新官上任如何更好的开展工作

第一篇：新官上任如何更好的开展工作

新官上任如何做好工作

如你得到上级赏识高升，要恭喜你。但你千万不要得意忘形，目空一切，否则，不出多久，你就会危机四伏，难以对付。该怎么办？要诀如下：

（1）正确对待旧时同事，今日下属。你高升了，有人高兴，有人嫉妒，心里失去平衡，这失去平衡的天平靠你逐步摆平。不要突然改变过去的观念与言行，尽可能保持原有的亲密关系，互相尊重，多以商量的口气讨论工作，安排工作，力争平稳过渡，软爬升。只要注意得当，就可逐步提升自身的威信，为日后的发展打好基础。

（2）充分认识到不是一获提升，你就会变成有能力的超人，仍要继续努力，学习提高专业知识和业务技巧水平。要尊重老同事、老员工。

（3）你的说话，要比以前更为谨慎，不可出言伤及原有属下，不了解情况，不随便发表意见，以免伤人或有违事实。要清醒地认识到你的部下对你的将来比你的上司更有发言权，下属对你的事业才是最重要的依靠。

（4）任何改革要等待时机，不要急于推出诸多改革方案，耐心等待时机，等待大家习惯你、接受你、尊重你时才逐一推出，充分做好解释工作，谋求共识。

（5）尝试提供意见和帮助别人，主动出击，帮助下属，不要待部下求你才动，以利及早消除陌生感。

（6）入乡随俗不流于俗。

（7）主动争取上级和他人的指导，找出不足，迅速提高管理能力。

（8）在事实面前，面对错误时，要大胆地说声“对不起，我错了”这丝毫没影响你的威信和地位，反而有助于证明自己是有是非观念的上司，有正义感的人，增加自身可信赖感。千万不要死硬顶，不可为了面子而放弃真理、正义，无视事实，否则，在下属的心目中你会成为无赖而失去威信和信赖感。

祝你早日干出成绩，争取更高一步的提升。

-----------------------“幸福多么忧伤”2012年6月6日整理。

第二篇：新官上任如何开展工作

新官上任如何开展工作？

水有两种极端状态：一种是在炎热的夏天时，因为温度过高会变为蒸汽；另一种是在冬天，因天气过冷会结成冰。

新官走马上任、初来乍到，一般也有可能出现这两种极端状态： 一种是新官上任三把火，到任前踌躇满志，到任后立即投入，风风火火对原有团队动手术；严肃“军纪”、整顿“军风”、队伍精简、去冗增新；结果可能得罪一帮人，工作难以开展。

另一种是因人地生疏，又重任在身，生怕搞得过激，队伍会分裂，影响业绩；所以基本不敢或不愿轻易得罪原有团队成员，走了好好先生路线；这样做的结果，不需要久而久之，只要十天八天光景，变成了一支一团和气的队伍；作为经理，以后再想建立威信可能就有些难了。

在此，推荐13个步骤，希望会对朋友们未来的业务开展、团队管理有所裨益。

1.观察

用眼观察、用耳聆听、用心揣摩，看看你的新团队中有多少人有可能成为你未来的伙伴，看看他们的能力、执行力，看看他们如何接听和打出电话，看看他们如何相处和对待客户。

这个阶段你面对员工会比较轻松：每天上班不用说太多话，早上上班一声“早！”，面对请示时，只要微笑着轻轻告诉员工：“以前你们怎么做，可以暂时照做”；其他再多的就可以先省省了。

2.以顾客身份走访市场

看看你的代理商的素质，看看他们对待你的产品和竞争对手的态度。

3.结合指标，看历史报表

看报表、定期走访客户和思考，是片区经理的三件要务。

4.了解

了解片区过去两年发生过哪些大事，了解你的客户对销售代表的评价，了解客户对你前任的看法，了解客户的抱怨和呼声，了解基层网点对他的供货商的意见。

5.遗留问题

看看是否存在欠款问题，了解欠款原因；看看有没有哪些承诺迟迟没给客户兑现。

6.组织会议，听取呼声、抱怨、意见与建议

不要做表态，不急于答复，只是微笑、点头、记下来足矣；此时才是沉默是金。

7.建立资源，利用资源；找出你的左右手

如果你公司产品或服务在当地的客户众多，并且产品涉及技术含量，或者是大单产品，建议你最好找到当地政府、315等等机构，关系早建立比晚建立要主动得多；

列出你在当地的资源清单，随时准备把他们变为你的免费顾问和智囊团成员。

把你观察几天的员工中看似表现不错有上进心有前途的，找1、2个单独交流一下，有意透露1、2个不痛不痒的假情报，投石问路，看看随后几天片区里有什么反应，再决定是否重用。

