STT课程开发与设计实战训练

第一篇：STT课程开发与设计实战训练

STT课程开发与设计实战训练.txt∞-一人行,必会发情 二人行,必会激情 三人行,必有奸情 就不会被珍惜。真实的女孩不完美，完美的女孩不真实。得之坦然，失之淡然，顺其自然，争其必然。STT课程开发与设计实战训练

开课时间：

2011年8月27-28日 深圳 |

2011年9月03-04日 上海 | 2011年9月17-18日 北京 |

2011年11月19-20日深圳 | 2011年12月10-11日济南

-------------------------

《STT课程开发与设计实战训练》课程纲要(廖衍明主讲)

● 课程背景：

无论是商业课程还是企业内部培训，我们经常碰到一些讲师口若悬河，学员现场反应也不错，但回到工作岗位却发现培训内容根本没办法落地！为什么会出现这种情况呢？？很大原因是讲师不知如何有效结合学员真实需求和企业实际情况来开发课件！

目前市场上大部分 “课程研发与设计”的讲授都是从理论出发：告诉学员应该做需求调研分析、目标分析与规划、教案编写等，但却没有教学员怎么做这些事情。只讲方法不讲实操，学员听完课花了大量时间在文字工夫上，编写出来的课件理论一套套的，却和实践脱节，课程结束每个人都觉得学到了东西，实际上根本用不起来！

STT课程研发与设计实战训练 从企业实际应用而不是从编写课件需要出发，在两天时间内权威培训顾问廖衍明老师将带领您学会实用有效的课程设计流程，并通过大量练习使您能更犀利更精准地识别企业培训真实需求，学会颠覆以往拖泥带水的培训设计思路，快速有效直指培训症结与问题核心，最后设计出高质量又能在企业落地的实战课程！

