第一篇：代维日常基础资料收集工作计划
代维日常基础资料收集工作计划
1、做好基站、线路资料整理工作，一个基站一个文件夹：基站信息资料表。线路资料：中
继段名称、长度、等（交接表资料）
2、基站月巡检维护工作计划，按照实际情况制定月巡检维护计划（本月巡检基站数），计
划按维护片区、每周计划划分。遗留隐患问题整治计划： 按照实际情况制定计划，所有计划制定后必须如实执行，计划要有量，不要求多但一定要完成。
3、巡检工作完成情况记录：基站、线路巡检。巡检工作情况记录，巡检基站一站一表，巡
检过程处理的隐患描述，是否余留有问题，卫生打扫故障处理必须附有前后对比照片、照片拍照要求在同一角度。（故障抢修基站也可以作为巡检基站记录）
4、故障处理记录：基站、线路，日常故障抢修记录，（隐性告警处理）
5、故障分析报告，分基站故障和线路故障：VIP基站、重要基站等基站断站时间超2小时
以上，同时基站中断5个站以上必须写故障分析报告：故障中断时间、故障类型、故障现象、故障处理过程、故障分析、建议。
6、隐患整治情况：基站、线路隐患。隐患整治汇总表，大的隐患整治需县公司确认：一站
一张隐患整治表，附带隐患前后照片对比。不能进行整治的隐患必须有详细说明及处理建议：无板件还是需要工程整改等。
7、纤芯测试记录资料：骨干层、汇聚层、接入层测试记录。每月26号前上报
8、纤芯整治记录：
9、周报：内容体现本周工作实际完成情况，基站、线路巡检情况，隐患整治情况(以上几点
内容在周报中体现)、下周工作计划。每周5早上上报。
10、月报：本月工作完成情况、下月工作计划。23号前
11、库房备品备件进出记录、现有资源、使用记录登记表。
12、日常发电记录表。
13、基础资料电子档：维护资源信息：基站、线路、备品备件、油机（数量、分布情况），车辆、仪器仪表（有照片）；人员信息表(信息及时更新、照片（统一2寸）按驻点配置划分。（维护人员信息表）
14、培训、会议：有会议记录内容、签到表、照片。
15、每月提交一篇维护工作简讯（25号之前交）内容精简、工作事迹重点突出（有照
片）重大故障抢修等。
16、工单提交：内容真实，如果确定是光缆故障造成基站中断的，可以在基站故障未
恢复时将工单提交。传输原因影响就选择传输、光缆故障就选择光缆故障。随工、验收工单提交工单时必须附有附件说明。工单申请延时：县公司人员不能及时审核时登陆他们的账号审核。
17、录入资源信息查询：错误的需要及时更新
18、线路信息上报
综合代维系统应用：
1、维护驻点、人员等信息创建、查询，2、基站GPS手机巡检制定、巡检结果查询
3、油机发电情况录入
4、工单处理步骤；工单查询：归档工单查询等。
5、巡检软件下载安装。
第二篇：代维日常基础资料收集工作计划
代维日常基础资料收集工作计划
1、做好基站、线路资料整理工作，一个基站一个文件夹：基站信息资料表。线路资料：中继段名称、长度、等（交接表资料）
2、基站月巡检维护工作计划，按照实际情况制定月巡检维护计划（本月巡检基站数），计划按维护片区、每周计划划分。遗留隐患问题整治计划： 按照实际情况制定计划，所有计划制定后必须如实执行，计划要有量，不要求多但一定要完成。
3、巡检工作完成情况记录：基站、线路巡检。巡检工作情况记录，巡检基站一站一表，巡检过程处理的隐患描述，是否余留有问题，卫生打扫故障处理必须附有前后对比照片、照片拍照要求在同一角度。（故障抢修基站也可以作为巡检基站记录）
4、故障处理记录：基站、线路，日常故障抢修记录，（隐性告警处理）
5、故障分析报告，分基站故障和线路故障：VIP基站、重要基站等基站断站时间超2小时以上，同时基站中断5个站以上必须写故障分析报告：故障中断时间、故障类型、故障现象、故障处理过程、故障分析、建议。
6、隐患整治情况：基站、线路隐患。隐患整治汇总表，大的隐患整治需县公司确认：一站一张隐患整治表，附带隐患前后照片对比。不能进行整治的隐患必须有详细说明及处理建议：无板件还是需要工程整改等。
7、纤芯测试记录资料：骨干层、汇聚层、接入层测试记录。每月26号前上报
8、纤芯整治记录：
9、周报：内容体现本周工作实际完成情况，基站、线路巡检情况，隐患整治情况(以上几点内容在周报中体现)、下周工作计划。每周5早上上报。
10、月报：本月工作完成情况、下月工作计划。23号前
11、库房备品备件进出记录、现有资源、使用记录登记表。
12、日常发电记录表。
13、基础资料电子档：维护资源信息：基站、线路、备品备件、油机（数量、分布情况），车辆、仪器仪表（有照片）；人员信息表(信息及时更新、照片（统一2寸）按驻点配置划分。（维护人员信息表）
14、培训、会议：有会议记录内容、签到表、照片。
15、每月提交一篇维护工作简讯（25号之前交）内容精简、工作事迹重点突出（有照片）重大故障抢修等。
16、工单提交：内容真实，如果确定是光缆故障造成基站中断的，可以在基站故障未恢复时将工单提交。传输原因影响就选择传输、光缆故障就选择光缆故障。随工、验收工单提交工单时必须附有附件说明。
工单申请延时：县公司人员不能及时审核时登陆他们的账号审核。
17、录入资源信息查询：错误的需要及时更新
18、线路信息上报 综合代维系统应用：
1、维护驻点、人员等信息创建、查询，2、基站GPS手机巡检制定、巡检结果查询
3、油机发电情况录入
4、工单处理步骤；工单查询：归档工单查询等。
5、巡检软件下载安装。
第三篇：代维认证考试资料
认证考试资料
一、填空题：
1.移动通信基站是无线电台站的一种形式，是指在一定的无线电覆盖区中，通过移动通信交换中心与移动电话终端之间进行信息传递的无线电收发信电台，以下简称“基站”。
2.随着2012年河南联通基站外包维护的开展，基站的日常维护工作主要由基站代维人员完成。
3.三相四线制供电电缆是指由三根火线一根零线构成，基站一般使用16mm²×3+ 10 mm²×1以上线径铜芯铠甲电缆（防鼠咬）。
4.交流三相电源一般分别以A、B、C、N或U、V、W、0等字符表示,线标颜色顺序为黄、绿、红、黑，或同一颜色但零线较细。
5.单相电压是指一根火线与零线之间的电压，标称电压为220V；相间电压是指两根火线之间电压，标称电压为 380V。
6.基站市电常见故障有站外停电、站外停电、站内停电、交流缺相、三相不平衡、交流缺相、三相不平衡。
7.发电机组主要有发动机和发电机组成，通过发动机燃烧燃油，旋转带动发电机绕组旋转，做切割磁力线运动产生电势，是热能、机械能、电能的转换过程。8.柴油发电机冬季加注-10#柴油，其他季节一般加注0#柴油；汽油机使用90#或 93# 汽油；
9.发电机常见保养为更换机油（发动机润滑油）和“三滤”，“三滤”即空气滤芯、燃油滤芯、机油滤芯
10.光纤由纤芯、包层、涂覆层三部分组成。11.2M线多见于同轴电缆，即E1，因传输速率为2.048Mbps，俗称2M线（b=byte(字节，1kb=1024b，1Mb=1024kb，即2.048Mb/秒)。
12.传输环路上的站点，只有在东西双向的光路都断的时候，才会成为孤岛，导致业务中断。
13.传输链路上的站点，只要上游光路不通，之后的站点都会成为孤岛，导致业务中断。
14.基站机房从产权归属分为自有房、租赁房、共享房三类。
15.为保证移动通信基站的恒温、防盗、防尘、防鼠虫等作用，基站机房通常采用无窗设计。
16.需要进行电表更换校对工作时，需与业主充分沟通约定，拆下电表前双方应记录电表读数。
17.交流配电箱负责将交流电源向组合开关电源柜、室内照明、电源插座、基站空调及其他交流用电设备进行电源分配供应。18.各类入墙墙洞的钻孔应内高外地，防止雨水进入。
19.基站防雷箱（SPD）也称浪涌抑制器，在电网防雷等级内称为B级防雷，是在市电进入基站环节的首道防雷屏障。
20.基站接地系统是通过防雷电侵袭、防漏电、防静电，从而达到保护基站设备设施安全运行目的的综合接地保护装置。
21.电池内阻仪是用于测量电池内部阻抗和电池酸化薄膜破损程度的仪器，内阻阻值越小，电池的性能越好。
22.雷电入侵的途径包括电力线、馈线、光缆，及其他金属或导电介质。23.雷电引入装置分避雷针、避雷带、避雷网三种，前两者一般设在房顶，后者一般在电气线路中。
24.河南联通基站均充电压普遍设在56.4 V，江苏双登蓄电池设在55.2V（厂家要求）。
25.基站开关电源柜下电参数，一般把一次下电设在 46.5 V;二次下电设在44.4V。
26.馈线是将基站主设备与射频天线通过等型号馈线接头进行连接，实现移动通信无线信号收发传递的中间介质。一般以同轴电缆形式存在；型号有1/2英寸（分软跳线、硬跳线，用于宏基站连接线、一体化小基站或室内分布系统）、7/8英寸（宏基站定向天线使用）、5/4英寸等。
27.处理馈线驻波告警，一般需要用驻波比表（驻波仪）进行驻波比测试，驻波比值应小于1.4。
28.基站天线覆盖区域的调整包括俯仰 角和方位角的调整，一般使用罗盘仪进行较正，调整完毕后须将天线紧固再校验。
29.室内分布即移动通信无线网络室内分布系统，用来满足地下室、防空洞、大型商场、电梯间、高层楼房、大型写字楼（写出四个）等区域因室外基站信号被建筑结构阻挡而补充建设的移动通信信号网络，用来满足室内用户无线通信需要。
30.WLAN即无线宽带(Wireless Local Area Networks无线局域网络)，以 无线连接方式代替有线网络连接，实现手机、笔记本电脑等上网终端在WLAN覆盖区域内随意移动上网，摆脱网线的束缚。
31.停电检修时，应先停低压、后停高压；先断负载开关，后断隔离开关，送电顺序则相反，切断电源后，三相线上均应接地线。32.频繁跳闸：此类故障经常出现，除设备质量因素外，最主要的是外电电缆连接问题，常见于外电接火至闸刀空开之间火线或零线连接松动引起，认真检查，排除即可。
33.联通基站交流配电箱符合设计满足使用要求，一般不会出现故障，最常见也最严重的故障就是在雨季墙洞 进水造成配电箱烧毁甚至火灾。
34.在市电正常供应时，空调运行常见故障主要为零部件故障、缺失氟利昂或系统保护等情况。
35.因基站空调所处环境复杂，保持空调室外机散热片、室内机 防尘滤网 清洁，是空调维护工作的基本内容。
36.空调室内机过滤网严重堵塞，会使蒸发器出现低温结霜现象。
37.夏季因空调故障停止工作，继而使基站高温，会产生电源柜高温蜂鸣告警、主设备风扇高速运转产生噪音等问题。
38.基站机房内部电源插座通常分两孔和三孔插座，其中左零右火，中间孔为地线孔。
39.一般判断避雷器是否正常查看显示窗口即可，绿色或无色为正常，变为红色表示已损坏。
40.基站防雷接地网：采用40mm×4mm型号镀锌扁铁接地导线，沿机房建筑物 散水点外环形敷设。
41.馈线长度在60m以上需四点接地，分别在靠近天线的馈线汇接处、垂直馈线 中部、馈线下塔拐弯处和靠近馈线窗处安装接地连线。
42.蓄电池均充周期参数：河南联通普遍设为90天或180天（江苏双登）43.蓄电池安装应遵循正 入负出的原则按顺序安装，严禁出现整组或单体极性接反情况出现。
44.动环监控系统故障在基站内只能看到电源或部分告警故障，系统是否功能正常必须依靠网管中心监控终端才能看到，因此基站维护人员必须做到与监控人员的充分沟通配合，才能处理故障。
45.基站业务运行中断的原因通常有传输中断和设备中断两种。
46.管塔攀爬必须使用与安全钢索型号相匹配的带安全锁扣装置的安全带，防止下滑。
