第一篇：开发培训项目练习题及答案
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人事考试教育网 2011-1-24 15:51 【大 中 小】【我要纠错】平时大家可能工作会很繁忙，没有时间做练习，现在小编整理了一些企业培训师练习题供大 家学习。判断题（√）
1、培训需求预测的目的之一是解决差距问题。（√）
2、通过培训需求预测，以确定是否需要培训及培训内容。单项选择题
1、企业的发展过程是一个动态的，不断变化的过程，因而培训需求预测应具有（B）A、时效性 B、前瞻性 C、有效性 D、能动性
2、培训项目和课程开发是（A）的关系 A、全局和局部关系 B、出口和入口的关系 C、问题和结果的关系 D、内容与形式的关系
3、以下哪项是组织实施培训计划的基本原则（D）A、严肃性与灵活性相结合原则 B、以管理者意图为核心 C、教师主体性原则 D、学以致用原则
4、（C）是按特定工作的实际需要与任职者现有知识能力之间的差距 A、绩效差距 B、确认差距 C、培训需求 D、培训预测
5、（D）要回答为什么培训、培训谁、以及培训什么的问题 A、培训需求预测 B、培训需求分析 C、培训项目选定 D、培训项目策划
6、（A）是培训活动的首要环节 A、培训需求预测 B、培训目标预测 C、培训需求分析 D、培训目标分析
7、绩效分析法是通过绩效考核，对照实际绩效与标准绩效的差距，重点分析（A）A、产生差距的原因 B、个人能力的差距 C、组织绩效差距 D、行为动机模式
8、在培训计划的实施过程中，难免会遇到来自各方面的干扰，为此，一定要遵循（C）的 原则 A、以学员为中心 B、调动多方面积极性 C、计划严肃性与灵活性相结合 D、学以致用
9、培训需求预测的基本目标就是（B）A、收集需求方法
B、确认差距 C、市场需求 D、决定培训价值 E、进行前瞻性分析 多项选择题
1、运用“员工个体培训需求分析法”来确定员工个体培训需求的具体内容，应从以下哪些方 面进行分析（ABCD）A、员工的业绩考核记录 B、员工的技能测验成绩 C、个人填写的培训意愿申报 D、员工个人的职业生涯规划 E、组织的人力资源规划
2、培训动员的意义在于（ABDE）A、告知有关培训的详细情况 B、调动学员强烈的动机和学习积极性 C、做好培训资源的准备 D、了解特殊要求 E、强调培训纪律
3、策划培训项目的基本方法（ABDE）A、研究项目、明确目标 B、分析资源、做好安排 C、根据需求制定流程计划 D、制定计划、保障动作有序 E、撰写策划书、提供决策
4、组织实施培训计划的基本原则是（ACD）A、严肃性与灵活性相结合原则 B、以培训计划为中心原则 C、因人施教原则 D、学以致用的原则
5、好的培训教材具有以下哪些作用（ABCD）A、指导作用 B、导向作用 C、师生双方的良师益友
D、传承优秀技能、知识
6、培训需求的成因包括（）A、环境变化 B、人员变化 C、工作变化 D、现状与愿望的差距 E、与同行间的绩效差距
7、企业策划包括（ACE）A、价格策划 B、新闻传播策划 C、公共关系策划 D、广告策划 E、渠道策划
8、开发培训项目的基本方法有（ABDE）A、搜集信息、把握趋势 B、发现问题、提出设想 C、进行绩效分析、确定重点 D、识别机遇与需求、给出项目提案 E、进行可引性研交、做出决策
9、策划具有（ABCE）功能 A、竞争功能 B、决策保证功能 C、预测未来功能 D、评定功能 E、管理创新功能
10、培训项目的内容包括（ABCDF）。A、培训项目名称 B、培训需求预测
C、培训系统设计 D、培训内容实施 E、培训组织管理 F、培训效果评估
第二篇：《培训与开发》练习题
人力资源管理师职业资格考试练习题（３）
1《培训与开发》练习题
1．李娜是沪上一家医疗器械公司的人力资源部经理，公司最近招了一名销售员李勇，在经过面谈后，李娜认为李勇在销售方面具有很大的潜力，具备公司要找的销售人员条件。可是，两星期后销售部经理却告诉她，李勇提出离开公司。李娜把李勇叫到办公室，就他提出辞职一事进行面谈。
李娜：李勇，我想和你谈谈。希望你能改变你的主意。李勇：我不这样认为。李娜：那么请你告诉我，为什么你想走，是别的企业给你的薪水更高吗？李勇：不是。实际上我还没有其他工作。李娜：你没有新工作就提出辞职？ 李勇：是的，我不想在这里呆了，我觉得这里不适合我。李娜：能够告诉我为什么？ 李勇：在我上班的第一天，别人告诉我，正式的产品培训要一个月后才进行，他们给我一本销售手册，让我在这段时间里阅读学习。
第二天，有人告诉我在徐汇区有一个展览，要我去公关部帮忙一周。第三周，又让我整理公司的图书。在产品培训课程开课的前一天，有人通知我说，由于某些原因课程推迟半个月，安慰我不要着急，说先安排公司的销售骨干胡斌先给我做一些在职培训，并让我陪胡斌一起访问客户。所以我觉得这里不适合我。
李娜：李勇，在我们这种行业里，每个新员工前几个月都是这样的，其他地方也一样。
问题：
1、你认为这家公司新员工培训存在哪些问题？
2、针对此案例，结合相关工作经验，就如何避免上述问题提出你的建议。
2．新兴服装公司近年来规模迅速扩大，员工开发、成长、提升的机会很多。李小楷先生经过一系列的工作变化，已从最初的专卖店经理助理升至公司业务经理，他手下辖有多家专卖店的经理人员。迄今为止，李先生依靠自己的经验已经具备了一定的技术和业务管理技能，但他没有受过任何正式的训练。作为一名有一定能力的管理人员，他仍受到手下人的高度尊敬。公司经过认真规划，预计在两三年内使企业规模扩大两倍。很多人开始怀疑李先生是否有能力承担日趋繁重的任务，因为它将更多地涉及总体规划、财务控制、各职能部门协调关系，而李先生的成功主要由于他在销售方面的业绩。问题：公司想继续留用他先生，该怎么办？
3．东方快餐公司开办不足三年，生意发展得很快，从开业时的两家店面，到现在已是由10家分店组成的连锁网络了。不过，公司分管人员培训工作的总经理汪明林却发现，直接寄到公司和由“消费者协会”转来的顾客投诉越来越多，上个季度竟达70多封。这不能不引起他的不安和关注。这些投诉的问题主要有抱怨菜及主食的品种、味道、卫生不好，价格太贵等。但更多的是有关服务员的服务质量的，不仅指态度欠热情，上菜太慢，卫生打扫不彻底，语言不文明，而且业务知识差，顾客有关食品的问题，如菜的原料规格、烹饪程序等常常一问三不知；而且有的抱怨店规不合理而服务员听了不予接受，反而粗暴反驳。汪总分析，服务员业务素质差，知识不足，态度不好，也难怪他们，因为生意扩展快，大量招入新职工，草草做半天或一天岗前培训，有的甚至未培训就上岗了，当然影响服务质量。
服务员们的工作是两班制。汪总指示人事科郑科长拟定一个计划，对全体服务员进行两周业余培训，每天三小时。开设的课既有公共关系实践、烹饪知识与技巧、本店特色菜肴、营养学常识、餐馆服务员操作技巧训练等务实的硬性课程，也有公司文化、敬业精神等务虚的软性课程。张副总还准备亲自去讲公司文化课，并指示郑科长制定服务态度奖励细则并予以宣布。培训效果显著，以后连续两季度，抱怨信分别减至32封和25封。
问题：
1、你认为这项培训计划编得如何？你有何理论或内容增删的建议？
2、你觉得这次培训奏效，起主要作用的是哪些内容？
3、要是你去主讲那两门软性课，你将讲些什么内容？请列出一份课程提纲。你会采用什么教学方法？为什么？
4.目前，很多公司的老板派公司高层经理外出培训，或者聘请外部培训机构对高层经理培训后，他们对受过培训的高层经理不是很满意，抱怨出现了水土不服的现象，请简述其原因。
5.甜甜面包公司近年来规模迅速扩大，员工开发、成长、提升的机会很多。林先生经过一系列的工作变化，已从最初的专卖店经理助理升为面包公司业务经理。他手下辖有多家专卖店的经理人员。
迄今为止，林先生依靠自己的经验已经具备了一定的技术和业务管理技能。但他没有受过任何正式训练，不过作为一名有一定能力的管理人员，他仍受到下属的高度尊敬。
公司经过认真规划，预计在二三年内企业规模将扩大两倍，很多人开始怀疑林先生是否有能力承担日趋繁重的任务。因为这将更多地涉及到总体规划、财政控制、各职能部门协调关系等需要分析复杂问题及要求具备广泛业务知识的工作。而林先生的成功主要由于他在销售方面的业绩，公司想继续留用林先生，但需要为他制订一个培训开发计划。
6.根据下述岗位素质描述表，请替该公司人力资源部进行培训需求分析。岗位素质描述表
7、某公司欲做一次为期两天的非人力资源部人员的人力资源培训，以达到公司各部门人员协助人力资源部工作的同时也能提高人力资源管理技能。其中，请某培训公司的专家的培训费为7500元/天，专家往返交通费和其他费用为5000元，预计本次培训后，由于管理技能的提升和部门的协作加强，将会增加80万元的收入。但是因为参加培训而停工造成的损失为6万元。请你估算一下此次培训的成本/收益。
8、培训员逐渐被越来越多的企业老板所认可，这是提高团队效率的有效方法。但也因为培训后员工的跳槽引发培训风险。请你设计一个关天企业员工培训的专项协议，以防范培训风险。
