物业管理经理人

第一篇：物业管理经理人

物业管理经理人

关于物业管理人才需求与培养模式分析

一物业管理专业人才的需求现状分析

通过对物业管理人才市场的调查研究，我们发现物业管理行业主要需求四类人才：一是日常物业管理人员，比如居民小区经理、物业管理顾问等；二是技术支持人员，比如给排水工程师、空调工、计算机操作、保安等；三是特殊物业管理人员，比如会务经理、高级管家、楼面经理等；四是从事现代智能化楼宇设备设施的运行维护、能源和室内环境品质管理及大型物业管理的应用型高级技术人才和管理人才。随着我国房地产市场的高速发展，必将带动市场对物管专业人才需求的增长。”从年龄结构上，据调研我们发现，工龄长、实践经验比较丰富的工程技术管理人员会因为工资待遇的偏低，逐步离开物业管理行业，逐渐被刚从高等院校毕业出来的年轻人取代，其年龄结构有下降的趋势；而保安、保洁、绿化等基础工作的人员则由于科技含量低、劳动力资源短缺、工资偏低等原因而逐步离开物业管理行业，逐渐被年龄较大的人员取代，其其年龄结构有上升趋势。专业结构上，由于科技进步的原因，智能物业、绿色物业、环保物业、节能物业的兴起，物业管理人员急需提高自身素质，以适应建筑科技水平的进步。为此，物业管理师、智能化管理师、园艺工程师、物业律师、财务管理、市场营销、客户服务等人才将日趋受市场亲睐。学历结构上，大专以上的工程技术管理人员比例将逐年提升，研究生、甚至博士生也将越来越多地存在于物业管理企业中。所有这些，都为各高等院校、相关培训机构的物业管理专业人才培训提供了一个巨大的市场空间。

综上所述，目前物业管理人员知识结构层次不高，综合素质偏低已经严重制约了整个行业的发展。企业和社会都希望能培养出高水平的物业管理人才。二物业管理人才培养模式分析

1当前物业管理人才培养存在的问题、人才培养相对滞后

由于我国物业管理方面法律法规的出台相对滞后，使整个行业存在的许多问题、许多矛盾长期处于无法可依、无章可循的状态。有些观点和做法过于理想而失去指导意义，甚至产生误导；同时许多实际存在的物业管理服务需求又缺乏理论的指导；教材编写、师资力量普遍缺乏，许多企业存在的实际培训需求往往得不到满足，造成了全行业培训普遍滞后的局面。、培训市场监管缺位

目前，培训市场基本上各自为政，个行其是。还没有一个明确的政府管理部门，也没有设立培训行业准入制度，甚至还没有相应的法规对培训活动进行必要的规范和约束。同时由于物业管理存在着大量的培训需求，所以在全国各地兴起了各种各样的物业管理学历班、培训班，由于缺乏有效监管及师资力量的限制，培训效果不佳，甚至个别地方、个别培训机构出现了乱收费，不讲培训质量、只求经济效益的不良现象。、各地区发展不平衡，培训能力差异大。

由于经济发展速度的差异，在我国南方及东部沿海城市，房地产业起步较早，物业管理发展较快，培训力量相对较强，而我国广大中部、西部地区，房地产业起步较晚，物业管理发展缓慢，培训力量也相对比较薄弱，造成了地区之间的不平衡。、企业对培训的意识误区

培训是一个长期的、持续的过程，只有通过渐进的方式来提升培训的反馈效果。很多企业尚没有树立起正确的培训意识，认为物业培训就是取得岗位证书，培训目的有很大偏差；培训如同救火，培训的临时性、随意性很大，出现问题时才想到培训，对培训效果急于求成，没有一个系统的年度培训计划和长期的企业培训规划，作为企业整体战略的一部分，以至于不能很好的理解培训和规范操作。5、培训效果差强人意