47.测电笔是最常用的简易测电工具，用于辨别火线或零线，或测试导线芯导电物体是否带电。
48.移动通信基站接地网包括铁塔接地网和基站接地网。
49.四脚塔、三管塔、管塔等大型铁塔，一般依地面而建，高度在 50米左右。50.基站维护的目标是保证 基站 处于最佳运行状态，提供良好的用户业务接入，满足用户使用的需要。
51.单相电压是指一根火线与零线之间的电压，标称电压为 220V，工作范围为198-235.4V之间；相间电压是指两根火线之间电压，标称电压为380V，工作范围为353.4-406.6V之间。
52.供电公司停电一般面积较大，可从电力热线95598 咨询停电区域、原因、计划恢复时间。
53.基站防雷箱（SPD）也称浪涌抑制器，在电网防雷等级内称为 B 级防雷，是在市电进入基站环节的首道防雷屏障。
54.基站接地系统是通过避免雷电侵袭和漏电静电危害从而达到保护基站设备设施安全运行目的的综合接地保护装置，接地范围包括铁塔接地网 和基站接地网，按接地种类分防雷接地、保护接地 和工作接地，三者采用联合连接输入大地，即联合接地。
55.避雷针所保护设施应在避雷针45° 内。
56.接地铜排：包括室内、室外 两块接地铜排，是所有地线统一汇接装置。联合连接后统一连接接地体入地。57.基站组合开关电源柜，也叫高频开关电源、整流柜。核心为整流模块，也叫整流器。包括交流配电 单元、直流配电 单元、整 流 单元、监控 单元。
58.宏基站一般采用三副定向天线实现基站信号360度方位覆盖，从北偏东30 度为第一扇区主辐射方向，每120度为一个扇区辐射角度。59.万用表操作中，com口插黑 色表笔。
60.市电供电是指从配电电网或业主方接引交流 380 V三相四线制电源为保证基站交流供电而进行的电缆连接。
61.发电步骤：准备、摆放、连接、点火、送电、运行、结束。62.光端机：即实现光→电 和电→光 转换和传送的设备。
63.基站巡检工作要每月 巡检一次，并如实按检查巡检结果填写巡检记录本。检查到不属代维公司负责维护的问题时，应记录在备注栏里并及时向当地 联通公司 报告。
64.基站综合配线柜内部包含DDF架、光纤接入盒、光端机、微波接收机、直流接入端子、光缆、尾纤、2M线等设备，完成光信号、数字信号双向转换和业务分配作用。
65.光纤：由纤芯、包层、涂覆层三部分组成，纤芯用来导光，包层 保证光全反射只发生在芯内，涂覆层 为保护光纤不受外界作用和吸收诱发微变的剪切应力。
66.一次下电 即基站BTS主设备等大功率设备断电断站，二次下电 即基站传输光端机下电，也是蓄电池保护措施。
67.在蓄电池放电后低于测试电压或一定周期内，为使蓄电池快速补充电压容量，需升高 浮充电压 至更高值，使流入的补充电流增加，有利于激活电池内活性物质，提高容量存储能力，上述设置的电压称为 均充电压。68.驻波比值总是大于 1 的，在校准驻波比表时需选择频率范围，其中GSM900为 890-960MHZ，GSM1800为1710-1880MHZ。
69.停电越频繁的基站均充周期设置时间越 短。河南联通要求经常停电的设置 90 天，不经常停电的设置 180 天。
70.发电机保养重点为发动机保养，需要根据说明书要求的维护周期进行，分三级：A级 50 小时、B级 100 小时、C级 200 小时。
二、单项选择题：
1.基站开关电源柜一/二次下电、均/浮充电压一般设在（D）左右，双登电池均充电压必须设在55.2V。
A．44.4V/46.5V、56.4V/53.5V； B．46.5V/44.4V、53.5V/56.4V； C．56.4V/53.5V、46.5V/44.4V； D．46.5V/44.4V、56.4V/53.5V。2.下列那个项目不需要列入工程项目（B）。
A． 基站搬迁； B．单体蓄电池更换调整； C．蓄电池设备购置；
D．蓄电池整组更换调整； E．天馈线定向改全向或全向改定向； F供电接火。
3.外包维护考核成绩分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，对应分值分别为（B）。
A． 优秀95分以上、良好90-95分、合格85-90分、不合格85分以下； B． 优秀90分以上、良好85-90分、合格80-85分、不合格80分以下； C． 优秀85分以上、良好80-85分、合格75-80分、不合格75分以下； D． 优秀80分以上、良好75-80分、合格70-75分、不合格70分以下。4.外包维护单位应与甲方建立（D）小时热线联络电话，发现危及系统安全时，及时通报双方有关人员处理。
A．4； B．8； C．12； D．24。5.基站机房温度标准、湿度标准分别是（B）
A．10-25℃、0-90%； B．10-35℃、10-90%； C．10-45℃、20-90% ；D．10-55℃、30-90%；
6.三相四线制交流电源线中，A、B、C三相和0线的线标颜色顺序一般为（B）。A． 红黄蓝绿； B．黄绿红蓝； C．绿黄红蓝； D．黄蓝红绿。
7.由型号为GFM500Ah、标称电压为2V的24块基站蓄电池，串连成一组蓄电池组，则该电池组的端电压、总容量分别为（A）。
A．48V、500Ah；B．48V、12000Ah；C．2V、500Ah；D．2V、12000Ah。
8.2M线多见于同轴电缆，即E1，因传输速率为2.048Mbps，俗称2M线（b=byte(字节，1kb= b，1Mb= kb，即2.048Mb/秒)。(A)A.1024 1024 B.1000 1024 C.1024 1000 D.1000 1000 9.河南联通基站断站在每天的 时段发生并结束的不在断站考核范围。（D）
A.22-7点 B.22-6点 C.0-7点 D.0-6点 10.基站用电顺序正确的是：（C）
A.电度表→进户线→闸刀开关→用电器→保险盒 B.进户线→电度表→保险盒→闸刀开关→用电器 C.进户线→电度表→闸刀开关→保险盒→用电器 D.保险盒→进户线→电度表→闸刀开关→用电器
11.基站空调处于制冷状态时制冷液的流向：(A)A.压缩机高压口排出---冷凝器---毛细管----蒸发器----回到压缩机 B.冷凝器---毛细管---压缩机高压口排出----蒸发器----回到压缩机 C.压缩机高压口排出---冷凝器---蒸发器----毛细管----回到压缩机 D.压缩机高压口排出---冷凝器---毛细管----回到压缩机----蒸发器
12.避雷器与交流配电箱为 联连接，交流配电箱开关控制。(A)A.并 不受 B.串联 受 C.并 受 D.串联 不受
13.清理防尘网是在（C）中进行的。
A、护
14.正常情况下，机房的相对湿度应在（C）之 间。日例行维护 B、周例行维护 C、月例行维护 D、年例行维A、25%～40% B、30%～55% C、40%～65% D、50%～75% 15.正常情况下，机房的环境温度应在（A）之间。
A、15%～30% B、20%～35% C、25%～40% D、30%～45% 16.三相交流电压信号必须在基站交流（D）的下桩头处取得。A、空余空气开关 B、熔丝组 C、空余熔丝组 D、总输入空气开关 17.停电检修时，（D）送电顺序则相反。切断电源后，三相线上均应接地线。A、应先停高压、后停低压；先断负荷开关，后断隔离开关 B、应先停低压、后停高压；先断断隔离开关，后负荷开关 C、应先断负荷开关，后断隔离开关，先停高压、后停低压 D、应先停低压、后停高压；先断负荷开关，后断隔离开关 18.华为155/622传输设备面板有（A）个灯。A、5个 B、4个 C、3个 D、6个 19.如果不知道被测电压或电流的大小，应先用（A），而后再选用合适的档位来测试，以免表针偏转过度而损坏万用表。所选用的档位愈靠近被测值，测量的数值就愈准确。
A、最高档 B、最低档 C、中间档 D、任意档
20.传输故障处理的一个基本方法是（D），定位故障站点。
A、观察分析法 B、替换法 C、插拔法 D、环回法 21.空调工作时充注制冷剂必须从（B）充注。A、任意端 B、低压端 C、高压端
22.蓄电池容量测试仪按照说明书的要求连接线路，注意正负极不要接错。接线正确无误后，打开控制面板开关加电，此时“电源”指示灯亮，再闭合（D）空气开关并设定程序即可正常工作。
A、空余的 B、总负荷的 C、负载的 D、所有负载的 23.监控系统的拓扑结构一般是（C）型的。
A、树型 B、星型 C、环型 D、链型
24.如果需要实现系统的（C）功能，开局时，须将直流输出负载分成主要和次要负载，接到相应的分路上。
A、保护 B、一次下电 C、二次下电 D、倒换
25.拉线塔可采用单根避雷针引下线。如拉线塔位于楼顶，则塔体和避雷针引下线应沿两个不同方向就近与楼顶的避雷带做（B）点以上的可靠连接。
A、一 B、二 C、三 D、四
26.华为155/622H设备板位图，IU1是（A）什么板位。
IU3 B
IU2
IU4 SCB
IU1
A
A、光接口板位 B、环境监控 C、系统控制板位 D、电源滤波板
27.空调压缩机功率较大时,必须对其电路接（D）。（1）、熔断丝（2）、交流接触器（3）过载保护器
A、接（1）B、接（2）C、接（3）D、（1）（2）（3）都接 28.检查空调强制断电后再次上电（A）分钟后确认断电自恢复功能的正常却确认。
A、5 B、4 C、3 D、1 29.Sitemaster校准后，将测量延伸电缆的端口连接到被测天馈线的端口上，按（B）键得到测量曲线。
A、FREQ/DIST B、AUTO SCALE C、MODE D、START CAL 30.室外机（D）会引起高压报警。
A、电机转速过慢 B、翅片灰尘堵塞 C、通风不畅 D、以上3种说法都正确。
31.馈线长度在60m以上需（C）点接地，分别与接地扁铁和接地排可靠连接。A、2 B、3 C、4 D、5 32.传输链路上的站点，只要（A）之后的站点都会成为孤岛，导致业务中断。
A.上游光路不通 B、双向光路不通 C、东向光路不通 D、西向光路不通 33.油机的“三滤”指的是（A）。A、空气滤清器、机油滤清器、燃油滤清器 B、水滤清器、机油滤清器、燃油滤清器 C、空气滤清器、水滤清器、燃油滤清器 D、空气滤清器、机油滤清器、水滤清器 34.发现有单体电压低于（D），必须对电池组进行手动均充。
A、2V B、2.5V C、3V D、2.18V 35.以下对驻波比的描述正确的是（C）A、天馈系统验收时，测试驻波比值应小于2 B、驻波比告警包括：基站驻波比告警和过驻波告警 其告警的门限均为1.5 C、驻波比告警是指基站天馈系统阻抗不匹配导致。D、主要驻波比小于2基站业务不会受到影响。36.BBU和RRU之间传输的是（A）
A．基带数据 B.中频数据 C.射频数据 D.基带和中频数据 37.天线的回波损耗指的是（B）
A、电压驻波比
B、发射功率与入射功率比值 C、反射系数
D、特性阻抗 38.______是将可能发生故障的单板用备件或者是系统中正常运行的其他相同单板替换（B）
A、对比法
B、互换法
C、插拔法
D、隔离法 39.最初发现某单板故障时，可以拧开______上的固定螺丝，插拔一下单板和外部接口插头（C）
A、后面板
B、假面板
C、前面板
D、侧面板 40.____按压电缆接头的方法，也可以排除因接触不良所产生的故障（C）
A、通电后