9、在市场的激烈竞争中，企业对员工培训出现了两种情况：
一般比较优秀的企业都有自己的一套培训机制，因为在以人为本的公司里搞高员工的素质，使之能更好地适应工作需要是十分重要的，即使对员工本人来说，往往也会十分看重公司的培训，经过培训的员工身份也会大大提高，有远见的公司把培训当作是留住员工的激励措施和企业的动力之源。
但是，也有很多公司担心培训发生费用增加成本，培训后员工会更多地要求加薪或跳槽，于是不太重视培训，这其实是一种短见，这样只会使员工的素质停留在一个较低水平，喜欢上进的员工由于没有培训可能会更快地离开公司，久而久之，公司只留下一群平庸之辈，企业经营业绩也只能平平而已，甚至破产倒闭。
请根据以上两种情况分析，回答下面问题：
1、如何去说服后一种情况的企业负责人，使他重视企业职工培训？
2、你准备如何帮助他去规避培训风险？
10、促进培训成果的转化需要创造良好的环境，然而，方园公司在接到张某所在的车间准备送张到西安培训的报告后，公司人力资源部没有给予足够的重视，迟迟才向技术副总汇报，副总说目前生产任务紧张又需要一笔费用，况且公司的技术目前在本行业中还不算落后，不急着去西安培训，实在要培训就在本地高校的电子技术实践室跟班学习，于是，车间送张某培训的意愿就按副总的意见执行了，一个月后，张某经培训回到车间，车间主任因为培训计划的改变，不了解跟班学习的内容，不清楚如何为张某创造有利于培训成果转化的条件，也难以为张某提供就用新技术的工作机会。同时，张某也缺乏同事的支持，个别员工甚至担心张某的新技术的采用会威胁他们的工作安排，而经常劝张某使用使用原有的习惯性的行为和技能。加上，与张某工作本身相关的一些因素，如时间紧迫、资金短缺、设备匮乏等等致使张某应用培训所学到的新技能。
问题：
1、如果你是方园公司人力资源部的管理人员，面对张某培训成果难以实现的窘境，应着重从哪些方面去营造张某培训成果的转化环境。
11、某机械工程公司，因业务发展，录用了20名大学毕业生，请你为该公司设计一个新员工入职培训方案。选择题：
1.适用于晋升前人际关系训练的培训方法是（）
A拓展训练B特别任务法C管理者训练D敏感性训练法
2.关于外聘老师与内部培养教师的优劣比较，表述正确的是（）
A处聘教师能保证交流的顺畅B企业内部开发教师资源成本较高
C使用内部培养教师可能会加大培训风险D内部培养教师可能影响培训对象的参与积极性 3.培训管理的首要制度是（）
A入职培训制度B培训激励制度C培训服务制度D培训风险管理制度 4.讲义法属于与（）培训相适应的培训方法
A技能B知识C创造性D解决问题能力 5.关于入职培训，表述错误的是（）
A较少考虑新员工之间的个体差异B使任职者具备合格员工的所有条件
C培训活动中应强调员工对于公司的重要性D让员工学习新的工作准则和有效的工作行为 6.在培训评估中，心得报告与文章发表可以用来进行（）
A反应评估B学习评估C行为评估D结果评估 7.企业设置培训课程的基本原则有（）
A体现全员参与的原则B符合企业和学习者的需求
C为企业人力资源开发服务D符合成人学习者的认知规律E德、智、体、美等全面发展 8.在对培训项目的结果进行沟通时，应该得到评估结果的人是（）
A学员B管理层C学员的同事D培训开发人员E学员的直接经理 9.企业培训的成功有赖于培训（）的指导与规范
A 制度B 内容C 计划D 措施E目的10.根据组织需要及员工绩效与能力确定培训对象的总原则是（）
A 当其需B 当其时C 当其利D 当其位E 当其时，当其位，当其需，当其原 11.在企业培训中（）是最基本的培训方法
A 讲授法B 专题讲座法C 研讨法 D 参观法E实验法 12.、企业培训的成功有赖于培训（）的指导与规范
A 制度B 内容C 计划D 措施E目的13、根据组织需要及员工绩效与能力确定培训对象的总原则是（）
A 当其需B 当其时C 当其利D 当其位E 当其时，当其位，当其需，当其原
14、在企业培训中（）是最基本的培训方法
A 讲授法B 专题讲座法C 研讨法 D 参观法E实验法
15、适用于晋升前人际关系训练的培训方法是（）
A拓展训练B特别任务法C管理者训练D敏感性训练法
16、关于外聘老师与内部培养教师的优劣比较，表述正确的是（）
A处聘教师能保证交流的顺畅B企业内部开发教师资源成本较高C使用内部培养教师可能会加大培训风险D内部培养教师可能影响培训对象的参与积极性
17、培训管理的首要制度是（）
A入职培训制度B培训激励制度C培训服务制度D培训风险管理制度
18、讲义法属于与（）培训相适应的培训方法
A技能B知识C创造性D解决问题能力
19、关于入职培训，表述错误的是（）
A较少考虑新员工之间的个体差异 B使任职者具备合格员工的所有条件 C培训活动中应强调员工对于公司的重要性 D让员工学习新的工作准则和有效的工作行为
20、在培训评估中，心得报告与文章发表可以用来进行（）
A反应评估B学习评估C行为评估D结果评估
第三篇：《培训与开发》练习题
《培训与开发》练习题
1．李娜是沪上一家医疗器械公司的人力资源部经理，公司最近招了一名销售员李勇，在经过面谈后，李娜认为李勇在销售方面具有很大的潜力，具备公司要找的销售人员条件。可是，两星期后销售部经理却告诉她，李勇提出离开公司。李娜把李勇叫到办公室，就他提出辞职一事进行面谈。
李娜：李勇，我想和你谈谈。希望你能改变你的主意。李勇：我不这样认为。李娜：那么请你告诉我，为什么你想走，是别的企业给你的薪水更高吗？李勇：不是。实际上我还没有其他工作。李娜：你没有新工作就提出辞职？李勇：是的，我不想在这里呆了，我觉得这里不适合我。李娜：能够告诉我为什么？李勇：在我上班的第一天，别人告诉我，正式的产品培训要一个月后才进行，他们给我一本销售手册，让我在这段时间里阅读学习。
第二天，有人告诉我在徐汇区有一个展览，要我去公关部帮忙一周。第三周，又让我整理公司的图书。在产品培训课程开课的前一天，有人通知我说，由于某些原因课程推迟半个月，安慰我不要着急，说先安排公司的销售骨干胡斌先给我做一些在职培训，并让我陪胡斌一起访问客户。所以我觉得这里不适合我。
李娜：李勇，在我们这种行业里，每个新员工前几个月都是这样的，其他地方也一样。问题：
1、你认为这家公司新员工培训存在哪些问题？
2、针对此案例，结合相关工作经验，就如何避免上述问题提出你的建议。
2．新兴服装公司近年来规模迅速扩大，员工开发、成长、提升的机会很多。李小楷先生经过一系列的工作变化，已从最初的专卖店经理助理升至公司业务经理，他手下辖有多家专卖店的经理人员。迄今为止，李先生依靠自己的经验已经具备了一定的技术和业务管理技能，但他没有受过任何正式的训练。作为一名有一定能力的管理人员，他仍受到手下人的高度尊敬。公司经过认真规划，预计在两三年内使企业规模扩大两倍。很多人开始怀疑李先生是否有能力承担日趋繁重的任务，因为它将更多地涉及总体规划、财务控制、各职能部门协调关系，而李先生的成功主要由于他在销售方面的业绩。问题：公司想继续留用他先生，该怎么办？
3．东方快餐公司开办不足三年，生意发展得很快，从开业时的两家店面，到现在已是由10家分店组成的连锁网络了。不过，公司分管人员培训工作的总经理汪明林却发现，直接寄到公司和由“消费者协会”转来的顾客投诉越来越多，上个季度竟达70多封。这不能不引起他的不安和关注。这些投诉的问题主要有抱怨菜及主食的品种、味道、卫生不好，价格太贵等。但更多的是有关服务员的服务质量的，不仅指态度欠热情，上菜太慢，卫生打扫不彻底，语言不文明，而且业务知识差，顾客有关食品的问题，如菜的原料规格、烹饪程序等常常一问三不知；而且有的抱怨店规不合理而服务员听了不予接受，反而粗暴反驳。汪总分析，服务员业务素质差，知识不足，态度不好，也难怪他们，因为生意扩展快，大量招入新职工，草草做半天或一天岗前培训，有的甚至未培训就上岗了，当然影响服务质量。服务员们的工作是两班制。汪总指示人事科郑科长拟定一个计划，对全体服务员进行两周业余培训，每天三小时。开设的课既有公共关系实践、烹饪知识与技巧、本店特色菜肴、营养学常识、餐馆服务员操作技巧训练等务实的硬性课程，也有公司文化、敬业精神等务虚的软性课程。张副总还准备亲自去讲公司文化课，并指示郑科长制定服务态度奖励细则并予以宣布。培训效果显著，以后连续两季度，抱怨信分别减至32封和25封。问题：
1、你认为这项培训计划编得如何？你有何理论或内容增删的建议？
2、你觉得这次培训奏效，起主要作用的是哪些内容？
3、要是你去主讲那两门软性课，你将讲些什么内容？请列出一份课程提纲。你会采用什么教学方法？为什么？
