澳洲公务员培训

第一篇：澳洲公务员培训

澳大利亚和新西兰的公务员培训制度及其启示

文/周立军

2008年11月26日至12月5日，以浙江行政学院副院长周均美为团长的代表团一行六人，应澳大利亚悉尼大学Wesley 学院和新西兰奥克兰大学商学院的邀请，访问了澳大利亚和新西兰两国，考察两国的公务员培训模式和管理制度。此行，加深了浙江行政学院与悉尼大学Wesley学院和奥克兰大学商学院的联系与交流，也促进了两国公务员培训领域工作者之间的交流。现将考察情况简要报告如下。

一、澳、新两国公务员培训的基本情况

澳大利亚和新西兰作为发达国家，又是英联邦国家，其综合实力位列南太平洋前茅。在公务员队伍建设方面，两国均比较重视对公务员能力的培养，由此建立了比较完善的培训体系和管理制度。

（一）澳大利亚公务员培训概况

澳大利亚位于南太平洋和印度洋之间，由澳大利亚大陆和塔斯马尼亚等岛屿组成，面积769万平方公里，人口1990多万人。澳大利亚实行联邦、州和地方三级政府管理体制，联邦议会和政府负责处理涉及全国利益的外交、国防、移民、高等教育、就业和社会福利等事务；州议会和州政府补充联邦政府的活动。实际上，联邦政府和州政府在各州和地区的教育、交通、卫生及执法等许多领域中合作甚密。各地方政府的权力和职责不尽相同，但一般都不承担其它某些讲英语国家地方政府具有的执法及公共教育的职责，而是主要负责城镇规划、建筑标准的监控、基础设施的修建和维护、公共健康与卫生、公共图书馆和社区娱乐休闲设施等。全国有大约700个地方政府实体，雇员总数约为147500人。

澳大利亚1984年通过《高级公务员议案》，重新构架公务员制度，增强了公务员的流动性，强调发展管理技术，强化各部首脑使用和调遣公务人员的权力。政府通过培训提高公务员的能力，尤其是高级管理人员的领导水平。澳公共服务委员会提出了一套“综合领导系统”，把公务员的能力分为技术、管理和领导3个部分，层级越高对领导能力的要求也越高，并强调5种核心能力：战略思维能力，沟通影响能力，培养建设性工作关系的能力，达成结果的能力，展示个人干劲和廉政的榜样能力。为提高高级管理人员的领导水平，减少海外培训成本，澳大利亚与新西兰于2002年合作成立了“澳大利亚和新西兰政府学院”，聘请国内外知名专家学者开设各种培训项目。

澳大利亚公务员培训的类型和内容体系大致分为四类：

1、预选公务员培训。这是为试用期内的备选人员准备的一项培训项目，目的在于为预选公务员提供有关工作目标、工作标准和工作程序的基本知识，帮助他们尽快熟悉公务员系统的组织结构和价值观念。预选公务员培训由各组织机构自己实施，一般采用在岗培训的形式进行。培训的主要内容是组织机构自己的综合性战略规划、工作目标，但课程范围则要根据受训人最终是否能够入职来确定。

2、入职培训。这是对新入职的公务员的培训项目，目的在于使每一位新任公务员都有机会获取他们从事的工作必需的能力。入职培训一般在本机构内的培训部门内进行，但有时也委托其他的教育机构来承担，以确保所需的技能和知识能得到最佳训练。

3、职业教育培训。这是面向每一位在职公务员，旨在进一步提高公务员专业技术能力的全面培训。该培训项目的目的在于使每一位在职的公务员不仅能真正胜任其目前担任的工作，而且要不断提高他们的技能，改进他们的表现。公务员委员会根据联邦政府的培训政策，对职业培训的执行情况进行检查督导。每一位公务员根据自己的岗位要求和事业发展计划制定自己的培训方案。

4、继续教育。这是为公务员提供的一种国民高等教育。它通过“第三教育机构”(继续教育机构)为公务员提供某些在公务员系统的培训与开发项目所不能提供的课程，使公务员掌握新知识、新技能。这种继续教育不仅包括专业训练、技能训练，而且包括理论训练和综合管理素质训练，且大多属研究生水平的训练课程。

澳大利亚公务员培训机构众多，各培训和教育机构开放兼容，相互竞争，由市场来进行调节。有培训需求的公务员根据自己主管上司的建议(以行为管理中的考评结果为依据)和本部门的培训计划(主要是培训资金的安排)，到培训市场选择与自己的培训需求相关的培训机构，签订协议，接受培训。各培训机构根据自己的实力和信誉在培训市场上实行公平竞争。

（二）新西兰公务员培训概况

新西兰位于太平洋南部，介于南极洲和赤道之间。新西兰由北岛、南岛、斯图尔特岛及其附近一些小岛组成，面积27万多平方公里，人口428万。新西兰是君主立宪制国家，实行议会民主制和内阁责任制。新西兰的管理体制包括中央政府和地方政府二级，地方政府分为三类：行政区当局(区议会)、地方当局和社区委员会。行政区委员会、地方当局由直接选举产生，拥有广泛的职权，包括市政委员会、区自治会和查塔姆群岛委员会。

