第一篇：城市垃圾管理应多交流
城市垃圾管理应多交流
台湾在垃圾管理方面同样经历了以末端处理为重的阶段：露天堆放、集中填埋焚烧。但从2000年开始，通过优化垃圾收费制度和实施强制垃圾分类政策后，管理重心从垃圾末端处置向前端垃圾减量分类转移。厨余垃圾和可回收物得到有效再利用，大大减少了垃圾填埋和焚烧的量，垃圾减量效果明显！尤其是台北随袋征收的垃圾收费制度，形成颇具成效的“台北模式”。
台湾垃圾管理的成功经验，对于2010年大陆再次启动的垃圾分类工作有很高的借鉴意义。而此次培训我们邀请了熟悉台湾垃圾管理的经验人士，重点介绍台湾垃圾管理制度和管制策略、台湾垃圾管理的经济手段、厨余垃圾资源再利用等内容，以及在此制度下的市场化运作模式，提供一套全面的、可参考的、可实践的台湾经验，供不同利益方参考和借鉴。
我国经济和城市化的快速发展，多数的大中型城市都面临垃圾围城的威胁，垃圾前端减量和分类迫在眉睫。2012年颁布《“十二五”全国城镇生活垃圾无害化处理设施建设规划》中，国家首次将垃圾分类作为重要目标提出：“到2015年，全面推进生活垃圾分类试点，各省（区、市）建成一个以上生活垃圾分类示范城市”。然而，90年初期开始我国大陆已开展的数次城市垃圾分类试点工作，历经了很多曲折，仍未能达到预期效果。终究其主要原因，这与多年来我国管理部门以垃圾末端处理为主要思路，缺乏垃圾前端管理、有效制定和执行垃圾分类政策的经验有关。
第二篇：城市垃圾管理交流
城市垃圾管理交流
由于我国经济和城市化的快速发展，多数的大中型城市都面临垃圾围城的威胁，垃圾前端减量和分类迫在眉睫。2012年颁布《“十二五”全国城镇生活垃圾无害化处理设施建设规划》中，国家首次将垃圾分类作为重要目标提出：“到2015年，全面推进生活垃圾分类试点，各省（区、市）建成一个以上生活垃圾分类示范城市”。然而，90年初期开始我国大陆已开展的数次城市垃圾分类试点工作，历经了很多曲折，仍未能达到预期效果。终究其主要原因，这与多年来我国管理部门以垃圾末端处理为主要思路，缺乏垃圾前端管理、有效制定和执行垃圾分类政策的经验有关。台湾在垃圾管理方面同样经历了以末端处理为重的阶段：露天堆放、集中填埋焚烧。但从2000年开始，通过优化垃圾收费制度和实施强制垃圾分类政策后，管理重心从垃圾末端处置向前端垃圾减量分类转移。厨余垃圾和可回收物得到有效再利用，大大减少了垃圾填埋和焚烧的量，垃圾减量效果明显！尤其是台北随袋征收的垃圾收费制度，形成颇具成效的“台北模式”。
第三篇：中小学管理应实行“政教合一”
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中小学管理应实行“政教合一”
作者：刘峰 王成吉
来源：《江西教育·综合版》2013年第02期
目前，我国的中小学校包括中等职业学校，大都设有教务处和政教处（或德育处）两个机构。前者负责教学工作，即任课教师的管理；后者负责学生的思想政治工作和生活行为的管理，即对班主任的管理。这种管理模式对于加强学生的养成教育，贯彻德育为首的学校工作、以教学为中心的教育思想起到积极的作用。但是这种模式既不符合教育规律，也不利于全面提高教育教学质量。
首先，教育和教学工作是学校的两项主要工作。学生的行为表现和思想动态往往在课堂上显现出来。学生思想品德教育工作多数也就是在课堂教学的过程中，由任课教师根据实际情况，结合教学内容来完成。那种脱离课堂和学生的思想教育，有时是一种无的放矢的徒劳行为，甚至会起相反的作用。通常，班主任既是思想教育工作者，也是任课教师。既然教务处能够指导其教学工作，也完全可以指导其班级管理工作。
