如何建设一支学习型团队

第一篇：如何建设一支学习型团队

如何建设一支学习型团队

学习是一个永恒的主题，人类进步的历史就是一部不断学习创新的历史，是社会进步的动力。时间证明，任何一个人的成长和进步，企业团队的发展都与学习息息相关，只有重视学习，善于学习，才能不被时代的列车落下，才能在激烈的市场竞争中，立于不败之地。人的学校生涯有期而人的学习生涯无期。随着知识经济时代的发展，终身教育观念为人们所接受，如何不断的学习是个人和团队进步的基石。这也就凸显了学习能力的作用，它是一种适应一定学习活动的能力，是一种综合能力。

学习型团队是一个能熟练地创造、获取和传递知识的团队，同时也要善于修正自身的行为，以适应新的知识和见解。学习型团队最初的构想源于美国麻省理工大学佛瑞斯特教授。他开创的系统动力学是提供研究人类动态性复杂的方法。1965年，他发表了一篇题为《企业的新设计》 的论文，运用系统动力学原理，非常具体地构想出未来企业组织的理想形态——层次扁平化、组织信息化、结构开放化，逐渐由从属关系转向为工作伙伴关系，不断学习，不断重新调整结构关系。这是关于学习型团队的最初构想。知识经济迅速崛起，对企业提出了严峻挑战，现代人工作价值取向的转变，终身教育、可持续发展战略等当代社会主流理念对组织群体的积极渗透，为组织学习提供理论上支持。结合研究现状，我们提出学习型团队的内涵：

(1)学习型团队基础——团结、协调及和谐。

团队学习普遍存在“学习智障”，个体自我保护心理必然造成团体成员间相互猜忌，这种所谓的“办公室政治”导致高智商个体，群体反而效率低下。从这个意义上说，班子的团结，组织上下协调以及群体环境的民主、和谐是建构学习型团队的基础。

(2)学习型团队核心——在组织内部建立完善的“自学习机

制”。组织成员在工作中学习，在学习中工作，学习成为工作新的形式。

(3)学习型团队精神——学习、思考和创新。

此处学习是团体学习、全员学习，思考是系统、非线性的思考，创新是观念、制度、方法及管理等多方面的更新。

（4）学习型团队的关键特征——系统思考。

只有站在系统的角度认识系统，认识系统的环境，才能避免陷入系统动力的旋涡里去。

（5）团队学习的基础——团队学习。团队是现代组织中学习的基本单位。许多组织不乏就是组织现状、前景的热烈辩论，但团队学习依靠的是深度汇谈，而不是辩论。深度汇谈是一个团队的所有成员，摊出心中的假设，而进入真正一起思考的能力。深度汇谈的目的是一起思考，得出比个人思考更正确、更好的结论；而辩论是每个人都试图用自己的观点说服别人同意的过程。

（6）学习型组织的本质特征——善于不断学习。

所谓“善于不断学习”，主要有四点含义：

一是强调“终身学习”。即组织中的成员均应养成终身学习的习惯，这样才能形成组织良好的学习气氛，促使其成员在工作中不断学习。

二是强调“全员学习”。即企业组织的决策层、管理层、操作层都要全心投入学习，尤其是经营管理决策层，他们是决定企业发展方向和命运的重要阶层，因而更需要学习。

三是强调“全过程学习”。即学习必须贯彻于组织系统运行的整个过程之中。约翰.瑞定提出了一种被称为“第四种模型”的学习型组织理论。他认为，任何企业的运行都包括准备、计划、推行三个阶段，而学习型企业不应该是先学习然后进行准备、计划、推行，不要把学习和工作分割开，应强调边学习边准备、边学习边计划、边学习边推行。

四是强调“团队学习”。即不但重视个人学习和个人智力的开发，更强调组织成员的合作学习和群体智力（组织智力）的开发。在学习型组织中，团队是最基本的学习单位，团队本身应理解为彼此需要他人配合的一群人。组织的所有目标都是直接或间接地通过团队的努力来达到的。

五是强调“兼学别样”。团队中的成员不仅要掌握本岗位上的工作技能，而且要学习了解其它岗位工作能力。只有这样，工作才能顾全大局、相互协作、高效，做到组织精简。

创建学习型团队常见的五个误区

误区之一 ：神秘化思想

创建学习型企业组织理论是由美国麻省理工学院教授首先提出来的,目前国内创建学习型组织理论都借鉴了他的基本理论。许多人认为,这个理论中的许多名词晦涩难懂,内容博大精深,我们又不是科研机构,自然掌握不了这么高深的学问,这其实是一种误解。学习型组织理论由外文翻译而来,不太好理解是事实。但它的基本精神和主要内容和我们的观念差距并不是很远,只不过是用一种新的思想把我们已经做的工作加以整合和改造而已。我国许多知名企业的成功实践充分说明了这一点,像海尔、蒙牛等就是典型的例子。