培训效果始终是困扰培训行业的一个难题。调查显示，在 2005 年中，几近半数的人参加过 1 至 2 次的培训活动，而认为培训效果不好的占到了 45%。培训效果不甚理想，一个根本的原因在于理论与实际相背离，没有很好的进行前期调研、执行和督导工作，物业培训仅仅只注重于授课，而考察培训的绩效，员工的操作与执行方面都没有强调，因此，只有将前期调研、授课、执行、督导这些工作结合起来，培训效果才会大幅度提高，它对于企业的价值才会真正显现。

（二）对物业管理人才战略的几点建议

1.高度重视物业管理的理论研究

我国物业管理一方面是人才不足，一方面是缺乏培养人才，特别是高端人才的理论知识。理论是实践的指路明灯，为实践提供方向和引导。要坚持物业管理可持续发展，就必须加大全行业的理论研究的力度，研究、解决、检验行业发展中的突出问题，夯实行业的理论基础。我国物业管理行业 20 多年的发展经历为理论研究提供了丰富的素材，也积累了丰硕的理论成果。但有许多经过时间和实践证明是不成功的，是失败的！我们要积极利用《物权法》颁布实施的契机，认真学习研究我国的《物权法》、研究其他发达国家的《物权法》、还要研究世界物业管理先进水平国家的物业管理，结合我国国情，重新打造具有中国特色的物业管理理论体系。为培养一大批物业管理人才奠定理论基础。

2.加大高等院校对物业管理人才培养的投入

近几年来，我国设立物业管理专业的大中专、高等院校越来越多。但是面对中国经济的健康稳定发展，面对中国房地产业蓬勃发展，面对物业管理人才需求的急剧增加，各大中专、高等院校应加快增设物业管理专业的进程，加大人力、物力和财力的投入，培养数量更多、质量更好的物业管理人才，以适应社会和行业不断发展的实际需要。

3.实施校企合作、强强联合的培训模式

发挥教育培训机构和物业企业的各自优势，实施“供需结合、校企合作、强强联合”模式开展教学与培训。首先要加强办学机构之间的合作，可以有效弥补物业管理培训中所存在的师资力量缺乏、培训项目少、招生力量弱、市场手段不灵活等许多问题。其次要加强培训机构与企业的合作，校企双方互相扶持、互相渗透、双向介入、优势互补、资源互用、利益共享，是促进行业整体进步、实现可持续发展的重要途径。物业管理企业要站在企业发展战略的角度上重视培训，教育培训机构要重视市场研究，主动与企业合作，培养适合社会需要的物业管理人才。

4.积极与行业主管部门、协会交流合作

各教育培训机构与物业管理企业在物业管理人才培养过程中，要积极主动与

各行业地主管部门要加强沟通、交流与合作。他们拥有丰富师资资源、市场需求信息、政策法规资源，通过与各级物业管理协会共同搭建物业管理培训平台，可以起到事半功倍的效果。

第二篇：物业管理经理人先进事迹

物业管理经理人先进事迹

陈长胜同志，男，1980年2月出生，2001年8月参加工作。多年来，陈长胜同志在加强和改善物业管理工作中，始终坚持吃苦在前、享乐在后，爱岗敬业、任劳任怨，努力加强自身修养，职工和业主称他是一个“爱事业，能干事，干实事，可信赖的好领导”。他从事物业服务多年，表现出优秀的综合素质和出色的工作能力，为物业管理工作树立了良好形象。

近年来，由于公司工作人员少、事情多、任务重，为了做好工作，他经常是人家下班他上班，一心一意扑在工作上，想方设法把工作做好，从不叫苦叫累。2009年12月24日，气温零下10度，晚10点供暖设备发生故障，接到值班人员电话后，他立即赶到现场，组织人员抢修，发现需要更换相关配件，他与维修工马上开车转了大半个滕州，联系了许多卖特种水暖备件的商住户最后才买到。凌晨三点，开阀送汽，业主们房间又重新暖和起来了，而此时，陈长胜同志和工作人员已很疲惫了，他们在车上简单睡了几小时后，又开始了新的工作。

