客户经理工作日志检查通报

第一篇：客户经理工作日志检查通报

客户经理工作日志检查通报

直属各行业团队：

2011年3月28日市分集团客户事业部检查了直属各行业团队客户经理的工作日志填写情况，从填写情况来看普遍存在以下问题：

一、填写时间：客户经理填写的日期基本都是从3月中旬开始，有明显补填的现象；

二、填写质量：普遍存在未严格按照要求填写的情况，如周工作计划、拜访记录、会议记录、周工作完成情况绝大多数客户经理未按照要求填写，存在普遍的漏填现象；

三、团队经理检查情况：部分团队经理对客户经理的工作日志能够做到签字确认，但缺少点评及指导性建议。

四、填写要求：

从3月28日开始直属各行业团队客户经理按照每月1本、按天记录的要求进行填写，具体要求如下：

1、月工作计划：每月1号月填写月工作计划，可以根据每月实际情况进行修改，团队经理要签字确认；

2、每周日填写填写周工作计划，报团队经理签字确认；

3、本周客户拜访记录按天据实填写；

4、现行晨会要求分团队每天召开，晨会时间不超过15分钟，所有客户经理的会议记录全部填写到本周会议记录中，按天填写记录重点即可，团队经理在戈莉华那里领取周例会记录本安排专人记录每天的晨会记录，所有会议记录不允许填写到其他记录本上全部要求填写到工作日志中；

5、客户经理工作日志填写要求：

（1）时间为必填项；

（2）工作记录分上、下午填写，填写格式为“具体时间-客户单位名称-办理具体事宜”（例如：“9:30-10:30，精英广告公司（重点开发集团），投递移动业务方案”），集团客户单位要区分为“一般开发集团”和“重点开发集团”

（3）工作落实情况：填写当天办理业务情况、拜访客户成效、了解到的竞争对手情况等；

（4）团队经理每天签字确认并予以点评。

6、客户经理周工作计划完成情况小结

（1）按天对本周重点工作进行总结；

（2）对本周工作未完成原因进行说明并拿出解决措施；

（3）团队经理进行点评并签字确认；

（4）副经理/经理进行点评并签字确认。

7、客户经理月度工作评估

1、团队经理每月5日前对团队成员本月工作情况进行点评，填写工作业绩、月度KPI得分，并根据销量及综合表现进行排名考评；

2、客户经理、团队经理、副经理/经理签字确认。

8、工作日志每周上交时间为周一上午9点前，月度上交时间为每月6号上午9点前。

五、检查情况通报

1、本次检查客户经理工作日志填写较好的客户经理有：

吴东、李建国、陈威、覃科

上述人员予以50元/人的奖励。

2、其他填写不合格人员本次不予以考核，从4月份开始将严格检查，填写不合格人员将按照20元/次/人予以考核。

特此通知！

中国联合网络通信有限公司宜昌市分公司

集团客户事业部

二〇一一年三月二十九日

第二篇：客户经理如何写走访日志

客户经理如何写走访日志

客户经理的走访日志不单单是一个简单的走访记录，而是客户经理综合素质的客观反映。目前，烟草行业客户经理的走访日志一般包括重点户经营情况、重点品牌市场走向、走访体会、市场分析、工作建议等，内容多、要求高，有的县市公司还实现了走访日志内联网交流。走访日志质量与客户经理的思考能力和表达水平有关，写好走访日志需要一个渐进的过程。

一、带一个本子，记录点滴琐事。

俗话说，“好记性不如烂笔头”。客户经理在走访市场的过程中会碰到许多事情，如客户卷烟出样情况、客户不经意所说的一句话、某条路线某个牌子的卷烟走势等，及时地收罗在本子上，回来后从中梳理，去粗存精，一天的走访内容也就言之有物了。一个本子不重，但一篇有丰富内容、有见地的走访日志分量就重了，它体现了客户经理的价值。

