物业环境卫生部经理目标管理责任书

第一篇：物业环境卫生部经理目标管理责任书

文章标题：物业环境卫生部经理目标管理责任书

物业管理有限公司

二〇〇五年度环境卫生部经理目标管理责任书

为确保××××物业管理有限公司总经理办公室年度计划目标得以实现，经公司与目标责任人环境卫生部经理共同商讨，已确定××××物业管理有限公司总经理办公室二〇〇五年年度工作责任目标，并

由目标责任人代表总经理办公室签署确认。

一、责任目标

1、管理目标

1）遵守国家法律法规和公司各项规章制度；

2）全年不因本部门的责任和原因而发生重大安全责任事故。“重大安全责任事故”是指：

★因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故；

★因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、损毁事故；

★因失职或玩忽职守引发的火灾事故；

★因失职或玩忽职守引发的水浸事故；

★因失职或玩忽职守引发的恶性治安事件；

★因失职或玩忽职守引发的业主／使用人重伤、死亡事件。

3）员工培训计划完成率100，员工上岗培训合格率100；

4）抽、检查员工对总经理办公室工作的满意率达90以上；

5）员工绩效考评合格率98；

6）服务规范的出错率(以检查、投诉记录为准)98；

7）工作的操作规程内审严重不合格为零，轻微不合格10项以下，观察项20项以下；

8）工作的操作规程抽检合格率92；

9）住户违章有效处理率98；

10）住户有效投诉的处理合格率(以回访结果为准)100；

11）住户求助处理率、满意率100。

12）10F以上楼层生洁垃圾停留地面的时间不超过24小时；

13）绿化植物长势达标率98。

2、服务目标

业主委员会、业主（使用人）对本部门保洁、环境绿化工作满意率97。

3、经营目标

1）全部定员9人。部门经理1人、保洁班长1人、保洁员5人、广场管理2人。

2）全年各项开支控制在《费用预算明细表》计划内。

费用定额预算明细表

序次

费用项目

年定额数（元）

备注

1保洁费用

合计

三、责任人的权利

为保证上述责任目标的实现，责任人(环境卫生部经理)的权利如下：

1、人事管理权

1)对环境卫生部所属班组长(含)以下各级员工的组阁权、奖罚权、任免权、解聘权。

2)对环境卫生部副经理的任免、调配、解聘、奖罚的建议权。

3)编制范围内临时工的招聘录用决定权。

4)岗效工资制标准范围内的调薪建议权。

2、管理决策权

1)主持环境卫生部的日常管理工作：

2)组织实施环境卫生部的工作目标、工作计划、工作标准、工作程序、管理制度。

3)主持召开环境卫生部的各类工作会议。

4)审核环境卫生部的各类经济合同。

3、申请支持权

1)依据环境卫生部的工作进展情况，申请专项经营管理资金和其他资金支持。

2)申请修改环境卫生部的组织架构和人员定编。

3)申请业务支持。

三、责任人的义务

1)接受公司的统一领导。

2)向公司作工作汇报。

3)确保责任目标的按计划实现。

4)自觉接受公司其它各职能部门的监控、考评、检查。

5)每月27号前按时上报次月度工作计划报表。

6)每月2号前组织目标评估，质量评审，进度、质量考评。

7)每季末的次月3日前组织员工季度绩效考评。

8)积极配合公司完成其他专项工作。

9)保证环境卫生部的各个标准作业规程的贯彻执行。

10)保证环境卫生部的操作不违背国家的法律、法规。

11)保证员工的生活、工作秩序。

12)保证员工的整体操作技能和工作质量。

13)为公司培养人才。

四、公司的权利

1、有对管理处的运作状况(工作进度、标准、质量、成本等指标)抽查、检查、监督的权利。

2、有对目标责任人及以下各级员工的任免权、解聘权、调配权。

3、有要求责任人出示、收集、解释各类数据、原始凭据、记录的权利。

4、有对环境卫生部费用预算实绩的审计权、监控权。

5、有对目标责任人的绩效考评

第二篇：物业环境卫生部经理目标管理责任书

物业环境卫生部经理目标管理责任书

作者：佚名 文章来源：搜集 点击数：3601 更新时间：2007-10-14 10:01:40

物业环境卫生部经理目标管理责任书

物业管理有限公司

二〇〇五环境卫生部经理目标管理责任书

为确保××××物业管理有限公司总经理办公室计划目标得以实现，经公司与目标责任人 环境卫生部经理 共同商讨，已确定××××物业管理有限公司总经理办公室二〇〇五年工作责任目标，并由目标责任人代表总经理办公室签署确认。

