管理技能培训心得

第一篇：管理技能培训心得

管理技能培训心得

参加了集团公司组织的13号 — 15号的《管理技能提升》的培训，收获颇多。讲师的水平很高，渊博的知识和灵活的授课模式都给我留下了深刻的印象，更重要的是，我从课堂上获得了可用的管理理念和方法，也引发了我的许多思考。

还记得老师一上课就和大家讲到“空杯心态”和“牛吃草”，他是希望我们用一种接受而不是批判的心态去反复揣摩他的理论，最终根据个人情况去摘取对自己有用的东西。我感觉“空杯心态”的提倡非常好，及时且必要，人在工作和生活中经常遇到异己之见或者越己之见，以何种心态去面对？驳斥、批判，即表现的对对方的不尊重，自己也不会有所收获，而虚心倾听，即表达了尊重之意，又可能从中有所收获，它更是个人修为的体现。所以我想，“空杯心态”更是一种学习的心态、包容的心态，是个人修为的体现。

这次培训所有的内容都是围绕着这个“情景领导”公示展开的。西方人喜欢把抽象的东西客观化、数据化、公式化，或者说是模式化，为了做到“空杯”，我想象自己的脑海是一张白纸，上面画的只有这张图。

首先这张图将沟通情景阐述为关系行为和工作行为的组合，进一步将员工的准备情况分为四种，然后针对员工四种不同的准备情况，采用关系行为和工作行为各显强弱的四种应对模式，即告知式、推销式、参与式、授权式。并且通过应对模式的转化，有效的改善员工的准备情况。

工科出身的我还很喜欢逻辑思维和抽象思维，所以老师所讲的内容，我在理解的过程中没有出现什么困难。现在思考这个公式，我想到了《史记·孙子吴起列传》中的一句话：“善战者因其势而利导之。”就是我们熟知的成语—因势利导，郭沫若在《革命春秋·创造十年续篇》中也曾经这样引用：“所以开明的行政者对于民意是因势利导的，民意得到畅达，社会也就健全地发展了起来”。我认为这个“情景领导”公示更像是对这个成语的注释，使得我们可以更理性、客观、准确的把握好“势”和“导”的尺度。此时我想到了“999感冒灵”一句广告：“中西药结合疗效好”。哈哈

对“势”，老师又给出了进一步的西化的解释，就是—准备度。课堂上的解释是下面的这个图示：

其中能力被进一步划分为：知识、经历、技能和才干，意愿划分为：信心、承诺和动机，他们就像是尺子上的刻度，用来精确的测量准备度，把握“势”度。可是我感觉实际应用中应该很少有人做到如此理性，所以我的习惯还是简化的把准备度理解为个人“有能力做”、“愿意做”和除个人因素外的其他条件“准许做”。

还有个吸引我的理论就是“马斯洛的需求层次”，在有效的把握员工心理需求上还是很有用的，只有我们知道员工“需要什么”，才能更准确的把握员工心理，从而提高整个团队的工作效率和核心竞争力。

这次培训中，让我记忆犹未深刻的还有老师讲的那些故事，牛根生创业，李云龙带兵、克林顿治国。在他们个人魅力的光环下，那些管理的理论总是显得格外黯淡。他们都拥有无数的追随者，用现代的名词就是Fans, 所以即使他们一直采用告知式的领导风格，依然有大批的人追随。所以，要成为优秀的领导者，我想个人能力和修为的提升才是最重要的。当然，卓越的管理方式会是景上添花。

对于老师在课上反复提到的保罗· 赫塞博士的领导理论—“最好的领导是什么？最好的领导就是你带领你的部下完成了任务，而你的部下认为是他们自己完成了这个任务。”，我的理解就是：成就别人就是成就自己。忘记自己是在哪里看到的这句话，或是自己胡乱总结的，总之作为中国人的我还是在这顿饭上选择了喜欢的中餐。

结合自己的本职工作，其实做人资的我们更需要奉献精神和宽广的胸怀，有勇气、有能力、有方法的去成就别人。这里我又想到了小说《绝代双骄》中，大侠燕南天有种绝世武功叫“嫁衣神功”，这是一种损己利人的武功，因为练到一定程度的时候，功力就会停滞不前，必须把全部功力转给别人，因而得名“嫁衣”。想想我们去努力学习招聘、培训、绩效、薪酬、人力规划的本事，目的不都是为了把功力输给别人？想来有点悲伤，但是想到那句话：成就他人就是成就自己，心理多少得到了些许宽慰。希望别人才更能体会到我们的伟大吧。感谢公司的这次培训，他引发了我的很多思考！

