如何创建一支优秀的团队

第一篇：如何创建一支优秀的团队

创建一支优秀的团队 在一个拥有几十甚至上百人的交响乐团里，如果没有一名统领全团的指挥官 去正确指挥各部门，调和整体节奏，就无法演奏出优美的乐曲。任何一个店铺，都是一个由所有员工共同组成的团队，如果没有作为灵魂的 门店长的悉心呵护与科学引导，就无法创造出最佳的业绩。

一、为团队树立共享目标 在团队建设中，有人做过一个调查，问团队成员最需要团队领导做什么，70% 以上的人回答———希望团队领导指明目标和方向； 而问团队领导最需要团队成 员做什么，几乎 80%的人回答———团队成员朝着目标前进。从这里可以看出目 标在团队建设中的重要性，它是团队所有人都非常关心的事情。团队目标是一个有意识地选择并能表达出来的方向，它运用团队成员的才能 和能力，促进组织的发展，使团队成员有一种成就感。因此，团队目标表明了团 队存在的理由，能够为团队运行过程中的决策提供参照物，同时能成为判断团队 进步的可行标准，而且为团队成员提供一个合作和共担责任的焦点。在进行团队建设时，有时可能觉得为团队确定目标还是相对比较容易的，但 要将团队目标灌输于团队成员并取得共识———责任共担的团队目标，可能就不 是那么容易的事情了。所谓“责任共担的团队目标”，并不是要团队每个成员都 完全同意目标———这是难以做到的；而是说，尽管团队成员存在不同观点，但 为了追求团队的共同目标，各个成员求同存异并对团队目标有深刻的一致性理 解。具体来说，要形成团队共享目标，应从以下几个步骤着手：胸怀大志，凡事 从心开始，所以形成团队共享目标的第一个步骤就是在设定目标时要胸怀大志。因为，对于巨大成就的渴望，会促使人们积极行动起来。作为店长，作为团队的领导者，你必须为每个要素完成的时候准备好明确的 标准和完成实施的时间、相关责任人以及考核办法、奖惩办法。因为目标是大家 共同讨论认可的，没有人在遇到困难的时候惊慌或推诿，大家都努力地实现目标。另一方面，积极向上的心态对于目标的实现是至关重要的。

二、初次摸底 我们团队共享目标的第二个步骤是要对团队进行摸底，也就是向团队成员咨 询对团队整体目标的意见。这点非常重要，一方面可以让成员参与进来，使他们觉得这是自己的目标，而不是别人的目标；另一方面可以获得成员对目标的认识，即团队目标能为组织 做出什么别人不能做出的贡献，团队成员在未来应重点关注什么事情，团队成员 能够从团队中得到什么以及团队成员个人的特长是否在团队目标达成过

程中得 到有利发挥等等。通过这些，你就能广泛地获取成员对团队目标的相关信息。

三、深入加工 形成团队共享目标的地三个步骤就是对获取的信息进行深入加工。在对团队 进行摸底收集到相关信息以后，不要马上就确定团队目标，应就成员提出的各种 观点进行思考，留下一个空间———给团队和自己一个机会，回头考虑这些提出 的观点，以缓解匆忙决定带来的不利影响。正如管理名言———做正确的事永远

胜于正确的做事！

四、目标表述 形成团队共享目标的第四个步骤就是与团队成员讨论目标表述。目标是制定 计划之本，无论是做长期、中期计划，还是做短期计划，均如此。设定有弹性、周到而又可行的子目标，有助于团队取得最终目标。树立团队目标需要满足 SMART 定制原则：具体的（Speeifie）、可以衡量的（Measurable）、可以达到（Attainable）的、具有相关性（Relevant）的、具 有明确的截止期限（Timebased）的团队目标。树立团队目标需要满足五要素定制原则：具体的、可以衡量的、树立团队目标需要满足五要素定制原则：具体的、可以衡量的、可以达到 具有相关性的、具有明确的截止期限的团队目标。的、具有相关性的、具有明确的截止期限的团队目标。与团队成员讨论目标表述是将其作为一个起点，以成员的参与而形成最终的 定稿，以获得团队成员对目标的承诺。虽然很难，但这一步却是不能省略的，因 此，团队领导应运用一定的方法和技巧——— ———比如，头脑风暴法：确保成员的所 ——— 有观点都讲出来；找出不同意见的共同之处；辨识出隐藏在争议背后的合理性建 议；从而达成团队目标共享的双赢局面。

