研报告

调查报告是整个调查工作，包括计划、实施、收集、整理等一系列过程的总结，是调查研究人员劳动与智慧的结晶，也是客户需要的最重要的书面结果之一。

它是一种沟通、交流形式，其目的是将调查结果、战略性的建议以及其他结果传递给管理人员或其他担任专门职务的人员。

因此，认真撰写调查报告，准确分析调查结果，明确给出调查结论，是报告撰写者的责任。

1．题页 题页点明报告的主题。包括委托客户的单位名称、市场调查的单位名称和报告日期。调查报告的题目应尽可能贴切，而又概括地表明调查项目的性质。2．目录表

3．调查结果和有关建议的概要

这是整个报告的核心，匝简短，切中要害。使阅读者既可以从中大致了解调查的结果，又可从后面的本文中获取更多的信息。有关建议的概要部分则包括必要的背景、信息、重要发现和结论，有时根据阅读者之需要，提出一些合理化建议。4．本文(主体部分)包括整个市场调查的详细内容，含调查使用方法，调查程序，调查结果。对调查方法的描述要尽量讲清是使用何种方法，并提供选择此种方法的原因。

在本文中相当一部分内容应是数字、表格，以及对这些的解释、分析，要用最准确、恰当的语句对分析作出描述，结构要严谨，推理要有一定的逻辑性。

在本文部分，一般必不可少地要对自己在调查中出现的不足之处，说明清楚，不能含糊其辞。必要的情况下，还需将不足之处对调查报告的准确性有多大程度的影响分析清楚，以提高整个市场调查活动的可信度。5．结论和建议

应根据调查结果总结结论，并结合企业或客户情况提出其所面临的优势与困难，提出解决方法，即建议。对建议要作一简要说明，使读者可以参考本文中的信息对建议进行判断、评价。

6．附件

附件内容包括一些过于复杂、专业性的内容，通常将调查问卷、抽样名单、地址表、地图、统计检验计算结果、表格、制图等作为附件内容，每一内容均需编号，以便查寻。

第三篇：实地调研报告

小区物业管理的实地调研

【摘要】物业管理是城市管理和社会建设矛盾集中体现的邻域，规范的物业管理是和谐社会总体战略中的重要内容，我县新开住宅小区不断增多，使我县物业管理工作的重要性越来越突显，加强居住小区物业管理，改善居民生活环境，提升物业管理服务水平，满足居民日益提高的居住质量要求。为此，今年2月至3月分别对鸿达小区、金海岸小区和白洲小区三个小区的情况进行调研。

【关键词】请求 宣传 利益 相对性

一、调研情况概述

（一）调研的目的

对于美伊调研活动，都有着一个特殊的目的。因此，我此次的调研也是有目的的。具体的目的有下列几个：

1、了解小区停车位的问题；

2、调查物业费的收缴问题；

3、了解住改商现象；

4、解决违章搭建问题。

（二）调研对象

根据计划的安排，本次调研的对象，包括以下几个地方：

1、在鸿达小区的调研；

2、在金海岸小区的调研；

3、在白洲小区的调研。

（三）调研的基本内容

1、针对在鸿达小区，在鸿达小区我完成了针对业主的调查问题，在调查过程中业主反应的问题有：

①停车位问题。小区内的停车位是占用业主共有的道路而划定的，每月租金为70元左右，但现有的停车位数量已经不能满足业主的需要，小区也没有规划新的停车区，所以导致车辆乱停的现象特别严重。

②业主委员会不能切实的维护业主的利益。大部分业主由于日常工作繁忙，没有时间和尽力投入到小区的管理工作中来，业主委员会的部分负责人员和物业公司拥有某些公共利益，这些都一定程度上导致了业主委员会不能切实维护业主的利益。

2、在金海岸小区，金海岸小区面积较大，居住的业主数量比较多，物业管理也比较规范。在对该小区进行调研时，是该小区物业公司的负责人接待了我，调研中我发现该小区目前存在的问题主要有：

（1）物业费的收缴问题。金海岸小区的物业拖欠现象比较严重，甚至曾因此导致诉讼的发生，物业费拖欠的原因主要有：

①物业公司与业主对缴费时间的理解不一致。物业公司认为，物业费的收取应当遵循“先缴费，后服务”的原则，如果认为物业公司的服务不符合物业协议要求，业主可以以违约为由要求物业公司承担相应的违约责任。而部分业主则认为应当“先享服务，后缴费用”，重视物业公司的服务质量缴纳相应的物业费。