4.目前，很多公司的老板派公司高层经理外出培训，或者聘请外部培训机构对高层经理培训后，他们对受过培训的高层经理不是很满意，抱怨出现了水土不服的现象，请简述其原因。5.甜甜面包公司近年来规模迅速扩大，员工开发、成长、提升的机会很多。林先生经过一系列的工作变化，已从最初的专卖店经理助理升为面包公司业务经理。他手下辖有多家专卖店的经理人员。迄今为止，林先生依靠自己的经验已经具备了一定的技术和业务管理技能。但他没有受过任何正式训练，不过作为一名有一定能力的管理人员，他仍受到下属的高度尊敬。公司经过认真规划，预计在二三年内企业规模将扩大两倍，很多人开始怀疑林先生是否有能力承担日趋繁重的任务。因为这将更多地涉及到总体规划、财政控制、各职能部门协调关系等需要分析复杂问题及要求具备广泛业务知识的工作。而林先生的成功主要由于他在销售方面的业绩，公司想继续留用林先生，但需要为他制订一个培训开发计划。6.根据下述岗位素质描述表，请替该公司人力资源部进行培训需求分析。岗位素质描述表 部门（班组）：人力资源部
2002
素质分类
素质现状岗位 岗位素质要求
部长
培训专员
薪酬专员
招聘专员
档案管理员
合同管理员
绩效考评员
张某
王某
李某 赵某
黄某
刘某
胡某
文化素质
本科以上
◇
◇
大专
◇
◇
◇
中专
◇
◇
能力素质
熟练使用计算机
△
◇
◇
△
◇
△
△
英语口语、书写流利
◇
◇
△
◇
○
○
△
演讲能力
◇
◇
△
◇
○
○
△
文字表达能力
◇
◇
◇
◇
◇
△
◇
协调公关能力
◇
◇
△ ◇
○
△
◇
专业素质
熟悉相关政策法规
◇
△
△
△
△
△
编写人力资源规划
◇
◇
◇
△
◇
独立组织专场招聘会
◇
◇
制定考评方案及实施
◇
◇
◇
△
△
人事档案管理
△
△
◇
△
制定培训计划并实施
◇
◇
薪酬制定及管理
△
◇
熟知合同相关法律法规
○
△
◇
△该素质仍需提高；○不具备该素质；◇已具备该素质
7、某公司欲做一次为期两天的非人力资源部人员的人力资源培训，以达到公司各部门人员协助人力资源部工作的同时也能提高人力资源管理技能。其中，请某培训公司的专家的培训费为7500元/天，专家往返交通费和其他费用为5000元，预计本次培训后，由于管理技能的提升和部门的协作加强，将会增加80万元的收入。但是因为参加培训而停工造成的损失为6万元。请你估算一下此次培训的成本/收益。
8、培训员逐渐被越来越多的企业老板所认可，这是提高团队效率的有效方法。但也因为培训后员工的跳槽引发培训风险。请你设计一个关天企业员工培训的专项协议，以防范培训风险。
9、在市场的激烈竞争中，企业对员工培训出现了两种情况：
一般比较优秀的企业都有自己的一套培训机制，因为在以人为本的公司里搞高员工的素质，使之能更好地适应工作需要是十分重要的，即使对员工本人来说，往往也会十分看重公司的培训，经过培训的员工身份也会大大提高，有远见的公司把培训当作是留住员工的激励措施和企业的动力之源。
但是，也有很多公司担心培训发生费用增加成本，培训后员工会更多地要求加薪或跳槽，于是不太重视培训，这其实是一种短见，这样只会使员工的素质停留在一个较低水平，喜欢上进的员工由于没有培训可能会更快地离开公司，久而久之，公司只留下一群平庸之辈，企业经营业绩也只能平平而已，甚至破产倒闭。请根据以上两种情况分析，回答下面问题：
1、如何去说服后一种情况的企业负责人，使他重视企业职工培训？
2、你准备如何帮助他去规避培训风险？
10、促进培训成果的转化需要创造良好的环境，然而，方园公司在接到张某所在的车间准备送张到西安培训的报告后，公司人力资源部没有给予足够的重视，迟迟才向技术副总汇报，副总说目前生产任务紧张又需要一笔费用，况且公司的技术目前在本行业中还不算落后，不急着去西安培训，实在要培训就在本地高校的电子技术实践室跟班学习，于是，车间送张某培训的意愿就按副总的意见执行了，一个月后，张某经培训回到车间，车间主任因为培训计划的改变，不了解跟班学习的内容，不清楚如何为张某创造有利于培训成果转化的条件，也难以为张某提供就用新技术的工作机会。同时，张某也缺乏同事的支持，个别员工甚至担心张某的新技术的采用会威胁他们的工作安排，而经常劝张某使用使用原有的习惯性的行为和技能。加上，与张某工作本身相关的一些因素，如时间紧迫、资金短缺、设备匮乏等等致使张某应用培训所学到的新技能。
问题：
1、如果你是方园公司人力资源部的管理人员，面对张某培训成果难以实现的窘境，应着重从哪些方面去营造张某培训成果的转化环境。
11、某机械工程公司，因业务发展，录用了20名大学毕业生，请你为该公司设计一个新员工入职培训方案。选择题：
1.适用于晋升前人际关系训练的培训方法是（）A拓展训练B特别任务法C管理者训练D敏感性训练法
2.关于外聘老师与内部培养教师的优劣比较，表述正确的是（）A处聘教师能保证交流的顺畅B企业内部开发教师资源成本较高
C使用内部培养教师可能会加大培训风险D内部培养教师可能影响培训对象的参与积极性 3.培训管理的首要制度是（）
A入职培训制度B培训激励制度C培训服务制度D培训风险管理制度 4.讲义法属于与（）培训相适应的培训方法 A技能B知识C创造性D解决问题能力 5.关于入职培训，表述错误的是（）A较少考虑新员工之间的个体差异B使任职者具备合格员工的所有条件
C培训活动中应强调员工对于公司的重要性D让员工学习新的工作准则和有效的工作行为 6.在培训评估中，心得报告与文章发表可以用来进行（）A反应评估B学习评估C行为评估D结果评估 7.企业设置培训课程的基本原则有（）
A体现全员参与的原则B符合企业和学习者的需求
C为企业人力资源开发服务D符合成人学习者的认知规律E德、智、体、美等全面发展 8.在对培训项目的结果进行沟通时，应该得到评估结果的人是（）A学员B管理层C学员的同事D培训开发人员E学员的直接经理 9.企业培训的成功有赖于培训（）的指导与规范 A 制度B 内容C 计划D 措施E 目的
10.根据组织需要及员工绩效与能力确定培训对象的总原则是（）
A 当其需B 当其时C 当其利D 当其位E 当其时，当其位，当其需，当其原 11.在企业培训中（）是最基本的培训方法
A 讲授法B 专题讲座法C 研讨法 D 参观法E实验法 12.、企业培训的成功有赖于培训（）的指导与规范 A 制度B 内容C 计划D 措施E 目的
13、根据组织需要及员工绩效与能力确定培训对象的总原则是（）
A 当其需B 当其时C 当其利D 当其位E 当其时，当其位，当其需，当其原
14、在企业培训中（）是最基本的培训方法
A 讲授法B 专题讲座法C 研讨法 D 参观法E实验法
15、适用于晋升前人际关系训练的培训方法是（）A拓展训练B特别任务法C管理者训练D敏感性训练法
16、关于外聘老师与内部培养教师的优劣比较，表述正确的是（）
A处聘教师能保证交流的顺畅B企业内部开发教师资源成本较高C使用内部培养教师可能会加大培训风险D内部培养教师可能影响培训对象的参与积极性
17、培训管理的首要制度是（）
A入职培训制度B培训激励制度C培训服务制度D培训风险管理制度
18、讲义法属于与（）培训相适应的培训方法 A技能B知识C创造性D解决问题能力
19、关于入职培训，表述错误的是（）A较少考虑新员工之间的个体差异 B使任职者具备合格员工的所有条件
C培训活动中应强调员工对于公司的重要性 D让员工学习新的工作准则和有效的工作行为
20、在培训评估中，心得报告与文章发表可以用来进行（）
第四篇：人力资源二级教材第三章培训与开发练习题及答案解析
第三章培训与开发练习题
一、单项选择题
1、关于外聘教师与内部培养教师的优劣比较,表述正确的是(。A、外聘教师保证交流的顺畅 B、企业内部开发教师资源成本较高 C、使用内部培养教师可能会加大培训风险 D、内部培养教师可能影响培训对象的参与积极性
2、培训管理的首要制度是(。A、入职培训制度 B、培训激励制度 C、培训服务制度 D、培训风险管理制度
3、适用于晋升前人际关系训练的培训方法是(。A、拓展训练 B、特别任务法 C、管理者训练 D、敏感性训练法
4、讲义法属于与(培训相适应的培训方法。A、技能
B、知识 C、创造性 D、解决问题能力
5、在培训评估中,心得报告与文章发表可以用来进行(。A、反应评估 B、学习评估 C、行为评估 D、结果评估
6、关于部门管理者在员工培训发展中的责任,表述错误的是(。A、对培训效果进行追踪检验 B、了解员工应当接受的培训内容 C、协助员工做培训发展需求分析 D、必须亲自开发教材
7、企业用来选拔能够提供培训服务的咨询机构和供应商的一整套规范的标准是(。
A、评估报告书 B、任务分析书 C、征询建议书 D、培训说明书
8、敏感性训练的特定目的是(。A、提高员工对人际关系的敏感性 B、教导主管如何协助部属处理敏感的问题 C、训练学员处理敏感度高的工作任务的能力 D、降低学员对业务处理的敏感度,以防止精神紧张
9、关于入职培训,表述错误的是(。A、较少考虑新员工之间的个体差异 B、使任职者具备合格员工的基本条件 C、培训活动中应强调员工对于公司的重要性 D、让员工学习新的工作准则和有效的工作行为
10、在培训过程中,衡量学员对培训课程的满意度评估方式是(。A、学习评估 B、反应评估 C、行为评估 D、结果评估
11、与角色扮演法相比,模拟训练法更侧重于(。A、操作技能的培训 B、反应评估
