第一篇：新员工入职培训管理制度
一、培训目的1、全面理解物业管理服务概念，完善服务意识；
2、充分掌握小区管理模式，提高工作质量；
3、熟悉小区各种设施设备的功能，降低事故率；
4、熟悉各岗位职责，管理制度；
5、通过前面阶段性的职业培训，提高员工的工作素质。
二、培训时间
新员工入职第一周集中培训
三、培训对象
物业公司各部门各岗位新入职员工
四、培训内容
1、秩序维护部
⑴、各类管理规范--办公室负责培训
⑵、岗位职责及岗位要求--秩序维护部班长负责培训
⑶、各类表格的填写规范--秩序维护部班长负责培训（现场示范）
⑷、交接班制度--秩序维护部主管负责培训
⑸、巡逻路线及流程--秩序维护部班长负责培训（现场指导）
⑹、对讲机使用及呼叫规范--秩序维护部班长负责培训（现场指导）
⑺、各类执勤工具使用规范--秩序维护部班长负责培训（现场指导）
⑻、消防培训（消防设施的摆放位置、消防器材的使用方法、各类突发事件的处理流程）--秩序维护部主管负责培训
⑼外来施工人员的管理--秩序维护部班长负责培训
⑽、基本礼仪（敬礼、站姿、走姿等）
--秩序维护部主管负责培训（现场指导）
⑾、团队精神--公司经理负责培训
2、环境管理部
⑴、各类管理规范--办公室负责培训
⑵、岗位职责及岗位要求--环境管理部主管负责培训
⑶、所辖区域内公共设施设备的清洁要求
--环境管理部主管负责培训（现场指导）
⑷、所辖公共区域的清洁要求
--环境管理部主管负责培训（现场指导）
⑸、清洁器械、工具的使用要求
--环境管理部主管负责培训（现场指导）
⑹、各类清洁用品的申领程序--仓库管理员负责培训
⑺、消防基础培训（消防设施的摆放位置、各类突发事件的处理流程）
--秩序维护部主管负责培训
⑻、绿化常识--绿化园林工负责培训（现场指导）
⑼、团队精神--公司经理负责培训
3、设备管理部
⑴、给类管理规范--办公室负责培训
⑵、岗位职责及岗位要求--设备管理部主管（员工）负责培训
⑶、各类表格的填写规范
--设备管理部主管（员工）负责培训（现场示范）
⑷、各类设施设备的位置
--设备管理部主管（员工）负责培训（现场参观）
⑸、机房的管理制度--设备管理部主管（员工）负责培训
⑹、各类公共区域钥匙领用及移交制度
--设备管理部主管（员工）负责培训
⑺、交接班制度--设备管理部主管（员工）负责培训
⑻、对讲机使用及呼叫规范
--设备管理部主管（员工）负责培训（现场示范）
⑼、报修、接单处理流程--设备管理部主管（员工）负责培训
⑽、消防培训（消防设施的摆放位置、消防器材的使用方法，突发事件的处理程序）--设备管理部主管（员工）负责培训
⑾、公共区域零配件申领程序--仓库管理员负责培训
⑿、团队精神--公司经理负责培训
4、物业管理员--由物业部主管负责培训
⑴、各类管理规范
⑵、岗位要求及岗位职责
⑶、给类表格的填写规范
⑷、对外服务礼仪及沟通技巧
⑸、客户投诉处理流程
⑹、客户入伙流程
⑺、装修管理流程
⑻、消防培训（突发事件处理流程、消防设施摆放位置、消防设施的使用方法）⑼、报修处理流程
⑽、团队精神
5、绿化园林工--由园林工程师负责培训
⑴、各类管理规范
⑵、岗位要求及岗位职责
⑶、割草机、喷雾器等器具的使用及保养
⑷、各类绿化用品的申领程序
6、主管级员工--由公司经理负责培训
⑴、各类管理规范
⑵、岗位要求及岗位职责
⑶、服务意识
⑷、团队合作能力
⑸、与其他部门的协调能力
⑹、与各供应商及政府机关的沟通合作能力
⑺、语言表达及文字协作能力
五、其他
1、培训后经考核合格者录用
2、培训不收取培训费
3、培训期间不予发放工作，可提供午餐一顿
第二篇：新员工入职培训管理制度
新员工入职培训管理制度
第1章总则
第1条为加强对新员工入职培训的管理，使新员工能够尽快了解企业情况及岗位情况，并快速地胜任新的工作，特制定本制度。
第2条新员工入职培训，除人事管理制度及员工培训实施办法另有规定外，均依本制度执行。
第3条本制度中的“入职培训”包括新员工岗前培训、在职员工调岗培训，还包括复职人员、临时职工和兼职人员的培训。
