创新思维结课作业

第一篇：创新思维结课作业

张铖131767管理13

3关于新图书馆室内的创新设计

图书馆，大学生除去课堂的第一学习圣地。一个图书馆的好坏也是评估一个大学的重要因素。如今，我校的新图书馆正像这气候一样如火如荼地建设着，经过一个学期的创新课学习，我想结合学到的创新知识向正建设中的图书馆提出我的意见，希望它日建成时我能看到图书馆中有我的思维因素。

我的创新设计主要是针对图书馆室内的，我觉得图书馆的外观新颖独特固然重要，但内部的含金量高低更是重中之重，毕竟我们前往图书馆还是以阅览为主，而外观是供我们欣赏为主的。一下主要有三点。

第一点：我认为一个高大上的图书馆内不应该只存在书，人，座椅，书架这类基本的因素，要想与众不同有必要加入一些其他因素，而我建议的就是绿化，而这种绿化又不能太大众化，比如盆栽类的就太没创意了。我建议的是在图书馆内种植一棵与图书馆差不多高的树木，数目可依据可用空间大小而定，而具体种什么树，鉴于知识有限只能提出这一概念，但需要满足的是适应学校所在地域的气候，土壤，还有就是得能长得够高。图书馆的高度不必要太好，相信一棵大树能突破它穹顶的高度。

关于这一想法的出发点是读书是一项用眼的活动，大树是绿色的象征，能帮我们缓解疲劳。当我们捧着图书环绕大树而坐，在大树的庇荫下摄取知识，缕缕微光印在我们的书页上，那是一种意境，是一种摆脱尘世的清净。闭上眼想象，能看到一群向往知识的学子围绕着“知识之树”，在大自然的映衬下汲取书海的浩瀚知识。树尖从图书馆的穹顶破顶而出，成为图书馆的高度与标识。没有封盖的穹顶能让外界的阳光照射进原本暗淡的图书馆内，让新鲜的空气自由地在图书馆内奔驰，给馆内的学子带去清新，让外界的雨水滋润大树的树叶，树枝，树根，让大树茁壮成长，就像学子的知识在图书馆内日益充盈一般。一个建筑不在是通过外部的绿化达到与自然的结合，而是由内而外的焕发出现代建筑与自然充分结合的新光芒。我相信，每一个见到这样的建筑的人都会感叹它的独特，它的自然之美，也是原本单一元素的图书馆更加适合知识的获取。

求异思维是创新的源头，拥有想与他人不同的思维时。新的想法便会出现在我们的脑海之中，它不是突如其来的，他是我们思维的本意识，因为这是我们自己的想法，是我们意识中与他人不同的思维，只有想着追求不同，追求自我的求异，创新才会让我们迸发思维。

第二点：我希望图书馆能为读书者开辟一个相互交流的空间，偌大的一个图书馆，我见的较多的图书馆都是将那些高大的内部墙面闲置一边，有些就是挂些画像啥的，要不就是一股脑地粉刷一遍。既然空着何不好好利用呢。将墙面建造成一个互相交换读书心得，互相推荐书籍的平台。每位读者都能在阅读完书后在这一平台上留下自己的读书感悟，也可以对自己满意的书籍打广告，向别的读者推荐各自觉得优秀的书籍。这仅是读者之间的交流，也可以通过这个平台达到读者与图书馆管理着的一个非正面的交流，读者可以向管理者提出完善图书馆的建议啊，比如建议图书馆引进一些优秀书籍，室内建设的小建议等等。而图书馆管理者也可以通过这一平台向读者提出建议，比如说读者的图书馆使用须知，传播一些良好的读书习惯等等。通过这一平台，使读者有了感悟的抒发，有了新书的良好通道推荐；也使图书馆获得了使用者第一渠道的意见，图书馆通过这一渠道一步一步提升它的使用满意度。

这一想法是我通过网上的留言板类的评论渠道而联想到的，如果按创新知识来说就是联想思维，每一个外界事物都可能是我们创新的源头。一个人的独自思维是有限的，仅凭一个人的独立想象总是有限的，而外界的启发是无止境的，善于启发是创新的一大关键，联想也是创新的一大关键，创新来自思考，而联想也是思考的一大部分。

第三点：这一想法比较笼统，就是图书馆内部除了满足读者阅读的需求之外的满足之处。我们都知道有些读者一开始读书就没有时间限制，整天泡在图书馆，因而忘了吃饭啥的，所以可以在图书馆内设置一些能满足读者饮食的需求。还有就是视觉的满足，可以加大图书馆内的景观设置，安置一些象征智慧，毅力的植物，既加强了图书馆的美观，又使读者感到图书馆的优雅，舒适之感。对于图书的分类就不用多说，但可以为每一类图书分配各自的书屋，这时候每一个书屋里就聚集了爱好相投的读者，大家之间可以相互认识，知识之间可以相互交流，这样既加强了知识的传播也可以使读者在收获知识的同时收获友情。在这里我又要提到每个屋子的墙面了，我认为可以在这些墙面上绘上符合这个屋子主题的一些

壁画，使读者所处的环境更加具有知识专业化，是每间屋子都能直接地体现它的知识特点，在这样的环境中，读者就更能进入他所汲取知识的领域，仅通过这些壁画，我觉得值得一试。壁画的元素使图书馆的文化韵味更加厚实，使图书馆更加独特新颖。