B、短路后、断电后 41.基站联合接地电阻小于（C）欧 姆。
A、B、C、5D、7
42.华为155/622H传输设备，通常光路上收不到光会亮起 B ；而某一个2M丢失则会亮起 D ；
A、ALM B、RALM C、ETN
D、YALM 43.在油机发电过程中，以 A 的顺序启动发电机
A、off-on-star B、star-on-off C、on-off-star
D、on-star-off 44.基站综合配线柜也可作为标准机柜安装BBU等嵌入设备，依U为嵌入设备型号单位，1U= C 毫米。
A、43 B、44 C、44.5 D、43.5 45.基站（制冷）空调是使基站室内空气保持在恒温恒湿状态，满足基站机房运行温湿度要求，一般设定在制冷 C ℃。A、24 B、25 C、26 D、27 46.基站空调一般为 D P柜机 A、1.5 B、2 C、2.5
D、3 47.基站防雷接地网：采用40mm×4mm型号镀锌扁铁接地导线，沿机房建筑物散水点外环形敷设，并与机房基础接地体两根以上主钢筋焊接，埋深大于 B 米，在馈线窗下引出与室外接地铜排联合接地。A、0.6 B、0.7 C、1.5 D、2 48.三相四线制是指由三根火线一根零线构成四线电缆，一般分别以A、B、C、N或U、V、W、0等方式表示,线标颜色顺序为 A。
A、黄、绿、红、黑
B、黄、红、绿、黑
C、黄、红、黑、绿
D、黑、黄、绿、红
49.单模尾纤为黄色，波长有两种，B，传输距离分别为10km和40km。A、850nm和1310nm B、1310nm和1550nm C、1410nm和1550nm
D、1310nm和1450nm 50.上海大金空调故障告警代码中： A 表示交流反相，在空调接线端子将交流电源任意两相火线互调，重启空调即可排除。A、U1 B、E0 C、E3 D、E4 51． 广州松下空调故障告警代码中： C 表示缺氟利昂，需添加氟利昂。A、F01 B、F11 C、F91
D、E4 52.不属于传输引起基站断站的原因：D
A、站内连接DDF架至BTS连接故障
B、光缆中断
C、光端机故障
D、蓄电池性能差
53.基站联合接地电阻小于（C）欧 姆。A、1
B、3
C、5
D、7 54.中兴BBU上的CC板卡的主要功能是：（C）
A、控制板 B、环境告警板
C、控制与时钟板
D、告警扩展模块 55.天线到机房的主馈缆长度超过多少米时，中间要增加一次接地（A）A、20
B、25
C、30
D、35 56.中兴设备BS8800最多可配置6块RSU射频单板（B）A、3
B、6
C、12
D、24 57.BBU上和RRU相连的板子是（A）
A.FS
B.SA
C.BPC
D.CC 58.BBU上跟RNC相连用E1/T1线时，各条E1/T1线的状态灯在哪个板上？（A）
A．CC
B.SA
C.SE
D.BPC 59.____按压电缆接头的方法，也可以排除因接触不良所产生的故障（C）A、通电后
B、短路后
C、断电后 60.______是将可能发生故障的单板用备件或者是系统中正常运行的其他相同单板替换（B）
A、对比法
B、互换法
C、插拔法
D、隔离法
三、多项选择题
1.河南联通外包维护范围包括(A B E F G H)。
A．通信光缆； B．通信电缆； C．接入网机房； D．支局所机房； E．宏基站； F．一体化基站； G．室内分布系统； H．WLAN。2.下列维修工作，不属于外包维护单位免费的是（ABCDE）A．空调零部件及充氟利昂； B．发电机更换零部件； C．门窗锁具； D．铁塔整体防锈维修； E．基站防漏施工。
3.本地网线路、基站、室分及WLAN工程验收，应有哪些人员参与，并签署验收意见，同时将竣工资料交外包单位一份，以便开展后期维护工作。（ABCDE）A．建设部门； B．施工单位； C．维护业务管理部门； D．监理公司； E．外包维护单位。
4.宏蜂窝基站、一体化小基站、直放站、室内分布系统的概念分别是什么？（CADB）
A．将传输、电源、BTS等放在一个综合机柜里的基站，有TCH（语音载频）；其建站速度快，周期较短，成本较低，是宏基站的补充。
B．是将基站信号科学地分配到室内的各个房间、通道，而又不产生相互干扰，现在也有用一体化小基站设备进行建设。
C．在蜂窝式移动电话的建网初期，蜂窝小区的覆盖半径较大，一般在1~2.5千米左右，有的甚至达到20千米以上，基站的天线尽可能做得很高，基站之间的距离也很大。
D．即中继站，属于同频放大设备，是指在无线通信传输过程中起到信号增强的一种无线电发射中转设备；将施主天线的信号放大发射到待覆盖区域。
5.发电机点火无反应的原因可能为：（ABCDEF）
A．没有安装启动蓄电池；B、蓄电池电压过低；C、电池连线接反；D、连线脱落或脱焊；E、点火开关故障；F起动机故障。6.发电机运转后，在基站发现无交流输出，可能是（ABC）
A．输出空开跳闸；B.油机连线未连接C.连线短路、断路。
7.基站业务的传送工作由光缆和电缆等传输介质来完成，通常顺序为（BC）
A.光缆→配线柜→光纤盒→法兰盘→2M线→光端机→尾纤→DDF架→2M线→BTS；
B.光缆→配线柜→光纤盒→法兰盘→尾纤→光端机→2M线→DDF架→2M线→BTS；
C.BTS→2M线→DDF架→2M线→光端机→尾纤→法兰盘→光纤盒→配线柜→光缆；
D.BTS→2M线→DDF架→尾纤→光端机→2M线→法兰盘→光纤盒→配线柜→光缆。
8.传输故障处理，通常需要 人员等多方配合，在故障处理过程中多次进行业务沟通，直至业务恢复。(A、B、C、D、E)A.传输监控人员 B.基站监控人员 C.传输维护人员 D.基站维护人员 E.设备厂家
9.联通基站常用 等形式存在。（A、B、C、D、E、F、G、H）A.四角铁塔 B.三管塔 C.独管塔、D.拉线塔 E.增高架 F.抱杆 G.H杆 H.美化伪装天线 10.单个蓄电池更换必须为 蓄电池，严禁不同电池混装。(A、C、D)A.同品牌 B.同颜色 C.同容量 D.同型号 11.基站机房一般在20㎡左右，从建筑形式分。（A D E）A.砖混结构房 B.框架结构房 C.租赁房 D.简易活动房 E.方舱基站 12.基站定向天线包括 等种类。（A B C D）A.单极化 B.双极化 C.双频双极化 D.电调天线 13.基站蓄电池需要定期测试，其中常用的有 等仪表。（ABC）
A.放电仪 B.内阻仪 C.万用表 D.SITEMAST 14.发电过程中，不得将排气口对准。（ABCD）A.机房室内 B.车辆C.易燃物品D.空调室外机 15.蓄电池的容量计算与 相关。（ABC）A.负载容量 B.电源容量C.负载工作电压范围D.负载连接线的长度
16.以下操作错误的是。（ABC）
A．带电拔插射频模块的插头 B.更换单板时不带防静电手腕
C.未闭塞载频的情况下拧开天馈接头 D.插拔单板前带上防静电手套或腕带 17.基站代维巡检项目主要有哪些。（ABCD）A.基站代维巡检 B.铁塔代维巡检C.故障处理D.发电处理 18.基站组合开关电源柜，主要有 组成。（ABCD）A.交流配电单元B.直流配电单元C.整流单元D.监控单元 19.以下哪些工具是防静电工具。（AC）A.防静电腕带 B.金属镊子C.三芯插头电烙铁 20.一个基站一般有几个扇区。（ABC）A.1 B.2 C.3 D.4 21.动力环境监控以下哪些设备。（ABCD）
A.动力运行参数B.红外 C.烟感 D.水浸 E.蓄电池故障
22.移动通信系统中，主要通过 完成了不同用户之间的通话任务。（ABCD）
A.BTS B.BSC C.RNC D.MSC 23.以下哪些板卡是爱立信RBS2216机柜的组成单元.（ABCE）A.DXU B.PSU C.IDM D.DDPU E.DRU 24.对于爱立信DXU的说法，下面正确的是。（ABD）
A.Port a : 常亮表明传输通，灭表明传输不通。B.Operational: 常亮绿灯表明DXU正常工作 C.Local：常亮黄灯，为本端模式，可以进行远端操作 D.RBS fault: 灭则无故障；亮黄灯，则其他模块存在故障。
25.爱立信DXU的主要功能有。（ABCDE）
A.分配交换功能 B.提供同步功能 C.外部告警收集及处理功能 D.传输级连功能、提供了LOCAL BUS总线功能 E.IDB的维护功能。
26.以下哪些板卡是华为HUAWEI主设备部分：BTS3012机柜的组成单元
（ABCD）
A.DTRU B.DCCU C.DMLC D DSAC 27.基站主设备的常见故障有。（ABC）
A．传输故障 B.设备故障 C.小区退服 D.监控故障 28.馈线的常用规格有。（ABC）
A．1/2英寸 B.7/8英寸 C.5/4英寸 D.7/5英寸 29.驻波比表测试驻波需要选择频率范围，下面正确的是。（ACD）
A．GSM 900为890-960 MHz MHz B GSM 900为870-960 MHz C.GSM 1800为1710-1880 MHz D.WCDMA1920-2170 30.使用发电机发电，在旋转点火钥匙或按动启动按钮时，会发电机无任何启动动作或声音的情况，可能原因是。（ABCD）A．没有安装启动蓄电池 B.蓄电池电压过低 C.电池连线接反或脱落MHz D.点火开关故障 31.以下设备，经常安装于基站综合配线柜内部的有。（ACD）
A．DDF架 B.ODF C.光端机 D.微波接收机 32.基站机房的主要维护工作（ABCD）
A．房屋漏水 B.房屋密封 C.基站破坏 D.基站防汛 33.基站开关电源柜的主要连线有（ABCE）
A．电池线 B.工作地线 C.动环监控线 D.2M线 E.保护地线 34.基站接地系统的作用是（ACD）
A．防雷电 B.防感应电 C.防漏电 D.防静电 35.基站接地系统按种类分为（BCD）
A．铁塔接地 B.防雷接地 C.工作地 D.保护地 E.联合接地 36.雷电引入大地，经过下面哪些装置（BCD）
A．防雷电 B.防感应电 C.防漏电 D.防静电 37.油机发电机应保持清洁，无（ABCE）现象。
A．漏油 B.漏电 C.漏水 D.漏气 E．漏液 38.油机发电过程中可以采用哪些方式来避免因噪音扰民造成投诉，继而群众阻挠发电情况出现。（ABCD）
A．油机连线拉远 B.使用静音油机 C.有效遮挡噪音 D.合理掌握发电时段
39.造成天馈驻波比偏高可能的原因有（ABC）
A、工程原因，电缆接头制作工艺有问题 B、天线驻波比偏高 C、馈线长度过短 D、塔放开关未打开 40.以下属于BBU侧连线的（ABC）
A．保护地线 B．－48v电源线 C．E1电缆 D、天馈线 41.关于天馈驻波比描述正确的有：（ABCD）
A、驻波比是反映天馈负载匹配性能的一个指标 B、驻波比与反射系数、回波损耗有数学上的计算关系 C、当天线和馈线阻抗不匹配时，会导致驻波比变大 D、其它条件相同是，馈线越长从机柜顶测试的驻波比越小 E、驻波比越大，回波损耗越小，反射功率越小 42.电池组的放电能力与（ABCD）相关 A、电池额定容量 B、放电电流 C、电池容量计算系数 D、保险系数
43.造成天馈驻波比偏高可能的原因有（ABC）A、工程原因，电缆接头制作工艺有问题
B、天线驻波比偏高 C、馈线长度过短
D、塔放开关未打开 44.天线的作用包括:（AB）
A、将发射信号辐射到空中
B、将空中的信号接收下来传给基站 C、将接收到的小信号进行放大