对于本次培训的组织工作，我想我们还有许多可以做的事情，去使得今后的培训活动更加成功。

1、培训对象的选定。

我个人感觉这次培训的水平是很高的，公司的高层领导也应该参加，而本次参加的都

是中层，且能力参差不齐，可能很多知识都不能理解、消化，这样势必会产生些负面的东西。建议：对讲师的水平和以往的授课群体有更准确的了解，从而选对培训对象

2、组织的形式。

就人员的出勤情况看，每天乘递减趋势，而且中间出出入入的情况非常多，即影响了培训的效果、讲师的状态，也有损公司形象

建议：类似的培训可以拉出去，封闭式，课堂纪律一定要严肃、认真，包括手机需要静音、上课要积极发言、一切与课堂无关的事情不能做、课程结束后要整理课桌椅等等

3、培训组织者的心态

“上课期间不能随意出入，如果谁做不到就不要在这里影响别人”。参加培训的都是公司的中层，我想谁听了这样的话都会不舒服。

建议：摆正心态，我们是为大家服务的，不能给人家送上面包和牛奶，人家还不领情，所以服务要有服务的表情、语言和举止，要职业化，要让人家高兴的吃，心甘情愿的付钱。也就是对我们工作的肯定，这样我们才会获得下一次活动的支持和领导的赏识。等等，以上仅仅是基于我以往培训工作经验的一点感悟，不妥处望谅解。

一点学习感言吧，我个人很喜欢类似的培训，希望以后有机会参加更多！

第二篇：管理技能培训心得

管理技能培训心得

其实管理是一门专业技术，是需要经过专门的学习和训练，才能掌握管理的方法和技巧，才能运用这些技巧和方法改进工作效率和效果。通过这次公司组织的管理技能培训，结合这些年来的工作，我做了几点思考：

俗话说久病成医，那么久病真的可以成医吗？其实不然，医生是需要经过专业的训练的。同样的我们很多管理人员长期呆在一个岗位或一个企业中，习惯于用经验来解决管理问题，不容易接受其他人的观点和方法，总认为只有他最了解自己的企业，只有他的方法才是最好的方法。其实以前的成功经验不能说明什么，我们环境不断在发生变化，新的变化会带来新的管理要求。保持竞争优势就必须要不断吸收新的营养——观念、方法和不同的人。这正是当局者迷，傍观者清。

我可以成为优秀的管理者吗？我想只要我有决心，有信心，是可以成为有一定成绩的管理者的。实现有效的管理的方法就是通过不断的自我训练，但最大的挑战也在于自我训练的过程其实是一个自我战胜的过程，那是一个需要决心、信心和持之以恒的过程。欲胜人必先胜己，在学会管理别人之前应该先学会管理好自己。

如何提高管理水平？管理水平的提高其实是长期积累的过程。我们可以把任何一项工作看成是由不同的人或不同的工作组成的流程，在这个流程中任何一个环节产生问题都会降低整体的效率。要持续提高管理水平，就要每天着眼于每一个流程的不断优化和改进。而优化流程则可以经常问这些问题：制定这个流程的目的是什么？影响这个流程效率的问题是什么？可以不要这个流程吗？有更好的方法或工具来完成这个流程吗？如果有了答案就应该立即改善。如此，通过不断的评审和改善就能获得整体绩效的提升。其实管理是日常行为，而不是要等到出了问题才去重视管理。所谓管理是吃饭而不是吃药。

为什么我们总感觉无人可用？在很多出现的问题中，我们都可以归结到没有合适的人，没有优秀的人。但显然，没有找到不出问题的人。大多数团队都是由普通的人构成的，如果是这样，那么作为管理者一个挑战就是——让普通的人完成不普通的事。很多时候我们管理的问题就是不知道如何让普通的人完成不普通的事。有个方法是：通过工作分析将原来复杂的需要由优秀的人才能完成的工作，设计成普通的人借助一定的工具就可以完成的工作。

为什么我们总是发生相同的问题，犯同样的错？大多数人的习惯是在当发生问题的时候强调责任和惩罚。但是我们会发现这样是解决不了问题的，相同的问题还会重复发生，然后我们每天都忙于处理同样的问题、生同样的气。其实我们应该换个角度来关注问题，我们应该先问：为什么会发生这件事？以后可以不再发生了吗？如何保证以后不会再发生了？还有我们可以奖励不让问题发生的人、找到问题本质的人以及提出不让问题重复发生的建议的员工。不犯错比较难，但不犯相同的错相对来说就比较容易；我们应该要求自己在每次犯错的时候都好好想想：我为什么会犯错？我下一次还会犯同样的错吗？如何保证你自己不会犯这样的错了？我该怎么避免再犯这个错？ 如何确保执行的效果?

