微软招聘总经理助理的三道面试题

第一篇：微软招聘总经理助理的三道面试题

1、某手机厂家由于设计失误，有可能造成电池寿命比原来设计的寿命短一半（不是冲放电时间），解决方案就是免费更换电池或给50元购买该厂家新手机的折换券。请给所有已购买的用户写信告诉解决方案。

2、一高层领导在参观某博物馆时，向博物馆馆员小王要了一块明代的城砖作为纪念，按国家规定，任何人不得将博物馆收藏品变为私有。博物馆馆长需要如何写信给这位领导，将城砖取回。

3、营业员小姐由于工作失误，将2万元的笔记本电脑以1.2万元错卖给李先生，王小姐的经理怎么写信给李先生试图将钱要回来？

微软中国公司总裁唐骏说：“真可惜，我在很多场合都出过这三题，但到目前为止，还没有一个人能完全答对，有人答对了一题，所以他当上了我的助理。

第二篇：微软招聘总经理助理的3道面试题

微软招聘总经理助理的３道面试题

[转帖]微软招聘总经理助理的３道面试题

1、某手机厂家由于设计失误，有可能造成电池寿命比原来设计的寿命短一半（不是冲放电时间），解决方案就是免费更换电池或给50元购买该厂家新手机的折换券。请给所有已购买的用户写信告诉解决方

案。

2、一高层领导在参观某博物馆时，向博物馆馆员小王要了一块明代的城砖作为纪念，按国家规定，任何人不得将博物馆收藏品变为私有。博物馆馆长需要如何写信给这位领导，将城砖取回。

3、营业员小姐由于工作失误，将2万元的笔记本电脑以1.2万元错卖给李先生，王小姐的经理怎

么写信给李先生试图将钱要回来？

微软中国公司总裁唐骏说：“真可惜，我在很多场合都出过这三题，但到目前为止，还没有一个人

能完全答对，有人答对了一题，所以他当上了我的助理。

其中一种答案:

第一题：

亲爱的用户：

您好，为了回报广大用户，我公司最近对N型电池进行了技术升级，凡在*年*月*日前购买的N型电池用户，均可到我公司销售网点进行免费更换升级。如果你更喜欢用原来的电池，我们将会送给你50元的新手机折换券。

再次感谢您对我们工作的支持！

**手机股份有限公司

*年*月*日

（注意，不要搞用户已知道此电池设计寿命的假想，现在我们需要把实际的使用寿命当设计寿命，只不过价格相对低一点。我查看了一下我的手机说明书，它并没有说明电池使用寿命，只说怎样使用寿命会长一些。所以可以回避寿命一事不谈。在答此问题时，应注意两个方面，一是不能让用户对公司失去信心，影响声誉；二是要对用户负责，应值多少钱的东西就卖多少钱，所以，我就想了如上的表述方式，实际上，相对于原来的电池，现在也的确是一种技术升级，不存在欺骗顾客）。

************************************************************

第二题

尊敬的**领导：

您好！首先感谢您到我馆检查指导工作！按照你的指示，把相关的工作进行了完善，使我们的工作有了很大提高。

在您走后，一位同志急着告诉我，您带走了一块明代的城砖，问我怎么办，因为国家规定博物馆的收藏品不能变为私有，否则收藏者是违法的。我笑着告诉他，这是领导在考验我们，看我们的工作是否严谨。我们真诚地感谢您为了考验我们的工作的良苦用心，同时，为了报答您对我们工作的指导，我们将于**月**日专门送一块该砖的仿制品作为纪念，同时，取回我们的原砖。

再次感谢你对我们工作的指导与关怀。

致 礼

***博物馆馆长：

*年*月*日

（此题的关键我以为应激发领导的崇高心理。不知道大家是否记得周恩来总理用玩魔术的方法从外宾怀中取出被盗夜光杯的故事。所以，这里我用了相似的办法。这里要注意两点，一是保住领导的面子，二是必须把砖拿回来，三是不能让领导认为现在博物馆的管理工作不到位，中间有这样一句话“问我怎么办，因为国家规定博物馆的收藏品不能变为私有，否则收藏者是违法的。”，我们不是怕东西被拿走了，潜台词我们信任领导，而是怕领导违法，因为是为领导担心，一句平实的话，分量很重，到这个份儿上，没有哪个领导再敢不还了。同时，送他一个仿制品，无论他是真想要，还是假想要，都应能给他的心灵以舒缓）。****************************************************************

