地铁志愿活动总结

第一篇：地铁志愿活动总结

地铁志愿活动总结

十二月的周日，我们支援服务部一行七人来到地铁二号线。首先我们要与工作台的工作人员说明志愿工作，得到同意后才能组织活动。通过绿色通道我们来到大行宫站。这里的客流量比较多，遇到的问题也会多一些。

到站后，先到站台控制室填表，穿上志愿者小马甲以后，觉得责任重大啊。站长告诉我们一些常见问题，诸如卫生间在哪里，如何买票，如何充值等等。然后就是分组，一些人在进出口处，一些人在售票处。我在售票机前提供咨询。站了很久，一切正常。想起了我自己第一次买票的经历，手忙脚乱，不知如何买。一位军人叔叔问起了如何乘坐到新街口，我特激动地告诉他路线。终于发挥作用了。期间还帮助乘客进行充值，买票等。

十一点半时我们的志愿活动结束，站了半天，解决了一些问题，心里还是很开心的。这是第一次做地铁志愿者，让我感受到服务社会不一定是伟大的事，平凡的小事就可以。地铁站里的工作人员兢兢业业，一丝不苟，时刻服务奉献人民值得尊敬。服务奉献在生活的方方面面，只要用心，每个人都可以做到。

第二篇：地铁志愿活动策划书

XXXXX大学 志愿者服务地铁站活动 XXXXX青年志愿者协会

“青年志愿者服务地铁站”志愿活动策划书

一、活动名称及主题

青春在奉献中闪光——青年志愿者服务地铁站

二、活动背景及意义

城铁生命科学园站作为附近居民区居民乘地铁上下班的主要中转站，早高峰客流量一直很高。及时的引导可以一定程度上缓解车站的压力，也更方便乘客快速有序出行。

三、活动目的

1、通过志愿者的引导使乘客乘车更为有序，出行更加便捷。

2、增强在校大学生服务社会，奉献社会的意识。

四、活动时间及地点

时间：每周日上午7:30~9:30，下午15:00~19:00 地点：城铁生命科学园站

五、活动流程

1.前期宣传

一方面通过校内宣传板、条幅等进行活动内容的宣传，使校内同学了解活动，另一方面通过网络途径进行宣传（人人、青梅、微博等）2.志愿者招募

通过人人，青梅发布消息，招募可以参加活动的志愿者。为使更多在校大学生参与，以月为招募单位，前一个月底招募下一月的志愿者。每月招募40人，每个周日由10人负责早晚高峰时间的引导工作。3.志愿者培训

在招募完成后组织志愿者培训，培训内容包括基本内容（仪容仪表，服务态度，文明用语）以及地铁站基本知识（平面图，逃生路线等）引导工作内容及突发状况应急。4.志愿者参加活动

（1）每周三确定负责人及参加活动人员名单并通知其准时参加活动

（2）周日上午七点集合，前往城铁生命科学园站（3）七点半到达地铁站，分配任务，到达指定岗位，志愿者开始引导工作。

（4）九点半，人流减少后，志愿者集合，返校（5）下午四点半集合，前往城铁生命科学园站

（6）五点到达地铁站，分配任务，到达指定岗位，志愿者开始引导工作。

（7）晚七点，志愿者集合返校。5.活动反馈

活动结束后，积极与地铁站反面沟通，以及参加活动的志愿者反馈回来的信息，多反面听取意见与建议并不断完善，使活动的质量逐步提升。6.活动总结 负责人在志愿活动结束后进行本次活动总结（时长统计，工作总结，活动照片整理）7.奖惩机制

对参加活动的志愿者活动态度及服务质量进行评价，对活动不积极迟到，服务态度较差的志愿者采取适当扣除时长，不再组织其活动的措施，对服务质量高，服务热情认真工作的志愿者，每月评选一个，并给予适当的奖励。