新西兰的公务员人力资源开发与培训经历了一个发展过程。20世纪70年代，新西兰政府在公务员培训中存在认识模糊、培训内容单

一、形式僵化、培训缺乏连贯性、专业性不强等问题。20世纪80年代以来，政府开始从组织发展战略的高度认识到公务员培训的重要地位和作用，并借鉴企业培训的经验，逐渐形成了较为系统的培训理念。例如，“以人为本”的理

念，即培训课程设计及实施过程中要以学员为中心，注重学员的参与性；“能力培养”的理念，即培训的目的不是提供答案，而是提供寻找答案的方法；学员参加培训不是学习知识，而是提高学习能力。这些培训理念，为公务员培训管理奠定了思想基础。

新西兰改革后的公务员培训，注重将学员的培训需求和组织的发展目标结合起来。首先，培训前对组织优先发展的战略方向进行评估，据此确定培训和开发的目标。在此基础上，建立系统的学习和开发的框架，把主要培训项目与组织的战略方向和规划相结合。其次，根据组织发展对人才能力的要求，以及公务员持续的技能学习和职业发展需要，建立起公务员能力模型或框架，对不同级别公务员所要求的能力，如表达能力、写作能力、处理意见反馈能力，以及训练下属的能力等，给予具体而明确的规定。再次，以能力模型为基础，为所有公务员制订个人职业发展规划，为每个公务员量身制订适合个人需求的职业生涯发展规划。最后，人力资源开发机构为公务员制订一个适合其职业发展需要的培训计划。

新西兰的一般公务员的培训由各政府机构自行组织。每年年初，本部门负责人与公务员通过协商方式签订培训绩效合同，规定公务员本年度中需要参加的培训项目及预期达到的效果。同时，本部门的人力资源开发机构会向每位公务员发放一份培训项目一览表，详细列出公务员可以选择参加的各种培训项目、每个项目的培训目标、主要内容及授课师资等。公务员可以根据自身的需要选择合适的培训项目。通常，一些通用性培训课程，往往由外部培训机构提供；业务强的培训项目，则主要由本机构组织实施。

以新西兰财政部为例，外部提供的培训课程，有管理学、法律、政策学、领导学、组织绩效学、项目管理、人力资源管理、健康与安全、信息技术、公共部门管理、行政管理、人事辅助、金融学、雇员绩效、个人职业发展、战略学等，这些课程偏重掌握知识。内部组织实施的培训项目，有项目管理、快捷工作、表达能力、冲突与谈判、激励技巧、文书写作、政策研究、团队领导、绩效管理、创造性思考、人员遴选和录用、健康与安全、人际关系、组织事务分析、毛利人事务等，这些培训项目注重提高实际工作能力和技能。

高级公务员的培训由国家公务员委员会负责，培训分正式培训和非正式培训两种，正式培训是指抽出专门时间进行培训，非正式培训也就是在职培训。高级公务员的培训方式包括参加培训班与研讨会；为其配备顾问和指导老师；参加特殊项目的工作；通过继续教育获取更高学位；部门内部或部门间借调等。新西兰很重视各政府机构之间和每个机构内部各部门之间的交流和培训。

新西兰设有两个专门的公务员培训机构，一个是“公共部门培训组织”；另一个是“领导能力开发中心”。“公共部门培训组织”设立于1995 年，其主要职能是为公共部门任职人员提供培训服务。该机构实行董事会制，董事会通常由5 名雇主代表、2名公务员协会代表和国家公务员委员会委员或其代表组成。公共部门培训组织提供的相关服务包括：（1）制定培训的标准；（2）对工作及任职者能力进行评估；（3）为公共部门培训与开发提供补贴；（4）根据国家标准制定部门内的能力模型。“领导能力开发中心”主要为高级公务员以及潜在的领导者提供培训服务。该机构与高级公务员、战略人力资源管理师以及职业生涯规划师一起，为高级公务员提供有利于职业发展的动态的领导能力开发服务。领导能力开发中心提供的服务包括：（1）诊断，帮助州长或其他高级官员评估及计划其职业发展需求；（2）设计，为高级公务员设计与其部门工作相关的领导能力开发项目；（3）提供，直接或间接地提供一些特殊的培训和发展机会；（4）合作，公共部、私人部门和第三部门在提供服务方面进行合作。