第三题

尊敬的李先生：

您好！首先感谢您使用我们公司的产品。您的支持是我们发展的动力。

同时，我们还有一事希望与你协商。昨天在下班盘点时，营业员发现她在收款时，因为看错了价格标签，错把2万元的电脑报价报成了1.2万元。按照公司的规定，如果不把此笔差额收回，她是要全额赔付的，这对于作营业员的小王来说，相当于近一年的工资。

当时她很着急，不愿说是怎么回事，几经询问，她才道出实情。她说她昨天在出售电脑给你时，和你谈得很投机，从你那里学到不少东西。因为是自己工作的失误，她宁原自己赔付，也不愿意给你添麻烦。当时我告诉她，买这种产品的人都是高级知识分子或者素质很高的人，如果把事情说清楚，一定能把钱收回来，我们不妨去试试，别人怎么能忍心让你赔呢？

所以，我们给您写了这封信，希望得到你的支持，同时，也为我们工作的失误而给你带来的不便深深致歉！再次感谢您对我们工作的支持，我们将静候回音。

致礼

**电脑营业部经理：**

*年*月*日

(注意，在这封回信中，也充分地利用了激发他人崇高动机的手法，同时运用了同理心等。这封信中有一点假设，就是小王和他聊得很投机，以致不愿意要回电脑，是否愿意自己赔这个细节可以省略，但聊得很投机，学到了知识，最好提到。因为这是极为可能的，电脑的价格高，属于理性消费品，它一般来说，讨价还价不同于感性的日常消费品，消费者可能会经过比较久的选择时间，这样，会增加用户对小王的好感，增大还款的胜算。

顺便插一个小案例，在我们集团，一次某子公司的出纳员也是把钱给一原料客户取多了，后来，也用类似的办法取回来，主要用了激发用户的崇高动机手法。后来用户给钱时说，这钱不是我欠你的，因为没有任何证据可以证明我欠你的钱，这与本例有不同之处，本例有发票证明是少开了。找到用户时，我们也告诉他，你可以不还，如果不还，这个出纳员需要全部赔偿，至少是她一年的工资。但我们相信你会同情这个出纳员，你作为一个大老板，一定非常讲商誉才能发展到今天，你帮助了很多的人致富，相信你也会帮助她一把。后来，他说，好吧，此款我作为赠送，因为我们的合作愉快，我把它赠送给你们的出纳员（而不是还），就这样，把钱要了回来。)

还有一些有意思的看法：

观点一：挺好玩的，好像逐渐增加了难度

第一题由于厂家的失误有可能造成用户的损失，但在大多用户还没有没有意识时厂家就采取了解决方案，而且对用户来说好像有更大的实惠，电池是不是可以免费换成新的？所以处理原则因该是让用户首先明白他的手机现在没有问题，但厂家为了保证今后也不会出问题，采取了更负责的态度中国的用户会不会

很感动？

第二题如果要回城砖对领导并不会造成太大损失，但肯定也不会有好处，但处理不善肯定对博物馆没好处，所以要小心。

第三题有些难了，由于商家的失误让用户占了很大的便宜(这样的好事有吗？）处理起来有些棘手，虽然协商不成可以通过法律途径解决，但影响和麻烦少不了。怎样以最小的代价挽回损失，需要动动脑筋。观点二：化被动为主动，需要一些开放性的思维

处理的原则首先还是要诚实守信，依法办事，在此基础上怎样化被动为主动，就需要一些开放性的思维了。千万不要耍中国人的小聪明，好处都让你占了，不能吃亏，这样不好。

那就拿第二个举例吧：这个其实问题不大，拿回来就是，但如果处理不好，则会是一件让领导和博物馆都很尴尬的事。但如果馆长开阔一下思维，则可以坏事变好事，比如领导为啥拿城砖，喜欢啊，领导喜欢城砖，就也可能喜欢和它相关的博物馆啊，爱屋及乌吗，呵呵

