全国文明城区创建工作相关知识

第一篇：全国文明城区创建工作相关知识

全国文明城区创建工作相关知识

1、什么是全国文明城区?

答：全国文明城区是在全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化新的发展阶段，坚持科学发展观、坚持以人为本，经济、政治、文化和社会各项事业全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和社会文明程度较高的城区。

2、为什么要争创全国文明城区？

答：“文明城区”称号集中反映了一个城区的经济发展水平、社会文明程度和综合环境质量，是做好一个城区各方面工作的总抓手。

3、市民群众在创建全国文明城区工作中能得到哪些实惠?

答：全国文明城区创建包括“八大环境一大创建”，是具有引领性、综合性的系统工程，也是能给人民群众带来实惠的民心工程，更是具有基础性、长期性特点的长效工程。创建全国文明城区，可以更好地改善城区环境，通过展示城区形象，塑造城区品牌，凝炼城市精神，提升国际影响力和综合竞争力，吸引投资，促进发展；更好地提高城区文明程度和市民文明素质，提高城区的知名度、美誉度和整体魅力，增加社会财富与市民收入；更好地改善市民的生活环境和生活质量，使群众安居乐业、得到实惠，实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益。

4、创建工作主要做法是什么？

答：一是要突出民生导向。二是要加强文化引领。三是要坚持诚信为魂。四是要深化志愿服务。五是要依托榜样带动。六是要坚持共驻共建。

5、全国文明城区的主要评判依据是什么?

答：在《全国文明城区测评体系》中，把人民群众满意不满意作为主要评判依据，使人民群众成为创建文明城区的最有力的参与者、最广大的受益者。

6、一个城区能不能成为全国文明城区，谁应当最有发言权?

答：这个城区的市民最有发言权。

7、创建全国文明城区的出发点和根本标准？

答：市民群众的满意度。

8、什么是“三个文明”建设？

答：物质文明、政治文明和精神文明建设。

9、全国文明城区由哪个国家机关命名？几年命名一次?

答：中央精神文明建设指导委员会，每三年命名表彰一次。

10、全国文明城区测评考核时，材料审核的数据来源是什么？

答：1）国家或省市（区）统计年鉴；2）各省市（区）相关部门提供的资料。

11、全国文明城区的申报条件有哪些?

答：获得全国文明城区、全国创建文明城区工作先进城区荣誉称号。有以下情形之一的城区不得申报：（1）申报前12个月内区委、区政府主要领导严重违纪、违法犯罪；（2）申报前

12个月内曾发生有全国影响的重大安全事故、重大食品药品安全事故、重大刑事案件、重大环境污染事件。

12、全国文明城市（区）获奖后如何管理？

答：中央文明委规定，全国文明城区每三年评选表彰一次，每年要进行一次复查，期间工作严重滑坡，出现重大问题的要予以摘牌。三年期满后必须重新参加申报评选，以有效避免“牌子到手、创建到头”的现象。

13、《全国文明城区测评体系》的测评方式有哪些？

答：1）听取汇报；2）材料审核；3）问卷调查；4）网络调查；5）实地考察；6）整体观察。

14、2005年10月，中央文明委首批命名表彰的“全国文明城区”有多少个?它们是哪个城市的哪个区?

答：有3个。它们分别是：天津市和平区、上海市浦东新区、北京市西城区。

15、2008年12月，中央文明委第二批命名表彰的“全国文明城区”有多少个?它们是哪个城市的哪个区?

答：有3个。它们分别是：北京市东城区、上海市静安区、重庆市渝北区。

16、全国文明城区的标准是什么？

答：可概括为“八大环境、一大创建”9个方面：廉洁高效的政务环境、民主公正的法治环境、规范守信的市场环境、健康向上的人文环境、有利于青少年健康成长的社会文化环境、合适便利的生活环境、安全稳定的社会环境、可持续发展的生态环境、扎实有效的创建活动。

17、《测评体系》的基本结构如何?

答：《测评体系》包括“基本指标”和“特色指标”。“基本指标”反映文明城区创建的基本情况，共339项。特色指标反映城区精神文明创建工作特色、城区整体形象，共5条。

18、全国文明城区测评的“特色指标”中有哪几项?