二、澳、新两国公务员培训制度的主要特点

综合分析澳大利亚和新西兰两国公务员培训制度的发展情况，可以发现以下几个特点：

（一）公务员培训制度的法制化

1999 年澳大利亚重新修订并颁布了《公共服务法》，对公务员的职责、权利，以及能力要求、培训等都做了进一步的明确规定。澳大利亚公务员委员会制定的《澳大利亚公务员系统人力资源开发纲要》则是一部有关公务员培训的总体性政策，该《纲要》对有关公务员培训的目标、战略、方式、责任、类型、经费、评估、与其他政策的关系等等问题进行了全面的规定，它是指导澳大利亚公务员培训工作的重要政策性文件。澳大利亚议会还制定并实施了《培训承诺法案》。新西兰则于1996年制定了《工作场地关系法》，1997年制定了《财政管理与责任法》，1999年制定了《公共服务法》，一系列相关法律相继出台。这些法律法规的制定为公务员的培训提供了指导性的意见，使得两国的公务员培训内容更具法制化和规范化。

（二）公务员培训内容的丰富化

澳大利亚和新西兰两国的各个培训机构根据自身的特点和主要服务的对象，尽可能多地设置一些课程供受训人员选择。例如，昆士兰州首府布里斯班市的政府人力资源管理部培训中心设置有常规课程300多门，澳大利亚税务局昆士兰分局培训中心设置常规课程270多门。新西兰奥克兰大学也有一系列的课程，以满足不同层次的培训需求。这些课程符合不同职业和行业部门的特点，满足了不同的受训人员能力拓展和事业发展的需求。

（三）公务员培训的开放性

在世界经济全球化和区域集团化趋势进一步加强的背景下，国家之间正形成一种新的互动机制，在竞争中合作，在合作中竞争，全球性问题有赖于众多国家合作共同解决。因此澳、新两国在公务员培训上都很重视国际化的研究与合作，讲究利用各种社会资源，特别是与高等院校、社会培训机构合作开展培训，甚至还会邀请国际团队来教授学员面向国际的新知识和新信息，以使其更好地适应世界的变化和要求，同时，也进一步促进了本国公务员的素质。

（四）注重培训后的评估

澳大利亚和新西兰在公务员培训上还很注重培训效果的评估。公务员培训结束时，参加内部培训的公务员都会要求填写一份评估问卷，由人力资源开发机构对问卷进行分析归纳；参加外部培训的公务员也要提供培训反馈意见，由人力资源开发机构把这些反馈意见录入培训数据库。评估的整个过程都非常讲究严肃和科学。澳、新两国在公务员年中或年终进行绩效评估时，还要对本年度参加各类培训的效果进行二次评估。培训机构都很重视了解学员回到工作单位后对培训效果的评价，研究培训课程对提升学员工作能力的作用。一系列科学的评估让各个培训机构能及时了解培训内容存在的不足，以便及时做出改进。

三、几点启示

（一）制定完备的公务员培训法规，使其走上制度化、法制化的轨道

加快完善公务员以及公务员培训的相关法律法规是一条必由之路。如果法制不健全或者缺乏法律依据，公务员培训可能形式化。如上所述，澳、新两国都很重视公务员培训制度的法制化。我国法律对公务员的培训只有总体上的、原则的规定，但对如何实施、如何操作无细节规定，因而迫切需要有一部关于培训的专门法规，对诸如培训的目标、内容、形式、种类、方法、管理体制，培训机构、经费来源、师资条件、管理标准、考试考核、培训成绩登记、培训与任职升迁的关系，培训的奖励与罚则做出明确的规定，为培训工作提供一个操作指南，使培训工作有法可依，依法培训，逐步走上制度化、法制化的轨道。

（二）建立培训对象的能力指标体系，使培训目标落到实处

澳大利亚公务员管理委员会20世纪90年代为其公务员系统制定的“能力标准体系”，是一种贯彻其公务员培训目标(“提高组织的运作效率，改善员工的行为表现”)的操作性方案。新西兰国家公务员委员会于2004 年颁布了《新西兰公务员通用和特定能力》。这一能力模型主要包括五个方面能力内容：通过合作成就政府的整体目标；以服务精神服务于公众和社会；以正直而道德的言行维护政府的公信力；按照公共服务框架、法律规定和机构职能履行职责；维护《怀唐伊条约》。该能力模型分为三个层次的标准：第一层次为普通人员标准；第二层次为团队领导或基层管理者标准；第三层次为中高级管理者标准。这些能力标准与模型的确立，为澳、新两国的公务员培训确立了方向，起到了事半功倍的作用。我们可以借鉴澳、新两国政府的做法，建立完善浙江省干部素质、能力指标体系或模型。领导干部的能力标准体系，是其所在职位级别要求的思想政治素养、专业能力水准和工作技能诸方面包含的各种因素的总和。有了明确的领导干部的能力标准体系，将使培训目标进一步落到实处。