二、带一个脑子，思考所见所闻。

不少客户经理都表示，走访体会难写，难就难在每天要有新的体会，因而常常挖空心思、搜肠刮肚，也写不出新鲜的东西。其实，只要围绕市场和客户，肯动脑，勤思考，也就不难了。苏州烟草吴中客户服务部一名客户经理得知该辖区有条线路即将举办为期十天的体育彩票发售活动，就建议该线路的客户多订购些中高档烟。结果，在人山人海的体育彩票发售现场周边的几家客户，个个赢得盆满钵满，客户高兴，客户经理更高兴。他在当日的走访体会里写道，“我的信息使几家客户多赚了钱，客户说了许多感谢的话，我深刻地认识到，只要处处留心，到处是商机；只要诚心付出，一定会得到真挚的回报”。这不是一篇很好的体会吗？

三、带一双慧眼，观察重点品牌。

重点品牌的动向对公司的销售举足轻重，因而客户经理的眼睛要十分敏锐。不少客户经理在这一方面泛泛而谈，深刻剖析并从中得出正确判断的就更少。其实很简单，一看线路总体销售数字与前期的对比，二看重点户定购数量的增减，三看市场人群结构的变化（民工、上班族、生意人群体变化），四看零售价格的变化，到位率居高说明走势正常，到位率降低说明正在淡出本地市场。看的名堂很多，总之善于观察，就不难分析。

四、带一个问题，考察目标客户。

客户经理在走访前，要先给自己找一个问题，为什么某某重点户最近某牌号卷烟订购得少了？为什么市场经理老是说我的重点牌号市场动向阐述得不好等等。围绕一个问题展开市场调查，走访就不会空洞而乏味。不强求每天都要解决一个问题，但一定要搞清楚，最终解决好，为自己下一步工作理顺思路。带着问题跑市场一定不会劳而无获，客户不会拒绝一个帮助他们解决问题的人，有针对性地走访客户一定会有满意的答案。市场上的事是说不完的，为客户服务的文章是写不尽的，走访日志的写作完全来源于工作实践，只要客户经理一门心思用在工作上，刻苦学习，反复锤炼，何愁写不好走访日志？

第三篇：工作日志检查情况2016.5.30

工作日志检查情况汇总

1.日志中所写内容不够详细；如车间和厂区检查，未写明检查存在问题及整改措施。

2.没有写明工作计划的完成情况，未总结所存在问题及整改情况。3.工作日志填写不及时，存在后补情况。

第四篇：检查通报

为进一步贯彻落实《京山县小学教学常规管理评估细则》和《关于开展荆门市中小学教学常规管理评估活动的通知》精神，引领我县各小学抓好常规，抓严细节，做实过程，促进教学常规管理的精细化、规范化，根据教育局工作安排，县教研室于2012年5月21日至24日组织专班，采取听汇报、教师座谈、学生问卷、听课、检查教师教学常规和查阅教学档案资料等方式对全县18所镇小、县直小学的教学常规管理工作进行了检查，现将情况通报如下：

一、主要特色:

（一）严格课程管理，规范办学行为

1、严格执行课程标准和课程计划。各校按照教育部新颁发的课程标准、课时计划和教学内容，开齐课程，开足课时。有的学校能确保所有学科有专任教师，并严格按课表上课，无任意增减或删改课程课时现象。宋河镇小、坪坝镇小实行领导、学生共同监督制度，把“落实一张课表”工作做到实处；京山小学、实验小学体音美课时保证，教师授课规范。

2、科学制定教学工作计划。学校工作计划和学科工作计划指导思想明确，工作重点突出，完成教学教研任务的措施具体，计划有针对性、操作性和实效性。

3、控制学生在校时间，积极开展各项活动。各校都能坚持开展“阳光体育”活动，确保学生阳光体育锻炼一小时。特别是新市一小的“大课间”活动，设计科学，措施得力，成果显著。