答：一是创建文明城区先进经验作为重大典型在全国集中宣传过；二是创建工作有创新，有成效；三是获得国家、有关部委的荣誉称号；四是成功承办国际、国内大型活动，得到国际、国家、市级有关部门充分肯定；五是建筑布局，市容环境，社会氛围，市民精神面貌。

19、在特色指标中，城区整体形象体现在哪些地方？

答：1）布局合理、配套完善、环境优美，公共建筑、雕塑、广告牌、垃圾桶等造型美观实用，标牌广告用字规范，与居住环境相和谐，能给人以美的享受；2）街道环境、公交车站和农贸市场等卫生整洁有序；3）公园、绿地、广场等公共场所气氛祥和；4）市民为人和善，精神面貌良好。

20、《测评体系》使用的实地考察方法，具体有哪几种方式？

答：有三种方式：1）实景（情）模拟验证，如拨打法律服务热线，拨打维权举报电话等；

2）实地调查，即进入现场查证被考察对象是否符合测评标准，如到社区查看相关工作记录等；

3）实地观察，即根据实地观察要求，在实地考察点、在一定时间内，对被考察对象进行实地观察。

21、创建全国文明城区对市民的要求？

答：（1）市民要关注要知晓；（2）市民言行要文明、人际关系要和谐;（3）市民要广泛参与文明城区创建活动。

22、在规范守信的市场环境测评标准中，对“窗口”行业规范化服务有什么具体要求? 答：1）遵守职业道德，服务标准和程序公开，服务规范，诚信守法；2）有高效的投诉处理机制。

23、文明城区创建要倡导哪些社会道德风尚？

答：见义勇为、慈善捐助、志愿服务、社会公益（骨髓捐赠等）、人际互助以及学习宣传道德模范等

24、创建全国文明城区对经常参加文体活动人数的比例是如何规定的？

答：全区经常参加文体活动人数应达到60%以上。

25、“经常参加文体活动人数的比例”的具体标准是什么?

答：“经常参加文体活动人数的比例”是指：每周参加文体活动（包括体育锻炼）3次以上、每次30分钟以上的人数（含在校学生）占城区总人口的比例。

26、市民应遵守的公共场所道德行为有哪些？

答：1）公共场所无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等不文明行为；2）所有室内公共场所和工作场所全面禁烟，并有明显的禁烟标识；3）影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆、会场等场所安静、文明、秩序良好，无大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹现象。

27、创建全国文明城区对垃圾转运站设施有哪些要求?

答：1）清洁工着装统一，遵章守纪讲安全；2）生活垃圾每天清运，确保场地清洁；3）垃圾车（容器）完好整洁，无溢、跑、冒、漏、滴现象。

28、创建全国文明城区对街巷基础设施的要求是什么?

答：1）开展数字化城市管理模式建设工作；2）街巷道路路面硬化，无明显坑洼积水；排水设施完善；3）路灯无破损，功能完好；4）各项基础设施功能完好，确保人身安全。

29、创建全国文明城区对主要大街和重点地区面貌有什么要求？

答：1）无违章搭建现象，门前责任制落实到位；2）无违规违章占道经营现象，卫生状况良好；3）无盯人拉客、盯人散发小广告现象；4）无乱张贴、乱涂写、乱设广告牌和单位名牌现象。

30、创建全国文明城区对创建工作氛围有哪些要求?

答：(1)注重培育、宣传先进典型，坚持开展学习先进活动；(2)主要新闻媒体设有精神文明创建专题或专栏；(3)主要公共场所设有大型宣传创建活动和道德建设的公益性广告，数量≥广告总数的20％；公共场所广告、招牌等用字规范，内容健康；(4)社区居委会的宣传栏定期刊登精神文明创建内容。

第二篇：朝阳区创建全国文明城区工作知识

朝阳区创建全国文明城区工作知识

问：什么是全国文明城区？

答：全国文明城区是指，在全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化建设新的发展阶段，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，经济建设、政治建设、文化建设和社会建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和社会文明程度较高的城区。全国文明城区是反映城区整体文明、和谐程度的综合性荣誉称号。