一、责任目标

1、管理目标

1）遵守国家法律法规和公司各项规章制度；

2）全年不因本部门的责任和原因而发生重大安全责任事故。“重大安全责任事故”是指：

★ 因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故；

★ 因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、损毁事故；

★ 因失职或玩忽职守引发的火灾事故；

★ 因失职或玩忽职守引发的水浸事故；

★ 因失职或玩忽职守引发的恶性治安事件；

★ 因失职或玩忽职守引发的业主／使用人重伤、死亡事件。

3）员工培训计划完成率 100%，员工上岗培训合格率 100% ；

4）抽、检查员工对总经理办公室工作的满意率达 90% 以上；

5）员工绩效考评合格率 98%；

6）服务规范的出错率(以检查、投诉记录为准)98% ；

7）工作的操作规程内审严重不合格为零，轻微不合格10项以下，观察项20项以下；

8）工作的操作规程抽检合格率92%；

9）住户违章有效处理率 98%；

10）住户有效投诉的处理合格率(以回访结果为准)100% ；

11）住户求助处理率、满意率 100%。

12）10F以上楼层生洁垃圾停留地面的时间不超过24小时；

13）绿化植物长势达标率98%。

2、服务目标

业主委员会、业主（使用人）对本部门保洁、环境绿化工作满意率97%。

3、经营目标

1）全部定员9人。部门经理1人、保洁班长1人、保洁员5人、广场管理2人。

2）全年各项开支控制在《费用预算明细表》计划内。

费用定额预算明细表

序次

费用项目

年定额数（元）

备 注

保洁费用

合 计

三、责任人的权利

为保证上述责任目标的实现，责任人(环境卫生部经理)的权利如下：

1、人事管理权

1)对环境卫生部所属班组长(含)以下各级员工的组阁权、奖罚权、任免权、解聘权。

2)对环境卫生部副经理的任免、调配、解聘、奖罚的建议权。

3)编制范围内临时工的招聘录用决定权。

4)岗效工资制标准范围内的调薪建议权。

2、管理决策权

1)主持环境卫生部的日常管理工作：

2)组织实施环境卫生部的工作目标、工作计划、工作标准、工作程序、管理制度。

3)主持召开环境卫生部的各类工作会议。

4)审核环境卫生部的各类经济合同。

3、申请支持权

1)依据环境卫生部的工作进展情况，申请专项经营管理资金和其他资金支持。

2)申请修改环境卫生部的组织架构和人员定编。

3)申请业务支持。

三、责任人的义务

1)接受公司的统一领导。

2)向公司作工作汇报。

3)确保责任目标的按计划实现。

4)自觉接受公司其它各职能部门的监控、考评、检查。

5)每月27号前按时上报次月度工作计划报表。

6)每月2号前组织目标评估，质量评审，进度、质量考评。

7)每季末的次月3日前组织员工季度绩效考评。

8)积极配合公司完成其他专项工作。

9)保证环境卫生部的各个标准作业规程的贯彻执行。

10)保证环境卫生部的操作不违背国家的法律、法规。

11)保证员工的生活、工作秩序。

12)保证员工的整体操作技能和工作质量。

13)为公司培养人才。

四、公司的权利

1、有对管理处的运作状况(工作进度、标准、质量、成本等指标)抽查、检查、监督的权利。

2、有对目标责任人及以下各级员工的任免权、解聘权、调配权。

3、有要求责任人出示、收集、解释各类数据、原始凭据、记录的权利。

