医院员工培训管理制度

第一篇：医院员工培训管理制度

培训制度

为建设一支高素质、高效率、高水平的员工队伍，实现员工培训工作的规范化、制度化、科学化，特制订本制度。

一总则

1开展员工培训，目的在于有效开发医院人力资源，提高员工素

质，激发员工潜能，提高工作绩效，使员工能够获得医院发展所需要的知识和技能，从而与医院共同发展。

2本制度中的培训是指本院员工在特定场合就某一主题进行的学习、讨论、演练等各种提高员工工作技能、素质和处置意外事件能力的活动。

3本制度适用于本院全体员工。

二管理职责

1科教科是医院的培训主管部门，负责医院员工培训工作的统筹

管理，其他各职能部门和科室应协调配合共同实施。

2科教科应根据医院的人力资源状况，以及各部门培训需求计划

和医院全年工作安排，制定出医院总体年度培训计划，经批准后组织实施、监督落实情况并组织考核。

3各职能部门为医院培训的业务分管部门。各职能部门应及时向

科教科提交培训需求计划，并积极配合科教科开展培训工作。4科教科在培训中的主要职责：

4.1医院培训体系的建立，培训制度的制定与修订。

4.2医院培训计划的制定与组织实施。

4.3对各部门的培训工作进行监督、检查和考核。

4.4对培训讲师的选择、确定及协助培训。

4.5外派培训相关事项的管理及外派参训员工的管理。

4.6培训资料、报表的收集、汇总、整理及归档。

4.7参训员工的考勤监管。

5各部门（科室）在培训中的主要职责：

5.1业务技能相关培训计划的制定。

5.2业务技能培训的组织实施。

5.3科教科开展相关培训工作，特别是为新员工指定带教老师，做好新员工入职培训工作。

5.4本部门（科室）参训员工的组织与管理。

5.5培训工作总结报告的撰写和呈报。

三培训实施

1制定医院的年度培训计划前，科教科应对医院培训需求进行调

查分析。培训需求主要包括以下方面：

1.1医院发展规划、文化建设需求。

1.2各职能部门（科室）日常工作业务培训需求。

1.3医院重点岗位人才培养需求。

2员工培训的培训师分为外聘培训师和内部培训师两种，培训师

由培训组织实施部门和科教科根据培训计划共同协商确定。

2.1内部培训师采取各部门推荐，科教科选取。

2.2外部培训师的聘用。外部培训师的聘请由科教科根据医

院培训计划，采用与专业培训公司合作或自行联系的方

式推选。

3培训方式：

3.1岗前培训（新员工入职培训）科教科负责组织实施本院

招聘的新员工岗前院级培训，相关职能部门予以配合。

3.2在岗培训：由各用人部门根据岗位技能要求，对员工实

施不定期的各岗位在职培训。业务主管部门应制定相关的学习培训制度，加强监督、管理和组织实施。

3.3外出培训和进修：各部门可根据部门建设实际需求，以

及新技术、新项目开展的具体要求，充分调研并经部门

讨论决定后提出申请，业务主管部门、科教科和院领导

审批同意后方可实施。

4内部培训前期准备：

4.1培训组织实施部门必须根据培训计划，明确培训主题和

主要内容，确定培训师、培训对象、培训时间、培训地

点，做好培训资料准备。

4.2为确保培训整体效果，培训组织实施部门应事先与参训

部门沟通，确保参训率达到80%以上。

4.3培训组织实施部门拟定培训通知并下发，做好培训场地

环境布置、教具借调、培训设备安装调试、通知讲师及

受训人员等准备；培训师做好授课备课准备。

5内部培训组织实施：

5.1培训组织实施部门应组织参训人员在《培训签到表》上

签到，同时发放培训相关资料。

5.2培训组织实施部门负责人负责主持培训，向参训人员介

绍培训师、培训主题及培训意义等，同时宣布培训纪

5.3培训师进行现场授课，培训组织实施部门人员做好培训

工作的相关记录。

6培训期间的考勤管理：

6.1所有参训员工自收到培训通知之日起，应合理安排本职

工作及私人事务，确保准时参加。

6.2培训期间的所有员工上课时均应维护本院的员工形象，并自觉遵守本院的各项规章制度。

6.3员工参加内部培训时，应在培训记录表上签到，避免迟

到早退的现象发生。培训记录表由科教科存档备查。

6.4员工外出进修培训时，需持经院领导签批后的《外出进

修培训申请单》至科教科并签订培训协议，培训协议签

订后方可外出。

6.5员工参训期间，未向科教科请假或请假未批准而未参加

培训的，其培训缺勤课时将按旷工处理。

6.6员工如因公或其他紧急事宜确实不能参训的，需至少提

前办理请假手续，经部门负责人签字同意后交科教科备

查。因特殊原因未能提前请假的，应到科教科说明原因，并补办请假手续，否则按旷工处理。

7外派培训进修：

7.1外派培训进修可以采取全脱产、半脱产或业余形式，培

训费支付方式可以是公费或自费。

7.2员工参加外派培训必须由科教科代表医院与其签订外派

培训协议，对培训费用、培训期间薪酬待遇及培训后服

务年限等有关事项进行书面约定。

7.3员工参加全脱产或半脱产外派培训前，必须与用人部门

指定的其它员工作好工作交接。

7.4员工参加外派培训结束后，应结合岗位工作实际，认真

撰写培训心得体会，与培训相关资料一并上交部门负责

人及主管领导审阅、存档，作为培训评估的主要依据之

一。

7.5员工参加外派培训结束后，部门认为有必要的，应该由

参训员工将培训内容进行整理，为同类岗位的员工进行

传达和培训，实现资源共享。

8员工培训组织实施部门应对培训效果进行评估、总结。

8.1培训前应了解参训员工的实际知识水平。

8.2培训中应了解参训员工的掌握情况，以利于培训内容的调整。

8.3每期培训结束时，组织实施部门应视实际需要分发《培训效果评估表》，供学员填写后收回，并汇总学员意见，作为以后再举办类似培训的参考。

8.4科教科应对各部门评估培训的成效，定期分发“培训效果评估表”，供各部门主管填写后汇总意见，并结合实际分析评估培训的成效，做成书面报告，呈院领导审核后，分送各部门及有关人员作为再举办培训的参考。