问：朝阳区创建全国文明城区工作的总体思路是什么？

答：朝阳区委、区政府决定以创建全国文明城区统领全区各项工作，将全区经济、政治、文化、社会、生态、党建等各项工作全面纳入测评体系，集成各方力量，整合各种资源，凝聚全民智慧，始终把改善民生作为创建工作的出发点和立足点，切实将创建文明城区的成效体现在提升社会和谐上，让全区人民共享创建成果。要全面提升文明创建水平，统筹解决民生问题，科学建设管理城市。

问：创建全国文明城区能带来什么好处？

答：创建全国文明城区，可以更好地改善城市环境，通过展示城市形象，塑造城市品牌，凝练城市精神，提升城市的国际影响力和综合竞争力，吸引投资，促进发展；更好地提高城市文明程度和市民文

明素质，提高城市知名度、美誉度和整体魅力，增加社会财富与市民收入；更好地改善市民的生活环境和生活质量，使群众安居乐业、得到实惠，实现好、维护好、发展好最广大人民群众根本利益，使朝阳人民过上更加美好的日子。

问：朝阳区在创建全国文明城区中坚持的“百姓”导向是什么？ 答：在文明城市创建工作中坚持的导向是“为百姓着想，帮百姓办事，让百姓参与，请百姓监督，使百姓满意”。

第三篇：朝阳区创建全国文明城区

朝阳区创建全国文明城区

简

报

第63期

区创建全国文明城区工作领导小组办公室

2010年5月5日

5月5日，区委常委、宣传部长、区创建办主任谢莹专题调研文明城区创建工作。听取了区创建办关于学习贯彻区委十届十二次全会精神，研究推进文明城区创建，服务“新四区”建设相关工作的汇报。谢莹部长强调，创建办要认真学习贯彻区委全会精神，深刻领会区委“新四区”战略部署，用创建全国文明城区统揽全区经济、政治、文化、社会、生态和党建等各项工作，进一步发挥好对创建工作的领导、指导、引导和督导作用，进一步加大对重点、难点、热点工作的研究和解决力度，进一步加强社会动员，树典型，出亮点，真正为民办实事，形成文明朝阳、共建共享的良好氛围。

（本刊）

工 作 动 态

区工商局结合创建明确2010年食品安全整顿重点工作。①继续开展违法添加非食用物质和滥用食品添加剂的专项整顿工作，深入开展农产品质量安全专项整顿、流通环节食品安全专 项整顿，加大对餐饮消费食品安全、保健食品、食品包装材料的整顿力度，继续加强对学校、建筑工地食堂、城乡结合部食品安全的整顿力度。②重点做好蔬菜、猪肉、熟肉制品、粮食、水（发）产品、乳制品、现场加工制售食品的检验和检查。③根据整顿主要内容、重点品种、重点对象、重点区域，结合文明城区创建工作测评指标，大力推进食品安全监管，维护辖区百姓利益，保障民生安全。

（区工商局）

双井街道 “四个工程”推动创建工作。①实施净化工程。清理校园周边堆物堆料，取缔校园周边无照经营、店外经营等违法行为，取缔市场外延伸摊点和进出口占道经营，要求建筑工地硬化进出口路面，建造洗车台，配备车辆冲洗设施，确保车辆净车上路。②实施优化工程。加大对辖区重点地带的巡查力度和巡查密度，对无照游商、黑摩的、黑三轮以及夜间施工扰民等违法行为，进行重点整治。③实施绿化工程。加大对侵占绿地、非法砍伐树木、破坏绿化行为的查处力度，维护辖区内的城市绿化成果。④实施美化工程。对城市“牛皮癣”小广告等有损城市形象的违法行为采取“巡、抓、停、清”四大措施开展整治。