8.抓住关键客户

一定要透彻理解20/80法则在片区营销和客户管理过程中的应用价值，如果有一天因为调整不合理的渠道政策时导致大部分客户“罢课”时，你仍然能够做到笑傲江湖，说明你已经真正抓住大客户了；当然剩下的事情就是去“抓”他们的心以恢复元气提升销量了。

9.调整绩效考核方法，调整制度，订立规矩

这一步只要走出去，有人就会申请跟你谈话，有人就会表现情绪给你看，有人就会不出48小时提出辞职；天要下雨，娘要嫁人，随他去吧。

10.调整队伍

这一步是你需要酌情而定的了；记住一点，我们招人时都有要求有原则，裁人全看你自己的心里怎么想的了。

11.合理分工同时授权

给你自己留出时间设计留下来的员工和客户的激励手段与策略，再剩下的时间，就该留做思考用了。

12.培训

培训创造和提升生产力的手段与工具；设计一套适合你团队成员的培训体系与培训方式，可以帮你更快见成效。

13.开展日常工作

整个流程从开始上任到正常运转，一般需要1-2个月完成，具体时间长短因人因事而异，在此不敢妄下结论。

第三篇：客户经理如何更好地开展工作

客户经理如何更好地开展工作

烟草在线专稿 作者:李若舟更新日期:2009年12月8日

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烟草在线专稿2009年工作已经接近尾声，各卷烟企业紧紧围绕国家局提出的“卷烟上水平、税利保增长”为主要工作目标，坚持以市场为导向，通过目标市场细分、客户细分，进一步完善服务标准和制度；持续提升客户经理信息收集分析能力，着力提升客户经理对市场把握能力；坚持落实品牌培育为第一要务，强化对重点骨干品牌的培育；强化客户经理的队伍素质，整体提升营销队伍的软实力，各项工作圆满完成。

客户经理是烟草企业面对的广大零售客户的直接接触者，是烟草企业各项工作的直接贯彻者。客户经理自身能力的高低、对各项工作把握的好坏，直接影响着烟草企业的效益。展望2010年，客户经理还需以客户满意为服务重点，寻找和创新营销方法，不断提升企业的竞争实力。

以提升客户盈利能力为主线开展客户服务

持续提升客户盈利能力要从提高客户销售卷烟积极性入手，合理指导零售客户的经营，改变客户的传统销售观念，强化客户的经营思想，注重优化库存结构，一定程度上限制过度竞争才是实现提升客户盈利水平的唯一途径和方法。同时，解决零售客户合理利益还应落实到价格策略、零售价格管理策略、品牌营销策略、服务营销策略等配套措施上，稳步提高广大零售客户盈利水平。

积极掌握卷烟市场信息，为货源投放提供真实准确数据支持，努力为零售客户创造良好的市场经营环境。

客户经理是烟草商业企业面对的广大零售客户的直接接触者。了解、掌握和传递市场信息，是客户经理日常工作的一项重要内容。了解市场动态，掌握卷烟零售客户信息，准确收集相关信息，将成为我们今后客户经理信息化建设的主要目标。

以“信息员”为纽带，准确收集信息。客户经理要不断“延伸挖掘”，从消费者的消费习惯，消费特定，消费评价开始入手，收集“信息员”反馈信息，深入做好分析，捕捉消费者信息，将这种消费行为信息作为调控市场货源参考依据之一。

通过与专卖，物流的信息交互，实现信息集成化。在今后的工作中，还要注重与专卖信息互通。通过信息交流，能够从不同角度提炼出更有价值的“精髓信息”，从而避免信息的偏差和失真，防止顾此失彼。

不论以何种形式采集信息，其目的就是要通过准确的市场信息把握，真实反映现状，从而为卷烟零售客户营造一个健康有序的市场环境，为客户的盈利水平的提高，创造条件。以客户经理开展零售客户服务为切入点，全面提高客户的盈利水平。