● 参加过课程的学员与企业均表示：

1、STT课程研发与设计比其他同类课程更具实操性；

2、与企业的关联度也更紧密，能够切切实实解决企业存在的问题

3、回到公司马上就可以运用到实际工作中去，按照STT标准研发出来的课程直接解决企业问题和提升员工绩效，深得参加学员和公司领导的好评！

● 学员收益：

◇能够独力完成商业水准课程大纲、课件与PPT的开发；

◇开发的课程能与企业情况紧密结合，并能得到参加学员和领导的支持；

◇有效的结构化课程设计能让您即刻摆脱PPT与稿件的束缚；

◇不用再担心培训过程，原来培训效果可预见也有能力设计；

● 课程大纲：

一、研发标准——彻底清晰自己的培训怎么优化

◇知道什么是好的培训，才是把培训做好的前提

◇研讨：培训质量现场研究、判断与预测

◇如何快速找到导致现有内训枯燥、生硬、无效的根源？

◇如何优化培训内容，使学员更容易消化理解？

◇靠游戏提高学员参与度，越做效果越差，而且浪费时间，怎么办？

◇如何使培训内容更务实、更快见效？

◇STT版权工具：《三线评判图》

二、培训选题——从散弹到狙击，改善培训主题的精准度

◇培训目的之一：以问题为导向，解决企业实际需求

◇STT专业案例分析

—案例一：企业究竟存在什么问题？

—案例二：认真筛选的客户服务培训为什么没有效果？

◇实战研讨：企业真实培训需求调研

◇如何使培训调研结果更精确、更有针对性？

◇如何把复杂问题简单化，使其能够被快速解决？

◇如何使OJT在岗训练做得更快、更有实效？

◇演练：运用STT问题转换技术对培训需求二次优化

◇STT版权工具：《问题转换技术》

三、内容规划——以帮助员工改善绩效为目的的规划技术

◇培训目的之二：缩短员工达到胜任标准的时间

◇STT专业案例分析：世界500强与国有大型集团培训效率对比

◇比胜任能力模型更优秀的岗位任务模型

◇岗位任务的分类：可量化任务与不可量化任务

◇以KPI（关键绩效指标）为导向的培训内容规划，保障员工达成KPI！

◇帮员工达成KPI就是帮员工涨奖金、涨工资、加快晋升

◇实现培训保障KPI的关键工具：《STT价值流分解术》

四、内容开发——令领导、部门与员工心甘情愿全力配合◇企业培训现状怪圈：培训说一套，工作做一套

◇案例思考：被“编导演”带进沟里淹死的企业培训师

◇为什么领导不支持？为什么部门不配合？为什么员工不支持？

◇实证思想在企业培训内容研发上的应用

◇STT专业视频欣赏：

—百事可乐员工训练标准教程

—08北京奥运会训练视频

◇STT销售训练咨询项目实例：轻松获得高、中、基层的全力支持！

◇STT在常见培训内容开发上的应用

—如何解决员工业务知识匮乏的问题？

—如何解决员工技能不足、不熟练的问题？

—如何解决员工态度不端正、心态不积极的问题？

◆ STT版权工具： 《行为分析法》

五、研讲分离——标准化版权课件的快速开发与讲授流程

◇培训课程研发的三个基本信息：培训对象、培训目标、培训内容

◇如何选择合适的培训对象，避免培训资源浪费

◇常见培训目标分析：如何正确设置培训目标？

◇与培训目标对应的检验手段如何设计？

◇培训课程开发中的常见问题：

—培训师都是兼职很忙，课程研发太占时间怎么办？

—换个人课件就没法讲，怎么办？

—临时性的培训任务，没有时间做课件，但又要保证效果，怎么办？

◆ 如何对内部培训课件进行版权化管理

◇STT标准化课件的基本结构和讲授流程

◇STT版权工具：《课程四步成型技术》

六、课件设计——商业版权级课件PPT设计训练

◇STT专业案例赏析：国际级PPT课件展示

◇STT专业案例赏析：国际级PPT课件展示

◇运用色环为主色调配色，使你的PPT更美观

◇PPT版式的设计与选择

◇STT版权工具：《快速制作商业级别PPT的“一二三”》

● 授课专家

廖衍明 老师，国内培训师培训与培训管理权威专家，美国培训与发展协会(ASTD)高级会员，STT专业问题解决技术创始人。亚组委特聘讲师，《哈佛商业评论》华南俱乐部特聘顾问，时代光华特聘讲师，清华大学、中山大学客座教授，高剑父纪念馆常年顾问、鼎原咨询资深顾问师。廖老师曾在浩瀚资讯（香港专业媒体发行集团）、美国UDS集团（北美最大的零售支付结算及CRM系统供应商）、羊城通（国内最大的交通支付系统供应商）、知名外资与中资管理咨询公司等企业任产品经理、市场经理、IT总监、战略规划负责人、总经理等职，拥有广阔视野和丰富的企业从业背景。廖老师有着丰富市场经验和极强商业触觉，从事过多年的商业谈判工作，谈判对手涉及上市公司、商业地产集团、政府机构、海外上市公司等多种角色，成功达成大量的市场合作项目。进入管理培训业八年来，一直在美资及中资管理咨询公司主管培训体系规划与建设、培训质量评估、课程研发、讲师培养等工作，主导并参与了多个海外课程的本土化工作，在实用型课程开发和培训师训练上拥有宝贵的实战经验，走访了珠三家数百家生产型企业并。廖老师擅长针对现场个案及日常工作实务进行分析与指导，运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性，培训现场满意度一直保持在95%以上。此外，他还对企业内部培训提出了“即学即用即见效”的质量要求，每次培训都能做到学员满意、记忆深刻、当场见效！

廖老师的品牌课程： STT企业培训师快速提升（TTT实战加强班，版权课程，6天进阶培训）、职业培训师培训PTT、课程开发与设计、商业演示专业能力快速突破训练、高层魅力演讲与影响力、基于STT的培训规划设计、企业培训体系的构建与管理实务训练、内部人才培养与培训管理、卓越管理者的六项修炼、销售精英特训营、持续双赢的谈判技巧。

目前廖老师服务过的企业有：中国电信、中国网通、中国联通、中国工商银行、中国农业银行、天津一汽丰田、本田汽车、山东电力集团、挪威奥力、好太太集团、哈纳斯集团、金红叶纸业、可口可乐、美国艾斯维尔、太平洋恩利集团、搏力谋集团、雪莱特股份、美国艾斯维尔、斗山机械、诚诺皮具、杰威迅电子、步步高电子、TCL公司、美的集团、广钢气体、菱展光电、通程控股、冠华轻印刷、宝洁公司、新加坡新浦化学、裕兴集团、晶苑集团、中天建设集团、埃迪蒙托、尚艺连锁、家乐福、好好多连锁超市、华润万佳、榄菊集团、耐普罗塑胶五金制品、德国南德技术服务公司、爱普科斯电子元器件、东海橡塑、开源集团、三一重工、华泰重工、欧雅壁纸、中诺经贸、腾顺保险、今朝纵横通信、湖南市场营销协会、华阳通用电子、益高卫浴、长兴白马、国泰人寿、富业五金塑胶、恒丰国际、嘉利控股、世纪天成投资、建兴塑胶、永晋灯饰、流行美连锁、仟草坊美容、姿燕莎美蓉、中牧实业、可耐美生物科技、海王生物工程、云南白药、科力远新能源股份、方盛制药、七街健身美容俱乐部、东麟钻石、青海省大柴旦矿业、美科贸易、骏驰纺织、中英人寿、恒安标准人寿、花世自动化设备、济南铁路局、东芝电子、济南岩涌泉、中科生物、圣光化工集团、太平洋保险、华泰保险、中国人民财产保险公司、方正科技、虎彩集团、诺尔集团、东佳集团、山东彼岸电力、三龙智能、金蝶软件、芒果网、携程网、华启数据、青苹果数据、敦化在线、企源科技、宽联数码、浩瀚资讯、凯立德、车博仕、紫越科技、亚兴置业、上河物业、中颐物业、湘银房地产、广铝集团、广州建筑工程监理、广东大厦、奥林匹克大酒店、立白集团、立邦涂料、华润涂料、巴德士涂料、深圳燃气集团、网丰物流集团、韦莱集团、溢达集团、名流集团、长江企业、金叶酒店、深圳核电物业、沙角电厂、志高空调、雷迪洋服、河冶科技股份、广东省中小企业局、柳州市经委等数百家企业。