在四季花园小区刚上房时，面对工程遗留的建筑垃圾充斥整个小区情况，他身体力行带领物业处的员工用了半个月的时间彻底改变了小区脏、乱、差的现象，给小区居民创造

了一个清洁的环境。其后，他又要求同志们各负其责，在各小区抓卫生、抓治安、抓绿化、抓管理，日日早出晚归，真正把各小区当成自己的家。

公共次序维护方面，面对车多，小区道路狭窄的现实，他要求每一位保安，装束整齐，指挥有礼，做好监控，身体力行，在他的调配和监督下，保安人员无论白天黑夜，都尽职尽着，定时巡更。给业主以最大的安全保障。

他满腔的工作热情和斗志高昂的工作态度感染着身边每一个人，同志们都以他为榜样，积极工作。

辛勤的汗水换来的是业主们的首肯，四季花园的业主收费率高达95%，更有3#老太太说；“有陈经理这样的好领导在，我们就放心了！”每当这时他总是微微一笑：“成绩是属于我们这个集体的”他就是这样一个谦虚的人！

第三篇：物业管理经理人先进事迹[小编推荐]

保利物业拉菲公馆经理朱杨衡同志先进事迹

朱杨衡，男，1982年5月出生，2011年进入物业管理行业，2012年5月担任保利物业拉菲公馆服务中心经理。

多年来，朱杨衡在加强和改善物业管理工作中，坚持做到吃苦在前、享乐在后，爱岗敬业、任劳任怨，身先士卒、无怨无悔。他努力加强自身修养，始终工作在服务第一线，表现出优秀的综合素质和出色的工作能力，为物业管理工作树立了良好形象，员工和业主都亲切地称他为“值得信赖的朱经理”。

拉菲公馆小区现有2400多户业主，30多个商铺，管理范围宽、难度大，加上管理处工作人员少、事情多、任务重，要想把物业工作做好，存在着一大堆各种各样的问题。怎么办？作为经理的朱杨衡，拿出了百倍的信心，千倍的热情，竭尽全力地想办法、出点子、勤走访、抓落实，从组建管理处、介入前期工作，到一期、二期、三期交房，他经常是提前上班推迟下班，一门心思扑在工作上，一个一个把问题解决好，用他的话说，就是“要想方设法把管理服务做到位，让业主住得舒心、过得开心、离家放心！”

朱杨衡是这样说的，也是这样做的。他秉承服务业主的宗旨，凭着良好的业务知识和真诚的态度，为客户服务，为业主排忧。他管辖的拉菲公馆小区，属于新建小区，部分业

主对新的物业公司存有疑问，不太信任，对物业的工作不配合不支持，要么就是大大小小无论什么事都来找物业服务中心，物业服务咨询初期工作进程缓慢，有的时候更是烦不胜烦。此时，朱杨衡不是抱怨，更不是消极对抗，而是不畏困难，勇挑重担，从大处着眼，小处着手，无论刮风下雨或是烈日当空，每天都到小区，敲响一些有想法业主的大门，与他们沟通交流，争取业主的理解与支持，最终这些“老大难”们成为了服务中心的“常客”，时不时串串门拉拉家常，关系非常融洽，拉菲公馆小区的日常管理工作，因此逐步走上了正轨。

本着对业务精益求精、对客户服务热情周到的目标，朱杨衡每天都要花费一半的时间，穿梭在小区楼宇之间、巡查在各个执勤点上，用自己的真诚与业主和员工交谈，及时了解掌握每一个业主的具体情况，认真做好信息收集、动态分析等各项工作，把握员工思想动态，发现工作中存在的问题和不足，并及时加以改进。尤其是他能与广大业主打成一片，形成了上下联动、内外协调的工作机制，在特定的岗位上推动了物业管理工作深入开展。

记得去年冬天的一个晚上，寒风凛冽，人们都早早地吃过饭坐在暖气房里看电视。可是朱杨衡仍在办公室里，思考着如何建立业主动态管理台帐。突然，电话铃声打断了他的思绪，有一部分业主家里停了水。怎么回事？朱杨衡没有多