六、注意事项

1.安全第一。不论是来回路上还是在在志愿活动过程中，志愿者必须学会保证自己的人身及财产安全。

2.志愿者在活动过程中切记耐心，温和，不要和人发生冲突。3.发生紧急状况，如需要疏散等情况，听从地铁站工作人员安排，不能随意而为。

4.发生意外情况而本人不能很好处理的，及时通知负责人及地铁站工作人员。

七、活动负责人

某某 ：联系方式

XXXX青年志愿者协会志愿部

2014年5月7日

第三篇：地铁志愿服务总结

地铁志愿服务总结

我们小组四个人在6月6号在羊山公园站进行了总共两小时的地铁2号线志愿服务，此次的地铁志愿活动让我学习到了很多的知识，对地铁行业有了更深层次的了解，令我受益匪浅。

我们所进行的工作就是分别站在自动售票机旁帮助乘客使用自动售票机，站在出入口及时地为乘客进行补票。而我的工作就是站在自动售票机旁帮助不知道如何使用自动售票机的人购买票，以及告诉他们到哪应乘到什么站。渐渐地我发现，原来最困难并不是回答问题，难的是不能拒绝，所有的问题都不能说不，有的只能是解决问题的方法„„当然，当一切理论付诸于实际行动的时候，我更加深刻地体会到了地铁站工作的辛苦，当面对一个又一个问路的乘客，对于2号线不太熟的我，只能选择求助，一次又一次，那个绝不应该说出口的“不”字总会在舌尖盘旋，一个不经意间，它便悄悄溜了出来；尽心尽力的工作，似乎总看不到成果，但是，所有的志愿者都在努力，我们能做的太少太少，要学的东西又太多了。虽然都是些细小的工作，并没有多么的伟大和艰巨，但是正是这些细微的点点滴滴才能让我们体会到地铁服务行业的艰辛。事实上，这些工作并不像表面上所表现出的那么轻松惬意，无所事事，相反，每个人必须在自己的岗位上尽职尽责，小心谨慎，才会使地铁站高效地运营。在工作期间我们不可以随意聊天，作为一个志愿者，必须要遵守纪律，而不能散漫无约束。而且我们的行为所代表的也不再只是我们个人，而是整个志愿者团队。可见在工作中要时刻严格要求自己。从这点让我学到无论是什么工作，不能掉以轻心，必须对自己有更高的要求。

虽然虽然站立两个小时并且不能擅自离岗的确会感觉很累很无聊，但是当结束了一天两个小时的服务工作后，我会由衷地感到幸福，这种幸福不仅来自自己为他人提供了帮助的满足，也来自他人在得到帮助后对你说的一句“谢谢你！”，哪怕是一个小小的微笑，都会让我倍感欣慰。

从这志愿者活动中我们能反映大学生志愿者全体的一些闪光点：热情，乐观，积极向上，有奉献心和凝聚力。我们不只是在教室里上课的学生还是在家父母的宝贝孩子，我们并没有与这个社会脱节，一旦社会需要我们大学生做些什么时候，我们会自愿站出来，同时我们也渴望为这个社会做些什么。如果要说其中的不足的话我觉得就是我们对路线不是很熟悉，所以在去地铁站进行志愿服务时要先对地铁能到的地方以及其到的站点旁的一些地点有所了解，这就对地铁志愿者服务提出了更高的要求。

第四篇：地铁志愿服务活动策划书

本本之家活动策划书

一·活动主题

地铁志愿服务

二·活动时间

20112年3月21日13：30----17：30

三·活动地点

南京站

四·组织者

本本之家社团

五·准备事项

1．参加活动的社员需在活动之前先对地铁服务有一定的了解

2．活动期间注意安全

六·活动具体内容

第一阶段：每位社员在活动之前先进行必要的培训

第二阶段: 每位社员在12：10之前在校门口集合第三阶段：到南京站做地铁志愿服务

第四阶段：参加活动的人员合影

第五阶段：大家自由活动，提早回去，注意安全

七·活动目的这次活动选择在南京站，正是学习雷锋的高潮，利于活动的开展。这次活动主要是让社员们学会服务人民，奉献社会。锻炼社员们，使其在志愿服务中逐步走向成熟，学会服从、付出、充满热情，及

其。利于自己以后。社团举行此次志愿活动，不仅学生走出校园走向社会，更是让更多的学生去体会爱，体会如何去关爱别人，如何将这种雷锋精神传承下去。愿雷锋精神在我们心中继续传扬。

第五篇：地铁志愿服务活动(封面、活动材料)

管理学院

地铁志愿服务活动

策划部门：管理学院分团委

2010年05月12日

“地铁志愿服务活动”活动材料

一、活动概述

（一）活动背景：

为贯彻落实我校第十一个“文明建设月”的相关文件精神，培养广大学生的文明意识、尊师重教意识，以践行校训精神为引领，以推进“六进社区”工作为主要载体，促进优良学风的形成，我院分团委决定在全校倡导和发起“尊师重教、文明修身”月活动。地铁的修建和贯通无疑是政府为百姓做的一件惠民工程，然而以现有的地铁数量还是难以满足人们出行的需求，并且还有很多人对如何科学乘坐地铁和遵守乘坐地铁规则等不理解和认识误区。分团委青协积极响应此号召，在此开展“地铁志愿服务活动”主题活动。

（二）活动目的：

在志愿者活动的过程中，会遇到了一些挫折，同时，也让我们学到了很多。志愿者活动培养了我们的社会实践能力，它使我们认识到：课本知识是远远不够的，应积极投身于社会实践，经风雨，见世面，丰富人生阅历，为以后的工作打下坚实的基础，为祖国的建设添砖加瓦。它还培养了我们的责任心，使我们树立了要回报社会，回报人民的人生观。它使我们认识到：职业没有高低贵贱之分。虽然一天的志愿者活动如白驹过隙，但它使我们的思想发生了质的飞跃，它促使我们早日摒弃那些“小太阳”的思想，从而树立起正确的世界观、人生观、价值观，我们将会在漫漫人生路上勇挑重担，锐意进取，不畏艰险，奋发有为！

其实，只要我们愿意去做、用心去做，每一个人都可以是志愿者，为身边的人服务。志愿服务没有大小、时间之分，每个人都可以为集体做出自己的贡献。点滴小事，从我做起，城市因你我而文明，世界因你我而精彩

（三）活动主题：地铁志愿服务活动

（四）活动时间安排：2011年4月17日

（五）活动地点：安德门和中华门

（六）策划单位：南京审计学院管理学院分团委青协

二、具体活动内容