其实第3道题目以前有个类似的例子，说的是有一家百货公司，由于标价员的疏忽把一架$10,000的钢琴错标成了$1,000。该百货公司的处理办法是以$1,000的价格卖给了发现这个bug的消费者，同是该公司借此机会充分利用媒体造势，反而取得了用$9000打广告而不能获得的广告效应，使该公司的业绩上了一个台阶。我想第3题应该学习学习这个百货公司的处理办法。

观点三：作为总经理助理，首要的工作是处理内部事务

第一个的答案是处罚电池设计部的相关人员，否则他们仍会出错！

第二个的答案是开除博物馆的小王，否则博物馆的东西就会被小王送光！

第三个的答案是一人做事一人当，让当事人自己掏钱补上！

观点四：诚实比别的都要重要

第一题，考的是书面表达，措辞。明确表达该电池存在的问题，并说明解决方案。请客户选择即可。言简意赅就好了。

第二题，是应变的问题，中国的现状，高官怎么能冒犯，谎还是要圆的，比如说国家准备恢复部分明代城墙，正在四处征集城砖，希望该高官能够割爱，最后大不了来一个捐赠仪式。都有个台阶下。

第三题，诚实问题，傻子到别的店里都知道2万价格的电脑和1.2万的区别，而且就算是2万元的损失对MS来说也没有什么大问题吧，这样客服形象对MS这样的公司来说应该是重中之重（当然事实未必,呵呵），所以严明事实，并致以歉意，首先对方要同意更换（当然言辞很重要），如果客户不同意，那当然不能要了（因为错在己方，货已售出）。同意的话是加钱还是更换机器（当然要以适当的优惠）由客户选择。

如此而已。唐先生说他的助理答对了一个问题，猜想可能是最后一个问题答对了。诚实比别的都要重要。

第三篇：总经理助理面试题

总经理助理面试题

1、背景与经验之前工作经历及成果岗位职责及工作中发挥作用 问题：请你简单描述下之前的工作经历和以及工作中的成果。

2、职业素养工作主动性测试应聘者是否在工作中积极向上

问题：你在以往的工作中，有没有遇到过工作中出现疏漏的情况？你是怎样处理的。

3、职业素养计划管理能力测试应聘者是否有很好的时间管理能力

问题A 一般工作当中你是如何安排工作时间的。

问题B 你有写工作计划的习惯吗。假如计划未完成，你将如何办。

4、职业素养承受压力能力测试应聘者面对压力时表现的状态

问题A：当上司对你工作表露出不满时，你怎么应对。

问题B：请说说你遇到的最糟糕的老板。为什么是最糟糕的？在这样的老板手下干活，你会采取什么样的方法来提高工作效率。

5、职业素养学习能力是否有清晰的职业规划问题：你未来5年的职业规划是什么，怎样去实现这个目标。

6、性格特质诚信度人职匹配度

问题A：请你描述自己的个性。

问题B：请列举你的优缺点。

问题C:你原来的领导以及同事通常是如何评价你的。

实例题：

总经理要求你安排次日上午九点开一个会议，要通知到所有参会人员，你也参加会议。如果你是秘书，你会怎么做？”

1.你所认为的思维严谨应该是怎样的,你是怎么理解的,给个说法 ‘

2、有不少媒体报道网络恋爱的事情,日前媒体呼吁女孩子不要轻易和陌生网友见面(有出现枪决,钱色两空及生命危险甚至跳楼),请问你对这一主题事件的看法

3、今年年底,公司销售市场不是很景气,因此老板决定提前半个月放假(在正常上班时间),但需有人留下来在这段正常上班时间继续值班,你作为总经理助理你该怎么安排值班,假如你安排小华下来值班,他对你的安排有看法,而且沟而不通,觉得为什么不安排其他人值班,你作为总经理助理该怎么处理,你对这事情是怎么看的。

1． 你新到这家公司，公司上下都讲人事部主管是“老板的人”；人事部主管的权利很大，也很有号召力，你调动不了的人和事他都可以调动得了，你明显的感觉到这位主管对你在这家企业的发展是个“绊脚石”。某天，人事部主管向你报告，人事部的公章在他的抽屉里不翼而飞，丢了。你将会如何处理公章事件和人事部主管这个难题？