②业主因与开发商存在纠纷而迁怒于物业公司，某些业主因为与开发商存在纠纷，而自己又没有太多的给开发商施压的手段，并想当然的认为既然前期物业是由开发商选定的，所以拖欠物业费就可以给开发商带来一定的压力。

③物业公司与业主在服务价格与服务标准上未能取得一致。物业公司认为，业主支付多高的物业费自己便提供多高的标准的服务，而业主认为自己缴纳了物业费，却没有享受到一定档次的服务。

（2）关于停车位问题，其导致的原因众多，其主要原因，有下列几点：

①地下车库的权属存在争议。物业公司认为，地下车库虽然属于小区的配套设施，但是并不必然属于业主共有。这就如同配电室也是小区的配套设施，但其所有权属于供电公司一样，法律规定的停车位“应当首先满足业主的需要”也不是指车位应当属于业主共有，或者车位的所有人应当将车位免费分配给业主，而是指车位的所有人应当同业主协商以何种方式分配（出租、出售或其他）。业主却认为地下车库应当属于全体业主共有。

②乱停车问题。由于价格、方便程度等原因，部分业主不愿意按照规划的车位停车，而是只考虑自己的方便，在小区内乱停车，甚至出现了阻塞消防通道的情况，物业公司没有权利进行制止（如拖车），虽能进行劝阻或采取其他方式（如该小区采取了在路上加装护栏以使行车通道变窄而无法在路上停车的方式）但业主的车辆仍然在其他地方乱停。

（3）对于住改商问题，在白洲小区是尤其较为突出的问题。有些业主在没有经过相关业主的同意，也没有经过该小区的物业管理单位和相关部门同意。而物业公司也没有权利强行阻止。

（4）违章搭建问题，在白洲小区违章搭建的现象比较严重，物业公司对这种现象没有权利强制拆除或者申请强制拆除。

二、对调研中存在问题的成因分析

我认为，调研中反映出的一些问题，原因有以下几点：

（一）、业主委员会和居民委员会缺位。如白洲小区位于思南县两个办事处的交界处，小区的行政管辖问题长期没有确定，导致了居民委员会迟迟不能成立，并且白洲小区属于新开发的小区，业主委员会也一直没有成立，所以，一方面，物业公司与业主的矛盾得不到及时有效的沟通；另一方面，在面对三者加住改商违章搭建等问题时，缺少行使请求权的主体。

（二）、部分法律规定模糊。如对地下车库的归属问题，法律没有作出明确的规定，因此造成了物业公司和业主的不同理解，产生了矛盾。

（三）、前期物业合同不能体现业主的意志。例如，白洲小区的物业公司属于前期物业，物业合同是由该公司与开发商签订的，业主购房时必须遵守，然而，业主并没有就合同条款和物业公司进行过协商，又很难对合同条款进行修改，业主的意志在合同中得不到体现，难免会产生纠纷。

（四）、导致住改商问题的原因，主要有下列两点：（1）以挂号信的形式对业主进行劝阻。（2）向相关政府部门反映情况。但这两种方式如果均不明显，业主对物业公司的通知置之不理，政府相关部对物业公司的反映不作为,政府相关部门在小区管理中的职能界定不清，行使不力，给物业公司带来影响。

三、解决调研中存在的问题的对策及建议

（一）对策： 1针对业主。（1）提高业主意识，加快业主委员会制度规范化。相关部门要指导业主选出真正能够代表业主利益、热心公益事业、有一定知识水平的人员主持、参与业主委员会工作，能够在物业管理企业和业主之间起到桥梁作用，建立业主和物业管理企业之间的信任。业主委员会与物业公司签订物业管理委托服务合同，仔细斟酌条款，确定服务项目和服务费价格，并定期召开业主大会，监督经费使用情况，受理业主投诉。对于热难点问题，物业管理企业在进驻小区时，要与业主签订公约，对违章搭建、垃圾处理、噪音油烟扰民、放养宠物和乱停车等问题约法三章，共同维护小区稳定。（2）懂得维护好自己的权益。做到知法、懂法、守法、维法的好公民，好业主。