第2章新员工入职培训计划的规定
第4条入职培训应按人事部门的招聘计划和新员工的入职情况来制定。
第5条凡新进人员必须接受7～10天（至少7天）的岗位培训。第6条岗前培训需要帮助新进人员解决的问题包括以下三个方面。
（1）对周围都是陌生的脸孔，不知道未来的上司属于哪种类型的人，由培训人员带其参观各部门，介绍部门负责人和同事，与部门人员共进午餐。
（2）对是否能胜任新工作感到不安的人，由培训人员向其说明工作岗位职责、要求，安排并介绍培训期间的指导员。
（3）对不熟悉企业的规章制度和相关规定的人，由培训人员向其解说《员工手册》。
第7条岗前培训的内容应该包括以下五大方面。（1）企业的发展历史及现状。（2）企业当前的业务、具体工作流程。（3）企业的组织机构及部门职责。
（4）企业的经营理念、企业文化、规章制度及一些潜规则。（5）工作岗位介绍、业务知识及技能和技巧培训。
第8条按企业规模、工作环境及程序，新员工的岗前培训可分为三个阶段。
（1）企业总部的培训。（2）分支机构的培训。（3）实地培训。
第9条企业总部的培训最重要的目的是传授各种知识，并使新员工重点了解下列五大项内容。
（1）企业发展历史、经营现状、经营项目、生产经营目的、使命、行业地位。
（2）企业组织机构，各部门的工作职责与业务范围。（3）产品的性能、包装及价格，产品销售情况，市场上同类产品信息及其生产厂家的情况。
（4）新员工未来的工作岗位要求及特征，与其他部门互相配合的事项。
（5）企业规章制度、纪律、道德规范、礼仪规范要求。第10条实施总部培训的人员，应对受训新员工的优势、劣势做出评价，并提供给该员工未来的技术和技能培训、实地培训的负责人，以便培训人员针对各个员工的弱点开展有侧重点的培训。
第11条分支机构的培训重点在于让新员工学习未来实际工作需要的技能，应在以下四大方面加强新员工培训。
（1）掌握未来工作的岗位职责及具体内容、每天的例行工作及非例行工作。
（2）未来工作可能会用到的技能和技巧，如时间管理技巧、人际关系沟通技巧等。
（3）掌握与其他兄弟部门的协调与配合，培养团队精神。（4）对工作乐观、积极的态度，对企业、部门充满信心，对客户真诚服务的信念。
第12条分支机构培训的负责人必须是新员工未来的主管和实地培训的负责人，必须具有丰富的工作经验和规范的技术，以免误导新员工。
第13条分支机构的培训可与实地培训有机结合进行。第14条实地培训即为实习期，让新员工在一位资深员工的指导下开始承担工作。
第15条实地培训时，指导人员仅在一旁示范和协助，尽量让新员工自己去操作练习，待新员工完成后再告之应改进的地方，如此有利于新员工加深印象、加快进步的速度。
第16条实地培训的指导人员应本着负责任的态度，将新员工录用后的绩效与部门绩效挂钩。凡担任实地培训的指导人员，企业一律给予一定程度的奖励，从而提高培训指导人员的积极性和责任心。第17条对于以上三个阶段的培训，可以根据需要和具体情况，酌情灵活运用，交叉安排、拟订培训实施计划。
第18条对调岗人员、复职人员、临时职工、兼职人员的培训，侧重于工作岗位职责方面的培训，使其适当了解企业组织概况、经营方针以及有关的人事管理规定等相关的内容。
第19条对调岗人员、复职人员、临时职工、兼职人员的培训，除上述一般性基本实务内容外，还包括职业精神、信念、恪守规章守则、励志类教育等。
第20条凡指定需要接受培训的人员，除因特殊情况经审核获准请假或免训者外，一律不准规避或不参加培训，否则从严惩处。
第3章新员工入职培训实施的规定 第21条关于入职培训指导员的规定
（1）企业主要领导参与新员工入职培训，并负责部分内容的培训工作。
（2）培训计划的编制和组织实施由人力资源部门和培训部门全权负责。
（3）企业及部门全体员工尤其是相关部门的骨干都有责任协助入职培训工作。
第22条为便于组织培训，可根据学员学历，把他们分成不同的班或组，并指定一名班长或组长。
第23条关于入职培训时间的规定
（1）入职培训的整个过程一般要持续三个月，根据实际情况可适当延长或缩短。