想，因为业主的求助就是命令，就对他这个朋友的信任，他当即安排两名工作人员赶到现场，随后自己也赶到停水的区域，亲自参与检查。原来，是一根自来水管被冻裂了，如果不及时修复，将影响到更多家庭的用水。维修人员没有准备相同管径的管子，物管处也没有备用水管，朱杨衡二话没说，指挥维修人员先把水管阀门关闭，自己立即开着车去买，连敲了两家五金水管店的大门，才把材料买来，在他的指挥和行动下，很快就修复了破裂的水管。业主们纷纷表示感谢，朱杨衡搓着冻僵的耳朵，说：这是我们物管兄弟应该做的事。

朱杨衡严格执行物业服务规范，牢固树立良好的职业道德意识，得到了广大业主及职工的赞誉。他事事亲历亲为，带领服务中心同事们各负其责，在小区抓卫生、抓治安、抓绿化、抓管理，真正把小区当成自己的家来经营，倾注了太多的心血。在公共序维护方面，面对人来车往的情况，他要求每一位保安，装束整齐，指挥有礼，做好监控，在他的调配和监督下，保安人员无论白天黑夜，都尽职尽责，定时巡更，给业主以最大的安全保障。

朱杨衡始终以工作为重、以单位为家，对领导交办的各项任务和本职工作，都以饱满的工作热情按时、出色地予以完成，他监督指导及时与业主做好核算和收费结算工作，形成了科学、规范、有序的工作约束机制，从而提高了工作效率，以工作的高效率换来了单位的经济效益，为物业管理工

作奠定了良好的基础。

在日常工作中，朱杨衡始终严格要求自己，事事以身作则，努力做到廉洁奉公，办事公正公平，他身体力行，注重实际，办事深入；他雷厉风行，讲求实效，敢挑重担，敢于正视困难和问题；他性格直爽，乐于助人，关心同事，以诚待人，平时每逢节假日，他总是自己坚守岗位，把休假的机会让给他人；他管理虽然严格，但不专横，友善却不放纵，工作能以情动人，以理服人；他还经常与管理处员工谈心，关心、体贴、帮助解决他们生活中的困难；他业务精湛，却仍在工作之余，积极认真地学习专业知识，注重自身素质和工作水平的提高；他也毫不吝惜自己的经验，对员工尤其是新员工亲自传、帮、带，并根据员工实际，制定严格而有效的培训计划，用足够的耐心、足够的恒心、足够的细心，培养了一批服务周到的物业管理工作人员。他用满腔的工作热情和高昂的处事态度，感染着身边的每一个人，推动着物管事业和谐发展；他说，他将一如既往地在保利物业这个平台上，在拉菲公馆这片天地里，在物业管理服务工作第一线，上下求索，奋斗不息。

第四篇：物业管理经理人必须做的事

物业管理经理人必须做的事

任何一件工作和任务的完成都要经过计划——执行——检查——处理四个环节，在这整个程序链中，计划起着相当重要的作用，计划没有制定好，谈其他三个环节都毫无意义，故工作计划是整个程序的基础，只要基础做好才能保证程序的完整。作为物业管理而言，项目经理怎样做好工作计划呢？项目经理面对错综复杂的物业事物，怎样按照计划工作进行工作呢？这里面有一定的学问。笔者结合自己的实际工作经验，总结出物业管理项目经理从每天、周、旬、月、季度、每半年及年终要做的工作，供同行人参考，愿能给同行人一点点启示和思索。