-------------------------

参加对象：企业专兼职培训师、培训管理者、中高层管理者和公司业务技术骨干。参加费用：2800元/人（含2天授课费、资料费、会务费、午餐费）

会务组织：森涛培训网．森涛培训咨询服务中心

咨询电话：o2o-34O7-125O、34O7-1978（提前报名可享受更多优惠,欢迎来电咨询）

第二篇：培训课程开发实战技巧

培训课程开发实战技巧

文/李文德

企业如果完全采用外部的培训课程，就会大量出现培训内容与实际工作不一致的情形，出现培训的现场感很好，但在实际工作中无法应用的情形。为了改变这一状况，企业就需要开发适合自己的内部培训课程，提高培训的针对性。

课程开发的准备

培训课程开发周期长、成本高，企业可以选择与生产经营关系密切的观念、知识和技能类课程进行开发，提高课程开发的针对性和实效性。以下几类课程比较适合企业自主开发:

企业文化类:企业文化与核心价值观、企业发展战略、企业全员核心胜任力等;管理流程类:企业的绩效管理、预算管理、人力资源管理、信息管理等;产品类:根据不同人群开发(例如针对销售代表、客户、代理商等);

核心业务类:生产工艺、生产流程和生产技术，销售类，服务类等(根据企业的不同业务特点进行选择)。

员工素质类、管理素质类、专业认证类培训建议选择外部供应商提供，不一定需要自己开发。

为了保证课程的稳定性和不同培训师之间传授的一致性，企业的关键课程要具备标准化和完整性，一般需要包括七个部分的内容:

授课计划:课程的教学计划，是对教学进程和必备事项的系统设计。编写授课计划有利于确保课程的规范性、继承性和授课的一贯性。授课计划包括课程描述和授课计划两

个部分，课程描述主要指课程培训对象、课程名称、课程目的、培训目标、培训人数、课程时间和设施要求等;授课计划则包括课程纲要、内容要点、培训方法、练习项目或案例、时间分配等内容。

讲师手册:讲师培训的指导手册,包括了每一个知识点讲师培训的具体步骤,培训方法和讲评要点,是讲师理解和掌握课程的关键资料。

学员手册:学员培训时使用的文件，包括培训前的阅读资料、培训中的课程资料和培训后的复习资料。

讲师演示文件(Powerpoint文件):讲师培训时用来演示用的文件。

练习手册:培训过程中学员需要进行的案例分析、角色扮演、互动活动等的详细说明,包括背景资料、练习要求、讲师操作步骤和讲评要点等。

考核文件:包括考核方式、考核题目、参考答案和评分标准，是评价学员学习掌握程度的工具。

录像教学片(根据需要制作):一般适合观念类培训和技能类培训使用,主要采用正反对比的方式拍摄,保证培训的准确性、一致性和趣味性。课程开发的人员配备

企业根据课程的特点、内部的能力和资源条件来选择开发课程的方式，主要有以下三种选择:

自我开发:企业培训的相关部门自己组建开发小组，完全由内部进行开发;外包开发:企业将课程开发任务外包给相应的咨询公司开发，自己进行审核;

联合开发或教练式开发:企业培训部与外部咨询公司共同组建开发团队，联合开发。想要开发一个成功的课程需要配备三方面的专家:项目经理、内容专家、方法专家。

项目经理主要负责课程开发立项、项目团队管理、开发项目进程控制、组织课程评审、组织课程推广等任务;内容专家主要负责对开发课程内容、典型案例、练习和角色扮演场景等的提供，并对课程内容和互动活动的正确性和针对性进行把关;方法专家主要负责课程开发流程和开发技术的提供，协助内容专家将正确的培训内容设计出良好的培训方式，提高培训的有效性。

如果这三个方面的专家企业都具备，课程难度不是很高，自主开发比较好;企业有优秀的项目经理，但是缺乏内容专家和方法专家，选择外包开发比较合适，但是，外部合作伙伴必须应该非常了解企业的业务，并且对课程开发方法非常了解;企业有内容专家、但是缺乏方法专家时可以选择联合开发的方式。企业初次进行内部课程开发时选择联合开发比较好，这样不仅可以保证课程的质量，而且可以培养内部的开发力量，提高企业课程开发的管理能力。企业具备了开发能力和开发队伍时，就可以根据实际情况选择外包或内部开发。

