尊敬的工商银行客户

第一篇：尊敬的工商银行客户

尊敬的工商银行客户：

您好！感谢您对我行牡丹信用卡的关注，由于我行发行的信用卡种类较多，您可 以登录我行网站后点击“信用卡-卡片世界”里查看我行银行卡种类及相关介绍，而后根 据实际需求选择办卡。

请您了解申请我行信用卡的相关条件：凡年满18周岁（含），具有完全民事行为 能力，工作单位在发卡机构所在地具有稳定收入的个人，都可以到当地工商银行任一 营业网点申请办理牡丹信用卡。您还可以为您年满16周岁具有完全民事行为能力的配 偶、父母或子女申请不超过两张的副卡。

您需提供以下证明资料：

（1）主卡、副卡申请人身份证件复印件（必要件）。身份证件是指居民身份 证、军官证（武警警官证）、港澳居民来往内地通行证、台湾同胞来往内地通行 证、外国护照之一。

（2）工作证明文件，如工作证复印件、工作单位开具的工作证明原件、专业资格 证书复印件、职称复印件之一。

（3）工商银行“理财金”账户复印件、其他牡丹信用卡复印件，水、电、气、手机 费、固定电话最近三期缴费单其中之一。如果您的单位属于公司（企业）类，一般还 须提供自有房产证明文件（自有房产证、公有住房租赁协议或公房购买协议，住房贷 款合同）等资料的复印件。

（4）为使您的申请能得到尽快办理并具有准确的信用额度，请您提供财力证明文 件，如银行代发工资记录、单位开具的收入证明、所得税扣缴凭证、自有汽车行驶 证、我行定期存单等资料的复印件。

当地发卡机构会根据征信需要，可能要求您提供更多证明文件。

由于各地办卡条件略有不同，具体情况及办理手续，请您与95588或当地发卡机构 联系咨询。

最后，预祝您办卡成功！

友情提示：

如需回复，请进入我行网站.cn，点击左侧的“客户服务”，通过“在 线留言”功能发给我们（同时请填写信件编号）。

我行全新推出“短信客服”业务，您只需发送手机短信“LTK+咨询内容”到95588，即 可咨询各类非账户信息的银行业务，享受便捷服务！

第二篇：工商银行星级客户

个人客户按贡献星级细分为七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户共六大类，每类客户的评价标准如下：（1）七星级客户：星点值在80000（含）以上。（2）六星级客户：星点值10000（含）～80000。（3）五星级客户：星点值2000（含）～10000。（4）四星级客户：星点值500（含）～2000。（5）三星级客户：星点值50（含）～500。（6）准星级客户：星点值0（不含）～50。（7）星点值等于0的客户不予评定星级。

符合以下条件之一的客户，若当前服务星级较低，系统将自动即时调高至对应星级：

（1）签订私人银行服务协议，调整服务星级为七星。

（2）开立工银财富理财金账户卡、白金信用卡，调整服务星级为六星。（3）开立理财金账户、信用卡金卡，调整服务星级为五星。（4）开立信用卡普卡，调整服务星级为四星。

星点值是您在我行（全行范围）近六个月的资产、负债和中间业务进行汇总计算出来的。

相关指标及计算

1、金融资产

金融资产指标由短期资产和中长期资产两个细项组成，指标计算为各项金融资产的半年日均余额。（1）短期资产

主要包括：活期储蓄存款、第三方存管、灵通快线理财产品、货币市场基金、信用卡存款。每万元短期资产可获得135星点值。（2）中长期资产

主要包括：定期储蓄存款（含定活两便）、公积金存款、理财产品（不含灵通快线）、基金（不含货币市场基金）、国债、保险、黄金（含纸黄金、实物黄金、品牌金）等。每万元中长期资产可获得100星点值。

