2013年设备监理师综合辅导：多级仓库管理模式（精选）

第一篇：2013年设备监理师综合辅导：多级仓库管理模式（精选）

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2013年设备监理师综合辅导：多级仓库管理模式

一、问题的提出

备件仓库管理是备件管理的一个组成部分，生产企业通常都设有一个或几个备件仓库。传统的仓库设置和仓库管理一般有两种模式，一种是集中管理模式或称单级管理模式，另一种是分级管理模式。这两种仓库管理模式各有利弊，如何将两种仓库管理模式结合扬长避短?计算机及企业局域网络的应用为创新备件管理模式提供了可能。

二、仓库传统管理模式的利弊分析及多级仓库管理模式的提出

仓库集中管理模式是指全厂只设一个备件仓库，只有一套收支存台账及储备定额和备件计划等台账，由厂部统一集中管理。有些大中型企业即使设有几个备件仓库，在管理上仍是厂部统一集中仓库管理模式，这些仓库之间属于平级关系，共同负责全厂设备的备件供给。

仓库集中管理有利于做到批量采购备件，共享库存，降低库存数量，减少仓库面积;有利于备件集中保养，减少备件库管人员及其备件保养人员的数量;有利于信息汇总统计等。但是，在生产设备因故障停机，急需更换备件时，备件集中管理模式往往由于仓库离设备现场较远等原因而影响设备及时抢修。例如，包钢炼钢厂的一台转炉炼钢设备，每40min就要出一炉钢，平均每分钟生产两吨钢。一旦设备发生故障，抢修的每一分钟都关系企业经济效益，排除设备故障必须分秒必争。而由于企业生产规模较大，厂房设备分布在两三平方公里的范围内，采用集中仓库管理模式，厂级仓库离设备现场比较远，来回领用备件少则10几分钟，多则40多分钟。为了方便设备抢修，减少故障停机时间，设备检修人员就近在车间和工段班组储备一些急用备件。这样，便形成了分级仓库和分级库存。

分级仓库管理模式是指全厂设有厂级和车间级、工段级等隶属不同管理级别的备件仓库，各仓库有各自的收发存定额和计划台账，仓库之间实行独立管理，彼此没有约束关系，业务上仅仅是下级仓库从上级仓库领取备件。分级仓库管理模式的突出优点是减少备件领用时间，便于设备抢修与维护。相对于集中管理，备件仓库分级管理不利于做到备件库存共享、降低库存数量和减少仓库面积;不利于减少备件仓库管理人员及其备件保养人员的数量;特别是由于纸笔式统计手段的落后，更不利于信息统计和财务成本核算等。

由于传统信息处理手段的落后，分级仓库管理模式无法保证信息得到及时、准确的汇总统计，不便于高层领导决策，容易给企业带来资金积压，增加备件管理成本等，所以许多单位都采取集中仓库管理模式，反复强调全厂只设一级库存，车间不设二级库存，工段班组不设三级库存。其结果是各设备维修车间为了节省抢修时间，便预先领好备件悄悄存放在自己的小仓库中。这样，二三级库存不但没有取消反而演变成了暗库存，既没有定额管理也没有计划管理，造成大量备件积压、报废或流失。

为了克服传统仓库管理模式存在的问题，借助计算机网络技术，利用计算机的海量存储、精确计算、及时统计和局域网络信息共享等优势，将备件集中管理和备件分级管理结合，包钢炼钢厂创新了多级仓库管理模式。这种仓库管理模式实行备件分散储备，台账集中管理，也就是说在仓库设置上实行分级设置、分级保管，在信息台账方面实行集中管理，统一收支。这种管理模式吸纳了集中仓库管理和分级仓库管理的优越性，同时又避免了其不足。

三、多级仓库管理模式下的库存备件条件及管理

包钢炼钢厂由三个厂级备件仓库构成一级仓库，四个车间级备件仓库构成二级仓库，由工段班组存储的少量备件构成三级仓库。而且还向下建立机旁储备，向上实行零库存储备。机旁储备是指在设备旁边储备该机专用备件。零库存储备是指某些备件不用本厂仓库储备。

备件零库存条件：(1)市场上随时都能够买到的备件;(2)不会因备件损坏而影响生产或者引发更大的事故损失的备件;(3)消耗周期较长的备件;(4)根据设备检修计划，可以由备件制造厂按时供应的备件;(5)价格较贵的备件。

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提倡零库存备件管理的目的是在保障备件供给的前提下降低备件储备资金，所以在确定零库存备件之前还要进行成本分析，不能以较高的采购价格片面追求零库存。为了避免有些厂商任意抬高备件价格，要在确定每一种零库存备件的同时与信誉较好的厂商签订有关备件质量、数量和供货时间及价格等内容的供货协议，另外还要有一到两家预备供应商。其实，大多数厂商都愿意同用户建立真诚长期的合作关系，因为这对于双方都有利。零库存备件可以由厂级仓库管理人员负责台账管理，可以单独建账，也可以记录在库存台账上，只是库存数量为零，在“备件存放位置”一栏填写可供备件的厂商地址和联系电话等信息。仓库管理人员或订货人员也要掌握零库存备件的市场动态，必要时更换备件供应商或将该备件纳入本单位库存管理。

厂级库存备件条件：(1)属于设备计划检修用的备件;(2)属于全厂通用备件;(3)属于设备故障或事故抢修用的必备件;(4)体积比较大、下级仓库不便存放的备件;(5)保管技术要求较高的备件;(6)较贵重的备件

厂级仓库管理人员统一负责全厂所有备件的入库验收工作，各下级备件仓库管理人员只需对入本库备件的质量、数量等项目进行再次确认。同一种备件在统一储备定额的前提下可以由各级仓库分散储备，对于通用件首先要在一级仓库有储备，然后根据需要在下级仓库做适当储备。对于连续24h生产的企业，一级仓库要有专职仓库管理人员昼夜值班，仓库管理人员要熟悉备件保管业务，能够操作计算机查询、记账和开票。

车间级库存备件条件：(1)车间所辖范围内的通用备件;(2)属于该车间的专用备件;(3)属于设备故障或事故抢修用的急用备件;(4)本车间修旧利废回收的备件。

车间级仓库作为二级仓库一般不需要储备太多的备件，只设兼职仓库管理人员即可。备件消耗后，本车间负责及时销账。

工段班组级库存备件条件：(1)属于设备故障或事故抢修用的急用备件;(2)体积较小携带方便的备件;(3)价格较便宜的备件;(4)属于自己工段班组的常用备件。

工段班组级仓库，要优先考虑储备消耗周期较短的备件，各种备件的库存数量宜少不宜多。工段班组不设专职仓库管理人员，不设专用仓库，仅设一些备件箱即可。备件使用后工段班组要及时负责销账，并补充库存机旁储备备件条件：(1)能够在机旁找到安全的符合储备条件场所的备件;(2)对生产影响较大的备件;(3)不易丢失的备件;(4)体积或重量较大，不易运输的备件;(5)在设备下次计划检修之前可能需要更换的备件。

机旁储备备件一般不提倡储备太多，如果该备件属于通用备件，可考虑相临几台设备就近储备少量备件，机旁备件不设专职保管人员，由设备操作人员负责看管，防止损坏丢失，交接班要对备件进行检查。机旁备件由使用车间负责备件的保养防锈等管理工作，设备点检员在检查设备同时，要对机旁储备件进行技术检查。各级仓库管理人员要定期或不定期对机旁储备件数量、技术状况和储备条件进行检查。机旁备件消耗后领用车间要及时销账出票。

四、结语

对于多级仓库管理模式在管理上有一定的难度，同时需要成熟可靠的计算机网络来支持。无论哪级仓库全厂只设一本库存电子台账，存储在企业局域网上，发挥网络监控作用，共享库存信息和库存备件，现场抢修所需备件允许到任何一个就近仓库领用，并且可以随时随地记账。提倡备件以集中储备为主，分级储备为辅，统一储备定额。多数备件集中储备在一级仓库，少数设备抢修备件可以储备在二级或三级仓库中。上级仓库管理人员要对下级仓库进行定期或不定期盘点，对下级备件储备条件进行监督，下级仓库在上级仓库的统一宏观管理下加强局部管理。为了避免过多库存资金占用，要将全厂统一的储备定额分解到各个仓库，建立备件库存资金考核制度和备件收支考核制度。发现各级库存有盘盈、盘亏、超储、流失或乱领备件现象要分析原因，落实责任，严格考核，这样便可以很好地做好备件多级库存管理工作。