课程开发流程和关键技术

企业自主开发内部培训课程的成本比较大，只有按照科学的开发流程和开发技术，并且进行有效的质量控制，才能控制成本、提高课程质量。这里以某电信公司为例，该公司在开发一线员工投诉处理技能的课程中，是按照以下的流程来进行的。

需求分析与立项:主要从组织、岗位和人员角度进行分析来决定是否开发某一课程。对于该电信公司来讲，客户满意度是赢得客户的关键，而处理客户不满和投诉的程度将极大地影响客户满意度。公司一次投诉的解决率只有50%，需要占用上级主管大量时间，而且投诉升级严重，影响客户满意度。营业员和呼叫中心话务员是企业受理投诉最重要的渠道，处理投诉是他们的关键职责之一。电信公司的一线人员有3000多人，从未举办过投诉处理技巧的培训，95%以上的员工缺乏处理投诉的专业知识和技能，83%的营业员害怕处理投诉，其中有50%的职员因此产生过离职的念头。所以，电信公司开发一线员工的投诉处理技能的课程非常必要。

课程设计:解决课程整体逻辑设计，是课程开发的总体计划，需要明确培训目的、培训目标、培训主要内容、内容的重要性和难易程度、对应的培训方法和案例要求、考核方式要求、与其它课程的关系等。该电信公司的《客户投诉技巧训练》课程开发计划包括以下内容:

培训对象:营业厅工作三个月以上的营业员、呼教中心实习期满的话务员。

培训目的:通过有效地处理客户投诉，挽回客户对公司的信任，维持并提高客户对企业的忠诚度，提高营业员处理投诉的能力，提高工作效率，减少员工工作压力。

培训目标:学员能清楚认识，客户不满将对企业造成的负面影响及解决投诉的价值;掌握客户投诉的心理及处理客户投诉的核心原则;掌握有效安抚客户情绪的技巧;确认客户投诉问题及期望，并根据客户投诉问题类型，提供有效的解决方案。(见图)考试方式要求:案例分析、情景模拟

与其它课程的配合关系:以良好的《客户满意技巧》为基础，熟悉业务知、内部工作流程。

在课程设计中，培训目标和培训方法的选择是关键，明确的课程目标有助于制定翔实的培训计划，帮助学员确认培训后应改变的行为，帮助讲师和学员对培训过程做出客观评价，培训目标是学习、教课和评估的指南。正确的培训方法能保证学员有效达成培训目标，选择培训方法需要考虑培训内容类型、培训内容的重要与难易程度、培训要达到的目标等级。常见的培训方法有以下几种:

理论知识类:讲授、阅读、讨论、案例分析、练习等;

技能类:录像观摩、示范、练习、角色扮演、模拟练习、现场参观等

观念态度类:演讲、现场参观、角色表演、案例研究、电影、录像带、自我分析等。

如果培训内容重要、学习难度大、要求达到的目标等级高，那么培训方法的参与度和深入程度就高。在电信公司的投诉处理中，客户投诉心理分析非常重要，如果不了解客户投诉心理就无法明确处理原则。要在短时间内掌握了解客户心理的技巧难度很高，这部分的培训方法就要强调学员的参与度，用录像片正反对比进行研讨，用角色扮演来体会客户心理，用案例分析来确认掌握程度。

课程内容开发及评估

课程开发:内容开发一般按照Why—What—How—If的原则进行开发。为什么/WHY(观念和理念)体现学习本部分内容的目的与价值;是什么/WHAT指知识和理论要点，及其详细要求;怎么做/HOW是技能项目、实施步骤和实施要点;典型情形/IF指这个任务有哪些典型工作情形。

开发中最难做的是HOW的部分，也就是具体的操作技巧部分，因为学员学习的目的是为了在实际工作中应用，所以技巧的可执行性要求很高。如电信公司的培训中如何道歉的问题，道歉的关键点:把表示歉意的话和表示歉意的原因结合起来，才显得真诚。在培训中采用案例演示的方法进行这个环节的训练，首先要保证案例的典型性，典型性不够，会影响培训的针对性，也不利于模仿。案例练习开发第二个关键点是案例练习与所培训知识点和技能点的练习，如果案例和练习的分析讲评不能与培训内容相联系，就无法让学员理解培训内容，达不成培训效果，所以一个好的案例练习需要包括5个部分:目的、背景、练习要求或讨论问题、操作步骤和讲评要点。

考核方式开发:考核是培训课程开发的一个关键部分，学员是学习的主角，所以只有考核才能衡量他们学习的掌握程度，也是促进学习的内在动力。

许多企业在开发课程时不太注重考核方式和考核题目的设计，培训的目的不是为了让员工记住，而是让员工能够提高解决问题的能力。考核需要注意如下几点:根据培训重点确定考试内容重点;根据培训目标选择考核形式;根据典型工作情形选择具体的题目;