误区之二 ：一般化认识

有许多人认为,创建学习型企业就是办班讲课、读书看报,没有什么新鲜的。我们说培训是要搞的,专家讲课也是必要的,书报更是必看不可。但这些做法只是从外部支援的角度为企业创建学习型组织提供理论上的解释和操作上的咨询,其本身并不是创建学习型组织的必经环节,更不是创建学习型组织的本质意义。因此, 创建学习型组织应当是自己亲手去做的事情。如果一个组织整天“学习”而不创造,那就不是一个真正意义上的学习型组织,只能算是一个形而上学的组织。学习型组织的学习特别强调把学习转化为生产力,有“学”有“习”,而且“习”重于“学”。

误区之三 ：创建学习型企业等同于以往的思想政治工作

现在,创建学习型组织很热。有人认为,只要我们将思想政治工作的标签换一下,跟着喊就行了。这种观点是有偏颇的。创建学习型企业固然可以借鉴思想政治工作中的一些做法,但决不等同于思想政治工作。总体来说,学习型企业所倡导的学习主要有两方面内容:一是工作学习化,即把工作的过程看成是学习的过程,工作跟学习是同步进行的;二是学习工作化,今天的学习型组织理论明确要求,上班不仅仅是工作,而是要把生产、工作、学习和研究这四件事情有机地联系起来。由此可见,创建学习型企业与以往的思想政治工作并不是一回事,不能混为一谈。

误区之四 ：“等、靠、要”

有人说,既然上级这么重视学习型企业,我们只要按老办法抓就行了。我们说,建立学习型组织的动力来自于企业发展的内在需求,应当是一项自发、自主的工作。因此,要彻底改变那种上级下文件、订计划,基层照方吃药、跟着执行

4的“等、靠、要”做法。具体说来,应以提高企业的核心竞争力为目的,切实加强自主性、针对性、创造性的学习。

误区之五 ：“一阵风”

不能把创建学习型企业当作一项应急活动或短期工作,刮“一阵风”就完事。它应当成为伴随我们工作、学习的永久使命,持之以恒地延续下去。纵观国内外成功的学习型企业,他们的创建过程多为几年甚至十几年。所谓成功,也只能说是完善了创建学习型企业的形式和机制。所以,有学者提出,这种学习的过程应用n来表示,即没有具体数值。因此,我们必须破除急于求成的思维方式,必须破除“一阵风”式的行为模式。

总之,创建学习型团队是一个漫长的过程,我们必须理论结合实践，充分结合招生就业办的实际情况,不断探索、不断总结,以期建立起具有自身鲜明特色的学习型团队,为学院的长足发展贡献力量。

第二篇：打造一支学习型团队

营造快乐的工作氛围、打造一支高效的学习型团队

“金字塔的建造者不会是奴隶，应该是一批欢乐的自由人” 400多年前的一个钟表匠——塔布克提出这一观点，2003年埃及最高文物委员会宣布：通过对吉萨附近六百处墓葬的挖掘、考证，金字塔是由当地具有自由身份的农民和手工业者建造的，而非希罗多德在《历史》中所记载的由三十万奴隶所建造。

塔布克说过这样一句话“一个钟表匠在不满与愤懑中要想圆满的完成制作钟表的1200道工序，磨锉出一块钟表所需要的254个零件，比登天还难……金字塔这么大的工程，建造的却如此精细，建造者一定是一批怀有虔诚之心的自由人。难以想象，一群有懈怠行为与对抗思想的人，能让金字塔的巨石之间连一根刀片都插不进去”

同样作为一支快乐、高效的学习型团队的特征包括：

1、有极强的团队执行力；

2、同事之间互相学习，互相扶持，部门之间互相沟通；

3、共同奉献；

4、每位员工有超强的责任心。

在公司的日常管理中，同样需要营造快乐的工作氛围，这点直接关系到员工工作的积极主动性和工作效率，只有在良好的工作氛围中员工才能发挥自己最大的潜能，使大脑时刻处于兴奋的状态，保持活跃的思维，才能做好每一份工作，将每一份工作做细，做精。

同时加强员工的日常培训，增强员工的学习能动性至关重要，不管是工程、前期、销售及财务与之相关的施工工艺、材料，相关规范及市场信息都是日新月异、不断更新的，只有加强日常的培训，才能使每一位员工不断充实自己，只有掌握最新的一手资料，才能走在社会的前沿，才能加强自身的专业素质和管理水平，才能将项目做好。

营造快乐的工作氛围，打造一支学习型团队，不仅仅需要一位好的带头人一位有超强感染力及人格魅力的领导，还需要员工之间相互、紧密的配合，在蔚县项目不分部门，不分你我，我们每个人之间要加强沟通交流，学习了解多方面的知识。

“金无足赤，人无完人”只有看到别人的长处，才能交到朋友，不管在什么部门，身处什么职位，我们有一个共同的目标就是把工作做好，把蔚县项目做成标杆工程、样板工程，在我们每个人的心中都有同一个信念“我们是一支无坚不摧的锐旅雄师，出生入死的兄弟姐妹”。

