第一篇:平凡中的笑容
平凡中的笑容
作为一名普通的员工,在这个平凡的岗位上也能成就人生价值,我们挥洒着汗水在这个加油台上演译着自己不平凡的人生。
无论干哪一行,生存的秘诀是夸张自己的优点,攻击对方的弱点,目标要远大,为此努力不懈,奋斗进取,对未来充满信心。
在这个舞台上要做好这个工作也很难,我站就有个员工每天闷闷不乐,表情紧张,前来加油的人看了她的脸色也都严肃起来,好像随时会使汽油着火,有一个常来加油的司机一边等候,一边跟身旁的人谈笑,他说了一个笑话引得听众开口大笑,连那个愁眉苦脸的员工也笑了,于是司机趁机对那个员工说,能经常笑一笑对人对己都有益处,别人看了也不痛苦,这位司机的话很有道理,做人时常保持笑容,可以减少工作的疲劳,更可以避免人与人之间不必要的冲突,从这一件事给了我们很大启发,自己笑容和人格对别人具有的吸引力,我们要有这种积极进取的思想,配合丰富的人生经验和细致的观察力,不断完善自己在这个舞台上发光发亮,把简单笑容做好了就是不简单。
第二篇:记忆中的笑容
记忆中的笑容
有些事只要不去想,好像一切也就那么回事了,就那么不知不觉的过去了,以至于突然想起来的时候,好像一幕幕就发生在昨天,又好像一切都不曾经历过一样。现如今我再次想起你,也会抿嘴一笑,心中亮堂几分。
当我重拾过去的回忆,也不免为那时是自己发笑,如若不是遇到你,我在何处?
不知你变了没有,毕竟数载时光叫人唏嘘,记忆里的那人,半白银发,微风吹来轻轻随风荡漾,双眼意外的有神,似已看透世事。你是最喜笑的,这笑也是淡淡的,轻云一样,揉在空气中。笑起来阳光打在身上闪着光,双眼微眯,仿佛看见了你年轻时的影子,真美!
那时的我实则恶劣,上课的时候睡觉聊天看漫画吃零食,跟着后面那些男生大呼小叫,把年轻的女老师气得眼圈含泪,然后自鸣得意而洋洋之。女老师走了,你来了。第一节课我当着你面叫着“老太婆”,你笑笑,道:“女孩子还是要文静些,况且我还不老啊。”叫我恼羞成怒,却也无言以对。
至此你的课我总是会特别注意,想着总要搞点什么破坏不可,却总被你拉走思路,下课才想起什么也没做!那样上课,成绩竟提高了许多,你又笑笑道:“你可真棒!”,我羞红脸,硬着嘴:“本就聪明......”
我记得是那节课我才振作,放弃那之前的所有挣扎开始学习。
那节课不知怎的讲到了1937,你的年龄叫你对那年代有着别样的感触,你讲的面红耳赤,义愤填膺。
你说:“周恩来说为中华之崛起而读书,对战士们来说,就成了为民族之存亡而战斗,当民族处于危难之时,众炎黄子孙只得力挽狂澜挽救万一!”
你说:“多年后,梦里是那刀马声,我是会梦回惊醒神魂未定,同学们!那是我们的战争!那是我们的中国!”
窗外一片寂静,连偶尔拂过的几缕轻风也停住了,只剩你满腔激动,我一心震撼。
“得之我幸,失之我命,未生乱世,这是你我最大的庆幸!”留下我们低头深思,你快步走出赶去整容。
就是那45分钟,成就现在的我。
急切想学好给你看,可只是一学期你便要匆匆离去,最后的最后,你给我说“孩子,你慢慢长大了。”
你可知道,如今的我已不再鲁莽,晓得沉淀;如今我已不再挣扎,晓得解脱;如今我已不再迷惘,晓得通透。你可知道,我还怀念?
如果可以,我还愿意是那个懵懂的少年,在教室靠窗的位置上昏昏沉沉的睡着,你悄悄走来,淡笑,轻拍我肩......