4、有对环境卫生部费用预算实绩的审计权、监控权。

5、有对目标责任人的绩效考评权、奖罚权。

6、专项事件的调查权。

五、公司的义务

1、及时提供合适的业务支持。

2、提供信息支持。

3、提供资金支持。

六、目标考评

1、公司定期(不定期)监控、审计、检查环境卫生部费用计划的编制和费用支出等财务工作。检查标准、办法依据行业法规和公司的财务规定。

2、公司总经理负责目标责任人的绩效考评。考评标准和办法的依据为公司绩效考评相关标准作业规程和本目标管理责任书。

七、目标奖罚

1、目标责任人(环境卫生部经理)必须依照双方确认的工作计划完成本责任书所列的各项目标。

2、如果工作目标完成，则环境卫生部可按董事会核定的计划额度编制奖金分配方案并进行年终奖金的分配（兑结预支的季度奖金）。

3、如果本责任书所列三类目标不能全部完成，则，每不能完成其中一项指标，扣减目标责任人的25%目标奖金，直至扣除全部奖金，并承担相应的行政处罚。

4、若发生不可抗力而致使目标责任无法完成，则本目标责任书失效，遗留问题由公司与目标责任人共同处理。

八、其他事项

1、本目标管理责任书壹式叁份，公司存档壹份，目标责任人壹份，报董事会存档壹份。

2、末尽事宜，由目标责任人同公司协商解决，补充条款与本责任书具有同等效力。

3、本责任书自签订之日起生效。

4、本责任书解释权在公司。

目标责任人签署： 总经理签署：

日期： 日期：

附：《××××物业管理公司目标管理考核表》

《××××物业管理公司目标管理经济处罚细则》

第三篇：物业管理处经理目标管理责任书

目标管理责任书

为确保 物业管理有限公司 管理处计划目标得以实现，经公司与目标责 任人（管理处经理）共同商讨，已确定 物业管理处 工作责任目标，并

由目标责任人代表 物业管理处签署确认。

1.0 责任目标

1.1 管理目标

1.1.1 全年不发生重大安全责任事故

注：“重大安全事故”是指：

a)因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故；

b)因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、损毁事故；

c)因失职或玩忽职守引发的火灾事故；

d)因失职或玩忽职守引发的水浸事故；

e)因失职或玩忽职守引发的恶性治安事件。

1.1.2 所辖物业设施设备的使用完好率达100%。

1.1.3 员工上岗培训合格率100%。

1.1.4 员工对管理处的满意率达90%以上。

1.1.5 年年底关，获得“全国城市物业管理优秀示范小区”称号。

1.2 服务目标

1.2.1 住户对管理服务工作的满意率达95%以上。

1.2.2 员工对饭堂服务工作的满意率达95%以上。

1.3 经营目标

1.3.1 全年各项开支控制在 万元内（详见《预算明细表》（略））。

1.3.2 全年实现经营利润 万元。

2.0 责任人（管理处经理）权力

为保证上述责任目标的实现，责任人（管理处经理）的权力如下：

2.1 人事管理权

2.1.1 对物业管理处班组长（含）以下各级员工的组阁权、奖罚权、任免权、解聘权（财 务人员除外）。

2.1.2 对物业管理处副经理、部门主管/副主管、财务人员的任免、调配、解聘、奖罚的建 议权。

2.1.3 编制范围内临时工的招聘录用决定权。

2.1.4 工薪标准范围内的调薪建议权。

2.2 财务管理权

