2013年培训需求调查及制定培训计划[精选]

第一篇：2013年培训需求调查及制定培训计划[精选]

2013年培训需求调查、制定培训计划

集团各中心、各子公司：

2012年即将过去，新的一年即将到来，为了不断提高员工职业素养，持续推进企业劳动生产率的稳步提升，使培训达到为战略服务的目标，我中心将组织各中心、各子公司开展培训需求调查、制定培训计划的工作。以集团董事长、总裁韩宪保提出的24字方针为指导精神，我中心建议培训形式以公司的内部培训为主，提出2013年的培训计划。具体安排如下：

一、培训需求调查工作

（一）调查对象、组织安排：

1、集团人力资源中心组织集团各中心进行部门需求调查；

2、各子公司人力资源部组织本公司各部门进行部门需求调查。

（二）调查结果分析：

1、人力资源部门对调查结果进行汇总整理，并写出分析报告；

2、报告要求：人力资源部门应结合本年度培训情况、培训需求调查情

况进行深入研究分析。报告内容需包含公司、部门、岗位层面的培

训效果分析，必要的话可分类别分析，如销售系统、技术系统、生

产系统等。

（三）完成时间：

1、集团各中心：11月23日17：30前；

2、各子公司：11月28日17：30前。

（四）提交资料：

1、请集团各中心（总监审批）、各子公司（总经理审批）将获批后的《**公司2013年度培训调查需求表》、《培训需求分析报告》（纸

版、电子版）文件一并报至人力中心培训发展部备案；

2、各单位提出的培训需求均为跨部门的、需要集团支持和组织的项目。

二、2013年度培训计划制定工作

（一）培训计划制定的依据：

1、依据公司战略规划和重点工作目标；

2、促进企业发展与企业目标的实现；

3、促进员工成长的职业发展规划；

4、充分考虑企业目前资源条件与员工素质基础；

5、根据人力资源战略规划，做好人才储备和培养工作；

6、低投入、高回报的培训收益；

7、2013年工作计划及重点工作项目；

8、岗位工作标准和2012年绩效目标的完成情况；

（二）年度培训经费预算：按《培训管理标准》执行；

（三）年度培训计划必须包含：安全培训、应届大学生培训计划、分层级的培训计划；

（四）完成时间：12月20日17：30前；

（五）提交资料：各子公司经总经理审批后的培训计划报至集团人力资源

中心培训发展部备案；并于2013年1月1日正式实施。

三、其他

请各单位充分利用光盘、网络教学、自主学习等内部培训方法，提升员

工的素质，促进公司的发展。

四、培训需求调查参与范围：

集团各子公司

特此通知。

集团人力资源中心

2012年11月15日

第二篇：培训需求调查及培训计划管理

培训需求调查及培训计划管理

1.目的：

明确员工培训需求，有效制定培训计划，增强培训内容的针对性，开展高效实用的培训活动，提高培训效果

2.适应范围：全体员工

3.职责：

3.1人力资源部：负责培训需求调查实施、整理、分析、确定，并针对需求制定培训计划；、组织实施培训，并稽查、考核；优化培训计划，确保培训计划得以实施

3.2部门：负责配合人力资源部进行培训需求调查工作，并针对部门发展及员工职业发展拟定培训需求及计划，并依计划执行培训活动

4.内容：

4.1需求与计划

4.1.1每年的11-12月份，人力资源部应在全公司范围内进行次年培训需求调查，为公司次培训计划作参考之用

4.1.2各部门根据本部门发展要求，拟定本部门培训计划

4.1.3针对特定工作群体发展需求，制定专项培训计划

