如何提高员工培训质量

第一篇：如何提高员工培训质量

如何提高员工培训质量

随着企业管理的变革和发展，培训将越来越被企业和个人所重视，但是员工培训工作却经常遭遇冰山或瓶颈。那么到底如何来改善这种状况呢?需要多方共同的努力。

一、需求调查方面现在做员工培训的人都知道培训前要做需求调查，但是需求调查确实提供有价值的信息还是仅仅形式，就受限于两方面的影响。

一是企业在进行员工培训需求调查时，要从企业发展战略的角度去思考问题，认真分析企业战略，抓住企业战略意图实现过程中的一些障碍，并努力通过培训帮助组织清除这些障碍。脱离战略性考虑的培训计划，虽然在企业现阶段工作中可能会起到一定作用，但必将因与企业整体发展规划脱节而落后被动，所以企业要从长远的角度明确培训的需求；同时要各部门经理需了解本部门目前的人员状况，即能够知道企业短期、中期的培训需求，根据企业战略目标分解给部门的任务以及部门运作的瓶颈来分析本部门的培训需求。所以需求调查的大忌就是：只由培训部门来进行需求调查。这次在进行全公司培训需求调查时，我们便忽视了这个问题，在调查准备期由于缺乏对企业战略目标的深刻理解加之和部门经理的沟通较少，而没有很好地从整体上把握企业现阶段需求的状况，而采用了开放式的需求调查，发放的问卷给大家答复也带来一定的困难，内容宽泛，难以选择，或者之前大家也都没有深刻地思考过自己的培训需求，加之需求调查的引导不明确，因而反馈的信息非常有限。在以后的工作中我们会总结经验，希望在相关同事的支持下，能够准确把握需求的层次和内容，为培训工作的有效开展打好基础。而作为培训需求的对象--各级员工而言，需要做的就是要清楚你自己需要什么。先问：“我完全胜任目前的工作吗?”，如果答案是“否”，找出是什么原因阻碍了自己，需要培训的内容就是培训需求；如果完全满足了岗位胜任力的需求，那么就需要问分析个人的职业目标，下一步您期望的工作内容、职责、甚至待遇和位置是什么?再分析实现以上目标，需要具备何种能力?清楚了这些东西后，您即可以给自己设定一个职业规划，有条不紊地提高您综合技能。俗话说：“机会是给有准备的人的”，只要你准备好了，有机会来临时，你很快就可以脱颖而出，获取职业的成功。而作为培训工作的相关负责人，其实就是企业培训需求的代言人，一定要很好地理解企业的愿景和现状，同时各部门的负责人一定要参与企业培训工作，并担任部门培训工作的负责人，企业高管层、部门经理对培训给予重视和支持后，培训部负责协调、落实并对培训工作的效果负责。当然培训部根据需求调查制定培训计划及课程需求后，还应反复与各部门经理、相关参训人多次沟通，以期达到最切合实际的效果。

二、培训实施方面只要需求调查得到了切实有效的信息。而且培训部制定了符合需求的培训计划，包括预算各方面得到审批后，培训部即可按部就班地组织各项培训活动了，培训组织的前期准备要达到的标准是：确定人选、时间、场地、各种需用资料；培训期间要保证培训的正常进展，培训所需设施的正常运转，培训期间的组织纪律、必要时充当学员和讲师沟通的桥梁，做好后勤服务工作；保证培训工作顺利进行。

三、培训后的效果应用阶段如果说培训实施是万里长征迈出的前99步，那么培训效果的应用就是最后那决定成败的一步，培训所带来的一切收益和效果，最终都要通过培训效果的应用、工作绩效的改善来体现，否则培训工作就还是无意义的赔钱赚吆喝。但是培训效果要落到实处，决非一人之力，它需要合适的环境和各种支持、重视、以及必要的失败和演习。需要培训部、受训人、受训人主管、公司制度等四方面的共同努力，培训部需要重视对培训效果应用的考核力度，给受训人必要的压力；受训人需要对学习的知识融会贯通并找到与实际工作相结合的途径；受训人的直接主管应对受训人给以必要的鼓励和指导，安排其从事应用新知识的工作，对其工作改进***现的问题给予指导；企业制度需要对于创新和学习给一些空间和宽容，学习和应用是一个漫长的过程，给其适应和熟悉的时间，尤其是关于管理体制创新和改革方面的内容，推行的过程中可能会打破原有的习惯，初期会造成看似不便的问题，而且创新也难免会遭遇失败，就更需要企业制度给予充分的支持和宽

