第一篇：岗位人员设置、职责计划申请书
岗位人员职责与权限
为保证09年服务站工作顺利进行，确保售后服务良好运转，更好的执行“以满意度为标准”的服务理念，塑造企业良好形象，进一步提高09年售后服务水平，提高客户满意度，明确公司关键岗位人员的职责和权限，保证工作有效、有序的进行，特制定服务站服务人员的职责权限。
关键岗位设置与职责如下：
职员：
岗位：站长
（一）职责与权限
负责全面售后服务工作，对服务收益和服务质量负责。设定本公司的客户满意度、收益及生产性相关的目标值，根据所定管理目标的达成情况，执行相应的改善措施，并对结果负责；
1、执行落实主机厂相关通知文件，依据各季度综合指标权重辅导、监督各部门工作；
2、统筹售后服务经营计划及经营目标的达成3、负责售后服务管理计划及管理目标的达成4、制定服务站发展规划及所需资源配置
5、策划并实施提高服务运营质量的活动
6、组织和督促开展售后服务营销及相关活动
7、处理并关闭重大客户抱怨
8、评价售后各部门及员工的表现
9、车辆交接、库管和交车PDI监控和管理
10、构筑并创建与其它部门之间协作关系
职员：
岗位：服务经理
（一）职责与权限
1、执行落实主机厂相关通知文件，针对月度重点工作任务和关键指标落实目标及计划；
2、负责前台开展服务营销和实现经营目标；
3、领导或参与服务顾问进行日常的维修接待工作；
4、执行和督促标准化服务流程的实施及培训；
5、协调前台与维修车间、备件部门的沟通和联系；
6、负责解决服务过程中与用户发生的纠纷；
7、负责服务预约、用户抱怨、走访用户的工作的管理；
8、参与重大维修项目的评审；
9、监督客户档案的建立和管理；
10、负责与各品牌厂家的零星沟通；
10、接待区域的6S管理；
职员：
岗位：技术总监兼副站长
（一）职责与权限
1、负责协助站长处理服务站全面业务工作；
2、执行落实主机厂相关通知文件，针对月度重点工作任务和关
键指标落实目标及计划；
3、按要求提交月度、季度技术报告，对当前的维修技能层次进行总结和制订改进计划；
4、定期收集技术疑难问题及批量的质量信息并向奇瑞公司反馈
5、参加外部技术培训并开展内部技术培训
6、负责人员认证及技术方面的培训及提升
7、消化和吸收新信息、新技术、新工艺、新资料并指导维修技师
8、组织人员对疑难杂症进行处理及新工艺、新技术的研究
9、指导维修技师诊断和排除疑难故障
10、指导监督维修技师正确使用维修工具、维修工艺和检测方法
11、对维修技师的维修、保养操作进行巡视检查
12、负责质量意识的教育。
职员：
岗位：维修经理
（一）职责与权限
维修经理对维修车间的整体作业的生产性、效率性及作业质量负有责任，监督和管理技师，并对维修设备、工具和器具的保养和维护负有责任；
1、执行落实主机厂相关通知文件，针对月度重点工作任务和关
键指标落实目标及计划；
2、组织任务委托书的派工调度，合理安排工时、工位、人员
与设备；
3、控制现场维修进度，保证竣工时间；
4、车间设备管理与维护，将设备安全操作规程维护的责任落
实到人；
5、保证维修资料的完整和更新，组织员工参加技术培训；
6、负责车间的“6S”及人员管理；
7、向管理层反馈维修现场信息；
8、负责与服务顾问进行接口；
9、负责维修车辆的合理安排；
10、负责车辆按时、按质交验；
11、负责车辆在维修期间的安全；
12、负责人员、备件的统一调度。
职员：
岗位：备件主管
（一）职责与权限
1、执行落实主机厂相关通知文件，针对月度重点工作任务和关键指标落实目标及计划；
2、正常订货计划，紧急订货计划，正规渠道进货，储备合理，保证维修所需的备件供应；
3、制定备件管理、领用、仓储的规章制度以及备件储备定额，建立和保证与备件业务相适应的工作流程，快速准确地供给备件，有效的支持维修车间；
4、执行奇瑞公司备件价格规定；
5、备件市场调研，经济分析，收集和反馈备件的有关信息，按时向奇瑞公司传递《备件业务月报表》；
6、内部备件业务培训；
7、备件到货的验收；
8、备件库区域6S管理；