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第二篇：设备监理师工作总结提纲

设备监理师：监理工作总结提纲

通过回顾本合同段监理工作，总结工程质量、进度、费用控制和合同管理的经验，找出存在的问题和教训，指出今后工作的努力方向。

（一）工程地理位置图

（二）工程概况工程名称、起止桩号、途经主要控制点、设计标准、主要工程数量及造价。

（三）工程监理机构设置、人员和设备配备 1.监理工程师授权书。

2.扼要说明监理单位名称、法人代表及资质、姿信等情况；被监理承包单位名称、法人代表、项目经理等情况。

3.驻地监理组织机构及人员配备。进驻、退出工地日期，驻地监理组织机构、人员配备（人员的数量、素质）及每年调整情况；现场监理的任务及分工情况。

4.实验室仪器、人员配备及功能划分情况。概述试验室资质，仪器的规格、型号、数量及鉴定情况；试验室人员的素质（学历、职称、监理工程师资质）、数量；试验室功能、科室的划分以及工作职责。5.现场监理交通工具、通信设备情况；生活、办公条件。

（四）监理内部管理监理制定了那些内部管理制度（包括日常管理、考核、奖惩及会议制度，岗位责任制等），是如何运行的，效果如何。

（五）工程质量监理

1.对承包单位自检体系的控制。承包单位质量自检机构人员的业务素质、数量，是否满足工程质量自检的需要；实施过程中是如何对自检体系的运行进行监督的。2.对工程施工过程的监控：

（1）对开工报告的审查。监理对承包单位提交的施工组织设计，机械设备、人员到场及材料供应情况，原材料、混合料配合比、施工放样资料、试验段资料等是如何审查的。（2）对料场、预制场及拌合场的监控。

（3）在施工过程中是如何通过旁站、抽检、指令等手段对承包单位进行监控的，对存在的问题是如何解决的。

（4）对中间工序、成品的检测。中间工序检查验收制度执行情况；各项工程最终成品检查验收情况。

（5）对隐蔽工程的检查。隐蔽工程在其覆盖之前，是否每处都通知监理工程师现场检查，监理工程师是否每处都在现场检查，是否有记录和照片。3.监理试验情况，监理现场试验室和驻地中心试验室是否起到指导、监控施工的作用，抽查、平行试验频率是否达到规范要求。4.工程质量事故是否都有承包单位的报告，是如何处理的。

（四）合同与计划管理

1.进度控制。监理工程师是如何按照“计划——实施——检查调整”程序进行动态控制的；采取了哪些措施，计划完情况。

2.工程变更。概述本合同段工程变更管理程序：重大变更、重要变更和一般变更的数量、费用及原因；是否存在擅自变更和越权批复变更问题。

3.工程延期和费用索赔。概述本合同段工程延期和费用索赔办理程序；工程延期和费用索赔次数、费用和原因。

4.工程分包。有无工程分包；是如何对分包人进行审查、管理的，对分包工程是如何进行质量控制的。

5.有无合同争端和违约，是如何处理的。工程保险。承包单位的保险种类是否齐全；保险数额是否与实际价值相符；保险效期是否符合合同要求。

（五）计量支付与造价控制概述本合同段计量支付程序；计量支付与造价控制的措施及做法。

（六）竣工资料整理概述竣工资料编制工作组织形式，人员、设备配备情况；管理性文件、抽检和试验资料整理归档情况、质量；存在问题及解决措施；归档完整、准确、系统性评价。

（七）交工工程的自检结果监理对工程质量的自我评价；标段单位工程优良率、质量评分值；工程遗留问题及养护注意事项。

（八）经验总结本工程有哪些监理经验，哪些经验在本合同段之外得到了推广；有哪些教训应引以为戒；其他要说明的问题。

第三篇：2011软件水平考试信息系统监理师重点辅导

2011软件水平考试信息系统监理师重点辅导(1)信息系统工程：是指信息化工程建设中的信息网络系统、信息资源系统、信息应用系统的新建、升级、改造工程

信息系统工程监理是指在政府工商管理部门注册的且具有信息系统工程监理资质的单位，受建设单位委托，依据国家有关法律法规、技术标准和信息系统工程监理合同对信息系统工程项目实施的监督管理

信息系统工程监理单位是指具有独立企业法人资格，并具备规定数量的监理工程师和注册资金、必要的软硬件设备、完善的管理制度和质量保证体系、固定的工作场所和相关的监理工作业绩，取得信息产业部颁发的《信息系统工程监理资质证书》，从事信息系统工程监理业务的单位。

监理范围：国家级、省部级、地市级的信息系统工程;使用国家政策性银行或者国有商业银行贷款，规定需要实施监理的信息系统工程;使用国家财政性资金的信息系统工程;涉及国家安全、生产安全的信息系统工程;国家法律、法规规定应当实施监理的其他信息系统工程

内容：四控、三管、一协调

监理单位权利和义务：应当按照“守法、公平、公正、独立”原则;按照合同取得监理收入;不承包信息系统工程;不与被监项目的承建单位存在隶属关系和利益关系。不侵害建设和承建单位的知识产权;违犯法律法规，造成重大质量、安全事故的，承担相应经济法律责任

监理人员的权利和义务：根据监理合同独立执行工程监理业务;保守承建单位的技术和商业秘密;不同时从事相关技术和业务活动

监理工作程序：选择监理单位、签订监理合同、三方会议、组建监理项目组、编制监理计划-实施监理业务-参与工程验收-提交监理文档

项目管理重要性：

1、项目关系到国家、单位利益

2、需求未清就实施，并不停修改

3、进度不利

4、投资控制不利

5、实施可视性差

6、管理不受重视

项目管理14要素：

1、立项管理：立项准备、立项申请、立项审批、招投标及合同签订;立项阶段的关键在于明确业务需求。

2、计划管理：项目计划是用来生成和协调诸如质量计划、进度计划、成本计划等所有计划的总计划，是指导整个项目执行和控制的文件

3、人员管理：组织结构分职能型、领域型、矩阵型

4、质量管理：由质量计划编制、质量保证和质量控制三方面构成

5、成本管理：管理过程包括资源计划与成本预算、成本控制

6、进度管理：

7、风险管理：风险识别、风险分析、风险应对、风险控制 应对风险：规避、接受、减轻 风险管理计划、应急计划和应急储备

8、合同管理：

9、安全管理：五个层面：物理层面安全、网络层面安全、系统层面安全、应用层面安全和管理层面安全。技术要求的四个方面：物理安全、运行安全、信息安全、安全管理操作管理与行政管理等

10、外购和外包管理：

11、知识产权管理

12、沟通与协调管理：确立沟通框架、项目进度及绩效报告、召开有效的会议、学习与掌握沟通技巧、使用基于电子信息技术和手段的沟通工具。

13、评估与验收管理

14、文档管理

监理体系建设：业务体系、质保体系、组织(管理)体系

监理工作的风险：行为责任风险：工作技能风险：技术资源风险;管理风险

风险防范：谨慎签订监理合同;严格履行合同;提高专业技能;提高管理水平

监理规划编制的要求：监理规划的编制应针对工程的实际情况，明确监理机构的工作目标，确定具体的监理工作制度、方法和措施。

监理规划编制的程序：在签订监理合同后，总监理工程师应主持编制监理规划;监理规划完成后，应经监理单位技术负责人审批;监理规划报送业主单位签认后生效。

监理规划编制的依据：与信息系统工程建设有关的法律、法规及项目审批文件等;与信息系统工程监理有关的法律、法规及管理办法等;与本工程项目有关的标准、设计文件、技术资料等，其中标准应包含公认应该遵循的相关国际标准、国家或地方标准;监理大纲、监理合同文件以及本项目建设相关的合同文件

监理规划内容：工程项目概况;监理的范围、内容与目标;监理项目部的组织结构与人员配备;监理的依据、程序、措施及制度;监理工具和设施

监理实施细则编制的要求：监理细则应符合监理规划的要求，结合工程项目的专业特点，具有可操作性。

监理实施细则编制的程序：总监理工程师组织专业监理工程师编制监理细则;监理细则应经总监理工程师批准。

监理实施细则编制的依据：已经批准的项目监理规划;与信息系统工程相关的国家、地方政策、法规和技术标准;与工程相关的设计文件和技术资料;实施组织设计;合同文件

监理实施细则的内容：工程专业的特点;监理流程;监理的控制要点及目标;监理方法及措施。在监理工作实施过程中，监理细则应根据情况补充、修改和完善，并报总监理工程师批准。

进度控制

进度控制是指对工程项目的个建设阶段的工作程序和持续时间进行规划、实施、检查、调整等一系列活动的总称

控制步骤：pdca 计划、执行、检查、行动

目标：最终实现工程项目按计划的时间投入使用。通过各种有效措施保障工程项目在计划规定的时间内完成，即信息系统达到竣工验收、试运行及投入使用的计划时间

范围：对工程建设全过程的控制;对分项目、分系统的控制

影响因素：

1、工程质量的影响;

2、设计变更的影响;

3、资源投入的影响;

4、资金的影响;

5、相关单位的影响;

6、可见的或不可见的各种风险因素的影响;