4.2调查方法 4.2.1观察法，与受训者一起工作，或者通过受训者的部门经理、同事对其工作进行观察了解培训需求；

4.2.2问卷法，发放培训需求问卷（附一）获取员工培训需求，对通过调查所获得的信息和数据进行分析、评审，了解培训需求；

4.2.3访谈法，与受训者本人或其上下级、同事进行访谈，以了解培训需求，可采用一对一的形式，也可采用座谈的形式；可采用面谈的形式，也可采用电话访谈的形式；

4.2.4绩效分析法，根据员工年/月度工作绩效，分析工作改善方向及能力提升要求，确定培训需求

4.3需求分析

4.3.1战略层次分析，依据公司发展规划，分析人力资源结构及组织变革因素，确定人力资源发展培训需求

4.3.2组织分析，依据组织协同工作存在的工作问题，分析组织共融发展所需培训

4.3.3员工个人分析，依据实际绩效与绩效标准对员工技能要求的差距，分析员工个人工作能力提升所需要素，确定培训需求

4.3.4客户需求分析，针对客户反馈及对公司服务要求，分析问题解决方式，明确培训需求

5.培训计划制定

5.1培训计划制定，人力资源部依据公司发展战略，组织发展及员工绩效提升要求，确定培训需求；针对培训需求，于每年的12月份编制次年培训计划（附二）并发布

5.2人力资源部依据培训计划中所提出课程需求，制定课程开发计划（附三）并依计划组织师资队伍开发相关培训课程，课程方向包括：通识类、研发类、营销类、管理类、生产技术类。

5.3月度培训计划制定，各部门依据培训计划，拟定次月本部门培训计划，并具体落实培训内容、培训负责人及培训实施时间

5.4人力资源部依据各部门拟定月度培训计划，汇总、制定公司月度培训计划（附四）并发布

5.5专项培训计划，人力资源部依据特定工作群体发展需求，制定专项培训计划，组织师资团队开发专项培训课程，并予以推动实施。

附件一：培训需求调查表 附件二：培训课程计划表 附件三：培训课程开发计划表 附件四：月度培训课程计划表

第三篇：培训需求调查

一、实验目的与计划：

对2013年前的培训工作进行评估是指对2013培训计划调查的一项前提工作，只有对现有工作进行了较为全面的评估，才能发现现有工作中存在问题，才能为在以后的工作中逐步改善提供了可能性和方向。2013年6月上旬，我们小组针对”老侯野鸭”的经营特点在全公司范围内进行2013年培训需求调查，对公司的培训现状和培训需求进行了调查，现将相关调查结果分析整理报告如下，目的在于制定出与老侯野鸭企业相符的培训计划。二．实验内容与任务

培训需求调查概况

1.1调查问卷及调查对象

为了有效的制定2013培训计划，提高培训需求调查的针对性及可信度，设计了《培训需求调查问卷》，通过调查问卷获取相应层级的培训需求和信息，经过对问卷的汇总及数据整理分析，基本能反应出公司员工对本公司的培训需求。问卷见附件一

1.2 调查问卷的发放与回收

我们小组共发放培训需求调查问卷纸质档20份，现已回收20份，回收率100%；基本能代表大部分同事的需求及建议。培训需求调查统计结果及分析

贴图表，分析

2.2培训的意见及建议

2.2.1 各部门主管已就培训工作达成一定的认同，希望各部门负责人在今后的具体培训中能够身体力行，发挥模范带头作用，真正把公司和各部门培训工作提上工作日程。

2.2.2 在讲师的选择上，统筹考虑在经费有保证的前提下，以外训为主，如果经费不足，应以内训为主，内部讨论和外训为辅，充分利用现有资源开展培训。2.2.3在授课人和培训方法上，首选实战专家以案例分析为主，以优秀骨干员工经验分享会为辅。