第三篇:护士笑容
护士笑容:经过专门培训
在美国的医院,病人一进手术室,护士就会微笑着说:“我是某某,是今天手术室的护士。您叫什么名字?您的年龄有多大?如果您有什么问题,可以问我,我将尽力为您解答。您有什么重要的物品,我可以替您保存。”病人听到这几句话,感受一定会很深刻。
接着,护士要查看病人手腕上戴的牌子,上面有病人的姓名、性别、年龄、床位等基本情况。为避免出错,这在美国已经成为手术室护理常规。“此外在美国,护士的职责之一就是安慰病人。护士不能板着脸,她与病人一见面就应面带笑容,而且笑容是甜美的,让病人觉得你是可以信任的,有事可以向你求助。目前,北京一些外资医院里的中国女孩(护士)就懂得‘笑’的重要性。她们都曾有外派往新加坡、沙特阿拉伯、马来西亚等国外医院工作的经历,受过这方面的严格训练,就像航空公司的空姐们一样,你对她们发脾气时,她们也总是面带微笑。微笑,对于一名护士来说,是最起码的职业素养,也是需要接受专门培训的。
医生决策:病人完全信赖
在中国,病人要做人工关节置换或者是安装人工晶体时,大夫多半会问你:“你是用国产的还是用进口的?国产的便宜,2万元;进口的贵,4万元。”当病人听到这话从一个医生的嘴里说出来时,心里往往感觉非常不舒服———这像是做生意侃价。在美国,病人置换关节完全是听医生的选择。病人很信任医生,医生绝对不会向病人介绍“这种是美国的、那种是德国的”。因为质量都差不多,顶多是价格上略有差异。医院根据美国联邦食品药品监督管理机构认定的标准进行采购。如果有人问我:“如果在中国给患者置换人工关节或者人工晶体,你怎么说?”我会对病人说:‘其实国产的人工关节质量也不错,便宜;美国的贵,因为它是进口的,有关税。两者质量其实差不多’。”医生应该处处为病人着想,站在病人立场上,尽量降低病人的就医成本。
Ⅳ ⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫ
第四篇:平凡中超越
平凡中超越
——浅议销售团队建设
一分耕耘,一分收获。广州办事处在公司连续两个季度的最佳办事处评选中获奖是最好的证明。获此殊荣,是公司领导对我办事处两个季度以来各项销售工作的充分可定,让我办事处在追求圆满完成甚至是超额完成销售目标的基础上增添了一份成功的喜悦;同时,更是一次极为有力的鞭策,促使我们每一位成员再接再厉、不断进取,力争做好下一季度和全年的各项销售工作。
“最佳办事处”的荣誉属于广州办,是办事处每一位成员努力工作的结果;但更属于公司的所有员工。办事处过去三个季度的销售工作得到了营销公司各位领导、技术部、商务部等同事和部门的鼎力支持。“最佳办事处”这份殊荣我们倍感珍惜和鼓舞,因为这是公司对我办事处工作的充分肯定,是公司全体同仁协同工作的结果。因此,很感谢公司领导和同事的肯定与支持。
目前营销公司主要以办事处团队销售为主,而办事处销售团队建设的好与坏,在很大程度上直接决定了办事处的工作效率和销售业绩。因此,办事处销售团队建设在公司目前的销售策略中显得尤为重要。作为一名办事处团队成员,我就自身学习和办事处工作感悟,对办事处销售团队建设做以下浅议。
没有目标,哪来的劲头? 上至国家经济、500强企业,下至几个人的小作坊,甚至是一个销售员都要有一个明确的工作目标。树立一个明确而且切实可行的销售目标对于一个销售人员、一个销售团队是极为重要的。目标是前进的动力,是我们销售人员和办事处力拓市场、扩大销售额的兴奋剂。一个没有明确目标的销售人员和销售团队如同在漆黑的夜晚走路,即使知道往哪个方向走,但也会走的跌跌撞撞。