2、针对小区业主管理部门。（1）大力普及物权法的宣传力度，通过张贴海报、墙刊、视频、电视、网络、短信以及传单等模式大力加强业主以及人们的法律意识宣传。（2）通过组织社区活动，举办法制宣传讲座等形式，跟人们加强法律交流，争取做到人人懂法律。（3）物业管理公司要加强自身发展规划，完善规章制度，加强服务理念，改善好与业主的关系，多跟业主交流，随时反映问题，解决问题。定期组织与业主联合开展交流会以及休闲娱乐活动，改变业主与管理公司的合作态度与模式，做到和谐小区、平安小区、光荣小区而努力。（2）以多种形式多种方法让全民都对物权法做到了解、认识、熟悉。

（二）建议

一是逐步完善相关管理规定。目前，规范业主委员会和物业服务公司的主要法规是《物业管理条例》，但《物业管理条例》对业主委员会的换届选举、业主委员成员资格审查以及具体职责、监督办法、对物业公司的管理等方面规定不够详细，给政府部门的管理和协调增添了较大难度。因此，请求市人大研究出台相关实施细则，或者请市政府相关部门根据近年来各小区出现的问题，制定更加详尽的管理规定，同时，指导市物业服务协会，制定物业服务公司行业管理规定，规范物业公司的行为，也便于政府部门协调相关矛盾时做到有规可依。

二是加强对业主委员会工作的指导。由于业主委员会成员都是业余性质，有的对相关业务不熟，导致经常出现工作失误。请市政府相关部门加强对业主委员会的专题培训，提高他们的业务素质；同时，加强对业主委员会工作的指导，规范业主委员会的行为，既要及时化解矛盾纠纷，又要早打招呼，早作提醒，做到防患者于未然。

三是要加强对街道（乡镇）、社区相关工作人员的培训指导。根据《物业管理条例》规范，业主委员会指导交由街道（乡镇）、社区负责，但街道（乡镇）、社区工作人员由于对相关业务不熟，加之对物业公司缺乏约束力，导致协调矛盾时，有些力不从心，达不到理想效果。所以，请市政府相关部门加强对街道（乡镇）、社区工作人员的培训，并加强对街道（乡镇）、社区的工作指导，使他们能尽快进入角色，提高业务能力。

四、调研感受及下一步计划

通过与物业公司的接触，我发现，有的物业公司还是很欢迎我调研的，因为物业公司本身对法律的理解存在模糊之处，希望能通过我们能够做深一步的了解。另外，物业公司也希望能通过我们的调研起到宣传作用，让广大业主能够更加准确的理解物权法。在适当时候运用法律保护自己的利益，充分行使自己作为物业主人的权利，同时宣传使他们的工作也更加容易开展。但物业公司对我们的调研表现在一定程度上存在一定的担心，一是物业公司确实存在一些不合理和不合法规定。如果调研涉及这些问题有可能引发业主的维权行为，损害物业公司的利益；二是担心我们的一些调研所涉及的一些问题会误导业主产生错误的理解和认识。因为在物业小区里，住户人数多，人员素质参差不齐，所以物业公司的业主要求不能太高，应该从自身差距着手，摆正自己的位置，工作中多一份耐心，用自己良好的服务和优质得到业主的理解和支持。

参考文献：

1、《人民司法（应用）》 作者 北京市第一人民法院，2009年

2、中国法律图书有限公司《中华人民共和国物权法》，法律出版社

3、贾邦俊、民商法律的活力在于应用（2014-12-26）

4、程啸，论抵押权的实现程度 2015-1-11 3

第四篇：实地调研报告

创业实验班实地调研报告

学院:市政与环境工程学院班级:水工131学号：20130411012姓名:肖蓉电话:1596632987

5关于以莱州为代表的县市快递物流发展的现状及趋势实地调研报告 调查项目的产生：

近20多年来，我国快递物流业已经取得了很大进展。特别是在大城市中，比如上海、广州、北京等的物流已经相当的发达了。但是，与国外相比整体上还是处于比较低的水平，尤其是县市级市场。县市的快递物流发展程度还很低，企业一般铺营业点时不会照顾到这一层，但是随着我国经济的快速发展和县市经济的崛起，以及农村面貌的改变为物流尤其是快递物流的发展提供了良好的外部需求条件。

而在基础设备更新改善和交通基础设施快速发展，为快递物流的发展提供了很好基础条件；除了以上的两个条件外，物流公司本身的发展为其开拓这个市场提供了资金、人员、经验、管理理念等条件。

那么，到底县市的这块市场值不值得去开发？值不值得企业投入？现在的县市物流基本情况是怎么样的？未来又会向哪个方向发展？就这些问题，我以我的家乡山东莱州为典型进行了实地的调查。