7、承建单位管理水平的影响

准备阶段(任务)：1参与招标前准备，协助编制本项目的工作计划;2协助分析项目内容和周期，提出安排工程进度的合理建议;3对合同涉及的产品和服务的供应周期等做详细的说明，建议建设单位做出合理安排;4对招标书中的工程实施计划及其保障措施提出建议，并在招标书中明确规定;5在协助评标时，对投标文件中的进度进行审查，提出审核意见

设计阶段(任务)：

1、根据工程总工期的要求，协助建设单位确定合理的设计时限要求;

2、根据设计阶段性输出，由粗而细的制定项目进度计划，为项目进度控制提供前提和依据;

3、协调、监督个承建(设计)方进行整体性设计工作，使集成项目能按计划要求进行;

4、提请建设单位按合同要求向承建单位及时、准确、完整的提供设计所需要的基础资料和数据;

5、协调各有关部门，保证设计工作顺利进行。

实施阶段(任务)：1根据工程招标和实施准备阶段的工程信息，进一步完善项目控制性进度计划，并据此进行实施阶段进度控制;2审查承建单位的施工进度计划，确认可行性并满足项目控制性进度计划要求3审查承建单位进度控制报告，监督承建单位做好施工进度控制，对施工进度进行跟踪，掌握施工动态;4研究制定预防工期索赔措施，做好处理工期索赔工作。5在实施过程中，做好投入控制及转换控制工作，做好对比和纠正;6开好进度协调会，及时协调各方关系;7及时处理工程延期申请

验收阶段(任务)：

1、审核承建单位工程整改计划的可行性，控制整改进度;

2、建议建设单位要求承建单位以初验合格报告做为启动试运行的依据

进度控制程序：审查进度计划、进度计划的实施监控、工程进度计划的调整、工程进度报告

技术手段：1图表控制法：简单直观，但程度不明;2香蕉曲线法：可以分析进度的速度;3网络图：明确关系、内容、时差

进度控制方法：

1、坚持动态管理与主动预控、2、采用实际值与计划值进行比较的方法进行检查和评价、3、运用行政方法、4、发挥经济杠杆作用、5、利于管理技术进行控制

投资控制

资源计划：是确定为完成项目各活动需要什么资源(人、设备、材料)的种类，以及每种资源的需要量。

成本估算：是为完成项目各项任务所需要的资源成本的近似估算。

成本预算：将总投资估算分配了落实到各个单项工作上。

成本控制：控制预算的变更。

成本估算依赖的资料：

1、工作分解结构;

2、资源需求计划;

3、资源价格;

4、活动时间估计;

5、历史资料;

6、财务报表

成本控制技术经济分析方法的特点：综合性、系统性、实用性、数据化。

成本控制技术经济分析方法的步骤：(1)确定目标;(2)调查研究;(3)拟定各种可行方案;(4)方案评价

方案评价的方法：分析各种技术方案在技术上的优缺点;建立各种技术方案的经济指标和各种参数间的函数关系;计算与求解数学模型;技术方案的综合评价

信息系统工程概预算的类型：主要包含量级预算、预算估算和最终预算。

信息系统工程概预算的特点：单件性、建设周期长且程序复杂;工期的差异性

预算工具(方法)：类比预算法、自下而上估计法。

信息系统工程概预算存在问题：1信息系统工程建设的成本预算不准确;2进行信息系统工程成本预算的人没有太多的成本预算的经验。3而且有低估的倾向，因此，由信息系统工程建设监理工程师审核估计和询问重要问题以确保预算不产生偏差是十分必要的。

成本估算：对可能数量结果的估计------承建单位为提供产品或服务的花费是多少。

成本估算的方法：类比估计：用先前类似项目的实际数据作为估计现在项目的基础。参数建模：把项目的一些特征作为参数，通过建立一个数学模型预测项目成本。累加估计：单个工作的逐个估计，然后累加得到项目成本的总计。计算工具：项目管理软件用于成本控制。

信息系统工程计量是价款结算的基础。实际工作中工程计量有下面两种情况1由承建单位负责工程计量，并提供计量工作的记录正本和计算结果，经监理工程师和驻地工程师定期检查确认。2如由监理工程师负责工程记录，则承建单位必须提供有关资料，监理工程师和现场工程师的每月工程计量，由承建单位审阅，作为施工付款的依据。

合同管理

合同管理的概念：是指对依法签订的项目合同进行管理的一种活动或制度。信息系统工程监理工作的合同管理是指对工程的设计、实施、开发有关的各类合同，从合同条件的拟定、协商、签署，到执行情况和分析等环节进行组织管理的工作，以达到通过双方签署的合同实现信息系统工程的目标和任务，同时也维护建设单位与承建单位及其相关方的正当权益。

信息系统工程合同的分类：按信息系统工程范围划分(总承包合同、单项项目承包合同、分包合同)按项目付款方式划分(总价合同、单价合同、成本加酬金合同)

信息系统合同的作用：1合同确定了信息系统工程实施和管理的主要目标，是合同双方在工程中各种经济活动的依据。2合同规定了双方的经济关系。3合同是监理工作的基本依据，利用合同可以对工程进行进度、质量和成本实施管理和控制。

信息系统合同管理的原则：事前控制原则;实时纠偏原则;充分协商原则;公正处理原则

索赔的概念：索赔是在信息系统工程合同履行中，当事人一方由于另一方未履行合同所规定的义务而遭受损失时，向另一方提出赔偿要求的行为。

索赔程序：

1、索赔事件发生约定时间内，向建设单位和监理单位发出索赔意向通知。

2、发出索赔意向通知后约定时间内，向建设单位和监理单位提出延长工期和(或)补充经济损失的索赔报告及有关资料。

3、监理单位在收到承建单位送交的索赔报告及有关资料后，于约定时间内给予答复，或要求承建单位进一步补充索赔理由和证据。

4、监理单位在收到承建单位送交的索赔报告和有关资料后约定时间内未给予答复或为对承建单位做进一步要求，视为该索赔已经被认可。

5、当该索赔事件持续进行时，承建单位应当阶段性向监理单位发出索赔意向，在索赔事件终了约定时间内，向监理单位送交索赔的有关资料和最终的索赔报告。

合同争议的概念：是指合同当事人对于自己与他人之间的权利行使、义务履行与利益分配有不同的观点、意见、请求的法律事实。

合同争议的起因：：建设单位违约引起的合同争议;承建单位违约引起的合同争议

合同争议的调解程序：无论是承建单位还是建设单位，都应以书面的形式向监理单位提出争议事宜，并程一份副本给对方。

1、及时了解合同争议的全部情况，包括进行调查和取证。

2、及时与合同争议的双方进行磋商。

3、在项目监理机构提出调解方案后，由总监理工程师进行争议调解。

4、当调解未能达成一致时，总监理工程师应在实施合同规定的期限内提出处理该合同争议的意见：同时对争议做出监理决定，并将监理决定书面通知承建单位和建设单位。

5、争议事宜处理完毕，只要合同未被放弃或终止，监理工程师应要求承建单位继续精心组织实施。调解不成，两种解决：根据合同向约定的仲裁委员会申请仲裁;向有管辖权的人民法院起诉

知识产权界定的四个方面：商标及其相关标记，专利权和外观设计，著作权，商业秘密

变更控制

工程变更的概念：是指在信息系统工程建设项目的实施过程中，由于项目环境或者其他的各种原因对项目的部分或项目的全部功能、性能、架构、技术、指标、集成方法、项目进度等方面做出的改变。

变更产生的原因：

1、项目外部环境发生变化，例如政府政策的变化。

2、项目总体设计，项目需求分析不够周密详细，有一定的错误或者遗漏。

3、新技术的出现，设计人员提出了新的设计方案或者新的实现手段。

4、建设单位由于机构重组等原因造成业务流程的变化。

变更控制的基本原则：

1、变更申请快速响应、2、任何变更都要得到三方确认、3、明确界定项目变更的目标、4、三方都有权提出变更、5、加强变更风险以及变更效果的评估、6、及时公布变更信息、7、选择冲击最小的方案、8、防止变更范围的扩大化

变更流程：

1、了解变化、2、接受变更申请、3、变更的初审、4、变更分析、5、确定变更方法、6、监控变更实施、7、变更效果评估

需求变更的确立规则：

1、每个项目合同必须包括一个控制系统，通过它对项目计划、流程、预算、进度或可交付成果的变更进行评估。

2、每一项项目变更必须用变更申请单提出，它包括对需求批准的变更的描述以及该项变更在计划、流程、预算、进度或可交付的成果上可能引起的变更。

3、变更必须获得项目各方负责人的书面批准。

4、在准备审批变更申请单前，监理工程师必须与总监理工程师商议所有提出的变更。

5、变更申请单批准后，必须修改项目整体计划，使之反映出该项目变更，并且使变更成为这个计划的一部分。

进度变更的控制：进度计划的实际检查工作。处理好人员安排问题。

成本变更控制的方法：偏差控制法;成本分析表法;进度-成本同步控制法

合同变更的条件：1双方当事人确定自愿协商同意，并且不因此而损害国家利益和社会公共利益的;2由于不可抗力致使项目合同全部义务不能履行;3由于另一方在合同约定的期限内没有履行合同，且在被允许的推迟履行期限内仍未履行;4项目合同的变更给另一方当事人造成损失的，除依法可以免责的以外，应由责任方负责赔偿。

