2014年度培训方案

第一篇：2014年度培训方案

2014年度培训方案

目录

第一部分公司2014年培训计划说明---------

1.1、公司现状分析------------------------

第二部分公司2014年培训工作重点---------

第三部分公司培训管理实施流程------------

3.1、培训目的-----------------------------

3.2、培训原则------------------------------

3.3、培训职责------------------------------

3.4、培训计划的制定------------------------

3.5、培训的实施----------------------------

3.6、培训效果评估--------------------------

3.7、培训风险管理--------------------------

3.8、培训档案的管理------------------------

第四部分公司2014年度培训课程计划--------

4.1、《2014年员工入司培训课程计划》---------

4.2、《2014年职能人员素质与技能提升培训课程计划》-------------------------

4.3、《2014年中高层管理人员培训课程计划》--第五部分培训用费预算--------------------

第六部分相关附件------------------------

附件一《公司员工培训签到表》--------------

附件二《员工培训考核成绩表》--------------

附件三《内部培训效果评估表》-------------

-附件四《培训训后总结检讨报告》------------

附件五《员工外派培训申请表》--------------

附件六《培训预算与执行情况列表》----------

附件七《外派培训协议书》------------------

第一部分培训计划说明

公司现状分析

北京阿斯牛牛餐饮连锁有限公司自2013年11月成立以来，已拥有员工约100人，2014年度销售目标：不低于2600万元人民币，公司正处于试营业转正式营业的前期发展时期，公司员工的基本素质状况如下：公司共有99名员工，其中男性56人，占56.6 %，女性43人，占 43.4%；领班及以上管理人员18人，占18%；中专以上学历30人（其中大专以上学历15人），占30%，公司30岁以上48人，25岁以上44人（其中30岁以上32人）占 44.4%，从以上可以看出公司拥有一支较年轻的团队，一线人员基本素质在业界属于中等水平，流动性相对稳定，一线员工基本素质和技能有待提高，企业凝聚力有待加强，管理层管理意识、技能、水平有待提高。

公司高层十分关注人员的成长与发展，但鉴于人才市场日益严峻以及自身培训体系的欠

缺，如不引起重视并逐步解决，很难满足公司的中、长发展需要和应对未来的各项挑战。近年来，餐饮行业竞争日益激烈，比菜品、比特色、比服务、比客户满意度、比效益；这就要求各部门提高服务意识，提升服务水平，改善服务质量，打造高素质的服务团队。体现主动性和工作的深度，开展系统全面的服务。要建立相应的工作程序，体现规范化、专业化水平，同时展现出自身独有的特色。

公司目前各项工作有待进一步规范化、细化与深化，工作程序有待优化与改进，员工制度化、程序化、标准化意识淡薄，团队精神与协同观念不强，各级管理人员管理技能与领导水平有待提高。

公司培训工作虽然一直开展，但未建立相关培训体系，且培训对象及培训师资投入不够，培训效果评估也未落到实处。

公司目前尚未安排、开展管理层或专业技能人员参加外部培训机构的专业培训课程，或者联络餐饮界知名人士来司进行专业、拔高培训和传授，以使我司员工吸纳、消化，在公司范围内进行再转化与再传播。

倡导员工通过不断学习与培训来提高个人综合素质与能力，力求在公司内部打造学习型企业，形成学习型团队。使得员工在不断的日常学习和培训中强化和丰富专业知识、技能，从而不断提高员工综合素质，满足企业发展需要。

第二部分2014年培训工作重点

针对以上问题，结合公司2014年经营目标和工作计划，2014年培训工作重点在以下几个方面：

2014年度，公司培训工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际的培训工作中不断丰 富培训内容，拓展培训形式，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果。

2014年随着更新员工的加入，要做好入司前，上岗中，工作后各项培训与培养工作计划，帮助他们度过适应期。

2014年要提高员工的职业意识与职业素养，提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通的能力，增强敬业精神与服务观念，加强其专业水准。

2014年要针对公司管理人员的管理水平、领导能力等问题开展《中层管理人员管理技能提升》培训，计划以外训带动内训，坚持培训内容以通用管理理论为主，坚持培训目的以提高管理技能为主，坚持培训方式以加强互动交流为主，以不断提升中层管理人员的管理能力与领导水平。

对于新入司员工，2014年力争在一个月内对他们《新进员工入司培训》，培训内容包括公司简介、企业文化、公司规章制度、员工日常行为规范、服务标准等，让新进员工能快速融入公司环境。