（三）丰富培训内容，增强公务员培训的实用性

澳、新两国在培训上根据不同的学员的需求以及各个学员所处的不同阶段来设置培训内容。我省也应该参考两国的做法，丰富公务员培训的内容，根据社会对公务员的需求确定培训目标。公务员培训机构要经常调查研究，采用民意测验和抽样调查的方法，针对需要，不断修改本层次培训机构的课程设置，丰富培训内容，尽可能满足本层次公务员的多元化需求。培训内容不但要提高专业素质，更要注重综合素质。在理论知识方面，要广博与新颖，涉及政治、经济、法律、社会等方面，培养一定的理论基础和新观念。在应用性知识方面应具有实用性和科学性，包括外语、计算机技能等实用知识；也包括信息管理、经济管理、行政管理等方面的热点、难点知识。通过案例学习提高分析、概括、综合能力，提出科学的决策方案。公务员培训还应该打破封闭办学模式，改变单一的室内理论培训，既要有理论学习，又要走出去、面向社会，理论结合实践，加强办学单位与社会需要之间的联合。培训中应该组织学员到有关行政部门、企事业单位实习，了解企事业的运行和管理机制以及行政机关与企事业的关系，从而更好地明确自己的责任，更好地履行自己的义务。

（四）实施科学有效的评估，完善公务员培训工作

科学有效的评估能准确反应培训的质量以及有待改进的地方。澳、新两国通过各种有效的评估不断改进现有的公务员培训制度，并及时做出改进。虽然，目前我们在公务员培训中已经开展了效果评估工作，但仍有一些评估没有经过科学的论证和科学的分析归纳，没有真正起

到反馈教学、改进教学的作用。我们应该借鉴澳、新两国的做法，聘用相关专家开发适用于自身的公务员培训评估体系，并将评估真正落实到各个公务员培训上，评估体系不仅要科学有效，而且要有针对性，既要有针对理论课程的教学评估，也要有实践效能的评估。取得各项评估后，要反馈教学，根据评估的结果发现公务员培训存在的优势和不足，保持优势，改进不足，不断提高我省公务员培训的质量和效率。

第二篇：澳洲培训小结

澳洲培训学习有感

2010.10 2010年8月下旬到10月中旬，我有幸参与了省教育厅苏澳国际中心承办的澳大利亚昆士兰科技大学高中英语教师英语培训学习活动。之前我们在南京进行了行前培训活动，了解了不少培训期间的注意事项。记得出发之日，我们还是怀着激动与忐忑的心情，登上了由上海经香港飞往布里斯班的班机，心中对这次富有挑战的行程充满了期待。光阴荏苒，两个月时间弹指一挥，转眼我们又回到了祖国的怀抱，回到了温暖的家乡，回到美丽的校园。通过这近两个月的培训学习，我对西方国家的教育体系和教学特点有了进一步了解，对西方教育观念有了更深的体验，同时在澳洲我也积极参加文化活动，了解文化习俗，开阔了自己的视野，为今后进一步的英语教学和研究积累了不少素材。

（一）澳大利亚（布里斯班）印象

澳大利亚处于大西洋与印度洋包围之中，我们的目的地昆士兰首府布里斯班就是一座东部海滨城市，从飞机上往下看，可以看到城市边缘长长的海岸线，布里斯班就在云水之间。走出机场，布里斯班给人的第一印象就是阳光灿烂的无法形容，天空碧蓝透彻无边，真是一个Sunny City。布里斯班是是澳洲的第三大城市,由于这里有不少考拉（树熊）的保护区,因此, 布里斯本有“树熊之都”称号.另外, 又因为布里斯班位于南回归线稍南,全年几乎无寒冷日子,我们到达的时候适逢初春，空气特别清新，温度也非常宜人。这里平均日照时间为7.5小时, 所以也被称为“艳阳之都 ”。

布里斯班俯瞰

考拉

初步接触和了解澳大利亚之后，我们发现了澳洲人良好的文明素养，他们讲究排队的习惯，在任何地方无论是公共汽车站还是飞机场，甚至是在学校排队使用微波炉，人们都自觉排队，安静等待；澳洲人常常把“Thank you ”、“Sorry” 挂在嘴边，早上公共汽车司机会跟你问早上好，而下车的时候人们都会跟司机说谢谢；汽车一定是让行人先走，所以在路上我们常常习惯性地停下来等车先走，而车却减速停下示意我们先过；他们注意节约，特别是节约用水，在我们临行前，昆士兰大学给我们每一位参加学习的老师发来了一份行前通知，我们都吃惊的发现其中有一条，洗澡不得超过4分钟，大家都觉得这个要求有点苛刻，但到布里斯班后了解到布里斯班在2007年经历了一次大干旱，之后政府号召人们节约用水，制定了严格的法律，甚至有专门的“水警察”，不允许人们使用自来水洗车，浇花，要求人们在家中修建储水箱，储存雨水洗车浇花，如果家中月用水量陡增，专门的部门会跟你联系让你解释原因，因此布里斯班人都养成了节约用水的习惯。

袋鼠

澳洲人都十分的友善，乐于助人，作为外国人，在布里斯班人生地不熟，常常遇到麻烦，在这种情况下如果你向澳洲人求助，他们往往都会欣然地尽其所能地帮助你，有一次我迷路了，一对锻炼的澳洲夫妇先把我带回家查地图，然后又怕我根据地图找不回家，两个人直接送我到了家门口。澳洲人懂生活，会享受，晚上5点左右商店就会关门，周末的营业时间也非常短，周末节假日的公共交通也非常少，因为所有人都需要正常的休息和享受生活，包括商店营业员和公交司机，澳洲喜欢养宠物，喜欢户外活动，而周末正是他们享受的最好时光。