（二）突破培训模式，加强队伍建设

各校能结合学校实际，采取各种培训模式提高教师素质，促进教师专业成长。

1、“借外力”来“练内功”，提高教师的专业素养。京山小学投入大量资金让老师们“走出去”。一年来，选派教师36人次分赴南京、北京、武汉、广州、天津等地学习培训，开阔了视野，增长了见识；实验小学、宋河镇小、新市一小、钱场镇小、永隆镇小、孙桥镇小、石龙镇小等学校积极参加各种教研活动，促进了教师的专业成长。

2、扎实开展校本研训，提升教师整体素质。

各学校根据“基于学校，为了学校，在学校中进行”的校本教研特点，扎实开展符合学校实际的校本教研，落实教师专业成长“五个一”要求。实验小学以国学经典篇目《弟子规》为载体，打造学校特色发展品牌，在中华传统文化经典诵读这一领域进行了积极的探索和研究；京山小学定期开展“同课异构”、“优质课竞赛”、“说课大赛”等活动，努力为教师搭建交流展示的平台；新市二小根据学校实际情况，开设了地方课程——写字课，每天下午第一节课前进行20分钟的写字教学；三阳镇小研发校本课程——《观鸟》，丰富了地方课程教材；杨集镇小、绿林镇小每学期组织一次教师全员竞赛，学校领导带头，全体教师参与，使校本研训收到了实效；永隆镇小以教研组为单位，要求教师每天集中讨论教学问题一次，每周主持一次集体备课，每学期上一节公开课，相互促进，共同提高。

各学校能充分发挥名师、骨干教师、学科带头人的引领作用，扎实开展校本培训。实验小学以“黄生慧名师工作室”为平台，实施青年教师培养工程；曹武镇小积极推进“速算培训”，不断提高教师的专业知识水平和业务能力；永隆镇小实施“我专业，我精彩”和“我追求，我实践”的教师专业发展计划，鼓励新老协作，做到优势互补，共同提高；新市一小的教师成长规划有创意，有特色，值得推广和借鉴。

（三）强化教学管理，突显教学中心

1、健全领导管理机制，实行有效监控。学校重视管理制度的建设和创新，努力构建科学、高效、民主、规范的管理体系。宋河镇小、实验小学、京山小学、曹武镇小、钱场镇小、坪坝镇小等学校领导岗位责任制度和工作考核制度健全，落实到位，可操作性强，形成了独特的、全面的精细化教学常规管理。

2、重视常规检查，狠抓管理过程。部分学校成立了常规管理监控小组，落实常规管理制度。京山小学采取教研组自查、行政领导督查、教导处集中检查三结合的方式，不走过场抓根本，力求实效促提高，做实常规管理过程，对每次检查结果予以公示，并根据检查结果评选出“十佳常规标兵”；坪坝镇小以“五抓”为推手，即抓备课、抓上课、抓作业、抓评价、抓辅导，促进教学质量的提高；宋河镇小通过常规检查，要求教师做备课细心、上课精心、作业设计有创新、培优辅差有耐心、对待学生有爱心的“五心”教师；罗店镇小落实月常规考核制度，发现问题，及时整改，总结经验，全校推广；绿林镇小加大常规检查的奖惩力度，真正做到了常规检查与考核绩效挂钩。

3、领导听课评课，突出教学工作中心地位。京山小学行政领导每周三次参与听课，随时督查教师的备、教、批、辅、改等工作，绷紧“认真教学”这根弦，突出了教学工作的中心地位；实验小学、永兴镇小、宋河镇小、坪坝镇小、杨集镇小校长和分管教学的副校长每期听课、评课达30节次。

（四）规范备课要求，坚持集体备课

1、备课理念先进，教学设计科学规范。教师备课做到了备课标、备教材、备学生、备方法、备过程、备资源，依标扣本设计教学环节。钱场镇小、新市一小、曹武镇小、雁门口小学、杨浲小学、罗店镇小教师备课书写工整，格式规范；新市二小专门印发“新市二小教师备课环节”来规范教师的备课；坪坝镇小将手写备课和电子备课相结合，提高了备课质量。