2014年要充分利用与整合外部培训资源，对于外部培训、咨询机构所提供具有针对性、实用性的培训课程，要派相关人员积极参与学习，并要求参训人员在公司内部进行分享，扩大培训的效果。

2014年要不断完善培训制度与培训流程，加强培训考核与激励，建立培训反馈与效果评估机制，健全培训管理与实施体系。

第三部分公司培训实施流程

1、培训目的1.1改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质，提高员工的工作技能、工作态度和行为模式，满足公司的快速发展需要，更好的完成公司的各项工作计划与工作目标。

1.2、加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神，增强员工服务意识与服务水平，打 造高绩效团队，减少工作失误，提升销售额，提高工作效率。

1.3提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力，为公司进一步发展储备相关人才。

1.4提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理能力与领导水平。

1.5完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系，实现各项培训工作顺利、有效实施。

2、培训原则

2.1 以公司战略与员工需求为主线。

2.2 以素质提升、增值服务项目、能力培养为核心。

2.3 以针对性、实用性、价值型为重点。

2.4以区域式培训和持续性培训相互穿插进行。

2.5坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。

2.6坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。

2.7坚持理论培训和岗位培训相结合。

2.8 实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。

3、培训职责

3.1由人力资源部负责组织协调公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。

3.2各部门负责部门业务范围内专业知识（前厅部涉及到特色文化）、岗位技能等的培训。

4、培训计划的制定

4.1人力资源部下发年度培训计划通知，对公司培训工作做整体安排，各部门应积极配合与支持。

4.2 公司各部门的临时培训需求，应提前向人力资源部门说明。

5、培训的实施

5.1内部培训的实施

由人力资源部门根据公司年度培训计划负责具体组织、协调、实施；各培训领域或部门确定并提供本培训领域或部门的培训讲师并报人力资源部；各培训讲师进行培训教材的编制、行政部门负责培训场地和设备的准备等。培训时要填写《员工培训签到表》，培训完毕要填写《内部培训效果评估表》，以及《培训后总结报告》。

5.2外派培训的实施外派培训审批程序：拟外派培训者提出申请→部门审核→人力资源部门审核→总经理批准。拟外派培训者应填写《员工外派培训申请表》。参加外派培训的员工应填写《培训预算及执行情况表》，各种费用按实际支出报销，不得报加班费。

6、培训效果评估

6.1 培训后，公司必须对培训的讲师、培训的组织、总体效果等做出评估。

6.21个小时以上的培训(包括外训)，受训者学习结束后应写出《培训心得总结》，经部门负责人审阅后人力资源部存入个人培训档案。

6.3参加短训班，受训员工学习结束后，应将受训所学的内容，对公司内部其他相关员工进行培训，以扩大培训效果。

6.4培训获得相关证书的员工，应将证书原件存放人力资源部门存档。

6.5 人力资源部门对当年的培训工作进行总的评价，并写出评估报告。在进行年度评估时，应将年内每一次评估的结果作为依据。

7、培训风险管理为避免培训员工流失、商业机密保密难度增大以及培养了竞争对手等培训风险，公司外派参加培训的员工，要根据实际情况与公司签订《外派培训协议书》。

8、培训档案管理

8.1 个人培训档案管理

8.1.1公司建立员工培训档案，凡是公司员工所受的各种培训，应将培训记录、证书、考核结果、相关资料都要进行汇总，由人力资源部把这些资料整理归档，进入个人档案。

8.1.2 公司会将公司员工所受培训情况在员工培训记录卡上进行登记。培训记录卡主 要记载每位员工进公司以后所受各种培训，包括业余的、专业的、脱产的等各种培训。它的内容是构成人力资源档案的主要组成部分，也是员工以后变动和升迁加薪的主要参考依据。

8.2.课程档案管理

每次培训结束后，公司建立培训档案，内容包括培训的时间、地点、内容、培训

对象、培训讲师等。公司展开的各类培训课程，参加者签到记录、课程考核试卷等由人力资源部门进行分类登记、保管。每次培训的归档资料应包括以下内容：

8.2.1 培训通知

8.2.2 培训教材或讲义

8.2.3 考核试卷

8.2.4 受训人员名单及签到情况表

8.2.5 培训效果评估

8.2.6 受训学员书面考核成绩或心得总结

第四部分公司2014年度培训计划

此培训计划是根据公司2014年年度工作计划与发展目标，以及人力资源部门对公司各部门、各岗位员工培训需求进行分析、预测，然后制定的培训计划方案。具体包括《2014年新员工入司培训计划》、《2014年度职能人员职业素质、能力提升培训计划 》、《2014年度中层管理人员培训计划》、》等3项培训，在实际实施过程中会有所调整