黄金海岸

说到澳大利亚人，就不得不谈谈我的住家了，昆士兰大学为我们每一个学生都安排了住家，到布里斯班的当天清晨，我们就被住家接走，进入他们的家庭和他们生活8个星期。我很幸运，因为家里的男主人是地道的英国后裔，所以在饮食很多习惯上都明显的差异，是个挑战自我，深入了解澳洲生活的好机会，他有两个不到十岁儿子，他们都十分可爱和友善，我们的相处也十分的愉快。平时对我也十分关心，每当我需要帮助时，都会毫不吝啬的伸出援助之手。我们如果想去某个地方，但不太清楚怎样去，住家就会帮我们打出详细的汽车、列车或城际轮船的时刻表。每次我们组织活动，这些点滴小事，看起来虽不起眼，却真正给了我们家庭般的温暖，让我们在澳大利亚能够安心地学习，放松地生活。通常在晚饭时间我会和我的住家进行交流，我们无话不谈，包括环境保护、和谐社会、澳大利亚和中国的学生、学校教育、婚姻与家庭等一切我们感兴趣的话题，通过这样的交流，我的口语和听力都得到了很大的提高，同时也让我更多的了解了澳大利亚的社会、风俗和文化。

澳大利亚是一个移民国家，多元文化是澳大利亚文化的必然特性。移民和多元文化为这个国家注入了活力。身处澳大利亚,最最简单直接的感受来自语每天上学放学路上乘坐的公交车,在公交车上随处可见各种肤色,说着各种方言的澳洲人.澳大利亚政府鼓励不同种族或民族的澳大利亚人，包括土著人，在家里或公共场合象使用英语一样地使用他们的母语，也鼓励任何背景和任何民族的人们保留他们自己的文化。澳大利亚联邦政府甚至提供各种援助和津贴，去奖励发展多元文化的人士、团体和组织。土著文化的价值越来越被人们所认识，澳大利亚的土著文化的历史可以追溯到2万年前，土著人有丰富的口头传说，有与祭祀有关的原始舞蹈，但最为突出的还是绘画，绘画是土著人记录历史、延续文化的一个重要的手段，土著绘画的内容以梦幻为永久的主题，主要描绘各种神话传说及土著的风俗习惯和生活情景，土著绘画的形式主要有石壁画、树皮画和沙石画，颜色多取于褐、白两色。在纪念品商店，可以看到各种绘有土著图案的工艺品，往往都价格相处较高，而在街上也可以经常看到土著人进行乐器舞蹈的表演。

（二）澳大利亚教育

澳大利亚的基础教育为十三年学制，由五岁起入读幼儿园或预备班，其后是十二年的中、小学课程，大部分州的中学由第七年开始。从5岁到16岁，学校在小学、中学和高中孩子提供义务教育，澳大利亚的大多数孩子5岁开始上学，公立学校由澳大利亚政府提供经费并且遍布澳大利亚各地，约72％的儿童在政府办的公立学校上学，小学和中学都是免费的，中等教育从第七年或第八年(各州不同)开始，直到第十二年，通常男女同校，设有多种综合课程，开展多项活动，虽然公立学校不收学费，但可能仍然需要交一些额外的费用，例如：校服、课本或文具费。家长需要为孩子提供午餐。

澳大利亚的教育体制给我的最大感受就是多样性。学校形式多样，有私立学校，有公立学校，有教会学校，有女校、男校、混合学校；各个学校开设的课程多种多样，我们参观的一个高中开设有大量的农业相关课程，没有统一的教学标准，没有统一的全国性考试，使用的课本，练习不一样，班额也没有统一的规定。

第二个感受就是小班化教学，我们参观了两个学校，听了4节课，前2个班级都是8个学生一个老师，第三个班是8个学生两个老师，因为班上有两个学生有残疾，第四个班稍大30人2个老师，但是这是一节舞蹈课。这样的小班教学毫无疑问，有利于课堂教学活动的开展，而且是更多的学生得到更多老师的关注与关爱。

第三，课堂教学中的平等的师生关系。教室里的座位是较为随便放置的，老师通常不是十分严肃地站在前面讲课的，而是较为随和地坐着，或站在学生中间的，师生关系十分融洽，教学氛围的和谐也值得一提。学生可以坐在座位上举手（手指）发言，老师永远是以商量的口吻来应对学生的提问或回答，及时给予鼓励和表扬。

第四，澳大利亚是一个留学大国，从小学到大学，在校园里可以看到各种肤色的各种种族的学生，澳大利亚的留学产业高度发展，体制健全，同时由于费用又低于欧美，所以澳大利亚得到了越来越多留学生的青睐，成为留学目的地，而留学产业也成为了澳大利亚教育的一大特色。