2、个人负债

个人负债指标由个人住房按揭贷款、其他个人贷款、卡透支三个细项组成，指标计算口径为各项个人负债的半年日均余额。

（1）每万元个人住房按揭贷款可获得100星点值。

（2）其他个人贷款指标包括个人消费贷款、个人经营性贷款等品种，每万元其他个人贷款可获得200星点值。

（3）每万元信用卡计息透支可获得200星点值。

3、中间业务

中间业务指标由投资理财类交易、卡消费交易、结算类交易三个细项组成，指标计算口径为半年累计交易金额。若单次交易金额超过该项业务手续费收取标准上限金额，则以上限金额作为该次交易金额计入指标统计。若单次交易已享受我行费率优惠，则交易金额按优惠比例折算后再计入指标统计。

（1）投资理财类

交易指标主要包括：基金购买与赎回（不含货币基金）、理财产品购买（不含灵通快线）、国债购买、保险购买、黄金买卖、外汇买卖等。每万元投资理财交易额可获得200星点值。（2）卡消费

交易指标主要包括灵通卡、理财金账户卡（含工银财富理财金账户卡）、信用卡、贷记卡、准贷记卡等各卡种通过POS刷卡消费产生的交易。每万元投资理财交易额可获得400星点值。（3）结算类

交易指主要包括异地存取款、异地汇款、跨行汇款、速汇款等。每万元结算类交易额可获得200星点值。

2011年工行星点值计算方法，有变动

星点值相关指标及计算：

1、金融资产

金融资产指标由短期资产和中长期资产两个细项组成，指标计算为各项金融资产的半年日均余额。

（1）短期资产

主要包括：活期储蓄存款、第三方存管、灵通快线理财产品、货币市场基金、信用卡存款。每万元短期资产可获得135星点值。

（2）中长期资产

主要包括：定期储蓄存款（含定活两便）、公积金存款、理财产品（不含灵通快线）、基金（不含货币市场基金）、国债、保险、贵金属（含账户贵金属、代理实物黄金、品牌金）、等。每万元中长期资产可获得100星点值。

附说明：

贵金属递延暂不纳入星点值计算。

2、个人负债

个人负债指标由个人住房按揭贷款、其他个人贷款、卡透支三个细项组成，指标计算口径为各项个人负债的半年日均余额。

（1）每万元个人住房按揭贷款可获得100星点值。

（2）其他个人贷款指标包括个人消费贷款、个人经营性贷款等品种，每万元其他个人贷款可获得200星点值。（3）个人贷款星点值的算法为根据实收利息推算，星点值是根据平均利率计算所得。由于不同客户享受的利率不同，获得的星点值也有所差别。如：两名客户房贷半年日均余额都为100万，但利率七折客户得到的星点值低于基准利率客户。

（4）每万元信用卡计息透支可获得200星点值。

3、中间业务

中间业务指标由投资理财类交易、卡消费交易、结算类交易三个细项组成，指标计算口径为半年累计交易金额。若单次交易金额超过该项业务手续费收取标准上限金额，则以上限金额作为该次交易金额计入指标统计。若单次交易已享受我行费率优惠，则交

易金额按优惠比例折算后再计入指标统计。

（1）投资理财类

交易指标主要包括：基金购买与赎回（不含货币基金）、理财产品购买（不含灵通快线）、国债购买、保险购买、账户贵金属、实物贵金属、品牌金、外汇买卖等。每万元投资理财交易额可获得200星点值。

附说明：

①账户贵金属、实物贵金属、品牌金的买卖按交易金额*0.02累计星点值。

②外汇买卖暂不纳入星点值计算。

（2）卡消费

交易指标主要包括灵通卡、理财金账户卡（含工银财富理财金账户卡）、信用卡、贷记卡、准贷记卡等各卡种通过POS刷卡消费产生的交易。每万元交易额可获得400星点值。

附说明：

①信用卡副卡交易产生的星点值记入主卡持卡人账户。

②目前pos刷卡购房、购车等交易均计入星点值。

（3）结算类

交易指主要包括异地存取款、异地汇款、跨行汇款等。每万元结算类交易额可获得200星点值。

附说明：

①目前不含跨境汇款。

②收取了客户手续费的交易才会计算星点值，因优惠等原因未收取手续费的不计算。具体计算方法为根据实收手续费计算，每笔业务所得星点值为实收手续费乘以2。

第三篇：致尊敬的客户

致尊敬的客户：

您好！关于电源线炸开问题一事，首先我们表示歉意！其次我们把这个电源线出现的问题作了分析，第一种可能是电源线用一段时间后，出现老化现象，导致内部通电线短路 ；第二种可能性是，电源线在使用中，负载通电功率大，温度上升，导致内部通电线相溶，产生炸开；那现在初步诊断为是第二种情况的可能性比较大。