通过客户经理的直接指导，能够有效利用客户各种资源优势赚取利润。帮助零售客户在营销能力、加速流转现金能力、降低成本能力及避及风险能力上实现持久提升。

以客户细分为基础，持续开展差异化服务。对卷烟零售客户进行细分的前提和原则，就是要在对客户细分市场，细分类别的基础上，坚持因地制宜，因材施教，实施差异化、标准化、科学化的指导。通过对客户的深入分析，建立客户细分信息档案，便于提供个性化服务，为客户科学、合理经营提供了保障。比如，烟酒店类的卷烟经营户要引导规范销售，杜绝售价行为，稳定价格行为等。对于食杂店的帮助客户树立营销观念，学会分析周边的消费群体，寻找商机等。通过一系列的营销活动，助推客户的销售能力。

运用智能零售终端系统，注重数据分析挖掘，指导客户经营。智能零售终端是“小样本预测大市场”的有力体现。客户经理可以通过智能零售终端上传的客户综合销售数据项，结合实际分析内在因素，深层研究和挖掘内在关联问题；可以掌握不同市场类型、不同消费环境客户的卷烟销售变化趋势，判断品牌潜在的销售周期，敏锐的洞察到客户进销存在的问题，为客户经理准确掌握客户个性信息和市场共性问题奠定准确的信息基础，从而更好的指导客户经营，使品牌组合结构力争合理化和最优化。比如，客户经理要通过后台分析系统，查询某客户的销售情况，分析品牌的销售频率，从而有针对性制定客户的辅导计划，上门指导。指导客户保持合理库存。针对这项工作，明确要求客户经理按计划采集社会库存，并要通过对客户库存的深层次分析，掌握一个周期内的卷烟动销情况，尤其是重点品牌的动销情况，便于客户经理及时查找原因，寻求解决办法，持续提升品牌培育能力。以客户商定总量为手段，实现有效调整客户的安全库存量。

寻找和创新营销方式，突破服务“瓶颈”。

以客户经理为媒介，通过收集“成熟型客户”的销售经验，向中小型客户进行传播，是提升客户盈利的制胜法宝。很多经验型客户销售卷烟多年，在实践过程中积累了一整套品牌推荐、消费者沟通等好的经验、做法。在市场走访过程中，通过与该类客户沟通、借鉴、取经，向中小型客户进行推广，最终将销售方法得以普及到整个区域、整个市场，形成销售思想一体化，销售方法多元化。通过这种“贯标”的有效实施，能够实现优势互补，提升客户的整体销售能力，帮助中小客户提升卷烟销售能力，最终提升客户的满意度。

适当增加客户盈利项目，增大卷烟销售机会。客户经理在市场走访作业时，在对行业信息了解的同时，也接触到了很多其它行业的经营信息，如酒、副食，饮料等项目的经营信息。适当时向客户提出建议，增加新的盈利项目，可以带来新顾客群，增加新的销售机会，进一步提高客户盈利。比如开展服务可以在旅游区增加山西的特产产品，在人口流动量大的地方，增加饮料副食来带动，进一步提高卷烟销售机会。

开展客户之间的交流。为了更好的实现客户与客户间的信息沟通，定期的组织客户利用参加品牌推荐会、交流会等沟通机会，开展经验交流，互相促进。相互弥补不足。也可以在临近的客户之间，组织3-5人小规模的经验交流，既促进客户情感交流，也避免客户之间压价竞销。把客户价格之间的竞争，转化为对消费者的服务上竞争。借此机会，客户经理也能及时掌握客户的心态，心理需求，有针性开展服务工作。

延伸品牌培育模式，逐步由客户层面转向消费者层面

培育重点骨干品牌是促进要求资源合理配置的有效载体，是卷烟上水平的关键所在，在2010年的品牌培育工作中要把培育重点骨干品牌，着力打造知名品牌作为突出重点切实抓好。在延续原有的品牌培育模式上，总结提炼了新的培育模式。

