移动个人先进事件

第一篇：移动个人先进事件

一、快乐工作，快乐生活

做一名合格的移动工作者，光靠微笑和热情是远远不够的，娴熟的服务技巧与过硬的业务知识尤为重要。为规范营业厅服务与业务流程，进一步促进营业厅服务能力与营销能力的双提升，我在工作中总结了一些简单的服务技巧，以及简单的服务流程！引导流程八字诀:迎前一步笑问好、主动询问判需求、解答问题需简要、等候用户要关怀、环境设备时巡查、疏导分流要及时、推荐业务递资料、微笑送客要记牢。业务受理十部曲:两米起身笑迎客、办一安二招呼

三、礼貌问候输资料、中途离席解释好、双手递接唱收付、现场解惑笑互动、温馨提醒接着上、办完业务再询问、推荐业务递卡片、起身送客笑告别。每天12问：

二、“数字”体现自我价值

和往年一样，每个月月初经营办都会根据每项指标的情况给每个班组下达任务并进行考核，SIM卡发展、客户争取发展、数据业务发展、G3手机的销售，电子渠道的渗透率及占比以及主推的10分满意活动的参与率，各项指标的完成情况都要纳入每个人的绩效考核当中，作为一班之长的她，每次看到考核任务，看在眼里急在心里，总想着怎样才能保质保量完成任务，调动大家的工作积极性。为了让大家都能取得优异的成绩，作为厅经理的她提出一套方案，建议实行多劳多得、奖罚分明制，每个月的各项发展按照岗位制进行任务分解，进行日通报（提醒大家今天

你有收获吗？），周排名（督促大家按时完成任务），月考核（实行奖罚分明制），完成目标任务并超出任务者进行奖励，没有完成任务者进行扣罚，这样我们既可以督促大家完成公司下发的各项指标，也可以提升我们营销能力。这一方案的提出，大家举手表示通过，一个月下来的实践，她个人完成新用户发展90户(班组完成340户完成挑战目标)，她个人完成客户争取6户(班组38完成目标任务)，G3手机她个人成功推20部(班组成功推荐100部完成目标任务，其中高端40部，低端60部)。月底各领导以及各部门都对营业厅的各项指标完成情况大吃一惊，她和她的团队得到了上级领导的表扬并奖励以资鼓励。

三、服务源于真诚

今年11月18日,大家都在紧张的工作着,突然来了一位客户,怒气冲冲的冲进VIP室,手里拿着手机质问我:“你们为什么乱收费，我要到工商部门投诉你们，你们真是霸王条款，我这个号码134766×××××从来没有订制什么梦网信息，怎么这个月收了那么多的信息费，还把我的手机停了，你们怎么解释……？”当时我认真倾听了他的陈述，给他倒了一杯水并微笑着对他说：“先生，别着急，您的心情我可以理解，我会查询清楚，给您一个满意的答复。”客户的情绪暂被安抚下来了，经过认真仔细的查询，查出该号码在当天中午11点多拨打了12590×××××信息台的电话，这部分语音杂志的费用就计入了这位客户的代收信息费里面，并现场通过查看用户的手机通话记录，确是保留有该

项电话的通话记录。当我把这个查询结果告诉客户，并详细告之语音杂志如何收费，他才恍然大悟说：“不错，不错，我确实是打过这个电话，现在我明白了。”并表示感谢。对客户的抱怨，我们要当作比金子还要珍贵的信任，它为企业提供了一种市场反馈信息，对企业的市场营销策略起到重要的作用，我感受到能帮助别人也是一种幸福。建立“客户至上”的理念，设身处地的去理解客户所处的情景及面临的困难，帮助客户解决问题也是一种乐趣。

服务无大小，关键在于用心。没有解决不了的问题，也没有真正难缠用户，只要我们做到了，我们追求了，我们的服务还会继续进步，更上一层楼。满意100不是一个口号，而是一个目标，我们要为了这个目标去努力