第三篇：打造一支学习型的团队

打造一支学习型的团队，成为区域一流的企业

——学习董事长讲话心得体会

新年伊始，公司各部门组织认真学习董事长年终大会上的讲话。2013年1月31日上午，也是以房产、汽车、农业、服务业为核心集团公司启动之日；今日，徐引春董事长的讲话，振奋人心，总结了公司十多年来发展的成果，更重要的是提出了集团的目标“成为区域内一流的企业”，董事长用行业是朝阳的、管理规范、有能力的、高效的、团结的、善于学习进取的团队、企业文化是积极的来分析了“何为一流”；并围绕着“目标”谈“管理”；再次，董事长提出：把2013年定为“旭日元年”的“学习年”，分析了“学什么、怎么学”，如何掀起一个学习的高潮，打造一支学习型的团队、统一思想、适应改革与创新的需要，适应企业为民的需要。

通过此次董事长的讲话，我受益匪浅，作为集团下属公司的一员，特别是我身处主管保安、保洁两大部门，使我自身认识到肩上的压力与责任，特别是保洁这块，人员素质低，业务水平落后，大多数都不识字，怎么学？回想董事长的说话：学习是多元化的，好的学习方法和知识大家共同拿出来交流、探讨与分享，可以“请进来，走出去”的方式进行培训。在此，我一定会谨记董事长所讲的话，让我懂得怎么去学，如何去学到东西，如何把学到的东西分享给大家。

总之，我一定会积极响应董事长的讲话“学习年”号召，调整好工作心态，以积极的心态面对“愉快工作，快乐生活”；在学习年里，不仅要贯彻落实好公司每月的培训计划，还要做好部门每周的培训内容，树立积极务实的职业心态，保持强烈的责任感，勇往直前，不能松懈，发扬敢想敢拼的“学习”精神，以更加昂扬的斗志去迎接新的挑战。

黄 伟

2013年3月6日

第四篇：建设学习型团队 - 副本

建设学习型团队，共创辉煌的明天

一、机动、灵活掌握学习时间，坚持工作学习两不误

根据我站工作特点，我特地指定了一套学习计划，在保证不影响正常工作的情况下，每一位职工都能到场参加学习，在机动灵活的学习时间里，提高思想意识及政治敏感性。

1、利用备班及下夜班交班时间在站内组织集体学习。

我站每天都有6名同志在站内进行近两个小时的集体学习，我们畅所欲言，对毛泽东主席的《反对自由主义》及孙书记的讲话进行了深入的讨论，充分意识到中心的发展是与每个人都息息相关的。我们一致认为，集体是构成社会的元素。只有保证集体的稳定发展，整个社会才能形成良好的形势和局面。这就需要我们每个人，都要对自己身处的集体担负应尽的职责；时刻与集体、与组织保持高度一致；与同志保持高度团结；时刻保持一心为公的理念；坚持共产主义信念；敢于并且勇于和一切损坏集体利益的思想作斗争；坚决制止歪风邪气的滋生和蔓延

2、利用网络组织业余学习。

我将学习资料发至每名职工的电子邮箱，要求在家利用网络进行学习。

3、利用上班时间，在不出诊时以小组形式组织学习。

我将中心要求学习的所有文件复印后发放至站点，要求出诊小组长在不出诊时以小组形式组织学习、讨论。

通过机动、灵活的学习，我站每一位职工在学习周期间都能有所斩获，并以书面形式书写学习体会，较好的完成了学习周的任务。

二、将反对自由主义进行到底

通过集体学习毛泽东主席在1937年9月发表的《反对自由主义》一文，时隔70余年，现在重新温读，仍然具有积极的现实意义。在改革开放，经济、知识极速发展的今天，我们如何能够适应新的形势要求，加快推进制度建设和经济持续增长，始终保持一种和谐、健康的良性循环局面。《反对自由主义》一文，从思想上给了我们通俗的指导意见，使我们对自由主义的表现以及危害有了更深刻的认识，也深深地触动着我们的思想，对我们的感悟很大。下面，我结合实际工作，就反对自由主义，加强自身修养，谈一下学习的体会和感受。

我们知道，集体是构成社会的元素。只有保证每个集体的稳定发展，整个社会才能形成良好的形势和局面。这就需要我们每个人，都要对自己身处的集体担负应尽的职责；时刻与集体、与组织保持高度一致；与同志保持高度团结；时刻保持一心为公的理念；坚持共产主义信念；敢于并且勇于和一切损坏集体利益的思想作斗争；坚决制止歪风邪气的滋生和蔓延。

首先作为一名管理者，无论何时何地都要坚持正确的原则和理念。要不时的反对不正确的思想及行为，不断的引领团队，加强团队内部的团结，认真负责的做好自己的本职工作。自己平时要做到多学-多练-多积累。以文为本，以行感人，不断的提高自己的管理服务质量，任何时候都要有胸怀大局观念，更要诚心待人。促进以勤为本，甘于奉献的精神和心态，以一个积极向上的态度围绕着团队，不离不弃。

毛泽东同志在《反对自由主义》一文中，列举了十一种自由主义的具体表现，所有这些表现，我们必须深刻的认识和自我反省，有哪些问题是我们自身存在的；有哪些问题是我们身边的某些同志存在的；有哪些问题是我们所在的集体急需解决的。我们必须一条一条加以对照，并且采取一系列的手段予以修正。在目前，市场经济蓬勃发展，大力倡导执行力的时候，自由主义对执行有着巨大的阻力和破坏力。它妨碍了高层决策的有效贯彻，削弱了团队的凝聚力和向心力，从而根本上影响了中心的核心竞争力。

