《大同市文明市民手册》编撰提纲[小编推荐]

第一篇：《大同市文明市民手册》编撰提纲[小编推荐]

关于编辑

《大同市文明市民手册》（暂定名）的报告

市委并郭书记：

近年来我市经济迅猛发展，社会和谐稳定，城市面貌日新月异，但市民的文明素质还有待于提高。我市又是历史文化名城，应该具有不同凡响的城市精神。基于此，应尽快制定编写《大同市文明市民手册》（暂定名），此项工作还对我市提升城市品位、扩大对外影响、促进招商引资等，都有着十分重要的意义。

《大同文明市民手册》（暂定名）是我市文明城市创建的有效载体，对于进一步增强市民文明意识，倡导文明新风，具有积极的促进作用。同时，鉴于明年是“奥运年”，届时，大批国内外游客将来大同观光考察，希望该《手册》年内能够编辑出版，和读者见面，积极引导广大市民摒弃陋习恶俗，树立“爱我大同、共筑和谐”的理念，以良好的文明风尚和精神状态，迎接明年的“奥运年”和国内外游客。此报告妥否 请予批示

大同市精神文明办2007年9月（附：《大同市文明市民手册》提纲

《大同市文明市民手册》提纲

第一部分 大同概述篇

1、市委书记致辞

2、市长致辞

3、市情概况（地理、气候、环境、交通、矿藏等）

4、历史文化

5、名胜古迹

6、名优产品

7、县区之窗

8、大同市经济社会发展的目标

9、大同市现阶段经济社会发展的总体思路

10、大同市经济发展工程

11、大同市城市建设工程

12、大同市支柱产业

13、“文明大同”建设的主要任务

14、大同市招商引资优惠政策

15、大同市爱国主义教育基地

第二部分 城市精神篇

16、新时期大同精神

17、社会主义和谐社会的目标要求

18、社区居民文明公约

19、社区居民文明守则

20、村规民约

21、公民基本道德规范

22、社会公德基本要求

23、职业道德基本要求

24、家庭美德基本要求

25、大同市民文明公约

26、大同市民“十不”守则

27、市民文明行为“五项”实践活动

28、“一规范三管好”活动

29、市容环境“七要七不要”

30、日常文明用语

31、文明服务主要忌语

32、处理好婆媳关系应遵守的原则

33、处理好妯娌关系应遵守的原则

34、处理好邻里关系应遵守的原则

35、文明乘客基本要求

36、文明游客基本要求

37、文明顾客基本要求

38、文明观众基本要求

39、中小学生守则

40、职工守则

41、国家公务员守则

42、未成年人思想道德建设的主要任务

第三部分 文明创建篇

43、文明市民标准

44、好婆婆标准

45、好媳妇标准

46、“十星级文明户”标准

47、文明楼（院）标准

48、“温馨社区”标准

49、文明社区（小区、单位）标准

50、文明行业（窗口）标准

51、创建学习型城市实施的四大工程

52、创建学习型城市七类学习型组织

53、“四进社区”活动的主要内容

54、“四个好”道德实践活动的主要内容

55、“文明新风伴我行”宣传活动的主要内容

第四部分 文明礼仪篇

56、文明礼仪基本原则

57、个人礼仪

58、见面礼仪

59、公共礼仪

60、学校礼仪

61、公务礼仪

62、日常交际礼仪

63、涉外礼仪

第五部分 法律法规篇

64、《宪法》规定的公民权利

65、《宪法》规定的公民义务

66、违反治安管理的行为

67、文明信访 依法信访 有序信访

第六部分 文明市民篇

68、（人物代选）

第七部分 附录

69、我国每年的主要节日

70、我国每年的主要宣传日

71、主要市民服务热线

72、大同市公交线路

72、公益广告宣传口号

其他部分（内容补缺 待选）

第二篇：文明市民手册

潍坊市文明市民手册

一、文明市民之歌

文明是什么

马路对我说：

文明是不乱扔杂物，不随地吐痰； 不乱穿马路，不翻越护栏； 不乱贴乱画，不乱摆摊点； 不堵占盲道，不盯人乱发小广告。

红绿灯对我说：

文明是红灯停绿灯行，宁等一分不抢一秒；

车辆行人各行其道，主动让公交车先行。

斑马线对我说：

文明是车让行人关爱生命，机动非机动车辆减速慢行。

公交车机动车对我说：

文明是排队候车依次上下车，主动为老弱病残孕及怀抱婴儿者让座；

持证驾驶不乱鸣，酒后坚决不驾车； 不乱靠乱停乱调头，讲究车德“不插楔”。

广场园林对我说：

文明是不折损花草树木，不损坏公共设施； 不袒胸露背吵架斗殴，不在有禁烟标志场所吸烟乱扔烟头。

文体会馆对我说：

文明是按时入退不迟到，手机静音不喧闹； 表演精彩送掌声，将心比心不起哄； 静心观赏有礼貌，热情为比赛双方加油叫好。

超市商场对我说：

文明是不乱停放车辆，不乱拿乱品尝；

过期变质伪劣食品不出售，公平交易不敢欺童叟； 理性消费不哄抢，有序选购排队交费不插行。

宾馆酒店对我说：

文明是入住入席讲礼仪，超前消费大吃大喝非理智； 宴后打包不丢人，自助饮食有节制。

学校对我说：

文明是崇尚知识尊师重教，人人从小讲礼貌；

保持周边环境安静不喧闹，校里校外表现好。

医院对我说：

文明是排队挂号依次就诊，讲究卫生保持环境安静温馨； 义务献血、献骨髓、献器官，救死扶伤拒绝红包传递爱心。

服务窗口对我说：

文明是温暖的话语，是高效便捷的服务；

您好、谢谢，对不起、没关系，学讲普通话远离服务禁语。

社区邻居对我说：

文明是遵守公约守望相助，保持公用楼道洁净不乱放杂物； 不乱养宠物惊扰邻里，不乱倒垃圾私占公用空间绿地。

家人对我说：

文明是互爱互敬互勉互助互信互谅互让互慰，男女平等夫妻恩爱共同分担家务； 尊老爱幼传承文化呵护家庭美德，自尊自立不溺爱不啃老家庭和谐民主。

道德模范对我说：

文明是助人为乐，诚实守信，见义勇为，扶危济困，敬业奉献，孝老爱亲。

义工对我说：

文明是感恩生命关爱他人，热心公益慈善事业志愿服务社会。

陌生人对我说：

文明是一个友善微笑，耐心回答他乡人询问； 是入乡问俗，热情为来客指路。历史文化对我说：

文明是仁义礼智信，己所不欲勿施于人； 是国际惯例女士优先，君子品格绅士风度。

智慧老人对我说：

文明是敬畏

敬畏自然、生命、族群，敬畏国家、历史、法规；

文明是理念

与时俱进共建共享和谐社会，科学发展环境友好低碳生活。

文明是道德人生

重品行修操守讲奉献，感恩社会积德行善大爱无边。

美丽的风筝都对我说：

文明是优良的秩序，优美的生态；

完善的公用设施，方便的社区服务； 健全的保障体系，丰富的文化生活； 安全的社会保护，和谐的人际关系；

是公平公正廉洁高效的法治市场环境，是宜居宜业环境友好的城市品质； 是放飞梦想拥抱蓝天的风筝精神，是市民践行文明守则唱响文明之歌。

文明是什么？我对自己说：

文明很近很具体，一言一行显素质； 举止言谈多检点，不良习惯“勤梳洗”。文明亦远亦玄妙，道德修行最重要；

时时处处常自省，文明理念记心中。相约文明你我他，共建共享文明城； 潍坊文明我光荣，践行文明我先行。

二、《全国文明城市测评体系》 关于市民文明行为相关标准要求

公共场所市民行为：

无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架斗殴等不文明行为；设有禁烟标志的公共场所无吸烟现象；影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆、会场等场所安静、文明、秩序良好，无大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹现象。(实地考察中心广场、公园、商场、公交车上、火车站或汽车站候车室、影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆、会场)市民交通行为：