有时候一个人的直觉就是一个思维，他是人发自本能的思考，也是一个人最初的创新。我们把它叫做直觉思维。而这第三点就是我的直觉想法，它是我一直进入图书馆后希望的。是我对图书馆本能的需求反应。

创新是一个观念上的更新，事物在不断发展变化，人的观念随着新的信息、理论和新事物的出现而不断更新，引领变革的思想和理论是最高层次的创新，由此可以说创新是发展的原动力。创新的模式其实很多，但任何创新都不能脱离实践，而且要在实践中有针对性地培养。创新的时机、实用价值和创新的程度等都非常重要，创新的目标是创新的归宿和起点。创新模式可以是管理思维场新，也可以是管理机制创新，也可以是战略创新、行为创新、技术创新或者是其它。创新就是要敢为天下先，也就是改变过去的不尽合理，使一个人、一个团队、一个集体永远获得领先的机会。

希望我的创新想法能给我所期待的图书馆带来新的气息。

第二篇：创新思维结课论文

创新思维

结

课

论

文

新时期乡镇文化站角色创新及活力思考

在新农村文化建设中，乡镇文化站要转换角色，创新和激发工作活力。具体应做到四个创新：一是创新文化理念；二是创新服务机制；三是创新活动内涵。据2005年国家文化部门统计，在全国34593个乡镇文化站中，有机构无设施，或设施面积在50平方米以下、无法正常开展业务活动的占78.2%。并尚有3186个乡镇无文化站机构，基层文化阵地还是空白。且有些地区文化站机构数还呈逐年递减趋势，减幅达17.03%；全国3/5的文化站经费严重短缺，基本的“人头费”都不能给予保障，正常活动无法开展。事实证明，在文化站被撤销或文化工作被削弱的地方，已经出现了农村基层文化阵地流失、基层文化队伍涣散、群众文化活动“偃旗息鼓”、老百姓业余文化生活贫乏等现象。随之，黄赌毒等社会丑恶现象和封建迷信、反动落后的文化乘虚而入，严重影响农村社会主义精神文明建设和社会的稳定。我认为，导致文化站被撤减或被削弱现象的出现，尽管有管理体制不顺、文化专干无级别、职称难评定、财政投入少、一些乡镇领导对文化站认识不足等诸多方面存在的问题，但文化站本身角色创新不够、缺乏活力也是关键因素。因此，加强自身建设，创新角色，激发工作活力，在新农村文化建设中仍是乡镇文化站工作的重中之重。

一、创新文化理念，促使各级政府重视文化站建设

乡镇文化站工作不能一蹴而就，要针对各个时期不断出现的新问题、新情况和不断变化着的新趋势创新理念和思路，做出成绩，促进各级政府关注文化站建设。如在建设和谐社会中，宁波市提出创建“平安宁波”理念，各级政府都跟着打着“平安××”的帽子，制订规划出台措施，并进行大张旗鼓地宣传，这一创建活动似乎与乡镇文化站工作没有多大关联。而鄞州区龙观乡文化站却抓住这一宣传声势，提出了“合谐文化村庄”理念，要求在创建平安村落中把村落文化建设纳入创建内容，很快得到了乡党委政府的采纳。在具体实施过程中，文化站人员既当策划员又做操作员，仅用半年时间，使全乡各村都建立了以“三点一室两员”（即宣传文化点、图书阅览点、体育健身点、综合培训室、宣传指导员、文体辅导员）为主体的“村落文化”新模式。通过一年多时间的运作，全乡黄赌毒等社会丑恶现象明显减少，社会风气得到好转，文化站工作也得到了党委政府的重视。现在只要文化站有合理要求，如增添设施、开展活动、外出考察等，党委政府都会给予大力支持。又如由外来农民工引发的社会不安定因素一直是政府、公安部门关注的问题，曾采取高压措施予以打击，但未从根本上给予抑制。鄞州区各乡镇文化站通过调查后认为，由农民工引发的治安问题，虽然原因是多种多样的，但他们的业余文化生活贫乏导致业余时间无所事事偷盗、打架、赌博等治安问题发生也是一个主要因素。于是，提出了建立“文化绿卡、同享一片蓝天”理念，让农民工与本地群众一样享受文化、参与文化，享受改革开放成果。很快得到了政府部门的肯定，便号召全区各乡镇关注农民工文化生活，要求各乡镇政府加大对文化的投入。之后，全区以乡镇为单位建立了“文化一卡通”制度，对在本辖区打工的农民工一律实行免费敞开活动设施、参与群众文化活动、借阅图书等，并规定在辖区内可以就近借还图书、参与文体活动。这一新举措，不但使全区40余万在非城市打工的农民工安心工作，而且为当地新农村文化建设作出了贡献。如在举办广场文化活动中，本地的甬剧、越剧与安徽的黄梅戏、河南的豫剧、陕西的秦腔等同台演出，既丰富了文化活动内容、传播了地域文化，又吸引一大批当地和外地文艺爱好者学唱黄梅戏、豫剧和甬剧、越剧等。消除了农民工与当地群众的心理隔阂，由农民工引发的社会不安定因素明显减少，文化站工作得到了各级政府的高度重视。