合同变更管理控制程序：1建设单位或承建单位提出的项目变更，应编制变更文件，提交总监理工程师，由总监理工程师组织审查。2监理应了解项目变更的实际情况，收集相关资料或信息。3总监理工程师应根据实际情况，参考变更文件及其他有关资料，按照项目合同的有关条款，指定工程师完成下列工作：(确定变更范围及实施难度;确定项目变更内容的工作量;确定项目变更的单价或总价。)4监理应就项目变更费用及工期的评估情况与建设单位、承建单位进行协商。5项目变更内容经建设单位、承建单位同意后进行签认。6监理应根据项目变更单监督承建单位实施。7总监理工程师签发项目变更单之前，承建单位不得实施项目变更。8监理应根据项目变更文件监督承建单位实施。9监理应及时协调合同纠纷，公平地调查分析，提出解决建议。

信息安全管理

信息系统安全的定义：信息系统安全是指确保以电磁信号为主要形式的、在信息网络系统进行通信、处理和使用的信息内容，在各个物理位置、逻辑区域、存储和传输介质中，处于动态和静态过程中的保密性、完整性和可用性，以及与人、网络、环境有关的技术安全、结构安全和管理安全的综合。总的来说，信息系统安全就是要保证信息系统的用户在允许的时间内、从允许的地点、通过允许的方法，对允许范围内的信息进行所允许的处理。

信息系统安全属性分为三个方面：可用性、保密性和完整性。

完整地构建信息系统的安全体系框架，信息系统安全体系应当由技术体系、组织结构体系和管理体系共同构建。

安全管理制度：

1、计算机信息网络系统出入管理制度;

2、计算机信息网络系统各工作岗位的工作职责、操作规程;

3、计算机信息网络系统的升级、维护制度;

4、计算机信息网络系统工作人员人事管理制度;

5、计算机信息网络系统安全检查制度;

6、计算机信息网络系统应急制度;

7、计算机信息网络系统信息资料处理制度;

8、计算机信息网络系统工作人员安全教育、培训制度;

9、计算机信息网络系统工作人员循环任职、强制休假制度。

物理访问管理注意事项：

1、硬件设施在合理范围内是否能防止强制入侵;

2、计算机设备的钥匙是否有良好的控制以降低未授权者进入的风险;

3、职能终端是否上锁或有安全保护，以防止电路板、芯片或计算机被搬移;

4、计算机设备在搬动时是否需要设备授权通行的证明。

应用环境的安全管理，监理安全管理策略：火灾的控制;水灾探测器的安置;计算机机房;

逻辑访问的安全管理，监理的主要原则：

1、了解信息处理的整体环境并评估其安全需求，2、通过对一些可能进入系统访问路径进行记录复核，3、通过相关测试数据访问控制点，评价安全系统的功能和有效性，4、分析测试结果和其他审核结论，评价访问控制的环境并判断是否达到控制目标，5、审核书面策略，观察实际操作和流程，与一般公认的信息安全标准相比较，评价组织环境的安全性及适当性等。

架构安全的住处网络系统：局域网的安全VLAN;C /S架构安全;互联网的威胁和安全;采用加密技术;网闸，即安全隔离与信息交换系统;防火墙技术;入侵检测系统;安全漏洞扫描;病毒防范;

数据备份的策略和方式：备份策略的选择：1备份策略包括：全备份、差分备份、增量备份和备份介质轮换。2数据备份与恢复技术涉及到的几个方面(存储设备：存储优化：存储保护：存储管理：备份与恢复技术。)

备份方式的选择：硬件备份：软件备份;人工备份 灾难恢复的策略：1全自动恢复系统;2手动恢复系统;3数据备份系统;4监理单位法：(建议建设单位制定灾难恢复计划;灾难恢复计划的监理工作：)

1、获得领导层的支持;

2、召开解决方案研讨会;

3、选定负责人;

4、进行业务影响分析;

5、评定保持业务持续性的战略;

6、组织全体人员熟悉此项计划;

7、提供全面的备份中心设施;

8、灾难恢复计划以文档形式在工作人员之间共享;

9、在系统上装载和运行必需的工具来衡量恢复解决方案的要求;

10、保证解决方案中的所有硬件、软件和网络部件的可用性;

11、提供可扩展的容量来满足组织的预期工作负荷。

12、进行恢复功能测试和灾难恢复模拟。

信息系统工程信息是对参与各方主体从事信息系统工程项目管理(或监理)提供决策支持的一种载体，如项目建议书、可行性研究报告、设计说明书、售后服务协议以及实施标准等。

信息系统工程信息具有的特点：

1、现实性：是信息系统工程信息的最基本性质;

2、适时性：反映了信息系统工程信息具有突出的时间性的特点;

3、复杂性：4共用性和增值性

信息系统工程信息资料的划分：按照工程建设信息的性质划分：引导信息;辨识信息。用途：投资控制、进度、质量、合同、组织、其他

文档管理过程中应该注意的事项：文档的格式应该统一;文档版本要统一;文档的存档标准要统一规定。

监理在信息管理中的主要文档：

1、总控类文档：指承检合同、总体方案、项目组织实施方案、技术方案、项目进度计划、质量保证计划、资金分解计划、采购计划、监理规划及实施细则等文档;

2、监理实施类文档：工程项目变更监理文档、工程进度监理文档、工程质量监理文档、工程监理日报、工程监理月报、工程验收监理报告、工程监理总结报告;(了解每一种报告包含的主要内容)3监理回复(批复)类文件：总体监理意见、系统集成监理意见、软件开发监理意见、培训监理意见、专题监理意见、其它监理意见、提交资料回复单等。4监理日志及内部文件。

日报：针对近期的工程进度、工程质量、合同管理及其他事项进行综合、分析，提出必要的意见

月报：工程概况;监理工作统计;工程质量控制;工程进度控制;管理协调;监理总评价;下月监理计划

验收报告：工程竣工准备工作概述;验收测试方案与规范;测试结果与分析;验收测试结论

总结报告：工程概况;监理工作统计;工程质量概述;管理协调概述;监理总评价

组织协调的基本原则：公平、公正、独立的原则：即“一碗水端平”;守法原则;诚信原则;科学原则。

组织协调的监理单位常用方法：监理会议：项目监理例会;监理专题会议;监理报告：定期的监理周报、月报;不定期的监理报告;监理通知与回复;日常的监理文件;监理作业文件;应掌握的沟通原则：

1、排除第一印象干扰;

2、把握人际关系认知的规律;

3、创造良好的人际交往条件：(外表问题;态度的类似性;需求的互补性、时空上的接近性。)

信息网络系统的体系框架：网络基础平台、网络服务平台、网络安全平台、网络管理平台、环境平台

网络监理方法：评估、网络仿真、现场旁站、抽查测试、网络性能测试

信息网络系统的验收：设备的验收和系统的验收

了解信息网络系统建设准备阶段的过程划分：立项、工程准备、招标等。

立项评审的基本原则：简单性、灵活性、完整性、可靠性、经济性等。

开标过程：招标、投标、开标、评标、决标、授予合同

立项阶段监理应协助业主做的工作(任务)：了解业主现有的人力物力情况;为新系统的建设确定项目组织和人员配备;编制立项申请报告，并提交给上级主管部门;撰写项目可行性报告。

可行性分析的四个主要方面：经济可行性、技术可行性、系统生存环境可行性、各种可选方案。

可行性分析研究的内容：系统建设的必要性;系统实施计划;系统建设的经济效益。

招标阶段监理的重要工作：评估投标单位总体技术方案;审查承建方的实力;把好工程投资关。

监理方在设计阶段的主要工作是进行方案评审，包括：设计组织人员与职责的评审、需求分析符合程度的评审、风险分析、技术经济分析、设计进度的检查、系统边界清晰和完整性评审、系统安全性评审、知识产权保护建议等

设计阶段的监理工作主要包括以下内容：

1、结合信息工程项目特点，收集设计所需的技术经济资料。

2、配合设计单位对方案设计进行技术经济分析，优化设计。

3、协助业主进行设计文件的评审。

4、参与主要设备、材料的选型工作。

5、审核方案中主要设备、材料清单。

6、审核系统设计方案及其他详细设计文件。

7、组织设计文件的报批。

8、对方案设计内容进行知识产权保护监督。

9、审核技术放案中信息安全保障措施。

10、协助业主对工程建设周期总目标进行分析讨论。

11、审核承建方编制的工程项目总进度计划，并在项目实施过程中控制其执行。

12、如果与合同有冲突，应督促承建方调整工程进度计划。审核承建方编制的各分项工程阶段进度计划，根据实际环境的变化，督促承建方及时调整进度计划。13审核工程设计和承建方的设备/材料清单和采购计划，并检查、敦促其执行。