也许对于办事处和我们销售人员来说制定一个销售目标并不困难,尤其每年年初办事处制定销售目标,在我看来是一件很简单的事情,因为这个目标是坐在办公室内考量时下、主观臆断未来而做出的,在较大程度上具有凭空想象的成分。而我作为一个销售人员认为,任何一个销售团队,都必须具有一个明确的销售目标,而且要将这个销售目标进行细化和分解,分解为每个成员预计达成的子目标或每个季度预计完成的销售目标。而后将这些不同时期、不同成员的子目标明确的记录下来,之后办事处的销售工作就按照这些较小的销售目标来开展,当实际工作中遇到某些特殊情况时,只需要对办事处销售工作稍作调整即可。这样做的好处就是能够将一个看似难以完成的销售目标加以细化和分解,能够让办事处成员感受到短期销售目标更为切实可行,在很大程度上会激发办事处成员的积极性和主动性,让办事处成员和整个团队更加富有激情的去开展销售工作。这种做法看似繁琐和难以实施,但从多个企业的销售经验来看确实行之有效。千里之行,始于足下,踏稳每一步才是最关键的。
叔本华曾说“单个的人是软弱无力的,就像漂流的鲁滨逊一样,只有同别人在一起,他才能完成许多事业”。不言而喻,作为办事处的成员要善于与同事、领导沟通和交流,要善于协同工作。这就需要努力打造一个健康发展、积极向上、利于沟通和交流的团队,为办事处成员之间有效沟通和交流以及协调工作提供一个良好的工作环境。一个销售团队的气氛与办事处领导有很大关系,当然也与每位成员息息相关。办事处领导首先要带动办事处成员,努力为成员创造沟通和交流的环境,让每一位成员能够在工作上甚至在生活上各抒己见、畅所欲言,刺激成员之间、成员与领导之间沟通的欲望。无论是成员之间的沟通还是成员与领导之间的沟通要以一种平等的身份在相互融洽的气氛中进行,这样的沟通才是最有效的。人际沟通理论中有一句很经典的话语“尽量去了解别人而不要用责骂的方式;尽量设身处地去想----他们为什么要这样做,这比起批评责怪要有益、有趣得多,而且让人心生同情、忍耐和仁慈。”不难看出,我们在与人沟通中首先要以平等身份来看待对方,做一个忠实的听众,让对方能够打消某些顾虑来尽情的与你沟通,让对方能够把工作中的真实想法或建议,真实的表达出来,从而促进成员之间、成员与领导之间相互了解、并达成共识。
除此之外,一个强有力的销售团队绝不是完全服从整体,而是在公司各项管理规章制度的框架内,结合办事处的实际情况,充分发挥办事处每一位成员的积极性与主动性,张扬成员个性,将办事处成员的个人能力协调起来,从而达到办事处整体超越成员之和的效果。在实际的销售工作中要善于发现成员的兴趣和爱好,给予其发展的机会;根据实际工作情况,提供其展示特长的舞台,让每位成员都有特长,而且善于展示自己的特长。一个优秀的销售团队必定是一个执行力很强的销售团队,无论是执行公司的管理规章制度,还是对项目操的操控,一定是高效的、强有力的。优秀的销售团队离不开强有力的执行。“执行力”我们在实际工作中的理解无非就是遵守公司的各项管理制度,按照公司的要求和部署去开展工作。如果你学习了余世维关于企业执行力的课程,一定不会这样简单的去理解执行力。借用其课程里面的概念:执行力存在于企业和团队销售工作的方方面面,每一项销售管理工作或每一次项目操作都包含着执行力;此外,执行力不是单纯的要求团队成员去履行制度,而是能够让成员与团队产生互动,而不是产生矛盾或发生冲突。当销售团队和成员产生双向沟通和互动时,相信这样一个团队一定是一个战无不胜、无坚不摧的销售团队。
一个销售团队犹如一潭死水,没有新的市场开拓,没有新项目信息来源,公司提供项目信息就去做,没有信息提供就坐等,无所事事,这势必会陷入一种松散和安逸的状态中,日久便会将工作的激情消磨掉。进一步来说,在项目操作过程中,如果不能及时了解和跟进项目进展情况,不主动出击,总是行动迟缓,不能在有效时间内与客户形成良好的沟通关系、不能履行营销公司关于项目操作的相关管理制度,那么这个项目十之八九会失败。一个项目上也许怕的不是犯错误,而是项目操作人员停滞不前,项目没有任何新的进展。究其根本都是出在执行力问题上。因此,这就需要我们销售团队在日常的销售工作中,必须提高销售人员的执行力,将营销公司的各项管理制度作为开展销售工作的指南,将每一个项目信息落到实处,及时了解和跟踪项目进展情况,将更多的时间投入到与客户沟通和交流上来,充分把握客户的真实性需求,通过客户等渠道了解竞争对手的状况,做到主动出击。这样做,会减少项目溜掉的几率;这样做既锻炼了项目操控能力,又利于销售业绩的提升,何乐而不为呢?