二、创新服务机制，激发乡镇文化站工作活力

随着新农村建设不断加快，城乡一体化格局初步形成。如宁波市绝大多数乡镇已经不再是过去农村的模样，大量农村人口不再务农，他们的消费观念早就发生了变化，新一代人的生活方式与城市居民毫无差别。对这样的群体来说，是否依然适应过去那种农村文化传播形式？我们的县乡文化馆、站的服务方式和手段及设施有没有针对这些变化及时加以弥补或者改进？据调查，农民群众目前最需要的应该说是信息，一台电脑有时可以解决许多问题。文化部也正在加紧推广文化信息资源共享工程农村基层服务点建设，通过互联网、卫星传输、光盘等载体，将优秀文化数字资源送到农村，以缓解农民“看书难、看戏难、看电影难”等问题。如鄞州区购臵了集阅览、演出、放映于一体的流动文化车，并建立了文化信息资源共享工程农村基层服务点。通过流动和信息服务改变过去固定资源不足的现象，使最新的文化资源可以让多个地方流动享用。因此，研究并解决农村文化发展中的新问题，不断改善我们的服务方式和手段及文化设施，是巩固和发展农村文化站的关键。

然而，文化设施落后，阵地萎缩，辐射功能差，缺乏设施器材和图书资料，沦为“空壳文化站”现象在全国屡见不鲜。要改变这些现状，必须出新服务设施

和手段。一要积极兴办各种形式的文化实体，形成以公有制为主体、多种所有制共同发展的格局。如宁波市各乡镇文化站兴办的电脑培训室、健身房、歌舞厅、网吧、各种文体俱乐部等，吸引了大批新一代农民前来求知、休闲、娱乐、强体等，文化站成了广大群众业余时间休闲好去处。二要鼓励农民自办文化，开展各种面向农村、面向农民的文化经营活动，使农民群众成为农村文化建设的主体。如鄞州区石碶、章水等乡镇，吸收社会资本，通过政府与民间“两条腿走路办文化”的发展思路，建成了投资上百万的文化站综合活动大楼，并投入运营，为文化站的生存与发展提供了一条值得借鉴的新路子。另外，各文化站还积极动员、引导青年农民兴办娱乐、休闲型文化产业，据统计，全区已达600余家，基本满足了群众对文化的需求。三要积极做好参谋，争取政府政策扶持和支持。针对文化站阵地萎缩、设施老化现象，文化站干部要据理力争做好乡镇党委政府参谋，并要作出可行性书面报告，列入党委政府议事日程。如鄞州区委区政府听取基层文化部门意见，建立“明珠乡镇”创建专项补助基金，提出用3－4年时间创建“明珠乡镇”工程，把集镇文化设施建设成为集图书阅读、文化信息资源共享、广播影视、宣传教育、文艺演出等于一体的综合性文化站。并要求各乡镇把“明珠乡镇”建设列入实事工程。尽管“九五”、“十五”期间鄞州区各乡镇在创建省市“东海文化明珠”工程时也扶持建设过一批乡镇文化站，但由于种种原因，文化阵地萎缩、设施老化现象不在少数。为了杜绝乡镇文化站设施“建了拆，拆了建”的怪圈再现，保证农民群众与城市居民享有同等公共文化服务权利，区委区政府提出了建立综合性乡镇文化站新思路，并付诸行动。确保了广大农民群众开展文化活动新需求的场所巩固和乡镇文化站建设的长效发展机制，使新农村文化建设形成了新格局。

三、创新活动内涵，推进农村和谐文化持续发展

随着经济发展和社会进步，尤其是随着新农村建设的不断加快，农村面貌发生了翻天覆地的变化。长期以来一直被群众视为奢侈品的调频音箱、电视接收机、中西乐器、电脑网络等，都已经成为许多农村群众家里的基本文化设施。人们足不出户，就可经常参加各种文化活动，享受与城市居民基本同质的文化生活。广大农村群众的文化需要，已经不再像过去那样只能依靠文化站来提供，而大多可以通过市场来得到满足。社会公共文化服务事业和家庭文化设施的发展，文化市场的繁荣，使整个社会的文化传播事业进一步走向现代化、高级化和普及化，文化服务的区域限制和城乡差别显著缩小，有些甚至基本消除。过去只有文化站才