物业经理人每天必须做的事：

1.总结自己一天的工作完成情况。

2.考虑明天应该做的主要工作。

3.至少了解一个岗位的值班情况或进行相应的指导。

4.考虑改善一个岗位或部门的不足之处，并制定出改善的方法与步骤。

5.记住公司一名员工的名字及其特点。

6.每天必须看的各种记录填写是否标准规范。

7.考虑自己一天工作失误的地方。

8.思考自己一天工作完成的质量和效率是否还能再提高。

9.应该批复的文件。

10.看完自己喜爱的当天的报纸。

物业经理人每周必须做的事：

1.召开一次部门全体员工会议。

2.与主要职能部门或岗位进行一次座谈。

3.与一个你认为现在或将来是公司业务骨干的人交流或沟通。

4.向你的直接领导汇报一次工作。

5.对各个岗位的值班或工作情况总结一次。

6.召开一次与质量有关的办公会议。

7.纠正内部一个细节上的不正确做法。

8.检查上周纠正措施的落实情况。

9.进行一次非正式自我总结。

10.整理自己的文件或书柜。

11.每周必须检查的一个岗位或部门。

12.看一本自己喜爱的杂志。

13.表扬一个你的骨干或一线员工。

物业经理人每旬必须做的事：

1.请一个不同的员工用餐或喝茶。

2.与下属沟通一次。

物业经理人每月必须做的事：

1.对每个部门的工作考核一次。

2.自我考核一次。

3.对某个岗位或部门的工作情况总结一次。

4.下月工作计划。

5.月质量改进情况。

6.读一本书。

7.了解员工的生活情况。

8.安排一次培训。

9.检查投诉处理情况。

10.根据成本核算，制定下月计划，是否还能有结余。

11.与总经理沟通一次。

物业经理人每季度必须做的事：

1.季度各部门各项目的考核。

2.组织一次体育比赛或其他活动。

3.人事考核。

4.应收物业费的清欠或追缴。

5.库存的盘点。

6.搜集全体员工的建议或意见。

7.对劳动效率或工作质量进行一次考核或比赛。

8.表扬一批员工。

物业经理人每半年必须做的事：

1.半年工作总结。

2.适当奖励一批员工。

3.对政策的有效性和执行情况考评一次。物业经理人年终必须做的事：

1.年终总结。

2.兑现对全体员工或部分人员的承诺。

3.下工作安排。

4.公司周年庆典。

5.召开一次全体员工大会。

6.回家一次。

作者单位：山东中房物业公司

第五篇：物业管理亟需高素质的职业经理人

物业管理亟需高素质的职业经理人

2009-04-16 14:27 物业管理行业亟需大批高素质的高级人才，其中主要表现在对物业管理职业经理人的需求。物业管理职业经理人必将具有美好的发展前景和广阔的发展空间：

（一）可以受聘于房地产开发企业开展物业管理前期业务，包括物业管理全托服务、物业管理顾问咨询服务等。

（二）可以受房地产开发企业或业主委员会委托，协助房地产开发企业或业主委员会选择具备专业能力和职业道德的物业管理企业或物业管理人员。

（三）可以受聘于业主委员会开展与物业管理相关的业务。

（四）可以受聘于业主委员会对项目进行监理，协助业主委员会选择保安、机电、维修、绿化、卫生等专业公司，并受业主委员会委托监理专业公司的服务质量或提供相关服务。

（五）可以受物业管理企业或业主委员会委托，对物业管理服务质量进行评估鉴定。

（六）可以作为第三方见证物业管理企业或房地产开发企业与业主委员会之间签订物业管理服务合同及相关物业管理活动等。

（七）可以受聘于物业管理企业开展与物业管理相关的业务等。

（八）可以成立物业管理企业；开展与物业管理相关的业务。

物业管理职业经理人是为指实现利润或价值最大化，受聘于物业管理企业或其它经营管理机构，以对法人财产及物业实施经营管理为职业的人。目前在我国物业管理行业职业经理人已非常必要，而且产生职业经理人的竞争环境、法制环境、人才环境、机制环境、信用环境等条件和环境也已基本形成，为物业管理职业经理人队伍的形成和发展奠定了基础，物业管理职业经理人将成为今后一个时期职业经理人队伍建设的新热点和亮点。