8.5培训的组织实施部门可以开展培训考核，具体由培训师设置考题，组织实施部门组织参训人员积极参与。

四培训成果的呈报

1每期培训结束后一周内，如组织实施部门开展考核工作，讲师应将学员的考核成绩评定出来，连同试卷送科教科，以建立个人完善的培训资料。

2主办单位应于每期培训结束后一周内填报《培训效果评估表》，送科教科归档。

3每三个月，各部门应填写“培训实施结果报告”呈科教科，以了解该部门最近在职培训实施状况。

五培训档案管理

1员工培训应建立相关的资格档案，全院性的培训档案由科教科

负责保管，各职能部门组织实施的培训由各职能部门保管。2培训档案应包括：

2.1培训计划、方案、工作总结报告、培训合同、评估资料、各种表单等。

2.2培训师的聘任、考核资料和相关培训教材、教案等。

2.3参训员工的评估、考核资料，培训记录表等。

科教科

2011年9月1日

第二篇：医院员工培训管理制度

医院员工培训管理规定

为建设一支高素质、高效率、高水平的员工队伍，实现员工培训工作的规范化、制度化、科学化，特制订本规定。一 总则 开展员工培训，目的在于有效开发医院人力资源，提高员工素质，激发员工潜能，提高工作绩效，使员工能够获得医院发展所需要的知识和技能，从而与医院共同发展。本制度中的培训是指本院员工在特定场合就某一主题进行的学习、讨论、演练等各种提高员工工作技能和素质的活动。3 本制度适用于本院全体员工。二 管理职责 人力资源部是医院的培训主管部门，负责医院员工培训工作的统筹管理，其他各职能部门和科室应协调配合共同实施。2 人力资源部应根据医院的人力资源状况，以及各部门培训需求计划和医院全年工作安排，制定出医院总体培训计划，经批准后组织实施、监督落实情况并组织考核。各职能部门为医院培训的业务分管部门。各职能部门应及时向人力资源部提交培训需求计划，并积极配合人力资源部开展培训工作。人力资源部在培训中的主要职责：

4.1 医院培训体系的建立，培训制度的制定与修订。4.2 医院培训计划的制定与组织实施。

4.3 对各部门的培训工作进行监督、检查和考核。4.4 对培训讲师的选择、确定及协助培训。

4.5 外派培训相关事项的管理及外派参训员工的管理。4.6 培训资料、报表的收集、汇总、整理及归档。4.7 参训员工的考勤监管。5 各部门（科室）在培训中的主要职责：

5.1 业务技能相关培训计划的制定。5.2 业务技能培训的组织实施。

5.3 配合人力资源部开展相关培训工作，特别是为新员工指定带教老师，做好新员工入职培训工作。5.4 本部门（科室）参训员工的组织与管理。5.5 培训工作总结报告的撰写和呈报。三 培训实施 制定医院的培训计划前，人力资源部应对医院培训需求进行调查分析。培训需求主要包括以下方面： 1.1 医院人力资源发展规划、文化建设需求。1.2 各职能部门（科室）日常工作业务培训需求。1.3 医院重点岗位人才培养需求。员工培训的培训师分为外聘培训师和内部培训师两种，培训师由培训组织实施部门和人力资源部根据培训计划共同协商确定。

2.1 内部培训师的聘用。内部培训师采取各部门推荐，人力资源部统一审查考核的方式进行推选。经人力资源部审查考核通过的培训师，报院领导批准后将聘为我院内部培训师。内部培训师由医院给予一定的培训补助，具体补助标准和发放由人力资源部负责。

2.2 外部培训师的聘用。外部培训师的聘请由人力资源部根据医院培训计划，采用与专业培训公司合作或自行联系的方式推选。培训方式：

3.1 岗前培训（新员工入职培训）：由人力资源部负责组织实施本院招聘的新员工岗前院级培训，相关职能部门予以配合。

3.2 在岗培训：由各用人部门根据岗位技能要求，对员工实施不定期的各岗位在职培训。业务主管部门应制定相关的学习培训制度，加强监督、管理和组织实施。3.3 外出培训和进修：各部门可根据部门建设实际需求，以及新技术、新项目开展的具体要求，充分调研并经部门讨论决定后提出申请，业务主管部门、人力资源部和院领导审批同意后方可实施。内部培训前期准备：

4.1 培训组织实施部门必须根据培训计划，明确培训主题和主要内容，确定培训师、培训对象、培训时间、培训地点，做好培训资料准备。

4.2 为确保培训整体效果，培训组织实施部门应事先与参训部门沟通，确保参训率达到80%以上。

4.3 培训组织实施部门拟定培训通知并下发，做好培训场地环境布置、教具借调、培训设备安装调试、通知讲师及受训人员等准备；培训师做好授课备课准备。内部培训组织实施：

