第一篇：立足岗位 真诚服务（共）
立足岗位 真诚服务
2013年5月4日，XX县职业教育中心礼堂充满了喜庆和吉祥，XX县“纪念建团九十周年暨五四表彰大会”在这里隆重举行。会上我作为“XX十大杰出青年”，在2012年3月15日登上中国银行业文明规范服务“明星大堂经理”后，再次走上绚丽的领奖台；作为“芜湖市优秀青年”的称号。
一、提升素质，勤学苦练
大党经理，处在银行工作的最前沿，直接面对客户；不仅要给客户提供优质服务，还要为客户解惑答疑。大堂经理工作的好坏，在一定程度上也体现着银行服务的优劣。要做好大堂经理的工作，客观上要求大堂经理要有比较全面的业务知识和较高的业务素养。为做到岗位胜任，在熟练掌握会计、存款等知识的同时，认真学习大堂经理的岗位职责及岗位需要的金融、信贷、理财等方面的专业知识；熟练掌握自助银行、ATM等自助终端使用操作规程。经过努力，通过银行从业资格考试中的公共基础和个人贷款两项科目，大堂经理的言行举止，不仅体现自己的业务素养，也代表着XX银行的形象。为进一步提升自己，我在在参加总行组织的服务质量提升培训的同时，还利用业余时间，和同事一起从最基本的站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手势、递送物品练起；熟练掌握金融服务礼仪规范。在服务语言上，我也苦下功夫，规范服务文明用语，在服务中做到语气、语调适当；语言表达简练；举止表情得体；给客户留下了仪表端庄、举止优雅、服务周到的良好印象。在总行服务办开展的2013年度“神秘人”文明服务检查和调阅员工服务视频检查中，每月得分始终名列前茅。在上半年总行举行的大堂经理资格考试中，专业知识和柜面业务知识的两项成绩在现有大堂队伍中位居前列。
2013年，我参加了总行组织的服务视频拍摄，将优质的服务标准示范展现给XX银行的每位员工，提高我行整体服务水平作出自己的一份贡献。
二、真诚服务，积极营销
XX县支行是县政府指定的“新农保”代发银行，办理全县“新农保”的代发业务，代发户数多，业务量大。每当发放农保时节，营业大厅总是挤满前来支取养老金的老人，柜面也出现严重的排队和拥堵。为减轻柜面压力，主动引导客户到自动存取款机和ATM机上提取。客户不会使用自助设备，小吴就不厌其烦地示范，一遍又一遍手把手教他们，直到他们完全掌握操作技能为止。
作为大堂经理，我时刻把XX银行“至心、至信、至行”的服务理念记心上，用心服务。记得有一天，一位大姐提着一大袋零钱面带难色走进来营业大厅，站在门边显得有些犹豫什么。我微笑着迎过去。“您好，请问有什么能帮到您的吗？”看到微笑，她受到了鼓舞，说：“我家是开小面馆的，收的零钱一大堆，能帮忙换一换吗？”我肯定的答复了她。从她的手中接过沉甸甸的塑料袋，帮她一枚枚整理，一卷卷捆扎。同事们也都过来帮忙，足足忙了半个多小时，拿到兑换后的几百元钱，那位大姐十分满意的对我说“不瞒你说，到你们这儿来
之前，我已去过好几家银行，因为太忙，让我等顾客少时再去兑换，还是你们的服务细致，态度好呀”。此后，她将面馆的所有营业款项存在我行，成为了支行的忠实客户。
小王是我一个同学的朋友，在县城一个相当规模服装店，从事某品牌连锁经营，其经营收入相当可观。我通过同学和她熟识起来，并动员她将户开到我行。但一直和工行进行业务往来，对我行不甚了解。于是多次登门，向她介绍我行存款利率上浮到顶，银行卡免收年费，网银转账免收手续费等优惠政策。精诚所至，金石为开，在我的积极营销下，她把结算账户转到了我行，所有销售款、结算均通过我行账户进行。
