大学生网购心理及行为调查问卷

第一篇：大学生网购心理及行为调查问卷

大学生网上购物行为及心理动机调查问卷

亲爱的同学：

您好，我们是郑州航空工业管理学院广告学专业的学生，为了了解我们大学生在网上购物的心理动机及影响因素，特地展开了此次调查活动。希望您在百忙之中抽出一点宝贵的时间，协助我们完成以下这份调查问卷，您的意见对我们很重要。谢谢您的合作！

1．您的性别（）

A.男B.女

2.您目前是大学（）年级

A.一B.二C.三D.四E.其他（）

3.您是否有网购经历

A.有B.没有

4.您不在网上购物的原因？（注：有过网购经历的消费者不必作答）（可多选）（）

A.不了解网络购物B.产品质量没有保证C.网购不安全D.喜欢逛街购物E.其他

5．您选择网络购物的主要原因是：（）

A.方便快捷，节省时间B.品种齐全 能买到在商场中很难买到的东西C.价格便宜

D.新奇时尚好玩E.支付安全，不会出现假钞F.其他

6．.您平均每月在网上购物的频率是（）

A.0B.1-2C.3-5D.5次以上E.其他（）

7．.您每月平均生活费用是（）

A.800以下B.800-1200C.1200-1500D.1500-1800E.其他（）

8．.您在网上购物平均每次花多少钱?（）

A.100元以下B.101元~200元 C.201元~500元D.500元以上

9．.您经常在那些网站进行购物？（可多选）()

A.淘宝B.天猫C.当当D.卓越亚马逊E.凡客F.京东G.其他__________________

10.您通常在网上购买那类产品？(可多选)()

A.电子产品B.体育用品C.服装D.化妆品E.书籍F.学习用品G.生活用品H.食品I.订票 J.其他___________________________________-

11.您平时所购买的物品中网购的所占比重()

A.大多数B.一半左右C.较少数D.很少

12.您在网上购物时（）有冲动购物的情况

A.经常B.比较多C.比较少D.很少E.从不

13.您在网上购物之前（）去实体店看过类似产品

A.经常B.比较多C.比较少D.很少E.从不

14.您在网上购物有哪些顾虑()（多选）

Ａ.无实物体验 B.商品质量无保证 C.货物递送耗费时间D.个人信息泄露 E.电子支付的安全性F.没有售后保障G.邮费较高 H.网购程序复杂

15.你经常网购是否有经常去或者固定的店家？()

A.经常逛一些固定的店家B.偶尔逛一些固定店家C.随便逛

16.您选择商品时一般考虑的主要问题()

A.实物与照片的相符度 B.店铺信誉 C.商品销量D.其他买家评E.价格及邮费

F.其他_________

17.您选择网购平台时采用哪些标准？（多选）()

A.知名度 B.付款方式C.质量保证D.价格低廉E.种类齐全F.售后服务G.其他

18.您网购时，从哪些方面了解商品信息？（多选）()

A.文字描述B.图片展示C.向卖家咨询D.查看买家评论E.其他

19.您网购时选择买家的标准有哪些？（多选）()

A.信誉度B.商品性价比C.是否包邮D.月交易笔数E、其他

20．影响您做网购决策的因素有哪些？()

A.品牌B.价格 C.店铺信誉D.产品评价 E.店家对产品的描述 F.店家服务态度

B.G购物网站知名度H.朋友意见I.其它

21.您更喜欢哪个优惠方式（）

A,包邮B.满N送MC.打折D.送礼物

22.您经常使用的付款方式()

A.支付宝 B.货到付款 C.网上银行D.财付通 E.银行汇款F.邮局电汇G.其他_________

23．您遇到的网购问题（）

A.实物与照片相差较大B.邮递速度慢C.产品质量差

D.售后服务差E.付款后货未到F.其他__________

24．什么是您给卖家好评的主要指标（）

A.服务态度B.发货速度C.产品质量D.价格E.其他____________________

25．如果在网上购买的物品不满意或有质量问题您会怎么办？（）

A.反正东西不多，吃点亏算了 B.生气，再也不在网上购物C.想退换货，但不知道通过什么渠道D.向销售网点提出退货要求 E.向消费者协会投诉 F.向有关部门提出申诉26．网站上其他购买者购物后对商家的好评打消了您的购买的疑虑（）

