巢湖市商务团队管理几点建议

第一篇：巢湖市商务团队管理几点建议

巢湖市商务团队管理几点建议

沟通和交流

1、局党组会议。根据需要不定期召开，由局党组书记主持。局党组成员参加，人秘科长列席，根据需要相关科队负责人可列席会议，研究全局性工作和局自身建设等有关事宜。

2、局长办公会议。根据需要不定期召开，由局长主持。副局长、纪检监察室主任参加，人秘科长列席，必要时请相关科队负责人列席，研究阶段性的工作，解决工作中的问题。

3、局务会议。原则上每一个月召开一次，由局长主持，小结本月工作，安排近期工作。

4、专题会议。由局长或局长委托的副局长、监察室主任主持召开，会议主持人确定会议议题、开会时间和参加人员，研究、安排某一方面工作或需要办理的事项。

5、民主生活会。由局党组书记主持，每半年召开一次。局党组成员参加，人秘科长列席，主要是查摆问题，开展批评和自我批评。

6、科务会议。每月由科队长主持召开。小结交流上月工作，研究安排本月工作，必要时分管领导到会。

学习和分享

1、原则上每月最后一个星期五下午（遇特殊情况顺延）集中学习，学习日一律不准请假，确有特殊情况必须提前向分管领导说明情况。

2、每半年就学习情况进行一次考核，考核结果纳入年度目标考核。建立学习考勤簿和学习记录簿，设立学习秘书（人秘科长兼）。全年无正当理由或未经批准缺席达3次以上者（因公出差或局领导安排急办事项例外），部门、个人不能评为先进。

3、参会人员必须准备好专门的学习笔记本，并认真做好笔记，学习笔记由机关党支部每季度调阅一次，调阅情况在机关学习会上通报。

4、全体干部职工必须认真学习党的理论、方针政策、时事政治以及经济、法律、科技、现代商贸服务业等知识，不断提高自身素质，增强工作能力和为人民服务的本领。

激励和关怀

对本局在岗职工的切身利益应尽量给予关心，在政策允许和条件许可范围内，尽量帮助解决实际问题。

1、对在岗职工子女入学，升学，配偶、子女就业等方面的实际困难，要尽力帮助解决，无力解决的，要向有关方面积极反映。在岗职工子女考上大学本科的一次性奖现金2000元，考上专科的一次性奖现金1000元。

2、每年春节慰问一次离退休干部职工，“五一”和“重阳节”前各召开一次离退休干部座谈会或其他活动。

3、在岗职工患病住院或生小孩、配偶患病住院的，局领导和工会组织探望分别送500元、300元慰问金。其他特重大疾病另行解决。

4、家庭确有困难的在岗职工，组织上要尽力帮助解决，并在年终给予1000元以内的困难补助金。

5、在岗职工生日当天，由工会送上500元生日礼金，同时送上不超过50元的鲜花一束。

6、“三八”妇女节，由工会为每位在岗女职工发放节日慰问金500元，按国家规定放假半天。

7、“八一”建军节，由工会为单位每位在岗转业退伍军人发放节日慰问金500元。

8、每年春节，由局统一对在岗职工家属进行慰问，并发放慰问金，金额视情况而定。

9、“五一”劳动节、“八一”建军节、“十一”国庆节及春节局机关可组织丰富多彩的文娱活动。

10、在岗职工父母、配偶、子女遇重大特殊情况，单位临时安排慰问。

11、在岗职工若因非公事确需使用公车的，报请主要领导同意后，由人秘科统一派车，原则上由本人支付油费及过路费

第二篇：团队管理建议

团队管理建议

一、制定良好的规章制度。

二、建立明确共同的目标。

三、营造积极进取团结向上的工作氛围。

四、形成良好的列会制度。

五、团队管理的几个误区。团队管理的误区是指在团队管理中对团队的发展产生负面影响的行为，这些行为严重的时候可能会颠覆一个团队。常见的团队管理误区有以下一些：团队缺少关键技能和知识及解决办法；团队的计划不连贯；团队成员的傲慢情绪；团队分工不清，人员责任不明；团队总是追求短期目标；团队中经常有制造混乱的成员；团队成员之间缺少协同工作的习惯等。

第三篇：关于营销团队的管理建议

关于销售团队的管理建议

-----张庆伟

营销团队的管理方法和手段有很多，比如日常管理、考核激励、沟通互动、心态培养等就是我们一些常用的管理形式。其中，营销团队的日常管理工作又是其它管理工作顺利开展的基础。因为，越是最基础性日常管理工作，越是关系到整个营销团队成长。可以说，一个营销团队的学习交流、心态调整、信息反馈、重点明确、工作布置基本上是通过日常管理工作的开展来完成的。一般来讲，日常管理工作的开展主要有以下几种方式：