（2）集中培训的时间安排为 年 月 日至 月 日，上午： 时 分至 时
分；下午： 时 分至 时 分。
（3）实地培训时间同企业作息时间一致，参见企业《员工手册》中的具体规定。
（4）参观时间视具体情况而定，确定后应提前一天告知人力资源部或后勤部门。
第24条关于培训方法的规定
（1）专业知识培训采取集中授课、普通讲座的方式。（2）技术技能培训采取实习的方式，到工厂、车间、部门实际操作和练习。
（3）企业认识培训可采取实地参观的方式，根据讲师和培训组织者的安排，到实地去参观考察，受训员工在参观后提交参观感想或参观报告。
（4）入职培训期间，要求受训员工对培训的感想和认识做出记录，以提高他们的观察能力、记录能力和公文写作能力。
（5）在入职培训过程中，尽量让新员工多接触工作中的实践知识，多提供参考资料和视听教材，多提供动手操作的机会。
第25条在入职培训期间，可把新员工安排到不同的部门去实习，考察其能力和所适应的部门，为员工正式确定岗位提供依据。同时，这也有利于新员工从多个角度了解企业的职能部门。第26条部门主管去接待新员工时，要表示友善的欢迎，使新员工有宾至如归的感觉。要以诚挚的态度告诉他们：“欢迎加入我们公司！”还要与他们握手并记住他的姓名。
第4章新员工入职培训评估的规定
第27条每开展一项入职培训项目，培训指导员或讲师应对新员工的培训效果及时进行检查。检查方法包括测试、现场操作等。
第28条培训讲师于培训结束后一周内，评定出新员工的测试成绩，并登记在“新员工入职培训测试成绩表”上。培训测试成绩作为新员工试用期考核及正式录用的参考。
第29条因故未能参加测验者，事后一律补考，否则不予以转正。第30条每项培训结束时，培训部根据实际需要开展新员工培训意见调查，要求学员填写“新员工入职培训调查表”与测试试卷一并收回，以此作为培训效果评估的参考依据。
第31条培训部应定期调查新员工入职培训的效果，分发调查表，用人部门主管或相关人员填写后收回，以此作为评估长期效果的参考依据。
第32条将以上评估的内容及结果形成书面的报告，呈报用人部门主管、HR经理及企业领导，以此作为新员工录用转正的参考。
第5章新员工入职培训特别规定
第33条结合新员工的工作性质和工作环境，提供生产安全指导原则，可避免意外伤害的发生。生产安全指导的内容包括以下四个方面。（1）工作中可能发生的意外事件。（2）各种事件的处理原则与步骤。（3）详细介绍安全常识。
（4）安全培训结束后，要对新员工进行测试，检查他们对“安全”的理解程度。
第34条生产安全培训应该达到以下五个目标。
（1）让新员工对自己的福利满意及生命安全放心，从而能安心地工作。
（2）建立安全生产和善意合作的基础。
（3）可以防止在工作程序上的浪费，避免意外事件的发生。（4）可减少因员工受伤补偿的费用和医疗服务费用的支出。（5）有利于企业建立良好的信誉。
第35条安全培训还包括企业商业机密、信息安全保密培训。在入职培训过程中，要对新员工要灌输保守企业机密的规则，并把《公司商业机密保密协议》作为《劳动合同》的附件。
第36条培训人员要对企业的政策、法规及规章制度进行仔细说明，例如发薪方法及日期，晋升制度，休假及请假规定，员工福利制度，作息时间及轮班制度，迟到、早退、旷工处分办法，劳动合同协议，聘用，解雇规定，在职员工行为准则等。
第37条培训人员培训新员工时，还应注意以下几个方面。（1）要确认新员工是否清楚地掌握了其工作性质、责任，真正掌握了业务知识。（2）要对新员工的责任心、效率、效能意识重点加强培训。（3）要训练新员工的礼仪修养，养成礼貌待人的良好习惯。（4）要让新员工意识到校园生活与企业生活的差别，意识到自己的责任。
（5）要培养新员工尊重知识、尊重时间、严肃认真的工作态度。（6）注意培养新员工的团队合作和集体利益优先的意识。第38条新员工的入职培训不仅仅是人力资源部、培训部门和企业领导的事情，企业全体员工都有责任参与新员工的入职培训工作。
第6章附则
第39条本制度由培训部制定，其修改权、解释权归培训部所有。第40条本制度经总经理办公会议审议通过后，自颁布之日起执行。