现在，我们在不断地进行文化思想的渗透。这，就是抵制自由主义、消除自由注义的有效措施。让大家围绕一个核心，在自己的工作岗位上兢兢业业地努力工作，共同关注中心的发展和命运，在为中心树立全国优秀急救品牌的同时，实现自己的人生价值。从上至下形成一个积极向上，团结奋进的一个良好势头，必将使自由主义彻底失去生存的土壤。

同时，自由主义也是素质低下的具体表现。在习近平总书记大力倡导提高全民素质的今天，发对自由主义更加显得具有现实意义。社会需要高素质的国民，中心需要高素质的员工，只有素质的提高，才能从根本上解决自由主义的泛滥。学习，是提高素质的有效途径，只有通过健康的培训和学习，才能逐步提高自己的专业技术水平和社会道德修养。

反对自由主义，就是要树立正确的人生观、价值观、世界观。要有服务社会、服务人民的思想意识，要把自己的得失看得淡一些，要把团队的目标当成自己的事业来做。消灭自由主义是一个长期坚持、持续艰巨的任务，通过每个人真诚、不懈的努力，自由主义必将萎缩和消沉。但，我们决不能掉以轻心，一丝一毫的松懈，都会使我们前功尽弃。

俗话说：'人非圣贤，孰能无过'。在工作生活学习中，每个人都难免会产生不对的思想苗头，遇到困难和不正确的倾向及疑虑，这时候就要及时加以改正，开展批评和自我批评，遇事情要多分析，细观察，必要时事非要分清，统一思想，坚持正确的原则，改正错误，只有这样才能更好的发挥团队的团结精神和整体的和谐。反对自由主义，有助于增进团队加强纪律性，有的人在工作中怕得罪人，奉行'多一事不如少一事'的信条，对违纪行为左避右闪，视而不见，有的人奉行好人主义，高无原则的一团和气，批评同事怕伤和气，宁可损工作也不愿伤和气。虽然这类事情发生在个别人身上，但这些行为足以会危害到团队的稳定性。

人，是生活在各种社会关系中的。形象地看，人仿佛生活在各式各样的“圈子”当中。老乡、同学、战友… 在生活中，我们总会与某些人合得来，走得近，甚至是很要好的同事和朋友，这很正常。即使如此，也要交友谨慎。交良朋益友，对自己更是一种帮助。如果将公共资源与“圈子”发生某种不正当的联系，那么，“圈子”便有可能异化为“小圈子”，进而危害到公权力的正常运行。

关于小圈子的危害，邓小平同志曾有过一段深刻的阐述：“小圈子那个东西害死人呐！很多失误就从这里出来，错误就从这里犯起。”他还强调，“党内无论如何不能形成小派、小圈子，我们这个党，严格地说来没有形成过这一派或那一派。”

“小圈子”一旦形成，首先破坏的是我们党的民主集中制原则。重大问题不是真正实行民主决策，而是在“小圈子”中先形成共识，少数人说了算，开会只是走过场，圈外人敢怒而不敢言，给国家和社会公共利益造成巨大损失。

破除“小圈子”，在强调“自律”的同时，更多的还要靠“他律”，靠制度严格管理干部，通过严格执行党内民主制度，加大干部交流力度，加强干部监督，让干部不能搞、不敢搞“小圈子”；靠监督随时了解干部，不仅要监督八小时内，还要监督八小时外；不仅要监督工作，还要监督生活，特别是要把监督的触角伸向干部的交际圈，从中了解干部的思想动态、廉洁自律情况。切实保障人民群众的知情权、参与权、监督权、表达权，严肃查处侵犯权利、压制民主的行为，为讲真话、讲实话的同志提供强有力的支持和保护。尤其在政策出台等关键环节上，更要加大民主决策的力度，确保公开公正，从制度上打破“一言堂”、“一支笔”、“一句话”，使“小圈子”失去存在的空间。

反对自由主义这篇文章中的是一种表现，在我们大家身上或多或少都有一些，若不及时自我批评学习，对工作会产生消极松懈的影响。我作为一名管理与服务为一体的工作人员，今后要时时刻刻用这篇文章来鼓励自己，不断的学习，总结经验，在以后的工作实践中要做到：1.做事情要讲大局，真心做事，牢记四勤，责任心在先，不信背后的谣言及恶语。2.在工作中讲技巧，平时多和职工沟通，了解并掌握职工的第一手资料，实实在在的为患者及职工服务。3.对待任何人任何事要和气，保持一名管理者的形象，说话言行不能盛气凌人,诚待人，真心做事，踏踏实实的做好自己的工作.我无法改变环境，但可以改变自已。我不能控制他人，但可以掌握自已。我的路还很长，怎样走才是正确的，在十字的交叉路口，走错一个方向，可能会悔恨终身。因此我改变不了事实，但我可以改变态度，改变对生活、工作及人生的态度.以后时刻都以团队的整体和谐为己任，不推事不扯皮，坚持以乐观的言行带动人，以勤办实事的行为感动人，以优良过硬的管理水平把我们的工作做好，让领导放心，患者满意，社会信任的急救团队。