车辆行人各行其道，无闯红灯、乱穿马路现象；排队候车，依次上下车。(实地考察主要交通路口，公交车)公共设施维护：

公用电话、邮箱、报栏、座椅、窨井等公共设施得到精心保护，无人为弄脏、损坏现象；公共设施功能完好，能正常使用。

人际互助、志愿者服务：

公交车上为老弱病残孕及怀抱婴儿者主动让座；友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问。

社区人际关系融洽，家庭关系和睦，创建文明家庭，积极建设家庭美德。市民积极参加各种形式的社会志愿服务活动，孤老残弱者得到志愿服务，市民积极参加种绿护绿活动，认同和支持捐献骨髓、器官等行为。

主要大街和重点地区面貌：

无违章搭建现象，门前责任制落实到位；无违章占道经营现象，卫生状况良好；无盯人拉客、盯人散发小广告现象；无乱张贴、乱设广告牌和单位铭牌现象。

经营性公共场所卫生：

证照齐全，亮证经营；从业人员持健康证明、卫生知识培训上岗证明上岗，五病”调离率100%；公共用品、用具消毒制度落实。

食品安全：

全面落实卫生监督量化分组管理制度分；食品经营单位和集贸市场不出售过期、变质、伪劣食品。

见义勇为、道德实践：

市民赞同支持见义勇为，倡导并自觉遵守基本道德规范，认同参与评选学习道德模范活动，积极参与慈善捐助活动，认同和支持文明城市创建工作。知道城市精神，认同支持我们的节日系列文化活动，弘扬民族文化的优秀传统。

三、创建文明城市宣传口号

1、维护公共文明，争当文明市民，创建文明城市。

2、爱我潍坊，做文明市民，建文明城市。

3、积极争创文明城市，努力提升鸢都品质。

4、公德常装心中，文明贵在行动。

5、市民文明长一寸，城市形象美十分。

6、同心争创文明城市，携手共建美好家园。

7、重品行、讲文明、促和谐。

8、文明的城市，离不开您的努力；优良的秩序，少不

9、争做文明市民，创建文明城市。

10、您的文明言行，是鸢都最美风景。

11、维护交通秩序，共建交通文明。

12、城市是我家，文明靠大家。

13、遵守社会公德，塑造文明形象。

14、人人讲文明，鸢都魅力生。

15、践行市民守则，倡树文明新风。

16、践行文明礼仪，增添鸢都魅力。

17、讲文明话，办文明事，做文明人，创文明城。

18、创文明城市，建文明单位，做文明市民。

19、创建文明城市，构建和谐社会。

了您的支持。20、一言一行讲文明，携手共创文明城。

21、文明言行，温暖人生。

22、文明赢得尊重，友善滋养和谐。

23、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献

24、尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结

25、微笑是我们的语言，文明是我们的名片。

26、关爱生命、车让行人。

27、讲究社会公德，爱护公共环境。

28、感恩奉献全民参与社区志愿服务。

29、守望相助共建共享文明和谐家园。30、文明滋养和谐，道德温暖人生。

第三篇：市民文明手册(最终版)

市民文明手册

1.十八大报告中“五位一体”总体布局指的是？

答：经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设。

2.社会主义核心价值观内容？

答：①国家层面的表述：富强、民主、文明、和谐。

②社会层面的表述：自由、平等、公正、法治。③个人层面的表述：爱国、敬业、诚信、友善。3.文明城市创建的“六个坚持”是什么？

答：①坚持围绕中心服务大局，推动经济社会持续健康发展②坚持突出思想道德内涵，着力提升市民文明素质和城市文明程度③坚持创建为民创建惠民，为群众办实事做好事④坚持重在建设立破并举，久久为功务求实效⑤坚持创新内容手段载体，增强针对性实效性和吸引力感染力⑥坚持建立健全体制机制，形成合力保持常态。

4.“中国梦”的内涵是什么？

答：国家富强、民族复兴、人民幸福、社会和谐。5.新疆工作总目标是什么？ 答：社会稳定和长治久安。6.兵团三大功能是什么？

答：安边固疆的稳定器，凝聚各族群众的大熔炉，先进生产力和先进文化的示范区。

7.兵团四大作用是什么？

—1—

答：调节社会结构，推动文化交流，促进区域协调，优化人口资源。

8.“三观”是指？

答：世界观、人生观、价值观。

9.2017年文明城市创建重点开展的“五项行动”指什么？ 答：①文化传承行动；②文明交通行动；③文明旅游行动；④文明上网行动；⑤移风易俗行动。

10.“双文明”工程是什么？

答：提高城市文明形象，提升市民文明素质。11.兵团精神是什么？

答：热爱祖国、无私奉献、艰苦创业、开拓进取。12.公民20字基本道德规范是什么？

答：爱国守法、明礼诚信、团结友善、敬业奉献、勤俭自强。13.石河子市市民“八不准”是指？

答：不准随地吐痰、不准乱扔垃圾、不准损坏公物、不准破坏绿化、不准乱穿马路、不准乱写乱画、不准说粗话脏话、不准在公共场所吸烟。

14.中华民族的传统美德主要有？

答：尊老爱幼、见义勇为、扶贫济困、助人为乐、勤劳节俭。15.什么是爱国主义？

答：爱国主义是人类共有的、伟大而崇高的思想情感，是千百年巩固下来的对自己祖国的一种最深厚的感情。

16.什么是和谐社会？

答：民主法治，公平正义，诚信友爱，充满活力，安定有序，—2 —

人与自然和谐相处。

17.社会主义精神文明建设的根本任务是什么？

答：适应社会主义现代化建设的需要，培育有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民，提高整个中华民族的思想道德素质和科学文化素质。

18.党的十八届五中全会提出的“五大发展理念”是什么？ 答：创新、协调、绿色、开放、共享“五大发展理念”。19.社会主义道德建设的主要内容是什么？

答：坚持以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点。

20.精神文明建设的创新主要包括哪几方面的创新？ 答：机制上创新、思路上创新、活动载体上创新、管理工作上创新。

21.什么是公民道德？

答：所谓公民道德，就是一个国家所有公民都必须遵守和履行的道德规范的总和，这个道德规范的总和，包括道德核心、道德原则、道德的基本要求和一系列的道德规范。

22.公民道德建设核心是什么？ 答：为人民服务。

23.公民道德建设原则是什么？ 答：集体主义为原则。

24.公民道德建设基本要求是指？

答：爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义。

—3—

25.社会公德规范主要内容是什么？

答：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。26.精神文明建设活动中提出的“四德”是指？ 答：社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德。27.职业道德规范的主要内容是什么？

答：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。28.家庭美德规范的主要内容是什么？

答：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。29.个人品德规范的主要内容是什么？

答：和善亲切、谦虚随和、理解宽容、热情诚恳、诚实守约。30.石河子市创城“四个专项”行动指哪些？

答：一是文明交通行动；二是文明餐桌行动；三是文明旅游行动；四是文明上网行动。

31.“讲文明树新风”四个方面的内容是什么？

答：文明言行、环境卫生、服务质量、交通秩序。32.全国文明城市由哪个国家机关命名？几年命名一次？ 答：中央精神文明建设指导委员会，每三年命名表彰一次。33.城市“三优”建设指的是什么？ 答：优美环境、优良秩序、优质服务。

34.《全国文明城市测评体系》的测评方式有哪些？ 答：实地考察、材料审核、问卷调查、网络调查、整体观察。35.什么是文明单位？

答：文明单位是群众性精神文明创建活动的重要组成部分，是指工作成绩突出，经济效益和社会效益显著，干部群众文明素—4 —

质较高，四个文明建设协调发展的先进单位。文明单位称号，是各种荣誉称号中综合性的最高荣誉称号。

36.文明单位分几级？

答：国家，省级（自治区、兵团），地（师）级，县（市）级单位四级。

37.文明单位标准是什么？

答：领导班子好，党的建设好，经济效益好，民族团结好，思想政治工作好，教育、科技、文化工作好，社会治安秩序好，道德风尚好，环境卫生好，管理工作好。

38.文明村镇标准是什么？

答：组织领导坚强有力，思想道德风尚良好，农村经济发展壮大，民族团结蔚然成风，社会治安秩序安定，乡村环境面貌改观。

39.石河子市九年制义务教育巩固率是多少？ 答：99.87%。

40.文明社区标准是什么？

答：社区管理规范，社区功能完善，治安秩序良好，环境整洁优美，文化生活丰富，人际关系融洽。

41.志愿服务精神是什么？ 答：奉献、友爱、互助、进步。42.“志愿者”行动指什么？

答：它是指热心社会公益事业的青年，利用业余时间志愿为社会、为他人提供服务和帮助的一种活动方式。

43.学雷锋志愿服务“三关爱”内容什么？

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答：关爱社会、关爱他人、关爱自然。

44.学雷锋志愿服务理念是什么？ 答：学习雷锋、奉献他人、提升自己。45.公益活动的名称有哪些？

答：希望工程、送温暖、手拉手、青年志愿者、幸福工程、春蕾计划、扶残助残。

46.群众性精神文明创建活动的基本特点是什么？

答：广泛的群众性、鲜明的时代性、多样的实践性、深刻的思想性。

47.我国具有广泛性和代表性的传统节日主要有哪些？ 答：春节、清明节、端午节、中秋节、重阳节、元宵节。48.师市道德模范评选表彰活动几年开展一次？目前开展了几届？