容。

如何提高员工培训质量，只有在这各方的共同努力下，培训的效果才真正有可能落到实处，培训也才有可能会为企业培养出需要的人才，真正推动企业的发展。说说道道来看，培训无疑是企业全体需要关注的事情，培训部门固然要全面负责，但是离开各个单元的协助和努力，就很难保证实效。同人力资源的管理一样，培训部门是一个策划和服务的部门，提供一切可能需要的知识，但是最终的效果体现还是落在全体同仁的肩上，企业犹如一台大机器，而我们是其中的各个运转环节，彼此的协调运转才是企业不断发展的源动力。希望我们彼此携手、共同努力，从员工培训中汲取养份茁壮成长，让企业在个体的不断成长中走向辉煌。

第二篇：提高员工技能培训质量措施探讨

提高员工技能培训质量措施探讨

摘要：本文以职工技能培训为例，介绍了我公司在提高员工技能培训质量上采取的一系列措施，如培训标准、师资建设、驾驭课堂、实训设备等

关键词：技能培训；培训质量

公司高度重视技能人才队伍建设，近年来出台了一系列文件，大幅度提高技能人才待遇，公司员工从“要我学习技能”转变到“我要学习技能”、“我要晋升技能等级”，解决了制约技能培训质量的最根本问题。公司人力资源部负责技能人才培训的重任，在教学质量上始终秉承“不断超越、追求卓越”的理念，努力使各个部门培训的学员能学到东西、切实提高技能。质量始终是培训永恒的主题，本文介绍了最近两年人力资源部在提高技能培训质量上采取的措施。

一、以培训标准为根本

公司最近两年陆续出台了《“首席员工”评比管理办法》、《星级班组评比及创争活动管理办法》、《“挑战杯”技能比武管理办法》以及下发中电投《技能培训大纲》等一系列培训文件，以这些文件为中心做好员工技能培训工作提高了有力的制度支持。

作为公司培训工作的执行部门，坚持以培训标准化建设为根本，用清晰明确的标准规定好培训计划征集和制订、培训班管理、培训质量评估等日常工作的流程和要求，避免培训工作的随意性，也最大限度地减少不同的人来做同样的工作而可能产生的质量差异。

二、以师资建设为保证

俗话说“名师出高徒”，过去有能力担任培训师的同志基本是现场的骨干，工作任务比较重，各部门领导怕影响生产和安全，一般不太支持他们担任培训师，很多情况下没有时间来承担培训授课。担任培训师要求善于表达、会驾御课堂、能说会道，“茶壶里有货倒不出”不行，培训前还需要精心备课，需要花费相当多的精力和时间，而授课大多数是免费或补贴较低，导致参与培训授课的动力不足。最近根据集团公司兼职教师管理办法要求并结合我公司实际情况，制订了

《公司兼职教师管理办法》，办法中规定公司各类专家、技术带头人必须有明确的培训授课任务，并将对培训工作的贡献列为他们重要考核指标；聘任有高度责任心和业务技能的班长、技师担任兼职培训师，主要培训实际操作，较好地解决了岗位和职级难题；给新进厂大学生“压担子”，要求他们担任理论课程的培训师，并将此作为晋升职称的重要条件；较大程度地提高兼职培训师的培训补贴，规定高级工程师或高级技师培训补贴为150元/课时；工程师或技师培训补贴为100元/课时。

三、以驾御课堂为中心

技能培训不同于学历培训，我们的目标是从“培训师讲什么，学员听什么” 转变到“学员需要掌握什么，培训师就培训什么”，培训的内容贴近现场、贴近实际，是技能人员应该知道的、必须会做的、可能遇到的，不是空洞的理论，更不是照本宣科。

采用互动教学，“培训师中心”让位于“学员中心”，最大限度地激发学员的学习兴趣，充分调动学员的主观能动性，使教学从课本中解放出来，在实际工作中会灵活运用技能。当然，在实现互动教学过程中也存在一些不足，学员年龄、学历、岗位、工作经历等存在的差异导致互动教学效果也存在差异，比起单纯的授课，课堂气氛存在不确定性，这对培训师驾御课堂提出了更高的要求，对培训师自身的技能提出了更高的要求。

学员的工作经验是一笔不可多得的教学资源，尤其是参加各部门交叉培训的学员，有丰富的运行和检修经验，有的成功处理过许多的异常和事故，对运行和检修工作有自己独到的见解，要求培训师注重发挥师生互动与学员互动的作用，培训师穿针引线，学员积极参与、课堂充满活力。课堂”活”了 培训效果不言而喻!