一个优秀的销售团队必然会有一个优秀的leader。在日常销售工作中我们一般都会将“领导”理解为领导者本人,其实在我看来,领导者不单单是指领导者本人,还包括领导者在管理销售团队中所采用的领导方式和方法等等。一个销售团体是由多个能力不同、性格和爱好具有差异的销售人员组成,有时还存在新员工与老员工等。而作为销售团队的领导者如何将能力不同、性格差异的销售员充分调动起来,使之发挥最大潜能,这在团队管理中显得尤为重要。此外,团队的领导者要了解其成员的性格及特长,根据其成员的性格和特长以及实际销售工作需要来安排销售工作,做到因人而异。比如有的销售员善于开发新客户、开发新市场,有的销售员对化工行业或对某一地区比较熟悉,有时团队的新成员还需要领导者指定老员工来进行指导和帮助等等。而作为团队的领导在实际的销售管理工作中则可以按照上述情况来安排销售工作。有时当遇到一些特殊情况,特别是销售工作比较繁忙的时候,需要成员临时作出安排的,领导者要充分考虑成员当时所处的工作状况,在听取成员的意见和建议后,给成员一个合理的意见和安排,让成员带着一种愉悦的心情去处理和解决所布置下去的销售工作。此种情形下,有理由相信成员的工作效率会提高很多。一个销售团队如果有一个好的leader,相信其成员也是很优秀的,那么这个销售团队一定在某个区域销售市场上吒吒风云。
以上就是我在两年办事处销售工作中对销售团队建设的几点意见和看法。上文中的某些观点和意见也许是偏颇的,我很希望公司领导和同事给与指证。
虽然我办事处被评为“最佳办事处”,但我们深知办事处还存在很多不足,比如SMT市场开发力度不够、项目信息滞后、信息资源渠道狭窄、成员销售技巧和项目操控能力需要提高、产品知识和业务知识需要加强学习。对我个人来说尤其要不断提高项目操控能力,不断掌握价格谈判技巧,深入学习产品知识和相关行业知识,向公司领导请教、向经验丰富和优秀的销售员学习,借鉴他们在销售工作上的好经验,以在实际的销售工作中不断励练,不断丰富自身业务知识和提高业务技能,努力开拓市场,扩大销售额,力争做一名优秀的销售员工。
虽然过去的荣誉已成为历史,但这份荣誉更能激励我们团队向更高的目标迈进,激励我们在接下来的第四季度销售工作中,一如既往的遵守公司的各项管理制度,按照公司领导的安排和指示,在公司相关部门和同事的协调配合下来开展办事处销售工作,加大市场开拓力度,拓展信息渠道,增加区域市场销售额,做好办事处建设工作,力争圆满完成办事处各项销售工作。不积跬步,何以致千里,从点滴做起,从我做起,让我们伴着十一运的激情不断开拓和进取,我深信我们今天的努力,会让瑞气的明天更加灿烂辉煌!
上海瑞气气体设备有限公司广州办
作者:张亮 2009年10月22日
第五篇:平凡中超越
平凡中超越
——浅议销售团队建设
一分耕耘,一分收获。广州办事处在公司连续两个季度的最佳办事处评选中获奖是最好的证明。获此殊荣,是公司领导对我办事处两个季度以来各项销售工作的充分可定,让我办事处在追求圆满完成甚至是超额完成销售目标的基础上增添了一份成功的喜悦;同时,更是一次极为有力的鞭策,促使我们每一位成员再接再厉、不断进取,力争做好下一季度和全年的各项销售工作。
“最佳办事处”的荣誉属于广州办,是办事处每一位成员努力工作的结果;但更属于公司的所有员工。办事处过去三个季度的销售工作得到了营销公司各位领导、技术部、商务部等同事和部门的鼎力支持。“最佳办事处”这份殊荣我们倍感珍惜和鼓舞,因为这是公司对我办事处工作的充分肯定,是公司全体同仁协同工作的结果。因此,很感谢公司领导和同事的肯定与支持。
目前营销公司主要以办事处团队销售为主,而办事处销售团队建设的好与坏,在很大程度上直接决定了办事处的工作效率和销售业绩。因此,办事处销售团队建设在公司目前的销售策略中显得尤为重要。作为一名办事处团队成员,我就自身学习和办事处工作感悟,对办事处销售团队建设做以下浅议。没有目标,哪来的劲头? 上至国家经济、500强企业,下至几个人的小作坊,甚至是一个销售员都要有一个明确的工作目标。树立一个明确而且切实可行的销售目标对于一个销售人员、一个销售团队