答：师市道德模范评选表彰活动每2年开展一次。截止到2017年，一共开展了3届。

49.全国及师市道德模范评选表彰为哪几种评选类型? 答：“助人为乐”、“孝老爱亲”、“见义勇为”、“诚实守信”、“敬业奉献”、“民族团结”6种类型。

50.师市第三届道德模范有哪些? 答：敬业奉献模范：翟秀堂 陈建新 程永革 但秀英 闫瑞英

李宏成

孝老爱亲模范：马红梅 田 勇 柳 梅 见义勇为模范：阮晓龙 诚实守信模范：周学民

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团结友爱模范：阿不都徐库尔 王素丽 阿迪力 助人为乐模范：赵大成 韩德新 刘平韩 玲 51.石河子市在文明城市创建中取得过哪些荣誉？

答：2002年、2008年分别被中央文明委表彰为“全国文明城市先进城市”。2011年被中央文明委表彰为“全国文明城市提名资格城市”。2013年蝉联自治区文明城市八连冠。2015年被中央文明委授予“全国文明城市”。

52.未成年人“三位一体”教育是指？ 答：家庭、学校、社会三位一体。53.礼仪的分类与主要功能是什么？

答：礼仪的分类（五类）：政务、商务、服务、社交和涉外礼仪。礼仪的主要功能（五条）：提高自身修养；美化自身和生活；促进社会交往；改善人际关系；净化社会风气。

54.社会主义人际关系的准则是什么？ 答：平等、团结、友爱、互助。55.文明礼貌十字用语是什么？ 答：您好、请、谢谢、对不起、再见。56.一日生活“三文明”的内容？

答：在社会做文明公民，在单位做文明职工，在家庭做文明成员。

57.服务礼仪的主要内容有哪些？

答：服务礼仪主要以服务人员的仪容规范、仪态规范、服饰规范、语言规范和岗位规范为基本内容。

58.礼仪的基本原则有哪些？

—7—

答：宽容、敬人、自律、遵守、适度、真诚、从俗、平等原则。

59.个人礼仪内容是什么？ 答：仪表、言谈、姿态。60.文明礼貌表现在哪些方面？

答:主要表现在待人谦逊和气，谈吐文明有礼，举止端庄大方等方面。

61.市民应怎样建立良好的人际互助关系？

答：①在公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座；②友善对待外来人员，耐心热情地回答陌生人的询问；③家庭关系和睦、单位劳动关系和谐、社区人际关系融洽。

62.“诚信”作为公民道德规范的基本内容包括哪些？ 答：诚实、诚恳、信用、信任，也就是忠诚老实，诚恳待人，以信用取信于人，对他人给予信任。

63.市民应具备哪些交通意识？

答: ①车辆、行人各行其道；②车辆行人不乱闯红灯、不乱穿马路；③交通畅通，不人为造成交通阻塞；④排队候车，依次上、下车。

64.如何做讲文明懂礼貌合格公民？

答：①语言美，心灵美；②谦虚礼让，虚心进取；③谈吐文雅，自然大方；④衣着得体，举止端庄；⑤做客文雅，遵纪守时；⑥讲究卫生，注重健康；⑦文明通话，提高修养；⑧公共场所，文明礼貌。

65.创建全国文明城市的原则是什么？

—8 —

答：坚持以人为本；坚持科学定位；坚持可持续发展；坚持讲求实效；坚持改革创新。

66.创建文明城市的宗旨是什么？

答：创建为民，为民创建。

67.创建文明城市的根本目的是什么？

答：建设崇德向善、文化厚重、和谐宜居的文明城市。68.文明城市创建的“四个着力提升”指什么？

答：着力提升市民文明素质，着力提升城市文明程度，着力提升城市文化品味，着力提升群众生活质量。

69.石河子市市民公约

热爱祖国，热爱石城；反对分裂，维护稳定； 民族团结，邻里互助；遵纪守法，弘扬正气； 继承传统，敬老爱幼；家庭和睦，注重家风； 爱岗敬业，诚实守信；关心集体，爱护公物； 尊师重教，崇尚科学；移风易俗，健康生活； 举止文明，礼貌待人；包容友善，助人为乐。70.石河子市市民文明 “一”字歌 传统美德，记一记；尊老爱幼明事理。知书识礼，讲一讲；读书看报好修养。言谈举止，净一净；网上网下都文明。发生争执，让一让；平心静气别抬杠。驾车出行，慢一慢；遵规行车最安全。行路过街，看一看；不闯红灯莫乱窜。乱吐乱丢，劝一劝；环境优美人人赞。

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文明用餐，省一省；勤俭节约好品行。依次排队，等一等；先来后到方公平。志愿服务，做一做；积德行善福报多。他人有难，帮一帮；助人为乐热心肠。外出旅游，想一想，良言善行好印象。

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石河子市部分服务电话

东城街道市民服务中心

0993-2512319 新城街道市民服务中心

0993-2821015 老街街道市民服务中心

0993-2519222 红山街道市民服务中心

向阳街道市民服务中心

劳动监察支队

石河子殡葬服务中心

天富天源燃气有限公司

天富客户服务中心（电、热、气）

石河子泽众水务有限公司

石河子消费者投诉申诉举报指挥中心

石河子市法律援助中心

石河子客运站

杜师傅锁具店

婚姻登记管理处

民政局中心养老院

石河子军垦养老院

石河子天勤养老院

新捷加气站

石河子救助管理站

0993-2015222 0993-2097871 0993-2024020 0993-2831444 0993-2904110 0993-95598 0993-2013531 12315 12348 0993-2017231 *** 0993-2011219 0993-2016981 0993-2610116 0993-2823965 0993-2097911 0993-2832999

—11—

石河子市劳动就业管理局

0993-2012901 石河子众源劳动力派遣

0993-2857318 石河子天山建筑安装劳务

0993-2861622 石河子润天劳务派遣

0993-2858251 石河子天勤劳务派遣

0993-2819660 石河子市人才交流中心

司法局红山法律服务所

天宇司法鉴定所

七合律师事务所

西环法律服务所

双信律师事务所

君正律师事务所

—12 — 0993-2013854 0993-2394646 0993-2852666 *** 0993-2817148 0993-2015148 0993-2650011

第四篇：崇义县文明市民手册(定稿)

共创省级文明城市

共建和谐美丽家园

崇义县文明市民手册

崇义县精神文明建设指导委员会办公室

2015年9月

社会主义核心价值观

富强

文明

自由

公正

爱国

诚信

民主

和谐

平等

法治

敬业

友善

齐心共创

携手共建

四城同创

爱我崇义

——致全体市民的倡议书

（代序）

市民朋友们：

创建国家卫生城市、园林城市和省级文明城市、省级森林城市，提高城市文明程度，共建共享幸福崇义，是全体市民的共同心愿，是县委、县政府为群众谋福祉、为崇义谋发展的重要举措，是一件集民智、聚民力的大事，是一件得民心、顺民意的好事。

在此，我们倡议全县广大干部群众积极行动起来，为创建活动出一份力、增一份光。

做文明风尚的传播者。要大力弘扬“崇义重义，仁者乐帮”的志愿服务精神，积极参与志愿服务等各种公益活动，人人争当志愿者，人人为创建做贡献。

做文明行为的践行者。文明见于细节，它离我们并不遥远。我们要带头不乱丢垃圾、不乱写乱画、不随地吐痰、不私搭乱建，创造一个干净卫生的公共环境；带头遵守公共道德，礼让老、弱、病、残、孕等特殊群体，不在公共场所吸烟和大声喧哗，不损坏公共设施，不破坏花草树木，打造一个和谐温馨的公共空间；带头遵守交通规则，不乱穿马路、不闯红灯、不翻