其次，在学校内部，政教处和教务处是两个平行的机构。但在目前学校的考核制度还不十分健全的情况下，两个机构为了突出自己的成绩，会努力完成自己分内的工作，有时甚至以牺牲对方的工作为代价来完成自己的任务。这时，双方关系的协调只能由校长亲自来完成，既分散了校长的精力，也产生了相当大的内耗。更重要的是，任课教师，尤其是班主任无所适从，不利于学校教育教学工作的协调进行。
再次，教务处对任课教师的考核，主要是以教学科研成绩为标准；而政教处对班主任的考核，则包括所任班级学生的日常行为规范和思想政治教育等。目前中小学校普遍使用量化管理，对学生的卫生、纪律、着装等日常行为的近乎苛刻的要求，令学生望而生畏。由于政教机构的单独设立，使其专职工作人员，包括一部分学生会成员如警察般地监督学生的日常行为。这种管理方式下的中小学生个个噤若寒蝉，行动畏手畏脚，学习注意力不集中，给学生造成了沉重的心理负担，有的甚至存在逆反心理而与班主任产生对抗情绪。这不仅不利于学生的健康发展和教育质量的提高，也严重地压抑了学生个性的自由发展。
为了搞好学校的教育教学工作，有鉴于上述存在的弊端，笔者认为：应当撤销教务处和政教处，设立教导处，下设教务科和政教科；由教导主任直接统一协调教育教学各方的力量，协调各方面的关系和行动，保证足够的教学时间，健全统一的考核标准，融教育于教学实践中，形成真正强大的教育合力。
责任编辑：刘 林
第四篇：幼儿园园长管理应注重
幼儿园园长管理应注重“四心”
幼儿园园长管理应注重“四心”
一、案例
李老师，为人正直，活泼大方，热爱幼教，业务精通，深得家长和小朋友的喜爱，敢于向领导转达群众意见，为园工作献计献策，深得教职工的喜爱，年年被评为优秀。可是，最近她对工作无精打采，沉默不语，不接受领导的工作安排，不参加学校组织的任何活动，甚至见到园长，扭身就走。这的确不应该是她的为人之道，这究竟是为什么呢？
原来是因为开职评会，职评会的成员不同意园长方案，李老师正要说出理由，被园长强制制止了，怕她的话有导向作用。李老师终于气愤了，与园长吵了起来。她认为园长霸道、专横、工作没有人情味，不讲民主，开始对抗园长的指令，此事在本园教职工中影响较大。
二、分析问题
从案例来分析，矛盾的根本问题就是领导与被领导者的关系问题，恰是这种关系问题，直接决定幼儿园的工作状况。人们常言“三个女人一台戏”，更何况这是一个女人聚集的地方，这台戏本身就难唱，要唱好这台戏，要求主角与配角之间的配合必须默契。也就是说，幼儿园的管理工作本身就是做人的工作，只有做好人的工作，园长才能发挥领导职能，调动教职工工作的积极性。在管理中，如果采取严格监督制裁的管理方式，是消极的办法，只能引起对立、对抗，不能激励其积极性。前面所举的案例，园长采取了强制性权力行使领导职权，致使李老师产生消极、对立的方式，阻碍了工作的进行。
三、解决问题
要解决案例中的矛盾问题，首先必须解决的是思想问题。作为园长，应以工作为出发点，以大度的胸怀为基础，勇于开展批评与自我批评，认真分析自己工作中存在的问题，主动找李老师谈心，以坦诚获得李老师的理解，从而让她去寻找自己的不足，理解园长工作中的难处，自愿化解矛盾。与此同时园长要鼓励李老师重新振作起来，不计“前仇”，正确评价李老师的工作，让她感到领导的真诚和关爱，自觉地让自己从困惑中走出来。
四、思考问题
为了避免类似的问题出现，幼儿园园长在管理中应注重“四心”：
1、以人为本，减少随心，着眼民心