五、确定目标 形成团队共享目标的第五个步骤就是真正确定团队目标。通过对团队摸底的 讨论，修改团队目标表述内容以反映团队的目标责任感。虽然，很难让百分百的 成员都同意目标表述的内容，但求同存异地形成一个成员认可的、可接受的目标 是重要的。

六、扫除障碍 形成团队共享目标的第六个步骤就是扫除障碍。由于团队在运行过程中难免 会遇到一些障碍，比如：组织大环境对团队运行缺乏信任、各个店员对团队目标 缺乏足够的信心等。在决定团队目标以后，应尽可能地对团队目标进行阶段性分解，树立过程中 的里程碑式的目标，使团队每前进一步都能给组织以及成员带来惊喜，为一步一 步完成整体性团队目标奠定坚实的信心基础。

七、失败准备 最后，就是失败准备了。因为我们很多人都不可能那么幸运，设定的目标都 获得了实现。一旦我们的目标被挫折困扰时，我们应该怎

么做呢？就是尽快评估 目标的可行性。即原定的目标是否需要做认真的修改？是否有可能追加资金和延 长期限？我们可能不得不放弃某个目标——— ———但只有当冷静地分析显示这是唯 ——— 一可行的选择之后，才走这一步。自己要积极、果断，把意外的事故当做激起重 新努力的触发器。还有一点永远不要忘记的是要有目标检查的标准：该目标是否 明确、有难度、可量化？是否为执行者所赞同？是否有明确、切合实际的时间表？ 是否已经落实成完整的计划？是否可因事态的需要而做修改？该目标的实现是 否会推进整体的战略发展？是否会为员工带来收益？是否体现在每一个人的个 人目标中？只有当这些标准都符合了以后，目标的实现才成为可能，否则，目标 很容易成为一个白日梦。

八、营造互相信任的组织氛围 营造互相信任的组织氛围。团队中的每个成员互相信任很重要。相互信任对 于组织中每个成员的影响巨大，尤其会增加员工对组织的情感认可。而从情感上 互相信任，是一个组织最坚实的合作基础，能给员工一种安全感，员工才可能真 正认同公司，把公司当成自己的，并以之作为个人发展的舞台。

有一家知名银行，其管理者特别放权给自己的中层员工，可以根据需要决定 自行决定维护客户的费用。有人担心那些人会乱花钱，可事实上，员工并没有乱 花钱，反而维护了许多客户，其业绩成为业内的一面旗帜。相比之下，有些管理者，把钱看得很严，生怕别人乱花钱，自己却大手大脚，结果员工也想尽一切办法谋私利。

九、慎用惩罚制度 改变一个人的行为，有两种手段，即惩罚和激励。惩罚导致行为退缩，是消 极的，被动的；激励是积极的、主动的，能持续提高效率。惩罚是对员工的否定，一个经常被否定的员工，有多少工作热情时间久了也会当然无存。激励和肯定有 利于增强员工对团队的正面认同，而团队对员工的频繁否定会让员工觉得自己对 团队没有用，进而也会否定团队，导致工作态度懒散，产生逆反心理，甚至产生 离去的念头。

十、建立有效的沟通机制 在日常工作中要保持团队精神与凝聚力，沟通是一个重要环节，比较畅通的 沟通渠道、频繁的信息交流，使团队的每个成员间不会有压抑的感觉，工作就容 易出成效，目标就能顺利实现。当个人的目标和团队目标一致的时候，员工就容 易产生对公司的信任，士气就会提高，凝聚力才能更深刻地体现出来。所以要把 确定的长远发展战略和近期目标下达给下属，并保持沟通和协调。这时，团队成 员都有较强的事业心和责任感，对团队的业绩