2.2.4充分发挥各部门主管培训意愿和热情，对有意愿做内部培训师的人员进行系统培训，以建立内部培训师队伍。

2.2.5在培训频率上掌握在每月1-2次为宜，每次课时安排在周末2-4个小时，这样可以提高员工培训的参与度。

2.2.6最急最需要的培训课程应先给予安排，依次开展其他课程，可参见培训课程排序表。2014年老侯野鸭培训计划

三.实验过程描述

实验周期为一周，在这一周的时间里，我们做了如下安排： 5月30日：选择小组组长，设计调查问卷。5月31日：打印文件 6月3日:小组开会，分配任务

6月4日：与老侯野鸭企业负责人联系时间 6月5日：去企业发放问卷，了解企业情况 6月6日：对问卷内容整理分析 6月7日：编写实验报告 6月8日：小组开会总结

四．小组心得体会

作为员工培训的课程实验，我们八个人一组对老侯野鸭企业进行培训调查,分工合作，共同将此次培训实验完成。其中最重要的一项是做培训调查。作为一名学生，这是一次机遇，一次与社会企业接触的好机会，也是一次不可缺乏的挑战。我们小组按计划预定时间去企业进行培训需求调查。目标先定好，做一份需求调查问卷，然后分析统计需求调查结果，最后制定培训计划。

通过这次的培训需求调查，与老侯野鸭企业的刘总的面对面交流，了解到该企业对培训十分的重视，经常在星期五下午对不同层次的员工进行针对性的培训，对于不同的层次的员工采用不同的培训方式，例如，中高层人员是采用外出培训，普通人员会选择碟片的发放、讲师授课、企业内部领导指导员工等方式，通过有效的培训来提高企业员工的素质和技术。“老侯野鸭”在培训时根据企业自身的特点，制定培训计划，努力做到以人为本，弘扬传统文化。通过对刘总交谈的自我的分析和理解，我们了解了在企业中，内部员工应该彼此赞美和表扬，让大家拥有愉快的心情，营造良好的工作范围，这对于员工个人和企业都大有益处。

在整个的实验过程中，我们小组互相配合，根据要求，共同有条不紊的完成培训需求的此次实验，从中也得出了一些心得体会：

第一，要严格抓紧自己的工作，把工作做到位。

第二，以科学的态度去进行调查，以热情的服务态度去做调查问卷。第三，以笑容覆盖一切困难，以真诚打动群从。

我自己就把我住自己的心得，不管在什么工作单位，或是什么样的工作类型，先要做好自己所要的工作，严谨的工作态度和积极的心态是必须的!请记住不管什么时候，都不要放弃，面对困难时，更需要自己的心态和态度要积极，虽然挫败的情况会经常走到我们的身边，但我们必须好好总结，把问题的要点找出来。让问题得到一定解决，这时我们个人的主观能动性就要充分地展示出来，发挥自己的能力，把自己需要克服的困难所克服了，这是我们在调查中需要学好的！这次调查令我获益匪浅，我会学到的每一个点，每一个思想，做法等铭记于心，应用到我日后的工作当中。

同时，通过这次实验，我们了解到在公司转型和快速发展阶段，人员调整和增加必不可少，但公司要实现快速和可持续发展，培训工作一定要加强，因为只有一支高素质和高学习力的精英团队，才是企业永续经营和快速发展的保障，也是企业核心竞争力。当然培训是一项系统复杂的工作，需要得到各方面的支持、配合和参与，让我们共同努力，共同创造辉煌灿烂的明天。

第四篇：培训需求调查

培训需求调查表培训需求调查表

1、你认为个人培训重点在哪一方面？

A：岗位职业技能 B、行业知识 C：通用技能 D：管理技能

2、你愿意选择的培训时间？

A：周一到周六 B、周日 C：无偏好，依培训需求 D：其它

3、你认为每次培训时间多长合适？

A：两个小时B、半天 C：无偏好，依培训需求 D：其它

4、你愿意接受的培训频率？

A：一周一次B：一月一次C：一季度一次

D：无偏好，依培训需求 E：其它

5、你认为对培训效果影响最大的是？ A：培训老师B：学员心态C：培训内容D：培训方式 E：其它

6、你认为目前最需哪方面的培训 A：企业文化B：工作流程C：心态调试D：工作专业技巧E：其它_______________

7、你参加培训最主要的目的是？ A：个人素质得到全面提高 B：工作能力有所增加 C：知识结构得到完善D：培养学习能力和兴趣 E:其他____________________________