从全球卷烟市场角度提高视野。

随着市场开发程度的进一步提升，区域性卷烟品牌将会逐步被全国性知名大品牌吞并，尽管区域性品牌已经在当地形成较全面的档次链条，销区卷烟消费者对区域性卷烟品牌的接受程度也较高，但区域性卷烟品牌的生产企业的实力相对较弱，品牌发展空间有限，而且区域性卷烟工业企业在中国卷烟行业发展的方针政策的引导下，也将逐步走向联合重组。这个结果显示，长期在区域市场叱咤风云的部分区域性卷烟品牌将逐步向全国性大品牌融合，成为其附加品牌或者直接从市场退出。一直在本地市场畅销的区域性品牌“福（银）”，在品牌整合的浪潮中，逐步演变成了红云红河烟草主推品牌“云烟”品牌的附加品牌即“云烟（福）”。因此，我们必须提前做好迎接市场各种反应的准备，以确保卷烟市场品牌在逐步集中过程中的平稳过渡，尤其是能否平稳过渡到全国性大品牌上，对品牌营销工作是一个非常重大的考验。

加大对消费层面研究的力度。

随着中国国民收入的逐步提高，烟民的消费水平和消费层次也在逐步增长，因此烟民的社会阶层、生活方式、分布区域、消费结构、消费心理、消费习惯等，直接决定和影响市场的真实需求，这也是制定品类结构的核心要素。卷烟市场究竟需要一个什么样的品类结构，涉及到市场体系的建设，是一项非常复杂的工作。现有的品牌数据，受到许多非市场因素的影响。因此，应严格按照品类结构划分、新品引入和单品退出的有关规定，结合目前开展的零售客户月商定量的核定工作，以消费者的需求和习惯为基础，深入对本地卷烟消费市场消

费层面的研究，要在对消费者和市场需求定量分析的基础上，围绕公司的管理深度和管理精度，使市场品牌资源配置效率与市场需求之间达到最大平衡。

以名优品牌为纽带，强化工商战略合作伙伴关系。

今年以来，由于各工业公司相继以提升卷烟产销结构为目标，导致低端产品产能不足，表现在市场上就是对商业公司货源供应不均衡，造成品牌脱销断档，对正常的经济运行工作影响很大。货源断档，即不利于商业企业对经济工作的宏观调控，也不利于品牌培育，更不利于提高零售户、消费者的满意度。因此工商战略合作要更加紧密，重点体现在品牌的培育上，工商双方互为选择，互为承诺，互为保证，共同做好品牌的市场运作工作。做好品牌培育系统工程。

在有中国特色的市场经济情况下，卷烟市场的品牌培育是一项需要工商共同参与、并进行长期共同努力的系统性工程。国家局“三十个重点骨干品牌”已经给中国卷烟企业一个非常明确的导航标，进入名单的中国卷烟品牌已经走在行业发展的前哨，将可能成为未来中国卷烟市场的主力军。商业企业要更加紧密结合“三十个重点骨干品牌”开展品牌培育工作，要从品牌上市前的市场调研、品牌引入、品牌投放，直到消费者购买和售后服务。要对每一个品牌负责，切实做好“品牌保姆”。

开展多渠道、多层面、多维度的信息收集工作

在当今竞争激烈的社会，对于信息的收集与把握无疑于是我们的“眼睛”。信息是决策的先导，了解、掌握和传递市场信息，是客户经理日常工作的一项重要内容。做好信息工作，及时收集、传递市场上的热点、难点问题，以及零售客户的意见、办法、建议等，对上级等有关部门的经营决策具有积极的参考意义。作为一名客户经理，在瞬息万变的市场形势中，如何成功收集市场信息呢？要做好市场信息的收集工作，就要提高对信息工作的认识，把握住市场信息的特点和收集信息的规律，处理好市场信息的数量与质量的关系，确保市场信息的时效性、适用性和价值性。

客户经理要开展多元化信息收集，坚持“群众性、深入性、广泛性”的原则。零售客户是市场信息之“源”，客户经理必须穿梭于各零售商店之间，经常与零售客户打交道，才能获得较为广泛的市场信息；要有捕捉市场信息的敏锐性，注意信息的多元化，做到数量与质量相结合。收集市场信息时不能过于单一，既要收集公司各项政策的贯彻、执行情况及零售客户的销售情况，也要收集零售客户的意见、建议以及他们关注的热点、难点问题，使市场信息的收集向“多元化”发展；对收集的市场信息进行认真的甄别、筛选；信息收集从客户层面向消费者层面延伸。客户经理的信息收集主要来源于客户的信息反馈，但消费者作为卷烟商品的最终流向，他们的建议无疑更比客户建议更能真实、有效的反应市场的真实需求。