C、分析问题、解决问题能力的培训
D、晋升前的人际关系训练
12、培训发展循环的首要环节是(。A、培训制度 B、培训程序 C、培训需求分析 D、培训评估
13、以掌握技能为目的的实践法的主要优点是(。A、经济、实用、有效 B、可以针对不同的培训目的 C、适应性强
D、培养员工间的良好人际关系
14、培训效果的四层框架体系是指(。
①反应层次,即受训者对培训科目、教材以及自己的收获感觉
②学习效果,对培训内容的掌握程度,能否回忆和理解培训的概念及技能 ③态度层次,即通过培训,员工的工作态度有没有发生变化 ④行为变化,在实际工作中受训者是否应用了所学的概念和技能 ⑤培训效果,即培训对工作成果的影响 A、①②③④ B、①②③⑤
C、①②④⑤ D、①③④⑤
15、头脑风暴法的关系是(。A、排除思维障碍、消除心理压力 B、加强竞争意识 C、理论联系实际
D、学习交流各种技能、带动学习气氛
16、培训效果曲线是指在学习某种知识技能的初期,受训者进步明显,但在经过一段时间以后,就会出现学习效果停滞不前的现象,之后学习效果还是呈现出进步的态势。因此,中间这一停滞阶段被称为学习的高原平台现象。出现这一现象的原因是(。
①学习效果遵从收益递减规律,使受训者的积极性减弱
②随着学习的进行,受训者正在经历一个将各种不同技能结合在一起的一体化的过程,因此变得比较复杂
③人们在学习一段时间之后,习惯性地进行一定阶段的休息与调整,于是出现了学习的高原平台现象
④受训者学习的深化需要一种与原来不同的指导方式,即在高原平台阶段需要对受训者进行鼓励和有效的指导
A、①②③④ B、①②③ C、②③④
D、①②④
17、在企业培训中(是最基本的培训方法。A、讲授法 B、专题讲座法 C、参观法 D、实验法
18、企业培训的成功有赖于培训(的指导与规范。A、制度 B、内容 C、计划 D、措施
19、下面关于确定培训对象要遵循的基本原则错误的是(。A、在最需要的时候选最需要培训的人进行培训
B、针对具体的岗位或职位及其在组织运营中的重要程度选员 C、充分体现员工个人发展愿望与组织需要的结合
D、根据社会经济以及知识、技术发展的趋势选择培训对象 20、下面不属于培训需求分析内容的是(。A、培训需求的层次分析 B、培训需求的资源分析
C、培训需求的对象分析 D、培训需求的阶段分析
21、(是进行培训的物质基础,是培训工作所必须具备的场所、设施、培训师等项目的重要保证。
A、培训预算 B、培训经费 C、培训设施 D、培训基地
22、下面哪一项不是学习评估的优点(。A、对培训学员有压力 B、对培训讲师有压力 C、可以直接反映课程的效果
D、对组织者出会产生一定的压力,促使他们将工作做得更好
23、在培训过程中,为及时纠正偏差须做好(。A、培训计划 B、培训准备 C、培训调查 D、培训效果反馈
24、培训需求的访问调查研究的对象包括(及与培训工作推动有关的人员。
A、各级党委 B、各级领导 C、员工家属 D、员工本人
25、设置培训课程的基本依据是(。A、符合培训对象的差异性 B、符合企业培训的基本目标 C、符合成人学习者的认知规律 D、符合企业和学习者的需求
26、(是培训开发的关键所在。A、知识水平的提高 B、员工观念的转变 C、工作效率的提高 D、技能的提高
27、(是整个课程设计过程中的一个实质性阶段。A、课程规划 B、课程安排 C、课程实施 D、课程评价
28、了解受训者对培训项目的(,可监测受训者对培训的参与热情和持久性。A、认知程度 B、支持程度 C、了解程度 D、熟悉程度
29、培训内容与需求合理衔接方式有两种:先定培训内容后选择受训者或(。A、先审视受训者后评估内容 B、先选择受训者后定培训内容 C、先定培训内容后进行培训 D、先选择受训者后评估内容
30、对新员工进行入职培训是招聘过程的(。A、结果 B、成果 C、延续 D、展现
31、效率评估是对企业实际达到的效率和应该达到的效率进行(,从而找出差距和改进措施,进一步提高培训质量。
A、横向对比 B、纵向对比
C、基准对比 D、综合对比
32、在培训中既要掌握企业培训的总原则,也要考虑到(的培训特点。A、寓教于乐 B、因人施教 C、理论与实践结合 D、实操性强
33、在培训过程中,监控中间效果是(在不同培训阶段的提高和进步幅度。A、评估培训讲师 B、评估管理人员 C、评估教务管理人员 D、评估受训者
34、对新员工进行培训需求分析时,用(来决定其在工作中需要的种技能。A、绩效分析法 B、组织分析法 C、任务分析法 D、人员分析法
35、企业培训涉及到两个培训主体,即(。A、企业和决策者
B、企业和管理者 C、企业和部门 D、企业和员工
36、不属于适宜综合性能力提高和开发的参与式培训方法是(。A、头脑风暴法 B、案例研究法 C、模拟训练法 D、讲授法
37、提高员工工作能力是(。A、培训的原则 B、培训的目标 C、培训的意义 D、培训的方法
38、按劳动部有关规定,企业员工的培训经费占员工工资总额(。A、5% B、1.5% C、2.5% D、3%
39、虚拟培训的优点不包括(。
A、仿真性、超时空性 B、成本低 C、安全性 D、自主性
40、(不属于导致培训结果评估困难的因素。A、这个层面的评估需要较长的时间
B、关于这个层面的评估处于刚刚尝试阶段,缺乏必要的技术与经验 C、培训结果必须进行数字对比分析才有意义,但是培训却很难量化 D、必须取得管理层的合作,否则无法拿到相关数字
41、(是协调企业成员为实现企业目标共同努力的主要动力。A、奖励 B、鼓励 C、批评 D、指导
42、(不是培训需求的来源。A、绩效评估结果 B、新的业务需求 C、内部薪酬调整 D、新技术的产生
43、撰写培训评估报告时,错误的做法是(。A、要对所有受训人员进行调查 B、尽量实事求是地呈现评估结果
C、附录中最好收集培训过程中所使用的原始资料 D、当评估方案持续时间超过一年时,需要作中期评估报告
44、为防范培训风险的出现,就必须建立制度进行约束,(由此而生并被广泛运用。
A、培训服务制度 B、培训制约制度 C、培训补偿制度 D、培训档案制度
45、(是培训需求信息收集的最原始、最基本的工具之一。A、问卷法 B、观察法 C、趋势研究法 D、顾问委员会研讨法
46、(是围绕一定的培训目的,把实际中真实的场景加以典型化处理,形成供学员思考分析和决断的事例,通过独立研究和相互讨论的方式,来提高学员分析及解决问题的能力的一种培训方法。
A、研讨培训法
B、角色扮演法 C、行动学习法 D、案例分析法
47、通过(收集培训需求信息可以获知较为广泛的信息内容,这是影响培训需求信息是否全面的主要因素。
A、档案资料 B、访谈资料 C、调查资料 D、备存资料
48、对培训对象的培训需求进行分类,要求各类培训对象的培训需求有(。A、类似性 B、差异性 C、多样性 D、特殊性
49、编制培训费用预算草案前的准备工作包括(。A、了解成本使用信息 B、收支预算 C、资金分配 D、投入产出
50、效率评估是对企业实际达到的效率和应该达到的效率进行(,从而找出差距和改进措施,进一步提高培训质量。
A、横向对比 B、纵向对比 C、基准对比 D、综合对比
51、培训是给新雇员或现有雇员传授其完成本职工作所必需的(的过程。A、基本技能 B、一般技能 C、特殊技能 D、常用技能
52、开发主要是指管理开发,指一切通过(转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。
A、传授观念 B、传授技能 C、传授知识 D、传授经验
53、工作分析的结果可以用来确定相应的(。A、培训目的
B、培训内容 C、培训标准 D、培训计划
54、如果人员的(不能达到组织提出的效益标准,就说明存在着某种培训需求。A、工作态度 B、工作绩效 C、工作内容 D、工作状态
55、在编写入职教育培训计划的过程中应注意根据企业的总体战略和(、企业的需要与能力,制定新员工培训的总体目标,由总体目标分解的各分目标的要求制定相应的培训计划。
A、长远发展规划 B、人力资源的总体计划 C、人力资源需求规划 D、市场推广规划
56、(作为一种特殊的培训方法,其精髓在于“以动作和行为作为练习的内容来进行设想,”即针对某问题采取实际行动以提高个人及集体解决问题的能力。
A、案例分析法 B、行为模拟法 C、角色扮演法
D、头脑风暴法
57、企业的员工在接受培训的同时感受到了组织对他们的重视和发展,提高了员工对自我价值的认识,也增强了员工(的机会。
A、自我提高 B、工作能力 C、发挥潜能 D、职业发展
58、人力资源管理部门在帮助员工制定个人发展计划时,有必要考虑它与(的协调性或一致性。
A、人力资源管理战略 B、人力资源规划 C、组织发展计划 D、城市发展规划
59、在现代企业中,越来越多的情况是把培训作为一种(的手段。A、员工发展 B、企业发展 C、激励人才 D、保留人才
60、在选择培训需求信息收集工具时,当你用至少两种不同的方法研究目标员工和他们的工作时,分析的准确程度会提高(以上。