8、你更乐意接受的培训方法？ A:讲授法 B：讨论法 C：声像视听 D：案例分析 E:其它

9、出于现在岗位需求你自己希望参加的培训？

10、你对公司培训还有哪些建议和期望？

1、你认为个人培训重点在哪一方面？

A：岗位职业技能 B、行业知识 C：通用技能 D：管理技能

2、你愿意选择的培训时间？

A：周一到周六 B、周日 C：无偏好，依培训需求 D：其它

3、你认为每次培训时间多长合适？

A：两个小时B、半天 C：无偏好，依培训需求 D：其它

4、你愿意接受的培训频率？

A：一周一次B：一月一次C：一季度一次

D：无偏好，依培训需求 E：其它

5、你认为对培训效果影响最大的是？

A：培训老师B：学员心态C：培训内容D：培训方式 E：其它

6、你认为目前最需哪方面的培训

A：企业文化B：工作流程C：心态调试D：工作专业技巧 E：其它______________

7、你参加培训最主要的目的是？A：个人素质得到全面提高 B：工作能力有所增加C：知识结构得到完善D：培养学习能力和兴趣 E:其他____________________________

8、你更乐意接受的培训方法？

A:讲授法 B：讨论法 C：声像视听 D：案例分析 E:其它

9、出于现在岗位需求你自己希望参加的培训？

10、你对公司培训还有哪些建议和期望？

第五篇：培训需求分析与计划制定总结

培训需求分析与计划制定培训总结

2012年7月12日，再次有幸参加了“淘课”的培训，此次培训是“伟星集团”特别邀请淘课会务组在伟星大厦开展的，伟星集团的培训负责人也是别有用心，在人力资源同仁中利用无偿提供场地的机会很好地宣传了伟星。本次培训最大的收获是学习了培训需求分析思路，以及培训计划制定的具体方案和内容。同时在“坦诚、开放、求真”的培训氛围中感受到“三人行必有我师”的学校态度，以及“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”的学习方法，尤其是在案例分析和练习时，感受到每位同仁的回答都思路清晰、文思泉涌，感受到我们还需要“修炼”，下面我从培训需求分析、计划制定两大块梳理培训总结：

一、培训需求分析

培训需求分析是培训活动全流程的首要环节是，是制订培训计划、设计培训方案、培训活动实施和培训效果评估的基础。

1、可供选择的分析方法

培训需求分析的作用和意义：可以了解到企业真实客观的培训需求；可以使企业有限的培训经费用在有效地激发学习者的学习兴趣，保证培训效果„„

用来进行培训需求分析的方法有以下九种：访谈法、问卷调查法、观察法、关键事件法、绩效分析法、经验判断法、头脑风暴法、专项测评法和胜任能力分析法。

2、实践中常用的分析方法

实践中常用的四种分析方法：访谈法、问卷调查法、绩效分析法、胜任力分析法

（1）访谈法

就是能过与被访谈人进行面对面的交谈来获取培训需求信息。应用过程中，可以与企业管理层面谈，以了解组织对人员的期望；也可以与有关部门负责人面谈。以便从专业和工作角度分析培训需求。访谈前需要准备访谈提纲，访谈提纲的问题开放型/封闭型、结构化/非结构化，取决于访谈目标。