2、创新集体备课形式，实行教学资源共享。实验小学建立教师博客群开展集体备课，定期将教师教案上传到教师博客，实行资源共享；京山小学、坪坝镇小集体备课过程记载详细，过程落实；新市一小备课组长带头，其他教师共同评议、修改、完善，形成教案母本，教案共享；宋河镇小各教研组坚持每周在同年级同学科中开展一次集体备课，做到三定：定时间、定内容、定中心发言人，运用集体智慧，设计出优质教案。

（五）聚焦课堂改革，构建优质课堂

各校以“课内比教学”活动为契机，努力构建高效优质课堂。实验小学规范课堂教学管理，制定教师课堂教学考评细则。在县“课内比教学”活动中，校长徐森水率先垂范，推进了学校的课堂教学改革向“优质课常态化，常态课优质化”的目标迈进；京山小学课堂教学新、实，教学效果显著，在市、县“课内比教学”竞赛中，9名教师获县一等奖，5名教师获市一等奖；坪坝镇小、永兴镇小中老年教师教学基本功扎实，能恰当合理利用计算机和网络资源教学，深受学生喜爱；宋河镇小加强课堂教学管理，认真处理教、学、练三者的关系，营造轻松和谐的课堂教学氛围，积极构建高效生态课堂。这次检查听课，还有孙桥小学、新市二小、钱场镇小、三阳镇小等学校教师讲课被评为优质课。

（六）开展课题研究，提升办学水平。各小学都有县级以上研究课题，切实做到了教师“人人有科研课题，个个参与教学研究”，学校领导带头参与课题研究。很多学校一把手校长亲自主持或承担课题研究任务，带动了教师的科研热情，提高了教师的科研能力，提升了学校的办学水平。京山小学、实验小学、新市二小、雁门口镇小、新市一小、罗店镇小、孙桥镇小教科研成果丰硕，得到了上级教科研部门的认可。

二、存在的问题：

1、课程计划的落实不能完全到位。受各方面条件的制约，部分学校的信息技术、综合实践活动课程计划不能落实。

2、教学评价的方式比较单一。很多学校不能建立健全教师自评与互评、学生、家长共同参与的教学评价体系，对教师的教学评价不能真正落到实处。

3、教师培养工程成效不显著。名师、骨干教师、学科带头人的专业引领作用措施不得力，师徒结对资料档案缺失。

4、备课形式不规范。部分学校无手写备课，完全用电子教案代替备课本，电子备课质量不高，教案雷同，无个性化备课。

5、作业设计缺乏针对性和灵活性，作业量大；少数教师批改作业不够及时，有漏批错改的现象。

6、少数学校常规教学管理制度和监控制度不健全，教学管理岗位责任制度和考核制度不明确，常规管理随意性大。

7、学生学习品质的培养不到位，学生成长档案资料缺失。普遍无期中期末考试的自我反思和总结。

三、几点建议：

1、学校教学常规管理要凸显科学，力求规范。

各学校要有意识地加强构建学校教学常规管理系统，使之全面合理科学化。在学校常规检查记录中发现，学校查得认真仔细，记录真实，问题暴露明显，但在检查总结中没有突出问题和进一步分析问题产生的原因，更没有整改的措施，让问题在下次检查中再次出现，丧失了学校常规检查的作用。教学常规检查不仅要查看次数、格式、规范度，更重要的是看质量，各个环节都要落实，不要为了检查而编造一些过程性资料，应保证学校常规管理的实效性。

2、学校教学常规管理要注意协调，力求实效。

此次检查中发现学校教学常规管理工作因各方面的原因存在与《京山县小学常规管理评估细则》相矛盾的地方。如课程设置与落实的问题，教研活动的计划、实施与资料记载的问题，不同的教研组在常规检查中因标准不一，使检查分数差距过大的问题等等，都需要在实际操作中协调完善。

