南宁企业网站运营推广外包的优势

第一篇：南宁企业网站运营推广外包的优势

商客云，企业互联网营销支撑服务平台

南宁企业网站运营推广外包的优势

随着电子商务迅速发展，网络营销也不堪寂寞，网站推广更是为网络营销寻找基地，在整个商务体系中链接式的生产，少了任何一个步骤就无法正常运行，很多传统企业盲目的加入网络，对互联网技术、信息、以及人才的掌握和掌控缺乏经验，往往我之前的资金和经历付出东流。

接触过网络的人都知道，网站推广不仅仅是复制粘贴那么简单，不熟悉网络规则的人，花在多的时间依然没有效果，企业的很多老板尝试过自己组队运营推广，最后不得不选择外包服务，那么，企业网站运营推广外包有哪些优势呢?

一、提高效率，专业的网络推广团队是不受行业的限制，即使没有专业的行业知识，也能够把别人专业的东西变成自己的东西，在SEO上都自己的方法和模式，很快能得到百度搜素引擎的认可，收录文章内容。

二、节约成本，现在的IT人才都非常值钱，一个美工一个月的薪资要2000，编辑1500以上，程序员3000以上，推广要2000，这是只是一个简单的团队，一个月支出也有一万元左右，一年下来15万左右，如果交给外包公司一年不到一万就能把网络方面运行起来，这种模式比较适合中小企业的需求。

三、定位准确，专业的外包团队，会从网站的性质来分析，针对网站的产品锁定目标人群，网站推广提供科学合理的营销诊断、资源匹配和营销定位等服务，避免企业网络营销过程中走弯路，走错路从而造成时间成本和财力成本浪费。

四、人才专业，传统企业领导人由于缺乏网络知识，所以未必能招募到真正有远见卓识的专业精英，而外包公司恰恰是网络人才汇聚的地方。网站推广外包可以有效地为企业网络营销传播提供战略性指导。

从上面叙述来看，网络运营推广外包使企业在网络营销的道路上少走很多弯路，关键是要选择怎么样的团队来合作，在广西这个IT人才不富裕的地方，更要谨慎选择，商客云是广西网站运营托管行业比较有经验，从企业网站策划、企业资源整合到营销定位上都有专业水平，喂中小企业网站维护，推广，指引传统企业网上营销战略。

文章来源：商客云http://sk.nfdsw.com

第二篇：浅谈南宁企业的网站运营外包市场状况

商客云，企业互联网营销支撑平台

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目前，南宁市的经济发展日新月异，在北部湾经济发展规划中，南宁工业化水平不断提高，每年东盟博览会的召开，吸引世界各地对南宁的关注，在经济和文化的交流中，吸取国外的先进技术，推动广西经济的全面发展。

2012年5月29日，在北京国际会议中心召开的首届中国(北京)电子商务大会上报出喜讯：继2011年11月壮乡首府南宁荣膺“国家电子商务示范城市”殊荣后，南宁国家高新技术产业开发区(以下简称“南宁高新区”)又被列为首批34家国家电子商务示范基地之一，是广西唯一的示范基地。

由此看来，南宁的电子商务发展进入一个新的里程碑。目前，南宁市存在生产性服务企业数量不足、园区发展集聚效应作用不明显、生产性服务专业人才短缺、缺乏物流企业与生产制造企业联动合作机制等问题。为了解决这些问，南宁经济区对电子商务进行全面“规划”。

在政府的帮助下，南宁高新区蓬勃发展的电子商务服务业及电子商务应用正为经济社会发展注入新的活力；在未来的市场中，新兴的电子商务必将人们欢迎的交易模式，改变人们的生活和消费方式，南宁高新区“十二五”规划已经将电子商务产业列为转变发展方式、推进体制创新的重大战略，建设大规模电子商务产业基地的条件已经成熟。