另外，访谈可以与下述问卷调查法结合起来使用，通过访谈来补充或核实调查问卷的内容，讨论填写不清楚的地方，探索比较深层次的问题和原因。

（2）问卷调查法

问卷调查法是以标准化的问卷形式列出一组问题，要求调查对象就问题进行打分或做是非选择。当进行培训需求分析的人较多，并且时间较为紧急时，就可以精心准备一份问

卷，以电子邮件、传真或直接发放形式让对方填写。

编写好的问卷通常需要遵循以下步骤：

① 列出希望了解的事项清单。

② 一分问卷可以由封闭式问题和开放式问题组成，两者应视情况各占一定比例。③ 对问卷进行编辑，并最终形成文件。

④ 请他人检查问卷，并加以评价。

⑤ 在小范围内对问卷进行模拟测试，并对结果进行评估。

⑥ 对问卷进行必要的修改。

⑦ 实施调查。

优点：简便省事；能够反映目标受训人员的意愿；基于数据样本采集和分析，有一定科学性。

（3）绩效分析法

培训的最终目的是改进工作绩效，减少或消除实际绩效与期望绩效之间的差距。因此，对个人或团队的绩效进行考核可以作为分析培训需求的一种方法。

运用绩效分析法需要注意把握以下四个方面：

① 将明确规定并得到一到处同意的标准作为考核的基准。

② 集中注意那些希望达到的关键业绩指标。

③ 确定未达到理想业绩水平的原因。

④ 确定 通过 培训能否达到的业绩水平。

（4）胜任能力分析法

胜任能力是指员工胜任某一工作所应具备的知识、技能、态度和价值观等。现在，许多公司公司都在依据经营战略建立各岗位的胜任能力模型，以为公司员工招聘与甄选、培训、绩效考评和薪酬管理提供依据。

我们认为 这是一种比较 “接近真理”的方法。因为绩效不仅是企业的“生命”，更能反映企业的真实意愿，而且企业在不同阶段所面临的绩效压力是最能反映企业的问题所在，因而朝着绩效压力所在的方向分析培训需求，更具战略意义或者更为务实。

3、“五基”培训需求分析法

淘课根据多年从事企业培训和相关咨询服务的经验，提出了一个叫作“‘五基’培训需求分析”的方法（见图），这一方法可有效地分析企业的培训需求，其中“基于业务流

程的培训需求分析 ”、“基于胜任能力的培训需求分析”和“基于职务发展的培训需求分析 ”，可以用于分析任何项目性培训需求。

“五基”培训需求分析的一般过程

“‘五基’培训需求分析法”是指分别从公司战略、业绩流程、胜任能力、职务发展五个维度来分析企业的培训需求。（1）基于公司战略的培训需求分析

基于公司战略的培训需求分析，用于分析和确认企业中的哪些部门和哪 些职务层级的人员需要培训。

（2）基于业绩目标的培训需求分析

在拿到了公司战略维度的培训需求以后，培训经理就应着手分析已经被公司领导圈定的需要培训的部门和职务层级人员来自业绩维度的培训需求了。

（3）基于业务流程的培训需求分析

在确定了哪些具体的人员需要培训以后，接下来就要分析对这些人员进行哪些培训了。淘课经过多年的探索发现，回答这一问题的有效方法是画出目标受训对象实现工作的业务流程（也可称为工作流程），并通过分析业务流程中的薄弱环节来分析和确认培训需求，因为通常那些薄弱环节就可能是需要能过培训来加以改进的地方。

任何一项工作都有特定的流程。业务流程在这里就是指一位员工完成一项岗位工作所涉及的若干事项的先后顺序。通过画业务流程图，结合当事人和当事人直接上司的意见，便能够轻易发现任何一位员工（包括管理者）完成工作过程中的薄弱环节。确认了业务流程的薄弱环节，也就意味着确认了通过培训解决问题的方向，他是对培训课程范围的圈定。

（4）基于胜任能力的培训需求分析

来自胜任能力维度的培训需求属于“重要但不紧急的培训需求”。但在企业的培训资源较丰富的情况下，或者在企业认为还有必要从胜任能力维度来分析特定员工的培训需求时，便可采用基于胜任能力的培训需求分析法来分析培训需求。