职员：
岗位：索赔员
（一）职责与权限
1、负责服务站保修鉴定、旧件管理和结算工作
2、最终判定车辆故障是否可以办理保修
3、配合财务向奇瑞进行保修结算工作
4、外出救援服务费用结算
5、按奇瑞公司要求提交合格的保修相关单据
6、受理客户《使用说明书》的补发申请并向奇瑞公司申请
7、协助处理客户保修相关抱怨
8、保修旧件库管理
职员：
岗位：会计/结算员
（一）职责与权限
1、负责服务站财务管理工作；
2、负责服务站物品管理工作；
3、负责备件采购审核工作；
4、负责服务站维修结算收银工作；
5、负责维修发票管理、开票工作；
6、负责统计服务收入、成本核算编制工作；
第二篇：关键人员岗位设置
销售接单：负责销售接单
仓库文员：负责仓库数据的录入
仓库主管：负责整个仓库流程的数据控制
生产文员：负责整个生产流程的数据收集
车间主管：负责整个生产流程的数据控制
财务输单：负责采购金额的录入并对接生产数据的录入财务复核：复核整个系统数据的复核
销售定价：负责成品定价和成品价格的录入修改销售出单：销售单的出单、复核
第三篇：工程部岗位设置和职责
八、建设工程部岗位设置和岗位职责
（一）、建设工程部经理岗岗位职责：（对应部门经理职级）
1、严格遵守国家和地方有关法律、法规和方针政策。
2、主持建设工程部的日常管理工作，团结与领导本部门的员工执行公司战略决策和经营管理目标。
3、积极主动协助其他部门经理开展工作，共同完成公司下达指令。
4、严格执行公司各项规章制度，服从公司及上级领导的指导和工作监督负责监督检查本部门员工履行建设工程的质量控制、进度控制、成本控制、资料管理和安全生产、文明施工管理各个环节的工作职责，认真审核相关记录、资料和经济签证等。
（二）、建设工程部副经理岗岗位职责：（对应部门副经理职级）
1、严格遵守国家和地方有关法律、法规和方针政策。
2、协助部门经理做好建设工程部的日常管理工作，团结与领导本部门的员工执行公司战略决策和经营管理目标。
3、积极主动协助其他部门经理开展工作，共同完成公司下达指令。
4、严格执行公司各项规章制度，服从公司及上级领导的指导和工作监督，配合部门经理监督检查本部门员工履行建设工程的质量控制、进度控制、成本控制、资料管理和安全生产、文明施工管理各个环节的工作职责，认真审核相关记录、资料和经济签证等。
（三)、甲方现场代表岗岗位职责：（对应主办职级）
1、严格执行公司各项规章制度，服从部门经理的工作安排、指导和监督，认真履行建设工程的质量控制、进度控制、成本控制、资料管理和安全生产、文明施工管理各个环节的工作职责。
2、熟悉工程合同、工程图纸和上级的有关指令，全过程监督施工单位、监理单位严格按照设计文件、施工合同、监理合同及相关规程规范的要求施工，做好工程事件的时间、地点和工程内容的记录，发现问题积极提出意见，并及时将工程的真实情况报建设工程部经理。
3、作为公司派驻现场的代表，负责审核工程现场施工单位、监理单位的考勤记录、工程现场所有工程技术数据、会议记录和工程内业资料等；负责现场相关经济技术签证审核工作。
（四）、现场专业技术管理岗岗位职责：（对应主办或副主办职级）
1、现场各专业技术管理人员必须服从部门经理的工作安排、指导和监督，认真履行建设工程的质量控制、进度控制、成本控制、资料管理和安全生产、文明施工管理各个环节的现场管理职责，加强团结、作好协调工作。
2、熟悉工程合同、工程图纸和上级的有关指令，全过程监督施工单位、监理单位严格按照设计文件、施工合同、监理合同及相关规程规范的要求施工，做好工程事件的时间、地点和工程内容的记录，发现问题积极提出意见，并及时将工程的真实情况报建设工程部经理。
3、负责工程现场施工单位、监理单位的考勤记录、会议记录、工程现场所有工程技术数据和工程内业资料的记录整理等，签署相关经济技术签证。
（五）、报建业务岗岗位职责：（对应主办、副主办或办事员职级）
1、负责有关征地、拆迁及项目立项手续对接。