记得还有一次，那是一个星期天的下午，天气特别寒冷，一位大爷满面沧桑地来到我们营业厅。远远地，我就看到了他。当时营业厅正是业务办理高峰期，为了节约大爷的宝贵时间，直接带大爷到VIP办理。先给大爷倒了一杯热水然后热情地招呼道：您好，请问您需要办理什么业务？大爷依旧站在那里，摩挲着双手不安地说：我想，我想查下话费。我招呼道：好的，您请坐。大爷说：没关系，我站着就行了。农村人就是这样，总是特别小心，怕麻烦别人，哪怕你是服务行业，他也是这样小心，我知道这样的人自尊心特别强。我便用地道的方言安抚道：大爷您请坐，我来帮你仔细查查。大爷终于坐了下来，报了号码之后，我发现他的话费每月只是基本月租，本地通话费很少，然后就是大量的梦网信息费用。我便明白了。我赶紧问道：大爷您的手机带了吗？麻烦您让我看下好吗？大爷里三层外三层地把手机从外套里面的口袋里掏了出来，用微微战抖的手递给我，我发现他的手已经像枯树皮一样的了，那是和我的父亲一样的大手。仔细检查了下手机，我说道：大爷，您的这部手机是山寨手机，它里面出厂时内置了很多的病毒软件，收费的功能特别多。大爷激动地说：那怎么办呀？这手机还能用吗？我继续说道：大爷，您别急，我们中国移动为保护客户的利益，也一直在大力打击山寨手机以及不规范梦网服务商。这样的山寨手机最好还是不要用了。大爷立刻沮丧了：那怎么办呀?我出门卖水果还要靠它联系业务呢。我说怎么费用这么贵呢？移动这么大的公司，很多人都在用移动的卡，不应该乱收费的呀！我想了想说：大爷，您身份证带了吗？我来帮您设个密码吧，帮您仔细查查那些多收取的费用，根据有关条例，多收取的费用是可以为您退费的。大爷的眼睛像是看到了希望，我赶紧把大爷的问题反映到计费中心，求助IT人员帮忙计算之前多收取的梦网信息费用。于此同时，我继续安抚道：大爷，您的这部手机也不是不能用，我们只是建议以后不要用这种不正规的山寨机了。我这里可以帮您把梦网信息给关闭掉，以后手机不要乱点，您正常拨打电话，发信息也是可以的。大爷很高兴地连声说好。

于此同时，计费中心那边很快回复了，然后我申请相关领导给予退费。大爷看着我忙里忙外，很激动地说：我只是个乡下人，你们却给予我这么热情的服务。哪怕话费问题不给我解决，就凭这你们这种热情的精神，我也会继续使用移动。他终于伸出宽大厚实的手，我赶紧握住。这是我感受过的最温暖的握手，十指相扣，扣住的是服务和感谢，付出和信任，坦诚和理解。

这样的事对于我来说，已经数不清有多少次了。面对不了解情况的客户的指责，我始终面带微笑耐心解释以求客户谅解，她的目标只有一个，把客户当亲人，为客户提供优质服务

第二篇：先进事件

优秀护理工作者先进事迹材料

爱岗敬业，善于学习

我叫小星星，是手术室一名普通的护士。2012年参加工作，同年大专毕业。工作5年来，在各级领导及护士长的正确领导下，在全科人员的团结互助下，本人兢兢业业，任劳任怨，刻苦学习，努力进取，具有良好的职业道德。对工作认真负责，对病人服务热情，对技术精益求精，用心对待每一项工作，始终以“三好一满意”为服务中心，求实工作，无私奉献，实现着自己的人生价值。

一、坚持科学发展观，努力提高自身素养。

在工作中时刻以科学发展观为指导，加强学习，努力提高自身的思想政治素质。牢记全心全意为人民服务的宗旨，恪尽职守，爱岗敬业，加强业务学习，工作中不断创新、进取，团结协助好上级开展的各项工作。注重培养自身素质，工作认真负责，严守各项规章制度，以积极向上的态度对待每一项护理工作。