三、深入社区 服务社会
作为XX县的一名青年志愿者，肩负着青年人对社会的责任，坚守着对社会的承诺。在新春佳节来临之际，我和青年志愿队走访慰问XX县城东社区的困难户，给社区居民送去关爱；还走进XX县敬老院，与敬老院的老人聊天话家常，帮他们清理卫生，陪他们和面、包饺子，让老人们体会到了家人般的温暖。在“五一”小长假期间，和支行青年志愿者成立志愿队深入到客运站进行反假货币宣传。给旅客发放反假货币宣传资料，向旅客宣传反假知识和识别方法等。受到群众的热烈欢迎。
我还积极参加各种活动，为社会服务。多次参加XX县文明委举办的道德讲堂，2013年5月受邀给XX县民政局职工进行礼仪培训；2013年1月参加芜湖市妇联主办的芜湖市女企业家协
会巾帼建功技能展示大赛获金融组二等奖。2013年7月受省联社邀请，给全省农村合作金融系统新进的员工做岗前知识培训，良好的培训效果，受到了省联社培训中心领导的高度肯定。
四、参加活动，树立形象
为树立XX银行良好的社会形象，积极参加各类社会活动，多次参加XX县文明委举办的道德讲堂，2013年5月受邀给XX县民政局职工进行礼仪培训；2013年1月参加芜湖市妇联主办的芜湖市女企业家协会巾帼建功技能展示大赛获金融组二等奖。2013年7月受省联社邀请，给全省农村合作金融系统新进的员工做岗前知识培训，良好的培训效果，受到了省联社培训中心领导的高度肯定。
五、合理建议，促进发展
我牢记自己是XX银行一员，充分发扬主人翁意识，在工作中，不忘做一个有心人，细观察，及时发现不足和问题，再分析，思考整理，对业务拓展、风险防范和业务操作等方面提出自己合理化的建议。
在过去的一年里，我在工作取得了一定的成绩，但存在诸多不足之处。今后我以饱满的精神，投身到工作和学习中去，不断磨练自己，立足本职，爱岗敬业，为XX银行的业务发展作出自己应有的贡献。
第二篇：立足岗位 服务国土
立足岗位 服务国土
测绘处 张志超
国土资源是经济社会发展的物质基础,是国计民生的基本依托,是国家安全的重要保障。在经济社会持续快速发展、国家宏观调控从严从紧的新形势下,国土资源特别是土地资源紧缺的矛盾更加突出,国土资源管理已经成为全社会普遍关注的一个热点、焦点和难点。测绘工作是国民经济和社会发展的一项前期性、基础性工作，广泛服务于经济建设、国防建设、国土资源管理、人民生活等各个领域，它是环境监测保护、土地利用和管理、重大灾害监测预报、水利、能源、交通、通信等工程建设不可缺少的基础工作，是社会主义现代化建设事业不可缺少的一种重要保障手段。
测绘与国土资源管理是服务与被服务的关系，是彼此相互依托、相辅相成的一个整体。要做好测绘管理工作，为国土资源管理服好务，就要做到守土有责、守土尽责。
测绘作为国家重要的地理信息产业，目前已经成为新兴的信息产业的重要组成部分。特别是伴随数字化社会的发展，测绘工作在国土资源管理中的地位越来越突出。测绘工作在过去，为国土资源管理提供了及时、有效的服务作出了重要的贡献。在今后更要充分利用现代化测绘工作的技术优势，提供更加精确、可靠的基础地理信息数据，进一步强化测绘在国土资源管理中的服务功能。测绘在国土资源管理中的服务功能主要体现在以下几个方面：
1.为土地规划审批提供服务。发挥测绘工作的基础性、前期性的
1特点，为土地规划审批提供包括地籍图在内的一些基础性文件。国土资源管理部门利用城市具体的地形图资料，可以有效地掌握城市建设的规模和扩展速度，根据建设用地占农耕用地的情况，分析人口与土地资源之间的相互协调关系，从而修订城市发展的相关政策。