放眼南宁，很多企业伴随经济的步法逐渐壮大，很多传统企业在面临电子商务的到来有些“水土不服”，与传统的商务模式相比，电子商务具有不可替代的优势：面向的人群广阔，人们消费不受时间和空间的限制，电子银行、支付宝的出现，更方便人们网上交易；一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球任何一家商家购物；更快速的流通和低廉的价格，电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，降低了商品流通和交易的成本；更符合时代发展。

从企业的角度来看，目前南宁有三万多家企业，而能真正与电子商务接轨的不到企业总数的10%，更多的企业的主要业务都放在传统市场上，80%的企业有自己的网站，但大部分都是处于消停状态，企业网站没有专人负责，长时间没有更新，如广西黑五类集团的网站，最近的一条更新要追溯到08年，南宁这样的企业网站并不稀奇，在竞争激烈的网络市场上只能被刷下来。企业之所以放弃网站有几个方面的原因：企业老板不懂网络、资金有限，人才难寻，管理欠缺等，这造成企业发展电子商务难的一个局面，虽然网站外包行业的出现也给中小企业解决了燃眉之急，为企业提供专业的运营模式和指导，为企业带来不少的经济效应。但是仍有很多企业始终怀疑观望，这是企业领导人对网络猜疑，如今的电子商务的发展趋势，企业不得不对网络市场有新的看法，规划企业的电商时代应对措施。

南宁的经济去对南宁是电子商务的发展规划，离不开中小企业的发展，中小企业在必要的时候可以选择网站外包，接受外来经验的帮助，促进企业电子商务的发展。不仅在现实壮大企业，也为企业开辟一条新的营销渠道。

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第三篇：网站运营推广方案

网站运营推广

一、打造团退

要想运营好一个网站，首先需要一支优秀的运营团队，网站运营团队主要成员包括：

1、网站总负责人：对网站整体运营负责，具有较强的协调能力、组织能力、策划能力，还要有一定的网络关系和网络宣传技术，包括SEO，邮件宣传，软文等.;

2、网站策划架构管理：网站的整体构架与内容优化;

3、网页美工：网站的页面设计与制作，需要懂得PS和dreamweaver;

4、后台程序员：实现后台的程序功能;

5、网站推广员：通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站;

6、网站营销员：通过互联网营销或传统方式销售网站服务产品;

7、网站编辑/信息管理：管理网站各个栏目的信息;

8、网站内容撰稿人：提供网站所需的内容;

9、用户服务职员：为用户提供相关服务;

10、服务器维护职员：服务器的安全、网站相关功能提供;

二、制定网站运营目标

1、访问量目标。

2、注册用户数量。

3、品牌要达到的影响力。

4、网站的排名、PR等等。

计划：以一年为周期计划实施前期目标。目标：打响网站品牌

任务：提高网站的流量，培养客户的黏性；

目标人群分析：根据企业目标人群的消费行为习惯, 兴趣和爱好等来制订网站推广的策略和方法。

预算投入：要通过合理规划让有限的资金发挥最大的推广效果。

效果监测：做好严格的效果监测，对每一时间段的推广措施做监测跟踪,帮助企业及时调整推广的策略。

策略：根据市场分析和调查的结果，确定推广的策略，详细列出将使用的网站推广方法,如搜索引擎登陆、博客营销、邮件营销、QQ群营销、论坛发帖、软文宣传、搜索引擎推广、活动推广、网络广告投放等，对每一种推广方法的优劣及效果等做

分析及具体怎么应用。

三、网站运营的具体方法策略

1、添加网页标题（title）。

2、添加描述性META标签。

3、在网页粗体文字（一般为文章标题）中也填上你的关键词。

搜索引擎很重视加粗文字，以为这是本页很重要的内容，因此，确保在一两个粗体文字标签中写上你的关键词。

4、确保在你的正文第一段就出现关键词。

搜索引擎希望在第一段文字中就找到你的关键词。但不能充斥过多关键词。Google大概将全文每100个字中出现1.5-2个关键词视为最佳的关键词密度，可获得好排名。其它可考虑放置关键词的地方可以在代码的ALT标签或COMMENT标签里。