2、负责办理开发项目的《建设项目选址意见书》、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证等各项前期手续。
3、负责落实办理消防、人防、防雷、环保等相关单位行政许可手续。
4、在项目各项报批工作完成、工程已竣工的基础上，联系相关部门参加整个建设项目的综合验收工作。
5、负责总公司及子公司的资质的办理及年审工作。
6、建立、维护与政府相关部门的良好关系，保证各项手续办理的顺利推进。
（六）、成本控制业务岗岗位职责：（对应主办、副主办或办事员职级）
1、配合总工程师制订明确的目标成本，对工程建设过程中可能遇到的投资变化问题提出意见和建议。
2、负责起草供应商考核与评价体系，并定期对供应商进行综合评价,建立公司工程材料价格数据库。
3、根据各项目工程进度需要，组织各专业工程招标工作，负责招标文件的编制、参与标底价确定和评标报告的编制。
4、配合工程部在工程实施过程中出现的变更、工程量增减进行审核、谈判和签，并及时进行费用核算，必要时进行技术经济方案比较，使合同外的成本得到有效地控制。
5、负责检查、落实各专业工程预、结算办理时限，审核工程预、结算的初审结果，对审核结果负责。协助造价咨询单位对公司重大建设项目的结算进行审核。
6、对已完工程进行成本分析和数据收集，建立以完工程项目各项技术经济指标库，总结项目成本控制的实施情况，作为拟建工程项目成本确定与控制的经验数据。
7、负责审查投标单位的资质，参与勘察、设计、施工、监理、检测和材料设备采购等的招标、议标工作，负责编制各专业工程招标工程量清单及控制价，审核投标单位标书中的工程预算或工程报价, 提出审核意见。参加各类工程的设计、勘察、施工、监理、检测和设备材料采购合同的拟订工作。
第四篇：企业会计岗位设置及职责
1． 企业应设置的会计岗位：
企业应根据自身规模大小、业务量多少等具体情况设置会计岗位，一般大中型企业应设置会计主管，出纳，固定资产核算，材料物资核算，工资核算，成本核算，收入、利润核算，资金核算，总账报表和稽核等会计岗位。
小型企业因业务量较少，应适当合并减少岗位设置，例如，可设置出纳、总账报表和明细分类核算等会计岗位。2． 会计主管岗位的职责：
会计主管岗位的职责一般包括：
（1）具体领导单位财务会计工作；
（2）组织制定、贯彻执行本单位的财务会计制度；
（3）组织编制本单位的各项财务、成本计划；
（4）组织开展财务成本分析；
（5）审查或参与拟定经济合同、协议及其他经济文件；
（6）参加生产经营管理会议，参与经营决策；
（7）负责向本单位领导、职工代表大会报告财务状况和经营成果；
（8）审查对外报送的财务会计报告；
（9）负责组织会计人员的政治理论、业务技术的学习和考核，参与会计人员的任免和调动。
3． 出纳岗位的职责：
出纳岗位的职责一般包括：
（1）办理现金收付和结算业务；
（2）登记现金和银行存款日记账；
（3）保管库存现金和各种有价证券；
（4）保管有关印章、空白收据和空白支票。4． 固定资产核算岗位的职责：
固定资产核算岗位的职责一般包括：
（1）会同有关部门拟定固定资产的核算与管理办法；
（2）参与编制固定资产更新改造和大修理计划；
（3）负责固定资产的明细核算和有关报表的编制；
（4）计算提取固定资产折旧和大修理资金；
（5）参与固定资产的清查盘点。5． 材料物资核算岗位的职责：
材料物资核算岗位职责一般包括：
（1）会同有关部门拟定材料物资的核算与管理办法；
（2）审查汇编材料物资的采购资金计划；
（3）负责材料物资的明细核算；
（4）会同有关部门编制材料物资计划成本目录；
（5）配合有关部门制定材料物资消耗定额；
（6）参与材料物资的清查盘点。6． 库存商品核算岗位的职责：
库存商品核算岗位的职责一般包括：
（l）负责库存商品的明细分类核算；
（2）会同有关部门编制库存商品计划成本目录；
（3）配合有关部门制定库存商品的最低、最高限额；
（4）参与库存商品的清查盘点。7． 工资核算岗位的职责：
工资核算岗位的职责一般包括：
（1）监督工资基金的使用；
（2）审核发放工资、奖金；