保持清醒的头脑，保持足够的警觉，保持团结的信念，保持信任的交流，保持谦逊的态度，保持批评的勇气，保持正义的立场，保持奋斗的精神，保持牺牲的信念，将反对自由主义进行到底！

三、深入学习两个着力，认真贯彻讲话精神 当前，我市各地都在开展着力改善发展环境生态环境大发动活动。加速转型升级、抢占发展先机，竞争日趋激烈，哪里的体制活、环境好、开放度高，生产要素就会向哪里聚集。因此，要深刻认识着力改善发展环境、着力改善生态环境的重大现实意义和深远历史意义，增强责任意识和忧患意识。两个着力的提出，充分表明河北省委省政府及石家庄市委市政府对环境这一关键要素的重视，进一步彰显了“环境就是吸引力、环境就是创造力、环境就是竞争力、环境就是生产力”的理念。我们认为，应该从生态环境、政治环境、经济环境、人文环境四个层面进一步阐释环境的内涵，凸显其重要性。以下是我的学习体会：

1、提高思想认识

省委书记张庆黎曾强调“环境就是吸引力，环境就是创造力，环境就是竞争力，环境就是生产力。孙瑞斌书记在讲话中指出“要切实增强改善两个环境的紧迫感”。抓环境就是抓科学发展观的贯彻落实，就是抓社会主义物质文明、政治文明、精神文明、生态文明建设，就是抓经济强省、和谐建设。”由此可以看出，着力改善两个环境不仅是一项环境任务、经济任务，更是一项政治任务。我一定要从全局和战略的高度，深刻认识改善发展环境和生态环境的极端重要性，充分认识到这是推动中心更好更快更大发展的迫切需要，是抢占区域发展先机的战略之举，是顺应人民群众新期待的必然要求。

2、深化载体措施

着力改善两个环境不是空洞的口号，是要融入到日常实实在在的工作之中，采取切实可行的工作方法；是要以具体而详实的载体为依托，在活动开展中将各项要求落到实处。继续深入推进思想作风建设年活动开展，从根本上保障两个环境的改善。想要集中力量办大事，中心上下的统一思想是前提，领导班子的品德能力是关键，机关干部的严格执行是保障，干部职工的广泛支持是根基。加强政德政风教育，努力使广大职工成为思想纯洁、品行端正的示范者，爱岗敬业、敢于负责的力行者，明礼诚信、遵纪守法的先行者，生活正派、情趣健康的引领者;加强职工“讲党性、守纪律、重品行、作表率”教育，努力创建学习型、创新型、服务型、效能型、廉洁型单位，打造党性更强、纪律更严、业务更精、作风更实、业绩更优、形象更好的职工队伍。

3、发挥带头作用

古语云：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”要从自己做起，从现在做起，从一点一滴做起。从爱护环境、不乱扔杂物、力行勤俭节约做起，从笑脸相迎前来办事的群众、平易近人的对待下属、团结互助的对待同事做起。长此以往地坚持下去，从而带动周围的同事和下属进一步提升觉悟，为改善两个环境而努力。在领导者角度来讲，需要时常进行换位思考。无论在何时何地，无论与谁沟通，也无论采取何种方式沟通，要取得成功，唯一的诀窍就是能够站在对方的立场去思考问题。如对他人的评价前，可以设问自己：如果别人这样评价我，我是否能接受？这样的评价对方会感到真诚吗？这种先站在对方的立场思考问题的方式，可以渗透到我们生活的角角落落。

四、勤思考，多交流，铸造沟通的桥梁

沟通中“沟”是手段，“通”是目的。怎样才是真正“通”了呢？“通”就是对方被你影响了，甚至按你的意思做事情了，就是“通”了。如果沟通以后，对方没有“通”，那就只被你“沟”了一下而已，没有达成沟通目的。沟通是一门艺术 ,它是自然科学和社会科学的混合体;沟通是现代管理的一种有效工具 ,用好了使你水到渠成 ,挥洒自如 ,但是用不好或是不会用 ,则会使你处处受制 ,窘困不堪;沟通更是一种技能 ,是一个“情商”高低的具体体现 ,不论管理者还是普通员工 ,这种“情商”是比某些知识能力更为重要的能力。沟通对任何一个企业来说都是至关重要的，它能把所有成员联系起以实现共同的目标。有了沟通就有了相互了解，会增进彼此之间的协调。有效沟通能使上下齐心协力、同舟共济为中心的发展作出孜孜不息的努力。

那么作为一个管理人员，该如何与员工进行沟通呢？

第一、在沟通过程中，要做到换位思考，必须问自己这样三个问题：

1、大众需要什么？

2、我能给大众什么？

3、如何把大众需要的和我能提供的进行有机联结？显然，在沟通过程中能够站在对方立场思考问题，能够从对方需要什么作为思考的起点，不但有助于问题的解决，而且能更好地建立并强化良好的人际关系，达到有效沟通的目标。