2． 你向老板递交了一份新的公司管理方案，老板很欣赏并让你推行新的管理方案。公司个别高层老职员对你的这套方案的推行进行软抵抗。你将如何工作？

3． 公司有名女工偷了同事10快钱，按厂规应予开除。人事主管找你，向你汇报了调查经过：这个女工没有父母，是她哥哥把她养大，他哥哥要结婚了，她手里只有40快钱，她想凑够50快钱寄给她的哥哥表示心意。人事主管请求不要开除这个女工，给这个女工一次改过的机会。你所了解的情况与人事部掌握的情况根本不符，这个女工的父母都还健在。你是否会批准人事主管的请示？

4． 老板已把公司的食堂承包了出去。员工们一直对公司食堂的伙食有意见，这些意见已形成员工对公司不满的焦点。你为此事汇报给老板，老板说一切交给你处理。你打算怎样处理食堂之事？

5． 业务部小赵和司机小钱出去送货，到目的地客户工厂刚好是下班时间，要等下午上班后才能卸货。客户工厂收货员小孙对小赵开玩笑的说要小赵请他吃饭；小赵是个直爽大方的人，热情的拉着小孙非得请小孙吃饭不可，三人共花了68快钱；第二天小赵来找你签字报销招待费。公司规定业务人员未经公司批准不得对客户请客送礼。老板告诉过你，3000元以下的费用审批由你全权处理，不用请示老板。你是否会给小赵签字报销？

6． 老板出国考察要4月10回国，临走前安排你处理公司的一切事务。供应商李总和老板是好朋友，两家公司一直合作的很好。3月9日李总来找你，说他最近资金周转较困难，请求将我公司本应4月15日付他公司的货款十五万多元提前付给他，李总3月11日前着急用钱。你询问

了财务部，李总公司的对账单已核对无误，我公司账户资金充裕，近一个星期内没有计划外应付账款。你批示财务部，付给李总此项货款。财务部主管提出了异议，说不可以破坏规定，不同意提前支付。你是否会坚持并落实你的决定？

7． 冬至到了，按惯例公司会请主管级以上职员和办公室全体职员去酒楼聚餐。最近公司订单排满，全公司上下员工很是辛苦，特别是生产车间工人更是接连加班加点。为此你改变惯例邀请了拉长以上的职员去酒楼聚餐，并给车间员工每人发了一斤苹果。事后老板对这件事很不满意，并电话里和你的助理说，超出计划的3800多元钱不可以入帐。你将会怎样处理这件事情？

8． 某种生产用原材料，用月结结算方式和用现款结算方式购买到的价格相差近2元钱；物控部向你请示要求用现款购买此原材料，以降低产品成本。公司制度规定常用原材料结算方式一律为月结，不得用现款采购。你不想改变公司规定，又想为公司省下2元钱，真是难坏了你，于是你打算立即。。。？

9． 不知道什么原因，公司最近几个月生意很不好，资金非常紧张，吴总经理和公司的高级主管已有三个月没有领到薪水了；老板召集高级主管以上职员会议，请大家和老板一起度过难关，说公司下个月就会有意想不到的好转。主管们议论猜测人心惶惶，有人已请假开始偷偷去找新工作了。这时期有一家企业来请吴总去任职，吴总看不出老板会有什么起死回生之术，而现在向老板提出辞职似乎又于心不忍，于是吴总称病不再来公司上班。半个月后，老板委托其他公司开发的新产品问市，新产品刚一在香港会展展出，新加坡一客户就下了490万美金的订单。吴总回来上班了。老板对吴总一如既往。你如何评价吴总经理？你如何评价这个老板？

10． 你在这个公司的努力工作终于得到了老板的嘉奖，老板说公司要给你5%的股份或者是十几万的奖金，任你选择。你会选择哪一样？

11． 郑先生已有两个女儿，他和他的太太是高中时的同学。郑先生七年前开了一间工厂，这几年生意很不错。郑太太从工厂步入正轨后就在家里做起了“家庭妇女”，郑太太多次提出要去工厂帮忙，郑先生都不同意，说：你只要把家管好把孩子带好就可以了。突然有一天，有人告诉郑太太说：“你老公在外面养了一个„二奶‟，那女人还给你老公生了一个儿子！”郑太太询问郑先生此事真假，郑先生承认不假。两人于是“大闹天宫”。郑先生已和“二奶”同居，决定要和郑太太离婚；郑太太不想和郑先生离婚，说只要郑先生不和她离婚，把那个孩子带回来她也可以接受。他们两个都是你的好朋友，你会怎样去帮助他们？