物管职业经理人六大职业使命

物业管理职业经理人的职业特征表明了他们必将为社会的发展进步做出贡献。这些贡献是由其职业特性决定的。

为社会创造财富作出贡献。据了解，2003年，北京、上海、深圳三城市物业管理创造的生产总值分别高达70亿元、78亿元和50亿元，占这三城市GDP的2.23％、1.45％、2.23％，物业管理正在成为第三产业大户。物业管理创造如此巨大的财富，职业经理人功不可没。

为社会环境优化做出贡献。物业管理职业经理人具备绿色经营、管理、服务这一全新的理念，树立企业的绿色形象，给企业创造出可持续发展的广阔空间。面对“绿色”挑战，物管企业首先要做的就是在经营、管理、服务中，不局限于企业的内部操作和自身资源的“绿色”配置与利用，还要把“绿色”概念传达给小区的每一名业主（住户），包括与物管企业合作的社会上的其它产品供应商，以形成一个完整的经营、管理、服务“绿色”链。

对社会就业作贡献。物业管理职业经理人管理好一个企业，不仅能创造社会财富，还能为社会就业、创建和谐社会作贡献。有关数据表明，截至2004年底，我国物业管理企业总数已超过2万家，从业人员超过230万人，已成为吸纳高、中、低各层次人力资源的不可忽视的重要行业。

为提高居民生活质量作贡献。物业管理职业经理人把提高居民生活质量作为自己的使命，是行业特性所决定的。实践证明，优秀的物业管理对提高居民的生活质量，为居民创造清洁、优美、舒适方便、文明安全的居住环境等起着重要的领导作用。

为行业发展作出贡献。物业管理职业经理人在变革管理思想、优化管理模式、创新管理方法、开发管理技术、升级管理手段，对行业发展起着至关重要的作用。

为企业的发展作出贡献。在实现企业的可持续发展方面，物业管理职业经理人的作用体现在确立可持续发展战略、培养顾客忠诚、打造企业品牌、规避行业风险等方面。为了实现企业利润最大化，物业管理职业经理人在破除“物业管理行业微利”的惯性思维、建立科学的物业管理成本体系、开辟社区经济新境界、创造企业管理新模式方面功不可没。物业管理职业经理人在为实现员工价值最大化方面，可以从实现人才资本化入手，实现管理人性化、分配市场化、员工职业化。

物管职业经理人四种职业能力

物业管理职业经理人必须具备思想力、驾驭力、执行力、自控力等主要的职业能力。

思想力。物业管理“思想力”具有如下几个主要特点：反思与批判性；对行业前途和命运强烈的忧患意识、责任感和承担精神；强烈的独立性和自主性。

驾驭力。职业经理人提高驾驭市场经济的能力，可以从以下几方面入手：积极探索并努力把握市场经济的内在运行规律，按客观规律办事；不断提高对市场经济行为主体的统领能力和创新能力；增强对新的市场环境和形势的认知能力，树立可持续的科学发展观；致力提高企业核心竞争力，强化企业核心运营领域，构建优秀的企业品牌。

执行力。企业及职业经理人成功的理由可以总结出千万条，但通常来讲，真正关系到企业兴衰的关键因素有三个：战略（决策）、团队、运营（流程）。而要促使这三个关键因素完美结合并达到最佳效能，其关键就在于企业的执行力。如企业的战略（决策）一旦确定，关键就是落实。其执行流程大体如下：处理好整体推进与分解目标、化整为零的关系；处理好调研与决策的关系；处理好整合与发展的关系；处理好快速扩张与可持续发展的关系；处理好雄心与耐心的关系；处理好继承、“克隆”与创新的关系；处理好人性化管理中严格与宽松的关系；处理好个人与团队的关系；处理好过程与结果的关系；学习力。物业管理职业经理人要不断地创新和不断地变革，不断地汲取新资讯新知识，不断地学习与研究，致力把企业锻造为一个学习研究型的组织。

自控力。妥善管理情绪的能力———自控力，是现代职业经理人必须具备的一种职业能力。因为职业经理人是企业的管理者，也就是最高“首长”，掌握着企业的财权、物权及人事权，如果职业经理人没有自控力，很容易走向职务犯罪。此外，对现代职业经理人来讲，自身情绪的稳定性和自控性对组织的稳定具有重要的作用。