5、导航设计要易于搜索引擎搜索。

有些人在网页制作中使用框架，但这对搜索引擎来说是一个严重的问题。即使搜索引擎找到你的内容页面，也可能错过其中关键性的导航栏目，从而不能进入搜索到其它页面。用Java和Flash做的导航按钮看起来是很漂亮美观，但搜索引擎找不到他们。补救的办法是在页面底部用常规HTML链接再做一个导航条，确保可以通过此导航条的链接进入网站每一页。你还可以做一个网站地图，也可以链接每一页面。HISHOP特地优化网站地图，在网站每个页面中加入了关键导航(自定义分类列表)，您随时可以设定、更改，简单方便。

6、发表免费文章，附带站点签名

7、发布新闻。

寻找具有新闻价值的事件（比如宣传你提供免费服务），并将新闻发布到你所在流量大的网站上。

链接交换。网站交换链接，也称为友情链接、互惠链接、互换链接等，是具有一定资源互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称，并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目。因此常作为一种网站推广手段。

利用IM软件推广，比如SKYPE、QQ、UC、ICQ之类，以QQ为例，可做签名广告、QQ群广告一个是QQ群共享，一个QQ群邮件。

利用论坛灌水，在论坛的签名里放自己的广告。可以到一些论坛的专门发广告的版块发广告。

到搜索引擎的提交网站，可以加快搜索引擎对新站的收录。(举例，Google、Yahoo、MSN、百度、必应、有道、搜搜、搜狗)软文推广，微博推广。软文精妙之处就在于一个“软”字，好似绵里藏针，收而不露，克敌于无形，等到你发现这是一篇软文的时候，你已经冷不丁地掉入了被精心设计过的“软文广告”陷阱。它追求的是一种春风化雨、润物无声的传播效果。传统媒介推广。如报纸电视的广告。购买弹窗 包月广告。

博客微信营销

博客营销的目的：利用博客进行营销推广，宣传企业的品牌和产品，提升网站关键词在各大搜索引擎的排名。

加入网址之家

如果能够加入 hao123，265，9991 等这样的网址之家，不但能够来巨大的流量，而且能这些地方点进来的流量，往往都是特别有针对性的。一般一个有背景的大网站成立，往往都会通过一些公关关系，加入这些网址之家。小的网站想加入很困难。很多网站能够通过网址之家一天来几W，甚至10几W的IP。

SNS网站推广

在一些主流SNS：人人网、开心网、5GSNS、海内网、占座、豆瓣注册帐号，添加好友，加上一百上千人，把软文发表到日志里，让好友共享，吸引好友关注，从而宣传了自己的网站及产品，在好友中形成口碑宣传效果。开设行业新闻频道：

很多行业站点对此不屑一顾，这不是很理想的做法。开设行业新闻频道并以很低的人力资源成本实现每日更新，不仅有助于改善、提高网站的搜索引擎结果体现，且对吸引行业用户、增强网站的粘性有很大的帮助。关键是严格控制内容及其更新的成本，尽量利用门户网站的新闻频道来转载。开通网站论坛：

一个没有论坛的行业站点几乎是不可想象的，其推广的效率之低很快就会让决策者苦不堪言。我们要开设论坛，划分好栏目，增加网站的粘性，打造用户间的交流平台。可以到同行业的论坛上寻找那些具有一定号召力的高级会员，可以让他们来充当斑竹。图片素材推广：

收集一些大家喜欢的热门体彩图片，比如宠物、搞笑、QQ表情等，把网站网址做成图片的水印，收集几千张，分成几十个专题，到各个地方去贴图或上传，越多越好。不过，那些靠出丑出名的网络垃圾一定要回避，比如芙蓉姐姐之类的烂玩意，碰都不要碰。