有的活动，现在一般群众家里也有，有的甚至更多采更高级。可以毫不夸张地说，现在农村群众的文化生活，比以往任何时候都要丰富和活跃。文化消费观念随着人们物质生活的提高，文化生活环境休闲化、娱乐高雅化的趋势已经形成格局。那么，如何与时俱进地打破活动陈旧化格局？这是摆在文化站干部面前的一个新问题。笔者认为，创新文化活动内涵是激发文化站工作活力关键中关键。一要突出主旋力。如鄞州区龙观乡近10年来举行的“97迎香港回归”、“99迎澳门回归”、“2004纪念邓小平诞辰100周年”、“2005纪念抗战胜利60周年”、“2007红灯高照闹元宵”等大型活动中，几乎次次出现了万人空巷的热闹场景，参加大巡游人员声势之大、热情之高是前所未有的。省、市、区20多家新闻媒体作了报道，尤其是纪念邓小平诞辰100周年大巡游活动中央电视台也播发了新闻。二要突出新意。每年传统节假日活动固然要搞，但必须要出新意，要结合当地文化内涵策划活动。如鄞州区龙观乡在元旦、春节、五一、十一等传统节日活动和一些重要的节假日，把民间文化与旅游文化结合起来，在当地国家4A级“五龙潭”风景区举行“龙文化”大汇展、旅游文化游艺活动、民间文化大展示等，吸引游客共同参与。不但丰富群众文化生活、传播地域文化，而且使五龙潭风景区年增加游客量达10万人次。三要交流传播。群众文化活动立足本地，但也要吸收外来文化，以提高文化活动质量。如举行跨区域联谊活动，把本地文化精品与异地交流，一来可以扩大文艺骨干眼界；二来可借鉴他人长处，提高活动质量；三来互通信息，相互学习，使地域文化得以传播扩大。如鄞州区塘溪、咸祥等镇每年开展一次“嵩江之春”、“象山港之旅”等联谊活动，增进了两地文化交流和信息联络，收到了较好的效果。

综上所述，只要我们乡镇文化站干部创新文化理念，创新服务机制，创新文化活动内涵，并在社会主义新农村文化建设中有所作为。我相信，文化站建设一定会得到各级政府的重视和支持，文化站工作一定会激发活力，在新农村建设中会得以长足发展。

第三篇：结课作业

河南牧业经济学院

《电子商务基础与应用》

课程报告

京东商城公司案例分析

班级： 报关班 学号： 14070501025 姓名： 夏艳芬 日期：

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京东商城网站案例分析

一、网站概况

1.网站名称

www.xiexiebang.com

2.网站基本情况

京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。2012年第一季度，京东商城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式B2C网站中排名第一。目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。2012年8月14日，京东与苏宁开打“史上最惨烈价格战”。公司北京京东世纪贸易有限公司

口号：

年营

业额：

员工

数：

涉及

产品：

重要

人物： 做中国最大，全球前五强电子商务公司 2010年 约102亿人民币 超过2万人 3C数码、家电图书、百货、机票等 刘强东（董事局主席兼CEO）名称： 公司 总部北京市朝阳区北辰西路地点： 8号北辰世纪中心A座 成立2004年1月 时间： 经营网络零售服务 范围： 公司B2C 性质： 3.网络定位

1)市场定位

京东商城的市场定位是：中国最大的电脑、数码、通讯、家用电器产品网上购物商城。相较于同类电子商务网站，360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。京东商城秉承“以人为本”的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境；不断丰富产品结构，务求最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。

2）企业定位

（一）目 标： 做中国最大，全球前五强电子商务公司

（二）使 命： 让购物变得简单、快乐！

（三）价值观：诚信、客户为先、激情、学习、团队精神、追求超越核心企业文化： 诚信：内部坦白、诚实、守信 客户为先：客户利益第一、为客户着想、为客户多做事 激情：积极、主动、勤快、向上 学习：谦虚、好学、进步、用脑 团队精神：合作、诚信、步伐一致追求超越：创新、竞争

4.京东商城网站logo的含义

360°全方位服务，整个LOGO“6”左半边跟前边“3”组成“3C”，“6”和后面“0”组成的是一个眼镜的标记，标明专注~~~京东商城旨在为用户提供人性化的“亲情360” 全方位服务，在其标志上就体现了这一理念，蓝色网址与橙色名称的组合让人感觉还是挺本分的。

二、网站特色及优势

1.网站特色

京东商城网站总体看来简单明了，各个板块结构和谐，浑然一体。首页导航按商品类别分为家用电器、手机数码、电脑产品、日用百货及积分兑换。透过“热门搜索”可以看到大家都在寻找的东西；商品搜索能使消费者快速的找到自己想要的商品。同时，首页又将不同的商品分类更加的细分，便于消费者的查找。首页板块设计按照1：3：1的比例设计，左侧从上到下的板块包括商品分类、品牌专卖店、最热评价。中间分为疯狂抢购、新品上架、特价专区板块，以图片和产品信息描述为主。右侧为京东快报、拍卖商品及限时抢购模块。同类别的商品之间可以选择多个进行比较，选择一款商品可以获得其同类品牌的信息。同时，还有一个按同类别、同品牌、同价位的销售排行情况来给消费者更多的参考。京东商城有一个积分兑换频道，每次网购行为会产生一定的积分，累积到一定数目后可以兑换现金券或优惠券。另外，京东礼品卡也是京东商城特色的一个体现。它具有随心、安全、灵活、时尚的特点。顾客可以购买自行设定金额的礼品卡，在为期一年的时间内不受任何限制，随心购买特价、限价商品，可以抵运。京东商城网主要做零售,以零售商开通为主, 京东商城网还有一个特点,擅长特约经销商,从中赚取差价.2.网站优势

• 1.作为中国B2C市场最大的3C网购专业平台，360buy京东商城访问量、点

击率、销售量以及业内知名度和影响力上 都非常大

• 2.360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类，价格是比较低的，这就使得

京东网 站能凭借其价格优势在市场上占据一定的市场。

• 3.京东网更加重视产品在售后的服务，京东除了在保证其产品质量的同时，还在售后服务方面做了很大的改进

• 4.京东的商品运输速度却是最快的京东商城创网购最快物流速度最新推出 的“211限时达”服务

• 5.京东先后组建了上海及广州全资子公司富有战略远见地将华北、华东和

华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在360buy京东商城的物流配送网络之下

3.电子商务模式

京东商城是企业与消费者之间的电子商务（Business to Customer，即B2C）。这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。