不仅要编写题目、参考答案，还要编写评分标准。

课程评估:课程是否真正适合企业需要是课程开发的关键点，要进行审核和质量控制，课程开发的控制点有以下几个:

课程开发计划审核:保证培训目标的合理性、课程要点的针对性、培训方法的合理性;过程中的课程内容审核:保证培训内容符合实际工作需求;

过程中的课程案例和练习审核:保证案例练习的典型性、讲评的科学性;

课程开发结束后试讲审核:安排目标学员接受培训，通过学员反馈、现场观察、学员考核等方式了解课程，明确课程该如何修正。

课程推广:课程开发完成后，为了使课程能够得到使用部门的认可，讲师的质量有保证，需要进行课程推广。首先是对管理者进行推广，安排课程汇报会，向目标学员的主管部门领导进行推广，获得他们对课程的认同;其次，要进行内部讲师的培训，保证内部培训师能够掌握课程，保证培训的正确性和一致性;最后，制作课程说明与相应的培训计划进行课程的正式推广。

第三篇：李声华《七步成课——课程开发实战训练》

课程背景： 七步成课——课程开发实战训练

随着企业的不断发展壮大，培训发展已经越来越被认可和重视，成为人力资源发展 “选育用留”中关键的“育”的角色。作为知识传播与迭代的重要载体——培训师，更是承担着隐性知识显性化，显性知识系统化，构建内部课程体系的重要使命。然而企业内部培训要的是实实在在解决实际问题，并且能够将经验不断的传承和复制，因此设计一门精品课程才是优秀培训师的决定性因素。

企业内部培训师虽然来自于不同的专业和岗位，当中不乏销售高手、管理达人、技术精英、生产能手等，但是都有一个共性特征：专精于某一领域，拥有丰富的经验知识技能。但当他们尝试走上讲台，把自身知识转变为课程传播的过程中，经常会碰到以下一些困惑： 技术部王总工已有二十多年从业经验，他加工的产品废品率年年都是最低的，公司很期待将他的宝贵经验传承下来。平时他也会给车间的员工开展操作技能培训，每每讲到如何把握焊接度时，他都说这东西就得凭手感，他自己做得很好，可员工还是一头雾水，如何将抽象内容可视化，王总工遇到了困难

某公司新任培训经理李经理遇到了头疼的事情：新员工培训有大量的制度要讲解，如果按照文件念，员工会觉得很枯燥，和发给大家直接看没什么区别。如何能够将枯燥的内容设计得更生动一些，更能引起学员的关注和兴趣呢？李经理正为此烦恼„„

高管陈总应人力资源部邀请开讲一门管理课程，但过程中陈总思维极度跳跃，课程逻辑明显混乱，内容衔接不上，而且缺乏能落地的技能及案例，导致陈总在台上讲得口沫横飞，台下学员听得昏昏欲睡„„陈总也很纳闷，自己明明已经讲得很有激情，为什么大家还是不买单呢？

针对以上课程开发与设计的难题，本课程采用实战演练的形式，从“内容”和“设计”两个角度切入，分七个步骤全面讲解学习设计各个流程关键，同时辅以大量的实际案例及工具表单，落地性强，易于迭代。学员现场可即时产出课程框架，即学即用。

课程收益：

1．掌握需求分析及选择好课题的方法 2．掌握系统性课程开发设计的流程及关键步骤 3．掌握金字塔及思维导图等工具梳理课程结构 4．掌握教学方式的选择及教学活动的设计方法 5．现场即时产出/优化课程框架 课程时间：2-3天，6小时/天

课程对象：培训师、企业内训师、培训管理者 培训方式：案例分析、实际演练、视频教学等

课程大纲：

第一步 溯源而上—课程选题

一、选题三原则 1．刚需 2．痛点 3．高频

案例分析：周鸿祎的产品策略

PK练习：一“名”惊人——如何命题才精彩

二、基于Goldstein模型的培训需求分析 1．组织分析要点与方法技巧 2．人员分析要点与方法技巧 3．工作任务分析要点与方法技巧 4．需求收集的八大方法

模型工具：培训需求收集常用的工具表单 视频案例：特务迷城 PK练习：培训需求调研设计

老师助理：钟志嵘 电话：***

第二步 以终为始—确立目标

一、课程目标的意义 1．课程目标的概念 2．课程目标的作用

二、课程目标设计的四大原则 1．系统性原则 2．灵活性原则 3．层次性原则 4．具体性原则

三、课程目标设计的两大方法 1．五要素目标表述法 2．ABCD法

四、课程目标设计的三个注意点 1．非单一性 2．描述为学习结果 3．注重情感培养

案例分析：优秀课程目标解析 PK练习：培训需求调研设计

第三步 虎头凤尾—开场收官

一、开场的结构 1．开场问好 2．自我介绍 3．导入主题 4．介绍架构 5．预先框定 6．破冰互动 二、四种糟糕的开场 1．念叨式开场 2．浮夸式开场 3．挑衅式开场 4．悲催式开场