（3）负责工资的明细核算；
（4）负责工资分配的核算；
（5）计提应付福利费和工会经费等费用。8． 成本核算岗位的职责：
成本核算岗位的职责一般包括：
（1）拟定成本核算办法；
（2）制定成本费用计划；
（3）负责成本管理基础工作；
（4）核算产品成本和期间费用；
（5）编制成本费用报表并进行分析；
（6）协助管理在产品和自制半成品。9． 收入、利润及利润分配核算岗位的职责：
收入、利润核算岗位的职责一般包括：（1）负责编制收入、利润计划；
（2）办理销售款项结算业务；
（3）负责收入和利润的明细核算；
（4）负责利润分配的明细核算；
（5）编制收入和利润报表；
（6）协助有关部门对产成品进行清查盘点。10．资金核算岗位的职责：
资金核算岗位的职责一般包括：
（1）拟定资金管理和核算办法；
（2）编制资金收支计划；
（3）负责资金调度；
（4）负责资金筹集的明细分类核算；
（5）负责企业各项投资的明细分类核算。11．往来结算岗位的职责：
往来结算岗位的职责一般包括：
（l）建立往来款项结算手续制度；
（2）办理往来款项的结算业务；
（3）负责往来款项结算的明细核算。12．总账报表岗位的职责：
总账报表岗位的职责一般包括：
（l）负责登记总账；
（2）负责编制资产负债表、利润表、现金流量表等有关财务会计报表；
（3）负责管理会计凭证和财务会计报表。13．稽核岗位的职责：
稽核岗位的职责一般包括：
（l）审查财务成本计划；
（2）审查各项财务收支；
（3）复核会计凭证和财务会计报表。
第五篇：班干部岗位设置及职责
五、2班干部岗位设置及职责
班长（2名）职责：
1、协助班主任管理班级，做班主任的得力助手。
2、关注学校开展的各项活动，并协助班主任做好协调工作。
3、处理同学之间的纠纷等。如遇不能解决的可向班主任回报。
4、注意学校发布的各项通知、要求，做好记录，安排好这些工作的落实情况，并及时向班主任汇报。
5、负责召开每周一次的班委会，做好每周五的一周小结工作。
6、班主任老师在校时，及时听取班主任对班级管理的意见，班主任不在校时，协助副班任管理班级。
7、负责学校相关材料的领取与保管。
8、维护课间纪律，及时发现并制止课间大声喧哗以至在走廊打闹的行为。
9、和劳动委员一起检查班级卫生，及时发现地面上的碎纸，谁的座位底下谁负责，及时征求学校值周学生对班级卫生的意见。
10、班级纪律管理办法：用观察法，将其名字记在黑板上，改正的就消名，不改正的就记入班长工作手册上，准备进一步处理。
11、月末对小组进行总结打分。
12、班长应该自觉地学习相关的管理办法，提高自己的工作水平。
劳动委员（1名）职责：
1、负责班级卫生，督促班级同学保持教室、走廊的卫生。
2、在班长的协助下，于学期初安排班级每天的擦黑板、包干区、值日工作。
3、与清洁小组长配合，检查“课间活动劳动”的情况，保持班级的卫生。
4、协助值日班长给值日生打分并做好登记。
5、对清洁小组进行打分并做好登记。
6、每节课下课督促值日生檫好黑板，整理讲台，下午放学时给值日生打出分数。
文娱委员（2名）职责：
1、负责班级宣传版、板报、墙报的编辑、出版工作。
2、负责学校布置的班级文艺表演等文艺活动工作。
3、负责班级明星榜的定期改换工作。
体育委员（1名）职责：
1、负责课间操的整队、带操。
2、在体育课前，组织全班同学到操场排队集合。并负责在课前提醒同学们应带的材料、工具。
3：负责放学时的整队、维持纪律，带领同学向老师行礼问好。
小组长（5名）职责：
1、负责收本小组同学的书面作业，做好登记，并上缴科代表；负责检查本小组同学的口头作业，做好登记。
2、负责检查学生的个人卫生情况，做好登记。
3、督促同学做好“每天课间活动劳动”，做好登记。
各学科课代表（8名）：
1、将各小组的作业收齐，登记没交的名单，上交科任老师。并负责课前带读。
2、整理表格记录作业上交情况，及时反馈任课教师。
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