质量管理遵循PDCA的原则，如果把管理工作本身当成是在生产的一件产品，那么跟踪检查和不断评估就是提高管理成效的关键，是不可缺少的一环。如果我们不去跟踪执行的情况，就无法知道一项工作是否被执行了？执行过程是否发生偏差？在执行过程中有没有出现什么新的问题？所以检查是可以帮助我们在执行过程中发现问题并进行改进的唯一办法。执行力就是检查、检查再检查。

工作与学习该如何进行？工作我们个人来说，最大的价值是技能的获得和提升。参加工作后的学习和学校学习在内容和方法上是有很多不同的地方的，我们现在学习的目地是为了解决工作中的问题，在解决问题的同时又能不断获得新的知识。而工作中不断出现的问题、困境则是一个我们用智慧创造奇迹的过程，是一个提高毅力改变思维的训练过程，也是一个自我打破持续提升的过程。在这个过程中我们要去思考许多未知的问题，要用已有的知识去学习新的知识，再运用所学到的知识去创新我们的工作方法。学习和工作就是这样相互促进不断提升的一个循环。这就是学习工作化，工作学习化。

以上几点思考，并不全面，希望公司可以多多这样的福利，让我们的管理技能进一步提高。

第三篇：管理技能提升培训心得

管理技能提升培训心得

10月21-24日公司组织了《管理技能提升》的培训班，特聘了深圳优策培训公司著名的讲师陈中来进行讲座。三天的培训生动活泼，使大家却受益匪浅。

讲师通过实例给大家分析了什麽是领导和领导力，以及管理与领导的区别；通过分析人的性格，学会识人、用人，学会对不同的人用不同的方式进行沟通，从而提高提高职场的水性领导力，提高团队竞争力。

在培训过程中有一个小游戏，即信息传递。是将参加培训的学员分成了三个组，每组13人，按排队方式依次就坐，从最后一位学员开始向前一位传递信息，不能用语言，不能让前面的人看见，只能在前一位学员后背上写字，看哪个组的信息传递最快、最准确，如果信息在谁那里出错就罚谁做俯卧撑。

第一轮游戏开始，老师没有给大家讨论的时间，每个人都按照自己的想法在前一个人的后背上写字，最后没有一个小组的数据是准确的。第二轮开始时，老师给大家几分钟讨论的时间，每个组都设定了规则，但是结果是只有一个组传递的信息是准确的。第三轮，老师有给大家了几分钟时间讨论，每个组都完善了自己的规则，但是结果是仍然有一个组出错了。通过这个游戏，我总结了几点：

1、在一个团队中，必须有一个领导，他能够组织、协调和决策。如果领导的组织能力不强，大家的讨论是你说你的我说我的，最后没有统一的规则，自然团队就没有凝聚力，结果是可想而知的。

2、一个团队，必须有统一遵守的规则，每一个团队成员，在规则一旦形成后就必须无条件遵守，如果有人不遵守这个规则便成了规则的破坏者，因此最终结果将从破坏规则的环节出错。

3、一个团队的规则必须是严谨的，如果规则不够严谨，在执行过程中就会使结果走样或者打折。

在游戏的第一个环节，没有讨论，所以每个人都按照自己的理解传递信息，其意识处于一种茫然的状态中，虽然想把事情做好，但是却不知道该怎样去做，只是完成一个“传递”的动作，并不知道这个结果是否准确，下一个环节更是不知道，只能照猫画虎。这种管理属于一种无政府状态，虽然大家都在按照结果导向行动，但是没有效果。这就是缺乏领导和组织。