二、爱岗敬业，善于学习。

手术室护理工作不同于一般的护理工作。它时刻要求保持头脑清醒，眼观六路，耳听八方，谨言慎行。在抢救患者时，要保持镇静，抢救思路清晰，动作敏捷，积极配合麻醉师及手术医生。因此，在护理上要更加细心谨慎，技术上要更加精湛。时刻严格要求自己，不断充实自己，努力学习理论知识，丰富头脑，积极参加院内及科室组织的培训及各项操作演练。工作中不断积累经验，做大量笔记，使自己迅速成为手术室护理工作中的一名佼佼者。同时自己在业余时间就读于复旦大学的护理本科专业，一直在努力充实自己，融汇贯通，学以致用，把学到的新理论、新观念及时运用到护理工作的具体实践中。改进工作方法，改进护理服务观念。在技术上精益求精，刻苦钻研业务。通过多年的临床磨炼和刻苦钻研，对手术室护理工作积累了丰富的经验，熟练掌握各种手术仪器的使用及与麻醉师、手术医生的配合。同时视患者为自己的亲人，尽心尽力，耐心安抚，严格无菌操作，做好各项护理工作，保证了患者无院内感染的发生，为患者的术后康复奠定了良好的基础。

三、用心服务，不求回报。

如今工作已5年，工作中的点点滴滴总让我感到在工作中我是快乐的！每当看到患者手术前的那种恐惧紧张的表情，我就不由自主的上前握住他的双手，尽力安慰他。尤其是局麻的患者，手术过程中，我会时刻紧握他的双手，陪他聊天，给他以安全感，减轻他的恐慌进而减少手术中因紧张引起的出血以便于手术医生手术的进行。有事碰到特别紧张的患者，自己的手上会留下很深的指甲印，但自己觉得只要这样能减轻他的紧张，我觉得做这些也是值得的。每次手术结束，患者的一句“谢谢”会使我瞬间忘记自己的手痛。每当工作中同事有扎不了的针，抽不出的血都会找我去帮忙，这也使我感受到了自己的价值。当今社会患者的法律意识越来越强对医务人员的要求也越来越高。所以工作中我要求自己尽量做好每一个细节，绷紧安全的这根弦。对每一次的操作都认真负责，避免差错事故的发生，想患者所想，急患者所急，并尽量站在患者的角度思考问题。耐心倾听，面带笑容，用温和的话语与患者沟通，减少医患间的误解。

四、懂得感恩，奉献自己

感恩医院提供的平台，工作的同时不仅使自己学会了一项技能，还实现了自己的价值。自参加工作以来一直工作在临床护理第一线，5年如一日，勤勤恳恳，谦虚谨慎，乐于奉献，勤勉好学，热情周到，团结同事，做到了敬岗爱业，全心全意为患者服务。在将来的护理工作中，将一如既往的努力工作，为医院的发展及护理的进步奉献自己的一份力量！

王培培

2017年4月7日

第三篇：移动经理个人先进事迹材料

移动经理个人先进事迹材料

移动经理个人先进事迹材料 1 1

她是中国移动南宁公司分公司服务厅的厅经理，自进入移动公司工作以来，她在平凡的工作岗位上，持之以恒地学习、实践“追求客户满意服务”的永恒宗旨，把“沟通从心开始”作为不变的理念，以“创一流服务、建满意窗口”为目标，不断创新、忘我工作，工作能力、业务水平和综合素质不断提高，工作期间曾多次被评为先进工作者、优秀员工、等荣誉称号。

她所在的服务厅是公司的中心厅，员工二十名，是公司业务量最大、客户量最多、服务功能设施最完备的现代化营业厅。她脚踏实地地开展窗口服务工作，在不断加强自身素质同时，积极组织和参与各项活动。

她带领服务厅这个集体，连续几年获得优秀的青年文明号，“优秀巾帼示范岗”称号，先进集体等荣誉称号。服务厅全体员工以实际行动服务大众、奉献社会，展示了移动员工良好的精神风貌，得到了社会的广泛赞誉。

一、强化员工培训，提高员工素质

她总是说，每个人对人生的态度是决定其人生的重要因素。所以她不仅严格考核员工，自己也一直不间断地学习，不管是服务方面还是市场营销方面，做为一个厅经理，她首先找对自己的正确位置，为自己制定工作目标、工作计划。