3、学校教学常规管理要抓严细节，抓实过程。

检查中发现有的学生作业字迹潦草，卷面不够整洁；教师的听课笔记没有听课日期和意见交流；辅导记载中措施雷同，效果含糊；少数综合学科教师（兼职）上课学生不满意；学科教学计划不能结合本班本学科实际来制定等。细节决定成败，学校要思考解决这些细节问题的办法，实行常规管理的精细化。

常规教学管理工作是一项繁琐、细致、长期的工作，学校要以教学为中心，以规范管理为支点，建立教学常规管理的长效机制，实行教研引领、学校管理、师生自觉、共同提高，促进全县各小学教学常规管理的精细化和教学质量的稳步提升。

（四）校园文化丰富多彩

1.重视墙面文化建设。多数学校能有效利用橱窗文化和走廊文化等方式营造教育氛围，对学生进行爱国、感恩、做人、做事、成才等方面的教育。如：全县绝大多数学校都制作了文化长廊，进行安全教育、感恩教育、励志教育等；县三中还制作了教学管理、高效课堂、诗词长廊等内容的大型橱窗；马口中学书法活动有特色，学校会议室内外墙上、教室的内外墙上及宣传橱窗里，处处都是师生们的书法作品；白槎中学、三角小学设计并制作了校徽，还编写校歌让全校师生一起传唱。

2.重视示范引领作用。一是注重学生优秀习作的示范引领，有的学校每年都要举办书画、美术作品评比活动，并把优秀作品进行展示；有的学校为了引导学生进行写作，把学生优秀习作（含教师原始批阅）张贴在各班的学习园地栏中供学生参考；二是优秀学生的示范引领，有的学校每处都开展多个项目的评优活动，并把优秀学生的事迹和照片张贴在宣传栏，以此激励其他学生。

3.重视校本特色课外（课间）活动开展。为了丰富学生课余生活，同时激发学生的学习兴趣，有的学校开设了多种课外科技活动、有的开展了以中华诵“国学经典”为主题开展多种形式的读书活动、有的开展了形式多样的知识竞赛或技能竞赛活动，以上活动在学生中产生积极的影响，同时也丰富了校园文化生活。如：县三中《国学经典－劝学篇》在市级初中组比赛获一等奖，并代表全市参加省级比赛；虬津中学通过县青少年活动中心邀请省科学技术协会技术指导教师来校指导学生开展课外科技活动，通过活动激发了学生崇尚科学、热爱科学的热情；外国语学校开展了多渠道的外语教学特色活动；梅棠小学的“金色童年储蓄”特色教育，对培养学生的个性、成人、成才、做事、学习等具有独特教育作用；云山中学、吴城中学、城丰学校、三溪桥学校组织了形式多样的课外兴趣小组，通过多种渠道培养学生的个性化发展；二中创办的期刊《新二中》、诗刊《莲湖新荷》，三中的《我的感恩故事》，九合中学创办的学生文学刊物《青春之歌》、新城小学建立校刊《新蕾》等刊物内容丰富多彩，很有现实的教育意义；新城小学、山下渡小学、涂埠小学和《浔阳晚报》联手，开展“小记者看天下”活动，向报刊投稿，这对激发学生的学习兴趣、丰富课余生活、提高写作能力等都起到积极作用。

进一步美化校园，发挥环境育人作用。

校园文化建设是学校建设的内容之一。我校抓住召开“××市小学校本教研现场经验交流会”的契机，舍得投资，在教学楼内形成了艺术、科技等特色长廊，为学生营造浓郁的校园文化环境。提升了校园的文化质量。为营造洁净幽雅的育人环境，养成学生良好的卫生习惯，对学生提出了“责任到人，物放有序，一尘不染，处处亮点”的卫生“十六字”要求，形成了《卫生清扫制度》，并作为学校环境卫生检查评比依据。以此引起全校学生对卫生的重视，规范个人行为。