（双井街道）

太阳宫地区借力创建为民办实事。①解决芍药居育慧南路垃圾中转站垃圾暴露问题，经地区多方协调，新建的位于太阳宫大街阳光汽修东侧的密闭式垃圾清洁于2010年4月26日零时起正式启用。②修缮夏家园小区道路，年底前地区将铺装1.29 万平米小区出行路，进一步改善地区基础环境。③启动地区养老（助残）餐桌，承办养老餐桌的餐厅根据社区老年人、残疾人的需求，随时调整食谱，并在餐厅指定区域为老年人、残疾人提供优质服务。④组织居民进行健康运动活动，在太阳宫公园修缮“有氧运动健走大道”，定期聘请专家为居民普及健康知识。

（太阳宫地区）

一句 话 信 息

▲区药监局通过分局的“目标管理系统”和ISO9001质量管理体系，借助网络平台，将9项创建测评内容和测评标准的责任，层层分解落实,建立天天有记录、周周有总结、月月有考核的创建工作考评体系。

（区药监局）

▲区教委以“建设绿色生态学校，创建全国文明城区”为主题召开“朝阳区小学绿色生态学校建设工作现场会”，以小手拉大手的形式带动家庭，以家庭带动社区，带动更多的人参与到保护环境的文明行动中来。

（区教委）

▲区国税局召开税企座谈会，强化诚信经营理念，建立诚信纳税氛围。

（区国税局）

▲区民防局举办首次民防志愿者急救互救知识和技能培训会，90余名民防志愿者和特种救援队队员参加培训。（区民防 局）

▲南磨房地区举办 “绿色牵手、拥抱地球”低碳环保活动，号召辖区居民以朝阳区创建文明城区为契机，倡导“文明向上、低碳生活”的生活方式。

（南磨房地区）

▲高碑店地区与区人力资源和社会保障局共同举办以“携手共建促发展，文明共建促和谐”为主题的创建全国文明城区知识竞赛，全民学习宣传创建知识。

（高碑店地区）

报：首都文明办、区创建工作领导小组领导 送：区文明委成员单位、区创建工作各指挥部 发：全区各部、委、办、局，各街、乡，创建办各组

（编辑：张宏艳 王海玲 校核：王贤乐 签发：吕 岚）

第四篇：朝阳区创建全国文明城区

朝阳区创建全国文明城区

简

报

专刊第16期

（街道系统专刊第1期）

区创建全国文明城区工作领导小组办公室

2010年5月4日

工 作 动 态

街道系统确定二季度创建“十项规定动作”。①选聘社区文明创建形象大使。在城区209个社区中，每个社区选聘至少一名有影响力，热心社会公益事业的艺术家、专家、老领导、德高望重老人等作为社区文明创建的代言人，充分发挥其引领、示范作用。②开展“我为文明创建提建议（意见）”活动。以家庭户为单位，采取各种形式动员社区居民为创建文明城区提合理化建议，力争做到城区近70万居民户每户至少提一条建议，各街道将建议进行汇总梳理后，作为完善工作的重要依据。③开展“千名干部进万家、了解民意暖民心”活动。街道系统3000多名机关干部、事业编干部每人包楼入户走访，到居民家中零距离收集问题、听取意见，并作为解决问题的包案人，负责问题的答复、解决和反馈。④街道领导开展“社会单位大走访”。以提升街道核心凝聚力为目标，将街道处级领导进行分片、分责任区，走访辖区所有社会单位，直接征求社会单位对文明创 建的意见、建议，探讨社会单位在创建工作中行之有效发挥作用的方式方法，并将研讨的成果转化为工作实效。⑤开展“服务窗口形象提升”活动。以各街道为民服务大厅、社区一站式服务站为重点，通过规范服务内容，简化服务流程、提高服务效率，实现工作作风明显转变、工作效率明显提高、百姓满意率明显提升。⑥开展“文明小天使风采展示”活动。由各社区与学校对接，主要针对社区内未成年人，评选出一定数量的“文明小天使”，作为家庭、楼院、小区、社区的文明监督员、文明宣传员，通过小手拉大手，营造文明风尚。⑦开展“点滴文明从我做起”活动。根据各社区的居住特点，号召每个家庭从自家做起，从自身做起，从身边小事做起，开展清理阳台、清洁楼道、文明养犬、文明健身等各类推广文明的活动，改变一些不文明的生活方式。⑧开展“优质物业服务评选”活动。与房管局合作，以“比比谁的小区管得好”为主题，组织居民对物业服务企业进行单项和综合评选。⑨在社区搭建志愿者服务公益事业的活动平台。根据社区注册志愿者的特长和特点，对接居民的需求，以组织公益活动为载体，实现志愿者的规范化管理，带动更多居民加入志愿者队伍。⑩开展文明家庭、文明楼院、文明小区系列评选活动。家庭自荐、自报，居民自评，组织自下而上、由小到大的文明评选活动，扎实推进文明创建工作。（本刊综合）