D、进行对信号进行处理 45.天馈线接头和馈线接地夹安装处防水检查内容包括(ABC)A.检查各接头的胶泥溢出。B.检查各接头是否密封好，是否进水 C.检查各接头的胶泥胶带是否损坏。D.馈线折弯处的接地连接。
46.造成天馈驻波比偏高可能的原因有(ABC)A、工程原因，电缆接头制作工艺有问题。B、天线驻波比偏高。C、RRU馈线未连接。D、塔放开关未打开。F、外界干扰源。
47.以下哪些步骤是故障处理过程的必须阶段（ABCD）。
A、信息收集；
B、D、故障定位；
故障排除；
C、故障分析；
48.中兴基站风扇检查的内容包括（ABCD）。
A、查看风扇的指示灯是否正常 B、仔细听风扇的运转声音是否正常 C、是否有杂音和不规则的声响 D、抽出风扇检查是否正常
49.任何一个故障的处理过程都是由故障处理人员获得故障信息开始，这种故障信息的来源一般有四种途径（ABCD）：
A、用户或客户中心的故障申告 B、话务统计指标分析 C、告警系统的告警输出
D、日常维护或巡检中所发现的异常 50.下面属于WCDMA优点的是（ABC）
A:抗干扰能力强，频率复用度高，频谱利用率大大提高
B:保密性强：扩频后的信号近似白噪声
C:软容量，具备一定的话务自适应能力
D:软件无线电
51.WCDMA RAN的网元包括(BCD)A、MSC
B、NODEB
C、RNC
D、UE 52.造成天馈驻波比偏高可能的原因有（ABC）A、工程原因，电缆接头制作工艺有问题 B、天线驻波比偏高 C、馈线长度过短 D、塔放开关未打开
53.华为WCDMA设备BBU包括下列那几种单板（ABCD）A．WMPT
B．WBBP
C．FAN
D．UPEU 54.中兴WCDMA的B8200 BBU，包含以下哪些板卡：（ACD）A、BPC
B、UBPG
C、FS
D、SA 55.中兴W设备中，RRU的功率分为以下几种：（AC）A、40W
B、50W
C、60W
D、70W 56.中兴B8200上的CC板卡上，有哪些网口是可以接网线的(CD)A、REF
B、WTF
C、ETH0
D、ETH1 57.以下哪些驻波比属于正常范围（BD）。A、1.7 B、1.2
C、1.8
D、1.3 58.以下哪些步骤是故障处理过程的必须阶段（ABCD）。A、信息收集
B、故障排除
C、故障分析
D、故障定位 59.有关BBU上E1/T1线的状态灯以下说法正确的有：（CD）A.BBU最大可以有16条E1，用16盏指示灯分别表示。B.BBU最大可以有8条E1，用8盏指示灯分别表示。C.BBU最大可以有16条E1，用4盏指示灯分别表示。
D.E0S这个是第一盏指示灯，如果在第一秒时，这盏灯闪了一下，就表示第一条E1连接是正常的，反之则表明没用第一条E1。60.R8840可以支持一下哪些组网方式？（ABCD）
A． 星型
B.链型
C.环形
D.混合型
四、判断题：
1． 外包维护设备必须是已经完成初验，且竣工资料已移交维护部门和外包单位的网络资产。（√）
2． 联通宽带480服务，是指宽带障碍4小时内修复、装移机8小时内完成和宽带业务无条件受理的服务新高度。（√）
3． 基站发电机原则上应由甲方提供给乙方免费使用，乙方负责日常保养（包括更换三滤、机油等费用），发电机关键部件老化更换、故障维修费用应由甲方负责。（√）
4． 障碍处理原则：按照先一般，后重要；先修复、后抢通的原则迅速处理。（×）
5． 本地网野外杆路应严格按照规定设防风防凌拉线：原则上每8根电杆应增设防风拉（双方拉），每16根电杆应增设防凌拉（四方拉）。（√）6． 交流电源中，单相电压是指一根火线与零线之间的电压，标称电压为~380V；相间电压是指两根火线之间的电压，标称电压为~220V。（×）7． 通信标准机柜，以U为嵌入设备型号单位，1U= 44.5毫米，标准宽度:孔距为470毫米。（√）
8． 交流三相电度表的三相电源线进出顺序为：2、4、6进，1、3、5出，0线进出接在同一个接线柱上。（×）
9． 基站内与交流配电箱并联的防雷装置称为B级防雷；开关电源柜内的防雷装置称为C级防雷。（√）10． 在河南联通网元断站统计系统中http://61.168.0.8:9091/brokennet/login.jsp，BSC下统计的是2G断站，RNC下统计的是3G断站。（√）
11． 一个宏蜂窝基站的三个扇区无线信号接收和发送靠三个全向天线来完成。（×）
12． 基站发电可以让发电机在车厢内运行。（×）
13． 光端机：即实现光→电和电→光转换和传送的设备。(√)14． 在怀疑基站电表计量精度不准，造成业主投诉，可直接拆回电表进行计量校准或更换电表。（×）
15． 基站发电时油机连线可以跳过油机盒，直接接在交流配电箱内。（×）16． 属电力管理部门管理的电度表禁止拆封。(√)
17． 处理电表或闸刀故障，经常遇到需业主或周边群众一起断电情况，维护人员不需提前告知。（×）
18． 光接口板习惯上我们称左边的光口为东光口，右边的光口为西光口。（×）19． 若土方塌陷造成塔基裸露，应及时进行土方回填夯实，并进行开挖导流渠，必要时申请联通进行硬化加固处理。(√)20． 基站防雷箱在电网防雷等级内称为A级防雷。（×）
21． 塔工上塔必须持证上岗，必须佩戴安全带、安全帽、防滑手套、防滑鞋等保障设施。(√)22． 空调室内过滤网严重堵塞，会使蒸发器出现低温结霜现象。（√）23． 因为电源线有感应电流会破坏电磁波的信号，所以电源线会使馈线信号明显下降。（×）
24． 避雷器接地的目的：三点接地放不完电后，来到避雷器，避雷器通过接地线走到机房处的铜片上，铜片上有接地母头通过大地，这样对设备起到了保护作用。（√）
25． 蓄电池组的单体必须是同厂家同型号的，可以是不同批次的，这样才能保证其参数基本一致，可以长时间稳定使用。（×）
26． 蓄电池循环使用寿命(次数)与放电深度有很大关系,放电深度越大, 循环次数就越大。（×）
27． 登高人员需要经过专业培训并取得登高作业证。登高作业人员的劳动防护用品要穿戴整齐，发现有不安全隐患时禁止作业。（√）
28． 使用钳型表测量电流时，需要将电流钳卡在被测的导线或铜排上。（√）29． 高空作业间歇时，可坐在高空安全处休息，但要防止高空坠落。（×）30． 天线挂高是指天线到地面的高度。（×）
31． OTDR不同类型和厂家的光纤的折射率是不同的。使用OTDR测试光纤长度时，必须先进行仪表参数设定，折射率的设定就是其中之一。当几段光缆的折射率不同时可采用分段设置的方法，以减少因折射率设置误差而造成的测试误差。（√）
32． 发电时观察开关电源柜监控模块上显示负载电流值和基站蓄电池容量大小，估算总负载电流大小，结合发电机功率判断应开启最小模块数量可以供基站主设备用电即可。（√）
33． 做防雷工作必须知道雷入侵的途径，基本的讲，有三个来源：电力线、馈线、光缆。（√）
34． 蓄电池容量测试仪还可以观察各单体电池的电压情况，这样便于发现落后电池。为了便于观察和保存放电数据，最好用PC与放电测试仪的RS-232串口相连，用GY-HF50放电测试程序记录、保存放电过程中产生的数据。（√）35． 除基站用电设备外，变压器上可以搭接他用供电负载。（×）36． 目前，基站电源配套的蓄电池大多是先进的阀控式密封铅酸蓄电池，这种电池的每节单体电压一般有4Ｖ、６Ｖ和１２Ｖ三种，在使用时将多节单体串连，组成４８Ｖ的蓄电池组。（√）
37． 二次下电的好处是在保证蓄电池不过放电的同时，可以给重要设备提供更长的供电时间，尽量减少通信中断的损失。（√）
38． 基站内应配备二氧化碳灭火器。（√）
39． 测量电阻时，不要用手触及元件的裸体的两端（或两支表棒的金属部分），以免人体电阻与被测电阻并联，使测量结果不准确。（√）
40． 基站维护中通常把使用发电机给基站发电的过程称为油机发电。（√）41． 发电机加油前不必停机冷却，但注油口必须有燃油滤网，避免杂物进入油料，并擦干净溅出的燃油。（×）
42． 发电机加油、维修等操作过程严禁出现吸烟、使用打火机照明、靠近火源、摩擦产生火花等情况；避免排气筒引燃周围可燃物隐患。（√）
43． 关闭发电机严格将点火钥匙旋转至off位置，不要停留在on的位置，避免仪表盘把启动电瓶电量用完影响下次发电点火。（√）
44． 严禁发电机无人看管，造成小孩触摸、盗窃等安全事故，注意检查运行状态并及时补充燃油，注意市电恢复后及时关闭发电机，避免造成燃油浪费。（√）
45． 华为155/622H传输设备，运行灯，正常开工后为两秒闪烁一次；5次/s表示未开工状态。（√）
46． 光端机：即实现光→电和电→光转换和传送的设备。（√）47． 各类入墙墙洞的钻孔应内高外地，防止雨水进入。（√）48． 内阻阻值越大电池的性能越好。（×）
49． 驻波比为1是一种理想的状况，驻波比总是大于1的，正常状态的驻波比要小于1.5。（×）
50． 缺相：是指三相供电中其中一根或两根火线与零线之间电压为0V，或只有几伏。（√）
51． 站内停电：是指因供电公司计划检修停电、故障停电、业主或单位故障检修、空开跳闸等原因造成停电。（×）
52． 三相四线制是指由三根火线一根零线构成四线电缆，一般使用16mm²×3+10mm²×1以上线径铝芯铠甲电缆（防鼠咬）。（×）
53． 维护作业工程应正确使用佩戴安全防护用品，进入机房内若作业高度不超过1.5米，可不使用安全带。（√）
54． 处理基站告警需登高上塔时，遇到6级大风，可向甲方申请暂缓处理，若甲方坚持让处理故障，可在防护用品佩戴齐全的条件下小心上塔作业。（×）
55． 蓄电池安装应遵循正出负入的原则按顺序安装，严禁出现整组或单体极性接反情况出现。（×）
五、问答题
一、请简述基站发电步骤及注意事项
1、准备：检查确认发电机机油油位处在机油标尺刻度线范围内，及时补充机油及发电燃油，并做发电机启动试运行，情况正常后装车运往目的基站。
2、摆放：将发电机平稳摆放于安全通风地带，避免阳光直射引起燃油挥发、油机高温等情况，避免发电机和排气筒靠近荒草、秸秆等易燃物品。
3、连接：进行电缆两端与发电机和基站油机盒接线端子的正确连接，杜绝火线零线接反等错误连接现象。
4、点火：断开发电机交流输出空开和基站交流配电箱的负载供电开关，顺时针转动发电机点火钥匙（旋钮），以off-on-star的顺序启动发电机，必要时拉开进气风门促进燃油燃烧，发电机运行正常后关闭风门。
5、送电：待发电机数分钟运转正常后，闭合油机交流输出空开向基站端送电，闭合基站电源闸刀，将交流配电箱“油机市电”转换开关由“市电”侧转向“油机”侧，并逐级开启基站交流负载空开供电。若遇负荷大于发电机供电能力，可选择性断开部分次要用电设备（如基站空调），或通过关闭个别整流模块、拔掉一组电池熔丝、或降低蓄电池充电电流系数等方法，减少发电机输出电流（待一组蓄电池电量充满后，加载另一组电池熔丝充电）。当市电恢复油机停止后可再行闭合之前断开的相关开关。
6、运行：检查单相电压（220V左右）、相间电压（380V左右）是否正常，查看组合开关电源柜监控单元运行及设置参数是否正常，查看整流模块运行及直流输出电压是否正常；查看光端机、BTS设备设否运行正常。
7、结束：当市电供应恢复正常时，可将交流配电箱“油机/市电”转换开关由“油机”侧转回“市电”侧，查看市电运行正常，停止发电机供电。先关闭发电机交流输出空开，继而逆时针转动发电机点火钥匙（旋钮），以star-on-off顺序关闭发电机。完成基站发电任务。