另外，学生的权利也被很好的保护，在去学生参观之间，我们就被告知不要随便在学校内拍照，因为如果要给未成年人拍照需要得到其监护人的允许，这也我们并没有拍到许多澳大利亚学生照片的原因。

土著人表演

悉尼歌剧院

（三）我的学习

我们学习的地方是昆士兰科技大学(简称“UQT”)，昆士兰科技大学是一所以生物工程等自然科学为主的综合性大学，校园并不大，当时环境十分优美。我们一行的100位老师被分

到不同的四个班，这样的安排有助于我们更多地进行英语实践交流和了解他国文化。

教学方法和教学技巧的学习是这次培训的主要内容，也是我最大的收获。通过培训，不论是在教学理论上，还是在实践上都收获了很多。这次培训的主要目的就是要提高自己的英语综合运用能力和教学能力，我们每周的周一到周五都必须上课，参加培训。每天早上7：30分从住家走到公交车站，然后乘车大约30分钟，到达我们的上课地点——UQ。通常上午我们9：00开始上课，12：45结束上午的课程，中午午休大约一小时。在简单的午餐后，我们开始下午的学习。每天的学习生活紧张而有序。ICTE的老师为了提高我们的语言技、语言理解力，为我问开设了丰富多样的课程。从澳大利亚的教育体制、学校文化、土著文明、地理地貌、人口分布、气候与动物等方面，并利用课件、视频、影像等多媒体教学手段，带我们一起了解澳大利亚的历史，体验澳式英语的魅力。在教学法方面，来ICTE的老师们都是专家，有的是理论丰富的TESOL博士，有的是实践丰富的一线教师。他们借助于多媒体教学手段，全面、系统、细致地向我们传授了许多听、说、读、写四大技能的教学方法和技巧，另外还精心巧妙地设计各种各样的教学活动，让我们亲身体验、感受并讨论利弊，放学后回家有家庭作业，每周一篇JOURNAL（课堂教学记录和学习体会反思），让我们在学习的同时联系自己的教学实践，老师及时批改并反馈给我们，从而改进教学。同时为了使我们的口语更流利、发音更准确，ICTE还专门为我们开设了口语、朗读训练课程。每位老师都是精心备课，认真上课。有的老师是在认真研究了我们的教材之后，针对我们的教材，和我们的教学实际情况，给我们在教法上做了精辟的分析、指导。我深切地感受到，只要精心设计，巧妙地把教和学结合起来，教学原来是可以如此地快乐而有效。

昆士兰科技大学校园

在这八个星期中，我生活在一个个普通的澳洲家庭里，我生活在英语的世界里，学习的是西方国家的教育方式，虽说培训学习的时间只有短短的三周，但我感觉到自己不仅在外语教学理论、外语语言基本功、外语教学技巧等方面得到了一定的提高，而且我的教育观念和教学思想得到了更新，语言教学能力明显增强。

培训已经结束，我也返回到了我自己的教学工作岗位，但我感到前面的路还很长，需要做的事情还有很多，在今后工作中，我要充分利用培训所学，更好的提高学生们的英语能力。

第三篇：澳洲职教培训心得

澳洲职教培训心得

古林职高 俞贝贝

自11月30日至12月4日在安吉进行为期5天的培训，此次培训主要以学习澳洲职业教育为内容，期间由澳大利亚TAFE学院的文华博士和赵博士进行授课。

在这几天的听课中，一直听文华博士和赵博士在提及澳大利亚TAFE职业教育模式。以及培训包中更多的是一项项问题如何做。整个培训课堂依然充满了活力，文华博士和赵博士问题启发式的教学风格，让整个培训在互动、交流和思维碰撞中走进每一个学员的心田。整个的课程主要围绕技能培训包的内容展开。整个环节有三处全场讨论，气氛非常热烈。

TAFE是澳大利亚政府直接领导下的技术和继续教育的简称，培训包是开展职业教育和培训的依据。每个培训包主要包括两部分内容。第一部分是国家认证部分，是培训包的主体。它包括三方面内容：一是能力标准，这是对学生进行质量评价的尺度，全面考核学生的工作能力、管理能力、协调应变能力以及与他人合作的能力等。二是资格证书，根据本行业中不同岗位资格的要求对有关能力标准进行组合，开发出相应的课程，学习合格者可授予相应的资格证书。三是评估指南，提出对能力标准的评估考核方法、对评估环境的指导性要求以及对受培训者和评估考核人的资格要求。第二部分是非国家认证部分，由学习方法指导、评估材料、发展材料等三方面组成，它对学生学习和参加考核鉴定起指导作用。培训包描述了在职场中需要有效掌握的技能和知识，给出了各行业的能力标准，但未对培训的方式做出要求，而是由培训教师负责制定学习实施方案。至于如何学习，主要取决于培训对象的需求、能力和具体实际。培训包主要由行业技能委员会开发。实施有效期制度，有效期一般为三年。每隔三年就要对培训包的内容进行修订，修订后有关部门还要对培训包的内容进行再认证。如果澳大利亚资格框架体系内的资格和能力单元进行了修订，培训包的开发者要6个月后，最迟不超过12个月，对培训包进行修订。