一、会议管理

会议的意义在于统一思想、统一目标、步调一致的开展工作。会议种类一般包括：每天晨会、每周例会、每月总结会。当然不同营销团队会有不同的会议周期。例如；周末例会。我建议公司每周末召开销售周例会(天津地区2周参加一次)。

会议内容主要包括：

1、团队成员总结上阶段的工作执行情况、计划下阶段的工作目标及内容、提出工作中存在的问题；

2、团队领导对上阶段营销工作做出整体分析与点评，并对下阶段的营销工作做出安排；

3、公布团队成员上阶段业绩，奖励工作先进者并向落后者提出整改建议；

4、开展营销专题讨论或培训，帮助团队成员提升技能、调

整心态，激励整个团队的士气。

二、表格管理

设计合理运用得当的营销表格既是团队成员管理客户和自我管理的重要手段，也是团队领袖（领导）进行日常管理的重要工具，表格管理可以让工作条理清晰、让人对业绩一目了然、还可以让团队动态地监管客户。

常用的营销管理表格有：

1、工作汇报表：如工作日报表、周报表、月报表等，该类表格的主要内容通常包括汇报人的送货结款情况、市场信息反馈、客户及业务员的建议等总结性的内容。（建议公司周计划、周总结，月计划、月总结表格）；

2、项目款项汇总登记表：这主要是团队成员具体针对某一项目的货物配送、项目款项回笼情况进行数据统计的表格，主要用于应收账款的监控；

3、客户档案表：团队成员通过详细、适时、真实地调查后，针对自己的工作对象分类型地建立起的表格，其内容除了客户名称、地址、联系人、电话这些最基本的信息之外，还应包括资金实力、商业信誉、与本公司的合作意向等这些更为深层次的因素。

表格管理应该注意的有：

1、表格所填写的内容必须真实。这就要求团队成员的各项工作必须深入实际，那些为了应付检查而闭门造车胡编乱造的做法是最要不得的。

2、对已建立的表格，特别是档案类的表格要进行动态管理。建立表格档案并不是一项一劳永逸的工作，在开拓市场之初填完一张表后就让它在文件柜里睡大觉，这样的工作表格对我们的营销工作毫无帮助。团队成员需要通过高频率拜访，及时获悉客户、市场各方面的变更和变动，将对应的表格信息内容更新，做到与市场实际与客户实际相吻合。

3、（公司领导）团队领导有必要亲自参加到一些抽查、回访等活动中去，如果只通过“报表看市场，市场是可怕的”。

三、场所管理

这里说的场所主要是指营销团队日常集合、办公及短暂休息的地方，如会议室、办公室等，它既是团队成员工作学习地方：也是团队成员外出回团队后，在这里可以整理业务、业余学习、交流心得；它又是团队成员心灵的港湾：团队成员在外遇到了挫折和困难，更需要在这里得到上级的指导和同事的鼓励；当身心疲惫时，他们需要在这里略作休憩，调整心态准备重新出发。

因此，场所管理必须突出几个主题：

1、安静：安静是工作学习的环境需要，闲杂人员过多或者是过于吵闹的场所是不太合适的；

2、温暖：团队是一个大家庭，胜利的成员固然要得到褒奖，暂时失利的成员更需要在这里得到关心；因此场所要能给人以感觉或心灵的温暖；

3、宽松：没有必要让团队成员24小时紧绷神经，场所的整

体氛围要求明亮、缓和、舒畅；

4、规范：既然主要是用来办公的，那么办公桌椅必须摆放整齐，环境卫生应该清洁，制度、排行榜、标语也要按要求规范地布置。

四、公司内刊(公司酌情考虑)

公司内刊不但是公司自身文化建设的重要载体，同时，也是树立公司形象，向外传播优秀企业文化的重要舞台。目前公司内刊的表现形式共有三类，即公司内部传看的刊物、专门给外部客户阅读的刊物、既内部传看又给外部客户阅读的刊物。调查显示，一份内刊兼具对内对外职能的占到了45.5%，而内外分开的占了30.3%，仅有少数的公司仅拥有对内或者对外的内刊。从内刊的目标读者来看，目标客户（66.7%）。

通过制造公司的内刊，可以使团队成员更加了解公司内部的基本情况，加深对公司的认同；同时，营销团队的有关人员都可以向内刊投稿，大家畅所欲言，表达对公司发展的看法，有助于团队凝聚力和信任的产生。从内刊的形式看，除了传统媒介以外，可以充分利用电子信息技术，如邮件都可以加强内刊在团队内部的传播。