三、网站经营理念及盈利模式

1.网站经营理念

国际化带来竞争全球化，中国电子商务领域风云变幻，360buy京东商城作为首当其冲的旗帜性企业，不可避免的会迎来更为激烈甚至白热化的商业竞争。面对愈发激烈的市场竞争，京东时刻告诫自己：我们不仅要协同战略合作伙伴 加强密切合作关系，更要与对手在充分竞争的基础上展开合作。京东理解的合作，是共赢发展的合作、联合互补的合作，由合作带来的“竞合共赢”是京东谋求发展的永恒理念。诚信京东在发展上秉承先人后企、以人为本的理念，在诚信的基础上建立与用户、供应商、投资方等多方合作者之间最为融洽的合作关系。“诚”代表了京东在合作关系中所坚持的诚意态度，而“信”则代表了京东以“信用”为根本的发展信条。可以说，“诚信”既是京东的行为准则，同时也是京东的道德规范。如果将京东比喻为一个高速运转的机器，那么，用户、员工、投资方、供应商等多方合作者则是这一机器上不可或缺的组成部分，只有多方合作者亲密无间的合作才能让这一庞大的机器正常运转。因此，京东在做生意的过程中，力争与每一个客户或合作伙伴多一些情感交流，慢慢地将生意圈转化为朋友圈，而不是纯粹的生意往来。做生意就是做人，而且要先做好人！

2.网站盈利模式

1)．成本控制

（1）网上商店节省人工费用

京东商城自主研发的信息系统是未来的一笔可获利资源。京东商城会将特定商品过去的销售数据、消费者的点击、标签、路径、浏览次数、停留时间等几百个参数，按一定的权重进行汇总计算，得出消费数据，帮助企业判断消费需求情况。这信息系统在将来也必将为京东的改善和扩展其他服务提供参考信息，最大限度地节省人力、物力及资金，为京东带来更多、更大的利润。

（2）利用网络平台进行市场营销

京东商城利用B2C整合营销传播策略的营销手法，积极开拓多元化的销售渠道，并进行网上追踪销售，相比传统的市场营销手法，网络营销更具有竞争优势，节省成本的同时，能最大限度地提高传播的覆盖率。

（3）节省房租

由于去用网上商店的经营方式，公司只需要办公原址和仓库，并不需要实体店铺，这样就可以规避现在日益增长的高额租金，从而减少公司资金周转压力，为低价策略腾出发挥的空间。

2)．赚取采购价和销售价之间的差价

立足微毛：毛利率不过7%～8%。自2004年创立至2008年，京东商城的年销售额分别为1000万元、3000万元、8000万元、3.6亿元和13.2亿元。京东商城的总裁刘强东预计，到2010年，这个数字将是100亿。京东以强大的IT系统消化每天发生的1500份订单，在线销售的产品品类超过3万种，产品价格比线下零售店便宜10%、20%；库存周转率为12天，与供货商现货现结，国美、苏宁的库存周转率为47天-60天，账期为112天；费用率比国美、苏宁低7%，毛利率维持在5%左右，向产业链上的供货商、终端客户提供更多价值。也通过控制成本为消费者提供更便宜可靠的产品。

3)．店中店租金（虚拟店铺出租）

京东商城是具有独立法人资格的零售批发型企业，能为各个生厂商、代理商、经销商、零售商、专卖店或者其他电子商务网站的优质商户（包括单位和个人）提供电子商务平台——网上商店，同时京东商城会为他们提供完善的供应链管理和协助。京东商城会针对不同的配置收取一定的租金。

4)．广告收入

目前，京东约30%的利润来自广告、品牌促销、首发专场活动等收益。京东商城08年的广告费为几十万元，而2009年，广告费的收入已超过了1000万元。京东引入商家都是年销售额亿元以上，以保证产品的质量，价格上也相对便宜。至今近80%的主流IT品牌厂商都已经和京东展开直接的合作。相信在未来，京东在这一方面获得的利润会更多，必将在这个平台上独占一块。

四、网站整体规划（网站地图）

1.首页栏目内容

导航 商品搜索 商品分类 品牌专卖店 最热评价 疯狂抢购 新品上架 特价专区板块 京东快报 拍卖商品 限时抢购模块等

2.用户体验（流程）

查找商品—放入购物车—提交定单—查看定单状态—收货后

五、网站评析

1.竞争对手分析

l 卓越亚马逊 www.xiexiebang.com

l 当当网www.xiexiebang.com

l 天猫

l 苏宁易购 www.xiexiebang.com

例一：

京东和当当大对比

行业经验：当当网1999年正式运营，京东2004年进入电子商务领域。当当在消费者中间拥有更高的知名度，行业经验丰富，拥有更好的品牌和口碑。而京东给人急功近利的感觉，服务水平并没有跟着市场规模同步提升，市场评价不如当当。核心业务：当当网是全球最大的中文网上图书音像商城，最近推出电子书业务，2009年当当网的营业额中80%的比重仍旧是图书，百货业务只占营业额20%的。京东商城主力商品是3C商品，是国内最大的电子类商务网站，同时兼营百货、图书。发展道路：都由垂直型电子商务网站向综合型电子商务网站转变。