越护栏、不乱停车，建立良好的公共秩序；带头邻里互助、友善待人，窗口单位规范服务、兑现承诺，建立和谐的公共关系。从自身做起，从现在做起，从本职做起，从细微之处做起，说文明话、办文明事，争做城市文明使者。

做文明创建的推动者。创建活动是社会系统工程，需要全县上下齐心协力，共同努力。要全面落实创建任务，全方位覆盖、不留死角、不留盲区；全县的党政机关要行动起来，广大党员干部要在创建中率先垂范；街道、社区要行动起来，引导居民养成健康文明的生活方式，维护干净整洁的生活环境；学校要行动起来，培养学生树立文明意识观念；各行各业、各条战线、全县广大干部群众都要行动起来，自觉投身到创建中去。相信我们的每一份努力，都会让城市更加文明；我们的每一份辛劳，都会为城市增色添彩；我们的每一份热情，都会激发更多人的文明意识和创建责任。

爱我崇义，美我家园。让我们齐心共创国家卫生城市、园林城市和省级文明城市、省级森林城市；让我们携手共建美丽、文明、活力、法治崇义！

崇义县“四城同创”指挥部办公室

目录

●市民文明守则篇 ●文明礼仪用语篇 ●文明礼仪篇 ●文明餐桌篇 ●文明居住篇 ●文明出行篇 ●文明旅游篇 ●文明网络篇 ●文明服务篇 ●志愿服务篇 ●不文明行为篇

●创建省级文明城市知识问答 ●崇义县第二届身边的榜样人物事迹 ●封底：歌曲——唱响核心价值观

市民文明守则篇

热爱祖国，热爱劳动，热爱集体，热爱崇义； 团结友爱，平等互助，诚实守信，热情礼貌；尊老爱幼，尊重妇女，家庭和睦，邻里友善；爱岗敬业，积极进取，艰苦奋斗，克己奉公；拥军爱民，爱护公物，热心公益，遵守秩序；崇尚科学，尊师重教，言行文明，仪表大方；讲究卫生，美化市容，绿化城市，保护环境；移风易俗，计划生育，婚丧简办，破除迷信；遵纪守法，禁黄赌毒，依法办事，维护稳定；助人为乐，见义勇为，扶危济困，弘扬正气。

文明礼仪用语篇

日常礼仪用语

（一）初次见面说“久仰” 好久不见说“久违” 等候客人用“恭候”未及欢迎说“失迎”看望别人说“拜访”陪伴朋友用“奉陪”请人原谅说“包涵”求人解答用“请教”欢迎购买说“惠顾”请人帮助说“劳驾”麻烦别人说“打扰”向人祝贺说“恭喜”对方来信称“惠书”尊称老师为“恩师”请人休息说“节劳”老人年龄说“高寿”

宾客来到称“光临”起身作别称“告辞”请人别送用“留步”中途告辞用“失陪”请人批评说“指教”盼人指点用“赐教”请人受礼称“笑纳”求给方便说“借光”托人办事用“拜托”赞人见解称“高见”赠人书画题“惠存”称人学生为“高足”对方不适说“欠安”女士年龄称“芳龄”

日常礼仪用语

（二）问候的语言：早上好，您早，晚上好，晚安。致谢的语言：谢谢您，多谢了，十分感谢。拜托的语言：请多关照，承蒙关照，拜托。慰问的语言：辛苦了，受累了，麻烦您了。赞赏的语言：太好了，真棒，美极了。挂念的语言：身体好吗，怎么样，还好吧。

推托的语言：很遗憾，不能帮您的忙；承您的好意，我还有许多工作呢。

祝贺的语言：祝您节日愉快，祝您生意兴隆，祝您演出成功。

应答的语言：没关系，不必客气，请多指正，非常感谢。道歉的语言：对不起，请原谅，打扰您了，失礼了，谢谢您的提醒。

征询的语言：您有什么事，需要我帮你做什么，您还有别的事吗，请您慢点讲好吗。

迎送的语言：欢迎，欢迎光临，欢迎再次光临，再见。

文明礼仪篇

礼貌用语挂嘴边

请：在生活和工作中，任何需要麻烦他人的时候，“请”字都必须挂在嘴边。

你（您）好：同事之间、同学之间、邻里之间、家庭成员之间见面都应该互相问候。

谢谢：凡是别人为你服务、做事和帮忙，无论给你的帮助是多么微不足道，都要说声“谢谢”。

对不起：无论何时何地打扰了别人，都必须说声“对不起”。再见：与人道别，都要说声“再见”。着装选择要得体

衣着整洁合体，保持干净整洁，熨烫平整，穿着得体，纽扣齐全。着装随境而变，在不同的时间、地点、场合，着装应有所不同。不穿睡衣上街。

自觉排队耐心等

先来后到依次排队，依序而行、保持间距，前后之间不应有身体上的接触。尤其是标有“一米线”的地方，应尊重隐私保持距离排列。排队过程中如有事离开应向身后的人说明，返回后如对方不同意则应重新排起，不应插队。

观看演出有涵养

观看演出时，应保持安静，不随便走动，不随意摄影，将手机调为静音状态，不吃带皮带壳和会发出响声的食物。不应中途退场。演出结束后，应礼貌地向演员鼓掌致谢。如遇嘉宾上场接见演员，应等礼仪结束后退场。

使用电话有礼节

拨打时间以不影响对方的休息时间为宜。应及时接听电话。开始通话应问候对方并主动自我介绍。接听电话时，要积极应答，态度热情友好。结束通话时要说“谢谢”和“再见”。如拨错电话应向对方道歉。如果电话是错打进来的，应该温和应答，而不要恶语相加。

邻里关系讲和谐

邻里之间要相互关爱，相互谦让，尊重他人隐私。不说长道短，不搬弄是非，居家生活，不应贪图自己方便而影响他人。主动帮助空巢、残疾等特殊家庭。积极参加小区的公益活动。

文明餐桌篇

小小餐桌大礼仪

赴宴要衣着整洁，入座后姿势端正，不影响他人。口内有食物时，不应讲话和敬酒。不能用手指甲剔牙，用牙签要用手帕或餐巾纸遮挡。用餐时不能发出声响，不能大声喧哗，不酗酒。按需点菜，吃剩打包不浪费。

自助餐饮要有度

取菜应按照餐厅设定的方向顺向排队，不可逆向行进，更不可插队。根据个人食量取菜，一次不可取太多，应等用完一

盘再去取用，避免在面前同时摆放多个盛满食物的餐盘。再次取菜时，不使用已用过的餐具。不可将所取的食物带出餐厅。

就座餐桌讲文明

应等长者、尊者坐定后，方可入座、席上如有女士，应先让女士入座，用餐后，须等男、女主人离席后，其他宾客方再离席。离席时，应帮助隔座长者或女士拖拉座椅。

文明居住篇

爱护环境重整洁

爱护小区的花草树木，不乱扔垃圾，不乱吐口香糖，不随地吐痰。保持楼道清洁，不在楼道里堆物。

爱护公物做主人

爱护小区的健身器材，保持健身器材的卫生，不在墙壁上乱涂乱画，爱护小区公共设施。

停放车辆不随意

车辆进入小区要小心慢行，礼让行人尤其是老人和儿童，停车要遵从物业管理人员的安排，不影响进出通道，不破坏小区的绿化和设施。

清洁垃圾讲卫生

垃圾要及时清理，不得随意堆放。垃圾定放到垃圾箱内并按照规定进行分类，学会和养成垃圾随人走，杜绝高空抛物。

养好宠物不扰邻

饲养宠物要遵守法律法规，及时领证和打预防针。注意卫生，重视驯化。遛狗时要牵索，以免惊吓行人，如宠物给邻居带来不便应表示歉意。

控制噪声爱环境

保护小区宁静，电视和音乐声音不能太响，家里装修应遵守规定时间，不要影响邻居。在小区活动时，不高声谈笑，机动车进入小区不乱鸣号。

文明出行篇

行人走路守规则

按照交通指示灯和标志、标线行走，不乱穿马路，不翻越交通隔离护栏，以免影响交通和发生危险。多人并行应主动避让他人。应当请年长者、未成年人和女士走在道路内侧。

骑车驾车有秩序

自觉遵守交通法规、交通信号和交通标志。礼让行人，红灯不越线，黄灯不抢行。遇到堵车不借道，路口和会车时主动放慢速度，斑马线前主动礼让行人。车辆停放有序，不乱停乱放。