二、请简述馈线防雷接地系统的四点接地。
答：馈线长度在60m以上需四点接地，分别在靠近天线的馈线汇接处、垂直馈线中部、馈线下塔拐弯处和靠近馈线窗处, 接地线应顺着雷电泻流的方向（顺着馈线下行）单独直接接地，防雷接地线不允许打折、回弯。
三、请列举10个基站维护人员常用的安全防护用品。
答：测电笔、万用表、绝缘手套、防滑手套、绝缘鞋、防滑鞋、安全带、安全帽、工作服、照明灯具、雨衣、胶鞋、雨伞、帐篷、反光背心、救生衣、反光锥、警戒线、警报器等警示标识设施。
四、简述什么是基站巡检及其意义。
答：基站巡检，顾名思义就是对基站进行巡视检查，按照河南联通巡检要求，对不同等级的基站进行不同周期的巡检。通过巡检保证基站设备、环境设施处在最佳运行状态；主动发现并及时排除隐患起到预检预修的作用，降低故障率，提高基站网络运行指标，提高用户感知和满意度；密切与业主和周围群众关系，提高认知度，增进和谐共处关系。
五、请列举四个以上基站开关电源的常见故障及处理方法。
答：1.整流模块故障：表现为停止运行，指示灯不亮，可通过与正常整流模块互换槽位确定是否缺相或模块确实故障。进行更换后，交由联通管理人员统一维修，在保修期内，由厂家免费维修；过保修期，送河南联通区域维修中心修理。
2.监控单元故障：表现为菜单不能操作、花屏、无任何显示等，原因为死机、基站高温、保险烧毁、接触不良等；分别进行断电重启、降温、更换保险、检查连线等可恢复。大量监控单元故障为内部板卡连线松动，打开壳体重新插拔安装即可恢复。确定不能修复的，送修处理。
3.一次下电不能恢复：此类故障较常见，在交流供电恢复正常后，直流电压也回归正常，BTS主设备仍不能供电。主要原因为直流接触器失灵，不能有效吸合，可通过关闭、重启监控单元，或将“-”极母排上的直流接触器控制连线螺丝取下，一次下电即可恢复。正常后重新装上控制线。部分电源柜有强制开关装置，可进行“自动、手动”切换操作。
4.C级防雷器烧毁：原因为遭受雷击等造成，使防雷器视窗变红或烧化，因火线仍在接地状态，影响交流供电。小心取下或更换防雷器即可。
5.发电后开关电源柜不能正常运行或无直流输出：原因为发电机连线接错或接触不良引起，应立即停止发电机交流输出，检查原因。避免出现更大事故。
六、请列举10个以上需要做保护接地的基站设施。
答：比如防盗门、活动房、走线架、承重工字钢、电表闸刀箱、防雷箱、交流配电箱、组合开关电源柜、综合配线柜、光端机、微波机、G/W主设备、空调、电池架、动环监控、馈线窗、插座等设备设施都要做保护接地。
七、什么是基站接地系统中的联合接地。
答：将防雷接地、保护接地和工作接地，三者采用联合连接输入大地，即基站联合接地。
八、什么是交流供电的“三相四线制”和“三相五线制”。
答：三相四线制是指由三根火线一根零线构成四线电缆；电缆中增加一根地线即为三相五线制。
九、什么是开关电源整流模块配置数量的N+1原则，请举例说明。
答：开关电源整流模块的配置数量应遵循N+1原则，N=直流负载总电流（直流配电单元所承载的所有直流负载电流+蓄电池组设定的最大充电电流）/整流模块额定电流。比如某基站内直流设备（BTS、NodeB、光端机、微波机、动环监控）总负载I总=30A+500Ah*2/10=130A，单个整流模块额定输出电流为50A（不同厂家不同型号整流模块输出电流不同）,N取最小整数，50*N≥130，N=3，则N+1=4，因此该站所配整流模块数量为4块。
十、简述动力环境监控系统的内容。
答：动力环境监控系统远程监控终端设在各地市联通网管中心机房，借助基站传输网络，通过服务器与基站端电源监控单元和各传感器相连。可实现远程信息“三遥”即遥信、遥测、遥控监控；可查看基站开关电源交流、直流等动力运行参数；可查看红外、烟感、水浸、门磁、温湿度等环境信息。
十一、简述测电笔的操作方法。
答：以笔尖金属接触被测物体，手指接触笔尾金属通过人体接地，笔内分别与中间的氖管灯泡两级相连，当被测物体电压达到一定程度时，氖管便产生辉光，证明被测物体带电。
十二、基站的外围设备维护需要关注哪些设备及各设备的哪些指标？ 答：外围电源设备是否正常无告警。
电源柜侧各-48V电源接头、-48V GND电源接头连接是否牢固，电池组是否正常，接线是否牢固，接地排侧的PE保护地线的接头连接是否牢固，交流配电屏各接头是否牢固，接地线是否牢固。
外围传输设备是否正常无告警，传输主设备、DDF架接地良好，E1传输线美观牢固。其他设备正常无告警，接地正常，线缆布放连接正常。
十三、请简述基站传输故障原因及处理方法
1)DDF架至BTS传输连接故障：观察基站设备状态及告警，检查线缆及接头是否有松动，如告警不能消除，可先将DDF架上三通头向BTS设备环回，如果设备告警灯不正常，检测DDF至BTS设备线缆接头焊点是否有虚焊脱焊现象，线缆是否有破损或者过度直至告警正常。
2)传输设备故障：观察传输设备状态及告警，如有告警，需和传输机房网管联系，在传输网管的配合下，确认传输设备状态，从DDF架到2M线，从设备到光纤（光缆），逐级检查，对于光路告警，必须同传输网管确认才能拔纤测试，以防引起人为的故障。
3)光路故障：如在基站无排消除光路告警，则需向传输网管询问收发光情况，如果上相邻站相互收不到光，可以确定是光缆引起的故障。光缆维护人员需用光缆测试仪确定断点，将断点重新熔接，等传输网管确认业务恢复时，再进行后续处理，之后需再次和网管确认业务正常。十六.更换基站电表或闸刀空开的注意事项。
更换电表或闸刀空开前，必须关闭所有用电负载，保证连线连接紧固，重新合闸送电前关闭所有用电负载，合闸后再逐一开启用电负载。
十七.巡检中对交流配电箱的要求和注意事项。
维护人员应熟悉掌握交流配电箱结构和工作原理，在巡检过程中密切注意包括配电箱在内的各墙洞密封防水问题，防患于未然。各类入墙墙洞的钻孔应内高外低，防止雨水进入。
十八.当基站有2M告警时，如何判断不是基站的问题。
利用环回法对基站2M自环，如果传输单元正常，则判断基站侧是好的。十九.为充分发挥组合开关电源及蓄电池组运行性能，代维人员在日常维护工作中需要进行哪些关键参数设置。（列举出五项以上）1.浮充电压参数：河南联通基站浮充电压普遍设在53.5V 2.均充电压参数：河南联通基站均充电压普遍设在56.4V 3.充电限流参数：也叫充电电流系数。普遍设在0.1C10 4.高压告警参数：河南联通普遍设在58V 5.均充周期参数：河南联通普遍设在90天或180天 6.一次下电参数：河南联通普遍设在46.5V。7.二次下电参数：河南联通普遍设在44.4V。8.蓄电池容量参数：根据蓄电池组实际容量设置
二十.蓄电池组的作用是。
基站蓄电池组与其他直流负载并联连接于开关电源直流输出端，处于永远在线旁充状态。在交流停电的情况下，完成直流电源向直流负载的不间断供电，即完成市电恢复期间的直流电源平滑过度，同时对直流供电起到滤波、抑制噪声的作用
二十一.简述蓄电池日常维护项目。
1.整组电池清洁：对蓄电池表面、电池架进行全面清洁，并检查各连接件是否牢固。
2.电池温度及环境温度：检查电池温度与环境温度是否过高，应小于30°C，重点区别电池温度是否故障引起异常。
3.外观检查：检查电池壳体有无渗漏和变形，若发现故障作相应处理。4.极柱、安全阀检查：检查极柱是否腐蚀，安全阀周围是否有酸雾、酸液溢出。5.连接、单体电池检测：检查连接条及引线的连接无松动、无锈蚀，浮充状态下单体测量电压：2.23V。
6.蓄电池均冲、浮充值：在开关电源设置菜单内检查设置均充电压（56.4V/双登55.2V）、浮充53.5V设置是否正确。
二十二.请简述RRU无法接入的可能原因和处理方法（排除软件原因）。
硬件方面的可能原因：
1、RRU 未上电；
2、RRU 或EIU 端光模块损坏；
3、光纤损坏；
4、EIU板卡故障；
5、RRU 故障；
处理方法：硬件方面的故障可以通过查询光功率、查询FPGA 同步、对调或替换的方式排查 故障点；？？？什么意思
二十三.华为无线设备RRU有哪些指示灯？
RUN、ALM、TX_ACT、VSWR、CPRI_W、CPRI_E 二十四.列出华为设备BBU3900中的单板，并说明哪些单板是必配的，哪些单板是选配的？
必配单板及模块：WMPT, WBBP, UBFA, UPEU。选配单板：UELP, UFLP, UTRP, UEIU。二十五.说明出现驻波比告警的排查思路
答：远端天线驻波比告警，一般为天馈系统问题导致，馈线接头器件故障导致驻波比偏大，极少部分是由于RRU/RSU引起。
使用驻波比测试仪，上站用驻波比仪测量天馈的驻波比。驻波比如果大于1.5，需整改天馈系统，如果没有问题更换RRU/RSU。二十六.对“ir光口光信号丢失”告警的基本排查思路
答：可按照如下步骤进行排查
1.在LMT中检查拓扑结构是否配置了该RRU,如果没有配置该RRU，请配置；否则下一步。
2.检查RRU是否上电，方法：用手触摸RRU的四周以及机架，如果是太阳直射RRU，请触摸RRU的背光面和四周。RRU上电了会有明显的热量，否则就没有上电。如果确认RRU已经上电，告警没有消失，请下一步 3.将eBBUB的FS接口板上光口的收发光纤倒换一下。如果故障消失，说明光纤插反。如果工程上已经用的是防反接的光纤，则不存在光纤插反的可能。可以不作这步处理。否则下一步
4.用一根备用光纤连接FS告警光口的Tx和Rx进行光纤环回，如果告警没有消失，说明是FS侧的光模块坏了，请更换光模块。否则下一步 5.确认RRU侧的光纤是接到RRU的光口1，而不是光口2。RRU的光口2不支持连接到eBBUB 6.确认RRU光纤与光模块接触良好。室外光纤的接触问题一是可能螺圈没拧紧，二是这个接口不支持盲插，需要大致对齐了再插，歪着硬插也能拧上，但会有问题。
7.将备用光纤更换到故障RRU上。如果故障消失，说明是光纤坏引起的故障。8.更换RRU的光模块。如果故障消失，说明是RRU的光模块损坏引起的故障
第四篇：湖南铁通代维基础管理规章制度（本站推荐）
湘铁通网运„2012‟15号
关于印发《湖南铁通代维基础管理
规章制度（试行）》的通知
各市州分公司：
依据移动集团代维管理工作“五统一”和铁通公司 “突出重点、自代一体、重质求量、有效可控”的代维工作总体要求，为创建湖南铁通“代维管理领先、代维质量领先”两个品牌，实现代维工作的“综合化、一体化、规范化、规模化和效益化”的发展目标。特制定了《湖南铁通代维基础管理规章制度（试行）》。现印发给你们，请遵照执行。
二〇一二年二月二十日
湖南铁通代维基础管理规章制度