在明年的信息收集计划中，在建立各类别卷烟的消费者信息员，通过对这一类消费者信息的收集反馈才能更加真实准确的收集市场信息。

通过开展全方位培训，提升竞争软实力

全方位的培训，不仅包括客户经理队伍的培训，还包括对零售客户队伍进行培训，从而提高企业的竞争软实力。

客户经理队伍素质提升。

加强对客户经理的思想教育，努力提高其思想素质。通过加强对客户经理的职业道德教育和纪律教育，引导客户经理牢固树立起全局观念和大局观念，认真遵循职业道德操守和公司的各项规章制度，端正个人工作作风，提高开展工作的自觉性与主动性；加强客户经理自身能力的建设，提高客户经理履行岗位职责水平。通过培训，提高客户经理对市场的分析能力，对营销知识、管理知识的掌握能力，对客户经营、品牌培育的引导能力，对客户服务的创新能力和对客户关系的协调能力，使客户经理能够不断适应发展的要求，更好地履行自身的工作职责。

建立起科学的考核激励机制是有效提高客户经理工作积极性的重要手段。通过考核，正确评估客户经理的工作业绩，并将考核成绩作为工作评估的标准之一，纳入工作绩效和年终工作考核，从而激发、调动、促进客户经理的工作热情和创造力，促进客户经理更好地发挥潜能，有力地促进工作水平的全面提升。

零售客户队伍素质提升。

卷烟零售户素质提升也是卷烟网络建设的一个关键环节。现在零售户本身素质存在差异性，有不少客户还不具备卷烟经营的基本素质。从事卷烟零售业务，其目的都是想通过卷烟零售来实现自己的理想，达到自己渴望的要求，这也是对卷烟零售的一种认可。为此，在进行培训的时候，要采取正面引导的方法，要通过激励来激发学习热情，增强对卷烟零售的信心，从学习上提高自我，逐步达到卷烟零售者的基本素质要求。

向零售客户发放专业的报纸、书刊、杂志来不断地充实，使客户了解行业知识，行业动态，全面充实客户。深入扎实推进客户经理面对面培训，实行单一化辅导是效果最好的一种方式。定期组织客户集中培训。针对客户的实际状况，结合零售户的不同基础条件进行培训。坚持对卷烟零售户培训方式改进。比如说，对于一些常识性的知识培训，可以采取授课式的培训，而对一些市场知识的培训可以采取互动研讨式培训等等。总之，一定要用最少的时间，花最低成本，获取最大的培训效果。坚持持续推进，适时培训。对零售户的培训是一项长期的任务，要保持连续性和适时性。持之以恒地做好零售户的培训工作，使他们在任何时候，都能紧跟行业和社会的发展，加强学习和提高，做一名合格优秀的卷烟零售户。

持续推进电子商务平台建设

网上订货是烟草公司利用互联网技术获取零售客户需求，并提供相关服务的一种订货方式，是传统商业向现代流通转变的一种新型模式，它以市场为导向，以客户为中心，充分尊重零售客户实际需求，进一步体现卷烟市场化取向的要求；同时也是为了进一步提升客户服务水平，提高行业竞争力，加强客我互动营销，实现客我双赢，以及推进“总成本领先战略”的一个重要举措，它以较低的成本提供更多的增值服务，成为可能和可行。

通过网上订货的开展，突破了零售户订货时间与空间的限制；订货信息更具全面，失误率降低；帮助零售户有效了解经营情况，提供全面的行业信息，加强了与客户的沟通、交流；提升客户经理对卷烟市场的分析能力。通过电子商务平台的上线，不仅方便零售的日常经营和对自身经营的管理，更为客户经理分析市场提供了强有力的信息支持。

总结当下，展望未来，卷烟企业要以信息采集和市场分析为支撑，不断提升卷烟需求预测能力和品牌培育能力。通过零售客户细分以及服务标准化建设，不断夯实市场基础，为企业的辉煌去奋斗！

第四篇：新官上任

新官上任，如何用100天站稳脚跟

Max在一家国内知名的大型消费品公司担任副总裁多年，在市场营销方面有着非常老道的经验，并深谙企业内部管理。2011年，他通过猎头公司介绍，与某民企老板有了接触，在听该老板描述公司背景、困局，并得到其真诚邀约后，经过考虑，他认为这是个给自己职业生涯加分的好机会，于是欣然受命该企业CEO，试图为这家民企解开困局。