乘车应该讲礼让

要排队候车，先下后上，注意礼让妇女、老人和孩子。尊重司机和售票员的引导，主动购票或刷卡。保持车厢和站内的环境卫生，不能向窗外乱扔垃圾。主动给老人、病人、残疾人、孕妇和抱小孩的妇女让座。在车厢内保持安静。雨雪天收好雨具，以免影响他人。后下车的乘客应主动给先下车的乘客让道。

自动扶梯靠右站

乘坐自动扶梯时应靠右侧站立，为有急事赶路的人空出左侧通道。应主动照顾同行的老人与小孩踏上扶梯，避免摔跤。须从左面急行通过扶梯时，应确保安全并向给自己让路的人致谢。

使用电梯顾他人

在上下电梯时要礼让他人，做到先出后入，依次进出。在电梯里不要高声说笑，不要高声打手机，应保持安静的气氛。带宠物进电梯者，应避开人流高峰，采取必要措施，以免惊吓其他乘客。不能在电梯里吸烟。不要用钥匙等尖利的物件按键。

乘坐出租勿争抢

在路上叫车时，不应影响公共交通。如遇双方同时扬招一辆出租车，应互相礼让，优先照顾老人、未成年人、孕妇等上车。在出租车上，应注意保持车内卫生，不可将垃圾留在车上。不向车窗外吐痰、扔垃圾。

乘坐火车有修养

放臵行李应互相礼让，主动帮助年老体弱者和妇女儿童。自觉维护车厢内的环境卫生，不可在车厢里吸烟，垃圾扔到垃圾箱里。在车厢内不能大声喧哗，尤其在夜间更要保持安静。不要长时间占用卫生间和洗手池。尊重同行乘客，注意避免把脱了鞋的脚搁在对面座位上。

文明旅游篇

注意保护生态环境，不随意踩踏绿地、攀折花木和果实，不追捉、投打和随意乱喂动物。

保护文物古迹，不随意涂刻、攀爬、触摸文物，拍照摄像遵守规定。

要把果皮纸屑、杂物等废弃物丢进垃圾桶，不要弃臵在地上或抛入水池中，并注意垃圾分类投放。

在景区拍照时，要主动谦让，不要争抢，也不要妨碍他人拍照，请他人帮助拍照要道谢。

多为他人提供方便，如行经曲径小路或小桥山洞时，要主动为老弱妇孺让道，不争先抢行。

参观博物馆、教堂、艺术殿堂、寺庙时，要遵守禁烟、禁食、禁饮、禁用闪光灯拍照等规定，不随意触摸展品、文物和其他器物。

入住宾馆显修养

随团体入住，应在大堂的僻静位臵等候，注意保持安静，遵守秩序。进入房间后，应关上房门，不要在房间里吵闹，注意电视音量不要过大而影响到其他客人。不要穿着睡衣睡裤在走廊里走动或者串门。爱护房间内的公用设施，节约水电，保持卫生。对服务员的服务和问候应有回应。如果不小心弄坏了宾馆的物品，要主动赔偿。

展览馆里守规矩

不携带食品、杂物进展览厅。对讲解员的解说要专心倾听，遇到不懂的问题可以请教，但不要影响他人参观。爱护展品，不用手触摸，遵守禁止摄影的规定。认真遵守各种展馆、遗址和宗教场所的特殊规定，不对展品随意评论，尊重他国异乡和少数民族的文化和风俗。

遇见外宾要热情

遇见外国人时应表现出欢迎和友好。如果遇到外国人的求助而自己又无法与之交流，可请边上的人帮忙或者直接求助警察和志愿者。对于路遇的外国人，不要无缘无故地上前打扰，更不可索要物品或要求学习语言去影响外宾。

文明网络篇

网络文明守公约

全国青少年网络文明公约：要善于网上学习，不浏览不良信息；要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；要增强自护意识，不随意约会网友；要维护网络安全，不破坏网络秩序；要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。

网络交流守法纪

诚实友好交流，不侮辱欺诈他人。不浏览淫秽、暴力、迷信以及其他违法违规信息。不在网站上发布和转载违法、庸俗、格调低下的言论、图片、信息、各类帖子等。

抵制网络不文明

增强自我保护意识，抵制黄色、低俗诽谤、恶意攻击等不健康的网上聊天、交友、游戏等活动。不参与传播不实信息。不利用网络知识进行攻击网站、网页、盗取钱财和信息等活动，维护网络安全和网络秩序。

文明服务篇

服务行业总体要求 爱岗敬业尽职尽责 诚实守信，优质服务 亲切有礼，态度温馨 仪容端庄，着装整洁 文明用语不说恶语 服务距离不亢不卑

商场服务礼仪 态度诚恳 业务精通 诚信经营 售后服务周到

银行服务礼仪 热心周到 注重保密 讲求效率 钻研业务

酒店服务礼仪 着装规范 礼貌迎送 客问必答 主随客便 尊重私密

餐馆服务礼仪 讲究个人卫生

熟悉莱肴酒水 尊重客人选择 服务热情细致

出租车服务礼仪 保持车容整洁 着装得体 安全第一 服务主动 尊重乘客

邮政、电信服务礼仪 语言得当，举止端庄 业务熟练，操作规范 以诚待人，重信诚诺

志愿服务篇

志愿服务精神：奉献、互助、友爱、进步； 崇义县志愿服务口号：崇义重义、仁者乐帮； “崇义县志愿者社会公益日”：每月25日；

服务创建工作，倡树文明新风； 服务特殊群体，着力改善民生；

服务环境保护，促进生态文明； 服务社区建设，推动和谐发展； 服务赛会活动，维护公共秩序； 服务应急救援，参与危机处臵。

不文明行为篇

行人乱穿马路、闯红灯 车辆违章行驶、乱停乱放 随地吐痰，乱扔杂物 损坏花草树木、公共设施 随地大小便，便后不冲厕

讲脏话和黄色笑话

乘坐公共汽车不为老弱病残孕让座

禁烟场所吸烟 公共场合衣冠不整 公共场所大声喧哗

创建省级文明城市知识问答篇

今年，省文明委组织开展江西省第五届文明城市评选工作，文明城市测评将采取实地考察、材料审核、问卷调查和网络调

查四种方式进行。要想在这次测评中取得好成绩，需要广大市民的积极参与。测评过程中，市民需要注意和了解哪些事项，如何做出自己的贡献呢？为此，提出文明城市知识问答供大家学习参考。

1．什么是江西省文明城市？

答：江西省文明城市（县城）是指，物质文明、政治文明与精神文明建设协调发展，精神文明建设取得显著成就，市民整体素质和文明程度较高的城市（县城）。文明城市（县城）称号是反映城市（县城）整体文明水平的综合性荣誉称号。创建江西省文明城市活动规模大、项目多、要求高、难度大，被视为统揽所有创建工作的“龙头工程”。

2．创建省级文明城市的目的是什么？

答：创建文明城市是崇义经济发展、城市环境、民生工程践行到一定程度，提升城市软实力的必然要求。通过扎实有效的创建活动，有利于在更高层次上改善民生、提升城市形象和综合实力、提高市民文明素质和生活质量。

3．创建文明城市的宗旨是什么？

答：创建文明城市的宗旨是“创建为民，为民创建”，人民群众是创建文明城市的主体和最大受益者。

4．崇义县的申报优势有哪些？

答：近几年，通过崇义人民不懈努力，一是我们分别获得了“赣州市第三届文明城市”、“江西省森林城市”、“江西省卫生

县城”、“江西省园林化县城”、2012-2013江西省信访工作“三无县”等荣誉称号，县城面貌发生深刻变化，市民文明素质显著提升；二是申报前12个月内县委、县政府主要领导无严重违纪、违法犯罪；三是申报前12个月内未发生有全国影响的重大安全事故、重大刑事案件，符合申报要求。

5．创建江西省文明城市包括什么指标？

答：包括“基本指标”和“特色指标”。基本指标包含三大板块，共44项指标体系，92项测评内容，163项测评标准；特色指标为反映城市获得中央、省委授予的有关荣誉称号。