“百名干部千家万户大走访”工作有序推进。八里庄街道以“三个一”(即：一份宣传折页、一本服务手册、一张建议卡片)推动走访入户工作，将惠民政策送到居民家中，将便民服务信息送到居民手中，将居民对创建的意见建议带回来。建立创建推进会制度，每两周召开一次创建推进会，通报走访情况，研讨居民意见建议和解决的办法。团结湖街道、双井街道、香河园街道、大屯街道、酒仙桥街道等单位结合街情制定《关于领导包片责任制的实施意见》，处级领导包社区，具体指导社区工作开展，协调解决居民热点、难点问题，提高为民服务水平。

（本刊综合）

双井街道广泛发动社会单位积极参与创建活动。与辖区家乐福超市协调，在醒目位置张贴创建宣传画，引导顾客文明排队、文明购物、文明结账。优士阁写字楼开展争当文明引导员活动，为引导员披上印有“文明朝阳、精彩由我”文明绶带，通过培训提高引导员的文明素质。天使飞扬美容美发店店长丁玉琴同志被社区选聘为创建文明形象大使，为社区内卧床老人、空巢老人上门义务理发，以实际行动宣传文明，践行文明。新东方精英英语学校开展“点滴文明伴我行”活动，八十余名学生以“节约用水”、“少开一小时灯”为主要内容创作图画，课堂上老师带领学生们举办文明创建中“我们应该做什么、不应该做什么？”的讨论，并将组织学生参与社会实践，做到文明处处有、行动天天有。（双井街道）

朝外街道确定非公党建“1845”思路，助推文明城区创建工作。“1”即明确一个主导思想：以创建文明城区为主线，全面加强非公党组织建设。“8”即街道工委围绕非公党建抓好“八项工作”：继续拓展非公党组织；抓好非公党支部的阵地建设；建立非公党务工作者定期培训制度；组织做好非公积极分子培训和党员发展工作；巩固品牌活动；开展七一表彰活动，推出“五好”支部和“特色品牌”支部；及时补充调整非公党支部成员，保证组织力量；落实非公党组织活动经费制度化。“4”即非公党支部“四个抓好”：抓好党性教育活动；抓好“五好” 支部创建活动；抓好创建文明城区工作；抓好党员岗位做奉献活动。“5”即非公党务工作者要明确“五项职责任务“：明确身份、牢记职责；主动谋划、狠抓落实；率先垂范、甘于奉献；沟通协调、细微渗透；善于总结、积累资料。（朝外街道）

信 息 综 述

▲截至4月30日，街道系统机关干部共走访居民户5.87万户，占总户数的8.4%；处级领导走访社会单位2606家，占社会单位总数的3%。各街道共开展百人以上参与的特色创建活动442次，有30.3万人次直接参与活动。以不同形式开展“万人签名”活动，共有16.1万人直接参与。悬挂宣传道旗、横幅共5420条，发放各类宣传材料50万余份。朝外街道举办“春分朝阳”民俗文化节系列活动；望京街道举办国际邻居节；亚运村街道举办“我的朝阳我的家”清明节系列文化活动等等。

▲截至4月30日，23个街道注册志愿者总数为11.7万人，约占常住人口的6.8%。大屯街道、建外街道、团结湖街道3个街道志愿者比例达到10%以上。共选聘283人作为社区创建形象大使，从不同角度发挥引领、示范作用，营造文明风尚。