问题处理：

帮贵公司换新电源线，并作换新线之前的测试通过后给客户新电源线。问题说明：

电源线在厂家生产过程中，一般不容易发现类似问题的电源；在来料过程中是不会出现料有问题；只是在生产测试过程中，主要是测试电源的通电性能，发生类似的几率是十分的小，几乎是不会出现的。所以在后面的过程中，我们将把这一问题拿入进一步的质量检测范围，争取做到100%良品出货。

在这里同时感谢贵公司及时反馈信息给我们，为我们后续的保质保量工作奠定了基础；我们对您表示诚挚的感谢，非常谢谢！

客服部

2011年07月28日

第四篇：尊敬的VIP客户

尊敬的VIP客户：

您好：

欢迎您加入伊度VIP客户行列，伊度人将竭诚为您服务。希望我们的产品能为您带来靓丽，增添魅力！实惠与品质是我们永远的承诺！

香港伊度集团于21世纪初在香港创立，以鞋业研发、生产、加工及销售为主，集团采取多元化发展，伊度的长期目标和经营理念，反应了集团追求优质、卓越、创新、求实的文化理念。

“HEORSHE”伊度取义于“伊人的国度”。主打时尚真皮女鞋，主要顾客群为“20-45岁，中高等收入”的都市白领阶层，伊度品牌女鞋风格多样，以“时尚、简约、舒适、成熟”为主流，亦不乏新潮、前卫。并以优良的品质、卓越的服务、适中的价格确立了自己鲜明的品牌形象，受到了广大消费者的喜爱与认可。同时产品以款式新颖、用料考究始终站在时尚的前沿，成为国内最具潜力的女鞋竞争品牌。