设计方案评审的基本原则：

1、标准化原则;

2、先进性和实用性原则;

3、可靠性和稳定性原则;可扩展性原则;

4、安全性原则;

5、可管理性原则;

6、对原有设备、7、资源合理整合的原则;

8、经济和效益性原则。

网络基础平台方案重点：网络整体规划、网络设备选型、服务器和操作系统选型、存储备份系统选型

网络服务平台方案重点：Internet网络服务系统规划和选型、多媒体业务网络规划和选型、数字证书系统规划和选型

网络安全和管理平台方案重点：防火墙系统;入侵监测和漏洞扫描系统;其他网络安全系统;网络管理系统

环境平台方案的评审：机房建设、综合布线系统

网络安全系统监理方应重视以下几方面的内容：

1、风险分析的有效性、准确性。

2、确保符合国家法令、法规的要求。

3、保证有关评审是在相关职能部门的主持下完成的。

4、从技术、市场、工程组织实施、售后服务等各个环节对网络系统的安全性进行整体和分项评估，避免出现任何技术和管理漏洞。

本阶段监理重点归纳：严把方案设计关。统筹规划、充分论证：技术路线、策略和容量配置。细化需求分析工作。跟踪最新行业标准。加强量化测试的重要性

信息网络系统建设实施阶段的监理：实施阶段的监理工作的重点就是“三控两管一协调”。主要监理内容包括：开工前的监理、实施准备阶段的监理、实施阶段的监理(网络集成与测试阶段)。

开工前：审核实施方案、进度计划、实施组织计划、承建单位及个人相关资质。

准备阶段：了解实施的各种活动准备情况。

实施阶段：1组织布线、网络和安全系统方案评审;2对现场布线施工情况等进行检查;3评审项目验收大纲并对各子系统进行测试验收;4移交相应文档并组织相应最终测试验收。

设备采购的监理主要职责：审核承建方的采购计划和采购清单;设备质量、到货时间的审核;订货、进货确认;组织到货验收;设备移交审核;外购硬件和软件的监理。

设备采购监理的重点：设备是否与工程量清单、合同规定的规格相符;设备说明书等证明文件是否齐全;到货是否及时;配套软件是否成熟。

监理流程：承建商提前三天通知设备到货地点、时间，提交清单;协助业主方做好到货验收准备，进行设备验收，发现缺损由承建商负责更换;提交验收报告。

机房工程的监理重点：审查好施工组织方案，重点检查是否有保证工程质量的措施;控制好施工人员资质;严格贯彻《建筑智能化系统工程实施及验收规范》;深入现场落实随装随测的要求。

综合布线的监理综合布线工程包括综合布线设备安装、布放线缆、缆线端接三个环节。综合布线的监理内容主要有两项：按照国家相关标准审查承建方人员施工是否规范;到场设备的验收。

隐蔽工程的监理金属线槽安装：吊架按照相关标准安装;线槽按照规范安装;线槽内配线按照要求安装，线缆不得扭绞，两端贴标签等。

管道安装：要点与金属线槽基本相同，应注意管道的弯曲半径要大于管道直径的6倍。

布线系统测试：测试内容主要是干线、支线连通情况;跳线测试;数据线参数测试。

网络系统安装调试的监理：任何一个网络系统的实施都至少包括两个部分，逻辑设计与物理实现。网络系统的调试与安装通常分为以下几步：网络系统的详细逻辑设计;全部网络设备加电测试;模拟建网调试及连通性测试;实际网络安装调试。

验收的前提条件：

1、所有建设项目按照批准设计方案要求全部建成，并满足使用要求。

2、各个分项工程全部初验合格。

3、各种技术文档和验收资料完备，符合集成合同的内容。

4、系统建设和数据处理符合信息安全的要求。

5、外购的操作系统、数据库、中间件、应用软件和开发工具符合知识产权相关政策法规的要求。

6、各种设备经加电试运行，状态正常。

7、经过用户同意

验收方案的审核与实施：

1、确认工程验收的基本条件(是否符合合同规定的各项内容，文档是否完备，售后服务和培训计划是否完备)。

2、建议业主、承建方共同推荐人员组成验收组。

3、确认工程验收是应达到的标准和要求。4确认验收程序，(验收准备—初步验收—正式验收—验收资料的保存)。

工程验收的组织：工程验收组一般由业主方组织，监理方、承建方共同参与;验收组应有明确分工，一般为测试小组、资料文档评审小组、工程质量鉴定小组。

售后服务与培训监理：督促承建方按照合同规定，向业主提供相应的培训服务。

验收监理主要内容：

1、系统整体功能、性能。

2、主要设备(或子系统)的功能、性能。

3、承建方提交文档的种类和内容。

4、系统设计、开发、实施、测试各个阶段涉及的工具和设备都具备合法的知识产权。

5、承建方的质量保证和售后服务体系。

6、承建方采取必要的管理和工程措施，以方便系统的扩容和升级。

网络基础平台的验收

1、网络基础平台的整体性能：网络整体性能(网络连通性能;网络传输性能;网络安全性能;网络可靠性能;网络管理性能);服务器整体性能(服务器设备连通性能;服务器设备提供的网络服务;服务器设备可靠性能;服务器设备的压力测试);系统整体压力测试验收(网络压力测试、系统运行监控测试)。

2、网络设备：网络检测主要考虑的指标，吞吐量，包丢失，延时，背靠背性能

3、服务器和操作系统

4、数据存储和备份系统

服务平台的验收

Internet 网络服务：(电子邮件服务器;www服务器)

多媒体业务网络：(voip网络、视频会议系统)

数字证书系统(ca系统，ra系统)

网络安全和管理平台的验收

主要是对系统中的设备进行验收，包括：防火墙，入侵监测和漏洞扫描系统(入侵监测、漏洞扫描)、其他网络安全系统(网络防病毒、安全审计、Web信息防篡改系统)、网络管理系统(网络管理、系统管理、运行维护管理)等设备。

环境平台的验收

机房工程：机房工程主要系统的验收：UPS电源系统，接地系统，门禁系统、消防系统、照明系统、空调系统。

综合布线系统：

1、环境的验收，主要是各配线间场地的选择以及温湿度的控制;

2、器材的验收，必须与合同规格等要求相符，符合相关的国家标准，线缆必须满足各项参数要求，机柜等的安装注意事项。

3、设备安装的验收

说明：信息网络系统的验收应以网络设计的总体设计为基础，主要验证系统的整体性能和主要设备运行性能。另外，在验收工作中，要认识到，应用是根本，应用系统是信息系统的核心。

软件包括程序、数据及其相关文档的完整集合。

软件特点：

1、软件是一种逻辑实体，具有抽象性;

2、软件的质量控制必须着重在软件开发方面下功夫;

3、软件在使用过程中，有修改与维护;

4、软件的开发与运行依赖于计算机系统;

5、软件开发还是手工方式;

6、软件本身是复杂的;

7、软件成本昂贵;

8、软件工作涉及社会因素。

由于工程中甲乙双方的信息量的不对称性、信息管理的不对称性使得第三方介入的必要性存在。

监理目标是通过监理工程师的工作，力求在项目的成本、进度和质量目标内实现建设项目。

监理方的质量控制体系主要有质量管理组织、项目质量控制、设计质量控制程序、开发质量控制程序、测试质量控制程序和系统验收质量控制程序。

进度控制的目标是在规定的时间内，保质保量地完成应用软件系统建设的全部工作。内容：主要是监控项目的进度、比较实际进度与计划的差别、修改计划使项目能够返回预定“轨道”。

进度控制措施有组织、技术、合同、经济和信息管理措施。

进度控制的监理要点：

1、有明确项目控制的目的及工作任务。

2、加强来自各方面的综合、协调和督促。

3、要建立项目管理信息制度。

4、项目主管应及时向领导汇报工作执行情况，也应定期向客户报告，并随时向各职能部门介绍整个项目的的进程。5项目控制包括对未来情况的预测、对当时情况的衡量、预测情况和当时情况的比较和及时制定实现目标、进度或预算的修正方案。

成本控制的内容：

1、监控费用执行情况以确定与计划的偏差。

2、确使所有发生的变化被记录到费用线上。

3、避免不正确的、不合适的或者无效的变更反映到费用线上。

4、股东权益改变的各种信息

招投标阶段主要任务：是协助业主制定招标文件和评标标准，监督招标过程，对投标单位进行资质审查，确定中标单位后，参与业主和中标单位的合同谈判，协助业主确定合同条款并最终签订信息应用系统建设合同。