第二篇：培训方案

培训方案

参加人员：新加入国际业务部的全体员工 预期目标： 熟悉业务并能将其运用到实际工作当中 熟悉商务谈判的各个环节和要求并能将其运用到实际工作当中 能将外语作为沟通工具，在商务洽谈中能准确合理的用外语介绍产品及表达自己

培训内容：

一

业务培训 了解熟悉产品的结构 2 了解熟悉产品的生产环节 3 了解熟悉产品的销售流程

二

外语培训 常用的商务英语 2 专业的产品介绍 3 合同标书的翻译

三

营销服务培训 营销方法和技巧 2 商务谈判技巧 3 商务礼仪 4 服务意识

实施方案：

一 小组合作学习

小组组成：营销人员和技术人员（具体比例按两类人员的实际比例进行分配）

成员分工：技术人员负责教授营销人员专业的产品知识；营销人员负责对专业的技术人员进行外语培训

二 集体上课

考核方案：

一 模拟情景考试（考察员工的应变能力和实际操作能力）二 书面考试（外语水平的测试）

备注：综合能力强的新员工可以作为助教协助专业的培训人员进行培训工作

第三篇：培训方案

初中道德与法治培训方案

—— 薛慧慧 为了深入学习总书记系列重要讲话精神和治国理政新理念新思想新战略，全面加强教师队伍建设，培养造就一支宏大的师德高尚、业务精湛、结构合理、充满活力的高素质专业化创新型教师队伍，按照改革实施中小学教师培训计划要求，顺利完成 “国培”计划各项工作任务，达到培养教师专业发展素质、提升教师新课程教学技能的目标，切实有效地开展培训工作，保证培训质量，特制定本方案。

一、指导思想

本次培训立足农村初中思想品德课教师个性化需求，遵循教师专业成长的规律，将提高教师教育教学技能作为培训的主要内容，以典型教学案例为载体，通过同课异构等形式创设真实课堂教学环境，开展主题鲜明的技能培训，促进学员教育教学水平的有效提高。

二、培训对象

本次培训的对象：全县农村初中思想品德课教师。

三、总体目标

本次培训的总体目标包括：1.掌握中学教师专业标准，树立良好师德规范； 2.更新思想品德学科教育教学理念，掌握案例教学、情境创设、活动课设计、实践性课程设计、信息技术运用、乡土课程资源开发等专业教学能力；3.开展思想品德课程标准培训，培养教研教改能力，提高教学设计质量和课堂教学实效性。

培训终期，学员要完成规定的培训任务，提交相应的物化成果： 1.完成《学习日志》记录理论学习、分组研讨过程和成果。理论学习包括专业标准、课程标准的学习，有关案例教学、情景创设、活动课设计、信息技术运用、校本课程开发等内容，学员7-8人一组，全班共分7组，每个人记录自己的过程笔记，并且上交一份《心得体会》，字数不超过1000字。

2.完成实践基地学校同课异构观摩、研讨、设计任务。完成相应的《听课笔记》、《评课笔记》，分组进行集体备课，通过研讨，完成新的《教学设计》，小组派代表发布。

3.分小组完成一个8-10分钟的主题微视频。通过谈经验、讲故事等形式，交流国培心得，同时训练微视频设计、制作能力。国培结束时上交存档。

4.完成总结。每个学员撰写1份体现个人研修培训综合效果的总结。

四、培训内容

模块一：教师职业特点与职业道德。模块二：思品课多样化教学情境的创设。模块三：思品课一课一例教学设计。模块四：制作一堂公开课。培训形式

本项目将以不同的培训方式促进学员主动建构知识、发展技能。1.实践基地学校同课异构观摩——初中思品“课例观摩”。2.探究反思——初中思品“课例观摩”和“案例评析”。3.体验参与——初中思品教学“技能训练”和“模拟课堂”。4.实践应用——初中思品“微格教学与教学技能专业指导”和“微课制作”。5.反思提升——成果交流和总结。

五、培训时间 培训时间：2个月。

六、培训组织与管理

在培训的组织管理上，学校领导高度重视，组织机构健全，对项目实行规范化管理。主要措施如下：

1.建立学员培训学习的学籍管理制度。对学员的学习进行全程管理和全面考核，实行学分制管理，全程累积学分考核。

2.健全完善考核与评价。培训终期，组织培训评审专家对学员进行考核。综合学员在集中培训、总结交流、考核答辩等环节的表现情况等作出全面而客观的评价；同时，举行培训成果展示与交流活动，提升培训的质量，分享和推广培训的成果。