澳大利亚TAFE（Technical and Further Education，技术与继续教育）在世界职业教育与培训领域享有盛誉，它是由公立技术与继续教育学院及其遍布城乡的校区组成的职业教育与培训网络，是澳大利亚职业教育与培训的主要载体。TAFE实施的是多形式、多层次、多学制、多对象的职业教育，在构建澳大利亚国家技能基础方面起着举足轻重的作用。澳大利亚的TAFE是全国性认可与互通的职业培训教育体制，主要提供专业技能的训练课程，种类繁多，几乎囊括了经济社会需要的各个领域各个层面。为澳大利亚的劳动大军提供所需技能训练。TAFE采取“行业引领”的办学模式，其发展的主要驱动力来自行业对劳动者素质的要求，来自于行业的广泛参与和支持。澳大利亚TAFE院校与行业相互影响、相互促进、共同发展，这正是澳大利亚职业教育成功的重要原因。

澳大利亚TAFE的有关情况和办学特点，可以从新南威尔士州TAFE学院得到体现。新南威尔士州TAFE是南半球最大的教育和培训机构，共有10个分校，130个校区，分布在新南威尔士州的城市和城镇，每年有50万注册学生，开设1200多种与工作有关的培训课程和英语强化课程。北岸TAFE是其中的一个分校，共有17个校区。北岸TAFE赢得了很多国家级和新南威尔士州级的嘉奖，是新南威尔士州北部最大的综合职业教育培训机构，每年注册学生人数超过4万人。北岸TAFE也是新南威尔士州最大的乳制品行业的培训机构，包括肉制品加工（屠宰）、园艺作物、农业、兽医护理和畜牧。还提供高质量的农业和园林方面的课程，学分得到新英格兰大学等的认可。其他专业的培训也得到高度认可，开设的专业涵盖当地经济社会发展和学员需求的各个方面，被学员誉为“超出想象的学习和培训”。

最后，各个小组派代表就3日下午的讨论结果和一周以来的培训心得做一次分享。首先，语文组的俞琳益老师就《没有了教材，我们该怎么做》谈了语文组的想法，围绕“听说读写”能力的考核，将评价模式分成各个等级和不同的层次，学生根据培训包的内容逐级提升。语文学科的考核还要结合不同专业制定不同的训练包，需要全体语文老师进行大的变革，也需要教研部门从上而下进行提纲挈领性的指导。旅游组的张赛萍老师结合自身实训检测标准对照TAFE的考核标准进行了比较，对自身专业评价的标准化问题做了反思，认为我们培养的学生可能会有部分和企业需求有脱节。同时，提出了自身的一些改革想法，提出多样评估的思想。英语、财会、物流、汽修、园林组以高静老师为主，每个人都发表了自己的想法，高静老师就教学目标的有效落实谈了自己的想法，也认为我们因为国情不同，对澳洲培训包的使用绝不能照搬照抄，应有根据自身国情和学情自己研发培训包。孙徐晨老师认为物流专业中的考核可以参考澳洲培训包模式将实操细分和量化，今后将围绕这块进行研发。电子专业的马君老师认为澳洲学生按需所学的理念可以借鉴到本国的职业教育中。机械组的诸军老师认为本国的职教体系是比较纠结的一个根本性地问题，很多改革可能无法回避这些根本性地问题。数学组的李祝峰老师比较了中澳数学教学的异同，认为职业教育可以让学生有更多的自主权，也看到了本国的教学过多停留在空泛的表面，笼统的评价，而澳大利亚教学更注重细节。最后邱世军校长代表教学校长做了总结性的发言，认为中澳在教学模式上有较大差异，也感叹了澳洲教授对学术的严谨态度。

经过学习，我在学前教育舞蹈教学上，也可以采取灵活的、不同形式的授课方式，比如微课、慕课等形式，利用互联网优势，发挥学生不在舞蹈房的学习积极性和主动性。课堂中以回课为主，对学生进行深入的、详细的指导，另外，教师可以每学期制定一些必须学习的剧目，让学生挑选一些他们感兴趣学习的舞蹈剧目，根据每个人的情况，设计不同的教学计划，体现以学生为本，充分尊重学生学习的愿望。在评价方式上，也可以采取舞蹈考级形式、平时回课与考试相结合，有时间带学生到幼儿园进行实践教学，让学生学以致用。

第四篇：澳洲教学培训心得（定稿）

转眼之间来澳洲已有二十几天，这里的环境，公共秩序以及教学理念都给我留下了深刻的印象。从初到时候沉浸在青山绿水，碧草蓝天中的惬意，到越来越深刻的感受到的澳洲人的环保意识，再到课堂上老师的激情和创意，这些无不让我感叹。