案例分析：“我是好讲师”精彩开场

三、结尾三步曲 1．总结回顾 2．号召行动 3．感谢祝福

PK练习：开场及结尾设计

第四步 结构为王—结构梳理 一、三种基本结构类型 1．流程型 2．要素型 3．WWH型

二、课程结构梳理 1．金字塔 2．思维导图

案例分析：5种精彩的课程结构范例 PK练习：课程结构设计 三、五步法教学结构设计 1．给出理由 2．设定目标 3．教学活动 4．学习评估

5、检测反馈

四、EATE教学活动设计模型 1．创造体验 2．激活认知 3．阐述理论 4．评估改进

PK练习：教学活动设计

第五步 画龙点睛—教学设计

一、成人学习的特点 1．自愿 2．经验 3．自主 4．行动

二、不同主题的教学方法选择 1．知识类 2．技能类 3．产品类 4．意识类 三、六种常见教学方法的设计及风控点 1．讲授教学法 2．案例分析法 3．分组竞赛法 4．情景模拟法

5、视频教学法

6、游戏教学法

案例分析：6种教学方法精彩示范 PK练习：教学技巧带教练习

第六步 妙笔生花—素材组织

一、素材的分类及运用原则 1．图片 2．数据 3．案例 4．视频 5．故事典故 6．时事新闻 7．模型工具

二、素材收集的途径 1．交流 2．搜索 3．日常搜集 4．公众号

三、素材组织生动化的4把钥匙 1．冲突 2．对比 3．测试 4．视觉化

案例分析：各类素材的巧妙运用 PK练习：建立你的素材库

第七步 绘声绘影—登台演绎

一、上课前要做哪些准备？ 1．空间规划 2．反复演练 3．教具测试 4．找好托儿

二、常见的突发情况及处理方法 1．呈现中的时间管理 2．来自学员的挑战 3．直面自身不足 4．“非人”的意外

PK练习：实际授课展示（每人15-30分钟）

第四篇：微课程的设计与开发

微课程的设计与开发

套餐

（二）中，理念篇《教育变革中的技术力量》、热点篇《微课程及教学应用》和方法篇《微课程的设计与开发》为必选课程，其余学习专题教师个人可以根据每个篇章的“选课建议”自主选学。各个篇章的选课基本要求为： 理念篇：须完成2学时的学习要求

热点篇：须完成4学时的学习要求，除《微课程及教学应用》为必学专题外，还须自主选学一个专题模块。

方法篇：须完成12学时的学习要求，本套餐下必须学习《微课程的设计与开发》 技术篇：须完成18学时的学习要求，本套餐下必须选择一个微课程速成工具专题进行学习，即从《微课程速成工具Articulate》《微课程速成工具Captivate》、《、微课程速成工具Camtasia》三个专题中选择一个。再从其它自选专题中选满18学时的专题模块。具体选课内容及建议如下： 篇章

应选学时

课程

课程介绍

学时

选课安排

选课建议

理念篇

教育变革中的技术力量

①理念引领，在较高立意和视域下阐述“技术引起教育教学变革”的深层次原理。如教育信息化与教育变革紧密无间的“一路同行”；技术促进教育变革作用点；走近教育文化的新视点等；②技术前沿，简要阐述当今影响教育教学变革的技术力量，如智慧教育、电子书包、电子课本、云计算、微课程、Moocs等。必学 所有教师均可学习

信息化支持的学习方式变革思考

从社会环境变化的大背景分析出发，指出变革学生学习方式、教师教学方式的迫切需求。结合上海市普陀区开展的网络环境下学习方式变革的顶层设计、实践举措与应用案例，论述了翻转课堂教学模式的教育学与心理学研究依据，为微课程的应用进行学理层面和实践层面的指导。必学

所有教师均可学习

热点篇

MOOCs与教师学习

基本内容包括：①MOOCs的概念与源起；②Moocs的基本要素和特点；(Moocs的教学应用，了解Moocs相对于传统教学的优势。选学

所有教师均可学习

微课程及教学应用

基本内容包括：(微课程的概念与源起；(微课程的基本要素和特点；(微课程的教学应用模式，如翻转课堂，了解微课程相对于传统教学的优势。必学

电子书包与教学应用

基本内容包括：电子书包的内涵，功能；电子书包的优势及应用中存在的误区；电子书包在中小学的应用情况等。选学

所有教师均可学习

虚拟实验与未来教学

内容包括：了解虚拟实验的概念与源起；明确虚拟实验的基本要素和特点；理解虚拟实验的教学应用模式，感受其相对于传统实验教学的优势。选学

方法篇

微课程的设计与开发

微课程是教育新理念与互联网技术结合的典型代表,它是近几年教育领域伴随着在线学习、翻转课堂、移动学习、MOOCs等概念的普及和发展而出现的一个热词。本课程主要包括六个模块的内容：（1）微课程的概念；（2）微课程教学应用概述；（3）微课程的设计开发流程；（4）如何进行文本策划；（5）如何进行画面设计；（6）如何选择微课程的开发工具。同时，课程中还采集了各学科的微课程案例，通过以例释理、以例示法的方式启发教师们开发与使用微课程的思路。8/4 必学