日常经营管理资金600 元以内的支出决定、借款审批权。

2.3 管理决策权。

2.3.1 主持物业管理处的日常管理工作。

2.3.2 组织实施物业管理有限公司的工作目标、工作计划、工作标准、工作程序、管理制 度。

2.3.3 主持召开物业管理处的各类工作会议。

2.3.4 审核管理处各类经济合同。

2.4 申请支持权。

2.4.1 依据物业管理处的工作进展情况申请专项经营管理资金和其他资金支持。

2.4.2 申请修改物业管理处的组织架构和人员定编。

2.4.3 申请业务支持。

3.0 责任人的义务

3.1 接受公司的统一领导。

3.2 向公司作工作汇报。

3.3 确保责任目标的逐步实现。

3.4 自觉接受公司各职能部门的监控、考评、检查。

3.5 每月5 号前按时上报财务报表和其他工作报表。

3.6 每月5 日前组织目标评估，质量评审，进度、质量考评和员工绩效考评。

3.7 积极配合公司完成其他专项工作。

3.8 保证管理处各个标准作业规程的贯彻执行。

3.9 保证管理处的操作不违背国家的法律、法规。

3.10 保证员工的生活、工作秩序。

3.11 保证员工的整体操作技能和工作质量。

3.12 为公司培养人才。

3.13 向公司交纳风险抵押金。

4.0 公司的权力

4.1 有对管理处的运作状况（工作进度、标准、质量、成本等指标）抽查、检查、监督 的权力。

4.2 有对目标责任人及以下各级员工的任免权、解聘权、调配权。

4.3 有要求责任人出示、收集、解释各类数据、报表、原始凭据、记录的权力。

4.4 有对管理处财务运作状况的审计权、监控权。

4.5 有对目标责任人的绩效考评权、奖罚权。

4.6 专项事件的调查权。

5.0 公司的义务

5.1 及时提供合适的业务支持。

5.2 提供信息支持。

5.3 提供资金支持。

6.0 目标考评

6.1 公司财务部定期（不定期）监控、审计、检查物业管理处资金的运作、成本和其他 财务工作。检查标准、办法依据行业法规和公司的财务规定。

6.2 公司品质部负责目标责任人的绩效考评。考评标准办法依据公司绩效考评相关标准 作业规程和本目标管理责任书。

7.0 目标奖罚

7.1 管理处责任人（经理）必须依照双方确认的工作计划完成本责任书所列的各项目标。

7.2 如果工作目标完成，则管理处可按公司的奖金分配方案对员工发放奖金，其中目标 责任人可提取管理处经营利润的 %作为个人资金。

7.3 如果本责任书所列三类目标不能全部完成，则每不能完成其中一项指标，扣减项目 责任人的25%目标资金，直至扣除全部奖金，并承担相应的行政处罚。

7.4 若发生不可抗力而致使责任目标无法完成，则本目标责任书失效，遗留问题由公司 与目标责任人共同处理。

8.0 本目标管理责任书一式四份，公司行政部存档两份，目标责任人一份，物业管理处

存档一份。

9.0 未尽事宜，由目标责任人同公司协商解决一补充条款与本责任书具有同等效力。10.0 本责任书自签订之日起生效。

11.0 本责任书解释权在公司。

目标责任人签署：总经理签署： 日期：日期：

第四篇：物业设备部经理目标管理责任书

文章标题：物业设备部经理目标管理责任书

物业管理有限公司

二〇〇×设备部经理目标管理责任书

为确保××××物业管理有限公司设备部计划目标得以实现，经公司与目标责任人设备部经理共同商讨，已确定××××物业管理有限公司设备部二〇〇×年工作责任目标，wenmi.net并由目标