要求自己怎样做能掌握全面的业务知识，怎样做能传达好自己掌

握的业务知识，怎样做能通过掌握的知识更好地推动工作，才能掌握胜利的法宝。在工作中，她的细心是所有员工众所周知的，她办公室的灯光每天都亮到很晚。她利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，特别是如何服务用户，如何应对市场方面。“员工素质提升，企业形象就会在巩固中提升”，这是她经常对员工们说的话。

二、开展服务和营销创新，为企业创造效益

服务厅是公司的中心厅，承担着公司三分之一的业务量，因此，服务厅在公司中起着十分重要的作用。随着市场竞争的加剧，客户的逐渐成熟，只有拿出具有自己特色的` ` 东西，才会在竞争中提高客户的忠诚度。通过在工作中逐渐摸索、大胆创意，她组织员工在服务上执行站立式服务，在营销中不断地创新，使校园营销的最大的一天量达到了 0 500 户的优秀成绩。

她还组织营业员对营业厅的营销进行分析、研讨，每天制定营销计划和营销方法。她用实际行动为员工树立了榜样，在她的带领下大家献计献策，想出很多营销的好点子。全年不同节日施行不同的营销策略；开展全 员介绍新业务，让客户离开营业厅时了解一项新业务；在多次的营销工作中，都取得了优异的成绩，凝聚了厅集体的力量与智慧，更拉近了与客户之间的距离，为公司留住了大量的有价值客户。

三、坚持一流服务赢得客户信任, , 树立优秀行业行风

服务从心开始。她说：“只有从客户的需求出发，体会客户的感

受，真正了解客户的不同需求，才能真正抓住客户的心。”她深知作为一名厅经理，自己肩负的责任重大，自己的一言一行都代表着公司的形象，关系着公司的利益。“没有智慧的热情正如黑暗中的摸索。”

因此她不断提高服务素质和业务水平。日常服务“多说一句，多看一眼，多帮一把，多走一走”，做到“话到、眼到、手到、情到、神到”。在平时的工作生活中，重视自己服务意识的提高，利用一切机会进行理论学习，提高自身的理论水平，学习先进服务经验，以此来指导自己的服务工作。她以满腔的热情、认真踏实的态度、良好的业务素质、强烈的进取心和责任感，通过移动通信服务厅这一重要的对外服务窗口，用青春和智慧传递着中国移动通信对客户的关爱。

四、转变工作思路，默默奉献自己

从一个经办员到一个中层管理者，再到移动市场独挡一面，她完成了业务知识的原始积累，完成了业务经营由前台向后台的自然过渡，完成了由参与经营到组织管理的角色转变。在这里，饱含了储户对她的信任；在这里，凝聚了她ⅹⅹ年来的心血和汗水；这里，虽然没有战火的硝烟，却处处充满着金钱、名利与清廉、贫苦的短兵相接。

这里没有节假日，有的只是周而复始、默默付出的分分秒秒。移动有多少笔业务，有多少活动，她心里清清清楚，她所走过多少条路，流下多少汗水，撒下多少颗希望的种子，她却无论如何也

说不清楚。ⅹⅹ年来，她一直兢兢业业，恪尽职守，勤奋学习，严于律己，政治思想不断成熟，工作经验不断丰富，知识储备不断增长，在ⅹⅹ行这个施展才华的实践平台上默默的奉献。

自己。

五、主抓校园影响，开拓优质学生市场

温 做为校园营销团队的组长，她顶着烈日带着团队在高温 39 ℃的火车站营销，上班时间每天长达 2 12 个时，由于太热了病倒了，她还坚持着，最终突破了 1 1 万个号的优异成绩。她常说的一句话说：天地生人，有一人应有一人之业；人生在世，生一日当尽一日之勤。