2.为土地利用提供服务。现阶段农村集体土地往往以管理区为权属单位进行登记，范围面积较大不利于土地资源的管理利用，所以需要利用测绘工作所提供的图文资料来划定权属界线，位置以及面积，进而达到农村集体土地管理的要求，合理利用土地资源。
3.为土地监测提供服务。利用测绘工作所提供的图文资料实现对土地资源的实时监控，这样一来，就可以及时地掌握违法用地的具体位置以及非法占地的面积等等，为依法处理提供了可靠的证据。另外，建立基本农耕用地的信息系统，显示基本农田的位置、面积以及范围，实时监测农耕用地的变迁情况，可以更加有效地保护基本农田。
4.为矿产资源勘查、地质环境保护提供服务。测绘工作还可以提供精确的地质调查资料以及地形图，同时利用基础测绘成果还可以对矿区的地质环境进行全方位的监测，为了解地质环境并且采取有效地保护措施提供了重要的依据。
5、为测绘单位和其他单位提供服务。2011年，国土资源局测绘管理处依法向测绘单位和重点工程建设提供涉密测量标志数据（测绘起算点数据）150个，有力地促进测绘事业的发展。帮助测绘单位完成测绘仪器鉴定2次，100多台套。同时，还为公安、安监等部门信息化建设办理了秘密级全市基础地理信息数据即电子地形图的审批
购买手续。
做为一名测绘管理工作者，为了更好的立足本职工作，更好的为国土资源管理服好务，我认为，应该具备以下几个方面的能力和素质：
首先，要有精深的专业知识。测绘管理是国土资源局的主要职能之一，具体负责编制全市测绘工作规划、测绘单位资格认证管理；组织全市基础测绘、行政测绘、区域测绘、地籍测绘和其他测绘项目，组织实施全市测量控制系统、测绘标准化和地图管理工作；负责全市测绘成果汇交和测绘登记发证等方面的工作。这些工作专业性很强，作为一名测绘管理工作者，必须要加强学习，熟悉业务，精通各项专业知识，只有这样，才能在工作中游刃有余。
其次，要有过硬的专业技能。仅有精深的专业知识还不够，还必须有过硬的专业技能。要熟练运用CAD、MAPGIS、ARCGIS、PHOTOSHOP等绘图制图软件；要熟练掌握各种测量工具的使用；熟练掌握各种数据库的应用；有较好的计算机编程或应用能力
第三，要有服务大局的意识。“皮之不存，毛之焉附”，没有大局的稳定和发展，就没有部门利益、个人利益的存在和发展。增强大局意识，自觉主动地为大局服务，是党和政府对我们每一位机关工作者的要求，也是经济社会发展对我们的必然要求。测绘管理就是要为国土资源管理这个大局服务，要努力增强自身业务素质，提升服务能力。
第四，要有爱岗敬业的精神。爱岗敬业是每一名工作者都应该具备的最基本的素质，培养爱岗敬业的精神，做到“干一行，爱一行”，既“敬业”，又“精业”。在测绘管理方面，爱岗敬业显得尤为重要，只有真正喜爱测绘这一工作，才能在实际工作中爆发出无穷的活力，才能将本职工作做到最好。
第五，要树立艰苦奋斗、无私奉献的测绘精神。江泽民同志曾经提出过“爱祖国、爱事业、艰苦奋斗、无私奉献”的测绘精神。作为一名测绘工作者，“艰苦奋斗，无私奉献”是测绘精神的最真实的写照，为国土资源管理服务，艰苦奋斗、无私奉献是必须具备的素质。
最后，要培养创造性思维，有敢为天下先的精神。当前我市正在开展“解放思想，科学发展大家谈”的活动，解放思想对指导我们的工作具有十分重要的意义，只有解放思想，我们的工作才能上水平、上台阶，测绘工作尤其如此，当前地理信息变化频率较大，科技发展速度快，这就要求我们有足够的学习能力和创造性能力，时常要学习新知识、新理论，树立敢为天下先的精神，要敢想、敢冲、敢做。