5.1 培训组织实施部门应组织参训人员在《培训签到表》上签到，同时发放培训相关资料。

5.2 培训组织实施部门负责人负责主持培训，向参训人员介绍培训师、培训主题及培训意义等，同时宣布培训纪律。

5.3 培训师进行现场授课，培训组织实施部门人员做好培训工作的相关记录。培训期间的考勤管理：

6.1 所有参训员工自收到培训通知之日起，应合理安排本职工作及私人事务，确保准时参加。

6.2 培训期间的所有员工上课时均应维护本院的员工形象，并自觉遵守本院的各项规章制度。

6.3 员工参加内部培训时，应在培训记录表上签到，避免迟到早退的现象发生。培训记录表由人力资源部存档备查。6.4 员工外出进修培训时，需持经院领导签批后的《外出进修培训申请单》至人力资源部备案并签订培训协议，培训协议签订后方可外出。

6.5 员工参训期间，未向人力资源部请假或请假未批准而未参加培训的，其培训缺勤课时将按旷工处理。6.6 员工如因公或其他紧急事宜确实不能参训的，需至少提前办理请假手续，经部门负责人签字同意后交人力资源部备查。因特殊原因未能提前请假的，应到人力资源部说明原因，并补办请假手续，否则按旷工处理。外派培训进修：

7.1 外派培训进修可以采取全脱产、半脱产或业余形式，培训费支付方式可以是公费或自费。

7.2 员工参加外派培训必须由人力资源部代表医院与其签订外派培训协议，对培训费用、培训期间薪酬待遇及培训后服务年限等有关事项进行书面约定。

7.3 员工参加全脱产或半脱产外派培训前，必须与用人部门指定的其它员工作好工作交接。

7.4 员工参加外派培训结束后，应结合岗位工作实际，认真撰写培训心得体会，与培训相关资料一并上交部门负责人及主管领导审阅、存档，作为培训评估的主要依据之一。

7.5 员工参加外派培训结束后，部门认为有必要的，应该由参训员工将培训内容进行整理，为同类岗位的员工进行传达和培训，实现资源共享。员工培训组织实施部门应对培训效果进行评估、总结。

8.1 培训前应了解参训员工的实际知识水平。

8.2 培训中应了解参训员工的掌握情况，以利于培训内容的调整。

8.3 每期培训结束时，组织实施部门应视实际需要分发《培训效果评估表》，供学员填写后收回，并汇总学员意见，作为以后再举办类似培训的参考。

8.4 人力资源部应对各部门评估培训的成效，定期分发“培训效果评估表”，供各部门主管填写后汇总意见，并结合实际分析评估培训的成效，做成书面报告，呈院领导审核后，分送各部门及有关人员作为再举办培训的参考。

8.5 培训的组织实施部门可以开展培训考核，具体由培训师设置考题，组织实施部门组织参训人员积极参与。四 培训成果的呈报 每期培训结束后一周内，如组织实施部门开展考核工作，讲师应将学员的考核成绩评定出来，连同试卷送人力资源部，以建立个人完善的培训资料。主办单位应于每期培训结束后一周内填报《培训效果评估表》，送人力资源部归档。每三个月，各部门应填写“培训实施结果报告”呈人力资源部，以了解该部门最近在职培训实施状况。

五 培训档案管理 员工培训应建立相关的资格档案，全院性的培训档案由人力资源部负责保管，各职能部门组织实施的培训由各职能部门保管。培训档案应包括：

2.1 培训计划、方案、工作总结报告、培训合同、评估资料、各种表单等。

2.2 培训师的聘任、考核资料和相关培训教材、教案等。2.3 参训员工的评估、考核资料，培训记录表等。

人力资源部 2011年9月1日

第三篇：医院员工培训管理制度

医院员工培训管理规定

为建设一支高素质、高效率、高水平的员工队伍，实现员工培训工作的规范化、制度化、科学化，特制订本规定。

一总则

1开展员工培训，目的在于有效开发医院人力资源，提高员工素

质，激发员工潜能，提高工作绩效，使员工能够获得医院发展所需要的知识和技能，从而与医院共同发展。

2本制度中的培训是指本院员工在特定场合就某一主题进行的学习、讨论、演练等各种提高员工工作技能和素质的活动。3本制度适用于本院全体员工。

二管理职责

1人力资源部是医院的培训主管部门，负责医院员工培训工作的统筹管理，其他各职能部门和科室应协调配合共同实施。2人力资源部应根据医院的人力资源状况，以及各部门培训需求

计划和医院全年工作安排，制定出医院总体培训计划，经批准后组织实施、监督落实情况并组织考核。

3各职能部门为医院培训的业务分管部门。各职能部门应及时向

人力资源部提交培训需求计划，并积极配合人力资源部开展培训工作。

4人力资源部在培训中的主要职责：

4.1医院培训体系的建立，培训制度的制定与修订。

4.2医院培训计划的制定与组织实施。

4.3对各部门的培训工作进行监督、检查和考核。

4.4对培训讲师的选择、确定及协助培训。

4.5外派培训相关事项的管理及外派参训员工的管理。

4.6培训资料、报表的收集、汇总、整理及归档。

4.7参训员工的考勤监管。

5各部门（科室）在培训中的主要职责：

5.1业务技能相关培训计划的制定。

5.2业务技能培训的组织实施。

5.3配合人力资源部开展相关培训工作，特别是为新员工指

定带教老师，做好新员工入职培训工作。

5.4本部门（科室）参训员工的组织与管理。

5.5培训工作总结报告的撰写和呈报。

三培训实施

1制定医院的培训计划前，人力资源部应对医院培训需求进

行调查分析。培训需求主要包括以下方面：

1.1医院人力资源发展规划、文化建设需求。

1.2各职能部门（科室）日常工作业务培训需求。

1.3医院重点岗位人才培养需求。

2员工培训的培训师分为外聘培训师和内部培训师两种，培训师

由培训组织实施部门和人力资源部根据培训计划共同协商确定。

2.1内部培训师的聘用。内部培训师采取各部门推荐，人力

资源部统一审查考核的方式进行推选。经人力资源部审查考核通过的培训师，报院领导批准后将聘为我院内部培训师。内部培训师由医院给予一定的培训补助，具体补助标准和发放由人力资源部负责。