请您别忘了在结账时出示您的会员卡，将您的消费金额转为积分的功能；

VIP卡使用细则

一、VIP会员卡积分规则：

1、持会员卡在本公司每消费1元即可积1分；

2、会员在特定节假日或生日当天消费可获赠双倍积分；

3、会员积分满1000分自动返消费金额20元储存会员卡；

4、会员积分可进行礼品兑换或购物抵用现金；

5、查询电话：0351—4379988；

二、会员卡积分兑换：

1、会员卡累计积分1000分即可参加积分兑换。

2、积分兑换比率：1000积分返20元礼品或代金卷，以此类推或购物直接抵用现金。

三、会员卡使用说明：

1、会员购物结帐时，须提前出示会员卡，以便为您进行优惠与会员积分。

2、会员卡积分的兑换请您在办卡门店进行，并凭此卡免费换季养护。

3、用会员卡购买的商品如需退货，按本公司《商品退换货管理办法》办理，退货时须同时出具会员卡，核减累计积分，否则恕不予退货。

4、会员卡不可转让，不计息，不挂失，遗失不补。请会员妥善保管。

5、如果会员需要变更信息，请填写《会员信息变更登记表》，以便我们及时、准确地为您提供服务。

四、积分计算方式：

消费每1元积1分，累积足够的积分，即可兑换精美礼品或参加由本公司组织、策划的 活动。兑奖后扣除已兑奖积分，剩余的积分可继续累计兑奖，积分不得转让。

五、会员须知：

1、此卡只限太原市伊度鞋业有限公司使用。

2、此卡可享有正价商品终身五八折优惠（特价、清货及有折扣的商品享受九折优惠）。

3、生日当月有机会在店内享受一次购物正价商品5折、特价商品9折的优惠（不限件数）。

4、由会员介绍的客户可享受会员同等权利。

5、本公司有权终止及收回此卡并拥有最终解释权。

六、使用须知：

1、VIP卡1人限办1张，不得转借他人使用。

2、VIP卡自申办之日起24小时生效，生效后方可正常使用。

3、若VIP卡所填资料有变，请尽快凭原卡和有效证件原件至服务台办理变更手续。

4、购物券消费金额不再参赠奖、赠券、积分活动，也不可由此领取VIP卡。

5、办理退货时，需出示收银条及购物时所使用的VIP卡，在退款同时扣除卡内相应积点，如卡积点小于应扣积点，则需从退款中扣除相应金额。

七、会员卡发放规定：

凡满足申请条件的顾客，办理会员卡时，需出示本人的有效身份证件，一张身份证件只能办理一张会员积分卡。阅读本卡的使用细则并如实填写《会员积分卡档案》表，包括本人真实姓名、身份证号码、通讯地址、联系电话等。

八、会员卡的使用及用途：

1、凡在本公司购物消费时可凭会员卡办理消费积分。

2、凡本分店举行会员优惠日或大型促销活动时，持会员卡可享受会员价格或优先购买权。

3、会员可第一时间接受到本公司会员活动或大型促销活动的手机短信或促销、优惠信息的电子邮件。（此条款可由会员自行选定是否接收此项服务）

九、退换货的处理规定：

（1）顾客在办理会员卡后要求退换办卡时购买的商品，若退换货后金额不符合申领标准，顾客应退回会员卡，由工作人员在购物凭证上加盖章后，方可办理退货手续。

（2）若是顾客在已经进行消费积分后发生退换货的，将按退换商品的实际金额进行消费积分的增减。退货时，会员须出示购物凭证和会员卡，否则不予退货。

本细则最终解释权归山西伊度有限公司所有

第五篇：尊敬的客户您好

尊敬的客户您好！欢迎您进入我的网上店铺，我是重庆线外房地产经纪有限公

司满堂红店杨琴，我精心为您挑选适合投资和居家的不动产是我工作的标准！

为您提供专业、超值、安全迅速、合理的服务。愿您能找到满意温馨的家！

重庆线外房地产经纪有限公司小杨承诺，此房是我实地勘察过，图片是实地照的。我发布的房源真实有效，已出售的房源都会删除，如有虚假的房源请立即

举报。小杨愿以诚信赢得你的信任！

《房型介绍》

1、标准的2房2厅1卫1阳台，建筑面积为76平方米,套内面积为62平

方米,此房为精装修,此房售价为45万,该房位于5层,共计9层.《小区配套》

2、小区内配有娱乐设施，停车场，健身器材，活动室，树木以桂花和黄桷

兰为主。草坪，观赏鱼池，亭台楼阁，楼宇对讲系统，保安全天24小时不间

断巡逻等等。

《小区周边配套》

小区周边有：建设银行、工商银行、农业银行、兴业银行、重百超市、卜蜂莲

花超市、龙湖医院，星光小学，新牌坊小学，轻轨车站，公交车站等等。

《小区周边交通介绍》

107（观音桥——出口加工区）149（人知——辅仁路）

465（解放碑——龙山街道）809（八公里——冉家坝）

166（火车北站——凤天路）908（大学城——火车北站）

133（高滩岩——天湖美镇）411（桃源佳景——水晶郦城）

886（观音桥——大竹林）426（观音桥——天湖美镇）

602（朝天门——新牌坊小学）624（新牌坊—奥特莱斯）

859（苹果城——北环）868（重庆大剧院——金竹苑）

288（龙头寺——虎溪电子学院）0811（上江城——龙湖西苑）

还有即将开通的轻轨3号线及车站。

《公司业务》

重庆线外房地产经纪有限公司还可为你提供房屋买卖，租赁，权证代办，写字

楼，商铺，厂房，尾盘策划销售及代理，银行按揭抵押贷款等业务。

感谢你百忙之中浏览我提供的房产信息，如果你喜欢，请收藏到你的选房单，以备参考！如果你不方便来电咨询，可以在网站内或短信给我留言，为了更快

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重庆线外房地产经纪有限公司全体员工竭诚为您服务！恭祝您及家人身体健

康！万事如意！工作顺利！感谢你的查阅！