导航网站登陆

对于一个流量不大，知名度不高的网站来说，导航网站能给你带来的流量远远超过搜索引擎以及其他方法。

问答类网站

找一些目标关键字的问题，解答网民提高，并留下自己的网址，以达到推广效果。bd知道、雅虎知识堂、天涯问答、搜搜问问等等都是热门的问答网站。bd知道审查制度非常严格，所以要适量进行。

百科推广

在百科类网站建立词条，或者在原有的基础上修改，增加内容，完善词条，适当在内容当中，出现自己的产品信息（这点很难，尤其是bd百科），可以推广的地方是在“参考资料”加上自己的网址。

百科类网站权重非常高，在这类网站加上链接，可以提升自己网站的权重。

百科类网站有：bd百科baike.baidu.com，互动百科, 中国百科网、维基百科等等。视频推广

创作一段视频，或者修改网上的视频，在视频上出现自己的推广内容，然后放上自己网站或是一些视频网站，如土豆网、KU6、优酷网等等，免费让网民浏览，宣传推广自己的品牌。视频与传统的文字信息相比，更生动形象、直观，给浏览者更深刻的印象。视频推广很多人都忽略了这一块，推广才容易达到效果，抢占视频搜索引擎的高地。中国的网速不断提升，网上看视频也越来越方便。

视频的制作，应富有知识性、趣味性，网民才会自发转载。信息分类网站推广

58同城、赶集网、雅虎口碑网等网站发布信息。

将你的网址印在信纸、名片、宣传册、印刷品上，让用户将网站加入收藏。

利用线下活动推广网站、积累人脉资源有了资源，组织一些线下活动是水到渠成的事情，比如承办一些行业交流会，举办一些区域性甚至全国性的论坛，抓住这些机会，对做好网站宣传和资源积累工作具有非常好的效果，做好这些工作相信你网站的成功指日可待。一直觉得，网站的最好的宣传方式是口碑相传，如何能够让看到网站的网友帮你宣传呢?最基本的是自身要做好，四个字：内容为王。

第四篇：网站运营推广方案

网站运营推广方案

一、网站目标

1、计划：学丰网以3个月为周期计划实施目标

2、目标：实现会员企业注册，实现网站平台与品牌的营销

3、任务：提高网站流量、做好用户体验、培养客户黏性

4、策略：优化推广、资源整合、市场开拓建设

二、阶段任务

1、第一阶段：网站平台的搭建、技术实现及页面美化；以一个月的时间去实现。

2、第二阶段：搜集信息，每天保证有完整的类信息录入，保证网站的信息量，内容完整。这也是网站试运营期，在这一个月内，要保证内容的不断完善，同时进行网站的初步推广和网站性能的的提高，形成自己的网站风格，如视频、图片、资料等，让普通用户也能够切身感受到效果，同时还可通过一些活动来提高用户体验，并搜集用户反馈信息。逐步提高网站的流量，吸引会员免费注册网站。

3、第三阶段：这一个月内，要注重为网站的带来一定的流量，这时，可把重点转移到网站会员身上，此阶段扔要注重网络营销，进行一些商务活动，包括网络广告、网站合作等。总体提高用户转化率、培养客户的黏性、增加会员商家的数量。

之后，网站的运营，要逐步建立网站品牌，提高网站价值，此阶段网站流量已经上升，并积累有一定的用户资源。因此做好网站营销是重点。同时，要对网站数据进行分析，提高营销市场的拓展，根据实际情况，对网站会员收取费用及广告位收费。

三、任务分配

1、网站内容和服务：包括网站的内容编辑，网站的搜集及数据分析，还有线上的一些推广活动。

2、业务开拓：包括网站信息资源的服务及推广，要保持和用户、商家的有效沟通，同时，还可进行一些线下推广活动，如展会等，提高网站信息的覆盖率。该任务还可详细分为四点：