第二篇：如何才能创建并维系一支优秀团队

如何才能创建并维

系一支优秀团队

如何才能创建并维系一支优秀团队

如何才能创建并维系一支优秀团队呢？哈克曼教授认为，公司或其他组织的领导者必须创造5个基本条件：

1.团队要真实。

对团队的范围必须界定明确，领导者有责任对此做出明确说明。

2.团队要有令人信服的方向。

团队成员要清楚团队的目标，并就此达成共识。如果领导不能明确说明团队方向，其成员就有可能各自为政。

3.团队需要建设性的结构。

如果团队任务设计不当，成员数量或构成不合适，行为规范含糊或者执行不力，肯定会麻烦不断。

4.团队需要组织的支持。

组织环境——包括奖惩机制、人力资源体系以及信息系统——必须有助于团队开展工作。

5.团队需要专家的指导。

大多数高管培训都着眼于个人表现，无法显著提高团队的效率。团队需要在工作推进过程中作为一个集体来获得指导，尤其是在项目的开始、中期检查和项目结束时。

不过，即便具备了这5个条件，团队领导依然不能保证让团队表现出色。无论是谁，领导者能做的只是通过创造条件来提高团队成功的可能性而已。哈克曼说，领导者可以做的一件事，就是在投入一项任务时要学会扬长避短，不要模仿他人的领导模式或其他团队，因为在领导团队方面，并不存在一个“正确”的方法。领导者可以通过多种途径来创造成功的条件，帮助团队充分利用并保持这种成功的条件。最优秀的团队领袖应该像爵士乐手，在演奏的过程中不断即兴发挥。

此外，哈克曼教授特别肯定了团队中“异己”的作用。因为过分追求和谐的倾向会扼杀团队的创造能力和学习能力，所以每支团队都需要一个异己来帮助自己抵御这种倾向。很多团队领导都会打压异己，但是失去异己之日，也就是团队沦为平庸之时。哈克曼还指出要围绕团队工作进行培训，并要把握好培训的时间点。团队培训的关键是在具体任务中促进团队合作，而非改进成员个人的社交能力或人际关系。

哈克曼认为，团队成功要面临种种困难，而且很多情况下，尤其是在真正的创造性工作中，团队合作带来的是束缚而非帮助。对领导者来说，所面临的挑战就是如何在个人自主性和集体行动之间取得平衡。领导者需要意识到，走向两个极端都是错误的——个人的我行我素会对组织产生危害，但如果团队的势力过于强大，同样会破坏组织的发展。

第三篇：如何创建一支优秀的团队：走好五步“棋”

团队建设是在创业公司争取把事情完成的最好方法之一。你需要号召一群独立的有天赋的人，创建一个团队，并做到在这个团队中，他们的才能可以相互融合，释放相当的能量和创新性，同时员工的绩效、忠诚度和投入程度也会大大得到提升。

美国畅销书《管理圣经》的作者Peter Economy给出了建立一个特别团队方法的5步。

1、创建团队取向

把团队合作作为你企业的核心价值之一，并且要特别强调团队的自我管理，就是给他们权利可以自己做决定。不要只是谈论团队合作。通过给团队权利让他们用自己的方式完成工作，来向员工表达你对你承诺的认真程度，当然，也要确保他们对结果负责。

2、分配有分量的团队目标

给你的团队真正重要的任务和项目，不只是规划明年夏季一年一度的公司野餐。当你在观察市场的新趋势时，或者需要以新视角来看清事情时，让团队涉入进来。混合起来而不是让同样的人在任何时候都做同样的决定，这非常重要。请员工团队来挑战现状和传统智慧。这会帮助让你的企业保持新鲜感，也领先于市场。

3、鼓励非正式的团队

组织里更多的工作是通过非正式团队，而非正式团队来完成的。所以，你要鼓励在你的公司内部非正式团队的繁荣，给他们一个处理任何让他们感兴趣问题的机会。当你的员工能自己解决问题，不用把每个小决定都提交给上级管理时，你会有一支更高效的组织。

4、交叉训练员工

当员工明白公司的不同领域是如何运营的，他们更易于做那些让公司整体都受益的决定，而非只是他们自己的部门或者群组。给你员工机会去了解其他人的工作。一些组织会每天、每周或者每月为基础对员工进行换岗。同时不要忘了管理层，也让最高执行层花几天时间在直接面对客户的前线，或者直接针对你的产品做些工作。他们对于你目前的员工在工作上会经历什么，也会有新的理解。