6．创建文明城市要创建什么样的环境？

答：创建廉洁高效的政务环境、民主公正的法制环境、公平诚信的市场环境、健康向上的人文环境、有利于青少年健康成长的社会文化环境、舒适便利的生活环境、安全稳定的社会环境、可持续发展的生态环境等8大环境。

7．创建文明城市对市民的要求？

答：(1)市民言行要文明、人际关系要和谐；(2)市民要广泛参与文明城市创建活动。

8．市民与创建江西省文明城市活动有哪些关系？ 答：创建文明城市测评考核不仅考政府部门，也考普通市民，测评体系中如“公共场所道德”、“市民交通行为”、“人际互助”、“见义勇为”等项目，考的就是市民的参与程度。

9．市民应遵守的公共场所道德有哪些？

答：(1)不乱扔杂物、不随地吐痰、不损坏花木、不吵架斗殴；(2)禁烟场所不吸烟；(3)影剧院、图书馆、会所等场所不大声喧哗、戏闹，使用手机等通讯工具不影响他人；(4)不人为弄脏、损坏公用电话、邮箱、报栏、座椅、窖井等公共设施。

10．市民应具备哪些交通意识？

答：(1)车辆、行人各行其道；(2)车辆、行人不乱穿马路、不闯红灯；(3)自觉保持交通畅通、不人为造成交通阻塞；(4)车辆、行人服从交警指挥；(5)在交通站点遵守秩序，排队候车，依次上下车。

11．建立公共场所人际互助关系有哪些要求？

答：建立公共场所人际互助关系的主要要求包括：(1)公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座；(2)友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的问询；(3)公共场所主动帮助残、弱或其他需要帮助的人。

12．社会主义精神文明建设的根本任务是什么？ 答：适应社会主义现代化建设的需要，培育有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民，提高整个中华民族的思想道德素质和科学文化素质。

13．全社会大力倡导的20字公民基本道德规范具体指什么？

答：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

14．“四德”建设的基本内容是什么？

答：社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德。15．个人品德的基本内容是什么？

答：和善亲切、谦虚随和、理解宽容、热情诚恳、诚实守信。

16．职业道德的基本内容是什么？

答：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

17．家庭美德的基本内容是什么？

答：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。

18．市民文明交往的原则有哪些？

答：平等互助，注重沟通，诚实守信，遵守时间，尊重风俗，理解宽容，遵纪守法，维护形象。

19．“五好家庭”的内容是什么？

答：爱国守法，热心公益好；学习进取，爱岗敬业好；男女平等，尊老爱幼好；移风易俗，少生优育好；勤俭持家，保护环境好。

20．中华民族优秀传统是什么？

答：团结统一，勤劳勇敢，爱好和平，自强不息。21．目前提倡的民族精神以什么为核心？ 答：爱国主义。

22．志愿者工作“三个转变”的要求是什么？

答：志愿服务队伍由以青年为主向全体社会成员共同参与转变，志愿服务活动由以阶段性为主向经常性活动转变，志愿服务管理由松散型向规范化转变。

23．今年我县志愿者工作开展了哪项特色活动？ 答：今年，开展了“绿色环保志愿行”活动、“25爱我”大型公益活动。

24．哪些场所不允许未成年人进入？

答：营业性歌舞娱乐场所、互联网上网服务营业场所。25．“我们的节日”主题活动具体指哪些节日？

答：春节、元宵节、清明节、端午节、中秋节、七夕节、重阳节。

26．崇义县民守则“十不准”规定有哪些？

答：不准随地吐痰、不准乱扔垃圾、不准乱停车辆、不准乱摆摊点、不准乱搭乱建、不准乱贴乱画、不准粗言脏语、不准破坏绿化。

27．崇义县崇义县文明实践系列活动主要内容？ 答：(1)每周星期五——全民大扫除日；(2)每月11日——排队日；(3)每月18日——文明出行日；(4)每月22日——让座日；(5)每月25日——志愿者社会公益日。

28．创建文明城市，公共设施维护要达到哪些要求？ 答：公用电话、邮箱、报栏、座椅、雕塑等公共设施得到

精心保护，无人为弄脏、损坏现象；各类公共设施功能完好，能正常使用。

29．我是一位外来建设者，应如何做？

答：如果你是一位外来建设者，请以崇义人身份融入到创建活动中去，以崇义县为自己的家，自觉接受法律、科技、卫生、文明的教育，增强归属感、责任感和荣誉感，共树文明新风。

30．文明城市测评体系中，要求市民对创建文明城市的知晓率达到多少？对创建工作的支持率达到多少？

答：知晓率是大于90%;支持率是大于80%。31.“身边好人”分那几个类别？

答：分为“助人为乐好人”、“见义勇为好人”、“诚实守信好人”、“敬业奉献好人”、“孝老爱亲好人”5个类别。

32.“中国梦”的本质是什么？ 答：国家富强、民族振兴、人民幸福。33．“中国梦”的核心内涵是什么？ 答：实现中华民族伟大复兴。

34．文明城市对“窗口”行业服务有什么要求？ 答：遵守职业道德，服务标准和程序公开，服务规范，诚信守法；有高效的投诉处理机制。

35．文明城市对规范网吧经营提出哪些要求？

答：网吧设有明显的“未成年人不得入内”等警示牌；严

格实行实名上网制度。

36．中小学校周边环境有什么要求？

答：学校周边200米内没有非法诊所，没有经营性网吧、电子游戏厅、歌厅、舞厅、卡拉OK厅、台球厅，没有无证照摊点，没有恐怖、迷信、低俗、色情玩具、文具、饰品和出版物等。

37.怎样文明停车？

答：按标志、标线指示有序停车；服从管理人员的指挥；在收费停车场停车应自觉缴费或刷卡。

38.怎样文明驾驶？

答：不超速行驶、强行超车；不酒后开车，不疲劳驾驶；不穿插车队，不争道抢行，不开斗气车，不无故拖延；不向车外吐痰、不乱抛废物，不乱鸣笛；关心儿童，照顾老弱，行至人行横道主动减速让行。

39.怎样文明乘车？

答：不强行上下车；不大声喧哗；不在车内吸烟；不损坏公物；不乱扔杂物；照顾老幼病残孕乘客，主动让座。

40.社区居民委员会的性质是什么？

答：居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众自治组织。

41.“道德讲堂”有何重要意义？

答：“道德讲堂”是以推进社会主义核心价值体系建设为根

本，以社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育为重点，学习和传播凡人善举，实现群众净化心灵、自我提升的有效平台。近年来，我县在文明单位中积极推广道德讲堂，倡导修身律己、弘扬新风正气，成为领导干部参与道德建设的重要平台和载体。

42.“文明餐桌”的要求是什么？ 答：不剩饭、不剩菜。

43.“六五”普法的重点对象有哪些？

答：领导干部、公务员、青少年、企业经营管理人员、农民、流动人员。

44.志愿服务的精神是什么？ 答：奉献、友爱、互助、进步。45.志愿服务的理念是什么？

答：学习雷锋、奉献他人、提升自己。46.志愿服务“三关爱”内容是什么？ 答：关爱他人、关爱社会、关爱自然。47.志愿服务活动的重要节日有哪些？

答：3月5日为“向雷锋学习日”，12月5日为“国际志愿者日”。

48.志愿服务具有哪“四大特征”？ 答：志愿性、无偿性、公益性、组织性。49.社会信用体系建设总体要求是什么？

答：大力推进诚信建设制度化，深化诚信宣传教育，建立社会征信系统，实行守信激励和失信惩戒机制，提高全社会的诚信意识和诚信服务水平。

50.您知道社会主义核心价值观“24字”吗？

答：富强、民主、文明、和谐；自由、平等、公正、法治；爱国、敬业、诚信、友善。

51.24字核心价值观分哪三个层面？

答:24字核心价值观分成3个层面：富强、民主、文明、和谐，是国家层面的价值目标；自由、平等、公正、法治，是社会层面的价值取向；爱国、敬业、诚信、友善，是公民个人层面的价值准则。

52.各级文明单位、文明村镇应广泛开展哪些创建活动？ 答：学雷锋志愿服务、道德讲堂建设、文明礼仪培育、文明餐桌行动、道德经典诵读、我们的节日、文明风尚传播、文化体育和各种形式的共建帮扶活动等。