责任人代表设备部签署确认。

一、责任目标

1、管理目标

1）遵守国家法律法规和公司各项规章制度；

2）全年不因本部门的责任和原因而发生重大安全责任事故。“重大安全责任事故”是指：

★因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故；

★因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、损毁事故；

★因失职或玩忽职守引发的火灾事故；

★因失职或玩忽职守引发的水浸事故；

★因失职或玩忽职守引发的恶性治安事件。

★因失职或玩忽职守引发的业主／使用人重伤、死亡事件。

3）员工培训计划完成率100，员工上岗培训合格率100；

4）抽、检查员工对设备部工作的满意率达90以上；

5）员工绩效考评合格率98；

6）服务规范的出错率(以检查、投诉记录为准)98；

7）工作的操作规程内审严重不合格为零，轻微不合格10项以下，观察项20项以下；

8）工作的操作规程抽检合格率92；

9）业主（使用人）维修及时率，合格率98；

10）设备计划保养完成率100；

11）设施、设备大、中、小修计划完成率98；

12）值班记录准确合格率100；

13）机房卫生达标100。

2、服务目标

业主委员会、业主（使用人）对本部门共用设施设备保养以及报修处理工作满意率97。

3、经营目标

1）全部配员1人。其中：部门经理1人、技术主管1人、机械维修1人、空调维修1人、电气维修兼水工1人、高压值班兼水电维修2人。

2）全年各项开支控制在《费用预算明细表》计划内。

费用定额预算明细表

序次

费用项目

年定额数（元）

备注

1水电费用

2低值易耗品

购疏通器价格

3维修费用

主楼零星维修材料

合计

二、责任人的权利

为保证上述责任目标的实现，责任人(设备部经理)的权利如下：

1、人事管理权

1)对设备部所属班组长(含)以下各级员工的组阁权、奖罚权、任免权、解聘权。

2)对设备部副经理的任免、调配、解聘、奖罚的建议权。

3)编制范围内临时工的招聘录用决定权。

4)岗效工资制标准范围内的调薪建议权。

2、管理决策权

3）主持设备部的日常管理工作：

4）组织实施设备部的工作目标、工作计划、工作标准、工作程序、管理制度。

5）主持召开设备部的各类工作会议。

6）审核设备部的各类经济合同。

3、申请支持权

1）依据设备部的工作进展情况，申请专项经营管理资金和其他资金支持。

2）申请修改设备部的组织架构和人员定编。

3）申请业务支持。

三、责任人的义务

1）接受公司的统一领导。

2）向公司作工作汇报。

3）确保责任目标的逐步实现。

4）自觉接受公司其它各职能部门的监控、考评、检查。

5）每月27号前按时上报次月度工作计划报表。

6）每月2号前组织目标评估，质量评审，进度、质量考评。

7）每季末的次月3日前组织员工季度绩效考评。

8）积极配合公司完成其他专项工作。

9）保证设备部的各个标准作业规程的贯彻执行。

10）保证设备部的操作不违背国家的法律、法规。

11）保证员工的生活、工作秩序。

12）保证员工的整体操作技能和工作质量。

13）为公司培养人才。

四、公司的权利

1、有对设备部的运作状况(工作进度、标准、质量、成本等指标)抽查、检查、监督的权利。

2、有对目标责任人及以下各级员工的任免权、解聘权、调配权。

3、有要求责任人出示、收集、解释各类数据、原始凭据、记录的权利。

4、有对设备部费用预算实绩的审计权、监控权。

5、有对目标责任人的绩效考评权、奖罚权。

6、专项事件的调查权。

五、公司的义务

1、及时提供合适的业务支持。

2、提供信息支持。

3、提供资金支持。

六、目标考评

1、公司定期(不定期)监控、审计、检查设备部费用计划的编制和费用支出等财务工作。检查标准、办法依据行业法规和公司的财务规定。

2、公司总经理负责目标责任人的绩效考评。考评标准和办法的依据为公司绩效考评相关标准作业规程和本目标管理责任书。

七、目标奖罚

1、目标责任人(设备部经理)必须依照双方确认的工作计划完成本责任书所列的各项目标。

2、如果工作目标完成，则设备部可按董事会核定的计划额度编制奖金分配方案并进行年终奖金的分配（兑结预支的季度奖金）。

3、如果本责任书所列三类目标不能全部完成，则，每不能完成其中一项指标，扣减目标责任人的25目标奖金，直至扣除全部奖金，并承担相应的行政处罚。

4、若发生不可抗力而致使目标责任无法完成，则本目标责任书失效，遗留问题由公司与目标责任人共同处理。

八、其他事项

1、本目标管理责任书壹式叁份，公司存档壹份，目标责任人壹份，报董事会存档壹份。

2、末尽事宜，由目标责任人同公司协商解决，补充条款与本责任书具有同等效力。

3、本责任书自签订之日起生效。

4、本责任书解释权在公司。

5、目标责任人签署：总经理签署：

日期：日期：

附：《××××物业管理公司目标管理考核表》

《××××物业管理公司目标管理经济处罚细则》

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第五篇：安全、环境目标管理责任书(本部)

二零一四安全生产与环境管理

目标责任书

为确保建筑事业本部二零一四安全生产、环境保护管理目标的顺利完成，本着“谁主管、谁负责”的原则，将建筑事业本部安全生产、文明施工、环境责任指标分解，与签订二零一四年安全生产、环境管理目标管理责任状，具体事宜如下。