A、1倍 B、2倍 C、3倍 D、4倍
61、(是通过向学员展示特定行为的范本,由学员在模拟的环境中进行角色扮演,并由指导者对其行为提供反馈的训练方法,适应中层、基层管理者和一般员工的培训。
A、行为模仿 B、角色扮演 C、情境模拟 D、行为训练
62、应该在培训项目之前、之中、之后都要考虑评估问题。可以说,评估活动贯穿于培训项目(的每一步。
A、开始阶段 B、中间阶段 C、全过程 D、结束阶段
63、培训需求的产生既是企业要求的理想状态与现实状态之间(而引起的,也是领导者与管理者经验、智慧判断的结果。
A、差距
B、距离 C、关系 D、联系
64、环境对培训的影响很大,当培训的环境和工作的环境不一致时,培训效果则难以保证。因为这里存在着一个(问题,而成功的学习转换,需要一系列积极的转换条件,同组织支持密切相关。
A、培训效果的转化 B、学习的转换 C、环境的转化 D、全面的转换
65、员工个人绩效方面的差距是完全可以通过培训来弥补的,这也是我们培训需求分析中要进行员工(分析的原因。
A、知识差距 B、技能差距 C、个人绩效差距 D、能力差距
66、(可以保证培训项目在时间进度和资源投入进度方面与规划保持一致性。A、监控培训进度 B、监控培训效果 C、监控培训质量
D、监控培训实施
67、企业(作为培训环境的重要组成部分,其根本作用在于为培训活动提供一种制度性框架和依据,促使培训沿着法制化、规范化的轨道运行。
A、培训制度的设计 B、培训政策的制定 C、培训机制的运行 D、培训规范的实施
68、在培训过程中,培训评估的意义主要体现在(。A、培训前评估 B、培训中评估 C、培训后评估 D、全程评估
69、培训效果评估有助于扭转(的现象,是提高培训质量的有效途径。A、目标错位 B、过程失控 C、操作失误 D、内容偏差
二、多项选择题
1、关于入职培训,表述正确的有(。
A、较少考虑新员工之间的个体差异 B、使入职者具备合格员工的所有条件 C、培训内容分为一般性培训和专业性培训 D、培训活动中应强调员工对于公司的重要性 E、让员工学习新的工作准则和有效的工作行为
2、属于直接传授培训方式的培训方法有(。A、讲义法 B、案例分析法 C、头脑风暴法 D、模拟训练法 E、专题讲座法
3、企业设置培训课程的基本原则有(。A、体现全员参与的原则 B、符合企业和学习者的需求 C、体现企业培训功能的基本目标 D、符合成人学习者的认知规律 E、德、智、体、美全面发展
4、企业在制定员工发展规划,确定培养目标时应开展的培训主要包括(。A、技能完善性培训
B、技能提高性培训 C、前瞻性培训 D、综合素质培训 E、周知性和特知性培训
5、根据组织发展需要确定培训需求时的要点包括(。A、是否反映了组织未来的潜在需求 B、是否有利于改善组织气氛 C、员工满意度能否得到提高 D、以企业真正的需求作为培训标准 E、确定培训的资源能否满足培训需求
6、在对培训项目的结果进行沟通时,应该知到评估结果的人是(。A、学员 B、管理层 C、学员的同事 D、培训开发人员 E、学员的直接经理
7、培训的配套激励制度主要包括(。A、完善的岗位任职资格要求 B、公平、公正、客观的业绩考核标准
C、公平竞争的晋升规定
D、以能力和业绩为导向的分配原则 E、对培训讲师的激励计划
8、入职培训制度的主要内容和条款包括(。A、培训的意义和目的 B、需要参加的人员界定 C、入职培训的主要负责人 D、入职培训的基本要求标准 E、入职人员的试岗周期
9、在企业中最需要培训的对象是(。
A、通过必备技能缺项测评,确实需要补充单项技能的人 B、因新技术、新工艺的推广使用而需要培训的人 C、出于自身的兴趣,希望提高某一项能力的人 D、因组织需要,要提拔,转岗和晋升的人
E、希望学到新的知识使自己的退休生活更丰富的人
10、工作任务分析法是以(作为员工任职要求的依据,将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距。
A、工作说明书 B、工作规范
C、工作任务分析记录表 D、访谈记录 E、工作评价
11、在制定了培训需求调查计划以后,在调查中要关注(等问题。A、了解受训员工的现状 B、寻找受训员工存在的问题 C、确定受训员工期望
D、分析这些调查资料,从中找出培训需求 E、注意培训的个别需求和普遍需求之间的关系
12、进行需求分析所使用的面谈法包括(等具体操作方法。A、任务分析法 B、集体会谈法 C、团队分析法 D、个人面谈法 E、现场观察法
13、编制培训费用预算草案前的准备工作包括(。A、收集员工需参加公司外培训的资料 B、预计各项费用 C、培训器材的购置
D、了解培训的成本使用信息 E、计算培训成本
14、能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费,直接关系到(,而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。
A、培训的规模 B、培训的水平C、培训的程度 D、培训的信度 E、培训的效果
15、在培训实施计划控制阶段,主要的工作包括(。A、收集培训相关资料 B、比较目标与现状之间的差距
C、分析实现目标的培训计划,设计培训计划检讨工具 D、对培训计划进行检讨,发现偏差 E、公布培训计划,跟进培训计划落实
16、选择培训供应商时应考虑的问题包括供应商的(。A、培训经验 B、员工任职资格 C、拥有的客户
D、收费事宜 E、对企业了解程度
17、可以提供培训服务的咨询机构主要包括(。A、管理顾问公司 B、管理咨询公司 C、商务学校 D、管理学院 E、培训公司
18、确认培训时间须考虑的相关因素有(。A、员工工作状况 B、培训时间长度 C、培训内容 D、教学方法运用 E、培训时间控制
19、影响员工职业生涯选择的个人因素主要有(。A、个人心理特质 B、个人生理特策 C、学历经历 D、家庭背景
E、组织特色
20、良好的职业生涯发展计划应具备的特性包括(。A、可行性 B、适时性 C、适应性 D、持续性 E、变动性
21、为防范培训风险,企业与受训者签订培训合同的主要项目包括(。A、培训成本的分担 B、受训者的服务期限 C、保密协议 D、违约补偿 E、培训内容
22、企业进行培训机构选择决策的资源依据是(。A、培训内容 B、接受培训的学员 C、企业特点 D、培训需求的分析 E、培训机构的资质
23、培训服务制度的内容包括(。A、培训服务制度条款 B、培训服务协约条款 C、培训服务的规范条款 D、培训服务的履约条款 E、培训服务制度解释条款
24、组织帮助员工实现其发展目标,要让员工了解(,创造条件让员工进行自我评价。
A、企业发展方向 B、人力资源规划 C、岗位任职资格 D、岗位设置状况 E、员工发展政策
25、根据企业外部环境和内部条件的变化,应及时地修订培训制度,在修订培训制度时应符合哪些要求?(A、培训制度的战略性 B、培训制度的长期性 C、培训制度的适用性 D、培训制度的及时性
26、培训激励制度主要包括(。A、完善的岗位任职资格要求
B、准确的岗位说明书和正确的岗位描述 C、科学合理的培训考核制度 D、公平竞争的晋升规定
E、以能力和业绩为导向的分配原则
27、优选培训方法要考虑(。
A、保证培训方法针对具体的工作任务
B、保证方法与培训目的、课程目标、受训者的群体特征相适应 C、培训的方式、方法,要与企业培训文化相适应 D、培训资源与可能性 E、企业培训制度
28、分析企业培训需求要从不同(进行分析。A、组织层次 B、工作岗位 C、组织个人层次 D、管理与领导层次 E、外部环境层次
29、属于解决问题能力的培训方法包括(。
A、文件筐法 B、课题研究法 C、商务游戏法 D、德尔菲法 E、项目指导法
30、直接传授培训方式的主要特征是(。A、信息交流的单向性 B、课程内容的单调性 C、教学方法的一致性 D、培训对象的被动性 E、强调学员的参与性
31、适宜行为调整和心理训练的培训方法有(。A、角色扮演 B、敏感性训练 C、行为模仿 D、拓展训练 E、工作轮换法
32、设计培训方案时,应考虑的主要培训参数有(。A、培训对象
B、培训目标 C、培训内容 D、培训形式和方法 E、培训经费预算
33、确定培训需求和培训对象的方法主要有(。A、绩效分析法 B、工作任务分析法 C、工作效率分析法 D、组织分析法 E、人员素质分析法
34、运用任务分析法来分析培训需求,可以把培训需求分为(。A、重复性需求 B、短期性需求 C、长期性需求 D、技能需求 E、岗位需求
35、培训的直接成本包括(。A、培训材料 B、培训设备
C、培训师的师资费 D、教室的租金 E、学员的差旅费(三简答题
1、高层管理者不需要培训,因为能够做到高层管理者。其素质、能力均较强,无需浪费组织的资源在进行培训。并且要尽量减少培训的成本,使得培训收到立竿见影之效。判断上面的说法正确与否,并说明为什么?