1.1安全生产管理制度............................................................................................3 1.1.1安全生产制度.................................................................................................3 1.1.2三不动.............................................................................................................4 1.1.3三不离.............................................................................................................4 1.1.4三不放过.........................................................................................................4 1.1.5电路纪律“十不准”.....................................................................................4 1.2值班制度............................................................................................................5 1.2.1机房值班制度.................................................................................................5 1.2.2线路（用户端）值班制度.............................................................................5 1.3交接班制度........................................................................................................6 1.3.1机房交接班制度.............................................................................................6 1.3.2线路（用户端）交接班制度.........................................................................7 1.4技术骨干二线值班制度....................................................................................8 1.5非岗位二线值班制度........................................................................................9 1.6站点出入管理制度............................................................................................9 1.7工单执行管理制度..........................................................................................10 1.8故障管理制度..................................................................................................11 1.9网络安全质量分析制度..................................................................................12 1.10应急抢险管理制度........................................................................................13 1.11技术资料管理制度........................................................................................14 1.12备件工具仪表管理制度................................................................................15 1.12.1工具仪表管理制度.....................................................................................15 1.12.2备品备件材料管理制度.............................................................................16 1.13保密制度........................................................................................................17
1.1安全生产管理制度 1.1.1安全生产制度
1．遵循国家安全生产方面的政策法规及移动公司安全管理的规章制度，做好防火防盗等安全生产工作，在维护工作中确保网络、设备、设施、车辆和人身安全。
2．机房内严禁吸烟，严禁擅自动用明火，不准存放易燃、易爆等危险物品，不得私自安装用电器或引接电源线。
3．维护过程中各电器设备和工具的绝缘性能必须良好，裸露的带电体必须设安全防护和明显警示标志，指定专人负责进行安全检查和维修保养。
4．在维护过程中使用大功率用电器需外接电源时，须提前计算基站用电和大功率用电器的总负载。如基站供电条件满足总负载，大功率用电器应从交流配电设施中单独端子或空开处引用；如基站供电条件不满足总负载，必须另行为大功率用电器提供使用电源（如使用发电机供电等），不得使用基站电源。外单位使用大功率用电器需外接电源时，必须到当地移动公司主管部门办理书面审核手续，批准后按以上办法及相关安全用电规范使用。
5．恶劣天气（大风、雨、雪、雾、冰雹等）需外出施工时，要严格做好个人人身防护，雨天注意防雷电击伤，炎热天气要注意防暑，冰雪天气要注意保暖防止手脚冻伤，同时防止道路滑溜以保证车辆及人身安全。
6．驾驶员必须严格遵守交通规则，服从交警管理，严禁酒后驾驶，严禁带故障出车，严禁开赌气车、英雄车、麻痹车，确保行车安全。严格按规定对车辆进行专业保养和维护，确保车辆始终处于良好的运行状态；坚持出车前、收车后对车辆进行常规检查和保养，确保车辆可以随时进入工作状态。
7．驾驶员不得私自将车交给非本车驾驶人员驾驶，坚决杜绝无证人员驾驶车辆。
8．车辆一旦发生事故，驾驶员要按规定及时向上级维护主管、交警、保险公司等有关部门报告。
9．维护人员应通过上岗认证考试获得上岗资格，从事特殊作业工种（如登高作业、电工作业等）的维护人员必须按照国家有关规定
经专门的安全作业培训，取得特种作业资格证书，方可上岗作业。
10．对维护人员进行安全生产的岗前教育，加强对维护人员的安全意识教育，定期组织对维护人员安全方面的考核。
1.1.2三不动
1、未登记联系好不动；
2、对设备、性能、状态不清楚不动；
3、正在使用中的设备不动；
1.1.3三不离
1、工作完了，不彻底试验良好不离
2、影响正常使用的设备缺点未修复好不离
3、发现设备有异状时，未查明原因不离
1.1.4三不放过
1、原因分析不清不放过
2、没有防范措施不放过
3、事故责任者和群众没有受到教育不放过
1.1.5电路纪律“十不准”
1、不准任意瞬间中断电路；
2、不准任意加、甩、倒换设备及对数字设备复位、加载；
3、不准任意变更、增、倒电路及改动数据；
4、不准任意修改网管中的配置、数据及越权操作；
5、不准在网管维护终端等专用微机上运行其他软件和做与网管无关的事情，对设备性能不清楚时，不准做试验操作；
6、不准任意改变监控设备的运用状态；
7、不准任意切断告警，关闭业务电话；
8、不准擅自延长请点停机时间；
9、不准借工作之便盗打、窃听电话及进行私人通信；
10、不准借故推迟故障处理时间和隐瞒谎报故障。
1.2 值班制度 1.2.1机房值班制度
1、值班人员必须具有高度的责任心和政治敏感性，加强学习，不断提高政治和业务素质。
2、严格执行24小时值班制度，严禁擅自脱岗。不做与值班和维护工作无关的事。及时、准确、完整地填写《值班日记》、《机房值班记录表》《机房出入登记表》及其他记录、报表。
3、认真做好交接班工作，不迟到、不早退，交接班时清楚交接本次值班时的工作情况、发现的问题和处理过程、遗留问题。
4、熟悉业务和掌握机房内各类故障的应急操作步骤，遇到重大故障或突发事件，迅速启动应急预案。在重大节假日和重要保障期，加强监听监控和应急，并做好信息上报工作。
5、认真执行工单，实时监控网络运行状态，准确迅速处理业务和障碍，或通知维护人员协助处理，并填报故障记录，完成后及时回复。严重故障，及时上报部门业务主管，严禁推诿、拖延。故障处理要做到三清：时间清、地点清、原因清。
6、严格遵守通信纪律和安全保密制度。严禁在机房监控设备上运行非系统设备配置的其他软件，严防病毒侵害。不得任意改变系统设备工作状态或关闭设备，不得随意切断用户电路。不得人为切断和私人占用业务电话，值班电话铃响15秒内接听。
7、负责机房内设备和环境的卫生清洁。进入机房必须更换机房用鞋，穿工作服，机房用鞋及服装不得穿出机房外。保持生产现场整洁，与生产无关的物品严禁带入机房。
8、未经上岗考核批准人员，不得单独承担值班工作和独立操作。当有两人以上人值班时，应指定一人负责值班期间的全面工作。
1.2.2线路（用户端）值班制度
1、值班人员必须具有高度的责任心和政治敏感性，加强学习，不断提高政治和业务素质。
2、严格执行值班制度，实行值班和非岗位二线值班相结合制度。值班中严禁擅自脱岗或作与值班和维护工作无关的事。值班中及时、准确、完整地填写《值班日记》及其他记录、报表。
3、认真做好交接班工作，不迟到、不早退，交接班时清楚交接本次值班时的工作情况、发现的问题和处理过程、遗留问题。
4、熟悉业务和掌握各类故障的应急操作步骤，遇到重大故障或突发事件，迅速启动应急预案。在重大节假日和重要保障期，加强值班和应急，并做好信息上报工作。
5、认真执行各类工单，准确迅速处理业务和障碍，或通知维护人员协助处理，并填报故障记录；严重故障，及时上报部门业务主管，严禁推诿、拖延。完成后及时回复。故障处理要做到三清：时间清、原因清、地点清。
6、严格遵守通信纪律和安全保密制度。不得任意改变系统设备工作状态、关闭设备或中断线路，不得随意切断用户电路。不得人为切断和私人占用业务电话，值班电话铃响15秒内接听。
7．进入机房必须更换机房用鞋、机房工作服，不得穿出机房外。保持生产现场整洁，与生产无关的物品严禁带入机房。
8、未经上岗考核批准人员，不得单独承担值班工作和独立操作。当有两人以上人值班时，应指定一人负责值班期间的全面工作。
1.3交接班制度 1.3.1机房交接班制度
1．交接班必须严肃、认真、准时，未经批准不得擅自调换班次或离开岗位。接班人未到岗，交班人不得离岗。
2．交班人员需事先做好交班准备，填写好值班和交接班日志。3．交接班内容：
(1)机房内正在使用的主、备用设备工作情况；(2)维护作业执行情况和故障处理情况；