5、提供团队资源

不管一个企业的每个人是多么有天赋，团队没有正确的资源就不会成功。团队需要一个被指定的、可用的地方，来让他们定期见面。在一个过于拥挤的午餐食堂，什么也干不成。所有的员工需要分派足够的时间来投入到他们的团队会议中。如果必要和允许的话，确保给你的团队以适当的预算，同时给予指导如何使用预算，让他们看到公司最好的一面。

今天团队合作在很多企业都非常糟糕，条块化的管理和绩效考核让部门或者小组都只关注自身的利益，很少愿意跨过自己的界限去考虑整体利益。这也带来组织内容的矛盾冲突不断，或者合作成本的升高。希望Peter的方法可以帮助你真正建立起优秀的团队。

第四篇：如何打造一支优秀的团队

如何打造一个优秀的团队

俗话说：一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。意思是说不管做什么事，仅靠一个人的力量是远远不够的。不管是对于一个企业来讲，还是对一个部门来讲，有一只高效的团队是前进的和发展的前提。那么如何打造一只充满团队精神的高效团队，我个人认为以下几点是非常重要的：

两个一：目标一致、团结一心

三颗心：责任心、进取心、爱心

一． 目标一致

建立统一的目标，这点非常重要。只有个人的目标和团队目标一致时，大家才能统一着力点，向着一个方向努力，提高团队成员的士气及凝聚力，这样才能形成最大的合力。

二、团结一心

古人云：人心齐，泰山移。我们也常说：团结就是力量，我是，我们真的做到团结了吗？我们做到了万众一心了么？二战后的日本和德国可以说是一穷二白，而他们只用了几十年的时间久迅速发展起来了，他们靠的是一种精神，那就是全面一致，奋发图强。他们把一个家庭、一个社会、一个企业、一个国家看成一个团队、一个大家庭，他们认为在工作中做错任何一件小事是对家庭、集体的不负责任。团队精神是一个团队的命脉，是使一个团队长期发展下去的精神支柱。因为在这个世界上没有完美的个人，只有完美的团队。每一个人都不可能独自一人在当今的社会中靠单打独斗取得成功，唯有具有统一的目标、团结一心、奋勇向上的团队才能立足。所以团队的精神才是真正的核心竞争力，只有具备强烈团队精神的团队才是优秀的团队。

三、责任心

作为团队的成员，每一个人都要具有强烈的责任心，对待任何一件事情都不能懈怠，因为团队是每个个体相加的总和，责任心没有大小之分，只有荣与辱之感，我们应该把自己和企业看作一条船，所有的员工就是这条船上的船员，虽然分工各不相同，但责任的大小都是一样的，我们需要的是同舟共济。

四、进取心

个人也好，团队也好，都是要有上进心。家长从小就要求我们要学习榜样，力求做到优秀。工作也是如此，优秀员工和感动标兵就是我们的榜样，但不是说做到这些就足够了，要有更高的目标，我们要不断给自己提出更高的要求，让自己不断成长，我相信只有每一个人都努力了，团队才能发展壮大，而团队壮大了，才能真正展现出个人的才能。

五、爱心

我们大部分时间是和同事在一起，切切加强同事之间的默契，遇事多为他人着想，这样更有利于构建和谐的工作环境，让员工有归属感和认同感，树立强烈的团队意识。时代需要英雄，但需要伟大的团队。每一位管理者都应该正确认识团队力量。管理者的职责不仅是站在高处寻找方向，他的另一个重要任务是打造一支具有精神支撑的团队，这支团队就像“雁过成行”一般，每个人在帮助别人时帮助了自己。同时，也确保了整个团队能够更快、更高、更顺利的到达目的地，这是团队精神之所在。

以人为本，以发展的观念为先行，我们要为团队创造一个和谐、公正、创新、激励的大氛围，让团队朝着健康、活力的方向发展。

第五篇：打造一支优秀团队

打造一支优秀团队

一、提升领导干部素质

领导干部是团队的核心，领导干部素质的高低决定着团队战斗力的强弱。因此，应把提升领导干部素质作为打造优秀团队的首要任务，以“旗手”的荣誉赋予领导干部新的涵意。一是领导干部要养成学习的自觉性。在学习的过程中，对照、检查、总结自己的一言一行，不断提高其修养、拓宽其视野、开阔其心胸、创新其思路。通过学习用心去感受学习的快乐、工作的幸福，并以榜样的行动去影响和带动员工，使学习成为自己工作和生活密不可分的一部分。