第三篇：新员工入职培训管理制度
上海迪比特实业 / 大霸电子有限公司 新员工入职培训管理制度 / 第一章： 总 则第一条： 入职培训的目的 1.使新进员工熟悉和了解公司基本情况、相关部门工作流程及各项制度政策，增强对企业的认同感和归属感。2.使新进员工能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则，增强作为企业人的意识。3.帮助新进员工尽快适应工作环境，投入工作角色，提高工作效率和绩效。4.使新进人员深切体会到公司的宏伟目标，激发其求知欲、创造性，不断充实自己，努力向上。第二条： 适用范围 1.凡本公司新进员工必须接受本公司举办的入职培训，悉依本制度实施。分公司新进员工入职培训制度另行制定。2.本制度所指新进员工包括新进间接员工、直接员工及其他认为应该接受培训的员工。第三条： 入职培训的内容 1.公司概况及企业文化 2.品质管理知识 3.消防、安全制度 4.公司劳动纪律、《员工手册》 等各项人事制 度 5.相关部门组织架构及作业流程 6.业务知识与业务技能 7.参观生产线（视实际需要）第四条： 根据人力资源部提供的新进员工名单，对于间接员工，原则上每月开班2 次，员工接受公司入职培训时间为 1 天。直接员工接受公司入职培训时间为半天，培训发展中心随时提供入职培训。——————————————————————————————————————————— 人力资源部培训发展中心上海迪比特实业 / 大霸电子有限公司 新员工入职培训管理制度 第二章： 培 训 阶 段 第五条： 对于新进员工的入职培训，按照工作环境与程序可分为三个阶段： 1.公司入职培训 2.各部门入职培训 3.实地训练第六条： 公司入职培训的重点是： 1.公司历史、现状及发展前景介绍 2.企业文化宣导、组织目标、组织架构讲解 3.公司质量目标、品管知识、环保知识讲解 4.公司人事政策及保密制度 5.消防、安全制度 第七条： 各部门入职培训的重点在于业务工作与实际操作技术的培训，其重点如下： 1.各部门组织架构、职权、工作内容及规章制度 2.每天例行作业及可能的临时任务 3.从事未来工作的业务知识、技能与方法 4.各部门要求掌握的其他知识与技能 第八条： 公司入职培训讲师由相关部门主管推荐并经部门主管和培训发展中心审核合格后担任。第九条： 各部门入职培训负责人由部门主管确认，必须有丰富的经验，并掌握相应的业务知识与技能。第十条： 实地训练即在部门专业人员的指导下尝试从事即将开展的工作，指导者应协助受训者完成工作，并随时指出其注意事项及应改进的地方。操作员工实地训练时需佩带训练证。第十一条： 为有效达到教育训练的目标，应酌情安排、灵活制定教育训练计划，并严格予以实施。第三章： 入职培训的考核、考勤及建档 第十二条： 为保证入职培训目标的实现，在公司入职培训结束后，培训发展中 ——————————————————————————————————————————— 人力资源部培训发展中心上海迪比特实业 / 大霸电子有限公司 新员工入职培训管理制度 心必须对员工进行考核。考核不合格者，必须继续接受下一次入职培训，直至考核合格。第十三条： 公司入职培训考勤规定 1.培训发展中心根据人力资源部提供的人员名单在培训前2—3 天在公司内部网络及公告栏中发放培训通知及确认培训人员。同时各部门培训联络员及文员有责任将培训通知告知部门受训人员。2.培训发展中心必须严格入职培训考勤，所有受训人员须在上课前签到确认并领取培训讲义。3.确因工作原因迟到、早退及中途缺课者应在培训次日前持有部门主管签字确认的说明，否则将作迟到、早退论。4.确因工作原因或其他特殊情况不能来参加培训者，应在培训前持有部门主管签字确认的说明，否则将作缺勤论。培训发展中心将安排其接受下一次培训。5.无故旷课、迟到、早退及中途缺课者，将作缺勤、迟到、早退论处，并书面告知其部门主管。培训中心仍将安排其参加下一次入职培训。6.凡未经部门最高主管批准而不参加入职培训或考核不合格者，将不予转正。7.入职培训是每一位新进员工必须参加的培训项目之一。各部门主管应积极支持和配合培训发展中心，确保员工能够按时参加入职培训。第十四条： 培训发展中心应建立完整的入职培训档案，并能体现在个人培训档案中。各部门入职培训由部门自行组织，并保存培训纪录。培训中心将不定期