在游戏的第二轮，通过讨论每个组都选举了组长，然后大家根据前一轮过程中出现的问题，对信息传递的过程进行了统一的约定，在开始时每个组的每个人都能够按照各组的统一规则进行信息传递，但是第二组和第三组没有约定信息传递的结束动作，导致他们的结果出错。第一组从一开始讨论就很好的约定了每一个细节，信息传递很快，而且准确。在第三轮，第一组进一步细化了规则，同时制定了惩罚规则，谁出错谁负责，为了确保结果准确，前一人必须保证下一环节接收的信息准确，接收信息的人如果不是很清楚可以要求再来一遍，信息传递结束大家用统一的方式提示结束。有了有效的组织保障，第三组的信息传递在第三轮用时最短，且准确无误。第二组在传递过程中因为有人没有遵守结束动作的约定，在执行过程中出现信息阻碍，最后在前一环节的纠正下保证了正确结果，但是却耽误了时间。而第三组因为缺乏有效的领导，团队忘记了最后一个结束动作的约定，导致大家在不停传递重复信息，最终结果错误。

这个游戏使我们明白什麽是团队，团队是有领导，有组织，有规则，有合力，目标一致的集体。团队成员具有共同的价值取向，有共同的目标导向，有共同的行为导向。要确保团队具有凝聚力就必须有有效的组织保障，而实现组织保障的人就是团队领导，领导的作用就是使团队成员清楚共同的目标，约定共同遵守的规则，执行规则。团队的执行力反映了一个团队的凝聚力和竞争力。在一个团队中每一个人都是其团队任务中的一个环节，要想得到100%的正确结果，每个环节必须100%保证不出错，这就要求每个团队的成员要有200%的责任心，确保本环节工作不出错，然后确保下一环节接收信息不出错。但是在实际工作中，经常是一个环节出错，结果层层出错，最后导致结果与目标相差十万八千里。改变这种做法的关键在于责任落实到位。如果在执行过程中谁的环节出错责任归于谁，而不能用大家公摊的方式，那样只能使每一个人都有一种思想，即使出错也不是我一个人的问题，这样的心态会使出错的机率成倍的增加。

其次，在团队中沟通其起着至关重要的作用，沟通的效果对结果起着决定性的作用。以前对“见什麽人说什么话”的人嗤之以鼻，认为那是一种圆滑，通过这次培训认识到能做到这一点非常不容易，这是一种沟通的境界，其实质是在“适当的场合说适当的话”。沟通能力是一个人综合能力的反映，他反映了一个人的应变能力、控制能力和思维能力，因此越是高层领导其沟通协调能力越强。要保证团队目标的有效性首先必须建立良好的沟通机制，这种机制最好的方式便是用6W+2H的原则，让每一个团队成员都清楚自己要干什么，为什么干，什么时候干，怎样干，干不好会怎样，越是清晰明了，越容易让大家接受，信息接收越准确，越不容易引起歧义，才能确保结果的正确性。其次，团队的合力需要有效的领导，领导的艺术在于让团队成员目标一致的前进，领导力在于领导的沟通能力。

团队是一个整体，高效的团队，首先是团队成员的合作，其次是竞争。在培训过程中，有一个捕鱼游戏，共七个小组，每个小组必须打到足够数量的鱼，但是鱼塘里的鱼不是无限制的，如果过度打鱼就会使鱼苗减少，最后导致大家都打不到足够数量的鱼，但是如果哪个组打得鱼的数量超过限额就会奖励。在这个游戏中，我们没有很好的组织，大家都在为了各自的利益在竞争，结果导致了所有小组都没有打到规定数量的鱼，没有完成任务。这使我们明白，团队首先需要成员的合作，在合作的基础上成员之间可以在规则允许的前提下竞争。在游戏过程中，大家经过讨论也都有组织，有规则，但是不是所有成员都遵守规则，有人第一次破坏了规则，就有人第二次、第三次破坏规则，最后大家都不遵守规则。由此可知团队的合力在于有效的规则和执行力。执行力就是团队成员遵守规则的尺度，执行力越强，团队的合力越大，则团队的竞争力也越强。能让大家自觉遵守的规则是大家认可的规则，否则在执行过程中便会打折扣。团队的每一个成员都应该明白，个人的行为不仅仅影响个人的结果，重要的是影响团队的整体目标，团队目标实现不了，个人利益从何而谈。

通过这次培训，能使我们在工作中换位思考，自觉改变工作方法，学会有效沟通，提高执行力，提高工作效率，提升公司的管理水平，增强企业的凝聚力，提高市场竞争力具有较好的促进作用。