四、以实训设备为手段

技能实训是提高学员操作技能，培养熟练技术员工的重要途径。通过实训可以将理论与实践、学习与研究、模仿与创新结合起来，培养学员的动手能力、创新能力、分析解决实际问题的综合能力，从而促使学员将不同课程的内容相互交

叉、逐渐渗透，达到综合运用的目的，最终增强和提高学员的综合素质。

技能培训的落脚点是让经过培训的学员能胜任现场的工作，能干活、干好活，我们把技能培训的重点也放在了实际操作上。最近几年贵州黔西中水发电有限公司先后建成了仿真机实训室、热工实训室、电气实训室、焊工钳工实训室等，实训设备始终保持着与现场的同步，参照现场设备有改造有更换。比如发电部仿真实训室，员工在工作中遇到的操作、异常和事故均可以在仿真机上还原练习，仿真机也是越仿越真。现在，我们的这套仿真系统作为新员工提升操作能力的平台，同时可以强化训练值班员处理异常和事故的能力。

五、以案例交流为启发

互动教学不仅活跃了课堂气氛，提高了培训效果，更是帮助培训师积累了大量的实际案例，公司安监部门每年对一年来发生的设备事故、障碍以及异常案例进行了整理、汇编。为吸取教训、总结经验、研究事故规律、提高事故处理水平提供了一份教材，这是对我们培训师教材的完善和丰富，对我们充实课件大有益处。互动教学中员工介绍的案例及处理给其他学员很大的启发，甚至有的居然在学员以后的工作中就碰到了完全类似的问题，如锅炉垮焦熄火的处理等。

除了员工相互交流和公司的生产事故汇编的案例，我们的培训师还从电力杂志和网站上收集有针对性的案例，并对案例进行分析完善，拿到相关实训室进行检验。由于大量的案例生动性、真实性和趣味性较强，讨论的气氛和谐，学员有较大的自由和较多的机会来展现自己，较好的激发了学员的学习兴趣。同时在案例互动教学过程中，培训师经常鼓励学员提出自己的看法和见解，充分尊重学员的意见，使学员的潜能发挥出来，提高了他们的实际解决问题和创新能力。

六、以技能鉴定为引领

人力资源部还担负着组织和开展职业技能鉴定的职能，鉴定的内容和培训的内容应该是一致的，都应该是现场需要做的、需要懂的、切合实际的。最近几年的鉴定理论卷已经出现了许多老的、过时的题目，现在我们的鉴定操作题库正在不断地修订。现在我们的鉴定正在从“我们规定鉴定什么，你就来鉴定什么”转到“现场用什么，现场需要掌握什么，我们就鉴定什么”。

我们从教学计划改革入手，结合专业特点，适应企业的发展需要，课程设置突出针对性和应用性，切实加强实践能力的培养。突出专业主干课程，大刀阔斧删减脱离实际应用、与专业知识和职业技能联系不紧密的课程。严格控制理论课与实践课的课时比例，强化学员职业技能的培训，实践性教学环节占整个教学总学时的45%以上。以应用性和实践性为原则，建立符合技术应用性专门人才培训目标要求，基本实践能力与操作技能、专业技术应用能力与专业技能、综合实践能力与综合技能有机结合的相对独立的实践教学体系框架。

学员来培训主要有两个目的:一是通过鉴定；二是学点技能。也许前者更是主要目的。如果培训和鉴定能结合得更紧密，如果培训的内容就是鉴定要考试的，如果能以鉴定为引领，那么培训和鉴定的互相促进作用将更大。在公司领导的安排下，人力资源部编写了技能鉴定与待遇管理办法，鉴定对培训质量的促进作用已经显现。

七、以培训创新为方向

“实际、适合、实用”是我们坚持的培训原则，现场设备更新换代步伐加快，新工艺、新规范不断推陈出新，“80后”新进员工的新特点，各个工种专业的差异化均要求我们不断进行培训创新。