（1）网站推广

包括网站的市场推广，如宣传推广、联合商家进行推广等。

（2）客户信息分析

了解客户需求，更精准地了解用户想要的东西，让网编人员进行信息的完善和整理。

（3）客户服务

解答用户对网站的疑虑，做好用户的反馈工作，同时要及时审核用户的活动信息。

（4）技术维护

主要包括现有的页面美工、程序及数据库维护等。网编优化人员，要做好网站的完善任务。

3、团队建设

市场部负责网站项目的市场推广活动的策划和管理工作，负责市场推广、地面宣传、开展活动，以及公司品牌推广，开拓网站会员商家，及时收集用户信息，开拓客户资源。

技术部要为网站运营平台提供安全、稳定等方面的保障。编辑人员负责网站内容的建设，网站栏目的策划、网站产品和服务设计，以及一些线上的推广活动，同时对于网站内容的充实，网站文字的编辑和资料的审核工作。

总结：正确的方法、正确的方向和坚定的信心是网站发展走向成功的三要素，我们应坚持团结、有爱、协作互助的精神，一步步走向成功的最高点。

第五篇：企业IT外包优势及注意事项

企业IT外包优势及注意事项 郑州IT外包网欢迎你

(2010-05-25 14:05:24)

转载

企业IT资源外包优势

从管理角度分析，信息技术资源外包是一种战略性的商业创新方案。对许多企业来讲，技术复杂性的增加、对高可用性系统及分布式系统支持的需求，使得企业越来越难以实现既满足商业目标，又控制信息技术费用的愿望。在这种情况下，资源外包开始发挥其固有的优势。纵观企业选择外包策略的内外部推动因素，主要包括以下几方面：

1．业务方面

外包推动企业注重核心业务，专注于自己的核心竞争力，这是信息技术资源外包的最根本原因。从理论上讲，任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应外包。有一个很典型的例子可以说明这个问题。据调查，美国有68％的信用卡业务都是通过非商业银行机构来实现的，银行的核心竞争力是金融，没有必要雇用大批的网络高手来维护自己的网络，交给网络公司去做会更有利。

2．财务方面

财务方面的考虑是选择外包的另一个主要原因，外包可以削减开支，控制成本，重构信息系统预算，从而解放一部分资源用于其他目的，避免“IT黑洞”的现象发生。另外，对于那些没有能力投入大量资金、人力从硬件基础开始构建企业信息框架的企业而言，外包正可以弥补企业自身的欠缺。根据美国Forrest调查公司估计，美国企业依靠自身力量建立并维护一个Web网站，第一年的费用将是22万美元，而将此工作外包给专门的公司，开销仅为4．2万美元。

3．技术方面

能获得高水平的信息技术工作者的技能，改善技术服务，提供接触新技术的机会，使内部信息技术人员能够注重核心技术活动。通过外包，企业可以将价值链中的每个环节都由最适合企业情况的专业公司完成。例如，澳洲的Trust银行在1997年与HP签订了一份期限为5年、金额1600万美元的外包合同，由HP负责管理维护Trust银行的IT系统，并帮助银行开拓新型业务--网络银行业务、电子银行业务、个人银行业务和商务银行业务等。可以想象，如果没有HP这样的公司介入，单凭银行内部信息部门的力量是很难达到这一目的的。

4．企业战略

方面外包可以提高服务响应速度与效率，来自外包商的专业技术人员可以将企业信息技术部门从日常维护管理这样的负担性职能中解放出来，减少系统维护和管理的风险，同时也增强了该部门的信誉。另外，对于一项新技术的出现，大多数企业由于费用和学习曲线的缘故，很难立即将新技术纳入实际应用。因此，信息技术资源外包的战略性考虑因素之一便是：借助外包商与现有的、未来的技术保持同步的优势，改善技术服务，提供接触新技术的机会，来实现企业以花费更少、历时更短、风险更小的方式推动信息技术在企业发展中的功能。