53.门前“三包”指的是哪三包？ 答：包卫生、包绿化、包秩序。54.“低碳生活”应该做到哪四个节约？

答：节约用电、节约用水、节约用油、节约用气。55.未成年人思想道德建设“三结合”教育体系的“三结合”指什么？

答：学校教育、家庭教育、社会教育三结合。

56.未成年人思想道德建设教育活动中的重要纪念日、节庆日包括哪些？

答：包括各种法定节日、传统节日、重要人物和重大事件纪念日，以及未成年人入学、入队、入团、成人宣誓等有特殊意义的重要日子。

57.我国“公民道德宣传日”是每年哪一天？ 答：每年9月20日。

58.城区市容市貌要做到的“八无”内容是什么？

答：无乱堆乱倒、无乱吐乱扔、无乱挂乱晒、无乱摆乱放、无乱停乱靠、无乱贴乱涂、无乱挖乱拆、无乱搭乱盖。

59.日常生活垃圾分哪几类？

答：可回收垃圾、厨余垃圾、有害垃圾和其他垃圾。60.创建省级文明城市对主要大街和重点地区面貌有什么要求？

答：无违章搭建现象；无无证摊点现象；无乱贴乱画现象。

61.维护企业合法权益的主要做法有哪些？

答：主要有四点：一是维护公平竞争，不搞地方保护主义；二是审批、执法部门热心为企业服务；三是无乱摊派等增加企业负担现象；四是对公务人员吃、拿、卡、要等违纪行为坚决惩处。

62.创建省级文明城市对居住小区的技防、人防、消防工作提出的要求是什么？

答：（1）居住小区有门卫值班，有安全巡逻等防范制度。（2）新建住宅安装有楼宇对讲电控防盗装臵，建筑消防设施、疏散通道和安全出口的设臵符合安全标准。（3）老式住宅安装的消防、防盗设施符合消防、公安部门的相关制度要求。

63.创建省级文明城市对沿街店铺管理的要求是什么？

答：无跨门营业和占道经营现象，“门前三包”责任制落实到位。

64.创建省级文明城市对车辆停放和交通站点管理提出的要求是什么？

答：有机动车、非机动车停放场地并停放有序，交通站点无非法营运车辆和争抢客源现象，车辆在指定位臵停靠，无占道、滞留等现象，交警文明执勤，车辆、行人服从指挥。

65.创建省级文明城市对经营性公共场所卫生提出了哪些要求？

答：经营性公共场所证照齐全，亮证经营；从业人员持证上岗；公共用具严格消毒。

66.创建省级文明城市对食品卫生提出了哪些要求？

答：各类规模的餐馆、食品店、超市食品专柜的食品卫生符合卫生部门相关的质量标准，有《经营许可证》、《卫生许可证》并亮证经营，不出售过期、变质、伪劣食品。

67.创建省级文明城市对建设工地管理提出了哪些要求？

答：按标准设臵围挡；进出口道路硬化；建有冲洗平台。

68.创建省级文明城市对市民注册志愿者人数要求要达到多少？

答：占本地总人口的5.3%以上。

69.创建省级文明城市关于市民志愿服务活动时间要达到多少？

答：年人均志愿服务时间大于12小时。

70.文明城市创建是培育和践行什么的有利抓手？ 答：社会主义核心价值观。

71.十八大在生态文明建设方面提出的新目标、新概念是什么？

答：建设美丽中国。

72.党的十八大将中国特色社会主义总布局从“四位一体”升华为包括的“五位一体”，请问是哪五个方面？

答：经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设。

73.中国特色社会主义强调哪两个方面全面发展？ 答：物质文明和精神文明。74.文明城市创建要践行什么路线？ 答：群众路线。

75.创建省级文明城市工作第一标准是什么？ 答：群众满意。

76.创建省级文明城市工作持续周期是几年？

答：三年

77.创建省级文明城市的“三优”是什么? 答：优美环境、优良秩序、优质服务。78.居民在自家楼道口堆放杂物，有什么危害？

答：影响小区卫生整洁，破坏小区环境，造成消防安全隐患。

79.美丽乡村建设评选指标包括哪5个方面？

答：文明创建、文化活动、设施建设、环境整治、整体形象。

80.讲文明树新风公益广告的设计原则是什么？ 答：中国精神、中国形象、中国文化、中国表达。81.文明创建“四进社区”主要内容是什么？ 答：科教、文体、法律和卫生进社区。82.让老人老有所养要做好那两个方面？ 答：做好生活照料和精神慰藉。

83.未成年人思想道德建设宣传日是哪一天？ 答：6月1日

84.中国人民抗日战争胜利纪念日是哪一天？ 答：9月3日

85.中国烈士纪念日是哪一天？ 答：9月30日

86.全国法制宣传日哪一天？

答：12月4日

87.南京大屠杀死难者国家公祭日是哪一天？ 答：12月13日

88.未成年人日常教育实践活动遵循哪“三爱”？ 答：爱劳动、爱学习、爱祖国。

89.未成年人日常教育实践活动“三项教育”是哪三项？ 答：友善教育、孝敬教育、诚信教育。90.文明城市创建突出哪几项治理？

答：一是整治脏乱差；二是治理生态环境；三是整治黄赌毒；四是管理互联网；五是整治公德失范。

91.创建文明城市中 “三管住”是什么？

答：“三管住”是指管住自己的嘴（不随地吐痰，不说脏话、粗话）；管住自己的手（不乱扔垃圾，不乱贴乱画）；管住自己的脚（不乱穿马路，不翻越护栏，不违反交通规则）。

92.创建文明城市中 “三告别”是什么？

答：告别不文明语言，告别不文明行为，告别不文明风气。93.“五小”行业是哪五小？

答：小饮食店、小美容美发厅、小歌舞厅、小浴室、小旅馆。

94.“六乱”现象是哪六乱？

答：“六乱”是指：乱堆放、乱搭建、乱摆卖、乱停放、乱拉挂、乱张贴。

95.“四害”是指哪四害？

答：“四害”是指老鼠、蚊子、苍蝇、蟑螂。96.城市居民生活垃圾应如何处置？

答：城市居民生活垃圾应按规定的地点、时间，按分类要求倒入垃圾容器或者指定的生活垃圾场所。废旧家具等大件废弃物应当放在指定的收集场所，不要随意投放。

97.诚信建设主要内容是什么？

答：包括政务诚信、商务诚信、社会诚信、司法公信建设。98.社会主义精神文明包括哪两个方面？ 答：科学文化、思想道德。99.公共场所吸烟要注意什么？

答：不在室内禁烟区吸烟；不在妇女和儿童面前吸烟；不把烟雾喷向他人；不乱弹烟灰、乱扔烟头烟盒，烟头应完全熄灭。

100.创建文明城市“三讲一树”内容是什么？ 答：讲文明、讲卫生、讲科学、树新风。

第五篇：山东卫生年鉴(2009)编撰提纲（本站推荐）

附件4：

《山东卫生年鉴（2009）》编撰提纲

卷首图片专辑

以能反映2008年全省卫生改革与发展重大事项、重大成果为采用标准，如中央和国务院、省党政领导同志视察我省卫生工作，全省性重大活动，厅领导重要政务活动图片等。（厅办公室、报刊社及有关单位供稿)

一、特载：主要反映2008年我省卫生系统在“4〃28”胶济铁路特重大交通事故医疗救援、支援四川抗震救灾医疗卫生救援、奥运医疗卫生保障、食用含三聚氰胺奶粉婴幼儿筛查救治等重大卫生应急事件中的快速反应能力、指挥决策能力和应急救治能力，以及我省“两好一满意”活动和学习实践科学发展观活动取得的丰硕成果。（年鉴编辑部供稿）

二、重要会议报告

1．政府工作报告有关卫生工作摘录

2．王随莲副省长在全省卫生工作会议上的讲话

3．包文辉厅长在全省卫生工作会议上的讲话

4．2008年省领导及包厅长在其他重要卫生工作会议上的讲话（厅办公室供稿）

三、重要文件与法规:包括2008年出台的地方性法规、政府规章、省政府方面的文件、省卫生厅制发的规范性文件、省卫生厅与其他部门联合下发的重要文件等（厅办公室供稿）

四、卫生工作大事记：2008年全省卫生工作方面的重大事件。（厅办公室供稿）

五、工作进展（每处室5000～8000字）

1．卫生行政管理：（1）2008年全省卫生工作概况；（2）2008年全省卫生工作要点；（3）省人大代表、政协委员提案办理；（4）卫生信访；

（5）档案管理；（6）信息宣传；（7）其他。（厅办公室供稿）

2．人事管理：⑴工作概况；（2）卫生单位人事制度改革；（3）机构编制管理和公务员管理、干部培训；（4）人才管理工作（表彰、考核考评结果）、专家管理；（5）领导干部任免（包括厅机关领导及处室负责人名单）；（6）职称管理（附通过名录）；（7）劳动工资管理；（8）其他。（厅人事处供稿）