但上任半年有余，他发现公司与公司之间差别很大，看似简单的市场问题也比原先想象得更复杂，原来构想的新战略迟迟得不到董事会支持。一切看起来都不是那么的顺畅，他感慨地说：“这样的企业，伤不起啊。”

新任CEO往往会遇到这样的尴尬局面——企业想斥巨资聘请业内有一定声望的高管担任CEO为其解开困局，但不少综合能力很强的CEO因无法快速驾驭局面而面临出局的威胁。如何能快速适应变化，在企业站稳脚跟，新任CEO们前100天的适应速度和掌控能力至关重要。

提前拟出路线图

新任CEO需要在上任前就提前为自己拟好上任路线图，例如如何制定内部沟通和外部沟通计划，如何了解企业背景和利益相关方信息，如何建立与董事会的良好关系，如何构建与高管团队的沟通机制，如何就新的经营策略与管理团队达成共识，等等。这需要CEO非常了解其内在关联和优先顺序，并在过程中不断修正。

快速和董事会达成共识

在入职前就应借助第三方公司和行内朋友了解该公司高层的组织背景和董事会的政治地图，入职后可找一些位置不显要，但又知道很多公司内幕的下属私下了解情况。同时，保持与董事会成员的良性接触，是达成共识的关键。

可借助私下聊天或正式会议的时机巧妙地构建自己的影响，并探视董事会对即将出台的新策略的看法。在正式的变革举措实施前，及早获得董事会的信任，与董事会成员达成共识是确保后续工作顺利开展的重要保障。

构建自己的核心团队

新任100天里，必然要和公司各个部门接触，还会收到不同人的想法和建议，但在沟通中就会发现，并不是所有的建议都是对的，并不是所有的人都胜任目前的工作。

在推动人事变革前，应先密切关注COO、CFO、CHO这样的核心团队是否能跟自己合拍。筛选其中部分成员或重新构建自己的核心团队，才有望保证100天后的新政措施可以得到高效执行。

CEO临危受命，一定不要重复原有的路径，不要把自己的主要精力拿去救火，冲到一线拿订单、抢业务，或是跟所有部门高管拉关系，在无休止的沟通中迷失方向。把握好切入点，平衡施力，快速完成自己的新任路径图，才能使自己与企业快速磨合。每位要进入“问题公司”大展拳脚的新任CEO们，上任前先问问自己，你的100天上任策略清晰了没有？

第五篇：新官上任发言

新官上任发言

新官上任发言

各位领导，同志们：

五年前，邵阳人民在这里选举我为邵阳市政府市长;五年后，湖南省委在这里任命我为邵阳市市委书记，新官上任发言。本人不仅倍感使命光荣，而且更觉责任重大。

面对区位偏僻、发展滞后的客观现状，我决心和市级五套领导班子成员一道，坚持高举加快发展的光辉旗帜。

应当充分肯定，近几年来特别是“十一五”时期以来，邵阳的经济社会发展在历届市委和市政府打下的良好基础上，取得了令人瞩目的成就。但也毋庸讳言，由于受区位偏僻、交通闭塞和基础薄弱等因素的影响，我市经济社会发展仍然严重滞后。尽管地区生产总值达到了907.2亿元，但总量不足全省的5%，人均地区生产总值仅为全省的41%;尽管财政收入达到了66.3亿元，但总量不足全省的3%，人均财政收入仅为全省的24%。与此同时，在社会事业发展方面也存在诸多不如人意的状况。从整体上讲，我市第一产业强而不大、第二产业大而不强、第三产业强而不旺的经济格局没有根本改变，我市在全省属于“欠发达地区”的基本定位没有根本改变。因此，当前包括今后一个时期摆在我们面前的任务，第一是加快发展，第二是加快发展，第三还是加快发展。在任何时候，我们都要坚持“悠悠万事，唯此为大”。并且，要切实做到，不能因小有进步，就自我满足不思加快发展;不能因人事更替，就朝令夕改放慢加快发展;不能因个人得失，就消极怠工影响加快发展;不能因政策变化，就见风转舵偏离加快发展;不能因突发事件，就以偏概全否定加快发展。唯有如此，改变邵阳面貌才有实现希望，稳定社会大局才有物质基础，改善人民生活才有可靠保证。