5．人力资源方面

通过外包，企业无需扩大自身人力规模，减少了因人才聘用或流失而花费的精力、成本以及面临的压力，节省了培训方面的开支，并增加了人力资源配置的灵活性。企业实施信．息技术资源外包有多方面意义，包括：追求核心竞争优势、保持企业组织弹性、促进市场竞争力、降低风险、改善技术服务、增强成本控制、促进信息技术在企业中的运用及发展等。然而，实施外包并不轻松。如果盲目追随潮流，忽视其间的风险分析及防范，则不仅无法给企业带来预期的优势和效益，反而会让企业蒙受损失。强调针对信息技术资源外包的风险进行研究，是因为它对外包市场的促进及供求双方都具有特别意义。表现在：一方面，需求方可以借助风险分析，强化管理层的风险意识，正确指导企业信息技术资源外包战略的制定、实施、控制及管理，从而将该战略的积极作用发挥到极致。从大的方面看，还可以通过外包，尽快缩小与国际先进企业在信息技术应用及管理方面的差距，推动信息技术在企业中的发展，加快企业信息化建设的步伐。另一方面，外包服务商可以站在需求方的角度，重视风险分析与控制，从而规范自身的服务，配合服务购买方的需求，双方共同建立起双赢(Win-Win)的合作关系。再者，需要指出的是，在国内能够提供外包服务的企业还有很多，不单单是专业性的服务商、系统集成商，还可以是大企业、大部委闲置的信息技术力量。通过承揽外包可以使企业资源得到充分利用。其间，风险分析对于指导他们的行为也有着不可忽视的作用

IT外包成功合作法则

为了确保战略IT外包合作成功，客户需要切记两个要素：做出规划以与服务提供商协作，而非对其进行控制；基于持久、独具特色的因素而非表面因素来确定合作伙伴选择标准。

传统上，人们普遍认为IT外包良好的实践方法就是提出一项跨越多年的计划，其中只需要简单地说明外包双方一致赞成的可交付成果和指标就行了。如果服务提供商达到或超过规定的指标，那么就认为该服务提供商的服务优异。然而现在，这种方法不再能满足要求。因为

静态的条款和条件已经无法支持动态的市场和不断变化的各种需求，这也是客户几乎无法获得其外包协议所注明的业务价值或竞争优势的原因。另一方面，外包服务提供商也不得不在设法保证利润的同时，还要尽力满足不断变化的业务和绩效目标的需要。

许多外包关系的破裂可归于三种原因：第一，最初的外包方法处于战术而非战略层面；第二，工作范围没有明确定义或定义得很糟糕；第三，合同管理是按照互不信任而非合作方式开展。

尽管客户的最初目标在本质上具有战略意义，如希望通过外包降低风险或获取增值功能，但是所有外包协议谈判都存在的问题之一是成本主导了整个谈判过程；另一个相关的问题是客户往往把两个自相矛盾的目标强加给服务提供商。例如，客户可能既希望降低IT运营成本又希望使用最新技术，而如果外包合同期限太短，那么这两种目标就互相排斥，因为无法避免的是，为了应对随后遇到的困难而采取的日常紧急措施的优先级将超越最初提高IT价值的目标。

对于寻求增值战略伙伴关系的企业来说，定义业务“价值”的具体标准也非常困难。如果客户只是认为某家外包服务提供商在理解和提供IT价值方面处于领先地位，就与其签订一份协议是非常错误的。另外，某些客户善于根据共同的意图声明签订合同来抓住提高IT价值的机会，却不善于说明具体的工作需求。

除此以外，有些客户往往放弃自己的职责，让服务提供商完全承担所有负担。最好的情况下也就是分配不适当的内部资源来进行项目控制和厂商管理；而在极端的情况下，客户甚至认为外包的IT职能已经不再是自己需要关心的问题了。这样，客户和外包公司之间的关系可能很快退化成一种敌对关系，这种关系使客户以损失服务提供商的利益为代价来追求自身利益，从而导致一种无法调和的“得失”关系。

合作机制的关键：适应变化

外包合作关系新合作模式的重点是看重IT创造新机会和提高竞争优势的作用，而不仅仅是一种降低成本的方法。成功外包关系的最终实现要依靠服务商不断创新来帮助客户达到其目标的能力。