一、安全管理责任

1、建立项目安全管理机构，配备专职安全管理人员。

2、完善各项安全规章制度，明确制度工作内容、责任人职责与权限、基本工作程序及标准。

3、健全安全生产责任制，明确各岗位安全职责，并对安全责任逐级分解。做好本项目各职位的安全生产责任制考核。

4、执行、并督促各分包单位、专业分包单位严格落实公司各项安全管理规章制度及操作规程。

5、年终制订并报送下一安全工作策划、责任目标分解责任书，并送达建筑事业本部，新开工程在开工一个月内报送。

6、积极参与公司、建筑事业本部举办的各类安全管理活动，并组织本项目部各项应急预案的演练与实施。

7、每季度对本项目安全情况作安全趋势评估报告并报建筑事业本部。

8、督促劳务分包、专业分包单位落实整改公司、建筑事业本部、项目部、安全监督部下发的各项隐患整改项目，并严格按时限作回复。

9、督促并组织项目部管理人员、劳务分包、专业分包单位的安全教

育、安全检查、安全验收、安全交底等工作，并对以上活动频率、效果、合规性进行检查，跟踪。符合公司、本部及相关主管部门要求。（详见公司1号文）

10、做好贯标体系文件的学习和日常职业安全健康、环境体系文件运行控制，运行文件的收集整理。积极配合企业内部外部的审核工作。

11、跟进并完善工程项目的工伤、保险工作，降低事故风险。

12、根据公司安委会要求，合理制定可行性的安全生产检查计划，定期召开安全生产例会。作好记录并收存归档。落实检查和会议提出的问题，确保隐患能在有效期内得到整改。

13、建立健全安全管理制度、资料和各类台账的归档，保证安全管理工作的可追溯性，保证安全管理工作有条不紊地进行和安全管理工作落到实处。

14、严格推行防护标准化、工具化，提升现场防护品质，按照管理流程开展各项安全工作。（详见：《施工现场安全防护标准图册》）

15、建立和落实严格的安全劳动纪律，杜绝违章指挥、违章操作、违反劳动纪律的行为。

二、安全生产管理指标

（一）控制指标

1因工伤亡事故和重伤事故为零

2杜绝重大火灾、交通和设备事故

3因工负伤频率控制在千分之三以下

（二）考核指标

1无较大社会影响事件

2在施工程文明、安全、环保节能达标率100%

3无各级政府部门通报、批评、隐患停工通知、罚款、罚分。4安全检查综合考评良好以上。

三、考核

1、全年完成控制与考核指标，给予 5000-20000 元的奖励。

2、未完成本责任状控制指标之一，免职或撤职，并取消全年安全与文明奖项。

3、季度未完成本责任状考核指标之前三项之一项，处罚1000-5000元。

4、所辖项目季度未完成安全责任状考核指标之四，处罚1000-5000元。

四、考核说明

1、本责任书指标分：控制指标与考核指标。控制指标未实现之一，全年安全业绩一票否决；考核指标按权重评分形式进行。

2、责任书考核指标为100分，其中：无较大社会影响事件占分值10%； 在施工程文明、安全、环保达标率100%，占分值20%、无各级政府部门通报、批评、隐患停工通知、罚款占分值20%；安全检查综合考评良好以上占分值50%。（北京市项目以《北京市施工现场检查评分记录》为依据，外地项目依据JGJ59-2011）

3、考核总分数在95分以上为优秀；考核总分数在85分-95分（含85分）为良好；考核总分数在75分-85分（含75分）为合格；考核

分数在75分以下为不合格。

4、年终总评安全不合格项目的，取消评优评资格，项目不得安全奖励。设立安全文明工地的除外。

5、对安全与文明施工管理工作做得好，预防事故有突出贡献人员由项目部推荐，安全监督部提议，经公司安委会研究同意予以奖励。

7、本责任书可与公司其它相关制度共同执行。

五、附则

1.本责任书一式两份，建筑事业本部一份，项目部存档一份，双方签字后生效。

2.本责任书的有效时间为2014年1月1日至2014年12月31日。

3.本责任书条款由建筑事业本部负责解释。

建筑事业本部（签字）：项目负责人（签字）：

时间：时间：