当然，实际的工作中，会存在很多的问题和不足，要时刻提高警惕，坚持批评与自我批评的优良作风，不断改进工作思路和工作方法，尽自己最大的努力，立足岗位，做好本职工作，为国土资源管理做出自己应有的贡献。
第三篇：立足岗位·服务基层
立足岗位 服务基层
弹指一挥间回首我从事物流行业已6年整。随着时间的推移，我与工作从陌生到熟悉，对它的感情也与日俱增。最开始我所从事的是仓储等方面的工作，由于工作性质是两班倒的，对公司的收货，补货，发运，盘点下的相关工作都有深刻的印象，质量是企业的活力基础，每天不用刻意就能看到同事们默默耕耘的身影。我在心中一遍遍的告诫自己，只有立足本职岗位，才能真正服务基层。
在正常的工作中，我也尝试循着前人的脚步，不断地寻找立足岗位，服务基层的最佳契合点。结合自身工作感受，我觉得应当做到以下几点：
一是高昂向上的敬业精神。中组部李源潮部长说过，人生有坎坷，遇人有不贤。人生好比海上的波浪，有时起有时落，它不是一帆风顺的，不可能没有这样那样的消极、埋怨情绪。但无论在何种情况下，都不能让这种情绪左右我们的工作态度；无论在什么环境下，我们都要为全市发展的大局着想、为党员干部人才的需求着想；无论在什么条件下，这种精神状态都不能滑坡。也只有这样，我们才能赢得组织、党员、干部、人才的持续认可。二是持之以恒的学习态度。作为基层工作人员，必须业务精通熟练。但不积跬步，无以至千里，业务的精通熟练不是一蹴而 1 就的，只有加强学习才能迅速提高业务水平。现在我们学习的环境是开放的，在这么有利的环境中，我们应当用发展的眼光、踏实的态度，坚持不断地向书本学习、向群众学习、向实践学习，就可以苦练本职业务需要的硬本领，积累自我发展、自我成长所需的竞争力。
三是公道正派的处事原则。每天要和党员干部打交道，难免产生矛盾和摩擦，应当正确对待这些摩擦和矛盾。有一句歌词唱到：“一句话，一辈子”，我们要永远记住每一位良师益友对我们说过的每一句令我们终生受益的诤言，但不要因为他人说错一句话就长久的不能释怀。待人待事“一碗水端平”可以使我们以一个标准、一种态度、一样关系和他人和睦相处，不搞亲亲疏疏，不去拉帮结派，真诚待人，公正办事。也只有秉持这种原则，我们才能赢得彼此的尊重。
四是积极进取的创新意识。位不在重，有为则显。每一个岗位都是一处人生舞台，要想在这个舞台上赢得掌声、赢得喝彩，就必须立足现实岗位，以创新的思维、开拓的精神、昂扬的斗志，紧贴组织工作发展的新要求、新目标、新定位，去积极凝聚智慧、挖掘资源、整合力量、开创事业。这样我们在各自的岗位上才会有自豪感、充实感、成就感，才能演绎出我们各自的精彩人生。
五是不骄不躁的健康心态。应当时刻保持得意面前不骄傲、失败面前不气馁、枯燥面前不浮躁的良好心态，看庭前花开花落，2 望天上云卷云舒，在紧张平凡的生活中，多感受一些生命历程中的细节带给我们的快乐和幸福，少一些无用武之地的怨气和烦恼；能干事时好好干，不能干事时好好学，始终以饱满的工作激情，珍惜岗位、踏实工作，力争为组干事业发展添一块砖、加一片瓦，为党员干部人才提供更优质的服务。
同志们，让我们在正常生活工作中一起携手努力吧，真正立足岗位，服务基层！
第四篇：立足平凡岗位 服务团员青年
立足平凡岗位 服务团员青年
---记前进水管处优秀团干部李晓峰先进事迹
2010年，前进水管处团委按照师团委的要求，认真开展各项工作，由于单位较小，干部职工年龄结构等问题，青年团员较少，但是作为团员干部的李晓峰却全身心投入到团委的各项工作，他常说：在平凡岗位上，履行职责，服务团员青年，让自己充满活力。