12． 一家供应商在你的认可下终于攻进了我们公司。供应商为了答

谢你，要给你一笔拥金，这件事除了供应商和你并无别人知晓，你会接受供应商的拥金吗？

13． 本公司的货物全部由深圳货运站承运，成都客户指定他的货物在广州某物流公司发货。本公司付深圳货运站每件4元的短途运费。某日，成都客户来电说发给他的37件货他只收到20件，物流公司承认货物在路途丢失了17件，并同意赔偿损失。成都客户没有时间去跟踪此事，请我公司解决。你认为此事该由谁去解决？物流公司应按产品的什么价格赔偿？

14． 深圳某公司在上海设有办事处，华东地区五家经销商的货物配送均由上海办事处发送。请详细说明你认为可行的配送方式。

15． 我公司的货物与另外两家公司的货物拼一货柜车发往西安。我公司的货物是45立方的影碟机，另外两家公司的货物分别是6300公斤的手表和48立方的化妆品。三家公司争执不下，纷纷要求自己公司的货物应该装在上面。你认为应该怎样装车？

16． 深圳发往长沙的货物走汽运需要一天半，走铁路快运需要一天，走空运需要一天；长沙客户因要参加展销会急订15立方的货物，今天下的订单明天就要收到货物，后天须参展。我公司今天下午立即组织发货。你认为走哪种运输方式最理想？

17． 本公司外销客户已稳定。某日，有两家本市的贸易公司前来洽谈业务，有一家贸易公司请我工厂OEM两个40„柜的产品；有一家贸易公司想让我公司长期为其OEM产品；是否接洽这两笔业务？

18． 2002年底，本公司接到日本一长期客户数量为六万台（分多次交货）的订单。日本从2003年1月1日起执行新的电源方案认证，中国尚无一家电源生产厂家具有此项认证；日本客人为此订单愿意帮助电源厂家取得此项认证，请我公司把电源厂家的资料寄交日本客户。但是，为我公司供应电源的电源厂家不愿意承担此项认证费用。怎样解决这个问题？

19． 成都原经销商销售业绩总是不能达标，国内销售部经理向你报告更换一经销商，并推荐了新的经销商人选。你同意销售经理的提议，但公司与原经销商的合同尚未到期，怎样处理可以两全齐美？

20． 国内各大网站均有我公司产品的广告和网店，大部分地方报刊和地方电视媒体也有我公司产品的宣传，各大地区销售渠道已基本建成。对于网络营销和渠道营销，如何避免市场营销中的重复行为？网络营销和渠道营销会有哪些冲突？如何避免这些冲突？

21． 我公司产品价格定位走的是同行业中等路线，注重产品质量和

新产品研发。某家同行公司将和我公司相同等的产品降价销售，各地经销商纷纷要求对此款产品进行降价。你怎么解决此次问题？面对市场经常会出现的这类价格竞争问题，你有哪些创意？

22． 我公司华北办事处已将产品成功推进各大超市，山东经销商提出了异议，担心超市的销售会影响他的业绩。对主流渠道和非主流渠道，你会采用哪些办法来避免它们的冲突？

23． 某国外连锁超市在深圳设有采购机构，并开始采购招标；我公司中标，取得了每月金额为20多万美元的份额。请介绍你取得此份额的经过。

24． 新加坡一客商来我公司签署代理协议，协议书中有一项“商品到岸后三个月内产品包换，一年内产品保修，退换货物的一切费用由我公司承担”；此条款对我公司有较大的难度，你提出一建议，对方很满意。协议书此条款修改，协议书顺利签署。透露一下你提出的是什么建议？