是极为重要的。目标是前进的动力,是我们销售人员和办事处力拓市场、扩大销售额的兴奋剂。一个没有明确目标的销售人员和销售团队如同在漆黑的夜晚走路,即使知道往哪个方向走,但也会走的跌跌撞撞。
也许对于办事处和我们销售人员来说制定一个销售目标并不困难,尤其每年年初办事处制定销售目标,在我看来是一件很简单的事情,因为这个目标是坐在办公室内考量时下、主观臆断未来而做出的,在较大程度上具有凭空想象的成分。而我作为一个销售人员认为,任何一个销售团队,都必须具有一个明确的销售目标,而且要将这个销售目标进行细化和分解,分解为每个成员预计达成的子目标或每个季度预计完成的销售目标。而后将这些不同时期、不同成员的子目标明确的记录下来,之后办事处的销售工作就按照这些较小的销售目标来开展,当实际工作中遇到某些特殊情况时,只需要对办事处销售工作稍作调整即可。这样做的好处就是能够将一个看似难以完成的销售目标加以细化和分解,能够让办事处成员感受到短期销售目标更为切实可行,在很大程度上会激发办事处成员的积极性和主动性,让办事处成员和整个团队更加富有激情的去开展销售工作。这种做法看似繁琐和难以实施,但从多个企业的销售经验来看确实行之有效。千里之行,始于足下,踏稳每一步才是最关键的。
叔本华曾说“单个的人是软弱无力的,就像漂流的鲁滨逊一样,只有同别人在一起,他才能完成许多事业”。不言而喻,作为办事处的成员要善于与同事、领导沟通和交流,要善于协同工作。这就需要
努力打造一个健康发展、积极向上、利于沟通和交流的团队,为办事处成员之间有效沟通和交流以及协调工作提供一个良好的工作环境。一个销售团队的气氛与办事处领导有很大关系,当然也与每位成员息息相关。办事处领导首先要带动办事处成员,努力为成员创造沟通和交流的环境,让每一位成员能够在工作上甚至在生活上各抒己见、畅所欲言,刺激成员之间、成员与领导之间沟通的欲望。无论是成员之间的沟通还是成员与领导之间的沟通要以一种平等的身份在相互融洽的气氛中进行,这样的沟通才是最有效的。人际沟通理论中有一句很经典的话语“尽量去了解别人而不要用责骂的方式;尽量设身处地去想----他们为什么要这样做,这比起批评责怪要有益、有趣得多,而且让人心生同情、忍耐和仁慈。”不难看出,我们在与人沟通中首先要以平等身份来看待对方,做一个忠实的听众,让对方能够打消某些顾虑来尽情的与你沟通,让对方能够把工作中的真实想法或建议,真实的表达出来,从而促进成员之间、成员与领导之间相互了解、并达成共识。
除此之外,一个强有力的销售团队绝不是完全服从整体,而是在公司各项管理规章制度的框架内,结合办事处的实际情况,充分发挥办事处每一位成员的积极性与主动性,张扬成员个性,将办事处成员的个人能力协调起来,从而达到办事处整体超越成员之和的效果。在实际的销售工作中要善于发现成员的兴趣和爱好,给予其发展的机会;根据实际工作情况,提供其展示特长的舞台,让每位成员都有特长,而且善于展示自己的特长。
一个优秀的销售团队必定是一个执行力很强的销售团队,无论是执行公司的管理规章制度,还是对项目操的操控,一定是高效的、强有力的。优秀的销售团队离不开强有力的执行。“执行力”我们在实际工作中的理解无非就是遵守公司的各项管理制度,按照公司的要求和部署去开展工作。如果你学习了余世维关于企业执行力的课程,一定不会这样简单的去理解执行力。借用其课程里面的概念:执行力存在于企业和团队销售工作的方方面面,每一项销售管理工作或每一次项目操作都包含着执行力;此外,执行力不是单纯的要求团队成员去履行制度,而是能够让成员与团队产生互动,而不是产生矛盾或发生冲突。当销售团队和成员产生双向沟通和互动时,相信这样一个团队一定是一个战无不胜、无坚不摧的销售团队。