第二、善于倾听。曾看到一本书介绍《圣经》时写道：上帝赐给我们两只耳朵，一个嘴巴，就是要我们少说多听。在现代社会里，许多人认为听是一种被动的行为，事实上善于倾听并不是消极的行为，而是积极的行为，倾听有以下益处：（1）、可以使职工感觉到被尊重和被欣赏。职工会觉得倍受重视，精神动力转化为对工作的热情，会更加勤奋的工作，管理人员与员工之间的关系，也将变得更加和谐；（2）、能真实的了解职工，增加沟通效力。倾听能使管理人员了解职工对工作的真实想法和意见，并可能提出更加切实可行的建议；（3）、是解决冲突、矛盾、抱怨的最好方法。当一个职工有不满情绪时，其工作情绪也是不佳的，工作效率会大幅下降。作为一名管理人员，此时应耐心地听听其不满的原因。然后对症下药，解决好问题，一旦问题解决后，就会相安无事。第三、常与职进行交流，增进彼此之间的了解。经常性的交流和沟通能调动职工的积极性，使他们始终围遶组织目标，并保持激情。还可以增进你与员工之间的彼此了解，消除隔阂和误会，解决矛盾和纠纷，从而帮助你建立和维护良好的人际关系。

第四、创造良好的沟通氛围。在与职工沟通时，要特别注意与职工之间事实上的差异。如果处理不好，这种差异会成为一种沟通障碍，从而使你难以获得职工的真心话，那么职工在沟通时就可能对你有所保留，或者干脆说慌，使沟通的效果大大折扣。因此，你应该给职工创造一种轻松和谐的气氛，使他们释放心中的压力，以便他们充分发表自己的意见。在沟通过程中，你应该尽量给职创造展示自己的机会，使他们积极性和创造性得以充分的发挥。

第五、善于运用微笑和幽默。在现实生活中，作为一名管理人员，微笑是建立良好的人际关系，调节各种矛盾的润滑剂。微笑如同阳光，能给职带来温暖，使他们对你产生宽厚、谦和、平易近人的良好印象，它能缩短工你与职彼此之间的距离，产生心理上的兼容性。

幽默是一门社会交往的艺术，是人与人之间相处的绝窍。作为一名管理人员，能巧妙地运用幽默，消除彼此之间隔阂，摆脱尴尬场面，它将使你的人际关系更和谐、融洽，也将营造一个良好的工作氛围。

总之，为使下行沟通发挥效果，领导者必须了解下属的工作情况，个体兴趣和要求，以便决定沟通的内容，方式和时机；更重要的，领导者要有主动沟通的态度，经常与下属接触，增强下属对领导的信任感，使其容易接受意见。在下行沟通的同时，要听取下属的意见，必要时根据下属意见做出改正，以增强被领导者的参与感。

五、强化责任意识，提高执行能力

人的能力有大小，水平有高低，但工作能不能干好，很大程度上取决于有没有责任心。没有强烈的责任心，就失去了干工作的根本动力，就不会有过硬的工作质量标准，工作就不能很好地得到落实。抓任何工作，都要注重强化责任意识。

强化责任意识就要牢记责任。不管是哪一级干部，都要做到对上负责、对下负责、对己负责。对上负责没有强烈的责任心，就失去了干工作的根本动力，就不会有过硬的工作质量标准，工作就不能很好地得到落实。抓任何工作，都要注重强化责任意识，就是要牢记组织为什么任命自己在这个岗位上工作，多思考怎样才能不愧对组织和领导的教育培养和信任；对下负责，就是要牢记自己的职责使命，多思考如何才能出色地带好部队、完成任务；对己负责，就是要牢记亲人朋友对自己的嘱托和期望，牢记组织纪律对自己的规范要求，多考虑如何才能更好地提高本领、发展进步，实现自己的价值和理想。这三个负责是个统一体，丢了哪一个也不行，偏了哪一个也不妥。现在要特别防止和克服貌似“对上负责”的形式主义作风：对付上面检查很用心计，把各种登记记录抄写得很规整，把本级的工作汇报得很全面，但许多经常性、基础性工作并没有落实，经不住问、经不住查、经不住考。这就把劲使偏了，并不是真正地对上负责，这样得来的荣誉也是虚假的。还要防止和克服貌似“有压力”的轻飘作风：有的基层干部诉说自己压力太大，但实际并非如此。比如，有的把其他单位发生的事故当成故事，觉得与己无关便心不在焉；有的对上级检查指出的问题泰然处之，不急不火、不紧不慢；有的对本单位存在的问题视而不见，盲目乐观、感觉良好。这些干部就缺乏怕干不好工作挨批评、怕尽不到责任出问题的压力。有压力才能有办法，挑重担才能走踏实。所以，对“压力大”不能一概而论，应该具有的工作压力是必须要有的，也是减不掉的。