第四篇：总经理助理面试题

总经理助理面试题

1、背景与经验 之前工作经历及成果 岗位职责及工作中发挥作用 问题：请你简单描述下之前的工作经历和以及工作中的成果。

2、职业素养 工作主动性 测试应聘者是否在工作中积极向上

问题： 你在以往的工作中，有没有遇到过工作中出现疏漏的情况？你是怎样处理 的。

3、职业素养 管理能力 计划管理能力 测试应聘者是否有很好的时间

问题 A 一般工作当中你是如何安排工作时间的。问题 B 你有写工作计划的习惯吗。假如计划未完成，你将如何办。

4、职业素养 状态 承受压力能力 测试应聘者面对压力时表现的

问题 A：当上司对你工作表露出不满时，你怎么应对。问题 B：请说说你遇到的最糟糕的老板。为什么是最糟糕的？在这样的老板手下 干活，你会采取什么样的方法来提高工作效率。

5、职业素养 学习能力 是否有清晰的职业规划

问题：你未来 5 年的职业规划是什么，怎样去实现这个目标。

6、性格特质 诚信度 人职匹配度

问题 A：请你描述自己的个性。问题 B：请列举你的优缺点。问题 C:你原来的领导以及同事通常是如何评价你的。

实例题： 总经理要求你安排次日上午九点开一个会议，要通知到所有参会人员，你也 参加会议。如果你是秘书，你会怎么做？”

1.你所认为的思维严谨应该是怎样的,你是怎么理解的,给个说法

2、有不少媒体报道网络恋爱的事情,日前媒体呼吁女孩子不要轻易和 陌生网友见面(有出现枪决,钱色两空及生命危险甚至跳楼),请问你对这一 主题事件的看法

3、今年年底,公司销售市场不是很景气,因此老板决定提前半个月放假(在正常上班时间),但需有人留下来在这段正常上班时间继续值班,你作为 总经理助理你该怎么安排值班,假如你安排小华下来值班,他对你的安排有 看法,而且沟而不通,觉得为什么不安排其他人值班,你作为总经理助理该怎 么处理,你对这事情是怎么看的。

1． 你新到这家公司，公司上下都讲人事部主管是“老板的人”；人事部主 管的权利很大，也很有号召力，你调动不了的人和事他都可以调动得了，你明显的感觉到这位主管对你在这家企业的发展是个“绊脚石”。某天，人 事部主管向你报告，人事部的公章在他的抽屉里不翼而飞，丢了。你将会 如何处理公章事件和人事部主管这个难题？

2． 你向老板递交了一份新的公司管理方案，老板很欣赏并让你推行 新的管理方案。公司个别高层老职员对你的这套方案的推行进行软抵抗。你将如何工作？

3． 公司有名女工偷了同事 10 快钱，按厂规应予开除。人事主管找 你，向你汇报了调查经过：这个女工没有父母，是她哥哥把她养大，他哥 哥要结婚了，她手里只有 40 快钱，她想凑够 50 快钱寄给她的哥哥表示心 意。人事主管请求不要开除这个女工，给这个女工一次改过的机会。你所 了解的情况与人事部掌握的情况根本不符，这个女工的父母都还健在。你 是否会批准人事主管的请示？

4． 老板已把公司的食堂承包了出去。员工们一直对公司食堂的伙食 有意见，这些意见已形成员工对公司不满的焦点。你为此事汇报给老板，老板说一切交给你处理。你打算怎样处理食堂之事？

5． 业务部小赵和司机小钱出去送货，到目的地客户工厂刚好是下班 时间，要等下午上班后才能卸货。客户工厂收货员小孙对小赵开玩笑的说 要小赵请他吃饭；小赵是个直爽大方的人，热情的拉着小孙非得请小孙吃 饭不可，三人共花了 68 快钱；第二天小赵来找你签字报销招待费。公司 规定业务人员未经公司批准不得对客户请客送礼。老板告诉过你，3000 元以下的费用审批由你全权处理，不用请示老板。你是否会给小赵签字报 销？