二是要以“柔”克“刚”，大打“服务”牌。领导干部要放下“身架”，下沉一线，与员工交流谈心，为他们解惑答疑，向他们提供工作、生活上的帮助。每遇有劳保、福利、工资等相关员工利益的最新信息，领导干部应及时向员工传达，让员工及时知晓企业发展状况。通过向服务型管理的转化，培养领导干部的服务意识、亲民意识，增强领导干部的工作责任感，营造和谐的干群关系。

三是要强调领导干部“换位思考”。在员工心目中，往往对领导干部敬畏有余，敬佩不足，因此，领导干部必须摒弃主观臆断的思想意识，杜绝意气用事，要站在员工的角度去理解员工、感受员工、信任员工。同时，应定期征求员工对领导干部的意见和建议，作为指导和改进团队工作的“指南针”。

四是领导干部要具有亲和力。在团队内，成员有性格上的区别，也有能力上的高低。作为领导干部要尽量看到员工的长处，不以“成分”论亲疏，对员工的学习、生活、工作尽可能多地去了解，特别是对他们在学习、生活、工作上遇到的困难和矛盾，应尽可能多的提供帮助，坚定他们战胜困难的决心，提升他们对工作、对生活的信心。

二、提升员工素质

团队建设离不开员工素质的提高，打造优秀团队应从员工培训着手，全面开展员工素质教育和技能提升。

一是有的放“矢”。按照缺啥补啥的原则，对技术骨干开展敬业爱岗、学历提升、专业进修、前沿科技等方面的培训，对新、老员工开展行为操守、素质养成、特长打造等方面的培训，增强员工对企业的依赖感、幸福感和归属感。

二是培训应惠及全体员工。提到培训，让人每每想到的是生产骨干、技术能手等，当然，让优秀人才快速成长是开展培训的一个重要方面，而要打造优秀团队则离不开全体员工素质的整体提升，因此，培训应作为一种再教育方式、一项基本策略而惠及全体员工，提高员工的受教育面。

三是为员工提供展示自己的平台。团队应把本土人才的培养作为团队建设的一大要素，不定期开展特长传授、技艺展示、同台演练等方面的技艺交流活动，着力培养员工的成长意识、进取精神。

四是培训要见缝插针。培训工作既要有计划地开展，有时还要见“机”行事，当员工出现思想矛盾、设备出现技术问题时，可及时、就地开展培训工作，有效解决突发性问题，启发员工“举一反三”，有效保障设备正常运行，保障团队稳定发展。

五是建立员工教育跟踪制度，为使对员工的教育产生工作实效，让员工从学习教育中受到启发，团队应建立“员工学习教育跟踪制度”，通过“跟踪”，了解掌握员工的思想动态、学习问题、工作矛盾，及时解决处理员工在学习、工作、生活上遇到的难点、热点问题，推进团队的和谐建设。

三、加强团队执行力建设

没有执行力的团队不成其为团队。要建立一流团队，就必须有明确的工作目标，行之有效的管理制度，推陈出新的创新机制，要做到这些就离不开执行力建设。所以，团队在加强执行力建设中，应立足自身优势，打牢发展根基，从制度着手，强化考核。

一是对团队工作目标进行分解。按照“千斤重担人人挑，人人肩上有指标”的原则，将团队的各项工作任务分解落实到岗位、个人，使每个员工都有明确的工作标准，避免员工工作上的无所适从、南辕北辙的现象，增强团队的凝聚力、向心力。

二是坚持用制度管“人”。为消除团队建设中的不和谐因素，有效解决员工工作上的盲动性、被动性，营造团结、和谐的氛围，团队应摒弃“人”管人的工作方式，用制度管“人”。坚持制度面前人人平等，彻底杜绝员工工作上的投机取巧行为，提高员工的安全生产意识和工作责任心，增强团队的整体战斗力。

三是对工作任务实行签“单”制。为提高工作质量和工作效率，团队可将工作任务按“订单”模式进行签“单”安排，也就是对每项工作任务落实具体的工作时间、工作量、工作要求、工作责任人，事后对工作情况进行总结，找出存在的不足，促使员工更加努力地工作。