所有教师均可学习

技术篇 基础应用

教学PPT设计入门

帮助零基础或技术水平操作较低的教师掌握PowerPoint的基本操作，会制作简单的演示文稿。本课程共包括四个模块的内容：模块一Powerpoint的基本操作；模块二设计幻灯片风格；

模块三设计幻灯片的放映；模块四演示文稿的打印与打包。课程分为2003和2010两个版本。

4/2

选学

建议零基础或基础较弱的老师选择

Word应用基础

帮助零基础或技术水平操作较低的教师掌握Word的基本操作，会进行简单的文档编辑与处理。本课程共包括五个模块的内容：模块一 Word的基本操作；模块二格式化文档；模块三插入操作；模块四表格；模块五打印文档。课程分为2003和2010两个版本。

4/2 选学

建议零基础或基础较弱的老师选择

Excel应用入门

帮助零基础或技术水平操作较低的教师掌握Excel的基本操作，会进行简单的数据录入与处理。本课程共包括四个模块的内容：模块一Excel 2003的基本操作；模块二图表；模块三数据管理；模块四打印。课程分为2003和2010两个版本。

4/2 选学

建议零基础或基础较弱的老师选择

多媒体素材的采集与处理

通过简单便捷的工具帮助中小学教师掌握文本、图片以及音视频等素材的素材获取、格式转换、以及编辑处理。包括Snagit、光影魔术手、MediaCoder、绘声绘影等常用软件的操作。本课程共包括三个模块的内容：模块一文字处理技巧；模块二图片获取与处理；模块三音视频获取与处理。

4/2 选学

建议零基础或基础较弱的老师选择

电子白板的基础应用

帮助教师掌握电子白板的基础操作，本课程共包括两个模块的内容：第一讲初识交互式电子白板；第二讲交互式电子白板的常规教学应用。

2/1 选学

建议零基础或基础较弱的老师选择

提高应用

Word的高级教学应用

挖掘Word软件中适用于教学、研究的高级功能。本课程共包括三个模块的内容：模块一长文档编辑技巧；模块二行之有效的团队协作；模块三轻松工具箱推介。

2/1

选学

建议有一定Word应用基础的老师选择

用Excel挖掘教学信息

本课程共包括七个模块的内容：模块一基础操作篇；模块二报表设计篇；模块三数据处理篇；模块四文档安全篇；模块五常用函数篇；模块六实践操作篇；模块七 2007新特性。

4/2 选学

建议有一定Excel应用基础的老师选择

Flash教学动画应用基础

介绍Flash动画设计的基本功，主要内容包括：讲座一绘制工具的综合运用；讲座二基本动画之逐帧动画；讲座三基本动画之形状补间动画；讲座四元件与实例；讲座五基本动画之动作补间动画；讲座六基本特效之遮罩动画；讲座七基本特效之引导线动画；讲座八运用骨骼工具制作角色动画

4/2

选学

建议信息技术基础较好的老师选择

Swish教学动画设计与应用

Swish能够快速制作Flash动画，简单快捷，功能强劲，特别是在文字动画上有独到之处，可以说是当今动画制作人最受青睐的软件。本课程主要介绍Swish的基本操作、案例演示等。

4/2 选学

建议信息技术基础较好的老师选择

概念图的应用

概念图是一种表达知识的网络图形化技术。本课程主要介绍概念图工具软件Inspiration的基本操作，要求学会绘制概念图、思维导图的一般方法。

4/2 选学

所有教师均可学习

百会云课堂

掌握百会支持共享与协作的操作与教学应用，包括百会文件、百会创造者、百会维基等。模块一百会初识：讲座一了解百会文件；讲座二文件的编辑和共享；讲座三了解百会创造者。模块二百会维基的应用：讲座一创建百会维基；讲座二编辑百会维基；讲座三让百会维基更专业

2/1

选学

建议信息技术基础较好的老师选择

电子白板的高级应用

本课程从教育信息化的最新发展e-learning2.0的视角，介绍了交互式电子白板构建基础教育信息化平台的解决方案，以期学员从更高的高度去审视自己运用交互式电子白板或其他技术制品进行教学的行为，寻找到新的解决方案和改进策略。包括三个典型的交互式电子白板的创新应用，具体包括：1）基于交互式电子白板的同步课堂；2）基于交互式电子白板的DST；3）基于交互式电子白板的专业学习。