进行跟踪、检查，以保证部门入职培训的有效进行。第四章： 附 则第十五条： 本制度为程序文件的补充第十六条： 本办法经总经理批准后，自发布之日起实施，修改时亦同。附件一.公司入职培训内容及时间安排表 1.部门入职培训反馈表 2.入职培训处理意见 人力资源部培训发展中心 二OO 三年四月 ——————————————————————————————————————————— 人力资源部培训发展中心上海迪比特实业 / 大霸电子有限公司 新员工入职培训管理制度 8 ： 3 0— 9： 00 公司管理层 / 人力资源部领导 9： 00—9： 3 0 培训发展中心 9： 3 0—1 0： 00 1.公司历史及前景介绍 2.公司组织架构介绍 3.公司业务及产品介绍培训发展中心讲师 1 0： 00—1 0： 3 0 1.TL9000/I SO9001 /I SO1 4001 简介 2.环境卫生基本知识品管部讲师 1 0： 45 —1 1 ： 3 0 1.法务部组织架构及人员介绍 2.知识产权及保密制度 3.公司法律事务简介法务部讲师 1 1 ： 3 0—1 2： 1 5()培训发展中心 1 2： 1 5 —1 2： 45 1 2： 45 —1 3 ： 3 0()培训发展中心 1 3 ： 3 0—1 5 ： 00 1.人力资源部组织架构及人员介绍 2.员工手册介绍 3.新员工入职报到手续 4.公司劳动纪律及员工热线和信箱人力资源部讲师 1 5 ： 1 5 —1 6： 00 1.厂务行政部组织架构及人员介绍 2.员工办公用品申购流程 3.员工治安及消防安全知识厂务行政部讲师 1 6： 00—1 6： 3 0 1.资讯部组织架构及人员介绍 2.公司电脑系统简介 3.员工电脑使用须知 4.资讯部热线及资讯服务资讯部讲师 ——————————————————————————————————————————— 人力资源部培训发展中心上海迪比特实业 / 大霸电子有限公司 新员工入职培训管理制度 1 6： 3 0—1 7： 00 ： 1.财务部组织架构及人员介绍 2.公司财务制度简介 3.员工报销制度及流程财务部讲师 1 7： 00—1 7： 3 0 培训发展中心请培训人员准时参加培训，请各位培训讲师按时授课。为保证部门入职培训的有效进行，培训中心将在新员工接受完公司入职培训并返回工作岗位满3 个星期后，随机抽取一定比例（不低于参加培训人数的 5%），对部门入职培训进行跟踪、检查。姓名： 职 位： 工 号： 部门： 直接上司： 入职日期： 1.部门信息（请受训员工在（）内打“ √ ”。）1.是否介绍部门领导及同事（）2.是否参观部门（）3.是否介绍部门组织架构、职权及工作内容（）4.是否介绍部门规章制度及工作标准（）5.是否阅读并获得职位描述（）
6.是否进行基本业务知识及技能方法的培训（）7.是否接受部门进行的其它入职培训项目（）（1）（2）二.跟进（以下表格由培训负责人完成，在空格内打“ √ ”，用于考察受训员工。）跟进项目 满意 一般 尚可 差工作态度工作纪律工作质量及数量团队精神业务知识与技能其他 ——————————————————————————————————————————— 人力资源部培训发展中心上海迪比特实业 / 大霸电子有限公司 新员工入职培训管理制度 备注： 此表须在 年 月 日前交回培训发展中心。受训员工： 培训负责人： 部门主管： 培训中心主管： 在 年 月 日 举办的新员工入职培训中 无故迟到、早退、中途缺课、旷课。请人力资源部按迟到、早退及缺勤论。人力资源部培训发展中心 年 月 日总经理/ 或分管副总： 员工所在部门主管： 人力资源部： ——————————————————————————————————————————— 人力资源部培训发展中心上海迪比特实业 / 大霸电子有限公司 新员工入职培训管理制度 员工本人签收： ——————————————————————————————————————————— 人力资源部培训发展中心-7-