2.2外部培训师的聘用。外部培训师的聘请由人力资源部根

据医院培训计划，采用与专业培训公司合作或自行联系的方式推选。

3培训方式：

3.1岗前培训（新员工入职培训）：由人力资源部负责组织实

施本院招聘的新员工岗前院级培训，相关职能部门予以配合。

3.2在岗培训：由各用人部门根据岗位技能要求，对员工实

施不定期的各岗位在职培训。业务主管部门应制定相关的学习培训制度，加强监督、管理和组织实施。

3.3外出培训和进修：各部门可根据部门建设实际需求，以

及新技术、新项目开展的具体要求，充分调研并经部门讨论决定后提出申请，业务主管部门、人力资源部和院领导审批同意后方可实施。

4内部培训前期准备：

4.1培训组织实施部门必须根据培训计划，明确培训主题和

主要内容，确定培训师、培训对象、培训时间、培训地点，做好培训资料准备。

4.2为确保培训整体效果，培训组织实施部门应事先与参训

部门沟通，确保参训率达到80%以上。

4.3培训组织实施部门拟定培训通知并下发，做好培训场地

环境布置、教具借调、培训设备安装调试、通知讲师及受训人员等准备；培训师做好授课备课准备。

5内部培训组织实施：

5.1培训组织实施部门应组织参训人员在《培训签到表》上

签到，同时发放培训相关资料。

5.2培训组织实施部门负责人负责主持培训，向参训人员介

绍培训师、培训主题及培训意义等，同时宣布培训纪律。

5.3培训师进行现场授课，培训组织实施部门人员做好培训工作的相关记录。

6培训期间的考勤管理：

6.1所有参训员工自收到培训通知之日起，应合理安排本职

工作及私人事务，确保准时参加。

6.2培训期间的所有员工上课时均应维护本院的员工形象，并自觉遵守本院的各项规章制度。

6.3员工参加内部培训时，应在培训记录表上签到，避免迟

到早退的现象发生。培训记录表由人力资源部存档备查。

6.4员工外出进修培训时，需持经院领导签批后的《外出进

修培训申请单》至人力资源部备案并签订培训协议，培训协议签订后方可外出。

6.5员工参训期间，未向人力资源部请假或请假未批准而未

参加培训的，其培训缺勤课时将按旷工处理。

6.6员工如因公或其他紧急事宜确实不能参训的，需至少提

前办理请假手续，经部门负责人签字同意后交人力资源部备查。因特殊原因未能提前请假的，应到人力资源部说明原因，并补办请假手续，否则按旷工处理。

7外派培训进修：

7.1外派培训进修可以采取全脱产、半脱产或业余形式，培

训费支付方式可以是公费或自费。

7.2员工参加外派培训必须由人力资源部代表医院与其签订

外派培训协议，对培训费用、培训期间薪酬待遇及培训后服务年限等有关事项进行书面约定。

7.3员工参加全脱产或半脱产外派培训前，必须与用人部门

指定的其它员工作好工作交接。

7.4员工参加外派培训结束后，应结合岗位工作实际，认真

撰写培训心得体会，与培训相关资料一并上交部门负责人及主管领导审阅、存档，作为培训评估的主要依据之一。

7.5员工参加外派培训结束后，部门认为有必要的，应该由

参训员工将培训内容进行整理，为同类岗位的员工进行传达和培训，实现资源共享。

8员工培训组织实施部门应对培训效果进行评估、总结。

8.1培训前应了解参训员工的实际知识水平。

8.2培训中应了解参训员工的掌握情况，以利于培训内容的调整。

8.3每期培训结束时，组织实施部门应视实际需要分发《培训效果评估表》，供学员填写后收回，并汇总学员意见，作为以后再举办类似培训的参考。

8.4人力资源部应对各部门评估培训的成效，定期分发“培训效果评估表”，供各部门主管填写后汇总意见，并结合实际分析评估培训的成效，做成书面报告，呈院领导审核后，分送各部门及有关人员作为再举办培训的参考。