五、兼职销售人员

兼职销售人员可以起到一下几点作用。

1、解决行业信息不对称，信息缺乏的问题。

2、有效增强现有销售人员的竞争意识，提高销售热情。

3、向区域或行业销售提供有效项目信息，增强团队凝聚力。

4、降低管理成本，增加销售收入。补充现有销售人员够不到的销售死角。

5、扩大或推进公司在区域和行业的占有率，提高行业认知度，加快在区域或行业占有一席之地速度。

六、汇报管理流程

公司应该实行阶梯式汇报管理制度

1、区域或行业销售人员遇事要在第一时间向直接直属主管汇报，直属主管不能解决的，直属主管向公司销售主管汇报，公司销售主管不能解决的，公司销售主管或销售人员向公司总经理汇报请示。

2、公司总经理有直接向各个市场开发人员了解市场开发情况的自由。

3、总经理在安排销售人员临时工作时，要先询问其直属主管有没有安排要紧的事情在执行。不要打乱部门或直属领导的正常工作安排或工作进程。

七、公司聚会

公司定期或不定期安排员工聚会，意义在于增强彼此间的交流或沟通，并能增加团队合作意识和团队凝聚力以及人员归属感。

八、加强公司考勤制度

1、严格公司上下班制度；杜绝迟到、早退，随意外出。公

司人员出勤应由专人记录、统计，月初公示大家，如有出处，可与统计人员核对。杜绝个人随意填写、改动出勤记录。

2、工作量化时间制；公司或销售主管要求销售人员在规定的时间完成的工作，过时不能完成规定要求的，建议公司或销售主管有权处罚不按时完成工作的人员，每人50元/次。目的是让大家养成日事日毕的好习惯，提高大家的工作效率。

九、完善奖励、惩罚制度

奖罚机制在管理中显而易见的不可缺少，好的奖罚机制能够有效的提高人员的工作热情，尤其是销售人员的工作热情。建议公司认真考虑。

另外，为了建立大家的节约意识减少不必要的商务开支，公司应该建立费用结余奖励措施。凡是在年预算费用中节约10%-30%的人员，建议公司在节约下来的费用里，拿出20%，以现金方式发放给费用节约人员，作为奖励或标榜。

十、管理建设中的模糊区域

古人常说；人聪明到一定程度后，难得的就是“糊涂”。在现在企业管理当中也是如此，一些无关痛痒的事情，又能让员工得到满足感的，就可以模糊处理。如员工一个月有1-2次的迟到，在统计出考勤后，公司老总可以模糊处理。但公司老总要当面告知当事人，不能做了好人，别人不知道。

十一、明确职能，完善组织结构

公司应该明确各个职能的划界，这样可以有效的发挥各个

职位职责，充分发挥各个职能的工作热情，也能提高各个职能的工作效率。在工作问题上可以很好的划界责任，减少纠纷。如人手不够的部门，建议公司根据实际情况适量的增加人手。如行业销售助理等。

简述； 现在公司的销售人员都有个性。所以，团队建设和管理也应在这个“特点”上提出建议，也应该分步骤和阶段实施团队建设。不能一蹴而就。

以上几点建议为第一阶段团队管理、建设的建议，这几点建议是较基础的团队管理、建设的建议。

如果贯彻、执行的好，公司可以进行第二阶段的团队管理、建设工作。第二阶段为团队之间互助互利，项目、技术相互交流支持、信息共享的团队精神建设；执行力深化培养；团队凝聚力深化培养；市场开发中心态的调整；要体现协作、责任、创新的企业文化。目的也是让团队有“大局意识、协作精神、服务精神”为公司发展起到积极的推动作用。

2013.1.30

营销团队第一阶段管理建设建议的操作细节

——张庆伟

1、北京司法节后增加一名销售助理。年底奖金由公司承担，奖金安回款的0.5%发放。

2、武警行业节后增加一名销售助理。年底奖金由公司承担，奖金安回款的0.5%发放。

3、安排专人统计考勤。由现在个人统计改为公司统一统计。

4、每周5下午3点以前每个销售人员上交周计划、周总结.。月底最后一个周五3点以前上交月计划、月总结。过时不交罚款50元。（汇总财务，工资扣除）

5、每周5下午4点组织召开销售人员会议。无故不参加的罚款50元。（汇总财务工资扣除）

6、在公司或工作当中起不良作用或反作用的，不执行公司制度的，影响整个团队管理建设的，人品较差的，建议公司认真考虑去留问题。

7、内刊和聚会的事情公司酌情考虑。如需要创办，再拿出创办方法和内刊内容。

8、加强考核监管。公示考核结果。使用费用与销售、回款同时公示。

9、武警行业、司法行业、物联网行业的销售人员，由王江总经理和张庆伟共同管理。

2013。1。31

第四篇：销售团队管理心得及建议

销售团队管理心得及思路

管理是对人的约束，销售团队管理，简而言之也就是对销售团队成员的管理。由于销售大都已分散式工作，而且工作压力相对比较大，所以销售团队管理则需要团队管理者的综合素质和管理方式的适当应用，通常的销售团队管理可以归为“激励、培训、考核、制度”的八字方针来。销售团队之激励