第四篇：新员工入职培训管理制度
新员工入职培训管理制度
目的为使新进员工了解公司发展历程、组织目标、机构设置和部门职责，以及有关人事、安全等知识，增加员工对公司的认同感和归属感，是新进员工了解公司产品知识，更快胜任未来工作，更好地为公司服务，培养良好的行为标准和礼仪规范，培育员工自我管理、自我控制和团队协作精神，特制定新员工培训管理规定。
培训对象
所有新进员工必须接受本公司举办的为期两天的脱产培训，坚持先培训后上岗的原则。
培训时限
脱产培训时间安排为人力资源部1天，公司指定的培训师1天。部门内部培训时间自定，向人力资源部报备。
培训内容
1、人力资源部培训内容：
1）观看企业宣传片、公司发展概况、组织机构、发展愿景、企业文化。
2）人事制度：作息时间、休假、请假、晋升、培训、奖惩、工资结构、发薪日、支薪方式、社会保险及为员工提供的其他福利。
3）总务制度：主要有进出公司、工作牌、考勤卡使用、劳保领用、工作餐、个人车辆停放等。
4）行为规范和礼仪知识：包括保守公司机密、务工纪律、仪表、穿着、交往、电话礼仪等知识。
5）产品知识的简单介绍，让员工了解公司的产品。
6）安全教育：包括安全制度和程序，消防设施的正确使用，安全卫生、劳动保护、管理知识。
2、部门培训的主要内容：
1）本部门的概况介绍。人员的引见、熟悉及本部门承担的公司的主要工作介绍、带领员工现场参观。
2）生产工艺流程的现场介绍：包括工序划分、生产知识、技能要求。
3）部门制度：包括工作安排、服从分工、建议意见、劳动纪律等要求。
4）安全、卫生和管理工作：现场安全防护常识、防护知识、注重要点、典型工伤案例教育以及如何做好管理工作等。
5）部门生活指南：包括办公、休息场所的指定、工作服的放置、更衣柜的安排、就餐等。
3、岗位培训的主要内容
1）本岗位理论知识讲解。
2）技能培训：确定试用期培训师、学习期限、技能要求、培训进度等。编制《新员工试用期岗位培训计划表》，一式三份，新员工、部门主管、人力资源部各执一份。
培训教材
公司培训教材以自编教材为主。为提高培训质量，凡涉及到相关部门需提供培训资料的，由各部门编制教材并提供给人力资源部，统一编制成公司入职培训教材。
培训师资
新员工培训由人力资源部组织、各部门分担配合。
培训方式
讲解、录像、幻灯、典型案例分析、现场演示等。
培训跟踪、测试
新员工入职后建立个人培训履历卡，每次培训的效果测试均计入履历卡，对 测试不合格者进行跟踪培训；
新员工进入岗位工作后，按照指定培训师的培训计划实施培训。人力资源部 对此进行追踪，在新员工入职两周、一月、两月时以书面形式了解员工各方面情况，对经过培训不能胜任者进行再培训或者予以辞退。
本制度于2012年11月 1日起施行。
2012年10月20日
第五篇：新员工入职培训管理制度
新员工培训是指给企业的新雇员提供有关企业的基本背景情况，使员工了解所从事的工作的基本内容与方法，使他们明确自己工作的职责、程序、标准，并向他们初步灌输企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等等，从而帮助他们顺利地适应企业环境和新的工作岗位，使他们尽快进入角色。新员工入职培训主要包含新员工入职培训手册、新员工入职培训制度模版、新员工入职培训及指导标准、新员工入职培训范本，同事还有婚纱公司、建筑、酒店、冶金、机械、房地产等等企业培训计划。
如果说招聘是对新员工管理的开始，那么新员工培训是企业对新员工管理的继续。这种管理的重要性在于通过将企业的发展历史、发展战略、经营特点及企业文化和管理制度介绍给新员工时，对员工进入工作岗位有很大的激励作用，新员工明确了企业的各项规章制度后，员工可以实现自我管理，节约管理成本。