可行性研究包括四个方面的研究：：经济可行性：指成本/效益分析，从经济角度判断系统是否“合算”。技术可行性：指技术风险评价，从建设基础、问题的复杂性等出发，判断系统开发在时间、费用等限制条件下成功的可能性。法律可行性：确定系统开发可能导致的任何侵权、妨碍和责任。方案的选择：评价系统或产品开发的几个可能的候选方案，并最终给出结论意见。

招标过程：招标：投标、开标：评标：中标：

确定招标方式：

1、若可以拟定详细的条件，而且服务的性质准许采用招标方式，则可采用公开或邀请招标的方式进行。

2、若不能确切拟定或最后拟定条件，或采购的服务相当复杂，可采用征求建议书、邀请建议书、两阶段招标、竞争性谈判、设计竞赛等方式。

3、与其他形式的服务相比，聘用专家提供咨询、研究、监理等服务更侧重对专家知识、技能、经验方面的考虑，故有独特的方式。

审查承建方单位资质：监理单位的主要工作是，协助业主单位对承建单位资质进行审查，如承建单位的软件企业认定情况、系统集成资质情况等，同时考察承建单位在以往的开发过程中是否从事过与本项目相关或相似的开发工作，帮助业主单位选择合格的承建单位，减小项目实施的风险。

审查承建方单位质量管理体系：承建方的质量管理体系是否提供相关认证或评估，标志着承建单位对质量管理的重视程度，也在一定程度上决定了承建单位产品或服务质量水平，因此监理方需对承建单位的质量管理体系进行审查，目前软件企业所遵循的质量管理体系主要有两种：软件能力成熟度模型;ISO质量管理体系

监督招标过程：开标过程监理、评标过程监理、决标过程监理

合同签订管理：监理工程师在与业主与承建单位订立合同的过程中要按条款逐条分析，若发现对业主产生风险较大的条款，要增加相应的抵御条款，要详细分析哪些条款与业主有关、与承建单位有关、与工程检查有关、与工期有关，分门别类分析各自责任和相互联系的关联，做到一清二楚，心中有数。

分析设计阶段监理对应软件工程过程中的软件需求分析和软件设计过程。

此阶段主要任务是评审承建单位提交的项目开发计划、质量保证计划和验收计划，这些计划可以作为合同的一部分或合同附件;对需求分析和设计进行质量控制，对由各种原因导致的变更进行控制，协调业主和承建单位的关系。

分析设计阶段的系统建设任务：需求分析阶段进入条件。需求分析的目标。需求分析的任务。需求分析阶段成果。设计阶段进入条件。软件设计的目标。软件设计的任务。软件设计的成果。分析设计阶段监理工作内容

项目计划监理的目的：对软件计划的相关内容(重点是组织、技术标准、开发计划、进度要求等)、项目计划过程、项目计划组织、文档格式进行审查，确认是否满足要求;给出是否符合要求的结论;确定其可否做为软件开发的前提和依据。

项目计划监理的基本准则：1承建单位制定了软件项目计划，同时该项目计划通过正式的评审，2软件项目计划对项目组织、进度计划、工程标准进行了承诺，3项目的风险分析合理，风险管理方案可行。4项目的阶段划分是明确的。

软件质量管理体系监理(软件管理过程监理的内容)：

1、监督应用软件系统建设承建单位根据项目合同和业主应用软件系统需求，制定项目软件工程和管理活动，结合成为密切相关、定义完整的项目软件过程。

2、评估项目软件过程的技术合理性，包括是否符合标准和规范，是否符合项目合同和业主技术要求。

3、项目软件过程文档化，并得到批准;监督和控制承建单位的项目软件过程的状态，促使承建单位支持和实施项目软件过程，提高软件项目实施的计划性，减少软件项目实施的风险。

4、监督应用软件系统建设承建单位在软件开发过程中按照项目软件过程的规范实施，跟踪、记录和审查软件管理过程活动

软件质量保证计划监理：

1、确保项目遵循书面的承建单位管理策略来实施软件质量保证，承建单位成立了软件质量保证活动的组织。

2、控制承建单位依据书面规程，为软件项目制定软件质量保证计划，保障软件质量保证计划符合项目软件过程的规范要求。

3、参加承建单位的软件质量保证组按照软件质量保证计划进行的活动。

4、参加承建单位的软件质量保证组评审软件工程活动，验证软件工程活动与软件项目计划的一致性。

5、参加承建单位软件质量保证组审核指定的软件产品，依据指定的软件标准、规程和合同需求对可交付的软件产品进行评价，验证软件产品与软件项目计划的一致性。

6、控制承建单位依据书面规程，归档和处理软件活动和软件工作产品中的偏差，管理和控制不一致性问题的文档。

7、软件监理人员和业主的软件质量保证人员定期对软件质量保证组的活动和结果进行评审。

8、跟踪和记录软件质量保证活动的情况，审查软件质量保证活动，并给出软件质量保证监理报告。

软件配置管理监理：

1、确保应用软件系统建设承建单位的配置管理组织和环境按照软件项目计划的要求成立并配备。

2、控制承建单位依据书面规程，为应用软件系统建设项目制定软件配置管理计划。

3、监督承建单位使用审批通过的、文档化的软件配置管理计划作为实施软件配置管理活动的基础。

4、控制承建单位依据的书面规程，对所有配置项/单元的更改请求和问题报告实施初始准备、记录、评审、批准、和跟踪。

5、监督承建单位依据书面规程，控制对基线的更改。

6、控制承建单位编制软件配置管理报告，证明软件配置管理活动和软件基线库的内容，并提供给业主。

7、监督承建单位依据书面规程，进行软件基线库的审核，进行软件配置管理活动状态的跟踪和记录。

8、定期审查软件配置管理活动和软件配置管理基线，以验证它们与文档定义的一致性。

9、审核软件配置管理活动及其工作产品，并给出软件配置管理监理报告。

需求说明书评审内容： 清晰、完整、依从、一致、可行、可管理性

软件分包合同监理：定期审查软件分包合同的管理活动。根据实际需要随时跟踪和审查软件分包合同的管理活动。评审和(或)审核软件分包合同的管理活动及其产品，并报告结果

设计说明书：清晰、完整、依从、一致、可行性、数据使用、功能性、接口、可维护性、性能、可靠性、易测性、可追溯性

详细设计说明书：清晰、完整、依从、一致、正确性、数据使用、接口、可维护性、性能、可靠性、易测性、可追溯性

测试计划：完整、依从、一致、正确、详细级别/程度、易测性/可行性、可追溯性

软件编码规范评审：评审的目的是为使程序具有良好的风格，便于阅读。具体表现在：源程序文档化、数据说明、输入/输出等。

实施阶段的系统建设任务：编码阶段、测试阶段(单元测试、集成测试、确认测试、系统测试)试运行及培训阶段(试运行、培训)

编码阶段监理活动：1监督承建单位将合适的软件编码工程方法和工具集成到项目定义的软件过程中。2监督承建单位依据项目定义的软件过程，对软件编码进行开发、维护、建立文档和验证，以实现软件需求和软件设计。3软件监理组跟踪和记录软件编码产品的功能性和质量。

监理方法：定期审查、抽查、评审：

1、定期审查软件编码的工程活动和工程进度。

2、根据实际需要对软件编码工程活动、工作进度进行审查。

3、对软件编码工程活动和产品进行评审和(或)审核，并报告结果。

测试阶段监理活动：测试方法、文档管理、监督确认测试、监督系统测试、追踪测试结果。(监督承建单位将合适的软件测试工程方法和工具集成到项目定义的软件过程中。监督承建单位依据项目定义的软件过程，对软件测试进行开发、维护、建立文档和验证，以满足软件测试计划的要求。监督承建单位依据项目定义的软件过程、计划和实施软件的确认测试。计划和实施软件系统测试，实施系统测试以保证软件满足软件需求。软件监理组跟踪和记录软件测试的结果)

监理方法：定期检查、必要抽查、评审。

1、定期审查软件测试的工程活动和工作进度。

2、根据实际需要对软件测试工程活动进行跟踪、审查和评估。

3、对软件测试工程活动和产品进行评审和(或)审核，并报告结果。

试运行及培训阶段监理：试运行：记录问题、督促解决、监督培训。培训：监督培训计划、监督培训实施、记录培训效果

试运行监理重点：

1、协助业主方和承建单位处理系统试运行期间出现的各项问题，并予以记录;

2、对于一些重复出现的问题，在验收测试时给予必要的关注，督促承建单位必要的解决措施;

3、监督检查承建单位试运行阶段的培训工作。

技术培训监理重点：

1、监督承建单位按照合同和业主的要求制定培训计划;

2、审核培训计划的可操作性，要求在培训计划中明确培训对象、培训教材、培训时间、培训方式和培训师资;