激励的目的：为了激励而激励销售团队的管理最重要的一点，就是是不断的激励。试想每天都精神饱满，充满自信，有强烈成功欲望的销售团队，还需要管吗？激励不外乎物质激励和精神激励。根据多年经验，本人比较赞同的是后者，也就是精神激励。因为物质的激励取决于整个公司的奖励制度，这不是团队管理者所能左右的。而精神激励却是可以完全把握的，也是最有效，最低成本的方式。精神激励是最容易做，也是最难做的，因为这取决于管理的情绪和耐心。有时候一个小小的表扬，比奖励几百块钱更能激发成员的热情和斗志。（但这需要公司制度的支持）

对销售团队成员进行激励的方式是：

首先要能调控自身的情绪，在团队成员面前应该能持久的表现出一种充满信心、热情的精神态度。情绪是可以影响的，这点在我们的生活工作中到处可以看到，如你和一个充满热情的人在一起，自然会变的热情，而如果和一个经常垂头丧气的人在一起，你自己的情绪也会受到影响。同样的道理，团队管理者如果想要激励团队成员，首先必须激励自己，通过自身的言谈举止所散发的自信热情去感染团队成员，这是通过管理者自身的素质去被动的激励属下。

其次，时时刻刻的对销售人员进行主动的激励。通过每天的例会，工作的休息时间，培训时间，自身的经历等，通过语言不断刺激、鼓励团队成员的成功欲望，让成员的情绪能在工作中持久的保持热情和信心。

最后，在团队成员失败、失落、失意的时候，设身处地的为成员分析失败原因，找出解决办法，而不是一味的评判。扮演老师、父母的角色，因为适当的关怀也是激励的一部分。销售团队管理之培训 培训的目的：为了实战而培训，不是为了培训而培训。

销售员的培训是必不可少的，而培训的效果来自成员对培训内容的不断练习，从而变成自发的知识和技能。主要以内训为主，鉴于传媒公司的特点，通常采用案例讨论形式和交流形式。培训应该是长期的，系统的。我们不能指望招聘一个销售人员就立即能用，即使资深的销售，也需要培训，只不过技巧方面的培训可以适当少些，但是公司理念，团队协作方面的培训必不可少。培训过程其实也是一个激励过程。对于新成员培训的步骤：

首先需要对必要公司制度和理念进行简单的培训，记住是必要的制度而不是全部的制度，因为一个公司的制度是方方面面的，为了能使新成员尽快融入到团队，尽快的开始工作，和他工作最密切相关的制度最先培训，其它方面是在日常工作中逐步的系统培训。这里并不是说不需要其它的制度，但是销售的目标就是为了创造业绩，新成员把握了这个目标有关的制度，可以尽快的开展工作，也就是所谓的把时间花在刀刃上。

必要的制度培训包括：作息规定、例会制度、销售制度、出差制度、价格策略等。这个培训只需要很短时间的时间，在培训结束立即考核，以书面考核或口头考核等形式。

其次是媒体的培训。这是根据公司不同媒体特性来制定的培训。媒体培训的关键在于以下几点：

1.媒体的特性、媒体的价格、媒体的竞争优势、媒体的竞争劣势、同其他媒体比较等。其中媒体的竞争优势和劣势是媒体培训的关键。媒体的优势培训能让销售员提高信心，而媒体的劣势培训，能表现出公司的开诚布公的态度。（往往很多公司只培训媒体的优势，而实际上所有媒体在市场上都会面临竞争，而竞争中媒体必然有其优势和劣势，即使公司避而不谈，销售员也一样能从竞争对手或者客户那里得到反馈。）

2.培训不走形式，在培训过程中随时考核、随时提问，有效的保证培训质量。同时每个培训议题，有条件的和时间的话，最好都能进行实战演练。如培训完媒体特性后，要求每个销售员能独立的演说出培训的内容，而媒体培训结束后，每个销售员都要能熟练、完整的表达出培训的全部内容，也可以模拟一个环境让成员进行培训的考核。