▲各街道创建工作在市级及以上媒体刊稿数260件次，区级媒体715件次。

报：首都文明办、区创建工作领导小组领导 送：区文明委成员单位、区创建工作各指挥部 发：全区各部、委、办、局，各街、乡，创建办各组

（编辑：张宏艳

周丽宁

校核：王贤乐

签发：吕

岚）

第五篇：朝阳区创建全国文明城区

朝阳区创建全国文明城区

简报

第2期

区创建全国文明城区工作领导小组办公室2010年1月9日

群策群力集思广益

推动全国文明城区创建

近期，区创建办通过走访、会议、座谈等多种形式，广泛征求各方对创建工作的意见建议，进一步统一思想、凝聚共识。区创建办先后召开了十几个座谈会。大家普遍认为，区委、区政府决定以创建全国文明城区为抓手，统筹全区各项工作，是践行科学发展观的具体行动；是落实首都建设世界城市的目标，落实“人文北京、科技北京、绿色北京”战略部署的重要载体。创建全国文明城区要发挥朝阳区域功能优势，推动政治、经济、文化、社会、生态、党建等各项工作，努力打造开放、活力、人文、生态朝阳，全面提升朝阳硬实力和软实力。创建文明城区是一项利区惠民工程，坚持以人为本，不断改善民生、提升社会和谐，真正让改革发展的成果惠及百姓。大家就如何开展好创建工作积极建言献策。

一、人大政协全力支持。2009年12月23日，区创建办走 1

访区人大、区政协。区人大、区政协表示，全力支持全国文明城区创建工作：一是将创建全国文明城区作为2010年的重点工作，列入计划。二是在即将召开的区“两会”，以创建全国文明城区作为重要内容，设置相关议题进行研讨。三是充分发挥人大代表、政协委员作用，为创建全国文明城区积极建言献策。四是全力做好争创全国文明城区各项工作的监督指导。

二、各委办局勇担重任。2009年12月下旬，区创建办先后召开了各委办局座谈会。各单位结合落实区委十届十一次全会精神，对抓好创建文明城区提出明晰的工作思路。宣传系统表示，一定要落实责任，对接指标。实现“五有”，即：有共识，做到充分宣传、充分落实、全体明确、全体参与；有组织，策划组织一系列对内、对外、对社会创建工作宣传；有措施，结合指标体系，制定各单位的具体落实措施；有档案，注意规范和重要文件的收集，做好档案整理工作；有特色，依据职能定位，明确主体责任，全力推进创建工作，创出工作特色，落实协助责任，做好配合工作，确保不在自己的部门失分。政法系统表示，要提高认识，增强创建工作责任感，明确分管领导，加强内部沟通，协调结合日常工作，按照标准、实事求是地落实好指标。加大宣传力度、全面深化动员；切实做好档案基础工作。教委、国资委、非公经济工委等系统表示，落实职责，研究指标，结合本单位实际，对接各项工作，明确本单位领导及部门职责体系。此外，区监督指挥中心、区档案局等各相关委办局对接创建工作要求，结合全年工作安排，抓紧制定工作推进计划，全力加强指导和工作保障。

三、街道农村全力以赴。2009年年底，区创建办先后举办

了部分街乡书记、主管领导座谈会。街道、农村领导就进一步抓好创建工作提出六个方面的建议：一是通过各级文件进一步明确创建全国文明城区在明年工作中的重要地位，形成有效推动创建的工作机制和保障机制。二是坚持责权利统一，明确创建工作中各部门的责任和要求，注重条块结合，实现无缝对接，确保各项工作落实。三是加大人、财、物的投入力度，为有效推进社会建设，提升社会服务水平提供必要的保障和支持。四是找准创建工作的重点、难点所在，制定切合实际的工作目标，有针对性的开展工作，提升创建效果。五是通过化解矛盾、改善民生提升幸福指数。坚持把政府要求和群众的意愿有机统一，不断化解社会矛盾，真正使创建全国文明城区成为利区惠民工程，赢得群众的拥护，提高群众对社会的满意度。六是加强氛围营造，广泛动员社会。利用有效的手段加强宣传，加强培训，大张旗鼓的搞好教育，使社会单位和人民群众在受益的同时，积极参与创建工作，担当起社会责任。