今年我们重点推广“培训工作化，工作培训化”，就是工作前思考、工作中指导、工作后交流。(1)工作前思考。让一线员工在每天下班前准备第二天的工作任务，分析可能遇到的问题和潜在的危险源点；在第二天开工会上进行陈述，由班长或技术员进行点评，让员工从被动接受工作、被动应对问题和风险转变为把握全局、主动思考的工作状态，激发员工在业务学习上自我加压。(2)工作中指导。现场是变化的，需要在变化的环境中从容应对、分析问题、解决问题、改进工作。班组长和班组培训师及时给予班员指导，逐步培养员工独立思考、独立处理工作的能力，切实做到指导不包办、改进重实效，让员工在现场工作中感受业务改进带来的快乐。(3)工作后交流。每周安全活动时，可以针对一周来的现场学习体会进行交流，交流的内容包括:对问题本身、对业务改进、对工作流程管理机制系统思考等方面，通过分享成果、交流探讨，逐步形成班组某个领域的最佳实践，纳入标准化体系建设。

八、结束语

职业技能资格是员工专业技能水平的证明，确认员工的技能水平要以此为依据，公司人力资源部依据自身特点，着手建立了一套适用于自己的鉴定制度，在企业内部进行运转，促使其不断学习、不断提高技能，员工之间形成“比、学、赶、帮、超”的良好气氛，不断适应公司的发展要求。

公司人力资源部在提高技能培训质量上的系列举措还处于探索阶段，希望能得到同行的指点。

第三篇：如何提高培训质量

如何提高安全培训质量

安全技术培训是提高职工安全技能素质，增强自我保安能力，实现煤矿安全生产的重要手段，是党和国家对煤矿企业制定的一项安全生产的重大举措。培训质量的好坏直接影响着煤矿安全生产，而安全培训的质量有利于职工文化素质和安全意识的影响和制约。我在从事安全培训教学过程中经过不断研究和探索，总结出如下几种方法。

一、课前多深入现场了解情况做到有的放矢

了解现场正在使用的技术和设备，了解学员的实际需求，在培训教学中就有很强的针对性和使用性。实际上也就是按需施教，按需培训，体现在现场用什么教什么，缺什么补什么的指导思想，它和生产实际结合得很紧，贴得很近，是理论知识和现场实践知识有机地相结合，使学员从理论上更具体、更详细、更完整地掌握理论知识，从实践上熟悉自己本岗位操作技能标准和要求，具有解决现场实际为体的能力和素质，在实际工作中具有理论知识解决现场发生的问题。例如：我矿今年八月初井下发生水灾，在讲授《矿井水灾的避灾方法与注意事项》时，教师给学员设置了一个场境：假设学员在井下所处的位置（上山巷道、下山巷道、水平巷道），发生了以下三种情况：（1）发现所处位置有明显透水征兆；（2）透水正在发生，必须及时撤退；（3）透水很大，退路被堵，撤退已不可能，此时应该采取什么措施。由于此

情次景现实性很强，学员很快进如角色，积极性相当高，课堂气氛十分活跃，取得的效果也很理想。

二、在课堂教学中采取三种方式（1）从小事讲起

提高认识重安全

剖析各类事故的原因的原因，往往源于一些微不足道的小事，因而安全培训教育要坚持“小题大做，大题特作”，使学员深切体会到安全生产无小事。

井下规定不准吸烟。因吸烟而引起的瓦斯爆炸事故已不少见，但是有些工人尤其是新工人对这个问题认识不上去，认为吸一支烟怎么能引起瓦斯、煤尘爆炸呢？瓦斯爆炸必须具备三个条件：（1）瓦斯浓度5%——16%；（2）氧气含量﹥12%；（3）最低引爆温度650——750℃（即有明火）。在采煤过程中，经常出现瓦斯突然涌出或局部瓦斯积聚等现象，在井下生产过程中，条件（2）必须达到，否则人无法生存，这时，只要满足条件（3）即可引起瓦斯爆炸。烟点燃后不吸即自燃时，烟头中心点温度可达200——400℃；在吸烟时即大量加氧过程中，烟头中心点温度可达800℃，达到了瓦斯引爆温度，因而井下规定不准吸烟，不仅仅涉及到个人安危问题，也涉及井下他人和整个矿井的安全问题。

（2）以生活常识作为切入点

引导学员要遵守电气规则 电气原理比较枯燥难懂，往往使学员失去学员失去兴趣，达不到培训目的，就由简单的生活常识作为教学切入点，激发学员的学员兴趣。

例如，我们现实生活中的接灯问题，学员都会接灯，但是有人接的灯开关处于段开位置时，在擦试或换接灯具时，经常发生人身触电事故，这是很危险的。灯虽然都能接，但是要符合电气原理，开关不能接在地线上。