3．规划财务：⑴工作概况；⑵全省卫生事业发展规划；⑶区域发展规划与资源配制标准；（4）基本建设和装备；（5）医疗服务价格；（6）审计与监督；（7）2008年厅直属医疗机构经济运行情况；（8）药物及大型医疗设备招标采购情况；（9）其他。（厅规划财务处供稿）

4．卫生应急：（1）工作概况；（2）卫生应急队伍建设；（3）突发公共卫生事件应急处理；（4）组织预案培训和演练；（5）其他。（厅应急办公室供稿）

5．卫生法制与监督：（1）工作概况；（2）医疗服务监督；（3）卫生立法；（4）血液安全监督；（5）大型医疗机构巡查；（6）食品卫生监督管理；（7）化妆品、消毒产品、涉水产品卫生监督管理；（8）劳动卫生与职业病防治；（9）环境卫生监督管理；（10）放射卫生防护；（11）普法宣传；（12）其他。（厅卫生法制与监督处供稿）

6．农村卫生：（1）工作概况；（2）农村卫生改革与发展规划；（3）新型农村合作医疗；（4）乡镇卫生院建设；（5）其他。（厅农村卫生管

理处供稿）

7．妇幼保健与社区卫生：⑴工作概况；⑵妇女保健；（3）儿童保健；（4）社区卫生；（5）健康教育；（6）其他。（厅妇幼保健与社区卫生处供稿）

8．医政管理：⑴工作概况；（2）医疗质量管理；（3）护理管理；

（4）医院感染管理；（5）采供血管理；（6）院前急救工作；（6）医疗救助；（7）医疗对口支援；（8）医师、护士执业资格考试；（9）其他。（厅医政处供稿）

9．疾病预防控制：⑴工作概况；（2）传染病控制；（3）艾滋病防治；（4）结核病防治；（5）计划免疫；（6）寄生虫病防治；（7）地方病防治；（8）慢性非传染性疾病防治；（9）创建卫生城市；（10）农村改水、改厕；（11）除四害。（12）其他。（厅疾病控制处供稿）

10．科技教育与国际合作：⑴工作概况；（2）医学科研；（3）重点学科建设与学科带头人培养；（4）山东省科学技术奖励名单（医疗卫生部分）；5）医学教育；（6）继续医学教育；（7）援外医疗队工作；（8）对外学术交流；（9）国际合作项目；（10）其他。（厅科技教育与国际合作处供稿）

11．中医药事业管理：（1）工作概况；（2）中医机构和专病专科建设；（3）中医科研、教育；（4）农村中医；（5）中医继承；（6）其他。（省中医药管理局供稿）

12．干部保健：（1）工作概况；（2）干部保健基地建设与管理；（3）干部健康体检；（4）保健知识宣传；（5）重大活动医疗保健；（6）其他。（省干部保健局供稿）

13．离退休干部工作：（1）工作概况；（2）离退休干部服务；（3）离退休干部党支部建设；（4）其他。（厅离退休干部处供稿）

14．厅机关党委工作：（1）工作概况；（2）基层党组织建设；（3）精神文明建设；（4）“两好一满意”活动；（5）共青团工作（6）其他。（厅政工处供稿）

15．纪检监察：（1）工作概况；（2）医德医风建设；（3）党风廉政建设和反腐败工作；（4）专项治理；（5）其他。（厅纪检组供稿）

16．医务工会：（1）工作概况；（2）基层工会组织建设；（3）职代会和职工民主管理；（4）院务公开；（5）劳模推荐及名单；（6）女工工作；（7）困难职工帮扶、和职工活动；（8）其他。（厅工会供稿）

17．机关服务工作和体检工作：（1）工作概况；（2）机关服务工作；

（3）体检工作；（4）其他。（厅机关服务中心和体检办供稿）

以上条目可结合实际工作调整、更名。

六、各市卫生工作（每市5000～8000字）

1．济南市；2．青岛市；3．淄博市；4．枣庄市；5．东营市；6．烟台市；7．潍坊市；8．济宁市；9．泰安市；10．威海市；11．日照市；

12．莱芜市；13．临沂市；14．德州市；15．聊城市；16．滨州市；17．菏泽市。条目一般分为：工作概况、卫生应急、卫生法制与监督、农村卫生、妇幼保健与社区卫生、医政管理、疾病预防控制、科技教育与国际合作、中医药事业管理、行风与精神文明建设、卫生改革、其他、主要负责人等。（由各市卫生局供稿）

七、厅直各单位、高等医学院校及附院、省医科院及所属单位工作（每机构3000～5000字）

山东省立医院；山东省立医院集团眼耳鼻喉医院；山东省妇产医院（山东省妇幼保健所）；山东省千佛山医院；山东省胸科医院（山东省结核病防治中心）；山东省精神卫生中心；山东省卫生厅卫生监督所；山东省疾病预防控制中心；山东省血液中心；山东省中医药研究院；山东省地方病防治研究所；山东省医学影像研究所；山东省医学高等专科学校；山东省医学高等专科学校济南校区；山东省中医药高等专科学校；菏泽医学专科学校；山东省泰山疗养院；山东省青岛疗养院；山东卫生报刊社；山东省卫生教育培训中心；山东省生物制品研究所；山东大学齐鲁医院；山东大学第二医院；山东省中医药大学附属医院；山东省中医药大学第二附属医院；青岛大学医学院附属医院；潍坊医学院附属医院；滨州医学院附属医院；泰山医学院附属医院；济宁医学院附属医院；山东省医学科学院；山东省职业卫生与职业病防治研究院 ；山东省皮肤病性病防治研究所；山东省寄生虫病防治研究所；山东省肿瘤防治研究院。条目一般分为：工作概况、主要业务工作、科研培训、基本建设、行风建设、其他、主要负责人等。（由上述各医疗机构供稿）

八、大企业卫生工作（每个企业3000～5000字）

1．莱芜钢铁集团有限公司公益事业部卫生处；济南铁路局劳动和卫生处；胜利石油管理局卫生处；中国石化集团资产管理公司齐鲁石化分公司卫生处。条目参考市卫生局。（由上述各卫生机构供稿）

九、驻鲁部队卫生工作（每个部队3000～5000字）

1．济南军区联勤部卫生部；2．山东省军区后勤部卫生处；3．济南军区空军后勤部卫生处；4．山东省武警总队卫生处。条目参考市卫生局。（由上述各部队卫生机构供稿）

十、卫生社团（每个社团1000～3000字）

1．山东省医学会；2．山东省医院协会；3．山东省预防医学会；4．山东省医师协会；5．山东省农村卫生工作协会；6．山东省中医学会；7．山东省卫生系统思想政治工作促进会。条目参考医疗卫生机构。（由上述各社团组织供稿）

十一、卫生界人物

2008年山东省卫生系统被表彰（省级以上、综合类）先进集体和先进人物名单（厅人事处供稿）

十二、重要报道：2008年省级以上报刊对全省卫生工作和厅主要领导人的重要报道（年鉴编辑部供稿）

十三、卫生统计信息工作

1．2008年山东省卫生统计信息工作概况（由卫生信息统计中心供稿，1000～3000字）

2．2008年山东省卫生统计信息：（1）医疗服务；（2）农村和社区卫生；（3）妇幼保健；（4）疾病控制与公共卫生；（5）人民健康水平；

（6）卫生监督；（7）卫生资源；（8）医学教育与科研。（由卫生信息统计中心供稿）

十四、索引

十五、卫生行业单位介绍(宣传彩页)

旨在宣传全省各医疗卫生单位的特色和优势，特别是医疗科研特色和知名专家、教授，以弘扬各单位业绩，展示各医疗卫生单位的风采。对宣传彩页，将按照以书养书和自愿的原则适当收取工本费，以弥补编纂经费的不足。各单位可直接与编辑部联系。