A非常同意B同意C不一定D不同意E非常不同意.你认为目前网上购物存在的问题是(多选）()

A.产品质量得不到保障B.网上的商品信息不好搜索C.购物所花时间太长

D.没法试穿试用E.操作太繁琐F.价格不够诱人G.缺少传统购物的感觉

H.快递很贵，怕商品运坏I.售后服务差J.容易被不法分子欺骗K.其他

28．您觉得网购环境在哪些方面需要提高呢？()

A.在线支付安全性B.对买家的管理，防止评论中出现水军C.对中间环境的管理

（物流方面）D.对卖家的管理E.欺诈和虚假宣传F.对消费者权益的保护

29．您认为网络购物在大学生市场的发展前景怎么样：（）

A.发展空间很大，会被人们普遍接受 B.很难说，毕竟存在很多问题C.不怎么样，短期内不会有太大发展D.其他

对于您所提供的协助，我们表示诚挚的感谢！谢谢！

调查时间：

调查地点：

调查对象：

调查人员：

第二篇：大学生网购消费心理调查问卷

大学生网购消费心理调查问卷 您的性别是男（）女（）

* [多选题]

1您有过网上购物的体验吗？有（）没有（）

您的网购年龄为：1年以下（）1~2年（）2~3年（）4年以上（）

2您网上购物的频率大概是：每年5次以下（）每年5~10次（）每年10次以上（）

3您每月的基本生活费用：300元以下（）300~500元（）500~1000元()1000元以上()

4您网上购物的月平均消费额约为：100元以内()100~200元

()200~300元()300元以上()

5*您一般喜欢在那个网站上购物：淘宝（）易趣（）拍拍（）当当（）卓越（）阿里巴巴（）其他（）

6*您选择此网站的原因：商品价格便宜操作流程简单（）品种齐全（）网站知名度高（）卖家信誉好，质量售后有保证（）亲友推荐（）

7*您选择网上购物的原因有哪些：学业太忙没时间出门（）网上购物的商品门类比较丰富齐全（）方便快捷（）喜欢尝试新事物新方式（）同一商品网上报价比商场便宜（）其它（）8在网购中，哪些因素对您影响最大：价格（）邮费（）商品质量（）卖家信用（）网友评价（）

9*在网购中，你看中它的哪些好处？价格低（）品牌正（）个性强（）信誉好（）款式多（）优惠多（）其它（）10*您一般在网上选购哪类商品：生活日用品（）美容护肤类（）服装服饰类（）食品类（）数码电子类（）其它（）

11您网上购物时，经常使用的支付方式：网上银行（）邮局汇款（）银行转账（）第三方支付（支付宝、财付通）（）其它（）12您能接受网上购物送货的最晚时间为：两到三天（）四到五天（）六到七天（）八天以上（）

13您在网上购物时是否遇到过什么问题：从来没有（）偶尔（）很少（）

14*你遇到过以下的网购陷阱吗？低额诱惑（）高额奖品（）虚假广告（）山寨网站骗钱财（）骗个人信息猜密码（）“网络钓鱼”盗信息（）其它（）

15如果您在网购时出现的问题，您会：吃点亏算了，下次注意（）非常生气，再也不网购了（）提出退货要求（）向有关部门投诉（）给卖家差评（）

16*您认为阻碍您网上购物的原因有：怕泄露个人隐私（）商品质量的担心（）商品价格的因素（）售后服务的担心（）电子支付的安全性（）操作流程繁琐（）其他（）

第三篇：大学生网购调查问卷

大学生网络购物市场调查 同学：

你好！我是西安科技大学的学生，正在做一个关于网上购物的市场调查问卷。可能会耽误你几分钟，希望你能配合一下。谢谢！

学校：年级：姓名：性别：

1．平均每天上网的时间大概是多长（）

A、1个小时以下B.1-3 小时C.3-5小时D.5小时以上 小时

2．否听说或接触过网上购物？

A从来没听说过B 听说过但没有接触过

C 偶尔在网上购买物品D经常在网上购买物品

3.常登陆那个购物网站？

A 淘宝B 易趣C 拍拍D 当当E 其它

4.您认为网络购物可靠吗？

A.非常不可靠B.一般C.比较可靠

5.您认为网络购物可靠吗？

A.化妆品、护肤品C.食品B.服装D.书籍E.电子产

6.你在网上购物时，是从哪里获取产品信息，以帮助你做出购买决定()