(3)上级部门临时交待的重要事项和有关通知；(4)打印必要的交接班指令；
(5)工具、仪器、常用的图纸、资料、文件、紧急备用材料、消防器材等是否齐全；
(6)机房环境(温度、湿度、清洁)情况；(7)外来人员进入机房情况。相关业务通知；
(8)需由接班人继续处理的问题等。
4．对已实现集中监控的机房,值机人员应在下班前30分钟通过远程监视对所有机房进行全面检查。
5．接班人员应在接班前10分钟进入机房等待接班，并查阅相关记录，做好交接准备。
6．接班者在听取交待后，由交班者陪同对机房正在使用的各部分设备进行检查无误后宣布正式接班，并在交接本上双方签名，该时间作为正式接班时间。
7．交接班中由于漏交、错交而产生的差错由交班者负责，接班后发现的差错事故由接班者负责。
8．交班者正在处理重大问题，或未做完应做的例行工作以及机房混乱，工具不清等不交接班。
9．在交接班过程中发生故障时，不得进行交班，以交班者为主负责处理，接班者协助处理，完成和告一段落后才能继续交接班，并将情况在值班日记上记录清楚。
1.3.2线路（用户端）交接班制度
1．交接班必须严肃、认真、准时，未经批准不得擅自调换班次或离开岗位。接班人未到岗，交班人不得离岗。
2．交班人员需事先做好交班准备，填写好值班和交接班日志。3．交接班内容：
(1)维护作业执行情况和故障处理情况；
(2)上级部门临时交待的重要事项和有关通知；(3)打印必要的交接班指令；
(4)工具、仪器、常用的图纸、资料、文件、紧急备用材料、消防器材等是否齐全；
(5)外出人员去向、正从事的工作内容、联系方式及用户的特别需求等；
(6)车辆运用情况及车辆状况；(7)需由接班人继续处理的问题等。3．接班人员应在接班前10分钟到岗等待接班，并查阅相关记录，做好交接准备。
4．接班者在听取交待后，由交班者陪同对接班内容进行检查无误后宣布正式接班，并在交接本上双方签名，该时间作为正式接班时
间。
5．交接班中由于漏交、错交而产生的差错由交班者负责，接班后发现的差错事故由接班者负责。
6．交班者正在处理重大问题，或未做完应做的例行工作以及工具不清等不交接班。
7．在交接班过程中发生故障时，不得进行交班，以交班者为主负责处理，接班者协助处理，完成和告一段落后才能继续交接班，并将情况在值班日记上记录清楚。
1.4技术骨干二线值班制度
1．技术骨干二线值班是指专业技术骨干在工作日8小时以外的所有时间段实行轮流责任值班，即在工作日8小时外的所有时间段，当网络出现故障或有突发事件发生的情况下，二线值班人员按通知及时到现场进行处理或为现场值班人员提供技术指导。
2．二线值班人员在轮值期间不得外出、饮酒，并保持24小时通信联络畅通。
3．二线值班人员若因特殊原因不能完成本班次轮值任务时应提前向分公司机关主管部门负责人请假，以便调整安排。
4．二线值班人员在处理故障和突发性事件时，应严格遵循公司相关的规章制度和作业纪律。
5．现场值班人员应如实将故障现象和采取的处理措施告知二线值班人员，并积极配合处理。
6．技术骨干二线值班人员能力要求：
（１）掌握本专业的理论知识、设备工作原理及组网应用，有较强的学习新技术、新设备的能力；
（２）熟悉管辖范围内本专业的网络结构、组网情况、通信设备的维护和应急技术预案;（３）思路清晰，能够独立处理和解决本专业网络上发生的各种故障和突发性事件；
（４）熟悉公司通信网络运行维护的相关规章制度和作业纪律；（５）熟练使用本专业维护仪器仪表等工器具；（６）具备两年以上本专业设备维护经验；（７）工作责任心强，能承担较高的工作压力；
（８）身体健康，能够保证全天候赶赴现场处理故障。
7.技术骨干二线值班人员的值班安排：值班人、值班日期、值班专业由网络业务部视具体情况按每月（季度）末定期安排或按岗位固定等方式安排，并向客服（调度）部门备案。
1.5非岗位二线值班制度
1．非岗位二线值班是指相关维护人员在工作日8小时以外的所有时间段实行轮流责任值班，即在工作日8小时外的所有时间段，当有安排和及时处理的维护任务，保证满足故障响应和恢复时限要求的情况下，非岗位二线值班人员按通知及时到现场进行处理。
2．非岗位二线值班覆盖范围：分公司网络维护中心和区域经营部。针对非7x24小时有人值守机房的通信设备、通信线路、集客和家客的维护。
3．非岗位二线值班人员在轮值期间不得外出、饮酒，并保持24小时通信联络畅通。
4．非岗位二线值班人员若因特殊原因不能完成本班次轮值任务时应提前向中心（经营部）负责人请假，以便调整安排。
5．非岗位二线值班人员在处理故障时，应严格遵循公司相关的规章制度和作业纪律。
6．非岗位二线值班人员能力要求：
（１）掌握本专业的基本理论知识、设备工作原理及组网应用；（２）熟悉管辖范围内本专业的网络结构、组网情况、通信设备的维护;（３）能够独立处理和解决本辖区本专业网络上发生的各种故障；
（４）熟悉公司通信网络运行维护的相关规章制度和作业纪律；（５）熟练使用本专业维护仪器仪表等工器具；
（6）身体健康，能够保证全天候赶赴现场处理故障。
7.非岗位二线值班人员的值班安排：值班人、值班日期、值班专业由中心（经营部）每月末视具体情况安排，并向客服（调度）部门备案。
1.6站点出入管理制度
1．严禁非站点维护人员进入站点。本单位人员因工作需要进入
站点，应由主管部门负责人批准，方可进入；外单位人员进入站点，须由机关主管部门同意。进入人员必须在出入登记簿上进行登记，注明日期、时间、姓名、事由、批准人等。
2．进入站点人员必须由站点工作人员陪同，并服从站点工作人员的安排。未经同意不得随意翻阅站点内资料、薄册等，不得随意碰触站点内设备。
3．进入站点人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。
4．进入站点人员应严格遵守机房安全制度和卫生制度，按批准的工作内容工作，并按相关作业规程操作。
5．进入站点人员完成相关工作后，陪同人员和作业人员必须仔细检查，确认设备运行正常，作业行为符合各项安全规定方可离开。
6．根据站点实际情况对特殊站点实施规范出入管理，支撑日常维护和工程建设需要，同时也满足部分站点业主的特殊要求及业主单位内部管理要求。
1.7工单执行管理制度
1．严格按照各类工单的执行流程接收、处理、确认、回执工单，所有执行人员应熟悉各类工单的执行流程和操作方法。
2．所有工单均应在规定时限内执行完毕，因特殊情况不能按时限完成工单内容的，应及时汇报本单位主管部门和工单派发人。
3．不属于工作范围以内的工单，应主动联系工单派发部门，由工单派发部门将工单转发至相应单位。
4．对于涉及重大问题，敏感事件，企业形象声誉等有可能产生严重后果的工单，应及时汇报本单位领导，与工单派发单位相关负责人协商后执行。
5．工单回执内容必须真实准确，处理情况及结果要明确清晰，便于界定责任和分析原因。
6．工单回执人员必须经与处理人员、移动监控人员确认无误后，方可回执。已处理工单必须按照时限及时回执。
7．未处理工单不得随意回执，不得随意转发、转派工单。8．重要工单执行完毕后，回执工单时还要向移动公司代维管理员做出汇报，告知执行情况。
9．工单系统发生故障不能及时接收工单时，应及时向工单主要
派发单位说明情况，采取临时措施，避免发生责任性超时限工单。
1.8故障管理制度
1．各级维护单位（部门）要本着用户至上的原则，从提高企业核心竞争力的角度出发，严肃通信故障管理，保障全网高质高效运行。
2．各级维护单位（部门）应树立全程全网运行维护管理的基本思想，搞好全程全网的协作配合，按照业务领导关系，迅速准确地排除故障，保证全网的运行质量。
3．为保障通信服务质量，提高故障处理时效，必须严肃故障逐级上报制度。
4．各级维护单位（部门）在进行全程全网故障管理时，按照具体路由接续方式，查清故障段落的原则为：先局部、后整体、先局内、后局外、先本端、后对端、先交换后传输、先网内、后网外。
5．故障处理应先根据路由接续方式，依次排除本端故障，非本端故障时，立即汇报上级或移动维护管理部门。
6．各级维护单位（部门）应根据移动网全程全网故障处理流程及相关设备的紧急故障处理流程，制定本单位（部门）紧急情况的应急措施。维护人员应熟悉操作处理方法，并严格按照流程操作。
7．各类设备出现故障，都应做好详细的记录，并定期对故障现象和处理情况进行汇总统计。汇总统计时应根据故障类型，对各类问题进行汇总。对涉及设备质量方面的问题，应及时向资产方维护主管部门报告。
8．故障处理应遵循以下原则：
（1）诊断故障时，应对告警信息、故障显示、故障打印报告进行认真分析处理。
（2）查找或修复故障时，一般应不影响正在通话的用户或任意扩大影响范围，并严格按照生产厂家提供的故障诊断手册，命令手册等规定的命令和操作方法进行处理。
（3）处理严重故障应按确定的故障处理流程和应急措施、方法，尽快按电路等级恢复处理。不可因查找原因而延长故障延时。系统恢复正常运行后，应完成故障报告，上报本单位和当地移动公司相关管理部门。
（4）故障发生后，除紧急处理外，应立即上报监控（调度）部门和当地移动公司维护管理部门，并且认真查明原因，采取有效措施
进行克服。
（5）在规定时限内不能恢复的故障，应视故障情况及时上报本单位和当地移动公司相关管理部门。
（6）对于无法处理的故障，应立即报告技术骨干二线值班人员，以便及时得到技术支持和帮助，缩短故障延时。
（7）修复故障做到工具、仪表使用得当，处理彻底，无重复性故障，杜绝人为故障。故障修复后需对设备性能全面进行检测，确认无误后交付使用。
（8）未处理完的问题必须用文字记录清楚并向下一班有关人员交待清楚，以便继续处理。
9．故障处理要做到三清：
（1）时间清：故障发生时间、发现或接到工单通知时间、恢复时间、汇报或回复时间，处理过程中与配合（指挥）单位联系（通知）的关键时间。按照故障记录单的项目，认真填写故障现象原因、处理经过、起止时间及处理人员。
（2）地点清：故障发生的详细位置（公里标、经纬度等）或故障点（板、卡、软件等）。故障修复后，故障责任局应及时把故障原因、段落及部位传报给相关单位。
（3）原因清：故障产生的详细原因定位，责任到人（岗）。
1.9网络安全质量分析制度
1．依据日常统计数据、设备和系统的日常检测和定期监测数据，分析设备和系统的运行状况，及时找出发生故障和异常现象的原因、采取克服质量下降，改善运行质量的措施。
2．质量统计分析会周期：维护主管部门、维护责任部门（维护中心、经营部）为：月。遇有下列情况，应及时召开专题安全质量分析会，研究改进措施。
（1）设备（电路）在使用中发生重复性障碍。（2）发生原因不明的障碍。
（3）发生系统故障，设备（电路）重大故障、事故。（4）人身不安全隐患。
3．维护责任部门召开的安全质量分析会，要针对设备（电路）运行的薄弱环节定出改进措施，并落实责任人。会议要有记录，下次会议检查措施执行情况及质量改进情况。
4．每月要对设备运行的情况进行分析，对存在问题要查清，制定改进措施并检查执行情况，安全质量分析统计必须做到准确、真实、及时。
5．质量监督检查结果应作为承包责任制的考核内容。统一领导，分级管理。运行中质量问题要坚决做到“三不放过”。
6．定期开展检查工作，做好检查记录，对检查中发现的重大问题，应督促尽快解决。
7．各项原始记录的填写建立、保管应符合技术资料管理规范。
1.10应急抢险管理制度