强化责任意识就要以事业为重，淡化个人利益，强调敬业奉献。我们的政治荣誉、事业成功和生活幸福，都是与个人的奋斗和贡献紧密相连的，没有付出就没有收获。任何人都不要幻想不拼搏、不努力、走捷径会有好结果，不要奢望不经历风霜雪雨会长成参天大树。年轻职工正处在家庭生活的困难时期和个人成长进步的关键时期，尤其要处理好工作事业和物质利益的关系，不要私心太重，不要把个人利益看得过重。实际上，仅靠实现个人利益的目的支撑起来的事业心和责任感，是不能长久的，也是不够坚定的。风物长宜放眼量。青年职工要把自己的人生看成是一个整体，在这个整体的重要阶段必须以事业为重，以工作为重，以提高能力素质为重，这样才能奠定发展进步的坚实基础，积累真正的财富，以后才不会后悔强化责任意识的主要表现和目标，就是“完成任务、不出问题”。很多同志感到，完成任务没有问题，不出问题不敢保证。这话有一定的道理。一个人可以保证自己不出问题，但不敢保证集体中的其他人也不出问题。这个“不敢”，本身就是一种责任感，是保持头脑清醒的表现。我们应始终以如履薄冰、如临深渊的忧患意识，以时不我待、上紧发条的工作状态，以以人为本、崇尚荣誉的军人本色，多做实际工作，多解决实际问题，及时化解矛盾，坚持使实劲用长劲，反复抓抓反复，做到保证自己不出问题，尽最大努力保证我站不出问题，保证各项工作不出问题，推动中心建设的科学发展、安全发展。

第五篇：浅谈研究生学习型团队建设

浅谈研究生学习型团队建设

学习型组织兴起的社会历史背景

自管理学大师彼得·圣吉博士的被誉为“21世纪管理圣经”的名著《第五项修炼》在世界范围产生广泛影响后，学习型组织的概念开始受到广泛的关注，对学习型组织的研究也逐步深入。学习型组织在世界范围的兴起有其必然的原因，推究起来主要有以下几个方面。

(一)社会竞争日趋激烈，创新成为组织发展的关键

近年来，企业所处的环境日益动荡和复杂，未来的不可预知性、环境的不确定性、技术的日新月异、竞争的加剧，所有这—切使得企业难以建立固定的目标和计划、设计固定不变的改革进程。以不变应万变已不可能。正如VISA国防的创始人狄伊·哈克先生在《浑序》一书中所言：往者日益不可恃，来者日益不可测。在一个处处需要“变革之舞”的时代，组织要想生存，必须具备不断寻求新的战略对策以及迅速变革和创新的能力。

(二)人类的价值观的变化

随着工业社会的不断演进，社会物质财富的日益丰富，现代人工作不再仅仅是为了维持生计，正如巴金的名言所指：吃米是为了活着，活着为了吃米。工作更多的是为充分展现自己的个性、体现个人的价值、追求工作本身的意义。从人本主义理论来看，这种从追求物质层 面的价值观向追求精神层面的价值观的转变，使人类工作和学习的融合真正成为可能。

(三)学习化社会与终身教育思想的认识理念

终身学习与学习化社会是未来不可逆转的趋势，其理由不言而喻。而越来越多的现代组织领导人，尤其是企业领导开始意识到，为了维系好一个社会组织，工作集体应该成为实现终身教育理念的团体，为员工提供各种学习机会，使他们自始至终地完善自己。可以说，当代终身教育思想为学习型企业的孕育提供了丰富的养分，也是学习型组织的又—理论源头。

(四)传统管理理念亟待变革

有资料表明：自20世纪70年代以来，在世界范围内企业的平均寿命缩短了。在美国，平均有62％的公司存活不到5年，寿命超过20年的公司只占总数的10%只有2％的公司能存活50年；美国的高新技术企业只有10％能活过5年。许多名噪一时的大企业在风光过后纷纷退出历史舞台，其中的原因虽然与激烈竞争有关，但更重要的是传统组织和管理观念已经不适应新时代的要求。

(五)人力资本概念的提出

1961年诺贝尔经济学奖获得者，人力资本理论的提出者舒尔茨指出：人力资本是“体现于劳动者身上，通过投资形式并由劳动者的知识、技能和体力所构成的资本”。他雄辩地论证了投资于人力资本可以取得比投资于物质资本高若干倍的效益和回报。“人是企业最大的资产”的观念现在正不断地得到广泛的认同。在全球经济一体化的新形势下，资金、技术、专利、先进设备已能在全球范围内流转，唯一不能转让的是一个国家的人民尤其是企业员工的文化技术素质。

在学习型组织中，“大家得以不断突破自己的能力上限，创造真心向往的结果，培养全新、前瞻而开阔的思考方式，全力实现共同的抱负”。因此学习型组织正是对以上问题和挑战的回应。