调查计划：

我几乎本次调研为问卷调研、口头询问两部分。设计问卷表专为有关快递物流的内容设计，而其他的调查方式也是围绕这个核心进行的。最终计划调查分为两个阶段：

第一阶段是县市物流公司的调查和访问，我和同伴首先走访并询问了莱州的物流公司，同时也向公司内外的人员了解了公司发展状况和经营内容；其次是抽样调查了莱州市民对物流的需求的情况；然后对物流基础设施进行了调查摸底。

第二阶段是对城镇农村市场的调研，调查的内容涉及家庭基本构成情况、收入水平、经营农业项目等，其中对快递发展有建设性作用的是，收入水平和家庭的大件物品。这次调研我请了我的亲朋好友帮助我大范围的实地调研，所以结果有其真实性

调查数据：

快递公司情况：

莱州的物流公司几乎是清一色的运输公司，规模有限处于比较低级的模式水平，以运送

大批量的长距离货物为主。其中注册的物流公司仅有莱州物流公司，还有其他从事小范围的送货公司。莱州物流公司有力地推动了本县物流业的发展，使莱州有了较好的物流基础，但是快递物流公司除了“EMS”却还是个空白。

市民的物流调查情况：

我们在对县城100位市民进行的随机调查中：有53位有寄包裹的经历，其中有45位是过中国邮政寄包裹的，有5位是在外地通过其他快递公司邮寄，另外3位则是通过亲人或朋友捎带的形式；

有67位有过寄挂号信和快递的经历，一般都是通过邮政公司，只有一为是在外地工作的市民，为家里邮寄快递时用了“申通快递”；

快递物流的发展现状：

对价格这块的调查，87%市民反应：中国邮政的“EMS”价格太高！就算寄一张纸都要22元左右，而对寄信的价格94%是绝对可以接受的；

市民的价格满意度情况：

服务态度上，只有15%的调查市民对物流公司的服务态度投了“态度很好”，23%表示“态度一般”，36%的市民选了“态度太差了”，26%表示“态度应该改进”；

服务态度满意度情况：

在基础设施方面，去年刚开通的“龙丽-丽龙”高速公路为我们县打开了通向外面世界的快速通道，而在扫尾工作的一级进城公路可以有效的沟通几个大城镇，另外在交通厅我了解到：这两年国家用于农村公路改造的金费不下千亿，莱州的89%的农村都了水泥路。

在第二阶段的调查中，我主要收集了几个有代表性城镇的数据。在这次国家第二次农业农村调查中，农村的人均收入在3500-4500，家中对各种服务性的消费已经有相当的需求。以我所在的妙高镇为例：有37%左右的家庭有供养子女去上高中和大学，有94%上过小学，在这些人当中需要用快递和信件与子女联系的有32%。而购买家具、电器等后，物流的需求也是很大的，妙高镇的六个自然村中：只有不超过100家没大型的家用电器和家具。

分析建议：

莱州市快递物流市场还是很广阔的，尤其是随着经济的发展市民收入水平的提高，相应的快递物流服务需求越来越多。而且制约快递物流发展的基础设备和交通基础设施问题已经得到解决。

从价格满意度和服务满意度可以看出，谁能为广大的市民提供良好的、优质的、周到的服务就能在这块市场上很好的生存下去。在现有的情况下，中国邮政几乎垄断了莱州的快递物流业，但是其价格和服务上的缺陷，使其他公司的进入相当的轻松。

但是，我们从调查数据中可以得出要注意的是：怎么样开发农村这个巨大的市场？开发这个庞大的资源库。要开拓好这个极具潜力的市场，使快递物流的市场覆盖率延伸到广大的农村市场。个人认为可以组合兼并现有的送货公司以及个人送货车,形成整和的资源。

附注：物流调查问卷：

一：您曾经寄过包裹吗？

A．有寄过B.没有寄过

二:请问您寄包裹的方式是什么?

A.中国邮政B.其他快递公司C.通过朋友亲戚捎带D.其他方式 三:是否有过寄挂号信和快递的经历?

A.有过B.没有

四:你寄挂号信和快递的方式:

A.中国邮政B.申通快递C.其他

五:你对这些快递服务公司的价格的评价是?