3、监督技术培训计划的实施，对培训教材和师资进行评估，将培训计划执行的情况和效果通报给业主。

验收阶段监理 验收负责单位：业主组织、监理辅助、承建方配合;业主工作：审核承建方的验收方案确定验收方案。承建方工作：内部测试准备、验收准备工作、验收申请提交、验收方案准备

验收过程：1提出验收申请、2制定验收计划、3成立验收委员会、4进行验收测试和配置审计、5进行验收评审、6形成验收报告、7移交产品

验收阶段的监理工作：监理重点：软件配置审核、验收测试。具体分为文档审核、源代码审核、配置脚本审核、测试程序或脚本审核和可执行程序测试。

验收组织：

1、组织机构及人员组成(不少于5人的单数，验收测试组和配置审核组，三方加专家)

2、验收委员会的任务及权限(判定所验收的软件是否符合合同要求;审定验收环境;审定验收测试计划;组织验收测试和配置审核，进行验收评审，并形成验收报告)

3、验收的地点及条件(符合合同或验收方案规定)4验收记录及报告

验收的基本原则：

1、验收测试和配置审核是验收评审前必须完成的两项主要检查工作，由验收委员会主持。

2、测试组再认真审查需求规格说明、确认测试和系统测试的计划与分析结论的基础上制订验收测试计划。

3、配置审核组再需求规格说明、确认测试、系统测试等过程中形成的产品的变更管理及审核工作的基础上开展审计。

4、原有测试和审核结果凡可用的就可用，不必重做该项测试或审核;同时可根据业主单位的要求临时增加一些测试和审核内容。

5、测试组在完成测试验收的同时，完成功能配置审核，即验证软件功能和接口与“合同”的一致性。6配置审核组完成物理配置审核，检查程序和文档的一致性、文档和文档的一致性、交付的产品与“合同”要求的一致性及符合有关标准的情况。

配置审核：审查(程序、脚本;主要的开发类文档;主要的管理类文档)审核(计划、预审会议(可选)、准备阶段、审核会议、问题跟踪)

测试条件：

1、软件开发已经完成，并全部解决了已知的软件缺陷。

2、验收测试计划已经评审并批准，并且置于文档控制之下。

3、对软件需求说明书的审查已经完成。

4、对概要设计、详细设计的审查已经完成。

5、对所有关键模块的代码审查已经完成。

6、对单元、集成、系统测试计划和报告的审查已经完成。

7、所有的测试脚本已经完成，并至少执行过一次，且通过评审。

8、使用配置管理工具且代码置于配置控制之下。

9、软件问题处理流程已经就绪。

10、已经制定、评审并批准验收测试完成标准。

测试内容：安装(或升级)、启动与关机、功能测试、性能测试、压力测试、配置测试、平台测试、安全性测试、恢复测试、可靠性测试

验收准则：

1、软件产品符合“合同”或“验收标准”规定的全部功能和质量要求。

2、不同安全性关键等级的软件均通过《软件测试细则》文档要求的各项测试。

3、文档齐全，符合“合同”或“验收标准”要求及有关标准的规定。

4、文档和文档一致，程序和文档相符。

5、对被验收软件的可执行代码，在验收测试中查出的错误总数，依错误严重性不超过业主单位事先约定的限制值。

6、配置审核时查出的交付文档中的错误总数不超过业主单位事先约定的限制值。

验收报告内容：验收的各项内容、评价与验收结论、验收委员会全体成员签字。验收委员会主任意见。

验收未通过的处理：重新验收或合同争议。

移交监理实施：

1、审查承建单位的项目资料清单。

2、协助业主和承建单位交接项目资料。

3、确保软件文档和软件的一致性。

4、开发软件做好备份，保管在安全的地方，文件材料归档。

保障期监理：

1、督导承建单位按照“合同”规定及时进行系统保障，抽查系统保障的执行情况。

2、对项目业主方提出的质量问题进行记录。

3、督促承建单位进行修复和维护。

4、对承建单位进行修复的内容进行确认

第四篇：全国注册设备监理师执业资格考试

全国注册设备监理师执业资格考试

考试科目；注册设备监理师执业资格考试科目为《设备工程监理基础及相关知识》、《设备监理合同管理》、《质量、投资、进度控制》、《设备监理综合实务与案例分析》4个科目。考试分4个半天进行。《设备工程监理基础及相关知识》、《设备监理合同管理》、《质量、投资、进度控制》三个科目的考试时间均为3小时，《设备监理综合实务与案例分析》科目的考试时间为4小时。

全国经济专业技术资格考试 考试科目；2010年经济师考试时间为11月7日。

初级和中级均2个科目，具体是：

初级：《经济基础知识》、《专业知识与实务》

中级：《经济基础理论及相关知识》、《专业知识与实务》

注：根据人事部办公厅《关于调整经济专业技术资格考试专业设置的通知》（人办发[2002]18号）及有关文件精神，初、中级《专业知识和实务》科目均分为工商管理、农业、商业、财政税收、金融、保险、运输（水路、公路、铁路、民航）、人力资源管理、邮电、房地产、旅游、建筑12个专业，其中运输分为水路、公路、铁路、民航4个子专业。

第五篇：辽宁省设备监理师合同管理：签订合同试题

辽宁省设备监理师合同管理：签订合同试题

一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有 1 个事最符合题意）

1、监造人员直接进入设备制造厂的制造现场，成立相应的监造小组，编制监造规划，实施质量监控的方式是__。A．巡回监控

B．设置质量控制点监控 C．旁站监控 D．驻厂监控

2、关于合同变更下列说法错误的是__。A．协商一致是必要条件 B．仅指合同内容的变更 C．一定条件下可变更主体

D．合同的变更一般不涉及已履行的内容

3、不属于设备价格评估的方法是__。A．成本法 B．市场法 C．收益法 D．询价法

4、__是指管理组织中一个职能部门最合理的能够管理与控制的下二级部门以及部门之间关系的数目。A．最佳层次 B．最佳组合 C．最佳结构 D．最佳跨度

5、在设备工程网络计划执行中，如果发现某工作进度拖后，则受影响的工作一定是该工作的__。A．平行工作 B．后续工作 C．先行工作 D．紧前工作

6、下面对风险因素的描述中，正确的是__。A．风险因素是风险事件发生的基础和条件

B．风险因素是指可能产生风险的各种问题或因素

C．消除了风险因素，并不意味着对应的风险也随之消失

D．对风险的控制，实际是对引发风险事件的风险因素的控制

7、以下监理服务质量评价中，不属于定量评价的是__。A．对设备监理机构的人员结构和数量的评价

B．对被监理工程的质量、进度、投资目标的实现情况的评价

C．对与被监理工程有关的监理设备的评价和对监理取费费率的评价 D．业主(监理委托方)和承包商(被监理单位)的评价

8、用于指导设备监理机构全面开展监理工作的指导性文件是__。A．设备监理合同 B．设备监理大纲 C．设备监理规划

D．设备监理实施细则

9、以下文件中，可以成为索赔产生的文件依据有__。A．设备工程合同

B．业主或设备监理工程师代表的指令、通知、确认函 C．业主或设备监理工程师代表签证的票据 D．现场设备工程施工、安装记录

10、某企业进口一台设备，FOB货价折合人民币20万元，该企业与某保险公司签订了保险预约合同，约定设备的平均运费率10%，保险费率0.27%，则该设备的保险金额为__万元。A．22.05 B．22 C．20.05 D．2.01

11、若项目净现值小于零，则意味着__。A．该项目亏损不可行

B．该项目未达到预定收益水平但可行 C．该项目未达到预定收益水平不可行 D．该项目利润较低

12、关于委托人的义务的说法不正确的是__。A．委托人有义务支付合同定金

B．委托人有义务遵循合理设计周期的规律 C．委托人有义务支付设计费

D．委托人没有义务提供设计依据资料

13、承包商在开工之前应编制制造__，统筹制造的全过程。A．上艺流程图 B．工艺方案 C．施工计划 D．制造方案

14、图8表示的是（）。A．项目型组织结构 B．弱矩阵型组织结构 C．强矩阵型组织结构 D．平衡矩阵型组织结构

15、签订合同协议书并收到设备供应商的履约保函后，__应尽快将投标保函退还设备供应商和其他未中标的投标者。A．业主

B．招标代理机构 C．监理工程师

D．监理工程师代表

16、一般专制机械设备的采购，在合同签订后开始制造前，由买方向卖方提供合同总价的__的预付款。A．10%～20% B．30%～40% C．50%～60% D．70%～80%

17、设计策划要形成文件，通常以__的形式编制，并作为设计管理和控制的重要文件。

A．设备计划 B．工作图计划 C．初步设计计划 D．设计计划

18、下列构成合同的文件中，当理解发生歧义时，应以__解释为准。A．通用条件 B．专用条件 C．一般条件 D．规则说明

19、__是事后进度控制的内容。A．处理设备工程索赔

B．核实已完工程量，签发应付工程进度款 C．对收集的进度数据进行整理和统计 D．做好设备工程施工进度记录

20、在设备监理合同中，__是编制设备监理规划的基本界限。A．监理机构和监理工程师的授权与义务 B．设备监理合同对监理效果的要求 C．监理的工作范围和监理内容 D．设备工程项目承包合同