四是推行岗位“可视化”。为强化员工的岗位管理，团队可将岗位人员的工种、在岗情况、联系方式等相关资料实行挂牌上墙，明确岗位人员的工作走向，使工作对象在第一时间就能联系责任人，解决工作问题，这不仅可提高工作效率，增强员工的岗位责任心，更能赢得工作对象的最大满意，极大地提升团队执行力。

四、让员工有事干

员工在内心深处最渴望得到领导的关注、同事的重视，最愿意在人前“提劲”。所以，为激发员工的上进心，团队可主动为员工“牵线搭桥”，让人人都有发挥才艺的舞台。一是让员工有事干。为让员工认识到自己是团队中的一员，应坚持“尺有所短，寸有所长”的用人原则，不以有色眼睛看员工，按照员工的兴趣和爱好落实工作责任，让人人有事干，人人愿意干，创造团队的勃勃生机，营造团队的和谐氛围。

二是让员工参与决策。团队建设离不开群众智慧，更有赖于群众的力量才能发展进步。所以，团队在工作事务上应让员工参与决策，让员工对团队建设有发言权，牢固树立员工的主人翁意识，使每个员工都成为团队建设的参与者、执行者。

三是将工作目标细化。为消除员工工作上的盲目性、被动性，可将工作目标细化，把工作责任落实到人，使员工的工作有明确的目的性。如此，员工在工作中就会主动去围绕“目标”想办法，找措施，就会自觉去学习、去研究，就会把工作当作自己生命的一部分，倍加珍惜、爱护。

四是让合适的员工到合适的岗位。团队应以员工特长为立足点，因“才”施工，让合适的员工到合适的岗位，用其优势弥补不足，最大限度地发挥员工的工作能动性，让各种人才尽显其能，通过大力提倡团结协作、优势互补，切实奠定团队建设的人才基础。

五、建立特定的团队文化

没有奋斗的目标就不会有工作激情，没有为之拚搏的愿景就不会产生献身的欲望。一支团队，如果没有自己特定的文化，没有为之奋斗的愿景，那么，要发展进步，铸造辉煌，是可望而不可及的。因此，团队应把建设具有自身特色的文化思想体系作为团队工作的核心，打造团队激情文化，充分激发员工奋斗的激情和工作的渴望。

一是为员工树立明确的工作目标。可通过教育培训、专题讨论、学习交流等方式，让员工知道为了什么使大家走到了一起，为了达到什么样的目标今天必须忘我地工作，坚定员工的工作信心，激发员工的工作热情，让团队的愿景成为员工工作的不竭动力和源泉。

二是着力培养员工的忠诚度。一个团队要发展，要进步，就必须培养员工对团队的忠诚，就要给员工家的感受，家的温暖。所以，团队应始终不忘“员工都是好员工”这一指导思想，把员工的学习、工作、生活融入团队的发展建设中，让员工自觉加入团队这个大家庭，自觉树立主人翁意识，使个人利益与团队荣誉得到最完美的融合。

三是让表扬成为员工工作的“催化剂”。一个人难免有过错，难得的是要让他知耻而后“勇”。在团队建设中，应始终做到不轻易批评一个员工，不漠视员工的哪怕一丁点成绩，在员工工作出成绩时，给他表扬，促进他百尺竿头再进一步，在员工工作出现失误时，更不忘给他鼓励，坚定他的工作信心，促使他以更大的激情投入团队工作中。

四是让员工有满足感。每个人都有想获得成功的欲望，都希望得到领导的重视、同事的支持。所以，在团队工作中，对员工的工作成绩，哪怕是很微小的一点，都不应轻视，都应给予员工肯定的评价，同时注重挖掘员工的闪光点，使员工感觉到自己的努力没有白费，使其更愿意为团队出力，为团队增光，并自觉地去学习，去提升自己的素养，使自己成为更优秀的员工。

优秀团队建设，从来都不是一蹴而就的事情，需要团队每一个成员以务实的工作作风，步调一致的团结精神，在企业改革发展的征程中不断开拓进取，以自身素质的提升促进团队建设的发展和进步，以出色的业绩为打造优秀团队做出不懈努力，用点点星光铸就成功的辉煌！