8.5培训的组织实施部门可以开展培训考核，具体由培训师设置考题，组织实施部门组织参训人员积极参与。

四培训成果的呈报

1每期培训结束后一周内，如组织实施部门开展考核工作，讲师应将学员的考核成绩评定出来，连同试卷送人力资源部，以建立个人完善的培训资料。

2主办单位应于每期培训结束后一周内填报《培训效果评估表》，送人力资源部归档。

3每三个月，各部门应填写“培训实施结果报告”呈人力资源部，以了解该部门最近在职培训实施状况。

五培训档案管理

1员工培训应建立相关的资格档案，全院性的培训档案由人力资

源部负责保管，各职能部门组织实施的培训由各职能部门保

管。

2培训档案应包括：

2.1培训计划、方案、工作总结报告、培训合同、评估资料、各种表单等。

2.2培训师的聘任、考核资料和相关培训教材、教案等。

2.3参训员工的评估、考核资料，培训记录表等。

人力资源部2011年9月1日

第四篇：浅谈医院员工培训

浅谈医院员工培训

在长期计划经济体制下，我们的用工模式在一定程度上存在小而全，工种繁多，分工过细的状况，工作量不平衡，造成忙闲不均，负荷不满，加上医院内部职工队伍技术结构不合理，技术拔尖的后备力量培养薄弱，一些高水平的老医生、护士大批退休离岗，医院的技术培训跟不上，让医务人员感觉到自己的技术提高的满足不了自己的需要，就有跳槽的欲望，这对医院的发展是致命的威胁。技术岗位人员存在着青黄不接，人才断层，后继乏人的尴尬局面。而市场竞争归根结底是人才竞争。良好的医院员工培训可以为医院在激烈的市场竞争中提供人才保证，为医院的不断发展插上腾飞翅膀。因此，搞好医院人力资源开发，提高医院职工素质，对医院未来经营发展具有重要意义。

一、如何认识医院员工培训

1、培训是增强医院竞争力的有效途径。随着知识和技术的更新速度加快，医院需要不断创新和引进新设备、新技术、新员工，这就要不断地对员工进行培训，通过培训可以极大地开发员工的潜能，不断提高其工作效率和工作质量，最终能满足医院的各项需求、完成复杂的医疗工作任务，增强医院竞争力。

2、培训是提高医院员工素质，建立人才储备的良好手段。提高员工的综合素质、专业水平和工作能力，是培训员工的另一个目标。在医院的生产经营活动中，员工会遇到各种各样的困难和问题，如何有效地解决这些问题和问题，最好的办法就是不断地提高员工的素质，使员工具备一定的专业水平和工作能力。加强对员工的培训，可以使员工掌握新技能，补充新知识，适应新环境，充满对医院的责任感和使命感，极大地开发自己的潜能，最终能满足医院的各项工作需求、完成复杂的医疗工作任务，增强医院竞争力。

3、培训是对医院员工的重要激励。培训是一项重要的人力资源投资，同时也是一种有效的激励方式。例如：组织业绩突出的员工去外地著名医院进修，鼓励医疗及非医务人员利用业余时间进行专业学习并报销学费，定期选拔优秀员工进行脱产进修学习等等，都对员工有巨大的激励作用。

4、培顺是灌输医院文化，简历学习型组织的基础。医院文化的内涵包括四个方面的内容：价值观、道德观、行为规范和勇于突破惯例的精神。在医院文化的四个组成部分中，价值观根植于文化的底层，很难清楚地描述，改变起来也十分困难，而行为规范、道德观和突破惯例更容易被员工识别、执行和操作。所以，医院要对员工不断的灌输医院价值观，道德观培养共同做事的行为规范、突破习惯，能够自觉地按照医疗前沿技术工作，例如：糖尿病患者的传统治疗是先口服药物，能不用胰岛素尽量不用胰岛素，而新的观点是发现糖尿病，就可立即注射胰岛素进行控制，减少传统控制血糖药物由于患者的长期服用而引起的副作用。从而形成良好、融洽的工作氛围，增强工作满意度和成就感，为医院建立学习型、技术型组织，确保业务的有效开展打下基础。

二、我国医院的员工培训存在的问题

培训作为医院一项极为重要的活动，其有效性的发挥不仅仅有利于医院人才素质的提高，也与医院人力资源建设的其它方面紧密相连，关系着整个医院长期稳定的发展。我国越来越多的医院已经认识并开始积极探索有效的人力资源培训方式和方法，并取得了一定的成绩，但有些地方还存在与行业科学发展、和谐发展的新形式、新任务和新要求不相适应的地方。

1、对培训认识不到位。在当前以经营效益为业绩考核核心的行业管理体制下，少数经营管理人员错误地认为，职业培训工作是软任务，不会产生实际效益，不同程度地轻视或忽视职工培训，不能按时、保质、鲍汁、有效地完成。

2、与医院总体目标没有紧密结合。医院无论为员工提供何种培训，其目的都是为实现医院的总体目标，然而在实际培训过程中，往往容易出现内容、方式、课程与医院总体目标联系不紧密的情况，培训只是流于形式。

3、缺乏长远、系统规划。一个医院在其中长期发展中，应该对要达到的中长期目标及早进行预培训，否则到了需要用人的时候去培训，业务工作就没办法顺利进行，以至影响医院的整体发展。

4、轻视培训评估和监督。有些医院重视培训，但却忽视了培训的后勤评估和监督，培训评估仅仅是对培训内容的考核，并没有深入到员工的工作行为、态度改变、能力提高，使员工感觉学而无用；评估工作还停留在低水平层次上。

5、培训方式、方法过于简单。许多医院都运动传统的模式进行，这种方式时间长了会使员工感到厌倦，提不起兴趣。很多医院有基本的岗位培训，没有连续的培训时间非常短。

6、评价激励机制不足。很多医院的培训结果都是体现并停留在一张试卷上，而与员工利益无关，严重挫伤了职工参加培训学习的积极性、主动性和迫切性。

7、重视知识技能培训，忽视做人培训。员工的个人修养、谈吐实际上是一个医院的名片盒形象，是医院文化中最本质的东西，它从根本上决定着员工的处事态度、工作质量和水平。有些医院一般重视对员工的技能方面的培训，而忽视了对员工思想、人品、道德及为人处事能力的培训，即“态度培训”。