为了钟爱的移动事业，她始终恪守“勤奋、敬业、谨慎、诚信”的人生格言，引领ⅹⅹ市场阔步前进！她没有惊天动地的事迹，她只是一名普通的中国移动通信公司员工。在平凡的岗位上，从事平凡的服务工作，她以满腔的热情，立足本职岗位，为中国移动通信的明料 天谱写着新的篇章！移动经理个人先进事迹材料 2 2青草平凡，却成就了山河的碧透春意；碎石平凡，却铺就了通天大路。生活中许多平凡的人却创造了不平凡的业绩。姜凭，男 ,38岁, , 汉族，中共党员，学历。自年月任县移动公司经理，踏上基层管理战线的那天起，他就立志要出色地干好本职工作，干一行，爱一行，钻一行。工作中不论是对待领导同事还是工作，总是不计较个人得失，讲奉献，讲学习，讲团结。从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上努力践行“三个代表”重要思想，认真学习实践科学发展观，平凡的岗位上留下了踏实的脚印，忠实实现着为 县移动公司的事业增光添彩的誓言。

如今，当荣誉纷至沓来，芸芸众生的脸上，只有钦佩与羡慕的表情。然而，他患难与共的同事们，他朝夕相处的亲人们，才真真切切地知道他荣誉背后的艰辛。

一、作为一名党员，他始终保持了以党性作为后盾，以科学发展观武装思想，以政治责任感为动力。

该同志以严谨认真的工作态度、豁达淡泊的处世原则、正直无私的高风亮节影响着这里的每一个人，在短短的时间里受到了领导的肯定和赞赏，得到了同事们的` ` 尊敬和爱戴。工作中和生活中都是那么的平易近人，而且谦虚好学。尤其是在坚持理论学习上，他更是时刻提醒自己：

只有不断的丰富和完善自己，在理论上才能紧跟时代步伐，才能不断的提高自己的思想觉悟水平。

二、工作时他任劳任怨、认真负责；生活中他廉洁自律，克己奉公。

该同志经常说：“火车跑得快，全靠车头带。”他为县公司事业，舍小家，顾大家，一心扑在工作上。该同志人到中年，家务事很多，但为了工作，他经常加班加点，有时节假日也不休息。

在与同事的相处上，他大事讲原则、小事讲风格，大是大非面前态度明确，对违纪现象绝不姑息。可是在牵扯到个人利益的事情上，他总是先考虑到别人的难处，从不计较个人的得失，也不会因为个人利益而和同事闹矛盾。在妻子孩子眼里，他是一个慈祥的父亲；在领导口中，他是一名得力的＂干将＂；在同事们的心

里他又是位开朗幽默的朋友。在日常生活中，他对名利不争不求，淡然处之，时时处处体现了他良好的修养和豁达淡泊的心性。然而他却甘于奉献，在困难面前总是处在战斗的第一线，从没叫过苦，从没叫过累。这是一种什么精神？这是一种不求轰轰烈烈，不图显赫声名，老老实实做人，认认真真办事的精神。

三、坚持以人为本，加强队伍建设。

任何工作成绩的取得都与人息息相关，该同志充分调动广大干部。

职工的工作积极性，以此来推动公司管理工作再上一个新台阶。

一是关心职工生活。该同志在工作中坚持以人为本，严格要求职工，做到奖勤罚懒，赏罚分明；生活中关心他们，做到冷暖相知，有求必应，不断实现好、维护好他们的根本利益，本着“群众利益无小事”的理念，把关心职工的生活、认真解决职工关切和迫切需要解决的问题。如：（关心职工方面的）。二是加强员工培训工作。多次举办了员工技能大赛和岗位培训活动，使他们不断适应新工作、新任务，以此来增强干部职工的向心力和战斗力。三是营造良好工作氛围。在广大职工中开展“学先进、争先进”活动，是县移动公司涌现出一批先进，（添加具体先进情况），极大地。

弘扬了劳模精神，有力地促进了县移动公司事业的全面发展。

四、加强精神文明建设，培植单位文化。

开展丰富多彩的文体活动是培植单位文化的一个重要组成部分，通过各项活动的开展，能起到寓教于乐的好效果，同时也增强职工的团结战斗力，代表单位的活力和气势。该同志任职以来，十