A、同学等生活圈子里的人B、网上信息

C.该产品客户服务人员D.广告

7.在网络购物所需月花费占您月零花钱比例是多少：

A.小于10%B.11%-20%C.21%-30%D.大于30%

8.您网上购物的频率？

A平均每月一次B平均每季一次C平均每年一次D更多

9.如果您遇到网购实物并不理想时，您会采取什么样的措施

A.认倒霉B.向买家申请退货退款C.以后再也不网购了

10.购物中最担心的是什么问题

A.质量问题B.卖家信用问题C.送货速度问题D.其他

11．对于网购的未来市场抱有怎样的看法：

A.越来越好B.随网络发展，让网民们放心C.还好，需要一个漫长的历程

第四篇：大学生网购情况调查问卷

大学生网购情况调查问卷 您好！

欢迎您填写这份关于大学生网购情况的调查问卷。网上购物的流行给我们 生活带来了方便也带来了一些麻烦。为了了解大学生网购的情况，我们开展了此次调查。请您根据您的实际情况填写本调查问卷。请您放心，我们一定为您的信息保密。谢谢！1.性别2.年级 3．您是否有网购经历

如您没有网购经历，请您回答“A”系列问题，如您已有网购经历，请您回答“B”系列问题。

A1 请您列举您所听说过或由心想的购物网站（多少不限）

A2 请您列举您不喜欢网购的理由

B1 您的学你那总花销大约在○

10.6万元以下○

61.4万元以上B2 您每年在网购上的花销大约在○

1100元以下○

63000元以上B3您网购的频率约为1每月两次以下B4您经常网购的网站是1 淘宝2B5您网购时最关注的商品是1家用电器6食品7点券B6您最喜欢的促销方式1折扣2免邮费B7您再网购中遇到过怎样的问题1快递迟缓5过期6调换过程繁杂无效B8请您谈谈您对团购的看法

问卷完成，感谢您的合作，我们会为您保密，祝您生活愉快！○20.6-0.8万元○2100-300元

2每月3-5次

3卓越亚马逊

2家居建材38其他（请补充）

3满若干元返现金2商品与描述、图片不符○30.8-1.0万元○3300-500元3每月5-104凡客4服装饰品4其他（请补充）3卖家态度差 7 其他（请补充）○41.0-1.2万元○4500-1000元4每月10次以上 5京东6其他（请补充）5化妆品4破损

○51.2-1.4万元 51000-3000元○次当当家具生活

第五篇：大学生网购情况调查问卷

大学生网购情况调查问卷 亲爱的同学：

您好！

目前正在进行一项关于大学生网购情况的调查，您的配合将会提供相当大的帮助。调查采用无记名方式进行，请您如实作答，问卷内容仅作为参考，个人数据不会对外公开。谢谢您的配合！

李健团队

1.请问您的性别？

A.男B.女

2.请问你每月的生活费？

A.500元以内B.500~1000元C.1000~2000元D.2000元以上

3.请问您或身边的朋友有没有网购的习惯？

A.有B.没有

4.你们一般在那个网站购物？

A.淘宝B.京东C.天猫D.其他

5.请问你们开始购物已有多长时间？

A.5年以上B.3~5年C3年之内.D.没有网购

6.请问你们一般都购买什么物品？

A.学习用品 B.生活用品

7.你们网购的价格范围？

A.100元以内B.100~300元C.300~500元D.500元以上

8.网上购物您注重商品的哪些方面？

A.质量B.价格C.商家信用度D.其他

9.你一般选用哪种方式进行付款？

A.网银B.支付宝C.信用卡D.其他

10.对于网购你还有什么担心？

A.网络安全B.质量安全C.配送发货速度D.其他