三、医院员工培训的建议及应采取的措施

针对目前医院培训的现状，不断加强和改进员工的培训工作，应采取如下改进措施：

1、管理者重视，开展全院培训。加强医院员工培训，大力实施人才开发战略，就更要树立起对培训重要性的认识，医院领导人应该转变意识观念，树立新的人力资源观：医院培训不应该是少数人的福利或奖励，而应是一个领导到普通员工的全员培训。每次培训身体力行，带头参加，提高员工参与的积极性，及时完成从使用人、利用人到开发人的潜能，激发人的创造力的转变，对职工进行持续、全面的全员培训，向培训要素质、要能力、要效益。

2、建立科学的培训系统和有效的培训计划。培训计划是根据医院近、中、远发展目标制定的员工培训方案。因此，医院应结合其资源优势、员工特点及培训内容，按照按需施教、全面发展、服务大局的原则，科学地制订出一整套动态有序的人才培训方案和系统的员工培训计划。医院培训要取得成效，须切实把握好“三性”，即系统性、前瞻性、针对性。认清员工的需求，针对不同的培训对象和员工，提出不同的培训目标，设计不同的培训内容，从而使这个计划既能符合医院整体发展的需要，又满足医院目前的工作需要。做到用培训去促进医院发展，用培训去引导医院发展。

3、突出培训重点。在抓好全员培训，提高整体素质的同时，要以整体和优化人才结构为主，抓好中层管理人员、基层管理人员和专业技术人才队伍的培训和建设。以开发、培养高素质、复合型专业技术人才为主，提高其医疗技术；以培养适应当地实际发展需要为目标，着力促进医疗人才的培养和医院的发展相适应，以及现代医院管理等方面的培训，提高其业务水平；以构建行业专业技术人才群体为目标，着力提高其业务技能和重新能力。

4、改进培训方法与方式。在坚持传统的培训方法外，以取得实效为目的，针对医院的实际来组织实施。培训要从多方面入手，采取在职培训、脱产学习、自我成长培训、岗位现场培训、专案培训、共识发展培训等多种形式相结合的方法，为职工提供既可全程参与的长期培训，也可根据自身发展需求选择单元或阶段性培训。我们医院就根据青工比较多的特点，鼓励青年职工参与“青年文明号”、“岗位能手”等技术创新活动，大力宣传优秀职工的先进事迹，表彰职工做出的突出贡献，树立技术工人是人才的观念，引导广大职工立足本职，钻研技术业务，走岗位成才道路，逐步建立了一套技术岗位人才推荐、评选、晋级、表彰的制度，为培养高级技术人员的健康成长铺平了道路。

5、做好培训评估，提高培训质量。培训评估通过现状与目标之前距离的比较，有效地促使员工达到预定目标，以提高培训质量，并为下一阶段培训计划的制定提供依据。为了确保培训的质量和效果，须通过培训的评价机制对培训效果进行评价。一要引入培训竞争机制。通过施加压力，促使职工学有所专、学有所成、学有所用。二要建立培训与报酬、职位相结合的制度。我们医院为每一位员工建立培训档案，详细记录员工在职期间所接受的每一次培训，等达到一定标准后要给予职位的提升，这样可以引导员工重要人才，追求知识，主动成才，提高培训质量和效益。三要对培训效果进行评价。培训效果的评价包括两层意义，即培养效果评价可分为三阶段：第一阶段，侧重于对培训课程内容是否合适进行评定。第二阶段，通过各种考核方式和手段，评价员工的学习效果和学习成绩。第三阶段，在培训结束后，通过考核员工的工作表现来评价培训的效果。

6、完善激励机制，调动员工参与培训的积极性。对参加培训并取得较好培训效果的员工给予各种方式的激励。激励的具体方法，医院可根据自己的实际情况进行设计。我们医院就将薪酬与员工知识技能挂钩，定期进行绩效考核，有工作成绩显著提高的员工给予嘉奖。在员工职务、职称晋升时，就会优先考虑那些积极参加培训并取得成果的员工。这些属于物质激励的范畴。在精神激励方面，也可采用多种多样的方法。如评选技能能手、重新能手等并进行表彰。所有这些方法都可以使员工的心理上、精神上产生满足感、成就感，从而激发其进一步参加培训学习的热情。

7、营造学习型的医院文化。学习型的医院文化表现为员工不断学习，医院奖励进步，大家共享并运用所学知识创新的商业机遇，使公司和每个人受益，同时也在医院营造出一种浓厚而强烈的学习氛围。营造学习型的医院文化可以通过以下步骤进行：一要对员工进行转变观念的教育。二要在医院发展战略和管理制度中明确规定学习的要求、目标、鼓励和奖惩等措施，促使员工自觉自愿的学习。三要经常开展促进学习的各项活动，使员工从实际对比中增强学习的紧迫感，调动学习的积极性。四要评选、表彰、奖励各种学习创新的先进典型，在医院形成“学先进，做先进，超先进”的良好氛围。

四、结论

医院要想尽快建立学习型组织，搞好职工培训，除了必须树立适应时代发展要求的培训理念，构建科学系统的培训体系外，更重要的是必须通过各种手段在医院内部倡导敬业奉献以及责任意识，迅速建立起员工自发学习的组织气氛，帮助员工建立起学习观念。培养员工自身提高的能力，通过员工价值的提升，以促使人力资源增值，使医院科学、持续、和谐的发展。

总之，现代医院关于人力资源管理所要求的人才开发在医院基层也有其适宜的土壤，只要管理者善于发现，善于总结，以提高职工队伍的整体素质为出发点，以适应医院改革与发展为支撑点，以服务于岗位需要为落脚点，一定能使我们的医院健康发展，生出万象生机。