1．针对所维护的通信设备、线路等，根据维护项目的具体内容和要求，结合实际情况，细化制定本单位的各类维护应急预案。
2．成立应急抢险领导小组，负责组织、协调、指挥本单位维护应急抢险事件的应对工作。
3．重视维护应急抢险人才队伍建设，选拔技术好、能力强和熟悉维护工作的专业人员从事应急工作。
4．按照维护标准要求配备应急保障物资，保证应急车辆、备品备件、工具、仪器仪表等充足完备。
5．在遇到突发事件或自然灾害时，应按照上级或当地移动公司要求，组织抢险救灾和应急保障队伍到达指定地方，服从指挥体系的统一指挥和调度。
6．积极配合移动公司组织的应急演练，并定期组织本单位维护应急演练，验证预案的有效性和可靠性，对于演练中存在的问题和漏洞，应及时结合实际对相关预案进行滚动更新完善。
7．维护人员要熟练掌握应急预案，能够依据预案熟练处理应急事件。
8．健全本单位维护应急培训制度，对负责处置突发事件职责的技术骨干进行必要的培训，使其具备必要的技能，确保应急预案的有效实施。
9．应急处置结束后，应尽快将受损设施和系统完全恢复至事发前水平，保证对广大用户的服务，避免由于事件带来的连带损失扩大化。
10．应急处置结束后，应急抢险领导小组应即时对本次应急事件发生的原因、事件规模进行调查，估算事件损失后果，对应急处置手
段效果和后续风险进行评估，总结应急工作的经验教训并提出改进建议。
1.11技术资料管理制度
1．保全各类技术资料和原始记录，是做好设备维护运行的前提。各级维护单位（部门）应按照下列项目，结合具体情况建立健全必要的技术资料和原始记录，技术管理资料主要包括：工程竣工资料；设备技术资料（含说明书、维护手册、操作手册等）；网络拓扑图；缆线径路图；维护区域地图等五大类。
（1）网络总体资料：各机房的地理图、机房平面图；机房设备布置图、走线图；中继链路图、槽路表；传输线配置；本系统网络结构框图、局数据资料；电源系统、电缆分布图、地线系统图；天馈线系统图、天线场地平面图；突发事件处理流程图。
（2）设备技术资料及原始记录：各类设备、仪器说明书、原理图及布线图；各类设备安装、测试、检修、返修记录；设备检修流程图；维护测试规定；维护作业计划；各种维护规章制度和维护手册。
（3）系统运行及值班原始记录：交接班记录；业务联系及通知记录；巡回检查记录；系统运行记录(含系统再启动记录)；故障及处理记录；其它问题记录。
（4）各类原始数据资料：故障汇总记录；软件修改记录；数据修改记录；硬件更换记录；备份更换及相关信息汇总记录；开局资料(包括工程设计、安装、调测及开通试运行终验)；质量统计表、话务量统计表、维护作业表、设备统计表等上述相关资料均要归档。
（5）各类技术培训资料。
2．各类技术资料和原始记录要保存齐全，并指定专人保管。如有丢失应查明原因及时上报。
3．要保证资料与实际相符，当设备有变动时，资料也应随之变动。
4．技术资料应放在专用柜内，按顺序排列编号，每次用完应归原位，由专人管理。
5．设备调动时，图纸说明等应随设备转移。
6．各类报表、质量分析表应按年、月整理成册，测试记录、系统告警记录及值班记录等保存期为两年，障碍记录保存期为五年。
1.12备件工具仪表管理制度 1.12.1工具仪表管理制度
1．各单位的所有工具仪表都要在主管部门和使用部门建立台账，列入固定资产的工具仪表，还要建立固定资产管理帐、卡。工具仪表台账，固定资产帐、卡和实物必须帐物相符。
2．工具仪表要严格管理，妥善存放保管，妥善携带运输，正确使用。工具仪表的日常管理由使用单位负责，实行管用结合。对于用特殊方式存放保管、携带运输和使用的工具仪表，要严格执行相应方式。
3．各单位要建立相应的工具仪表操作规程及使用、维修、保养和借用制度，并将责任落实到人。
4．使用工具仪表，必须严格遵守操作规程。使用大型、精密、贵重工具仪表，必须进行技术培训，经技术考核合格方可操作使用。
5．工具仪表一律不允许个人私自拆、改，如属维护需要必须向本单位主管部门履行审批手续，批准后方可施行，并填写拆、改过程上报本单位主管部门留档备查。
6．贵重工具仪表管理要求：
（1）建立贵重工具仪表档案，如申购项目建议书、申购项目建议批复意见、购置合同、使用说明书、收货单、验收测试记录、验收测试报告等；
（2）附件、备件、专用工具以及原始中外文本资料等要完好可用，完备齐全；
（3）建立长期正规的使用、维修、测试记录；（4）制定操作规程、维护规程和安全制度；
（5）定期保养，保持工具仪表干净整洁；做到无灰尘、油污、锈迹、霉斑；
（6）建立测试精度的管理制度，定期检验仪器的技术性能和技术指标，保持仪器的良好技术状态。
7．工具仪表使用人员职责：
（1）工具仪表使用人员是工具仪表管理的第一责任人；
（2）工具仪表使用人员必须遵守公司制定的相关规定和细则，保管好使用的工具仪表及附件、备件、资料等，精心爱护仪器，保持
其良好的技术状态，提高工具仪表利用效率；
（3）承担工具仪表维护、保养及安全，做到防尘、防潮、防热、防冻、防震、防锈、防盗等工作，确保其精度处以良好状态，按工具仪表检修计划及时送检；
（4）学习工具仪表的使用方法和工作原理，熟悉其性能和操作方法，正确操作使用。
（5）服从公司对工具仪表的统一调度，按时借还，及时准确做好相关记录；
（6）工具仪表出现故障应立即关机停用，及时送修，不得私自拆修，发生责任事故应按事故处理的有关规定严格执行；
（7）工具仪表不得由个人私自携出工作区域，不得私自携带公司的工具仪表干与本单位工作无关的事情；
（8）及时与工具仪表维修单位沟通，反映仪器质量状况和对仪器的测试要求。
1.12.2备品备件材料管理制度
1．按照签订的代维协议要求建立备品、备件和材料库，备品、备件和材料应登记造册，妥善存放和管理。
2．备品、备件和材料的使用应规范，出入库应有相应记录，详细填写《备品备件出库记录》和《备品备件入库记录》。不得随意挪用，更换下的故障板件应及时返修。
3．备品、备件和材料库管理员应定期核对库存数量，数量不足时应及时申请补充。
4．用于存放备品备件的地点应保持干燥通风，元器件裸露的单板应用防静电袋进行包装。
5．单板应进行分类存放，并用标签注明。
6． 更换贴有固定资产标签的单板时，应将原有固定资产标签粘贴于更换后的单板上。
7． 维护人员在运送单板的过程中，应采取相应的保护措施，避免运输途中对单板造成损坏。
8．对于在移动公司统一存放的备品、备件和材料，应安排专人负责对口。对于物品的申领、下发、返修等做好登记和管理。
1.13保密制度
1．在维护工作中，严格遵守与移动公司签订的信息保密协议相关要求。严格遵守通信纪律, 增强保密意识和法制观念。
2．未经移动公司书面批准，不得以任何形式或任何方式将保密信息或其中的任何部分，披露或泄露给任何第三方。
3．保密信息是指移动公司系统网络与业务发展情况、网络拓扑、设备信息、相关维护系统账号、用户数据和信息等。包括但不限于：任何移动公司不欲公开的观点、发现、发明、公式、程序、计划、图表、模型、参数、数据、标准和专有技术秘密。
4．所有参与维护的人员均要签订保密协议，约定保密要求和保密责任，对于涉及到的移动公司商业信息，只披露给为执行本职工作而需要了解的维护人员。
5．维护人员进入移动公司的生产区域或登录移动公司的系统操作时，应遵循移动公司的信息安全制度和规范要求。对于复视终端、电子运维系统或维护管理信息系统等电子化信息系统的账号及密码应安排专人管理和使用，定期修改密码，防止信息泄露。
6．维护相关资料，未经移动公司许可，维护人员不得以任何方式带离现场和对外泄露。
7．认真执行安全保卫制度, 外来人员不得擅自进入机房、站点。外来人员因公进入机房、站点, 须经有关部门批准, 并进行登记后方可进入，且须由相关人员陪同。进入机房、站点必须遵守机房、站点管理规定和安全规定。非经同意, 外来人员不得碰摸设备及终端, 也不得翻阅图纸资料。
8．各级领导必须经常对维护和管理人员进行保密和消防教育，定期检查安全保密规则的执行情况，发现问题隐患及时处理。
第五篇：代维工作总结doc
xxxxxx一期天网
2015年9月至11月代维工作总结
自 2015年9月份我公司运维部接手xxxx一期天网代维工作以来，顺利完成前端设备、机房、诱导屏等设备线路的运维工作，有力的保证了xxxx天网的稳定运行。从9月份至11月份工作总结如下：
一、前端设备维护改造。
1，视频监控
1）、由于xxxx天网视频监控较为分散，代维工作刚开展前有46路视频掉线，经过我公司运维人员抢修，目前有2路视频不在线。
2）、视频监控多为就地取电，取电点很难管理，有一些点位经常断电或者线路造到破坏。运维人员根据现场情况，重新跑线改电7处。
3）、原视频监控箱号为纸贴，我公司运维人员对监控箱重写箱号。
4）、本季度更换球机1台（暂借设备），枪机1台（暂借设备），球机转接头2个，配电箱1个。
2，电子警察
前期电警不在线多为电路问题，xxxx创建卫生文明城市高峰期有51路电警不在线，运维部人员多方供电部门（园林处、路灯所、管沟处灯），在多部门的协调下，对xx路与xx路、xx路与xxxx、xxx路与xxxx路、xxx与xxxx路进行线路改造，目前不在线电警只有1路，此处为设备损坏。电警损坏的补光灯已经统计上报。3，治安卡口与综合卡口
1）、治安卡口前期有6路不在线，其中1路改电修复，剩余5路为联通公司线路故障，多次督促联通维修人员检修，目前治安卡口有1路掉线，为联通光猫设备问题。
2）、综合卡口较为稳定，有一个路口不在线去取电点单位停电造成，目前正在协调。损坏的频闪灯已经统计上报。
3）、治安与综合卡口有部分频闪灯、补光灯顺坏，我公司运维人员已经统计上报，等待备品备件。
4，诱导屏
本季度诱导屏已完成2次检修，协助厂家人员现场修复9块诱导屏。目前还有1块诱导屏因主要配件缺货，等待厂家更换。
二、机房维护及消防安全工作
1、在公司分管领导的指导下制定了《机房值班表》及《机房维护及消防检查制度》，根据制度明确了机房值班人员，建立和完善各项维护制度和加强机房资料及文档的管理，机房设备检修清扫，做好“三防”工作，确保设备正常运行。
2、对机房设备每日检查，遇到安全隐患及时排除并上报。本季度对机房所有设备进行拆开搬出清洁，并对所有的服务器进行重新贴标。
3、不定期对机房的消防设备进行安全检查，就一些存在的问题进行了及时整改，消除了存在的安全隐患。
4、原机房大厅电路不稳定，原线路混乱。我公司运维人员重新跑线改电，并加装漏电保护器。
三、加强技术培训，提高队伍素质
运维部门经常开会时间组织运维人员进行集中学习培训，还和邻近兄弟公司进行面对面经验和技术的交流，提高了维护人员的技能。对维护中解决的问题，做出技术文档，以便后期人员查询学习。
四、定期巡检
1、运维人员一星期最少完成一些外场巡检，对发现的问题及时解决上报，并进行制表记录。
2、完成季度保养。
五、下一季度工作计划
1、继续抓好天网维护质量管理和科技维护水平，提高天网运行质量，维持目前97.35%前端设备在线路，力争100%在线率。
2、对一些重复出现问题的点位进行改造。
3、积极配合xxxx天网办工作，协同处理故障。
4、督促联通等第三方服务公司跟上售后服务。
5、落实运维部的各项管理制度，明确目标管理，理顺工作流程，提高工作效率、提升服务水平。
6、完善安全生产制度，搞好安全生产工作。
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