幼儿园虽然实行园长负责制，但这并不意味着园长可以随心所欲，依照个人主观意愿行事，也不能把对人的管理与限制约束划等号。在管理工作中，只有着眼民心，注意处理好管理者与被管理者的关系，尽可能调动激励人的积极性，才能有效地行使其决策指挥权，只有把关心人和关心工作，把以人为中心和以工作为中心结合起来，以人为本，才能使管理工作得心应手。
2、以德服从，立足向心，独运匠心
调动人的积极性关键是满足其需要。作为园长应广采群众意见，尊重和关心教职工，以他们为本，多点人情味，多些关爱，满足群众的合理要求，提高教职工主人翁地位，调动其积极性。实行“人本管理”与“制度管理”相结合的原则，树立领导威信。立足民心所向，克制自然之我；独运匠心，豁达大度；宽以待人，事事出以公心。园长做到这些，自然而然地会受到人们的敬重，让人由衷地敬佩，觉得亲切并产生信任感，愿意心悦诚服地服从其领导。
总之，幼儿园园长在管理幼儿园工作时，应多听、善听教职工意见，体现“人本管理”和管理艺术，提高教职工主人翁地位，做到以情生威，以德增威，以才胜威，成为一个令人信服的好园长，让教职工在快乐的工作环境中努力工作，积极向上。
第五篇：美容院顾客管理应注意
美容院顾客管理应注意
一家美容院加盟店，顾客管理是否成功，是它能否保证客源的基础，事实证明，培养一名新顾客需要的成本是留住一名老顾客的两到三倍。下面是阿娜隶米道小编为你分享的美容院顾客管理应注意的方面：
1、应注意完善会员卡制度
在顾客管理中，我们可以完善会员卡制度。这种制度的内容对于店里来说应该是细致丰富，而对于顾客来说应该简单方便。在节日为顾客送上祝福短信，通知他们领取小礼品，这能在很大程度上博得他们对店里的好感，而抽时间询问他们近段时间的美容需求，也能使店里更好地掌握他们的消费需求。
2、要定期对顾客进行询问
美容院要定期对顾客进行询问，是美容院成功的法宝呀！要询问的事项不光有美容需求，还有顾客对美容院加盟店里的服务是否满意。要知道，只有极少数顾客会在享受了服务之后把自己的真实感受对店里的工作人员抒发出来，尤其是他们对服务的不满，很少去抱怨，多数都会选择息事宁人的态度，而背地里去挑选其他的美容院，吃亏上当就一回嘛，很多人都这么想。
所以不光要抽时间利用顾客档案上的联系方式询问顾客对店里的服务是否满意，顾客每享受了服务之后，临走时都要及时问他们一句，对店里是否满意，或者请他们填一份调查表，里面有更详细的满意度调查，填写应该以简单为主，记符号、填数字，或者留下简单的话语。顾客满意度调查，是美容院顾客管理的基本要求，少了这一项，其他工作都可能成为徒费气力。有了满意度调查，店里能更清楚、更及时地了解到顾客对于店里服务的真实想法和真实要求，这对于改进店里的服务是有非常大的利处的。
3、完善的售后服务
售后服务更多地为我们在平时服务过程中没做到位一个补充，是提高企业自身能力的一个通道。在做售后服务时不要害怕面对问题，要积极面对问题，别人都不敢面对你面对时你是不是比竞争对手更进一步了，是不是更了解客户的不满了，更客户更走进一步了，信任度自然更好了。
美容院加盟店的各项服务，要征求顾客的各种意见，才能做得更好，因为工作人员毕竟都只是服务的执行者，只有顾客才是服务的享受者，他们的感受才更真切，才更切合实际。阿娜隶米道美容养生项目在美容界有23年的临床经验;阿娜隶独立运营其美容养生馆线专业品牌，全国近千家连锁店;阿娜隶运用中医养生理论，是美容养生界唯一的米道养生品牌;阿娜隶米道全部产品均属中药制剂绿色、安全、温和没有副作用，内外兼治双管齐下，治标治本。加盟一个能在市场上弛聘23而经久不衰的专业线品牌，加上会说话的疗效产品，其本身就是成功的绝对保证!
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