（5）基于职务发展的培训需求分析

从理论上讲要求企业对有关人员进行职业生涯规划，即描述他们未来职业发展的路线。有了发展路线，便知道他们下一个工作岗位可能是什么，并分析其现有能力与实现下一岗位所需要的能力之间存在的差距，以此来确认对其进行哪些方面的培训。

虽然大多数企业并没有对员工进行职业生涯规划，但这并不意味着企业就不能基于职务发展的维度来进行培训需求分析。因为，虽然大多数企业没有这样的职业生涯规划，但每一个企业都有“人才梯队”或“储备人才”，他们通常是企业准备让其担任更高一级职务的人，因为 随时可能出现人员离职、退休、升迁、降职、平行调动等。此外，企业扩大产销规模、发展新的业务也需要有相应规模的后备人才。

二、培训计划制定

培训需求不等于培训计划。因为，企业的培训需求是多样的，甚至是“无限”的，而企业能够投入的培训资料（资金和时间成本等）却是有限的，因此只有那些培训资源可以满足的培训需求才能最终形成培训计划。

1、培训计划书的内容结构

一份好的培训计划书应具有以下几项功能 ：

① 能够充分地展示培训部门对公司未来一年培训工作的整体思考；

② 能够让上级领导清楚地知道，培训部门准备做哪些具体工作，以及为什么要做这些工作；

③ 能够让上级领导清楚地知道，培训部门做这些工作将要投入的资源和获得的回报； ④ 针对上级领导可能出现的所有主要疑虑的相关问题，培训部门都有应对方案； ⑤ 能够让上级领导感觉到培训部门人员的敬业精神、责任感，并具有较高的专业能力。一份完整的培训计划书，应该包括以下八项主要内容：

① 内容摘要；

② 培训需求调研过程和结果概述；

③ 培训工作目标；

④ 分类培训/学习计划；

⑤ 培训预算；

⑥ 培训效果测量方法；

⑦ 培训效果保障措施；

⑧ 问题和建议。

2、定义学习方式

这是因为学习方式 是一分培训计划书的灵魂所在。有两点直接理由可以说明这一点：一是，所有有组织的培训或学习活动都必然要落实到一定的学习方式上，离开一定的学习方式，培训计划便不成其为真正意义上的培训计划，而是一种想法或打算。二是，没有具体的学习方式便不可能计算出需要的培训预算，而没有具体的预算的培训计划不是完整的计划，至少是很难获得能过的计划。

（1）学习方式种类

近年来被创造的培训与学习新概念中的一部分：

A-learning(行动学习)、B-learning（混合学习）、C-learning（面授课程）、E-learning（电子化学习）、G-learning（游戏学习）、M-learning（移动学习）、U-learning（无处不在的学习）、电影学习、嵌入式学习、非正式学习、跨界学习、标杆学习、会议学习、情境学习、学习社团、海外培训、认证培训、按需培训、博客培训、混合式学习„„

（2）12种可控的学习方式

在此我们列举12种学习方式：①聘请外部讲师做内训②内部讲师执行内训；③外派员工学习；④内部标杆学习；⑤企业学习期刊；⑥发起专题自学与创新活动；⑦师带徒/导师制；⑧外部标杆学习；⑨组织视频学习；⑩组织读书和知识竞赛活动；⑾组织问题分析会；⑿在线学习（E-learning）。

只有培训经理可以自主掌控的学习方式才是值得考虑采取的学习方式。

4、制定培训计划的四步框架

1.定义学习方式

有许多种方式可以增加企业/员工的知识和技能，但大多数企业的培训部门只采取较

少的方式，及时培训经费十分充足，培训经理也应该精打细算，尽可能地安排经济

有效的员工学习方式。

2.平衡培训预算

可以启动战略性采购举措；使用合适的培训师；减少单课内训时间；砍掉一部分不

必要培训需求

3．编制培训计划

4.撰写方案报告

此次培训的梳理到此，有时候在想，我们什么时候能够沉淀具有工程特色的培训管理以及组织执行的标准流程。