《煤矿安全规程》规定：井下不得带电检修、搬迁电器设备、电缆和电线。检修或搬迁前，必须切断电源，检查瓦斯，在其巷道风流中瓦斯浓度低于1.0%时，再用与电源电压相适应的验电笔检验是否停电。验电笔的使用虽然很简单，但是无论井上、井下使用验电笔前都要先检验验电笔的好坏，尤其在井下更要遵守这个原则。井下没有仪表检验验电笔的好坏，使用前可先在有电的电气设备上检验验电笔的好坏，才能检验出需要停电的电器设备设备是否已停电，确认停电后，方可进行导体对地放电，之后才能检修、搬迁。如果用一支已坏的验电笔检验误停电的电器设备后，认为已停电，进行导体对地放电，电火花就回导致人员伤亡，超前引爆电雷管或引起瓦斯、煤尘爆炸，后果不堪设想，因而一定要遵守电气规则。

（3）教学过程多设疑

激发学员多思考

井下许多开关设备频繁起动，这些开关设备在起动和停止过程中都要产生电火花，这些电火花就容易引爆瓦斯、煤尘。那

么开关在起动和停止时产生的电火花能量究竟有多大？能够引起瓦斯、煤尘爆炸吗？开关起动和停止的时间非常短，无法测定所产生的电火花能量。但是，我们经常能够看到铜开关接触面上有疵点，这些疵点是铜熔化后所形成的，那么我们从铜的熔化点温度是1093℃可知，开关起动和停止时所产生的电火花温度达到了瓦斯、煤尘爆炸的温度条件。

三、精选案例、启发讲解

煤矿事故案例在培训教学中对学员有极大的说服力，煤矿职工的许多不规范行为和错误意识往往是导致事故的直接原因。因此在授课时可根据内容选择典型案例，对事故的经过、原因和事故人的心理状态，惊醒启发讲解，使学员认识到不规范行为可能导致的不良后果。此种形式若结合一些现场事故录像进行讲解则效果更为理想。

“一炮三检”和“三人连锁放炮”是根据众多放炮事故总结出的合理的放炮制度，但是很多放炮员、瓦检员、班组长对此并不重视，在授课过程中，为引起学员的注意力和重视程度，可首先播放放炮事故录像，在血的事故面前，学员的精力非常集中，求知的愿望十分强烈，此时再对事故进行详细的讲解，由此得出只有按照正确的放炮制度进行放炮，才是避免放炮的有效途径，而正确的放炮制度就是“一炮三检”和“三人连锁放炮”制。

四、加强师资队伍建设，注重教师业务素质的提高。

企业振兴靠教育，教育振兴靠教师，要想抓好职教工作，首先必须抓好教师队伍建设，为提高教师水平。我们予在教师中开展“三个活动”即：

一、学员评教活动。通过学员满意度来检查教师教学目标完成及教学效果情况，以促进教师教学水平的提高。

二、培训学员追踪调查活动。通过调查培训职工对培训工作的意见和培训效果的反馈，总结经验，查找不足，改进教学方法，增强培训效果。

三、每年开展教师互评活动。所有教师互相听课，互相打分，面对面指出讲课中存在的不足和问题，使教师及时得到纠正，以促进教师讲课水平的提高。

此外，我们对教师高标准严要求，积极组织他们参加相关专业的培训班，要求他们每季度开展一次调研活动，使其掌握生产一线和煤矿安全培训的技术信息，适应复杂生产条件变化的需要，更好在地服务于煤矿生产。同时，还要在内部举办 “三优”（优质课、优秀论文、优秀教案）评比活动，凡不参加此项活动的取消各类评先资格，以此激发教职工钻研业务技术的积极性。

五、持之以恒抓培训，循序渐进提素质

提高对安全培训重要地位的认识，真正把安全培训作为贯彻“安全第一、预防为主”方针的具体举措之一，作为搞好安全生产的治本之策，切实把安全培训纳入重要议事日程，常抓不放，一抓到底，抓出成效。要不断创新安全培训管理方法，坚持全员培训与业余培训相结合、集中培训与日常培训相结合、脱产培训与业余培训相结合，一