分重视工会精神文明的建设。先后开展了、活动（请根据实际添加）等一系列丰富多彩的文娱活动，营造了和谐的氛围、促进了工作创新、使公司精神文明建设更加深入。

作为一名基层管理者，该同志还善于做公司干部职工的思想工作。他做思想工作从来都是从关心干部职工的角度 出发，坦诚相待，以理服人。年，县移动公司营业员因为与客户发生争执对公司形象造成了不良影响，该同志了解到这一情况后，主动与这位营业员谈心，推心置腹地交换思想，肯定他在工作中取得的各项成绩，同他一起分析原因，查找工作中的不足之处，并积极鼓励他放下包袱，轻装上阵，大胆开展工作。经过他坦诚地开导和鼓励，这位营业员解开了心中的疙瘩，主动向客户道了歉，并表示将一如继往地做好自己工作，并使当年的工作取得了显著成绩。

“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”相信该同志今天能够取得这样的成绩与他平日的努力不无关系。姜 凭作为普通的移动公司基层管理者，凭借这那股不达目标不罢休的干劲。这一切都在悄无声息的影响着他身边的每个人，大家更是以他为榜样，努力提高自身文化修养和综合素质。这就是他，姜凭，一个用全心全意为人民服务的实际行动来感召他人的人，一个用青春书写未来广阔天地的人！

第四篇：移动公司经理个人先进事迹材料

青草平凡，却成就了山河的碧透春意；碎石平凡，却铺就了通天大路。生活中许多平凡的人却创造了不平凡的业绩。姜凭，男,38岁,汉族，中共党员，学历。自年月任县移动公司经理，踏上基层管理战线的那天起，他就立志要出色地干好本职工作，干一行，爱一行，钻一行。工作中不论是对待领导同事还是工作，总是不计较个人得失，讲奉献，讲学习，讲团结。从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上努力践行“三个代表”重要思想，认真学习实践科学发展观，平凡的岗位上留下了踏实的脚印，忠实实现着为县移动公司的事业增光添彩的誓言。

如今，当荣誉纷至沓来，芸芸众生的脸上，只有钦佩与羡慕的表情。然而，他患难与共的同事们，他朝夕相处的亲人们，才真真切切地知道他荣誉背后的艰辛。

一、作为一名党员，他始终保持了以党性作为后盾，以科学发展观武装思想，以政治责任感为动力。

该同志以严谨认真的工作态度、豁达淡泊的处世原则、正直无私的高风亮节影响着这里的每一个人，在短短的时间里受到了领导的肯定和赞赏，得到了同事们的尊敬和爱戴。工作中和生活中都是那么的平易近人，而且谦虚好学。尤其是在坚持理论学习上，他更是时刻提醒自己：只有不断的丰富和完善自己，在理论上才能紧跟时代步伐，才能不断的提高自己的思想觉悟水平。

二、工作时他任劳任怨、认真负责；生活中他廉洁自律，克己奉公。

该同志经常说：“火车跑得快，全靠车头带。”他为县公司事业，舍小家，顾大家，一心扑在工作上。该同志人到中年，家务事很多，但为了工作，他经常加班加点，有时节假日也不休息。

在与同事的相处上，他大事讲原则、小事讲风格，大是大非面前态度明确，对违纪现象绝不姑息。可是在牵扯到个人利益的事情上，他总是先考虑到别人的难处，从不计较个人的得失，也不会因为个人利益而和同事闹矛盾。在妻子孩子眼里，他是一个慈祥的父亲；在领导口中，他是一名得力的＂干将＂；在同事们的心里他又是位开朗幽默的朋友。在日常生活中，他对名利不争不求，淡然处之，时时处处体现了他良好的修养和豁达淡泊的心性。然而他却甘于奉献，在困难面前总是处在战斗的第一线，从没叫过苦，从没叫过累。这是一种什么精神？这是一种不求轰轰烈烈，不图显赫声名，老老实实做人，认认真真办事的精神。