经营状况：当当经历了大约九年的亏损后，中间也有偶尔的盈利，而从2009年3月起，当当网已经跨入了可持续的规模盈利门槛，2009年和2010年开始了持续盈利。京东目前任处于高速扩张阶段，大规模的投资导致基本没有利润，甚至是长期亏损。但当当的图书市场份额正在受到卓越和京东的强力冲击。京东每年保持300%的增长速度，在国内B2C市场上占有最大的市场份额。上市规划：都曾接纳风险资金的注入。

例二：

2.网站不足

(1)同类产品，没有价格排序、售出量排序功能。

(2)没有即时的聊天工具，客户不能及时和客服交流，顾客只能通过留言来向京都反映自己的需求，但是留言的方式存在一个时间差，不利于有效的沟通。

(3)不少时候客服电话基本属于打不通状态，消费者很难及时反映自己遇到的问题或者需求。而京都的送货效率也让很多顾客不满意，不仅速度慢，工作人员的素质有待提高，部分商品的包装也存在一定的缺陷。

(4)售后服务方面，京东也有不足的地方，很多顾客购买的商品在相应的厂商售后部门却得不到应有的售后服务支持，返修给京都，效果也令很多故顾客不满意

京东商城网站案例分析报告

3.网站发展对策建议

(1)完善价格排序、售出量排序功能。

(2)增加即时的聊天工具，使客户能及时和客服交流，从而进行有效的沟通

(3)提高客服工作人员的素质和送货效率，改善商品的包装

(4)完善售后服务

4.京东管理启示

首先，电子商务的竞争力首先就在于其自身的系统。只有拥有一条高效，精准、控制力极强的信息系统，电子商务业务才会具备坚实的基础。其次，物流平台的搭建。物流平台的搭建，如同信息系统建设一样，是电子商务网站的关键。再者，第三方物流的运用。在快速配送方面,京东选择了外包给第三方来做，而在配送大件商品时，京东选择与厂商合作，由厂商自己的售后服务网点进行配送。最后，保证资金流的通畅。

5.京东成功启示

完善的电子商务支付和物流系统，为京东商城的发展奠定了良好的基础； 独特促销环节，重视节日专场； 洞察市场先机，精准市场定位； 大胆创新，践行以人为本的发展理念； 价格优惠，品质保障。

六、对B2C电子商务的再认识：风险与机遇并存

创业者：市场潜力巨大，行业竞争日益激烈 从业者：提高诚信和服务，注重品牌建设 投资者：理性评估风险，看重后期回报 消费者：选择高信用商家，坚决维护自身合法权益 监管者：加快法制和规范建设，引导完善竞争环境

第四篇：创新思维训练作品结课论文

杯子的方便清洗器

一、选题背景：

在我们大学生活中，上自习，出门或者在宿舍的时候总喜欢用杯子泡一些奶茶、盛装饮料。但是经常会发现在杯子壁和底部残留一些油垢和液体并且有些杯子为了设计美观，底部非常的细小，手很难伸进去清洗。

二、构思过程

鉴于此，我通过了电动牙刷以及洗碗机的原理构造，想到了设计一种细长的类似于牙刷的机器，来解决这一个问题，方便大家的生活

三、设计内容

我想设计一个外观类似于电动牙刷的机器，在机器的一端安装一把小刷子，并且刷子可以全方位转动，方便清洗污垢。在刷子的另一面安装一小块海绵，海绵上装上一小块布，伸入杯壁后将挤压海绵，水吸出后开动开关，布会转动，达到清洗的作用。在机器的杆部装有清洗液，用开关调节，达到去油污的效果。

此设计的优点：

1）类似牙刷的结构可以伸入双手难以进入的细小杯壁、杯底，非常实用。

2）设计双面的清洁构造，一面为刷子，可以方便清洗一些难以洗去的污垢，另一面为装有海绵的布，清洗前可以先将海绵进入水中，接着伸入杯中，通过挤压，开动开关来进行清洗。海绵又可以适应曲面的杯壁，达到清洗的效果。

3）刷子和布都可以转动，防止残留死角。

4）借用剃须刀的构造结构，刷子和布都可以拆卸，更换。解决了卫生的问题，并且更换方便简易，而且又可以通过杯壁的易碎程度可以配套更换不同硬度的刷子来清洗。

5）考虑到杯子的高度不一，机器的杆子可以进行伸缩，方便伸入不同高度的杯壁。

第五篇：创新管理思维作业

一、问答题（25分）

⒈ 阿奇舒勒的三大发现是指什么？

答：a发明专利虽数目庞大，但有一个共同点，就是应用了数目不多的一般性原理；b像社会系统一样，技术系统可以通过解决矛盾而得到发展，真正的创新是解决矛盾，妥协的解决方案最多只能算优化；c技术系统的进化遵循一定的模式和规律，技术系统的发展是可预测的。