2、职业后期是指员工45岁之后的时期,请分析处在这个时期的员工在职业生涯发展中的优势和问题是什么,作为人力资源管理者应当采取哪些措施来关他们?(四案例分析题 案例1: 南方电器公司成立于1992年,在过去的10年中,由最初总资产几百万元发展成为现在总资产为200多万
元的大型电器公司。但最近南方公司遇到了比较麻烦的问题。公司经常出现熟练工人短缺的问题。产生这个问题的原因是公司从国外引进了世界上最先进的生产设备,而且生产的产品品种也比以前更多,这些变化要求生产工人需要掌握更为先进的技术,而从人才市场上招进的员工很难在短期内符合公司的需要。
于是,公司总经理王明要求人事部写一个对生产工人的短期培训计划,以满足公司对人力资源的需要。人事部经理王明把此事交给了张萍,张萍是由技术人员提拔上来的人事管理者,对人事管理工作也是刚接触。
问题: 王明应当怎样指导张萍做这个计划?
案例2: 米拉日湖度假村拥有并经营着山家娱乐公司,每年吸引着3000万左右的游客。它是一家非常成功的企业,过去几年当中投资者获得的回报率每年达22%,改公司被称为美国最令人羡慕的企业之一。据12家商业出版社称,该度假村在赌博业和酒店业中的生产率是最高的。该公司的酒店始终保持着98.6%的入住率,而当地其他酒店则为90%。米拉日湖成功的关键是以高质量的服务赢得回头客。
除了招聘最好的雇员,让他们从事感兴趣的工作并为他们营造良好的环境外,米拉日湖度假村将培训放在公司的首要位置上。为开发自己的人力资源(包括培训,公司研究了200多家其他企业的人力资源管理活动,包括酒店、赌场和生产型企业,以探索哪些行为有效,哪些行为无效从而拟定一个培训基准。米拉日湖度假村之所以投资于培训,不仅是要提高雇员的专业技能,而且要为他们在米拉日湖内的职业生涯展做好准备。举例来说,通过培训使雇员掌握事业成功所必须的关键和战略,以此来取悦客户。公司还投资旨在提高雇员非工作时间生活质量的培训。
问题: 米拉日湖度假村通过培训提高服务质量从而取得成功的案例对我们有什么启发? 案例3: 大华公司在全国内营销自己的产品。公司推行异地轮训制,西北市场的负责人李军上一年开始负责上海市场,但是上海市场的业务却比较底,公司财务主管坚持认为需要将李军撤换,人事主管认为,李军在西北市场做的很好,且深得业务员们的拥护;而且,正是因为李军在西北市场工作的时间太长,才导致他与上海的发展无形中脱节。如果把李军调开而随便安排一个位置,这显然与公司长期培养人才的政
策相矛盾。对李军的不当安排,立刻会使公司的异地轮训制度面临信任危机,公司其他员工会认为异地轮训是一种变相的淘汰方法,对公司人员的稳定极为不利。但财务主管坚持认为是李军的工作跟不上上海的发展,需要换人,同时推荐李军的副
手代替他的位置,但是李军的副手认为以自己的临时身份很难发挥作用,委婉地拒绝了这一要求。公司吴经理听到了两人的辩论,觉得都有道理。
问题: 1.吴总该采取什么样的行动呢? 2.从该案例中,可以得到什么经验教训?
五、综合分析题: 一民营企业是一个由几十名员工的小作坊式机电企业发展起业的,目前已拥有3000多名员工,年销售额达几千万元,其组织结构属于比较典型的直线职能形式。随着本行业的技术更新和竞争的加剧,高层领导者开始意识到,企业必须向产品多元化方向发展。其中一个重要的决策是转产与原生产工艺较为接近,市场前景较好的电信产品。恰逢某国有电子设备厂涉临倒闭,于是他们并购了该厂,在对其进行技术和设备改造的基础上,组建了电信产品事业部.然而,企业在转型过程中的各种人力资源管理问题日益显现出来。除了需要进行组织结构的调整之外,还需要加强企业人力资源管理的基础工作,调整不合理的人员结构,裁减一批员工,从根本上改变企业人力资源管理落后的局面。
此外,根据购并协议,安排在新组建的电信产品事业部工作的原厂18名中层、基层管理人员,与公司新委派来的12名管理人员之间的沟通与合作也出现了一些问题。如双方沟通交往少,彼此的信任度有待提高;沟通中存在着障碍和干扰,导致了一些不必要的误会、矛盾,甚至是冲突的发生,他们希望公司能够通过一些培训来助他们解决这些问题。
问题: 1|、与企业原来的直线职能制相比,新的电信产品事业部的组织结构形式具体有哪些优点和缺点?
2、在组织结构设计合理化的基础上,企业应当采取哪些措施加强基强工作,使人力资源管理纳入正确轨道?
3、上级要求人力资源部设计一个培训方案,帮助电信产品事为部的管理人员加强沟通与合作。您认为哪
些培训方法适合用于这次培训中?应选择外部培训师还是内部培训师?为什么? 第三章培训与开发习题答案 单项选择题
题号答案题号答案题号答案题号答案 1 D 19 D 37 B 55 B 2 C 20 B 38 B 56 C 3 D 21 B 39 B 57 D 4 B 22 C 40 D 58 C 5 B 23 D 41 A 59 C 6 D 24 B 42 C 60 A 7 C 25 D 43 A 61 A 8 A 26 C 44 A 62 C 9 C 27 C 45 B 63 A 10 B 28 B 46 D 64 B 11 A 29 B 47 C 65 C C 30 C 48 B 66 A 13 A 31 C 49 A 67 A 14 C 32 B 50 C 68 D 15 A 33 D 51 A 69 A 16 C 34 C 52 C 17 A 35 D 53 C 18 A 36 D 54 B 多项选择题
题号答案题号答案题号答案题号答案 1 ACE 10 ABC 19 ABCD 28 ABC 2 AE 11 ABCD 20 ABCD 29 ABC 3 BCD 12 BCD 21 ABCD 30 ABCD 4 ABCDE 13 ABC 22 ABC 31 ACD 5 ABCDE 14 AB 23 AB 32 BCDE 6 ABDE 15 ABCDE 24 CDE 33 ABD 7 ABCD 16 ABCDE 25 ABC 34 ABC 8 ABCD 17 ABCDE 26 ADE 35 ABCDE 9 ABD 18 ABCDE 27 ABCD(三判断简答题:
1、答:
(1 这种说法不对。
(2 培训是提高员工技能、素质,实现企业发展目标的重要手段和途径,要想发展和提升核心竞争力,企业必须充分重视对员工的培训。高层管理者面临的变化更多,尽管素质较高,但如果不加强培训学习,必将对企业发展产生负面影响。
(3 企业培训的对象有三类:一是以刚进企业的新员工为对象的新员工培训;二是以骨干员工为核心 的骨干员工培训;三是以高层经营者为对象而实施的经营者培训。由此可知,尽管高层管理者素质、能
力较强,但也是培训的对象之一。
培训成本与培训效果有一定的关联,一般说来,培训投入多,收益就大;反之,收益就少。用较少的成本
换来较高的收益,这种想法是好的,但是,在企业的培训实际中,不能只一味地注重成本,更重要的是要
重视培训需求和员工通过培训后的素质提高,根据具体的培训需求进行培训成本投资。只要是符合企业发
展需求的培训,就必须予以充分重视。
2、答:(1 这个时期优势主要体现在管理经验、专业技能等方面。
(2 这个阶段员工所遇到的问题主要有:进取心显著下降,更容易安于现状,自我意识上升,容易怀旧;在个人职业特征方面,需要面对权力、责任的下降;自身也能感到竞争力、挑战能力和职业能力水
平在下降。
(3 应帮助他们学会接受权力、责任和中心地位下降的现实,接受基本竞争力和进取心下降的现状, 并学会接受和发展自己的新角色。
(4 要妥善安置职位下降和面临退休的员工,并创造适合他们继续发展的机会。对于即将退休的员工,帮助他们学会如何应付“空巢”,做好退休之际的工作衔接,选好接班人,顺利的实施交接工作。
(四案例分析题: 案例1王明应当怎样指导张萍做这个培训计划。答:(1 调查分析培训需求。通过访谈、观察等方法了解员工现有技术水平及新工作对员工的要求数据;分析现实与理想状态间的差距,明确工作对培训的要求。(2 课程设计。根据工作和员工的现状,有针对性的设计课程。
(3 了解培训环境支持体系。内部环境:公司培训政策、经费情况、内部培训师资、培训场地、组织 的支持表现;外部环境:专业培训机构、培训课程、培训师资、培训费用。(4 确定培训计划的各要素。培训对象、人数、时间、地点、课程设计、师资、费用、培训项目工作
人员。
(5 设计培训评估工具。(6 考试与实操。
案例2米拉日湖度假村通过培训提高服务质量从而取得成功的案例对我们有什么启发? 答: 随着人力资源管理日益成为管理学的核心,人们对培训与开发的观点也发生了改变。雇员的培训与开
发是帮助企业创造价值和提高竞争力的有力手段,米拉日湖度假村利用培训获得了比对手更好的经营业
绩。培训正在成为企业适应不断变化和日趋复杂环境过程中日益重要的核心职能。谁拥有高质量的培训者,谁就拥有培训的竞争优势,就拥有了高质量的员工队伍,就会促进组织的健康、快速、高效发展,更好地实现组织的战略与发展目标。
案例3