充分发挥值日检查评比工作的作用。对校园内的每一块分担区都划分到班级，落实到个人负责，学校还要不定期地进行检查，特别是厕所、水房等公用场所及室外分担区，学校有明确的要求和规定，采取检查、打分、评比相结合的方法，严格按照检查标准进行。凡是“三好班级”、“三好学生”、“先进班级”等评比都有相关的卫生标准要求。每日的流动红旗评选都将卫生与纪律情况作为依据，使全校师生自觉维护学校的公共卫生。

由于我校重视卫生工作开展，对学校的发展起到了促进作用。学校多次接待外校的参观、学习。今后，我们将继续结合学校实情，认真贯彻教育局卫生工作精神，扎扎实实落实好《学校卫生工作条例》，使学校卫生工作再上一个新台阶。

第五篇：检查通报

教育督查通报

第 1期

艾西曼镇小学2014年4月9日

艾西曼镇小学2014年4月关于督查下巴扎乡小学

教育教学工作情况的通报

艾西曼镇小学按照岳普湖县教工委的安排，2014年4月2日至2014年4月3日两天时间，抽调艾西曼镇教育办公室干部、中心小学教研室干部及艾西曼镇中学教师组成联合检查组，通过查阅资料、实地考察、座谈等方式对下巴扎乡中心小学、2村小学、3村小学、4村小学及5村小学教育教学工作进行了全面检查指导。在检查中发现大部分学校在教学常规化管理工作方面能够按照县教工委的安排执行，但也存在一些问题，现将检查情况通报如下：

一、好的方面

各学校都能科学合理的制定学校工作计划、教学计划、校历、观摩课、示范课、公开课计划、校本培训计划及各项计划。并能按照计划内容和要求及时完成。大部分学校能够按照要求做到“课程标准”人手一册，能够利用教师业务学习时间或以自学的方式对所任学科的“课程标准”进行学习。大部分学校教师均能按要求进行备课和授课，能够做到超周备课。大部分学校的卫生情况

及学生的个人卫生情况都很好，学校办公室及教室布置都能按照要求装饰。大部分学校的维稳工作也做得很好，尤其是在封闭式教学次序管理上。各学校阳光体育活动有秩序、有计划的全校师生共同参与进行，而且充分保障了活动时间。如：（下巴扎乡中心小学）。在学校绿化工作方面也做得非常不错。如：（下巴扎乡2村小学和5村小学）在脱盲工作方面下巴扎乡2村小学的1年级母语方面，脱盲率达到了86.6% 中心小学2年级达到了100%。

二、存在的问题

1.有些学校的脱盲工作做的不好，学校没有制定这方面的措施和教师也没有签订责任书。如：（下巴扎乡3村小学、5村小学）1年级母语脱盲率分别只为69%和45.8%。3村小学和4村小学2年级分别有3名、9名文盲生。脱盲率只为89%和77%。

2.有些学校在师资力量足够的情况下没有合力安排公开课，如：（下巴扎乡中心小学原有教职工27人，但只安排16人上公开课，下巴扎乡2村小学公开课只安排到6月11日就结束了，其实还有几名教师没有被安排）。

3.有些学校没有按照上级要求合理安排教职工“双语”学习，存在形式主义的现象。学习内容少，作业量少或者不批该教师作业如：（下巴扎乡3村小学、5村小学）。

4.共同存在问题是教职工的业务学习手册，班主任工作手册没有能按照县教工委的要求管理使用。

5.在到效率方面有些学校没有及时办理转学学生的相关手续。

6.有些学校功能室管理不到位，教学用具使用登记本管理不周到，教育本门安排要循环使用的书没有及时收回，出现下届学生没有书用的情况。

抄送：县教工委教育督导室。