6． 老板出国考察要 4 月 10 回国，临走前安排你处理公司的一切事 务。供应商李总和老板是好朋友，两家公司一直合作的很好。3 月 9 日李 总来找你，说他最近资金周转较困难，请求将我公司本应 4 月 15 日付他 公司的货款十五万多元提前付给他，李总 3 月 11 日前着急用钱。你询问了财务部，李总公司的对账单已核对无误，我公司账户资金充裕，近一个 星期内没有计划外应付账款。你批示财务部，付给李总此项货款。财务部 主管提出了异议，说不可以破坏规定，不同意提前支付。你是否会坚持并 落实你的决定？

7． 冬至到了，按惯例公司会请主管级以上职员和办公室全体职员去 酒楼聚餐。最近公司订单排满，全公司上下员工很是辛苦，特别是生产车 间工人更是接连加班加点。为此

你改变惯例邀请了拉长以上的职员去酒楼 聚餐，并给车间员工每人发了一斤苹果。事后老板对这件事很不满意，并 电话里和你的助理说，超出计划的 3800 多元钱不可以入帐。你将会怎样 处理这件事情？

8． 某种生产用原材料，用月结结算方式和用现款结算方式购买到的 价格相差近2 元钱；物控部向你请示要求用现款购买此原材料，以降低产 品成本。公司制度规定常用原材料结算方式一律为月结，不得用现款采购。你不想改变公司规定，又想为公司省下 2 元钱，真是难坏了你，于是你打 算立即。。。？

9． 不知道什么原因，公司最近几个月生意很不好，资金非常紧张，吴总经理和公司的高级主管已有三个月没有领到薪水了；老板召集高级主 管以上职员会议，请大家和老板一起度过难关，说公司下个月就会有意想 不到的好转。主管们议论猜测人心惶惶，有人已请假开始偷偷去找新工作 了。这时期有一家企业来请吴总去任职，吴总看不出老板会有什么起死回 生之术，而现在向老板提出辞职似乎又于心不忍，于是吴总称病不再来公 司上班。半个月后，老板委托其他公司开发的新产品问市，新产品刚一在 香港会展展出，新加坡一客户就下了 490 万美金的订单。吴总回来上班了。老板对吴总一如既往。你如何评价吴总经理？你如何评价这个老板？

10． 你在这个公司的努力工作终于得到了老板的嘉奖，老板说公司 要给你 5%的股份或者是十几万的奖金，任你选择。你会选择哪一样？

11． 郑先生已有两个女儿，他和他的太太是高中时的同学。郑先生 七年前开了一间工厂，这几年生意很不错。郑太太从工厂步入正轨后就在 家里做起了“家庭妇女”，郑太太多次提出要去工厂帮忙，郑先生都不同意，说：你只要把家管好把孩子带好就可以了。突然有一天，有人告诉郑太太 说：“你老公在外面养了一个„二奶‟，那女人还给你老公生了一个儿子！” 郑太太询问郑先生此事真假，郑先生承认不假。两人于是“大闹天宫”。郑 先生已和“二奶”同居，决定要和郑太太离婚；郑太太不想和郑先生离婚，说只要郑先生不和她离婚，把那个孩子带回来她也可以接受。他们两个都 是你的好朋友，你会怎样去帮助他们？

12． 一家供应商在你的认可下终于攻进了我们公司。供应商为了答谢你，要给你一笔拥金，这件事除了供应商和你并无别人知晓，你会接受 供应商的拥金吗？

13． 本公司的货物全部由深圳货运站承运，成都客户指定他的货物 在广州某物流公司发货。本公司付深圳货运站每件 4 元的短途运费。某日，成都客户来电说发给他的 37 件

货他只收到 20 件，物流公司承认货物在路 途丢失了 17 件，并同意赔偿损失。成都客户没有时间去跟踪此事，请我 公司解决。你认为此事该由谁去解决？物流公司应按产品的什么价格赔 偿？ 14． 深圳某公司在上海设有办事处，华东地区五家经销商的货物配 送均由上海办事处发送。请详细说明你认为可行的配送方式。

15． 我公司的货物与另外两家公司的货物拼一货柜车发往西安。我 公司的货物是 45 立方的影碟机，另外两家公司的货物分别是 6300 公斤的 手表和 48 立方的化妆品。三家公司争执不下，纷纷要求自己公司的货物 应该装在上面。你认为应该怎样装车？