第五篇：xx医院员工管理制度

唐 山

员 工 管 理 制 度

院 * * 医

为确保医院工作质量和正常工作秩序，强化医院管理，健全内部监督约束机制，在员工中牢固树立“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，以经济杜杆为手段，从严治院，充分调动全院员工的积极性和创造性，全心全意为人民服务。依据《医院工作制度和各级各类人员岗位职责》、《中华人民共和国劳动合同法》，结合我院实际，特制定本制度：

一、工作制度

上班后各科室人员应迅速就位，各司其职，不准聚集聊天或打电话聊天，不准披头散发、化浓妆、涂指甲、穿拖鞋（手术室等有特殊需求人员除外）、不准擅自离岗、脱岗、串岗、大声喧哗、谈笑风生、看与医疗或本职工作无关的书刊、看电视、听收音机、打游戏机、打瞌睡、做私事，不得在工作时间会客，更不准在诊室、导诊台、仓库、药房、药库、收费处会客。

二、考勤制度

1、所有员工上下班实行打卡考勤制度，不得替代打卡，违者当事人双方各罚款50元。因工作原因漏打，需领导签字为证。无故漏打一次罚款10元。

2、病事假两天以内（包括两天）扣发假内工资，3—7天扣发假内工资及奖金。旷工一天扣发当月工资的30％，旷工两天扣发当月工资的50％，两天以上者给与辞退。

3、迟到、早退、脱岗10分钟以内每次罚款5元，10分钟以上每次罚款10元，超过半小时按旷工半天计算。

4、因工作需要加班者，在不影响科室正常工作的安排下可以补休，到月底未补休完的按每小时3元的加班费计算。

注：凡加班者必须由相关科室负责人签字认可，否则无效。

三、诊疗制度及制度服务标准(一)、诊疗制度

1、要树立法治观念，加强法律意识。

2、严格按照医疗技术规范进行操作，严格遵守消毒隔离制度、院内感染制度及无菌操作原则。

3、工作中发现问题及时向上级汇报，逐级上报，及时解决。

4、各科室负责人要以身作则，带头执行医院的各项规章制度。

5、建立健全医疗文书管理制度。病历、处方书写要规范，完成各种操作后当事人必须签字。及时向有关科室、医生、领导反应患者的意见。

6、加强医疗安全意识及医护法律法规的学习。

(二)、制度服务标准

1、全程导诊制：为患者进行正确引导，协助患者进行挂号、交费、检查、取药等，指导患者办理各种诊疗手续，提高就诊效率，降低患者的时间和精神成本。

2、首问负责制：患者向医院任意工作人员咨询时，都要耐心解答。自己不能回答的要替患者询问，直至患者得到满意答复。

3、诊疗保密制：医护人员要严格保守患者的诊疗秘密，实行一医一患一室的就诊模式。尊重患者的隐私。

4、知情选择制：患者享有充分的知情权、选择权，医务人员要向患者进行详细的解释，征得同意后方可进行特殊操作。

5、诊后随访制：定期对患者进行回访，了解康复情况，对其进行康复指导。提高治愈率及康复速度。

四、请销假制度

员工有病有事需休班者，必须严格执行请销假制度。请病、事假半天，由本人填写假条，经科室负责人签字批准后，方可离开。请病、事假一天以上，须经科室负责人及院长签字批准后，方可离开。所有请假条必须统一交办公室备案。不得打电话、带口信请假。(特殊情况除外)

五、会议制度

1、院例会

每周一次，定于每周五下午，各科室负责人参加。总结上周工作，同时布置下周工作。

2、全院职工会 每月一次，定于每月第一周的周一下午，全院职工参加。总结上月工作，同时布置下月工作。

六、提成制度

全年每月经济基本任务为23万元（毛收入，其中含中西科12000元），完成基础任务数，发给员工基本工资，超额完成部分按毛收入的2:8比例提成（医院得80%；全院员工得20%），参与分配待年终进行核算，人员以算进不算出的办法，即12月份在工作岗位者，可以参与分配提成，年初参与上班，但年终未在单位上班者，自然得不到提成，所有参与人员以实际上班天数计算提成（效益工资），提成以次年10月前计算发放。所有医务人员试用期满后，按各科室的收入情况进行提成。

七、科室负责人奖惩制度

所有科室负责人每季度进行考核、考核不合格者，随时调整，考评成绩突出者，年终给予一定的奖励。

八、休假制度

1、日常休假

所有医务人员每人每月在出勤满22天的前提下，可以正常休假3天。14天至23天者，可享受休假一天；14天以下者，不享受休假天。

2、法定节假日休假

按照国家所规定的节日休假11天。具体休法：（清明节1天、五一节1天、端午节1天、中秋节1天、十月一3天、元旦1天、春节3天）。春节留守值班人员每人发放人民币200元，节后补休3天。每人每个假日均应在本月内轮流休完，不得攒在一起休。没法轮休的人员，按本人日工资金额乘天数补给工资。其它法定假日，如医院工作需要加班者，每天发放加班费50元。

3、其它休假

（1）婚、丧假：婚假3天；丧假（夫妻双方父母亡故、夫妻中的对方亡故、子女亡故）三天。另根据路程远近适当给予路程假。在规定的天数内享受基本工资。；不享受效益工资。（2）产假：员工产假为30天，休假期间发给500元的生活补助费，不享受基本工资和效益工资。