般培训与重点培训相结合，安全业务培训与新技术普及相结合等培训方式。培训中可采用讲授式、现场式、提问式、讨论式等灵活教学方法，保证培训效果，同时还应开展一些形式多样的安全宣传教育活动。如寓教于乐的有奖答题、知识竞赛、讲演比赛活动、安全牌板展、收看安全教育录相等。激发广大职工的学习热情，使安全培训更加生动、富有成效。

六、课后结业进行跟踪反馈

通过对培训学员进行跟踪反馈，了解学员在实际工作中出现的问题，可对培训内容、培训方法进行改进，完善下一步培训工作。培训效果的好坏通过跟踪反馈可以有一个比较准确的掌握，便于改进教学内容和教学方法，使今后的培训工作有的方矢。

如此反复循环，既提高了教学质量，又提高了培训的安全技术素质和安全意思，达到了安全培训的目的。

如何提高安全培训质量

李

彬

平煤股份二矿职教中心

第四篇：提高员工质量意识

提高员工质量意识的几点意见

众所周知，产品质量是影响企业生存和发展的重要因素之一，然而影响产品质量的重要因素就是员工的质量意识。人的意识决定行为，人的行为决定工作质量，也就决定了产品质量。员工的知识层次、认识深度、日常习惯等参差不齐，质量意识也相差甚远。那么要提高员工质量意识就是要加深他们的认识深度，改变他们的不良习惯，我认为要做好以下几点：

一、把好入门关，提高员工素质

知识的重要性是不可替代的。重要岗位（直接影响产品质量的岗位）的人员在文化层次上要有一定的要求，具备一定的知识，其理解能力和接受能力相对就要强一些，这对于提高他们的质量意识相对也要容易些。

二、加强员工培训，走好“三大步”

1.做好新员工培训，奠定良好基础

最近几年，车间每年在不断为机组引进新员工，他们基本上都是刚毕业的学生，没有现场生产工作经验。面对这些新员工，培训是至关重要的。有句话总结得很好：培养一种良好的习惯比纠正一种坏习惯要轻松得多。新员工培训也应该做好以下“三个阶段”：

首先，在新员工上岗之前进行意识和专业知识的培训。新员工没有从事过相关工作，对机组生产的认知度较低，上岗前就要为他们进行相关知识的培训，如：精整机组的基本知识、常见缺陷分析、质量的重要性、产品的相关标准等。其次，进行规范的操作培训，这是关键的一步。我们目前的操作培训都是“师傅带徒弟”的模式，那么师傅的重要性是不言而喻的，他直接影响到学徒的学习质量和学习进度。所以师傅就要选用岗位上操作技能最强、操作最规范的员工来担任，让新员工从开始就养成良好的习惯，然后再慢慢地影响另外一些老员工。最后是加深和巩固阶段。当新员工实习了一段时间后，对机组生产有一定的认知度时，再结合生产实际进行理论培训，这样可以让新员工更容易理解。

2.抓好质量培训考核，提高员工重视程度

目前，员工的培训基本利用周质量会活动时间，但往往培训效果不好，对员工的触动较小，究其原因，主要是部分员工不重视学习，学习流于形式。我们可以通过培训考核，促使员工集中精力，认真听课，做好笔记，针对常见质量问题-1-

有具体措施。然后对考核不合格的员工进行再培训，对认知上特困员工指定专人负责、监督。通过这种方式，提高员工对待培训的重视程度，加强培训效果。

3.班前班后进行质量意识灌输是一项长期的培训方式

倒班作业长、班组长是生产最基层的管理人员，大部分时间是在生产第一线，他们可以发现很多不规范行为。在班前或班后进行通报，让员工理解此行为的危害性，防止类似行为再次发生。对于产品质量状况，也要及时告知员工，当发生不合格时，或许员工会提出许多管理人员不知晓的现象或好的建议，这有助于分析问题和采取相应的措施，同时也会增强员工参与质量管理的积极性。

三、倒班作业长、班组长加强质量意识是关键

“没有不合格的员工，只有不合格的管理者。”这句话说明了最基层管理者质量意识的重要性。基层管理人员就是生产队伍的指路人，员工就按照管理人员指明的方向前进。如果我们对一些违规现象视而不见，不制止、不纠正，员工就会逐步淡化质量意识，违规现象就会不断增加。