四、专家学者积极出谋划策。2009年12月24日，区创建办组织召开北京社会科学界联合会研究院教授马仲良、联合国贸易网络北京中心主任邓洪波、北京国际城市发展研究院院长连玉明、北京市行政学院公共管理教研部教授吴刚、北京电视台卡酷动画卫视副总经理马宏、朝阳区广电中心专题部特约主编付仁辉、清华大学美术学院视觉传达系主任马泉、原我区副区长、首都文明办主任王笑儒等参加的专家座谈会。专家们对朝阳区委区政府决定以创建全国文明城区作为统筹全区发展的重要载体这一工作思路给予高度评价，充分肯定我区创建全国文明城区的工作意见和方案。创建内容全面、丰富，突出了朝

阳城市特点和功能定位。朝阳区是快速发展中的大区，文明城区建设更是一项系统工程。本次能够把文明城区创建工作作为提升城市发展水平的抓手，作为促进朝阳经济社会发展的重要战略和重大机遇，重过程、重成效，定位非常准确。此次创建提出深化政府行政管理体制的改革和社会管理体制改革，这对于探索新的治理模式具有重要意义。“四个文明”的提法也具有一定的理论创新意义。在全面推进“三化”工作的基础上，朝阳发挥优势，把“国际化”作为主要特色，把现代化领导，现代化区域作为“朝阳模式”的核心很具现实意义。与会专家从各自研究角度提出建议。从城市建设管理的实际出发，建议把工作重点放在城市的室外公共空间上，突出“洁、美、亮、序”的要求，实施全面的指标检测；强化“便利”、“亲切”的现代公共服务理念，提升生活在城市的轻松感；建立文明城市体验室，突出市民对于城市文明的感知；从发挥明星志愿者和品牌志愿者队伍带动作用出发，提升志愿服务的影响力和水平；强化社区建设，构建深入到楼门的基层服务管理网络；吸引社会单位参与社区建设，降低管理成本，为百姓提供便利优质的生活服务。在宣传氛围营造方面，提出要把宣传工作重点放在提升工作亮点上，加强鼓励性宣传，同时要增强群众对创建工作的亲近感；从宣传内容和宣传效果上，确保群众知晓，了解与己相关，从中体验受益。这就要求各个部门以实际的工作效果帮助实现优质宣传。从视觉艺术环境的角度分析目前我区现状，建议加快发展具有现代艺术的文化创意产业；在建设、绿化、美化环境的同时考虑人的心理需求；考虑以贴近百姓生活的传播方式宣传文明创建工作。从社区服务实际情况出发，提出创

建工作方式要进一步贴近生活，贴近民心。

五、社会单位踊跃参与。1月8日，文明办召开外交部党委副司级参赞石冠耿、司法部机关服务局综合处处长陈俊增、农业部服务局行政处处长赵国庆、中国曲艺家协会原党组书记刘兰芳、中国文联机关党委书记徐宝玉、北京社会科学院副院长戚本超等部分区文明委社会委员参加的社会单位委员座谈会。大家普遍认为，创建工作意见和方案切合朝阳实际，关键在于具体措施的落实。文明创建要从改善城市公共服务、纠正不文明行为的小事入手。委员们表示，朝阳创建全国文明城区，作为驻区社会单位责无旁贷。要加强与朝阳区创建办的沟通，结合本单位实际加强宣传教育，提升员工素质，创出自身特色。并表示愿在文艺演出、志愿服务、环境保护、低碳经济等方面为朝阳提供人才和技术支持，全力做出积极贡献。

在借鉴各方意见的基础上，文明办认真研究朝阳在发展过程中的问题，并对《意见》和《方案》进行了修改和完善，更加体现务实，制定创建工作计划和任务分解书，力求通过扎实做好创建工作，真正实现“百姓参与、百姓监督、百姓受益”。

报：首都文明办、区创建工作领导小组领导

送：区文明委成员单位、区创建工作各指挥部

发：全区各部、委、办、局，各街、乡，创建办各组（编辑：郭春岭校核：张宏艳签发：吕岚）