面对纵横交织、错综复杂的各种矛盾，我决心和市级五套领导班子成员一道，坚持贯彻依法治邵的基本方针。

实事求是地说，无论从历史背景上看，还是从现实情况上讲，邵阳是一个困难程度深重和社会矛盾众多的地方。眼下社情错综复杂与维护社会稳定的矛盾，呼唤公平正义与践踏党纪国法的矛盾，清廉呼声高涨与消极腐-败蔓延的矛盾，群众诉求攀升与解决手段不多的矛盾，自然灾害频发与基础设施落后的矛盾，加快发展步伐与经济转型升级的矛盾，发展环境不优与区域竞争激烈的矛盾，要求均衡发展与众多贫困人口的矛盾，提高生活品质与环境保护乏力的矛盾，财政增收困难与群众求富心切的矛盾等等……凡此种种，均呈现在我们面前，发言稿《新官上任发言》。我们要解决这些矛盾，固然办法很多，但极其重要的一条就是要在加快发展的基础上，坚持依法按章、从严治邵的基本方针不动遥我们要用铁的手腕，严厉打击黑恶势力;我们要用铁的心肠，严肃整治官场腐-败;我们要用铁的意志，严密防范负面事件;我们要用铁的纪律，严格管理所有干部。从而为邵阳市撑起一片青天，为老百姓创造满堂和-谐。

面对积极进娶奋发有为的广大干部，我决心和市级五套领导班子成员一道，坚持实行任人唯贤的用人路线。

邵阳的干部历来以综合素质高和实干精神强而著称于世。

然而，由于干部积压严重与领导职数有限的突出矛盾，不仅致使有的德才兼备的干部没有舞台施展自己的才华;而且致使市直一些部门的主要负责同志在正处级实职台阶上拼搏了近20年，可还是在原地“踏步踏”;尤其致使不少县市区委书记，在党政“一把手”岗位上奋斗了近10年，仍然得不到提拔。此时此刻，面对此情此景，本人除了和大家一起振臂高呼“理解万岁”的口号之外，既不能望梅止渴、画饼充饥忽悠大家，也不会拉三打

四、封官许愿笼络大家，更不敢违法乱纪、超配职数迎合大家。我唯一的“看家本领”就是按照德才兼备、任人唯贤的用人路线，善待干部，起用人才。一切以公道正派为要，一切以党的事业为重，不以个人好恶论是非，不以感情亲疏定升降，不以地域东西评优劣，努力争取做到：让想干事的人有机会，让能干事的人有舞台，让干成事的人有激励，进而成就邵阳后发赶超和富民强市伟大事业。

面对善良纯朴、向往幸福的父老乡亲，我决心和市级五套领导班子成员一道，坚持牢记以人为本的执政理念。

大家知道，邵阳是全省地缘市情非常特殊的人口第一大市和面积第二大市。这里不仅人口总量多，而且贫困人口和少数民族人口多;这里不仅版图面积宽，而且高寒山区和干旱贫瘠地域广。全市现有贫困人口210万，占全市人口总数的26%，占全省贫困人口总数的13%。因此，我们做决策时，一定要时刻想到800万人民群众和210万贫困人口，一双双求富若渴的感人眼神;我们排民忧时，一定要时刻想到遍布城乡的50万低保人口和46万残疾群众，挣脱贫困的急切愿望;我们干实事时，一定要时刻想到40万少数民族同胞和近百万特困群众，为行路难和入学难犯愁的焦虑心态。牢固树立以人为本的执政理念。自觉做到，只要是与人民群众切身利益有关的事情，无论是政治上的功过得失、思想上的酸甜苦辣，还是感情上的喜怒哀乐、生活上的柴米油盐，需要我思考的，我一定多打“疑问号”;需要我反映的，我一定不打“省略号”;需要我呼吁的，我一定大打“感叹号”。凡属是人民群众追求的愿景，办不到的我会说到，说不到的我会想到，即便是由于种种原因我一时打不了“句号”的，要争取打一个“逗号”，退一万步说至少也要打一个“顿号”。绝不会敷衍失职，失信于父老乡亲。