一个销售团队犹如一潭死水,没有新的市场开拓,没有新项目信息来源,公司提供项目信息就去做,没有信息提供就坐等,无所事事,这势必会陷入一种松散和安逸的状态中,日久便会将工作的激情消磨掉。进一步来说,在项目操作过程中,如果不能及时了解和跟进项目进展情况,不主动出击,总是行动迟缓,不能在有效时间内与客户形成良好的沟通关系、不能履行营销公司关于项目操作的相关管理制度,那么这个项目十之八九会失败。一个项目上也许怕的不是犯错误,而是项目操作人员停滞不前,项目没有任何新的进展。究其根本都是出在执行力问题上。因此,这就需要我们销售团队在日常的销售工作中,必须提高销售人员的执行力,将营销公司的各项管理制度作为开展销售工作的指南,将每一个项目信息落到实处,及时了解和跟踪项
目进展情况,将更多的时间投入到与客户沟通和交流上来,充分把握客户的真实性需求,通过客户等渠道了解竞争对手的状况,做到主动出击。这样做,会减少项目溜掉的几率;这样做既锻炼了项目操控能力,又利于销售业绩的提升,何乐而不为呢?
一个优秀的销售团队必然会有一个优秀的leader。在日常销售工作中我们一般都会将“领导”理解为领导者本人,其实在我看来,领导者不单单是指领导者本人,还包括领导者在管理销售团队中所采用的领导方式和方法等等。一个销售团体是由多个能力不同、性格和爱好具有差异的销售人员组成,有时还存在新员工与老员工等。而作为销售团队的领导者如何将能力不同、性格差异的销售员充分调动起来,使之发挥最大潜能,这在团队管理中显得尤为重要。此外,团队的领导者要了解其成员的性格及特长,根据其成员的性格和特长以及实际销售工作需要来安排销售工作,做到因人而异。比如有的销售员善于开发新客户、开发新市场,有的销售员对化工行业或对某一地区比较熟悉,有时团队的新成员还需要领导者指定老员工来进行指导和帮助等等。而作为团队的领导在实际的销售管理工作中则可以按照上述情况来安排销售工作。有时当遇到一些特殊情况,特别是销售工作比较繁忙的时候,需要成员临时作出安排的,领导者要充分考虑成员当时所处的工作状况,在听取成员的意见和建议后,给成员一个合理的意见和安排,让成员带着一种愉悦的心情去处理和解决所布置下去的销售工作。此种情形下,有理由相信成员的工作效率会提高很多。一个销售团队如果有一个好的leader,相信其成员也是很优秀的,那
么这个销售团队一定在某个区域销售市场上吒吒风云。
以上就是我在两年办事处销售工作中对销售团队建设的几点意见和看法。上文中的某些观点和意见也许是偏颇的,我很希望公司领导和同事给与指证。
虽然我办事处被评为“最佳办事处”,但我们深知办事处还存在很多不足,比如SMT市场开发力度不够、项目信息滞后、信息资源渠道狭窄、成员销售技巧和项目操控能力需要提高、产品知识和业务知识需要加强学习。对我个人来说尤其要不断提高项目操控能力,不断掌握价格谈判技巧,深入学习产品知识和相关行业知识,向公司领导请教、向经验丰富和优秀的销售员学习,借鉴他们在销售工作上的好经验,以在实际的销售工作中不断励练,不断丰富自身业务知识和提高业务技能,努力开拓市场,扩大销售额,力争做一名优秀的销售员工。
虽然过去的荣誉已成为历史,但这份荣誉更能激励我们团队向更高的目标迈进,激励我们在接下来的第四季度销售工作中,一如既往的遵守公司的各项管理制度,按照公司领导的安排和指示,在公司相关部门和同事的协调配合下来开展办事处销售工作,加大市场开拓力度,拓展信息渠道,增加区域市场销售额,做好办事处建设工作,力争圆满完成办事处各项销售工作。不积跬步,何以致千里,从点滴做起,从我做起,让我们伴着十一运的激情不断开拓和进取,我深信我们今天的努力,会让瑞气的明天更加灿烂辉煌!
上海瑞气气体设备有限公司广州办作者:张亮 2009年10月22日