物管职业经理人修炼的“四阶段”

物业管理行业职业经理人的成长同其他行业一样，也需要进行自我修炼。通常职业经理人的自我修炼分为四个阶段：成长期、成熟期、成功期和成名期。

“一阶段”修炼，即成长期的修炼。成长期的职业经理人大都有较好的职业道德和职业素质，能独立完成某一方面或部门工作，能管理一个小团队，快速执行能力非常强、理解目标和上级主管意图，充分发挥才干，积累经验，不断总结，完善自我，找准或调整职业生涯规划，最后确定职业目标，用职业经理人标准来衡量自己，逐渐成长为管理一个企业或集团分公司经理。这个阶段的职业经理人在物业管理行业中具体表现为小型物业管理公司总经理、管理处主任、项目经理或者是部门经理。

“一阶段”修炼表现为职业经理人首先过好职业道德关，做到对企业负责，对业主负责，对社会负责。其次要树立良好的自信心，面对困难百折不挠，坚持不懈。再次就是要有团队意识，在创业期尤其要靠团队的力量完成任务。还有就是要有良好市场意识和服务意识。

“二阶段”修炼，即成熟期的修炼。成熟期的物业管理职业经理人具有较好的职业道德和职业素质。一个成熟期的物业管理职业经理人，他能不断变革和管理好企业，使企业能适应当前经济发展，企业定位准确，服务产品受到市场好评，客户群逐渐扩大，逐步创立企业品牌。在物业管理行业中，目前这种经理人大多都处在快速成长的且具备一定知名度的物业管理公司，他们不仅能完成工作任务，还能制定较好的发展规划，使公司快速稳步发展。在行业中这种经理人才较少。

“二阶段”修炼表现为职业经理人仍然需要有较好的职业道德，以高度的职业精神把握全局，使企业和部门朝正确的方向发展。作为成熟期的职业经理人，更多的需要有良好的战略规划能力，能为企业的发展作好前景规划，为创建品牌提升自身素质。成熟期的物业管理职业经理人还需要提高自己在目标管理、组织管理、信息、运营和品牌管理方面的管理素质，注重团队建设能力和发展企业文化的能力。

“三阶段”修炼，即成功期的修炼。成功期的物业管理职业经理人具有良好的职业道德与职业素质。他们正从管理型向领导型转化，对企业持续发展有一定的见解，所在企业的产品有一定的知名度和信誉，形成品牌，行业内占有一定比例的市场份额，品牌、产品质量、服务质量得到客户认可，初步具备了员工、客户的忠诚度。成功期的职业经理人，其个人具有一定的知名度，坚持执着的职业素质，良好的职业道德与信誉。作为一个新兴行业，在社会上具有较大知名度的品牌公司较少，因此，目前我们这个行业只有少数处于成功期的职业经理人。作为成功期的物业管理经理人，他们不仅能完成物业管理公司本身的发展使命，还能使公司发展成为国内知名品牌公司。在物业管理行业中这种经理人才极为稀缺。

“三阶段”修炼要求职业经理人要做到守信于消费者，诚信于客户，忠于股东、忠于企业。他们还要着重提高战略管理、经营决策、人力资本运作、创新、应变与处理危机等等领导能力。富有远见卓识、风险意识，关注战略，设计企业持续稳定发展目标，不断拓展及深化产品质量和服务质量，使企业形成良好的企业文化。

“四阶段”修炼，即成名期的修炼。成名期的职业经理人具有很高的职业道德与职业素质，职业经理人领导的企业应是行业内的领航企业，需要具有独特的企业文化，全球意识强，能以全球战略来确定本企业的经营目标，经营方式多样化、在各地区建立分公司、雇佣较多高层次管理员工等特质。由于物业管理行业相对其它行业在国内起步较晚，大型物业管理公司相对较少，而跨国型物业管理公司更是稀缺。这些不利因素导致了我国国内处于“成名期”的职业经理人物以稀为贵。