澳洲风光怡人，目及之处皆风景：碧草连天，花香缭绕，一栋栋或红顶或绿瓦的别墅式住宅映衬其中，甚是好看。为了更好的融入这里，我参加了住家的晨跑，所到的每一个街区都是洁净而又别致。途中住家告诉我有一些房子竟然已经至少40多年了，但依然坚固并充满风情。在这里，土地是随房子一起买卖的，这就意味着房子和土地一旦买入，便可以一生拥有。曾在住家朋友家 bbq，是一栋两层的别墅式建筑，底层主要是车库和杂物储藏室，二层大概200多平米，谈及价钱竟然是16万澳元！澳洲人均收入约3到4万的情况下，相对于国内这边的供房压力应该小的多吧！

澳洲人民的环保意思也非常强。刚住进住家，女主人就告诉我们区分可回收和不可回收物品，例如纸张报纸杂志，盛奶或果汁的塑料或玻璃瓶都是可回收的，并且酸奶塑料杯等要用水冲洗干净后丢弃。每一家门前也都有红色和黄色两个不同颜色盖子的大号垃圾桶，分别用来盛放不可回收和可回收垃圾。政府会派人每周四早上挨家挨户收龋所以，周三晚上，每一家都会主动的把垃圾桶放到路边卡车方便收取的位置。晨跑的时候看到过工作人员，卡车是全自动的，不需要司机下车取物等操作。事实上，所有的公共场合垃圾桶的设置都是分为可回收和不可回收两个。澳洲人民的环保意识可见一斑。

受益最多的还是课堂上老师们的教学理念和教学创意。每一堂课，每一个老师都是以学生为中心，学生参与活动很多，充分调动学生的积极主动性。老师们也经常采用各种方式让我们老师同事之间相互学习（peer learning），以此增加我们同背景下的同促性。个人认为几个可以融入回国教学实践中的活动列举如下：

1.open pairs：老师和随意点名的一位同学进行互动，目的给全班同学明了的展示，使他们明白接下来的活动如何展开。可以用在较难或较复杂活动之前，确保学生理解了活动要求。较容易活动也可以采用icq的提问方式检查。

2.group learning：不同小组之间得到不同的教学材料，要求小组内部充分讨论消化后分别向其他小组解释展示。这样可以充分调动学生的好奇心和求知欲，但用于此类活动的材料不能太难。学生可以随时向老师求助。

3.learn from songs：利用歌曲开发学生听力，也可以选用含有现在完成时歌词的歌曲作为相应时态的教授材料或引入材料。

4.chant：给学生一个完整的语句，如there was a old woman who swallowed a fly.然后给学生关键词如spider，bird，cat，dog等，让学生仿写，she swallowed x to do y句型。这可以用来训练学生的发音，学习一般过去时等。

5.picture story：随意给学生几幅图片，让学生根据图片编故事，并给图片排序。让学生展示故事之后，再又老师读或听磁带读一段根据这些图片编的故事，做听力练习。然后让同学再用自己的话复述故事。这个教学活动可以尝试用在oxford高中英语的task版块，充分发掘学生听说的能力。

6.act it out：每个小组选取一位学生到老师处看材料，然后要求其表演给同组同学猜单词。可以是动词，名词或一项活动。同组同学可以问一般疑问句，表演同学只能回答yes或no。这个教学活动特别适合牛津高中英语的word power版块。

第五篇：公务员培训

公务员培训

淄博市教育培训网单位及个人账户建立有关说明

1、登陆“淄博市人事局教育培训网”（http:///）点击进入“教育培训网络化管理系统”，分别输入单位账号，密码和验证码（验证码为：单位账号后四位+验证码，要区分大小写，如账号为“370306101”，图片显示内容为“D4F2”，则单位登陆账号的验证码为“6101D4F2”）。登陆类型单位账户选择“单位管理”。

2、进入单位管理系统后，为确保安全，首先修改用户密码，然后点击“本级账户信息”，将联系人、联系电话（固话）、联系电话（手机）、电子邮件和联系地址等信息填写完整，并点击“保存”。

3、点击“内设机构管理”菜单，从“新建部门”栏目中，输入部门名称，如“干部科”，点击“保存”。所建部门必须为经批准的行政内设机构，单位领导单独设立“单位领导”虚部门，混岗使用人员或其他不明确人员放入“科室未定”部门。完成全部内设部门的建立。

4、点击“人员账户管理”→“个人基本信息” → “新建本单位人员账户”，输入个人基本信息及登陆密码，并点击“保存”，然后点击 “公务员信息” →“新建公务员信息”输入该名公务员职务级别及其他信息，信息输入完整后点击“保存”，完成该同志个人账户的建立。依此类推，完成本单位所有公务员个人账户的建立和录入。

5、上述工作完成后，由单位管理员通知本单位所有参加培训的工作人员登陆个人培训系统，并告知其登陆账户及密码。

个人账户的登陆方法：用户名：本人身份证号；验证码：图片显示内容。个人登陆此账户将自己的基本信息填写完整，同时保存好自己的个人账号和密码，以备后续的培训和考试。

6、如有问题请到网站（）帮助中心查看相关内容。咨询电话：5282275。