一、培训目的：
1.使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范；
2.使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。
二、培训期间：
新员工入职培训期1 个月，包括7天的岗前培训及后期的在岗指导培训。行政部与部门负责人根据具体情况确定培训日期。定于每周的一天作为新一期员工培训。
三、培训对象：
公司所有新进员工。
四、培训方式：
1、岗前培训：由行政部与各部门负责人制定培训计划和方案并组织实施，采用集中培训、讨论及实际操作等形式。
2、在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，行政部与部门负责人跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五、培训教材：
《员工手册》、部门《岗位指导手册》等。
六、培训内容：
1． 企业概况：公司创业历史、企业现状以及在行业中的地位、品牌与经营理念、企业文化、企业未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构、薪资福利政策、培训制度、历年重大人事变动或奖惩情况介绍、公司团队精神介绍、沟通技能训练及新员工关心的各类问题解答等；
2． 员工守则：企业规章制度、奖惩条例、行为规范等；
3． 入职须知：入职程序及相关手续办理流程；
4． 安全知识：消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等；
5． 沟通渠道：员工投诉及合理化建议渠道介绍；
6． 实地参观：参观企业各部门以及工作、休闲等公共场所；
7． 介绍交流：介绍公司高层领导、各部门负责人及对公司有突出贡献的骨干与新员工认识并交流恳谈；
8． 在岗培训：服务意识、岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务周边关系等；
七、培训考核：
培训期考核分书面考核和应用考核两部分，岗前培训以书面考核为主，在岗培训以应用考核为主，各占考核总成绩的50%。书面考核考题由部门负责人提供；应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善，由其所在部门的领导、同事及行政部共同鉴定。
八、效果评估：
行政部与部门培训负责人直接交流，并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解，逐步减少培训方向和内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效并达到预期目标。
九、培训工作流程：
1.行政部与各部门的负责人确定进人时间，岗位，根据新入职员工的规模情况确定培训时间并拟定培训具体方案；并填写《新员工培训计划书》报送行政部及相关部门；
2.行政部与各相关部门协调，作好培训全过程的组织管理工作，包括人员协调组织、场地的安排布置、培训课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等；
3.行政部与部门负责人在新员工集中岗前培训结束后一周内，提交该期培训的总结分析报告，报总经理或部门经理审阅后分配至相关部门接受上岗指导培训（在岗培训）。
4.行政部与部门负责人在新员工接受上岗培训期间，应不定期实施跟踪指导和监控，并通过一系列的观察测试手段考查受训者在实际工作中对培训知识和技巧的运用以及行为的改善情况，综合、统计、分析培训为企业业务成长带来的影响和回报的大小，以评估培训结果，调整培训策略和培训方法。
注：新进员工可根据自己意见给该培训负责人或行政部提出培训的改进参考意见。
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