第四篇：管理技能提升培训心得

管理技能提升培训心得

参加了分公司组织的管理技能提升的培训，收获颇多。王老师的专业水平很高，对企业的了解程度也很深，渊博的知识和灵活的授课方式给我留下了深刻的印象；更重要的是，我从课堂上获得了可用的管理理念和技能方法，也引发了我的许多思考。作为一名入职场时间不长的员工能够有这样一次有针对性的培训，真的是感到很实用，王老师在课程中穿插了很多的案例，从我们平时经常看到的很熟悉的视频中来分析理论，从而达到深入浅出的效果，能够让人深入反思；并且使用分组讨论来引起人员的重视，再加上相关案例游戏的设置，使人能够更好的感受和理解案例的真正启示，更容易应用到以后的工作中去。

还记得王老师一上课就和大家讲到了什么是管理，“管理首先是要管理好自己”对这句话我记忆犹新。管理好自己就要加强对自己的认知，虚心接受别人对自己的评价，从别人的评价中去伪存真反思自己的优与劣，从而能够尽量的扬长避短，达到提升个人能力的目的。用“空杯心态”去看待事情，虽然这做起来不易，可是只要能坚持下来养成这样的职业习惯，对以后自己的人生和职业生涯路会有极大的帮助。可以运用批判和自我批判的方式，同时不断学习新的必备知识和方法，并恰当地结合实际工作进行实践，这也许是提高管理自我能力的一种方法。

在讲到团队时，王老师给出了一个团队的概念，那就是：一个团队是由少量的人组成，这些人的技能互补、有共同的目标和价值观并且能够彼此承诺和负责。打造一个有凝聚力的团队就需要有大家都认同的企业文化和企业环境，这些文化和环境的建设是一个长期的积累的过程，是需要企业的每一个人都要参与进来的，“人在一起不叫团队，心在一起才叫团队”，在团队中大家都能发挥所长，尽心尽力，这样的团队才是一个有执行力的团队。

还有“有效沟通”这一块对我的帮助也挺大的，这也是王老师讲课耗时比较多的一个内容。沟通是人与人之间交往的桥梁，没有沟通就没有相互交流的平台，从参加工作开始，我就意识到了沟通的重要性，离开了沟通工作就显得很苍白无力。我在这方面原以为自己做的不错，可环境改变了、对象改变了，以前的简单的沟通方式已经不再适合在企业中了，在工作中我一直在试图努力提高自己的沟通能力。以前，我总以为有了“礼貌、真诚”的态度，就可以与人进行很好的沟通，通过此次学习，让我学到了如何运用更好沟通的方法，什么是有效的沟通，我才了解到沟通并非那么简单，用王老师的话说就是：沟通是人与人之间、人与团体之间思想与感情的传递和反馈的过程，是双方达成一致的协议。有效的沟通可以使得我们工作效率提高，事半功倍，希望能在以后的工作中能够学有所用，提高自己的工作效率。

第五篇：技能培训心得

技能培训心得

想一想自己来到波达刚刚一个月，回顾了在这个月里的一点一滴发现自己学到的东西很真的不少，虽然现在还不是特别能够修主板，现在对于哪一种主板的哪些指标应该有哪一些修改思路是了解了。说实在的我在刚来的那前一两个星期学得特别有信心，后来就越学越没有信心了，因为每次就觉得自己是那么的笨，发现许多基础知识还真的是搞不懂的。但是，我知道相对于我同班同学的实习状况了说，我在波达的实习工作还算挺好的，也是来之不易的我必须得珍惜。于是，一直在说服自己要静下心来慢慢地去学，那是肯定能够学会的。

在这个月里，我现在能够对主板信号的探测和一些基本原理的分析，我觉得对于修主板来说，不但要对主板的原理图理解清楚，还有一点重要的就是要多接触主板，就是多看技能好的员工的修主板思路和我们主板经常会出现哪些问题就应该怎么修，这一些得记下来的慢慢积累。比如说AGC出现问题的话我们首先就看那接收端那模块的供电正不正常，各个信号经过哪些滤波、衰减和放大后的信号大小有没有在正常的指标范围内，然后再各个击破，各个去排除。

同时我也认为，这个主板不是学不会，不过想学好的话对于我来说必须得给自己加把劲，还有就是需要一定的时间去积累，还有耐心是特别重要的。在这里我也特别感谢组长和公司对我这样的培养，能给我这么好的机会让我这里学到很多学校没有学到的专业知识和很多方面。