A.可以接受B.太高了C.应该降低D.还行的,不会特别高

六:你对公司的服务态度怎么看:

A.态度很好B.态度太差了C.态度一般D.态度应该改进

七:你是否经常的有需要物流服务?

A.是的,经常需要B.偶尔的需要C.不需要

八:你认为物流公司是怎么样的?

A.应该更加人性化,为客户考虑B.只是以盈利为目标C.只要可以满足服务就行了 九;您的其他物流需求是什么?

A.送货上门B.提供快捷的快递服务C.为客户提供个性化的物流服务(送花给女友等)十:欢迎您填写其他有关物流的意见:

第五篇：图书馆实地调研报告

建筑学专业

建筑师业务实习总结报告

班级：建筑学07-2班

姓名：纪立强

学号：10号

一 实习目的：

通过对各地有名图书馆的实地考察，更好的了解图书馆设计的功能流线及注意事项，直观的感受现行著名图书馆的建筑风格和内部空间设计，通过对现有图书馆的了解使我们对毕业设计—图书馆设计，有更全面的理解与帮助。二 实习日期： 第一周～第三周 三 实习地点：

第一周：哈尔滨 第二、三周：北京 四 实习经过：

哈尔滨图书馆认识实习的第一天我们对本校图书馆进行详细考察与研究。黑龙江科技学院图书馆建筑面积31294.5平方米，阅览座位4127个，总藏书120余万册，我校图书馆功能流线合理、分区合理，造型也很现代，报告厅及8楼自习区都采用了采光顶，一是为了美观，其次也可以减轻屋顶的自重，室内光线非常好。但是图书馆不乏有很多空间浪费的地方，如果把浪费空间都能利用上图书馆的设计会更完美。

第二天我们去了哈尔滨市图书馆，图书馆创建于1926年6月，时称哈尔滨市立图书馆，1946年4月28日哈尔滨解放，市立图书馆由民主政府接管，1949年市立图书馆由哈尔滨迁至沈阳，所遗一曼街旧址及部分中、日文图书一并交市教育局接管。在此基础上，经过一年多的筹备，哈尔滨市图书馆于1950年10月1日正式开馆。2003年进行了扩建、维修和消防全

方位改造，扩建后馆舍总建筑面积20500平方米。

为能够方便阅读、公平阅读，让公共文化成果普惠于民，2006年市图书馆结合市情馆情，探索构建公共图书馆服务体系的新模式，提出并实施总分馆建设，即以哈尔滨市图书馆为总馆，在松北、群力、哈西等远离总馆又没有图书馆的新城区逐步建设区域中心分馆，在有条件的情况下分阶段整合区馆，在人口密集的街区建立若干规范的社区分馆，形成布局合理、方便读者利用、具有哈尔滨特色的图书馆三级网络服务体系。

第三天哈尔滨工业大学图书馆，哈尔滨工业大学图书馆建于1920年。建馆初期，馆舍面积只有七、八十平方米，藏书仅几百册。2000年，哈尔滨工业大学与哈尔滨建筑大学合并后,哈工大图书馆拥有了两座独立馆舍和建筑分馆，总面积为4.1万平方米，其中图书馆（一区）2.3万平方米，图书馆（二区）1.7万平方米，建筑分馆0.1万平方米。2009年，图书馆（一区）馆舍进行了外立面和周边环境改造，整体建筑风格焕然一新。两校区馆舍内都增加了大量网络信息节点，公共区域由无线网络覆盖。现拥有各类借阅室、电子阅览室、多媒体教室、会议室及大型多功能报告厅。阅览座位2700个。

第四天我们来到了哈师大，哈尔滨师范大学是一所具有悠久办学历史的综合性教学研究型大学，是黑龙江省教育、艺术、人文社会科学和自然科学的重要研究基地，是黑龙江省属重点大学。哈尔滨师范大学图书馆始建于1951年，是目前黑龙江省属高校中规模最大、馆藏文献最为丰富的图书

馆之一。随着学校的不断发展，图书馆由单一的传统管理模式，转变为按照区域、特色和学科专业划分的“总分馆制”的管理模式。目前，以校本部图书馆为总馆，下设呼兰分馆、阿城分馆及各学院资料室等文献资料分中心。