三、坚持以人为本，加强队伍建设。

任何工作成绩的取得都与人息息相关，该同志充分调动广大干部职工的工作积极性，以此来推动公司管理工作再上一个新台阶。

一是关心职工生活。该同志在工作中坚持以人为本，严格要求职工，做到奖勤罚懒，赏罚分明；生活中关心他们，做到冷暖相知，有求必应，不断实现好、维护好他们的根本利益，本着“群众利益无小事”的理念，把关心职工的生活、认真解决职工关切和迫切需要解决的问题。如：（关心职工方面的）。二是加强员工培训工作。多次举办了员工技能大赛和岗位培训活动，使他们不断适应新工作、新任务，以此来增强干部职工的向心力和战斗力。三是营造良好工作氛围。在广大职工中开展“学先进、争先进”活动，是县移动公司涌现出一批先进，（添加具体先进情况），极大地弘扬了劳模精神，有力地促进了县移动公司事业的全面发展。

四、加强精神文明建设，培植单位文化。

开展丰富多彩的文体活动是培植单位文化的一个重要组成部分，通过各项活动的开展，能起到寓教于乐的好效果，同时也增强职工的团结战斗力，代表单位的活力和气势。该同志任职以来，十分重视工会精神文明的建设。先后开展了、活动（请根据实际添加）等一系列丰富多彩的文娱活动，营造了和谐的氛围、促进了工作创新、使公司精神文明建设更加深入。

作为一名基层管理者，该同志还善于做公司干部职工的思想工作。他做思想工作从来都是从关心干部职工的角度出发，坦诚相待，以理服人。年，县移动公司营业员因为与客户发生争执对公司形象造成了不良影响，该同志了解到这一情况后，主动与这位营业员谈心，推心置腹地交换思想，肯定他在工作中取得的各项成绩，同他一起分析原因，查找工作中的不足之处，并积极鼓励他放下包袱，轻装上阵，大胆开展工作。经过他坦诚地开导和鼓励，这位营业员解开了心中的疙瘩，主动向客户道了歉，并表示将一如继往地做好自己工作，并使当年的工作取得了显著成绩。

“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”相信该同志今天能够取得这样的成绩与他平日的努力不无关系。姜凭作为普通的移动公司基层管理者，凭借这那股不达目标不罢休的干劲。这一切都在悄无声息的影响着他身边的每个人，大家更是以他为榜样，努力提高自身文化修养和综合素质。

第五篇：移动先进事迹材料（范文模版）

***同志先进事迹材料

***，女，1985年出生，1999年加入中共党员，现***移动公司营业员。

***同志是一名优秀的营业员，她具有较高的理论素养和政策理论水平，具有较强的移动业务敏锐性，具有较高的思想觉悟和思想境界。自从担任***移动公司营业员以来，她以对移动公司的事业有高度负责的责任感、使命感，以***移动公司营业员工作的强烈挚爱，以认真、勤恳、敬业、奉献的工作作风，在***移动公司工作上兢兢业业，恪尽职守、辛勤工作，创造性地开展工作，出色地完成了上级经理和主管交给的各项任务，为***移动公司工作做出了突出贡献。

一、严于律己、勤于学习，不断提升工作能力

***同志勤于学习，善于学习，刚进入移动公司的时候，她为了尽快掌握公司业务知识，她牺牲了所有节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识。为了能使业务顺利开展，我除了上班钻研业务知识外，还时常利用下班时间翻阅相关资料，受到领导和同事的一致好评。积极发挥先锋模范带头作用。

二、爱岗敬业、业务熟练、业绩突出

在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，她总是让委

屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，她始终牢记“用户永远是对的，用户就是上帝”的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和怒火。多次她在营业厅，因工作没有忙完，到了下班的时间却也浑然不知，她很清楚地知道工作中如何去面对用户，如何做好服务工作…….那就是“以诚待人、务实求实！”

三、不计得失、默默奉献

多年来***同志无怨无悔、不计得失、默默地工作着、奉献着。她经常牺牲自己的休息时间。为***移动公司的建设与发展默默奉献自己的光和热。

回首走过的每一天，她体验着***移动公司工作带来的充实和快乐，也经历着前所未有的困难和挫折，并在不断工作中寻找自身的缺点和不足，不断学习、提高、完善自己。今后工作还将面临更高的要求、新挑战，在今后的工作中，她将斗志昂扬、迎难而上，***移动公司发展献力，为***移动公司增辉！