1.坚持正确的政治方向，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚决贯彻执行党的基本路线和各项方针、政策；
2.维护祖国统一、维护民族团结、维护社会稳定，旗帜鲜明地反对民族分裂和非法宗教活动；
3.遵纪守法，品德高尚；
4.忠诚党的事业，注重党性修养，坚持原则，公道正派；
5.热爱团的岗位，认真执行团的上级机关作出的指示和决议，坚持围绕党政中心工作和青年需求扎实开展工作，在团的岗位上取得突出业绩；
6.具有良好的工作作风，深入基层，密切联系青年，竭诚服务青年，在青年中具有广泛的影响力、号召力；
7.团委书记从事团的工作一般不少于3年，团总支书记、团支部书记（青年工作站站长）从事团的工作一般不少于2年，大学生志愿者兼职团委书记（总支书记、支部书记）从事团的工作一般不少于1年；
8.团委书记所在单位在上或本获得师级“五四红旗团委”称号；团总支书记、团支部书记（青年工作站站长）所在团组织上或本获得本单位“五四红旗团支部”或先进青年工作站称号。
第五篇：立足岗位
立足岗位，践行科学发展
科学发展观是指坚持以人为本，坚持全面、协调、可持续发展的理念。落实科学发展观，是贯彻“三个代表”重要思想的具体体现，也是实现素质教育目标的根本要求。科学发展观在教育事业中要求要坚持以学生为本，促进学生全面发展，建立有利于学生终身发展的学习机制、教育机制、成长机制。促进学生、老师、学校及教育的全面可持续发展。教育的可持续发展源自教育资源的充分、合理、有效地利用。在所有的教育资源中，教师无疑是最根本、最重要、最具决定作用的资源。那么，在这样的要求下，教师怎样做才能很好的贯彻落实科学发展观，我就此谈几点自己的想法。
一、教师必须认真领会精神、更新教育理念。
人才是先进生产力和先进文化的重要创造者和传播者。学习和落实科学人才观，就是要把科学人才观作为衡量工作成败的标准，解放思想，大胆探索，不断完善，努力建立一个科学合理、充满活力的用人机制，形成一个人尽其才、人才辈出的良好局面。要不断学习政治理论和教育教学理念、技术，树立先进的教育思想，教育观念、提高政治素养和教育理念，更新那些不适应新形势的旧思想和旧观念，自觉地抵制西方腐朽思想的侵蚀。教师要尊重学生，要尊重学生的人格、尊重学生在学习方面的思考、尊重学生的创造思维，而不能要求学生全盘照搬教师的思维。教师必须因时、因人、因势利导，因材施教，我们的教育应当是创造一种适合每一个学生的教育，而不是选择适合教育的学生。
二、教师必须在工作实际中努力营造和谐校园。和谐发展是科学发展观的要求。做与学生共同学习的伙伴是教师的基本要求。作为教师，要抱着一切为了学生，为
了一切学生，为了学生的一切的工作态度，平时多深入学生中，多关心学生，不仅要关心他们的学习，还要关心他们的思想和生活，不仅关心优生，更要关心后进生，做学生的好朋友，做家长的好参谋，在“营造和谐校园，办人民满意的教育”的事业中力争做出最大的贡献。
和谐的第一要件是平等。没有平等就不可能有和谐。教师面对的受教育者在性格特征、知识水平、接受能力等方面是多元的，不是单一的，这是不可否认的客观事实，也是我们实施教育的前提和基础。假如教师的微笑也是一种教育资源的话，我们就有必要让它成为所有学生共享的资源。
和谐需要宽容。教师不可能要求只面对不犯错误的学生，学生是年轻的、单纯的，这就决定了他们不可能不犯错误，一犯错误就“打死”，就全盘否定，这是形而上学的方法，是不科学的。只有宽容，才能为师生的对话与交流打下良好的基础，创建良好的平台，这样的校园才是和谐的，学生的发展才是和谐的发展。