16． 深圳发往长沙的货物走汽运需要一天半，走铁路快运需要一天，走空运需要一天；长沙客户因要参加展销会急订

立方的货物，今天下 的订单明天就要收到货物，后天须参展。我公司今天下午立即组织发货。你认为走哪种运输方式最理想？

17． 本公司外销客户已稳定。某日，有两家本市的贸易公司前来洽 谈业务，有一家贸易公司请我工厂 OEM 两个 40„柜的产品；有一家贸易公 司想让我公司长期为其 OEM 产品；是否接洽这两笔业务？

18． 2002 年底，本公司接到日本一长期客户数量为六万台（分多次 交货）的订单。日本从 2003 年 1 月 1 日起执行新的电源方案认证，中国 尚无一家电源生产厂家具有此项认证；日本客人为此订单愿意帮助电源厂 家取得此项认证，请我公司把电源厂家的资料寄交日本客户。但是，为我 公司供应电源的电源厂家不愿意承担此项认证费用。怎样解决这个问题？

19． 成都原经销商销售业绩总是不能达标，国内销售部经理向你报 告更换一经销商，并推荐了新的经销商人选。你同意销售经理的提议，但 公司与原经销商的合同尚未到期，怎样处理可以两全齐美？

20． 国内各大网站均有我公司产品的广告和网店，大部分地方报刊 和地方电视媒体也有我公司产品的宣传，各大地区销售渠道已基本建成。对于网络营销和渠道营销，如何避免市场营销中的重复行为？网络营销和 渠道营销会有哪些冲突？如何避免这些冲突？

21． 我公司产品价格定位走的是同行业中等路线，注重产品质量和新产品研发。某家同行公司将和我公司相同等的产品降价销售，各地经销 商纷纷要求对此款产品进行降价。你怎么解决此次问题？面对市场经常会 出现的这类价格竞争问题，你有哪些创意？

22． 我公司华北办事处已将产品成功推进各大超市，山东经销商提 出了异议，担心超市的销售会影响他的业绩。对主流渠道和非主流渠道，你会采用哪些办法来避免它们的冲突？

23． 某国外连锁超市在深圳设有采购机构，并开始采购招标；我公 司中标，取得了每月金额为 20 多万美元的份额。请介绍你取得此份额的 经过。

24． 新加坡一客商来我公司签署代理协议，协议书中有一项“商品到 岸后三个月内产品包换，一年内产品保修，退换货物的一切费用由我公司 承担”；此条款对我公司有较大的难度，你提出一建议，对方很满意。协 议书此条款修改，协议书顺利签署。透露一下你提出的是什么建议？

第五篇：总经理助理岗位职责及面试题

公司总经理助理岗位职责

1、协助总经理落实公司企业文化、企业战略发展规划。

2、协助总经理制定战略计划及各阶段工作目标分解。

3、协助总经理制定、贯彻、落实公司各项经营发展战略、计划，实现公司经营管理目标。

4、在总经理领导下负责公司具体管理工作的布置、实施、检查、督促，落实执行情况。

5、负责公司内部部门的协调、公司制度的制定、协助总经理做好对外经营、决策工作。

6、协助总经理调查研究，汇报公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。

7、协助总经理做好经营服务及跟踪公司经营目标的达成情况，提供分析意见及改进建议。

8、在公司经营计划、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案。

9、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系，10、配合总经理对客户接待、合同谈判及签订等。

11、配合总经理处理外部公共关系（政府、重要客户等）。

12、在总经理授权内，负责日常事务的审核、日常事务流程制度的维护、完善、开展并组织公司日常工作的绩效考核。

13、负责公司内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理并向总经理汇报。

14、起草公司各阶段工作总结和其他正式文件。

15、落实总经理交办的其他工作内容。

面试题：

1.你对总经理助理这个职位怎么看？（回答工作职责）2.你认为怎样才能把总经理助理这个职位做好？ 3.有人向你反应公司问题时，你如何向总经理汇报？ 4.作为总经理助理，如何来处理同事间的关系？

5.一般工作当中你是如何安排工作时间的，你有写工作计划的习惯吗，假如计划未完成，你将如何办？ 6.实例：总经理要求你安排次日上午十点开一个会议，要通知到所有参会人员，你也参加会议。如果你是总经理助理，你会怎么做？”