3.及时总结与表彰。做好培训工作总结、培训成果物化、成果汇报展示，学员培训终期考核、答辩、评优和表彰等工作。

七、注意事项

1．学员认真填写2017培训学员信息表和初中思品教师发展需求问卷调查。

2．培训结束时，学员如实填写培训总体效果评估反馈表，做好培训总体效果的评估总结与分析。

第四篇：培训方案

一、培训方案

（一）培训背景

为提高网点负责人队伍的素质及专业技能，增加我行在市场中的竞争能力，决定对网点负责人进行专项培训，特制定网点负责人专项培训方案。

（二）培训目的通过培训让网点负责人提高营销意识、管理技能等素质能力，进而有效提高所属网点产能。

（三）培训对象

指定参加的网点负责人及自愿报名参加的各类人员。

（四）培训目标

1.提高培训对象的主动营销意识。

2.提高培训对象传导营销意识的技能。

3.提高培训对象的营销技巧。

4.提高培训对象的人事管理意识。

5.提高培训对象的各种网点管理技能。

（五）培训主题

全面提高，做一流网点负责人。

（六）培训原则

1.战略性——从长期发展看，符合我行的战略目标

2.长期性——培训的效果是长期的，短期内不会很明显

3.学以致用——培训的知识应具有实用性、实践性

4.全员培训与重点培训相结合5.考核和激励兼顾

（七）培训形式：学习小组、集体授课、“1对1”实地辅导的形式相结合。

（八）执行部门：人力资源部主办，各部门协助。

二、培训内容（待定）

三、培训实施计划

（一）培训师确定

1.人力资源部发布需求。

2.部门主管推荐或者自荐。

3.人力资源部评估并发布名单。

培训师要求：

1.具备扎实的专业知识、一定的业务能力和管理能力。

2.具有较强的教学愿望，对培训工作充满热情，对问题耐心解答。

3.表达能力和沟通能力强，能与学员及时、有效地沟通。

4.会使用基本办公软件，懂得PPT制作。

5.设计课程能够考虑学员培训需求，联系实际情况，因材施教。

（二）学习小组

地区邻近的、应对客群相近的5至6个学员及培训师组成学习小组，互帮互助，共同进步。

（三）集中授课

全部学员集中，培训师通过PPT、录像、情景模拟等方式讲解课程。

（四）“1对1”实地辅导

根据学员实际情况及需求，分为学员至培训师网点及培训师至学员网点两种形式，1对1实地辅导，帮助提高。

四、培训评估

培训结束一周内，人力资源部针对学员对课程及学习过程的体会设计调查问卷或采取面谈方式，了解学员满意度和课程有效性。

在学员完成课程之后的两周内，组织理论知识考试、实际操作等，检验其学习成效，结果汇总报人力资源部备案。

学员完成课程后，制定近中短期行动计划和绩效提高计划，递交上级主管备案。三个月后，学员的直接上司、同事负责对其工作进行相关的绩效评价，提出指导意见。双方沟通后，将培训建议反馈至人力资源部。

人力资源部负责对培训评估结果分析，拟写培训报告，指导下一阶段的培训。

第五篇：培训方案

关于企业职工技能提升培训和金蓝领培训方案

“企业职工技能提升培训”，是围绕实施人才强市、加强半岛建设的目标要求，立足为企业培养思想品德好、技能水平高的高技能人才。其培训重视学院综合能力和创新能力的培养，在重点提高学员技能的同时，提高思想和职业道德素养。威海市环翠区职业技术学校与山花地毯集团共同组织“企业职工技能提升培训”。

“金蓝领”培训，是围绕实施人才强省战略和建设现代制造业强省的目标要求，立足于为企业一线培养高技能人才，充分利用现有培训资源，通过政府投入引导，采取院校与企业结合、理论与高技能实训相结合的办法，培养思想道德好、技能水平高的技师、高级技师的高技能人才培养模式。

授课方案：

一、心态方面。调整员工心态、稳定思想。

二、团队精神与企业凝聚力。提高员工凝聚力，具有企业精神。

三、举例案例方面。

主要结合实例，渗透人心、起到关键作用，提高员工的积极性。

四、安全生产方面。消防安全知识，化学火灾、电器火灾。

通过此次培训，能提升员工的整体素质，激发员工积极性、提高企业经营管理效益、增强企业核心竞争力、提高公司团队成员的执行力和凝聚力，对企业的管理有很大的促进作用。