1、吴总该采取什么样的行动呢? 答:主要从以下三个方面来着手:(1 耐心辅导。吴总不能听信财务主管而撤换李军。他应当和李军亲自谈一谈,告诉李军他目前的处境,以帮助他克服现在的困难,建立新的业绩。如果盲目撤换李军,会给公司带来严重的负面影响。(2 发展培训有潜能的领导者。从案例中可以看出,李军是公司重要的工作人员。决定不改变上海市场的负责人,并不是要回避李军业绩不好的事实。吴总要让李军知道,身为上海市场的主管,光靠“人和”的长处是不够的,他还需要适应市场的能力。也就是李军需要改变,提高自己的能力,有所作为。
(3 才智应用恰到好处。吴总可以建议李军和副手更好地合作(案例中可看出,李军的副手是一名不错的员工。经过一短时间,吴总已经尽力协助,而李军仍然没有起色,面对新的挑战又不能适应,吴总就必须调整上海地区的负责人,毕竟不能因为李军一个人而使公司的整体利益受到伤害。处理李军的问题,最好的方式是用钱请人走路。因为李军如果留在公司内部,一方面没有合适的位置,另一方面也会产生对异地轮训制度的负面影响。
2、从该案例中,可以得到什么经验教训? 答(1 公司的决策影响员工的进步,公司应当承担相应的责任;(2 企业必须坚持长期的政策,保持政策的稳定性;(3 公司应当帮助重要工作人员适应变化的环境,因为这也是公司的事情。(五综合分析题
1、与企业原来的直线职能制相比,新的电信产品事业部的组织结构形式具有哪些优点和缺点。
答:(1优点: ¾权力下放,有利于最高管理层摆脱日常行政事务,集中精力于外部环境的研究,制定长远的、全局性的发展战略规划。
¾事业部主管能自主处理住日常工作,有助于加强其责任感,发挥经营管理的主动性和创造性,提高企业经营的适应能力。
¾事业部可集中力量从事某一方面的经营活动,实现高度专业化,整个企业可以容纳若干经营特点有很大差别的事业部,形成大型联合企业。
¾各事业部经营责任和权限明确,物质利益与经营状况紧密挂钩。(2缺点: 容易造成组织机构重叠,管理人员膨胀现象;各事业部独立性强,考虑问题时容易忽视企业整体利益。
2、组织结构设计合理化的基础上,企业应当采取哪些措施加强基础工作,使人力资源管理纳入正确轨道?答:(1 在明确部门的业务分工、职责范围的基础上,确定工作岗位的划分,即定岗。
(2 在确定工作岗位的基础上,核定各个岗位的工作任务量,提出企业定员标准。(3 进行系统的工作岗位分析,编写工作说明书,提出各类岗位的用人标准。(4 根据企业新的定岗定员标准,对企业现按有的人员结构进行分析,提出中长期人力资源规划。
3、上级要求人力资源部设计一个培训方案,帮助电信产品事业部的管理人员加强沟通与合作。您认为哪些培训方法适合用于这次培训中?应选择外部培训还是内部的培训师?为什么?答:(1 在培训过程中适合采用的培训方法有:案例分析,小组讨论,团队游戏,模拟训练法,角色扮演法,行为模拟法,拓展训练,头脑风暴法等等。
(2 培训师的选择:应该选择外部培训师。因为考虑到原厂管理人员与公司新委派的管理人员的对立状态,外部培训师的位置比较中立,更容易被双方接受。
第五篇：反洗钱知识培训练习题(答案)
反洗钱知识培训练习题
一、单项选择题（60题）
1．我国现行《刑法》定义的洗钱罪的上游犯罪有多少种？ B
A.6B.7C.8D.9
2．洗钱一般包括哪三个阶段？ A
A.存放、掩藏、整合B.生产、增值、消费
C.投入、交易、产出D.转入、转变、转出
3．《中华人民共和国反洗钱法》自何时起施行？C
A.2006年10月1日B.2006年10月31日
C.2007年1月1日D.2007年1月31日
4．国务院反洗钱行政主管部门是哪个？D
A.最高检B.公安部C.银监会D.中国人民银行
5．以下关于中国反洗钱监测分析中心的基本情况的说法中哪个是错误的？C
A.成立于2004年4月7日
B.直属于中国人民银行总行
C.以营利为目的的独立的法人单位
D.收集、分析、监测和提供反洗钱情报的专门机构
6．《反洗钱法》赋予金融机构的权利是什么？D
A.免责权、请求保护权
B.获得帮助权、拒绝调查权
C.请求更正权、解除冻结权
D.以上均是
7．金融机构在按照中国人民银行的要求采取临时冻结措施后多少时间内，未接到侦查机关继续冻结通知的，应当立即解除冻结？D
A.12小时B.24小时C.36小时D.48小时
8．在反洗钱制度中处于基础地位的制度是下列哪项？A
A.客户身份识别制度
B.客户资料和交易记录保存制度
C.大额交易报告制度
D.可疑交易报告制度
9．下列哪项不是反洗钱国际合作的方式？C
A.加入并实施有关国际公约
B.司法协助和引渡
C.相互派驻反洗钱人员
D.相互交换反洗钱情报
10．2004年我国与俄罗斯等国家创建的地区性反洗钱合作组织是什么？A
A.欧亚反洗钱与反恐融资工作组
B.反洗钱金融行动特别工作组
C.亚太反洗钱集团
D.沃尔夫斯堡集团
11．我国于哪一年成为反洗钱金融行动特别工作组的正式成员？D
A.2004B.2005C.2006D.2007
12．有关反洗钱金融行动特别工作组（FATF）《40+9项建议》，下列哪个说法是错误的？D
A.1990年，FATF颁布了《四十项建议》，并于1996年和2003年做了两次修改
B.2001年，FATF指定了专门针对打击恐怖融资的“8项特别建议”
C.2004年，FATF通过了打击恐怖融资的“第9项特别建议”，至此形成了所谓的《40+9项建议》
D.《40+9项建议》的主要内容不要求建立一个强有力的反洗钱主管部门
13．2001年9月28日，联合国安理会通过了与反恐有关的什么决议？
A.禁止恐怖主义融资的国际公约
B.反恐融资八项特别建议
C.制止恐怖融资的声明
D.1373（2001）决议
14．反洗钱金融行动特别工作组《反恐融资八项特别建议》要求各国将以下哪项行为视为犯
罪并保证将此类罪行判定为洗钱犯罪？D
A.恐怖主义的筹资行为B.恐怖活动的筹资行为
C.恐怖组织的筹资行为D.以上均是
15．反洗钱金融行动特别工作组《关于反洗钱工作的四十项建议》和《反恐融资八项特别建
议》已被以下哪项的两个国际组织认可，作为打击洗钱和恐怖融资的国际标准？B
A.世界贸易组织和国际货币基金组织
B.国际货币基金组织和世界银行
C.世界银行和经济合作和发展组织
D.经济合作和发展组织和世界贸易组织
16．“长臂管辖权原则”是下列哪个国家民事诉讼中的一个重要概念？B
A.英国B.美国C.德国D.日本
17．下列哪个机构有权对金融机构的反洗钱工作进行监督检查？A
A.中国人民银行及其派出机构
B.银监会、证监会、保监会等国务院金融管理机构
C.以上均是
D.以上均不是
18．以下有关反洗钱法律法规对中国人民银行及其派出机构监督检查权限划分的说法错误的是：D
A.中国人民银行及其派出机构都享有监督检查权
B.中国人民银行设区市一级以上派出机构享有行政处罚权
C.中国人民银行副省级以上机构享有行政调查权
D.中国人民银行及其分行享有临时冻结权
19．以下哪项不是中国人民银行反洗钱监管的方式？A
A.提交报告B.现场检查C.非现场监管D.约见谈话
20．如果金融机构向中国人民银行报送的反洗钱工作机构和岗位设立情况在内发生变化的，金融机构应当在变化后的多少个工作日内报告？B
A.5个B.10个C.15个D.30个
21．金融机构应当于每年或者季度结束后的多少个工作日内向中国人民银行或者中国人民银行在当地的分支机构报告反洗钱非现场监管信息？A
A.5个B.10个C.15个D.30个
22．金融机构应当按季度向中国人民银行报送的反洗钱信息有哪些？D
A.执行客户身份识别制度情况
B.协助司法机关和行政执法机关打击洗钱活动情况
C.向公安机关报告涉嫌犯罪情况
D.以上均是
23．中国人民银行及其分支机构在履行反洗钱行政职责过程中，为实现特定的行政目的，而
实施的收集资料、核实信息的行为，这是描述的下列哪个概念？C
A.反洗钱现场检查B.反洗钱非现场监管
C.反洗钱行政调查D.反洗钱行政措施
24．以下哪项是反洗钱行政调查的客体？C
A.客户身份资料
B.客户交易记录
C.可疑交易活动
D.大额交易活动
25．下列哪项不是中国人民银行或者其省一级派出机构在反洗钱调查中采取询问措施必须满
足的条件？A
A.询问必须在金融机构的营业场所进行
B.询问的事项必须是与调查的可疑交易活动有关的事项
C.询问的对象仅限于金融机构有关人员
D.询问必须制作询问笔录并由被询问人员签字或者盖章
26．以下哪项是反洗钱行政调查的方式？C
A.口头调查和书面调查
B.现场调查和非现场调查
C.书面调查和现场调查
D.口头调查和非现场调查
27.下列有关金融机构受理反洗钱现场检查的说法中错误的是哪一项？C
A.《反洗钱调查通知书》中如果被调查单位名称不符或缺少调查单位公章的，金融机构可不予受理
B.调查人员少于两人且证件不齐的，金融机构可以拒绝调查
C.被询问人员有义务如实回答调查组所提出的任何问题，即使问题与调查事项无关