通常人们都知道，一只狮子率领一群绵羊可以打败一只绵羊率领的群狮。这个比喻很有意思，在体力上后者要强过前者百倍不止，但我们不要忘记的是占据前者思想的是狮子勇往直前、所向披靡的王者气概，而后者其实早已退化成一群披着狮皮的“绵羊”。由此看出基层领导的作用是强大的，质量意识的加强应是自上而下的。管理者的意识和行为对员工会起到潜移默化的作用。我们应该把确保产品质量当成一种责任和使命，而不仅仅是为了完成考核指标。

四、适当的质量考核力度，建立质量激励机制

质量的重要性靠什么来体现？在市场经济时期，也许经济杠杆的作用更具有优势。适当的质量考核力度，健全激励机制。对于工作质量好的员工，就应该大张旗鼓地奖励；对于工作质量差的员工，理所当然应受到惩罚。如果说，干好干坏没什么差别，或者差距太小，就不能体现质量的重要性，就不能增强员工的重视度。好的意见或建议，都应该给予物质激励和精神激励，这样才能充分调动员工的积极性，真正做到全员参与质量管理，从而进一步提高质量意识。

当然提高质量意识不是一朝一夕的事情，也不是一种方式方法就能解决的，因此，转变和提高员工的质量意识将是一项重要的、长期的工作。

精成丁作业区陈新明-2-

第五篇：如何提高化工企业员工的培训质量和效率

如何提高化工企业员工培训的质量和效率

现代企业对人才的需求可以用八个字概述：企业发展、人才先行。高新技术化工企业对人才的渴求更是不言而喻。作为国有企业，在现有资源配臵上如何让员工培训实现高效化，提高其针对性和实效性无疑会起到事半功倍的效果。

1、解析公司人员构成，提高员工培训针对性

就目前我公司的人员构成来看，大致可分为三部分：新入职大学生，年龄在25岁以下，基本上都是学徒工，后称新员工；几年前入职的大学生，年龄在35岁以下，目前为各装臵的技术骨干，后称老员工；转岗工人，年龄在38岁以上，目前为各装臵的操作人员，后称转岗员工。

1.1 新员工培训与发展，又称岗前培训，但岗前培训只适合安全培训和基础化工知识培训，至于化工专业性比较强的岗位技能培训，如果依然推行讲课授课的方法，那势必会是盲人摸象、纸上谈兵，所以即便是培训时间相对充裕的新入职员工，实行在岗导师带徒比岗前培训效率要高得多；

1.2 老员工的培训与发展，又称在岗培训，简称每年再培训。我公司这些员工有一些特点，即近几年前入职的员工，现在基本上都处于结婚育子的人生阶段，除了倒班工作以外，其大部分精力都放在轮流带孩子上，所以集中讲课对他们的不实用性是显而易见的。

1.3 针对我单位的状况，还存在一批特殊的员工---转岗员工，该部分人员有几大特点：年龄大、接受能力不强、可塑性差、化工基础知识薄弱和学习积极性低。对于这部分员工，讲课对他们来说更是听天书---不知所云。

由上所知，集中讲课无论是对新员工，抑或是老员工，都是不合适的，所以，下面我会着重阐述在岗实操培训的合理性和优越性。

加强实践操作部分的现场演示与讲解，可使员工感觉到理论性很强的同时也能够认识到实操的必要性和关键性，对于化工企业职工的操作技能显的尤为重要，化工生产所涉及的知识面很广，其专业操作性很强，想让员工全面的熟悉和了解需要一定的时间，而根据现场工作需要的特点，在岗培训的形式则应是非常直接和形象化的。如设备结构、实操技巧、工艺生产规范等方面的培训最终是要运用到实践操作上的，如果一味的讲理论知识而脱离了实际操作，那样就违背了培训的初衷，很难达到预期的效果。为了让培训内容更容易掌握，我们的培训方式必须有所改变，将培训内容与生产实际结合，将理论培训与实际演练结合，因此，培训场所应由课堂转移到生产现场，培训形式也应由传统讲授授课变为在岗导师带徒，从而提高员工的学习兴趣和对教学内容的关注度，通过培训真正提高员工的综合素质、学习能力，达到学以致用、用以促学、学用相长的目的。因此看来，职工的技能培训在化工企业来说不在课堂上，而在岗位上，只有这样才能更多地培养出真正能够适应公司需要的人才，为公司的人力资源储备打下良好的基础。