研究生为什么要建设学习型团队

通过对学习型组织的理论研究，我们发现研究生培养模式中如果能汲取当代学习型组织的理论，努力建设一种新型的群体型态，对研究生培养模式的创新具有重要意义。因为这种组织形态有别于企业意义上的学习型组织，我们称之为学习型团队。具体地说，研究生建设学习型团队的意义有两个方面。一是对于本组织的贡献。对研究生所在的组织单元而言，在文化上促成一种整体文化氛围，如价值观、研究方法、习惯及实践取向等的形成。在组织结构上形成一种内部沟通良好的扁平化结构。在知识管理上实现网络化，即管理有序的内部与外部知识，组织内成员可以经由这个网络方便地获取有关知识。经过长期的积累，最终形成一个独具特色的学习型组织。二是对个体的意义。对于个体而言，其意义首先在于培养合作的精神及其能力。近年来人们对诺贝尔获奖者的分析明显看到这样一种趋势是当代的科学研究正从个人研究走向合作性研究。研究生合作精神的培养其意义不言而喻，而通过团队建设，正是克服研究生“埋头苦干、单兵作战”的学习方式和习惯的有效方法。再者，学会向同伴学习。哈佛大学校长陆登庭先生说：哈佛的学生从老师身上学的远没有从同学身上学的多。因此学习化团队拓宽了学习的对象空间，由从书本和导师转向一个更广泛的空间。再次，激活和开阔研究视野。小组式的学习与研讨通常是富有创造性的，往往能从别人处得到启发和激活思路。

建设研究生学习型团队的条件

要想创建和维系一个学习的组织，一般说来，要由4个要素构成。第一是学习子系统，这个系统是学习型组织的核心，研究生学习型团队中，其学习子系统主要与学习方式有关。在过去，一个好的学习者—般是一个好的自主学习者(他们能自觉确定学习目标、选择学习方法、监控学习过程、评价学习结果)，但未必是一个好的协作学习者。实验心理学家赤瑞特拉(Treicher)通过实验研究后证实学生会吸收所读的10％，所听的20％，所看的30％，看与听结合的50％，听与说结合的70％，说与做结合的90％，教别人时的95％。那么在学习者之间建立指导互助的关系，让他们互相学习，传递经验时学习效果应该是最好的。在美国，协作学习与掌握学习(Mastery Learning)一起，被人们誉为当代最受欢迎的两种学与教策略。研究生团队学习的目的之—就是完成学习方式由自主转向自主+协作的方式。第二是人员系统，毫无疑问，这个人员系统是由导师、伙伴组成的，彼此之间均是互动关系，不用为维持这种关系做出额外的努力。第三是知识管理 系统，一个研究机构内的知识无疑是丰富的，但知识管理更具实质性。这里的管理主要是指对组织自身知识的存储、获取、分享、应用、创造等机制方面。第四是技术子系统，它是指为了促进学习而采用的一系列技术。按照美国著名经济学家加尔布雷思在《新经济学》中的界定：“技术是指科学的或其它有组织的知识在实际任务中的系统应用。”在研究生学习型团队子系统中技术则是明确指向了以计算机网络为中心的知识管理技术和为了促进学生学习而开发的多种学习工具与资源。即技术提供一个良好的学习支撑环境。

通过对要素的分析我们可以看到，研究生学习型团队的建设并不存在大的软硬件障碍，实际建设的难度主要在于我们对学习型团队的认识和态度。

研究生学习型团队的个案

我国某院教育研究中心是国内较早系统研究学习科学与技术的，在导师桑新民教授(全国首届高校名师奖获得者)的指导下，取得了一系列的理论与实践上的成果。在对学习型组织进行研究中，我们进行丁一系列的学术交流活动，通过对话和探讨，我们认为这种新理论完全可以在研究生教育中进行实践探索。具体说来，我们的团队建设

做了如下几点：

一是整个组织的价值观的树立。以教育哲学和教育学的研究为依据，桑教授将学习的本质定义为人的自我意识与自我超越。如果用圣吉博士的话语，这是组织的一个“愿景”，他引导组织成员为之努力。其二是团队的构成，我中心研究生团队一般由同—方向同——级研究生构成，人数3～5个(这个数量既符合于当前的研究理论同样也符合现实中各方向研究生的实际人数)，这些人往往面临共同的任务，在研究的步调上基本一致，且具备较强的互相学习的动机和愿望。再次，个体相互关系上不是一个强竞争环境，协作是可能和可行的。第三是环境的支持，教育技术学科具备充足的软硬件条件支持团队学习，但我们更注意的是知识管理，我们创建了专业教学的网站群(网址为http：／／www．ferc．net)管理我们的知识，整合自身资源，如来访专家讲座材料、中心研究论文、中心网志(博客)、导师重点讲座资料等。这种网络化的知识管理使得组织内部的知识处于充分利用和有效管理的状态。第四是管理导向的问题，重点是导师的管理风格，导师要将注意力放在整体和团队的提高上，要培育团体意识，不搞重点培养，提倡向伙伴、向导师、向书本、向实践多维度的学习，突破“师傅带徒弟”的单向传播模式。

在此基础上团队建设促进了一种个性化的学习与研究生自我管理的提高。其特点归结为自主+协作、个性化十组织。这种团队建设在实践中是很受研究生欢迎的，也符合研究生教育的新形势的需要。

研究生学习型团队建设是我们探索研究生培养模式的一种尝试。它发端于当前兴起的学习型组织理论，初步的实践表明在研究生教育环节是值得进一步研究和发展的。它也有助于解决研究生教育中的一些现实问题，如扩招后的师生比例失调、协作精神与能力缺乏、组织内部知识管理不善、组织缺乏整体价值观和研究风格等。从系统论的观点看也是研究生教育培养观念的一种超越：从个体走向团队的培养，在组织中成长起来而非单纯在导师的指导下成长起来。