D.调查组需要对相关文件进行封存的，金融机构应当与调查人员对封存的文件、资料进行清点，核对无误后与调查人员一并在清单上签字或盖章
28．下列哪个主体应当对金融机构及其分支机构的反洗钱内部控制制度的有效实施负责？B
A.反洗钱监督管理部门
B.金融机构及其分支机构的负责人
C.金融机构反洗钱专门机构
D.金融机构内部监督和审计部门
29．下列哪项不是《金融机构反洗钱规定》对金融机构建立健全反洗钱内控制度提出的具体
要求？D
A.设立反洗钱专门机构或者指定内设机构负责反洗钱工作
B.制定反洗钱内部操作流程和控制措施
C.对工作人员进行反洗钱培训
D.自觉接受反洗钱现场检查和非现场监管
30．反洗钱金融行动特别工作组《关于反洗钱问题的四十项建议》的第15条建议提出金融
机构应制订反洗钱和反恐怖分子筹资的计划，下列哪项不是这个计划的内容？C
A.制定内部政策、程序和控制措施
B.持续进行雇员培训计划
C.确保严守客户秘密
D.建立审查机制
二、多项选择题（60题）
1．以下属于洗钱的危害的是哪些？ABCD
A.为犯罪活动提供进一步的支持，助长更严重和更大规模的犯罪活动
B.削弱国家的宏观经济调控效果，严重危害市场经济的健康稳定发展
C.助长和滋生腐败，败坏社会风气，腐蚀国家肌体，导致社会不公平
D.破坏金融机构稳健经营的基础，加大了金融机构的法律和运营风险
2．下列哪些罪名属于2006年《刑法》修正案
（六）增加的洗钱罪的上游犯罪？BCD
A.恐怖活动犯罪
B.贪污贿赂犯罪
C.破坏金融管理秩序犯罪
D.金融诈骗犯罪
3．黑社会性质的组织犯罪的特征是什么？BCD
A.人数众多、结构分散
B.具有一定的经济实力
C.有组织的多次进行违法犯罪活动
D.在一定领域或者行业内形成非法控制或者重大影响
4．以下属于金融诈骗罪罪名的是哪些？ABCD
A.集资诈骗罪、贷款诈骗罪
B.票据诈骗罪、金融凭证诈骗罪
C.信用证诈骗罪、信用卡诈骗罪
D.有价证券诈骗罪、保险诈骗罪
5．根据《金融机构报告涉嫌恐怖融资的可疑交易管理办法》，恐怖融资是指下列哪些行为？
ABCD
A.恐怖组织、恐怖分子募集、占有、使用资金或者其他形式财产
B.以资金或者其他形式的财产协助恐怖组织、恐怖分子以及恐怖主义、恐怖活动犯罪
C.为恐怖主义和实施恐怖活动犯罪占有、使用以及募集资金或者其他形式财产
D.为恐怖组织、恐怖分子占有、使用以及募集资金或者其他形式财产
6．下列哪些属于《反洗钱法》的立法宗旨？ABC
A.预防洗钱活动
B.维护金融秩序
C.遏制洗钱犯罪
D.加强风险管理
7．《反洗钱法》颁布后，我国又颁布了哪些反洗钱规章？ABCD
A.《金融机构反洗钱规定》
B.《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》
C.《金融机构报告涉嫌恐怖融资的可疑交易管理办法》
D.《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保管管理办法》
8．我国反洗钱监管体制中多部门配合主要是指哪些部门？ABCD
A.国务院有关金融监督管理机构
B.执法机构
C.海关
D.国务院其他行政主管部门
9．以下那些属于中国人民银行派出机构反洗钱工作的主要职责？ABCD
A.负责在辖区内组织贯彻实施反洗钱法律法规
B.指导部署辖区内金融机构的反洗钱工作
C.负责对辖区内金融机构执行反洗钱法律法规情况进行监督检查
D.负责调查辖区内可疑交易活动
10．将金融机构确定为实施预防、监控洗钱行为的义务主体的原因是：BCD
A.金融机构是洗钱活动利用的唯一渠道
B.金融机构位于消除和打击洗钱行为的战斗的最前线
C.通过金融机构的专业技能和专业分析，找出不寻常的交易活动
D.调查可疑交易线索需要金融机构的配合11．以下哪些属于反洗钱义务主体应当建立的三大反洗钱预防基本制度？BCD
A.反洗钱内控制度
B.客户身份识别制度
C.客户身份资料和交易记录保存制度
D.大额交易和可疑交易报告制度
12．以下哪些是我国目前已经签署和批准的与反洗钱有关的国际条约？ABCD
A.《联合国禁毒公约》
B.《联合国打击跨国有组织犯罪公约》
C.《联合国关于制止向恐怖主义提供资助的国际公约》
D.《联合国反腐败公约》
13．反洗钱金融行动特别工作组《关于反洗钱工作的四十项建议》规定，在对洗钱分子和恐
怖分子筹资的调查、监控和相关诉讼方面，各国应迅速、富有建设性而有效的提供最大范围的法律互助。对此，以下说法正确的是：AB
A.不可禁止提供法律互助或者设置不合理或过分的限制条件
B.确保法律互助请求拥有清晰而富有效率的执行程序
C.可以以罪行牵涉到财政问题这一唯一理由拒绝执行法律互助请求
D.可以以法律要求金融机构对客户资料进行保密为由拒绝执行法律互助请求
14．反洗钱金融行动特别工作组《关于反洗钱工作的四十项建议》规定，非金融行业和专业
服务领域包括以下哪些？ABCD
A.赌博业和房地产经纪人
B.贵金属交易商和珠宝商
C.律师、公证人以及其他独立的法律专业人士和会计师
D.信托公司和企业服务提供商
15．任何单位和个人发现洗钱活动时有权进行举报。对此，以下说法正确的是：ABCD
A.可以向反洗钱行政主管部门举报
B.可以向公安机关举报
C.可以登陆中国反洗钱监测分析中心互联网网站进行举报
D.可以采用来电、来信、传真、电子邮件等方式进行举报
三、判断题（30题）
1．洗钱是指隐瞒或掩饰犯罪收益的真实来源和性质，使其在形式上合法化的行为。T
2．洗钱行为不一定构成犯罪，也不一定要追究刑事责任。T
3．从反洗钱法的立法宗旨看，《反洗钱法》属于预防性法律制度。T
4．《反洗钱法》的适用范围不包括非金融机构。F
5．我国反洗钱监管体制的特点是“一部门主管、多部门配合”。T
6．外国法人金融机构的在华分支机构不是反洗钱义务主体。F
7．客户身份识别制度是反洗钱预防措施的核心内容。F
8．反洗钱金融行动特别工作组是于1998年在巴黎成立的非政府间国际组织。F
9．金融机构可以拒绝司法机关和行政执法机关要求其协助、配合打击洗钱活动。F
10．任何单位与个人在与金融机构建立业务关系或者要求金融机构为其提供一次性金融服务时，应当提供真实有效的身份证件或者其他身份证明文件。T
11．如果金融机构向中国人民银行报送的反洗钱内部控制制度建设情况在内发生变化的，金融机构应当在变化后的10个工作日内报告。F
12．金融机构对《反洗钱非现场监管意见书》中涉及行政处罚事项有异议的，应当在收到
相关处理文书之日起10日内向发出文书的中国人民银行及其分支机构提出申述和申辩意见。T
13．客户要求将调查所涉及的账户资金转移境外的，金融机构应立即向中国人民银行当地分支机构报告，并可直接决定采取临时冻结措施。F(122)
14．建立健全反洗钱内部控制制度有利于金融机构提高风险意识，加强自我约束和风险管理，不会影响到正常业务活动。T
15．金融机构应当设立反洗钱专门机构或指定一个内设机构作为反洗钱工作委员会的办事机构。F
16.在客户身份识别过程中只能根据法定的有效身份证件来核实和记录客户的身份。F(143)
17.金融机构境外分支机构应当严格遵守《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》。F(154)
18.金融机构与境外金融机构建立代理行或者类似业务关系应当经董事会或者其他高级管理层的批准。T(155)
19.对于本金融机构风险等级最高的客户或者账户，至少每半年进行一次审核.20.保险公司在办理再保险业务，履行客户身份识别义务时应当严格遵守《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》。F(184)
1、什么是洗钱？
答：洗钱就是通过隐瞒、掩饰非法资金的来源和性质，通过某种手法把它变成看似合法资金的行为和过程。主要包括提供资金账户、协助转换财产形式、协助转移资金或汇往境外等。
2、清洗什么钱将构成冼钱罪？
答：这主要是指清洗毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪、恐怖活动犯罪、走私犯罪、贪污贿赂犯罪、破坏金融管理秩序犯罪、金融诈骗犯罪的所得及其产生的收益，将构成洗钱罪。
3、为什么要反洗钱？
答：洗钱助长走私、毒品、黑社会、贪污贿赂、金融诈骗等严重犯罪，扰乱正常的社会经济秩序，破坏社会公平竞争，甚至影响国家声誉。因此，我们依法采取大额和可疑资金监测、反洗钱监督检查、反洗钱调查等各项反洗钱措施，预防和打击洗钱犯罪，起到遏制其上游犯罪的目的。
4、国家反洗钱行政主管部门是指哪个部门？其主要职责是什么？
答：国家反洗钱行政主管部门是指中国人民银行，主要负责组织协调全国的反洗钱工作，负责反洗钱资金监测，制定金融机构反洗钱规章，监督检查金融机构及特定非金融机构的反洗钱工作，调查可疑交易，开展反洗钱国际合作等。
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