经过以上员工构成分析来看，讲课授课对化工企业来说，正如“橘生淮南为橘，生淮北则为枳”之言，是水土不服之举也。因此，针对化工企业来说，必须因地制宜的有一套与之相适应的培训方法，即因材施教+在岗导师带徒实操培训+绩效驱动。

2、改进思路，提高培训实效性

如何通过改进企业培训思路，提高培训的实效性，只有具体问题具体分析才能因势利导，完成良好的培训效果。2.1 因材施教，按需施教

只有通过分析和结合职工的特点，推行“因材施教、因龄而教、因能力的个别差异而教”，分层次提要求和进行培训，结合岗位导师带徒模式，再配合公司对分厂，分厂对班组的绩效加以驱动，其实效性必定是事半功倍。公司提要求、要结果，分厂设计大纲及培训思路，班组组织实操技能培训，最终实现公司得人才，分厂得效率，班组得实惠的组合效益模式。

2.2 落实导师负责制，做出适当的职业生涯规划 2.2.1 重视负责导师的培养和选拔

俗话说:“名师出高徒”,一个导师综合素质的高低决定岗位教授的成效。只有高素质的培训导师才能培训出优秀的新工，由于工作技巧一般都在岗位实际操作中形成，在岗培训正好将此优势利用的非常充分，这方面的培训决定着们今后的工作效率，所以必须挑选业务技术过硬、责任心强、有耐心、善沟通的高水平员工负责培训工作方能产生最好效果。我们选聘的导师大都是各分厂的技术骨干，在教授相关知识方面没有问题。2.2.2 结合职工特点，量身定做职业规划

我们要充分发挥各分厂领导、装臵骨干人员的积极作用，将他们聘为新员工的负责导师，合理地为新员工做出适当的职业生涯规划。规划工作要放在新员工转正后再开展。经过试用期后，他们的性格、能力、素质都能够得到一定程度上的体现，这时我们就需要根据他们表现出来的各种特点寻找到切入点，适时地为他们设计一个符合个性发展的职业规划。这样的设计主要考虑员工可以通过职业生涯规划找到自己发展的方向，也有助于他们在工作中投入激情。但是，在做规划的同时，我们也需要为设计留下一些空间，话不能讲得太死了，如果他的方向发生偏差的话容易产生许多消极的因素，反而不利于我们工作的开展。

总之，新员工的培训工作应该建立一种长效机制，深入持久地开展下去。设计这种规划的目的还是希望公司能够留住人才，能够培育出适合公司发展的可用人才。只有我们员工的素质不断得到提升，我们企业壮大的空间才会得到扩充，企业的发展动力才能寻找到不竭的动力之源。2.3 改进考核方式，增加培训驱动力

除了在培训方式上光有好的方法还是不够的，公司积极的考核驱动将起到推波助澜的作用。2.3.1 改进考试形式，严肃考场纪律

我们必须深刻认识到培训考核对培训过程的导向作用，要维护考试的严肃性。所以采用考试在公司层面上统一组织，各分厂对调监考，提高考试的严肃性，也就是把好了培训的质量关，很自然的也就提高了培训效果。

2.3.2 因材施教培训配套层次化考试

关于考核方式也应考虑进行改革，培训的目的在于取得实效，培训考试应根据“因材施教”进行层次化选题。新员工和转岗员工可以进行基础操作方面的考试考核；骨干员工在试卷试题的设计上应增加主观题，减少客观试题，例如增加异常处理和突发事故的处理方法，这样才能真正考出水平，使培训工作取得实效。2.3.3 考核牵动培训，为培训增加源动力

应把各分厂培训计划的完成率、达成率作为月度考核指标之一，通过公平、公正的监督评比对培训工作突出的分厂给予重奖，对不重视培训工作、培训没有实效的分厂给予考核，从而引起各级领导对培训工作的重视，让领导带头抓培训。为保证考核的有效激励作用，一定要细化、量化考核指标，既要有正激励也要有负激励，并且要做到考核制度面前人人平等。

2.4 加强培训效果的跟踪、总结工作

俗话说：知屋漏者在宇下，知政失者在草野。无论哪个方案的初始必有不合时宜的末节，加强分厂主管和培训负责人的培训效果反馈，消除培训隐患，及时取得培训单位的反馈与跟踪信息，不断改进、巩固和提高员工培训的效率。

此上为化工企业单位培训之需求，详述报告于此。

尼龙化工公司

2014年3月9日