客户和外包公司合作的第一守则是：不惜任何代价避免静态关系。如果战略目标因为业务或环境因素改变后，这时因为没有达到协议指标而去惩罚外包供应商就变得毫无意义。按照当今业务和技术的发展速度，现在的基本需求在6个月后可能就变得无关紧要。因此，外包的关键是创建适应变化的合作关系机制。

客户需要从一开始就建立业务价值的共同基调，其过程通常涉及定义、确认和创建服务提供商应该满足的具体指标。这不是随便的练习，而是需要花费大量的时间并得到富有多种学科知识和经验的专业人员的过硬帮助。如果内部没有富有经验的人员，那么外部咨询顾问就成为一种非常有价值的投资。

在建立优先等级时，切记两个主要的目标：竞争优势（既有正面的又有负面的）和成本节省。指导委员会可以由客户自己的金融、市场营销和IT人员以及负责测试结果和流程的外包合作伙伴的代表组成。理想的情况是每隔6个月重复一次这样的流程。通过定期重新评估IT业务驱动因素和权衡优先级、效益和成本，客户和客户的外包合作伙伴将能够共同把IT映射到不断发展的业务需求上。这种观点并非是突然对优先级或方向进行大规模的变化，而是为适应变化的需要提供高效、互惠的框架。

协作的合作伙伴有可能不签署提供外包服务的合同，但是他们仍然会根据影响客户IT业务价值的能力来承担风险和获取回报。客户应该希望自身与外包服务提供商共同实现最终目标，而不是仅仅把工作重点放在狭隘的技术问题上。这将使外包服务提供商能够充分利用其经验和知识来满足客户的业务需求。

选择正确的业务合作伙伴

许多关于如何选择合作伙伴的文献都阐述了一些如技术技能、厂商经验、服务特性、交付及时性、声誉和价位等这样的选择准则。虽然这些基本因素都非常重要，是选择和确定外包关系时所必需重视的先决条件，但却无法短时间内显著增加成功的机会。

为了摆脱这些表面因素，必须建立某一级别的信任关系。通常，很多客户股东要参与每项外包决策。而缺乏任何一名股东的支持都会潜在地削弱外包关系，所以还需要做大量的事情来

防止此类事情的发生。例如，迫切需要与所有的客户股东和外包工作小组建立固定、一致的交流渠道，所有参与各方都应参与交流流程，同时，信息要在各相关经理之间共享。

所有外包关系都面临的一个挑战是应对客户的后见之明和业务变化。在这两种情况下，客户都希望和应该得到外包服务公司的响应。因此，能够响应甚至预测可能的变化或其他情况，并在事件早期就予以解决的服务提供商将能够为外包关系增加价值。

不过，即使在最好的外包关系下，还会出现意想不到的变化或偶然事件。当这些问题成为矛盾的焦点时，各方的自然反应是从自己的角度出发——服务提供商考虑工作范围，而客户会考虑服务水平协议。但是，这两种自然反应都无法卓有成效地解决面临的问题，那么需要服务提供商提供响应能力和更高效的方法来帮助客户及时认识到需求可能发生的变化。

最后，尽管许多服务提供商声称它们是技术的创新者，但事实是他们通常使用相当有限的工具集来解决问题。对服务提供商来说，在其流程和程序中证明自己创新水平的能力是比较重要的，因为外包通常意味着为非常具体的问题提供高度定制的解决方案。因此，能力存在于与解决方案相关的流程和程序中，其中有创造性的思维能够提供最高的价值。不要忽视创新思维的价值，它是客户选择和评估服务提供商的主要鉴别指标。

总之，所有外包关系可能面临的最大挑战是客户业务和技术环境变化的速度，即快速（或缓慢）抛弃陈旧方法或过时流程的速度。保持跟踪变化的最好方式是与所有股东保持正常交流并基于当前数据和以往经验做出快速响应，它们的作用可能比想象的更为重要