哈尔滨图书馆实习的最后一天我们到了哈理工，哈尔滨理工大学图书馆是由原哈尔滨科技大学、哈尔滨电工学院、哈尔滨工业高等专科学校三校图书馆合并组成。合并前三所院校均有各自的图书馆，有各自的藏书体系。合并后由于分区办学，办学所在地分东、西、南。图书馆也同样在东区、南区、西区设有分馆，总馆在南区。经过全馆人员多年的不懈努力，图书馆的规模逐步发展壮大，实现了由各自为政到实质性合并、从手工借阅到自动化管理的重大转变，在不同程度上改善了图书馆的管理与服务条件，提高了藏书质量，增加了收藏数量。

后两周是我们的北京图书馆实习，北京的第一站我们到了中国国家图书馆。

中国国家图书馆（National Library of China）是中国的国家图书馆，中国国家图书馆旧称北京图书馆，一般简称“国图”。

图书馆位于北京市海淀区白石桥南长河畔，紫竹院公园旁。中国国家图书

馆裙楼分布在主楼两侧，并形成两个面积甚大的天井，天井内为花园，形成楼中有园的独特景致，裙楼地上5层地下1层，分布着图书馆的各个功能单元。

国家图书馆1987年落成，总馆占地7.24公顷，建筑面积14万平方米，国家图书馆的主楼为双塔形高楼，通体以蓝色为基调，取其用水慎火之意。主楼采用双重檐形式，孔雀蓝琉璃瓦大屋顶，淡乳灰色的瓷砖外墙，花岗岩基座的石阶，再配以汉白玉栏杆，地上书库19层，地下书库3层，书库建筑面积6万平方米，设计藏书能力2000万册。

来到北京已经几天了，不能不看的就是北大图书馆，那里有中国最传统的中国文化，洋溢着中国文明的气息。1902年，京师大学堂藏书楼建立，是我国最早的现代新型图书馆之一。辛亥革命后，京师大学堂藏书楼改名为北京大学图书馆。百余年来，北京大学图书馆经历了筚路蓝缕的初创时期、传播新思想的新文化运动时期、建成独立现代馆舍的发展时期、艰苦卓绝的西南联大时期、面向现代化的开放时期。如今，她已发展成为资源丰富、现代化、综合性、开放式的研究型图书馆。

一百多年来，经过几代北大图书馆人的辛勤努力，北京大学图书馆形成了宏大丰富、学科齐全、珍品荟萃的馆藏体系。此外，还有燕京大学学位论文、名人捐赠等特色收藏。

北京科技大学图书馆（原名北京钢铁学院图书馆）成立于1952年9月，历史上经过四次重大改造，目前馆舍面积为2万余平方米，拥有两千余个

阅览座位，开放时间每周达91小时。馆舍整体布局合理，功能齐全，环境舒适，文献资源实行开架借、阅、藏一体化管理，实现了开放、综合的现代化管理与服务。并与北科大管庄校区图书馆、管理学院资料室、土木与环境工程学院资料室、文法学院资料室、外国语学院资料室、机械工程学院资料室携手共建，做到优势互补、资源共享、相辅相成，初步形成了校园文献信息网络一体化的保障模式。

新馆建设运用了明快的亮色赋予图书馆更深的涵义：红色——象征着精神的升华；蓝绿色——象征着知识的海洋、文化的绿洲；红色的弧形——

如血液在人体里流动——赋予空间生命、灵魂，增添了室内动感；墨绿色的大理石地面上点缀片片银色—— 如诗如画——赋予空间生机和活力。

海淀区图书馆具有八十八年的发展历程，是区内唯一的一所区级综合性公共图书馆。海淀区图书馆的前身是1917年京师学务局在海淀西大街建立的西郊阅书报处。社区图书馆总面积达到4500平方米。海图的装饰艺术、地方文献图书馆室的建设既增加了馆藏特色与竞争力，也满足了读者的不同需求。

五 实习总结：

在这次实践中，我更加了解到图书馆对于培养读书人的重要性，同时也认识到读书对于培养我们自身文化素养的重要意义。在现代社会，图书馆是社会文化生活中心之一，在传播文化，活跃群众业余文化生活方面具有很重要的地位和作用。人们可以从图书馆里借去自己喜爱的图书，回家细细品味；也可以到阅览室

里随便翻翻报纸、看看画报，欣赏一下美术作品，享受读书之乐。也可以到计算机网络中心上网进入聊天室聊聊天，给亲朋好友发一份电子邮件等等。

图书馆无疑是最能提升我们大学生人文素质的地方，所以图书馆的设计一定要满足使用者的要求。有些图书馆不仅仅是要满足人的使用，更是一个城市、一个国家的象征。