3、销售技巧的培训：包括业务信息收集整理、业务机会挖掘、如何接触客户，如何促成签单等。这方面主要通过业务人员互相交流来完成。销售团队管理之考核

考核的目的：为了业绩而考核，过程是关键。

对于公司而言，业绩的要求是毫无疑问的，但对于销售团队的管理，过程才是关键的，过程保证了销售业绩能否达成。

销售的业绩是量到质的变化。每天的潜在新客户数量，来自每天拜访的新客户数量，意向客户数量又来自于潜在用户数量，成交用户数量有来自意向客户数量。销售各种方式都离不开一个量。要出业绩就必须有客户数量，客户数量就必须要下达到每个销售员每天的拜访数量。这是毫无疑问的。

销售的考核，应该有一定的弹性。业绩不佳，除了销售员的问题，还有公司整体的配合、战略目标、定位、市场协作、媒体因素等。不能简单的将业绩不好归罪于销售员。这个时候的绩效考核就必须有一定的弹性，或者说是人性。要能判断业绩不好的真正的问题所在。（当然，这需要公司高层的配合。）建议考核内容：工作业绩、工作态度和销售技巧。（详细方案待定）销售团队管理之制度

制度是保证前面的激励、培训、考核三项能有效执行的关键。通过设立适合的制度，让激励、培训、考核成为销售团队管理的日常工作。

（制度暂略）

作为一个成熟的公司，相信已经具备较为完善的管理制度，为了能建立一支具有激情和凝聚力的销售团队，本人会协同公司相关部门在原有制度的基础上使销售团队管理制度更趋于科学和合理。尽最大努力建立一支学习型的快乐销售团队，完成公司销售任务。

许

东

2010-4-28

第五篇：项目管理团队建设建议

项目管理团队建设建议

1、传、帮、带：

工作中项目经理和资深工程师应该给年轻的专业工程师明确工作内容、工作方法、工作目标，告诉他们什么才是现场管理过程中关注的重点。同时，过程中一定要注意检查工作效果，及时的修正其工作中的偏差，让年轻的同事少走弯路。初期的工作安排、重点提示等最好以文字形式发给年轻的工程师，这样的话他们进步的才会更快，转变的才会更快。（提醒年轻的同事：领导口头安排的事情或是有益进步的经验、心得一定要随时记下来，过后多想、多总结，做个有心的成长者）

2、同事间、与合作单位间交流

和周边的任何人打交道都不能带有成见，尺有所短寸有所长，任何人都有他的长处，不能总盯着别人的短处，要多看别人的优点。作为一个管理者，帮助身边的人提高其短板，用欣赏的心态与人相处，才算得上称职的管理者，尤其是中高层管理者。（提醒年轻的同事：从踏入社会第一步就以此种心态待人、对事，在通往成功的路上才会更加畅通，少走弯路）

3、工作沟通

技术问题无职务高低，一定要虚心听取多方面的建议和不同声音。如果总是自以为是、高高在上，简单粗暴打断别人的建议，那么你的信息量会越来越少，你也永远听不到真实的声音。这种情况对项目发展是极为不利的，所以一定要做一个虚心、善于倾听的人。即使你认为别人的思路是错的，也要听完，哪怕不做也不要紧，但一定要懂得礼节上的一些东西。（提醒年轻的同事：从踏入社会第一步就以此种心态待人，别人会愿意和你多交流，你的学习渠道就会更多、进步的会更快）

4、更清楚的认识自己

在工程顺利时，一定要认清自己，不能盲目夸大自己在其中的作用，应该更深刻的意识到这是各合作单位、各合作团队共同努力的结果。就目前B07项目发展现状，两家总包单位的付出占到75%甚至更多，监理和业主占25%。（提醒年轻的同事：脚踏实地做事、戒骄戒躁、简简单单、功到自然成）

5、学会主动工作

学习和研究自己每天应该关注什么、项目管理的目标是什么，做事必须有目标、有标准，最终才会有好的结果。否则，等待我们的就是处理不完的问题、天天被工作赶着跑，结局就是天天领导批、目标没实现、个人无成长、职业无发展。（提醒年轻的同事：一定要做一个有心的人，懂得自己给自己规划工作内容、工作标准、工作目标并及时检讨自己、总结自己）

6、管理“度”的掌控

对合作单位的管理一定程度上要帮，态度要友善。但并不意味着放松管理，对原则性的东西坚决不能退让。由其是质量、进度、安全文明施工等三个方面，我们退一尺，施工单位就能进一丈。必须要有理、有据对施工单位进行有效管理，这个度一定要控制好，既不能损害中海的利益，也不能损害施工单位合理、合法的利益。

2013年10月15日