（3）哺乳假：女员工哺乳期间内上班，每天有一小时哺乳时间（至婴儿一周岁），视同出勤，可与主管领导商议将哺乳时间定为固定地推迟上班或提前下班。

九、聘用、解聘、辞职制度

员工试用期满，经考核合格的，予以聘用，不合格者，予以辞退。如需辞职，必须提前一个月申请，经批准后方可离开。否则一切责任自负。

十、收费优惠制度

本院职工及后勤人员家属在本院治疗时，可享受一定的优惠待遇，治疗费优惠50%，药费优惠10%，中草药优惠20%。

凡属本院职工亲属来我院就诊，手术费、治疗费优惠20%，药费优惠10%，中草药优惠20%。但必须由院长签字后方能生效，其他人员签字一律无效。

十一、奖惩制度

医院制定奖惩制度的目的：

为了严明纪律、奖励先进、处罚落后、调动员工的积极性、提高工作效益和经济效益，特制定本制度。

(一)、奖励部分

1、对工作中成绩突出，积极开展新业务，在临床实践中受到病人表扬的（收到锦旗或表扬信）给与奖励50～200元。

2、抢救病人积极主动，获得成功的主要成员奖励100～200元。

3、避免医疗事故或严重差错发生的主要成员（上报事情经过），情况属实的奖励50～200元。

4、凡介绍病人来我院治疗，经查实情况属实者，给与奖励50～200元。

5、凡在医院改革创新中提出书面合理建议并采纳实施，确有成效者，奖励100～200元。

6、及时发现和制止事故苗子和严重差错可给予50-100元奖励。

7、合理化建议经采纳并取得良好效益者或对医院建设有突出贡献，年终给予一定金额的红包奖励。

(二)、处罚部分

1、旷工一天扣发当月奖金，当月旷工累计两天及两天以上者扣除当月奖金外，还要扣发当月工资的30％。

2、凡以医谋私，私自给亲戚和朋友做任何治疗，未经办公室同意者，除照价赔款外，同时给与5～10倍罚款，并扣发当事人当月奖金。

3、医务人员在医疗活动中，不得以任何形式收受患者的红包。经查实除退款外，同时给与5～10倍罚款，并扣发当事人当月奖金。

4、凡私自收取病人的现金者，除了罚收取现金外，给当事人10倍的罚款，并扣发当月的奖金。

5、工作人员不得私自卖药和划价。发现后除没收非法所得外，处于5～10倍罚款，并扣发当月奖金。

6、凡有意来医院看病就诊的病人，介绍其去他处看病或检查并拿提成者，发现一次扣发当月奖金，并在全院大会上做检查，情节严重的辞退。

7、收费人员因工作马虎，缺乏责任心，收费、划价、结算出现严重差错，视不同情节扣罚责任人50—100元。如漏收费用、误收假钞，按损失的金额全额赔偿。

8、无论什么原因与病人发生争吵，扣发当事人当月奖金。

9、不爱护医院公共财产，造成设备、物资、仪器、器械缺少或者损坏者，照价赔偿。

10、各科室、部门的设备、物资、材料不得私自外借，违者发现一次扣发当月奖金。

以下每违反一条罚款10元，在每月的奖金中扣除：

1、工作时间着装不整、化浓妆、披头散发，未到下班时间提前脱工作服者。

2、工作时间吃零食者，非加班人员或值班人员将饭盒带入诊室吃饭者。

3、操作时不戴口罩、帽子，工作时间大声喧哗、嘻笑、打闹者。

4、值班下班未打扫卫生、空调未关、紫外线灯未关、门未锁好者。

5、未经科室负责人同意私自调班未造成后果者。

6、交接班药品、器械交接不清，未作交接记录者。

以下每违反一条罚款20元，在每月的奖金中扣除：

1、执行医嘱有误、漏执行医嘱，未造成后果者。

2、医疗器械、备用物品丢失，由当班人员按价赔偿后，罚款20元。

3、通知参加院及科室内活动或学习，无故不来、不请假者。

4、治疗、处置时间接听电话，发信息、戴听MP3者。

5、工作时间脱岗、串岗、聚岗，看非业务杂志、玩游戏者。

6、出入手术室未换鞋者。手术期间未戴口罩、帽子者。

以下每违反一条罚款50元，在每月的奖金中扣除：

1、责任心不强，解释不到位，未造成后果、病人投诉者。

2、沟通不到位，与病人及家属发生争吵者。

3、巡视不及时，造成药物外渗或针头脱落未及时发现者。

4、无菌包过期，未发现者。

5、术后记录与病情不相符者。

6、因查对制度不严或违反无菌操作规程，未造成后果者。

7、门诊、病房医生、护理人员，药房、收费人员，以及报账人员违反 新型农村合作医疗有关政策规定而造成医院被罚的款，按10%扣发有关人员的工资。

以下情况除从工资（提成）中按比例扣除该由个人承担的经济损失后，予以解聘：

1、病人投诉，造成后果者。

2、散布谣言，损害医院声誉或影响医院形象者。

3、发生医疗纠纷，给病人提供资料者。

4、挑动是非、破坏团结、损害他人名誉或领导威信，影响恶劣的。工作中拉帮结伙，造成科室人员不团结者。

5、打架斗殴，甚至卷进来其他社会人员参与，影响、干扰医院的正常工作秩序和医院正常管理。

6、执行医嘱有误，漏执行医嘱造成后果者。

7、责任心不强，解释不到位，造成后果者。

8、违反无菌操作规程及查对制度，造成后果者。

9、工作中不服从安排、调动和指挥或无理取闹，影响正常工作者。

本规定从宣布之日起执行。

2017年3月20日