⒉ 比较传统创新方法，TRIZ有哪些优势和特点？

答：特点：a、TRIZ成功地揭示了创造发明的内在规律和原理，着力于澄清和强调系统中存在的矛盾，而不是逃避矛盾，其目标是完全解决矛盾，获得最终的理想解，而不是采取折衷或者妥协的做法。

b、TRIZ是基于技术的发展演化规律研究整个设计与开发过程，而不再是随机的行为。

优势：a、运用TRIZ理论，可大大加快人们创造发明的进程而且能得到高质量的创新产品。

b、能够帮助我们系统地分析问题情境，快速发现问题本质或者矛盾，c、能够准确确定问题探索方向，不会错过各种可能，d、能够帮助我们突破思维障碍，打破思维定势，以新的视觉分析问题，进行逻辑性和非逻辑性的系统思维，e、能根据技术进化规律预测未来发展趋势，帮助我们开发富有竞争力的新产品。⒊ 世界贸易组织的三大支柱是什么？

答：知识产权、货物贸易和服务贸易。

⒋ 专利的种类有哪些？发明专利有哪些特点？

答：发明的种类有发明专利、实用新型专利和外观设计专利

发明专利的特点：a新颖性。指在申请及以前，没有同样的发明创造在国内外出版物上公开发表过，在国内没有公开使用过或以其他方式为公众所知，也没有同样的发明创造由他人各专利局提出过申请，并且记载在申请日以后公布的专利申请文献中。申请专利的发明创造在申请日以前个月内，在国际展览会上首次展出的、在学术会议和技术会议首次发表的他人未经申请人同意而泄露其内容的三种 1

情况下，不丧失新颖性。

b创造性。指同申请日以前已有技术相比该发明有突出的裨性特点和显著的进步。

c实质性。是指发明创造的技术特征，同现有技术相比，具有本质区别，是非效果，而且有利于推动科学技术进步。

d实用性。即必须具备实施性、再现性，而且必须能够产生更高的经济效益和社会性。

⒌ 发明与实用新型专利有哪些不同？

答：发明是利用自然规律解决生产、科研、实验中各种问题的技术解决方案，一般由若干技术特征组成。其次，发明分为产品发明和方法发明两大类型。产品发明包括所有由人创造出来的物品，方法发明包括所有利用自然规律通过发明创造产生的方法。方法发明又可以分成制造方法和操作使用方法两种类型。而实用新型是指对产品的形状、构造或者其结合所提出的适于实用的新的技术方案。

区别：申请实用新型的专利不一定也能申请发明专利。发明专利对创造性的要求比较高。实用新型专利，谁先申请，专利权归谁的，一种专利在申请了实用新型专利以后，再申请发明专利，发明专利不会被授权，因为专利要求有新颖性，在先的实用新型专利会使在后的发明专利失去新颖性，导致专利无法授权。实用新型专利的保护时间只用10年，而发明有20年。

二、收集1个形象思维在管理中应用的案例（15分）

答：全聚德是我国餐饮业著名老字号，在上个世纪八九十年代发展迅速，但到21世纪，随着我国改革开发，大量外国餐饮业进入我国，凭借着国外先进加工技术、标准化生产、服务快捷、营销多样、连锁经营、就餐坏境舒适、价格低廉等优势，重创我国餐营业，大量餐饮业企业倒闭或难以为继，全聚德也不例外。

为此，全聚德管理层聘请诸多高校的多位公司战略研究教授研究，全聚德的发展战略，其后全聚德迅速调整了企业发展战略。

全聚德的发展战略包括三个部分：精品正餐、企业发展、快餐。在巩固精品正餐的前提下，发展食品加工业，走集约化、规模化之路并且逐步实施快餐发展计划，采取多元化经营。这套战略最终使全聚德脱离险境，迅速发展。如今全聚德已发展成为一家拥有60余家成员企业，年营业额7亿元，年接待顾客500余

万人次的中国最大的餐饮集团。2005年8月6日，世界品牌实验室宣布全聚德品牌评估价值为106.34亿元人民币。2007年9月，在第二届亚洲品牌盛典中，“全聚德”品牌荣获第320强，是亚洲餐饮行业唯一进入亚洲500强品牌的企业。

三、技术进化法则有哪些？以自行车为例，用所学的技术进化法则对其进化过程和进化趋势进行分析。（15分）

答：技术进化法则：

1、技术系统的S曲线进化法则;

2、提高理想度法则;

3、子系统的不均衡进化法则;

4、动态性可控性进化法则;

5、增加集成度再进行简化法则;

6、子系统协调进化法则;

7、向微观级和增加场应用的进化法则;

8、减少人工介入的进化法则。

自行车的进化过程：第一阶段为系统选择零部件。第一辆自行车由机架及木质的轮子组成，骑车人的脚是驱动力，靠蹬地摩擦驱动前后两个木质车轮转动。没有车把、传动链条、转向装置，需要改进。

第二阶段为改善零部件。发明人改进组成技术系统的不同零部件，对其形状、各种关系进行优化，采用更合适的材料、尺寸，选择链传动机构，增加转向装置、脚踏板、鞍座等，于是结构系统、导向系统、驱动系统、制动系统逐一出现。

第三阶段为系统动态化。例如结构的动态化、功能的动态化、材质的动态化等。在车架结构的连接方式上，很多采用刚性连接的零部件改为柔性连接，故出现折叠自行车。自行车的机械结构系统与电力系统的集成，设计出电动自行车、折叠电动自行车，从而引发电动自行车新技术系统的出现，同时增加了自动化的程度。