21、在检验批的抽样方案制订中，关于合格质量水平的生产方风险a是指__。A．合格批被判为不合格批的几率 B．不合格批被判为合格批的几率 C．已检验被判为未检验的几率 D．未检验被判为已检验的几率

22、信息管理的目的就是通过__，使决策者能及时、准确地获得相应的信息。A．对信息的合理分类 B．有组织的信息流通 C．建立信息管理系统

D．正确运用信息管理手段

23、设备制造过程影响设备质量的因素有人、材料、机器、方法和__。A．资金 B．治安 C．工艺 D．环境

24、__导致的费用偏差，往往是无法避免和控制的，只能防患于未然，力求减少经济损失。A．客观原因 B．业主原因 C．设计原因

D．工程实施原因

25、国质检质联[2001] 174号文件附件《设备监理管理暂行办法》中所指的重要设备包括__。

A．国家投资的各类基本建设项目、技术改造项目等所需的用于满足工业生产工艺流程、形成生产能力的全部成套设备、单元设备，以及国家重点信息系统的重要硬件及支持其运行的配套软件

B．国家投资的各类基本建设项目、限额以上技术改造项目等所需的用于满足工业生产工艺流程、形成生产能力的全部成套设备、单元设备，以及国家重点信息系统的重要硬件及支持其运行的配套软件

C．国家大中型基本建设项目、限额以上技术改造项目等所需的用于满足工业生产工艺流程、形成生产能力的成套设备、重要单元设备，以及国家重点信息系统的重要硬件及支持其运行的配套软件

D．国家大中型基本建设项目、限额以上技术改造项目等所需的用于满足工业生产工艺流程、形成生产能力的全部成套设备、单元设备，以及国家重点信息系统的重要硬件及支持其运行的配套软件

二、多项选择题（共25 题，每题2分，每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）

1、基于被代理人对代理人的委托授权行为而产生的代理是__。A．法定代理 B．指定代理 C．表见代理 D．委托代理

2、关于设计期限说法，正确的是__。

A．设计期限是合同约定的交付设计文件的时间

B．设计期限还包括由于非设计人的原因经过双方补充协议确定应顺延的时间之和

C．因不可抗力影响，设计应顺延

D．因非设计人的原因影响，设计期限应顺延

E．因发包人应承担责任的事件对设计进度的干扰的影响，设计期限应顺延

3、造成工期延长的因素中，最常见和最重要的是__。A．不可抗力 B．设备较复杂 C．现场条件 D．人为因素

4、下列说法不正确的是__。

A．设备监理工程师应协助设备工程业主选择设计单位 B．工程设备设计进度计划由设备监理工程师编制

C．设备监理工程师应对各设计单位的进度计划进行审核，使之与设备工程设计总进度计划一致

D．设备监理工程师应协调设备工程业主，设计单位、安装单位以及设备制造单位的关系

5、寿命周期成本C＝C1+C2，其中C1为研制生产费用，C2为__。A．开发费用 B．使用费用 C．折旧费用 D．维修费用

6、下列有关计日工作说法正确的是__。

A．在为工作订购货物前，承包商应向雇主提交报价单。当申请支付时，承包商应提交任何货物的发票、凭证以及账单或收据

B．除计日工作计划表中规定不应支付的任何项目外，承包商应向雇主提交每日的精确报表，一式二份，报表应包括前一日工作中使用的各项资源的详细资料 C．精确报表应包括：承包商人员的姓名、职业和使用时间；承包商设备和临时工程的标识、型号和使用时间；所用的生产设备和材料的数量和型号 D．报表如果正确或经同意，将由雇主签署并退回承包商两份

E．承包商应在经它们列入其后根据合同“其中支付的申请”条款的规定提交的报表前，先向雇主提交关于有关资源的估价报表

7、设备监理工程师在设备安装阶段协助业主的工作主要有__。A．编制设备安装阶段进度控制监理工作细则 B．确认对设备安装各项工作所做的进度安排 C．确定设备安装的工期目标 D．确定安装施工单位 E．办理有关工程建设手续

8、在单代号网络计划中__。

A．箭线表示工作及其进行的方向，节点表示工作之间的逻辑关系 B．节点表示工作方向，箭线表示工作间的关系

C．箭线表示工作及其进行的方向，节点表示工作的开始或结束 D．节点表示工作，箭线表示工作之间的逻辑关系

9、在进度计划系统中，设备工程业主的进度计划包括__。A．设备工程总进度计划 B．设备工程计划 C．设计总进度计划 D．设备工程进度计划 E．进度计划说明文件

10、将风险分为纯风险和投机风险是按__进行的分类。A．风险产生的原因 B．风险的影响范围 C．风险造成的后果 D．风险分析的依据

11、索赔产生的文件依据有__。A．完工时间表

B．批准的设备工程进度计划

C．工程设计制造、安装图纸、技术规范、质量标准、操作规程 D．设备工程合同洽商、变更协议 E．设备工程合同文件

12、当事人可以解除合同的情形有__。A．因不可抗力致使不能实现合同目的

B．在履行期限届满之前明确表示不履行主要债务 C．在履行期限届满之前暗示不履行主要债务

D．当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行 E．当事人一方迟延履行债务或其他违约行为致使不能实现合同目的

13、索赔求偿的证明依据有__。①业主或设备监理工程师代表指令、通知、确认函；②业主或设备监理工程师代表签证的票据；③现场设备工程施工、安装记录；④材料、设备验收检验报告；⑤设备工程中间竣工、试车验收报告；⑥设备工程分项结算凭证；⑦相关法律规范性文件；⑧设备工程合同。A．①②③④⑥⑦ B．①②③④⑥⑧ C．①③④⑤⑥⑦ D．①②③④⑤⑥

14、各类工程项目进行招标必须达到的标准包括__。A．施工单价合同估算价在200万元人民币以上

B．重要设备、材料等货物的采购，单项合同估算价在100万元人民币以上 C．勘察、设计、监理等服务的采购，单项合同估算价在50万元人民币以上 D．项目总投资在3000万元人民币以上 E．项目总投资在2000万元人民币以上

15、在对投资项目进行比较与排序时，应注意备选项目之间的关系，备选项目间关系类型最常见的是__。A．相关型 B．互斥型 C．相容型 D．独立型 E．层混型

16、业主希望进一步就合同内容与投标者进行谈判的原因往往足__。

A．通过谈判与该设备承包商代表和有关技术人员接触，进一步确信该设备承包商确有实力，能令人满意地圆满实施设备合同所规定的设备和服务

B．国内采购设备时，业主可能提出要求投标者降价，在双方自愿的基础上就价格进行调整

C．争取合理的合同价格

D．争取尽可能地改善合同条款

17、下列不属于《建设工程委托监理合同(示范文本)》组成内容的是__。A．通用条件 B．标准条件 C．专用条件 D．附加条件

18、货运合同中承运人的权利有__。A．依法留置运输的货物 B．货物提存权

C．处置无人认领的货物 D．收取合理运费 E．派人押运货物

19、下列关于合同中规定执行政府定价或政府指导价的说法，错误的有__。A．合同约定的交付期限内政府价格调整时，按交付时的价格计算 B．逾期交付标的物的，遇价格上涨时，按新价格执行 C．逾期交付标的物的，遇价格下降时，按原价格执行

D．逾期提取标的物或者逾期付款的，遇价格上涨时，按原价格执行 E．逾期提取标的物或者逾期付款的，遇价格下降时，按新价格执行 20、当事人承担违约责任的方式有__。A．继续履行 B．采取补救措施 C．赔偿损失 D．法律手段 E．重新签约

21、设备采购的主要任务包括__。

A．遵循采购供应的质量政策和质量文件 B．采购符合质量要求的设备

C．做好设备采购的收货、储存和投产使用过程中的质量监理 D．加强采购供应的质量管理 E．对采购价格进行谈判

22、某设备工程基础土方工程量为1000m3，其工作定额为5m3/工日，计划每天安排2班，每班10gm人工作，则该项工程活动的持续时间为__。A．5 B．8 C．10 D．15

23、__是把设备概念质量转化为设备规范质量的关键环节。A．初步设计 B．技术设计 C．方案设计 D．开发设计 E．工作图设计

24、__，是指设备因不可归责于任何一方当事人的事由而遭受的意外损失。A．风险 B．事故 C．危险 D．威胁

25、公路运输方式的特点有__。A．对设备的规格限制少

B．车辆行驶比较平稳，不易造成所运输货物的损坏，运输风险小 C．运输的灵活性好，不受运输时间、地点的限制 D．运量较大