2/1

选学

建议会电子白板基本操作的老师选择

微课程速成工具Articulate

Articulate Studio是一款基于PPT的课件制作工具，也是目前世界最流行的快速电子学习课件制作工具。使用者可以从PPT入手，加入旁白、视频、Flash动画、Engage互动模块、Quizmaker测试题等，并将PPT导出符合AICC或者SCORM标准的Flash格式的课件。

2/1

3个专题必须选择1个

建议信息技术基础较好的老师选择

微课程速成工具Captivate

Adobe Captivate是一款屏幕录制软件。使用方法非常简单，任何不具有编程知识或多媒体技能的人都能够快速创建功能强大的软件演示和培训内容。它可以自动生成Flash格式的交互式内容, 而不需要用户学习Flash。

2/1

微课程速成工具Camtasia

Camtasia Studio是一款专门录制屏幕动作的工具，它能在任何颜色模式下轻松地记录屏幕动作，包括影像、音效、鼠标移动轨迹、解说声音等等，另外，它还具有即时播放和编辑压缩的功能，可对视频片段进行剪接、添加转场效果。它输出的文件格式很多，包括MP4、AVI、WMV、M4V、CAMV、MOV、RM、GIF动画等多种常见格式，是制作视频演示的绝佳工具。

2/1

问卷星的应用

问卷星是一个专业的在线问卷调查、测评、投票平台，提供强大的自助式在线设计问卷、回收答卷、数据统计分析等系列功能。也能很好的支持的标准化测试题。

2/1 选学

所有教师均可学习

Word工具箱的应用

是基于WORD的一个工具软件，专门用于编写教学文档、电子备课、试题编辑、课件制作以及办公应用的通用工具。

2/1 选学

建议有一定Word应用基础的老师选择

学科工具

虚拟实验室

本课程以模拟实验网站PhET、Eshow虚拟仪器等软件为例讲解虚拟实验室的基本操作。

4/2 选学

建议物理、化学、科学等学科信息技术基础较好的老师选择

Google地图

本课程主要介绍Google地图的基本操作及典型的几种课堂教学应用方式。

4/2 选学

建议科学、地理等学科信息技术基础较好的老师选择

Voki平台

Voki是一个采用Flash技术的虚拟动画在线制作的个性化网站，可以训练学生听、说、读、写的能力。本课程将结合具体的案例来介绍Voki平台的操作方法。

4/2 选学

建议英语、语文等语言类学科的教师选择

Scratch

Scratch是MIT开发的一套新的程序语言，可以用来创造交互式故事、动画、游戏、音乐和艺术。本专题介绍了Scratch的基本功能和操作。

4/2 选学

建议信息技术基础较好的老师选择

第五篇：课程开发与设计专题沙龙总结

2012年6月8日晚19：00-21：20，06期学员课程开发与设计专题沙龙在黄河路总部会议室如期举办。

一、议题讨论涉及

1、选课题最需考虑市场需要及讲师胜任力

2、关于培训细分――细分的必要性，细分后的市场

3、易老师分享考试面试环节的流程及技巧(三个模块①资质介绍与问答②5分钟案例分析(建议分理论，对题意理解，案例分析三方面回答，且建议多谈些内容，这样可以缩短被提问时间，规避被动)③课件分享15分钟(可能考官会仅要求对最精彩部分进行展示)

4、如何进行有效的培训需求调查（找对短板，制定以解决问题或标准为目标）

5、讲师应避免以ppt为导向的课程设计思路（结构化管理，方法详见海纳课程开发设计工具）

6、逻辑思维的方法在课程开发中的重要性及运用

二、对头脑风暴式沙龙基本程序的建议

作为合拓06期学员首次在沙龙中尝试的头脑风暴这样一个讨论形式，在此应用中不可避免地出现了主题未细分、偏题、时间失控、准备不充分、未充分调动、制定的规则执行不充分等问题。这些问题在最后的沙龙总结中，被大家所提及并共识，现进一步细化头脑风暴沙龙基本程序，期待增加下一次同形式沙龙有效性。

1、确定议题并对议题进行细分

2、前期准备：每位成员必须作好预习，带上问

３、明确分工：设定一名主持人，2名记录员。主持人在头脑风暴畅谈会开始时重申讨论的议题和纪律，在会议进程中启发引导，掌握进程。设立指定轮转发言和自由讨论环节，确保能充分听到每位参与者的意见。

４、纪律：要针对目标主题发言，不偏离，集中注意力积极投入，不私下议论，5、时间把控：会议时间应按设计议程的基本框架由主持人掌握

以上记录与各位未参加学员分享，如对其中议题的讨论成果感兴趣，或对其它问题的建议，请联系我们进一步沟通。