自行车的进化趋势：自行车已不是简单的代步工具，向着便携化、健身化、娱乐化、轻质化形式发展，呈现出多样化的功能与形式。自行车车架材质的选用上也趋于轻质化。镁合金材料是制造高档轻便型自行车及电动车减重节能的理想材料，具有较高的强度、刚度、减震性、机械加工性能和可回收性。

四、请以“苹果公司与三星公司的专利之争„”为题，谈谈你自己了解、分析和独立思考的观点。（25分）

答： 苹果2011年4月首先在美国起诉三星，作为回应，三星随后在韩国和其他国家向苹果发起诉讼。双方一时掀起了专利大战。

我们暂且不讨论这场专利战背后的这两家公司的战略目的，仅从专利权的角度讨论。

专利的重要性 知识经济时代,知识产权作为一个企业乃至国家提高核心竞争力的战略资源,凸现出前所未有的重要地位.知识产权是个人或集体对其在科学、技术、文学艺术领域里创造的精神财富依法享有的专有权。知识产权是一种无形的财产权。由于国际经济、文化交往的发展，知识产权的地域性受到了空前的冲击，知识产权法律关系也日益国际化，主要表现在主体、客体和内容方面都含有大量的涉外因素。知识产权法律关系的主体，是指依知识产权法确认享有权利和承担义务的人，包括个人、集体、法人、合伙等，从国际交往来看既有内国人又有外国人。外国人在内国以及内国人在外国享有知识产权的现象已十分普遍。知识产权法律关系的客体是指知识产权关系主体间权利和义务指向的对象。保护知识产权的法律主要是国内立法（专利法、商标法和著作权法），也有国际条约。

知识产权作为一种精神财富和智力成果具有流动性。它可以通过多种途径、多种方式在国内外流动，科学、技术、文化、艺术是没有国界的。

当今世界是知识经济时代，对知识产权的国际保护是十分重要的。除了各国通过国内法对涉外知识产权给予保护外，一些国家和国际组织还签订和制定了许多有关保护知识产权的国际公约。目前，保护知识产权的国际公约主要有：

（一）、《保护工业产权的巴黎公约》（简称《巴黎公约》），《巴黎公约》并没有给缔约国提供一套统一适用的专利法和商标法，它仅仅为缔约国规定了相互保护工业产权的几项基本原则。这些基本原则是：国民待遇原则、优先权原则、强制许可原则、独立性原则。

（二）、《专利合作条约》。《专利合作条约》解决了专利权国际保护的基本原则。

（三）、《商标国际注册马德里协定》（简称《马德里协定》）它是对《巴黎公约》中关于商标国际保护的补充。

（四）、《保护文学艺术作品伯尔尼条约》简称《伯尔尼条约》基本原则：

1、双国籍的国民待遇原则

2、自动保护原则

3、最低限度保护原则

4、独立保护原则。

（五）、《世界

版权公约》，主要原则有：

1、双国籍国民待遇原则

2、有条件的自动保护原则

3、独立保护原则

4、最低限度保护原则。

（六）《与贸易有关的知识产权协议》，基本原则：

1、国民待遇原则

2、最惠国待遇原则

3、权利用尽原则

专利权的战略意义

所谓知识就是力量，知识就是生产力。

现在大部分跨国公司打开市场、占领市场、最终取得市场竞争的有利地位，占领市场，其所依靠的便是专利技术。

企业面对激烈变化、严峻挑战的商业环境，利用专利制度提供的法律保护及其种种方便条件有效地保护自己，并充分利用专利情报信息，研究分析竞争对手状况，推进专利技术开发、控制独占市场；为取得专利竞争优势，为求得长期生存和不断发展而进行总体性谋划。

500家跨国公司开发世界90%新技术。技术贸易中，专利技术占80％以上。美国兰伯斯公司是专门从事芯片提速技术研究的公司，而芯片的速率是一个关键问题。公司成立十年，员工只有165人，而股票市值超过70亿美元。

美国的专利战略：知识产权为产业基础性、战略性资源。

日本的专利战略：产品立国→技术立国→知识产权立国。

创新战略（基础），保护战略（关键），应用战略（根本），人才战略（保证）。

韩国的专利战略：建设以知识产权为基础的发达国家。

从以上数据和部分国家对专利的战略可以知道，无论是企业还是国家，现在都已经非常重视专利技术。

五、请运用缺点列举法提出对本课程的改进措施（20分）1.你对本课程哪个专题最感兴趣，有哪些优点？

答：我对专题四 制度创新-专利制度比较感兴趣。

优点：a、教学思路清晰，循序渐进，引导同学们逐步了解专利制度。b、结合实例讲解，清晰明朗，生动有趣，同学们更易接受。

c、让同学们了解专利制度，对提高同学们的保护专利意识以及今后的工作都十分有帮助。

2.本课程不足有哪些方面，如何改进？

答：a、声音不够洪亮，有点软绵绵的感觉，听了让人有点想睡觉。

b、对TRIZ理论这个专题讲解不是很详细，没有具体讲解创新的方法，而且没有对创新技法进行训练。