三、教师必须是倡导终身学习的模范。
科学发展观强调的是一种可持续的发展。教育的可持续发展显然应最终归结为人的可持续发展，而人的可持续发展靠什么，靠终身学习，而教师就是倡导终身学习的模范。所以教师必须做到如下几点：（１）在倡导终身学习的同时，始终以身作则，在教学中应由单纯的“灌输型”转变为“学习型”、“探究型”，在学校浓厚的学习氛围中，始终以一名“学习型”的教师给学生以榜样和示范，使学生明确终身学习是持续发展的必然要求。（２）在知识的传递上体现教师丰富的知识面和宽远的视野，而不是局限于照本宣科，令学生感受到知识的魅力，从而激发浓厚的学习兴趣，培养终
身学习的意志品质。（３）在信息技术大环境下体现出卓越的收集和解读信息的能力。在信息技术迅速发展的当今时代，吸取信息，学习新知识的渠道日益呈现多元化的趋势，教师的能力是对学生坚定终身学习的品质的鼓励，能有效地帮助学生树立终身学习观念的自信心。（４）在答疑中表现出丰富的解题技巧，诱发学生终身学习的满足感和成就感，增强终身学习的愿望，形成内在的强大的驱动力。
四、教师必须是科学执教，遵守中小学教师职业道德规范。教师是人类灵魂的工程师，是青少年学生成长的引路人。教师的思想政治素质和职业道德水平直接关系到中小学德育工作状况和亿万青少年的健康成长，关系到国家的前途命运和民族的未来。加强中小学教师职业道德建设，提高教师的师德素养，对于确保党的事业后继有人和社会主义事业兴旺发达，全面建设小康社会，构建社会主义和谐社会，实现中华民族伟大复兴，具有十分重要的意义。为此，教师必须做到：（1）爱国守法。热爱祖国，热爱人民，拥护中国共产党领导，拥护社会主义。全面贯彻国家教育方针，自觉遵守教育法律法规，依法履行教师职责权利。不得有违背党和国家方针政策的言行；（2）爱岗敬业。忠诚于人民教育事业，志存高远，勤恳敬业，甘为人梯，乐于奉献。对工作高度负责，认真备课上课，认真批改作业，认真辅导学生。不得敷衍塞责；（3）关爱学生。关心爱护全体学生，尊重学生人格，平等公正对待学生。对学生严慈相济，做学生良师益友。保护学生安全，关心学生健康，维护学生权益。不讽刺、挖苦、歧视学生，不体罚或变相体罚学生；（4）教书育人。遵循教育规律，实施素质教育。循循善诱，诲人不倦，因材施教。培养学生良好品行，激发学生创新精神，促进学
生全面发展。不以分数作为评价学生的唯一标准；（5）为人师表。坚守高尚情操，知荣明耻，严于律己，以身作则。衣着得体，语言规范，举止文明。关心集体，团结协作，尊重同事，尊重家长。作风正派，廉洁奉公。自觉抵制有偿家教，不利用职务之便谋取私利；（6）终身学习。崇尚科学精神，树立终身学习理念，拓宽知识视野，更新知识结构。潜心钻研业务，勇于探索创新，不断提高专业素养和教育教学水平。
总而言之，作为教师，通过学习科学发展观，要进一步坚定共产主义的信念，明确努力学习提高的方向，感受到时代和社会赋予我们的重任。我们要在科学发展观的指引下，围绕学校中心工作，积极投身于“突出践行科学发展观”的学习教育活动中去，以实施素质教育为宗旨，以推进课程改革为载体，丰富专业知识，提高教学技能，让我们的教育对象、让我们自身、让我们的学校、让我们的教育都得到全面的、和谐的、健康的、持续的发展。
2009、9.25
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